为了确定工作或事情顺利开展,常常需要预先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢?下面是的小编为您带来的房地产策划方案案例精选5篇,在大家参照的同时,也可以分享一下给您最好的朋友。
“楼盘名”一期交房工作实施方案
1、交房时间安排
年 月 日为集中交房时间,每天上午8:30至下午5:30各部门联席集中办公。(月日进行交房演练并举行现场交房协调会)。
2、各楼栋具体交付时间:
年月日 号楼户 年月日 号楼户 3、交房地点: 4、组织架构
5、各组人员安排及工作内容
★:业主身份确认组(总负责人:) 组长:
成员:人 (销售代表) 职责:
a、负责对业主的接待,解释宣传交房流程,发放交房程序表。
b、业主确认最终的房屋面积,办理好确认书。手续办理完毕后,在交房程序表上签字确认。
c、负责引领业主到公司产权组办理相关产权手续。 d、负责引领业主按程序办理好其它手续。
e、为业主解释好其它咨询事宜。 ★:房产产权组(总负责人:) 组长: 成员: 职责:
a、负责对业主的接待和咨询,特别是关于产权收费项目的解释工作。 b、查验交房手续第一项的签字确认情况。
c、确认无误后,为业主办理各项产权工作,并在交房程序表上签字确认。
d、负责为业主指示下一步的交房程序。
★:房产财务组 (总负责人:) 组长: 成员: 职责:
a、负责对业主的接待和咨询,特别是关于收费项目的解释工作。 b、查验交房手续第一项的签字确认情况。
c、确认无误后,为业主办理各项收费(产权税、维修资金等)。
d、收缴或退清业主的房款,收缴产权税等,并在交房程序表上签字确认。 e、负责为业主指示下一步的交房程序。 ★ :物业财务组 ★ 组长: ★ 成员: 职责:
a、负责对业主的接待和咨询,特别是关于物业收费项目的解释工作。 b、查验交房手续前三项的签字确认情况。
c、确认无误后,为业主办理各项收费(预收三个月物业服务费),并在交房程序表上签字确认。
d、负责为业主指示下一步的交房程序。 ★:物业协议签定组: 组长: 成员: 职责:
a、负责对业主的接待和咨询,特别是关于协议的内容解释工作。 b、查验交房手续前四项的签字确认情况。
c、与业主签定物业相关协议。让业主填写家庭成员一览表,发放《业主手册》,并在交房程序表上签字确认。
d、负责为业主指示下一步的交房程序。 ★:验房组 组长:
成员: 职责:
a、负责对业主的热情接待及物业的咨询。
b、查验交房程序表上的前五项签字,为业主借用钥匙,填写房屋验收表的相关事项。 c、引领业主上楼验房,首先查验钥匙的正确性以及防盗门的完好程度,同时查验房间内包括土建、水电以及房间配置各项目,同时为业主抄取水电气表的底数。
d、各项完毕后,接待员引领业主回验房组,将业主提出需整改的问题填写在表格上,请业主在房屋验收表签字确认。接待员收回房屋验收表并在自己一栏内签字确认。
e、在交房程序表上签字确认。负责指引业主到钥匙组领取钥匙。
f、每日汇总房屋验收表上的反馈问题,以交房快递的形式在当晚送交总指挥、项目部、物业。
★:钥匙交接组 组长:
成员:钥匙:门卡: 职责:
a、接待人员负责对业主的热情接待以及关于物业的任何咨询。查验业主交房程序表上的前六项签字和两个财务完款收据。
b、领取钥匙,并请业主在物品领用表上签字。 c、手续办理完毕,在交房程序表上签字确认。
d、收房程序办理完毕,指引业主到礼品组领取礼品。
★:礼品组:
a、 负责对业主礼品的发放。 b、 做好发放登记。
c、指引业主到后勤保障组休息。 ★:整改组 组长: 副组长: 成员: 职责:
a、负责对验房发现的问题进行答复并安排整改(原则上小问题三天解决,大问题不超过7天,重大问题由组长决定)。
b、与物业对接,落实整改完成情况并回复。 ★:咨询组 (1组) (总负责人:) 组长: 成员: 职责:
