随着时间的推移,越来越多的人通过合同来调和民事关系,签订合同能平衡双方当事人的平等地位。那么我们拟定合同的时候需要注意什么问题呢?以下是人见人爱的小编分享的建材购销合同通用4篇,希望能够给予您一些参考与帮助。
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律,行政法规的规定,买卖双方在平等,
自愿,公开,诚实信用的基础上就建材买卖事宜达成协议如下:
第一条 所购建材基本情况 单位: 元/
建材名称,产地,品牌,规格型号,材质,批次,数量,价格,总价,备注
合计人民币(大写) 万 仟 佰 拾 元 角 分(小写):$ 元
第二条 质量标准:
第三条 交货:交货方式为(卖方送货/买方取货)
,交货时间:
,交货地点:
第四条 验收:对于建材产品的规格型号,数量,材质等与约定不符或有其他质量问
题的,买方异议期为卖方交货后,,,,,日内,异议经核实卖方应无条件补足或换货。
第五条 付款方式及时间:双方约定以第,,,,,,种方式支付价款。
(一) 签定合同时,买方支付(定金/预付款),,,,,,,元 (定金不得超过总价
款的20%),货到验收后一次性支付余款;
(二)
第六条 违约责任:
(一)卖方违约责任:
1,建材产品经专业机构检测不符合国家标准或合同约定质量标准的,卖方应无条件
换,退货,或赔偿买方由此受到的损失。
2,卖方迟延交货的,每日应向买方支付迟延部分价款,,,,,,,%的违约金;迟延交货
日的,除支付违约金外,买方还有权解除合同,卖方已收取定金,预付款或价款应全部
返还,但买方在不收取违约金的情况下,有权要求卖方双倍返还定金。
(二)买方违约责任:
1,买方迟延提货的,每日应向卖方支付迟延部分价款,,,,,,,%的违约金;
2,买方无正当理由单方解除合同的,应赔偿由此给卖方造成的损失,已支付定金的
无权要求返还。
第七条 争议解决方式:本合同项下发生的争议,双方应协商或向市场主办单位,消费
者协会申请调解解决,也可以向工商行政管理机关提出申诉;协商,调解,申诉解决不成
的,应向,,,,,人民法院提起诉讼,或按照另行达成的仲裁条
款或仲裁协议申请仲裁。
第八条 其他约定事项:
第九条 对本合同的变更或补充不合理地减轻或免除卖方应承担的责任的,仍以本合
同为准。
第十条 本合同未定事项,双方可协商签定补充协议。
买方(章):,,,,,卖方(章):
住所:,,,,, 住所:
联系方式:,,,,, 联系方式:
委托人:,,,,,法定代表人:
,,,,,委托人:
建筑材料购销合同范文1甲方(需方):
法定代表人:
乙方(供方):
法定代表人:
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规,遵循平等自愿、公正和诚实信用的原则,双方就建设材料购买事项协商一致,订立本合同。
一、产品的名称规格单价数量及其它:
见附件(附件为合同重要组成部分,具有同等法律效力)。
二、乙方供应产品或原材料必须满足:
1、达到贵州省相应的质检验收标准;
2、按照甲方所需要的规格品牌商标(产地)和数量及时供应;
3、有产品合格证明书或相关文件。
三、供货时间、运输
1、甲方应提前二天将供货计划告知乙方,乙方得到计划后应在甲方计划二天内供货。
2、由乙方负责货物的装车运输,并运至指定地点:到工地由甲方负责卸货。货物到达指定地点后,甲方及时派收货员 对货物的数量进行验收,并在送货单上签字确认,作为双方结算的最终依据。(结算以实际送货数量为准。)
四、货款支付方式和时间
计算货款方式及付款约定:货到工地一个月后7个工作日内付清此次货款。
五、甲方的违约责任
1、甲方中途退货,应向乙方偿付退货部分货款1%的违约金。
2、甲方逾期付款的,应按中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。
3、甲方违反合同规定拒绝接货的,应当承担由此造成的损失和运输部门的罚款。
4、甲方如错填到货地点或接货人,或对乙方提出错误异议,应承担乙方因此所受的损失。
六、乙方的违约责任
1、乙方不能交货的,应向甲方偿付不能交货部分货款的2%的违约金。
2、乙方所交产品品种、规格、质量不符合规定的,如果甲方同意利用,应当按质论价;如果甲方不能利用的,应根据产品的具体情况,由乙方负责包换并承担退货而支付的实际费用。
3、乙方逾期交货的,应比照中国人民银行有关延期付款的规定,按逾期交货部分货款计算,向甲方偿付逾期交货的违约金,并承担甲方因此所受的损失费用。
七、不可抗力
甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,以减轻可能给对方造成的损失,在取得有关机构证明以后,以允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