a、答复业主工程建设、设计、技术等技术问题。 b、客观对待并处理业主提出的不同要求。 c、设计、施工等图纸资料并规范做好解释。 d、解答业主关于手续、合同等方面问题 ★:咨询组 (2组) 物业 协会驻场经理: 职责:
a、负责物业相关的解释工作。 b、准备好物业的相关法律法规 ★:后勤保障组 组长:
成员:保安、保洁
职责:
a、负责对业主的热情接待,设立饮料点、休闲区、咨询区。
b、负责物业的咨询,客户服务中心功能的推广,收集业主对服务项目的意见和建议。 c、负责交房现场等所需物品的搬运工作以及整个区域内的突发事件的衔接处理。 d、为业主发放饮用水。
e、协助交房现场布置,交房中物资搬运。
f、维护好交房现场的正常秩序,处理突发事件的发生。
g、引导指挥好业主车辆的正确停放,避免车辆发生擦挂现象。 h、树立物业服务的优秀品牌形象。 ★:对外协调:
负责对外的协调工作。(房管局、派出所、交警、社区、街道办、环卫等) 5、各组人员现场要求
a、熟悉业主情况和交房流程以及相关负责人;
b、着整洁工作制服,佩带好工号牌,女员工全部淡妆;
c、微笑服务,热情周到,有礼有节;现场保持轻松、高雅、高效的工作氛围; d、尽力回答业主提出的各种咨询,如有不能确定的回答,请引领到相关部门负责人处进行解释;
e、对有争议的业主,引领到物业咨询办公室;
f、上班时间必须准时,不得迟到早退、不得擅自离岗;
g、每日交房完毕后,每组人员集中汇总当日情况,如业主的意见、建议、需求及交房中遇到的问题,并提出第二日注意事项。
6、各组物品及资料准备
附件一:所需物品统计
“种一棵小树绿一方净土”芜湖碧桂园“3.12”植树节活动
20xx年3月12日下午14:00-16:00
:芜湖碧桂园销售中心、湿地公园
14:00-14:45, 在销售中心举行“3.12”植树节活动启动仪式。政府领导讲话、公司领导讲话,宣布植树活动教育意义和注意事项。
14:45-16:00, 到植树现场进行植树活动。由工作人员引导全体人员到植树现场进行植树活动,挂上小名牌、拍照留言等。
今年种下一(★)棵树,几年后将收获一片绿荫。你可以带着孩子一起来种属于你们的亲子之树,你也可以和心爱的ta来种一棵爱情之树,你还可以和好友一起来种颗友谊之树,让树的成长见证曾经的岁月和年华。同时,植树造林,功在千秋,是一件非常有意义的事情,赶快来参加吧。
感恩回馈新老业主砸金蛋豪礼大放送
通过此次活动烘托莆阳新城一期现场销售气氛,刺激有意向客户达成交易。同时扩大莆阳新城的市场知名度,扩大莆阳新城在受众群体中的影响力,为二期的销售预热。
20xx年9月1日——20xx年10月8号
莆阳新城笏石镇售楼处
20xx年9月1日———20xx年10月8日,所有成交业主。
1)职业顾问引导以前有意向未成交客户,告之优惠信息。
2)利用短信向目标客户群发送信息房地产促销活动方案3)销售部设x展架、pop海报等发布活动信息。
4)制作dm单页一期配合夹报和派单发布活动广告。
5)利用当地电台发布相关消息
6)在当地主要报纸上发布相关消息
★活动一:
1)本次抽奖活动面向9月1日—10月8日所有成交业主。
2)奖项设置:将金蛋分成先后3组推出以避免高额奖品被提前扎堆抽中而
降低活动效果
备注:一等奖:3名50000元的认购金
二等奖:6名价值5000元的国庆旅游基金
三等奖:9名值3000元的整体橱柜
四等奖:16价值20xx元的数码相机
五等奖:60名价值300元的榨汁机
总计:249000元
活动二:
1)、纪念品发放,价值15元的纪念品(附上公司logo作为宣传),以增加民众参与的积极性
备注:事先准备好500份,根据活动举办效果,不够后续及时再补,对象为所有到场的民众。
总计:7500元
2)、中秋节当天(即9月30)购房的业主同时赠送价值100元的月饼礼盒1份备注:事先准备好50份,摆放在砸金蛋位置边上,在活动当天顾客砸完金蛋随
即领取一份;对象包括介绍新客户并当天成交的老客户,。
总计:5000元
★活动三:
老客户带新客户酬宾活动:在活动期间,如果老客户介绍新客户成交,经三方确认后,可分别给予新老客户500元的购物券
总计:元
1)制作dm单页(或宏浩广告一期)和人员派单约。
2)抽奖卡、金蛋的制作、奖项等级牌、背景画面喷绘、拱门步标的制作、pop现场海报、x展架的制作约元。
3)报纸电视媒介发布信息约元。
4)各等级奖品约约元。
以上费用总计约:元。
附:抽奖活动细则:
1、抽奖资格:
(1)xx年9月1日—10月8日成交业主且交付首付款的客户。
(2)抽奖日(xx年9.1——xx年10.8)成交业主且交付首付款的客户当天即可进行抽奖。
2、抽奖办法:
(1)抽奖卡。每个业主获取相应编号的抽奖卡。(按9月1号到10月8号购房业主先后顺序从1到n编号)
(2)奖券领取。(销售部控制)
客户凭认购书、财务收据、身份证到销售部统一兑取抽奖卡。
(3)抽奖方式:抽奖当天购房业主将抽奖卡交给工作人员,业主即可获得一次砸金蛋机会,奖品编号与业主编号一致即可获取相应奖项
3、兑奖办法
中奖客户凭本人身份证、奖券副券、认购书及交付首付款收据到兑奖处7日后仍未领奖,视为其自动放弃获奖资格,奖券作废。
6月x日~6月x日;
向新老客户赠送节日礼品粽子。
1、8楼6月27日推出,在6月27日~28日期间购买8楼的客户,可以额外享受1%的折扣优惠。
2、为促进5楼的销售,在6月27日~31日期间,购买5楼1xx。13?或xx0。89?房子的前20名客户,每套可享受5000元的现金优惠。
华商报6月26日发布1/3版彩色广告,向市场公布8楼推出信息,同时告知新老客户赠送节日礼品。
1、客户来访情况
活动期间来访客户74组,平均每天xx。8组;活动期间有效来电15组,平均每天3组。
2、客户成交情况
1、周末(6月27日~28日)是成交高峰期,共成交11套,其中8#楼占6套。8#楼推出前已经吸引了部分意向的客户,加之周末两天有额外优惠,所以出现了集中成交。
2、本周三(6月31日)是端午节,不是大型节假日,各单位都没有安排休假,所以除周末外来现场的新老客户不是很多。
3、8楼推出之前,置业顾问提前约访了20组关注8楼的意向客户,其中6组成交,xx组没有成交,未成交客户多是因为8#楼的价格偏高,已经超出了他们的购买能力。
4、5楼只在6月30日、31日各成交一套,主要是因为优惠政策即将取消,客户赶在最后时段成交。
一、市场背景
__位于__东部__地区,是__新区的重要组成部分,辖区面积441.5平方公里区政府坐落在寨上街辖区内,全区共有常驻人口17万。__是我国重要的化学工业基地之一,已形成以海洋化工为主,多门类综合发展的工业体系,全区共有工业企业300余家,主要有制盐、化工、轻纺、服装、冶金、机械加工等十多个工业门类。__不仅是一个工业重地,而且还是一个鱼米之乡,盛产水稻、水果及水产品。其中的茶淀葡萄和水产品久负盛名。
__所在寨上街,其南部为__老牌化工企业—__化工厂,她曾为__区的发展立下了汗马功劳,但随着改革开放的进行及国有老企业的通病,企业的效益大不如前,也在某种程度上影响了__区的发展。随着__新一届领导班子对当地经济结构的调整,将第三产业作为__区结构的补充体,使__成为一个经济结构多角化的地区,从而保证__区经济的健康、可持续发展。
二、竞争对手分析
由于__房地产市场的发展属于初级阶段,市场对价格的敏感度较高,面对产品的认知及感知程度相对较低,故此我们在分析竞争对手时主要针对地段、价格、产品三个层面进行归纳与比较,我们将其分为直接竞争对手与间接竞争对手。
1.在__我们的直接竞争对手是谁呢?
2.在__我们的间接竞争对手?