八、其它
按本合同规定应该偿付的违约金和各种经济损失的,应当在明确责任后10天内,按银行规定的结算办法付清,否则按逾期付款处理。但任何一方不得自行扣发货物或扣付货款来充抵。
本合同如发生纠纷,当事人双方应当及时协商解决,协商不成时,任何一方均可请业务主管机关调解或者向仲裁委员会申请仲裁,也可以直接向当地人民法院起诉。
九、本合同一式二份,供方一份,需方一份。本合同双方签字或盖章后生效,货款结清后此合同终止。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
建筑材料购销合同范文2甲方:
乙方:
甲方因建设或经营等需要,向乙方购买建筑装修材料,为明确双方的权利的义务,根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,2双方平等友好协商,特定以下条款。
第一条:产品名称、规格、数量、单价:
第二条:质量要求、技术标准:按国家或行业相关标准执行。
第三条:提货方式、提货地点、运输方式等:
1、提货日期:__________________________
2、提货地点:__________________________
3、提货方式按以下第_____种方式提取。
A:甲方到乙方营业地自提,运输费用由甲方承担。
B:由乙方代办托运,由甲方按每立方米承担_______元运输费用, ____元装卸费。在甲方支付货款时一并结清。
第四条:乙方在收到货物时应即时验收,发现货物不符合合同约定,应在三天内提出书面议异,超出上述期限内提出书面议异的,视为交付符合约定。
第五条:付款方式:甲方在签订本合同时支付______________元的定金(所交定金可在履行合同中抵偿价款);在提(收)货物后_____天内支付全部货款。甲方若采取分批购买的,则甲方需在收到单次货物后___天内支付该批次货物的全部价款。
第六条:质量保证:
(一)、乙方严格按照国家及行业相关标准进行生产,保证产品的质量。产品的保修期为一年,在保修期内,由于产品本身出现的质量问题,乙方无条件更换或进行维修。
(二)、由于甲方或其他原因造成货物损坏的,由甲方自行负责。
(三)、乙方应提供相关产品合格证明给甲方。 第七条:违约责任:
(一)、若甲方在约定的提(收)货期限内不及时提取货物或拒收符收约定的标的物,由甲方承担合同总价20%的违约金,并承担因此引起的价格升降责任。
(二)、延期付款:甲方应按合同约定的时间支付货款,如甲方违反合同约定,未即时支付价款,则由甲方乙方支付所欠款项20%的违约金,给乙方造成其它损失的仍需赔偿。
(三)、任何一方违约导致通过诉讼方式解决的,败诉方还需承担实现合同目的产生的合理费用包括但不限于必要的交通、住宿费用、诉讼费及律师费用等。
第八条:合同争议的解决:双方在履行合同过程中产生争议应友好协商,协商不成由合同签订地所在地人民法院诉讼解决。
第九条:本合同的生效条件:本合同经双方或授权代表签字或盖章后生效。
第十条:本合同一式两份,买卖双方各执一份。
第十一条:各方签名盖章:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
建筑材料购销合同范文3甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国合同法》相关法律、法规及结合本工程实际情况规定,经甲乙双方协商一致,特订立本合同,以便共同信守。
一、材料价格及计量方式
1、水泥标砖按每块0.33(包含运费及材料费)元运至施工现场甲方指定位置;粉煤灰标砖(240*115*53)按每快0.05元,配砖(200*90*53)按每块0.04元运费运至施工现场甲方指定位置;砂、碎石按每立方17元运至施工现场甲方指定位置。
2、所有材料数量按到场实际验收数量计算。
二、付款方式
付款实行月结款制度,每月30日之前把该月材料汇总后交予甲方,待甲方审核无误后,于下月5日之前付款。
三、材料质量:
乙方所提供材料的质量必须达到国家相关规范标准的规格、质量和性能(保质保量),如材料运至施工现场后,发现该材料不合格,甲方拒绝签收,乙方应自费运出现场。
四、违约责任:
1、乙方所提供的材料不符合质量要求,或数量不足,甲方有权退货,乙方必须重新提供合格材料,并处罚该材料缺少部分2陪罚款,且承担由此产生的所有费用和对甲方造成的一切损失。
2、乙方必须按照甲方的要求,按时提供材料,如因乙方原因造成甲方用量短缺、供量不足、从而导致甲方工期延误等一切损失,乙方应承担违约及甲方损失赔偿责任。