在__市场中我们将__、__小区及x花园定为间接竞争对手,具体原因我们分列如下:
__处于__的附近,__小区处于__附近,他们都远离于城区中心相对的位置优势,不足以与x形成竞争态势。__虽与x相邻,但其销售已近尾声,故并不对x销售造成直接威胁;
__的产品规划属纯南方模式,不能与本地居住习惯相对接;而__小区的产品规划虽与本地居住习惯相符,但其产品的规划、设计水平与x相比较仍不在同一层面,要落后与x。而__花园的规划、设计,仍初级产品形态;
绿地、__及__的销售均价与x相差500元左右,故此在目标人群层面,不与x形成直接竞争。
三、竞争项目基本信息
项目名称规划面积销售均价基本情况
__万平方米1760社区规模较大,销售单价较低,一期开发面积7万平米,整体社区规划及户型设计较为南方化,销售楼层以一、二、三、六层为主。
__小区12万平方米1584社区规划有中心景观带,五层建筑形态,社区无会所,邻近x运河,价格优势明显,户型面积控制较好,并带简单装修。
分析:从已销售的户型比来看,其中两室占了绝对的比例,即便是顶层的两室也由于价位较低得到了市场的认可,所以我们有理由说,__市场的主要需求在两室,对于一室户型的销售由于存量较大,我们仍需给予足够的重视。在两室的销售当中主要以a、b、e户型为主导,是典型的经典户型,面积在90—100㎡之间,这样也从另一侧面反映了我们客户的主流消费价格在18万左右。
3.楼栋售出率分析
分析:在我们项目楼栋售出情况的分析中我们可以看出,大量消费出现于临街与临学校的一面,而在景观中心区附近的楼栋销售情况一般。出现这种情况的原因,一方面是现场销售控制的原因,一方面也与居住观念有关。但这样的销售情况也为项目后期景观节点释放后的销售,提供有力的产品支持。
4.已售出产品面积区间与总价格区间分析:
四、已购客户分析
1.付款方式分析:
分析:我们从已成交的客户付款方式的比例中可以看出,一次性付款与贷款的比例相差较大,说明当地的消费者在消费能力上虽有一定的问题,但他们具有相当稳定和充足的还款能力,且在消费意识上较为超前,这当然也与客户的职业及受教育的程度有关。
2.年龄结构分析:
分析:我们从已购客户的年龄层面上去分析,主要可以得出的判断是我们的客户以中年人为主,他们对新事物的接受能力较强,具有一定的购买力及资金支配能力,相应对生活质量的要求也较高。而且我们从客户的年龄层次分析中还可以得出另外一个问题,即是他们的需求不只存在于房子一方面,在生活当中还有更多的需求,比如:子女的教育问题、娱乐问题、收入及职业状况问题等。由于__当地群众对当地经济状况的担忧,更多反映出的是对子女教育的关注较多。
4.居住区域分析:
分析:从项目已购客户现居住区域情况的分析中,我们可以看出我们的主要消费对象仍是以__城区附近的居民为主,且以__宿舍为主,这样即为我们以后的宣传通路指明的方向。
五、产品前期市场推广简要分析
__在前期的媒介宣传过程中,主要是对__区的发展、顺驰的品牌、工程质量、物业及部分户型进行了市场传达。其项目的促销活动,主要是结合项目的工程节点进行了一些老客户的维系活动。
在我们对宣传及活动的分析当中,发现了其中存在三个方面的问题。一是宣传主题与客户需求上的错位,也即宣传内容的针对性不强;二是在各宣传节点上的诉求不能成为体系,缺乏对项目主题的支撑;三是宣传中对产品的价值宣泄不足。
六、分析总结
1.对市场、产品、消费者的总结:
我们在前面对市场及竞争对手、产品及客户进行了一个简要的分析,通过分析我们得出我们对市场、产品及市场中的消费者的理解,我们在明示如下:
市场:在__的房地产市场中充斥着大量的房地产项目,单从供应量上来讲已基本上可以满足市场现有的消费需求,而且在新的一年里将有新的地产公司进入市场,并为市场带来新的产品,这样我们就可以说20__年的__房地产市场,将快速成长为供大于求的买方市场。对于在市场中的各个项目来说,__将是一个各项目进行快速掠夺的市场。
我们从目前所了解到的市场中各项目的销售情况来看,虽然__已经进入了买方市场,虽然各项目都已经在市场中得到相应的认知,虽然各竞争对手之间的差异较大(包括产品及价格),但是却没能有一个项目成为市场追逐的热点,成为市场销售的领跑者,成为市场中最具杀伤力的项目。在这样的市场情况下,一方面给我们留下了一个绝佳的市场机会,一方面也让我们反思我们近一年来所做工作的欠缺及未来工作中的跟进措施。如果我们能够在未来的工作中,及时总结我们的经验教训,及时调整我们的营销战略,及时登上市场领军者的宝座,我们的项目明天将会异常光明。
产品:在__房地产市场中,我们不能说我们的产品规模是最大的,不能单就一个方面说我们的产品是最好的,但我们可以说我们产品的从整体上来说是最好的,虽然我们销售价格高于竞争对手,但这个价格是与其价值相符的,这从我们产品的前期销售中即可看出。虽然目前市场上普遍认为我们的价格高,但那只是表面现象,那只是因为我们没能在项目的前一阶段销售过程中让市场认清我们产品的价值而已,只要我们能让消费者实际感受到我们的产品,看到我们的产品价值,我们的销售必然会放量,我们的项目必然会成为市场关注的热点,我们的项目必然会成为市场的领跑者。
消费者:在__当地的消费市场中,主要以工薪收入阶层为主,这是由当地相对单一的经济结构所造成的。虽然这些工薪阶层的收入水平不高,但是却相对稳定,这为他们购买房地产产品提供了物质基础。同时由于他们受教育程度相对较高,这样对新鲜事物的接受能力也相对于一般消费者要强,因此也就说明他们是我们的目标消费群体,是我们产品信息释放的主渠道。