3、乙方必须安全规范运输,如出现任何意外事故,均由乙方自行承担责任。
4、如发现三次以上材料不符合质量要求,或数量不足;甲方有权终止合同。
五、合同执行:
1、 本合同未尽事宜,双方应友好协商,协商不成可提交法院解决处理。
2、 本合同双方签字盖章之日起生效。
3、 本合同一式两份,甲乙双方个执一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
关键词:煤炭 市场交易 契约安排
目前,我国煤炭交易市场体系还不完善,契约模式也不健全,甚至理论界对煤炭交易契约模式研究的文献资料也很少,本文希望通过对基于交易费用节约的交易契约模式的研究,以此来推动我国交易市场体系的完善,促进煤炭市场效率的提高。
一、煤炭购销契约模式的“频谱”及其与市场效率的关系
(一)煤炭购销契约模式“频谱”线及其特点
根据威廉姆森所提出的统一治理、双方治理和市场治理的治理结构模式,对应这三种治理结构的契约模式分别为纵向一体化契约类、长期合同契约类和短期合同契约类三种基本类别的契约。如将上述各基本契约类型及其中所包含的具体契约模式,按照购销双方关系的密切程度为主要标准,以合同条款规定的刚柔性和合同期限的长短为次标准进行排列,从而形成关于煤炭购销契约的“频谱”线。
煤炭购销契约“频谱”线,表现为以下特征,一是在企业之间的合作关系上,从右端到左端,从统一治理结构,到双方治理结构,再到市场治理结构,企业之间的购销关系从“紧密”型到“松散”型,再到“市场化”型。而且,在每个治理结构中,虽然在购销契约的基本类型上都相同,但企业之间的合作关系还是存在一定的差别,在统一治理中,煤炭购销企业之间由强约束性、刚性的统一治理结构向弱约束、市场化激励的统一治理结构演变;在双方治理结构中,煤炭购销的价格、数量、期限由固定、刚性地规定向范围性、柔性化规定方向转变;在市场治理结构中,企业间的煤炭购销由同一短期契约支持下的多次重复性购销向一个合同支持一次购销的模式转变,煤炭购销关系的市场性逐步增强而双边性减弱。二是在合同契约期限上,从煤炭购销契约“频谱线”右端到左端,由无限期的统一治理结构契约,到有的长达50年的长期合同,再到几年内保持不变或一年一签的短期合同,再到一年多次签约或一次交易一次签约的现货交易契约,合同的期限逐渐变短。但是,在煤炭购销契约“频谱线”上,从右端到左端,各种契约模式上述各特征是逐步、平稳、微妙地发生转化,相邻契约间没有明确的界限,相互渗透,比如,长期契约和短期契约之间、短期契约与现货交易契约之间的划分,在具体的契约应用实践中,很难截然地区分开。
(二)煤炭购销契约模式与煤炭市场效率的关系
1、与煤炭市场交易成本的关系
一是信息收集成本。交易双方的契约关系越弱,信息搜寻成本就越大。二是签约成本。双方的契约关系越松散,讨价还价和签订合同的频率和额度越大,签约成本就越高。三是履约成本。签约双方的关系越松散、彼此间的博弈性越大,在契约执行过程中的产权转移成本、契约协调成本和契约执行监督成本就越大。
2、与煤炭市场流动性的关系
煤炭购销契约的标准化程度越高,其契约所代表的标的物(煤炭)的质量越可靠,稳定性越高,标准性也就越强。
纵向一体化契约是一体化企业内部煤炭产品转让的权责利安排,其针对性强,标准化程度比较低,很难在市场上流动。双边购销契约,由于存在专用性资产的投入,合同的针对性也比较强,商品的标准化程度也比较低,其市场流动性也比较差。对于市场治理结构的煤炭购销契约,由于煤炭需求方具有不确定性,煤炭供给者为了增强其煤炭产品销售对象的可选择性,总是希望对其煤炭产品按照市场众多煤炭消费者所需要的品质进行标准化加工,所以煤炭品质的稳定性和标准化程度比较高,其流动性也增强。特别是对于期货合约,其标准化程度、稳定性和可靠性都比较高,其流动性也非常强。
3、与煤炭市场定价效率之间的关系
不同的煤炭购销契约模式,与煤炭市场效率之间的关系不同,在煤炭购销契约“频谱线”从右端到左端的契约模式变化中,总体趋势是,煤炭市场交易成本增加,市场流动性增强,市场定价效率提高,而市场效率总效应则是上述三个方面的综合反映。
二、影响因素分析
(一)煤炭供给、消费特征的影响
由于煤炭是低价值的大宗商品,运输成本比较高,所以,煤炭市场的地域特征比较强。对于某一区域性煤炭市场而言,如果煤炭具有较强的同质性,即煤炭供给具有较强的可替代性,该市场偏向于短期合同,反之,长期合同契约模式则是更可能的选择。
对于煤炭消费而言,发电、冶金、化工、建材等行业耗煤对煤炭种类具有不同的选择性,如果选择性较强,为其供煤的煤矿较少,电厂更愿意与煤矿签订长期购销契约,以稳定煤炭的来源;反之,更愿意签订短期合同。
(二)专用性资产的投入情况的影响
当煤炭生产、运输和消费存在较大的专用性资产投入时,投资方为确保投资成本的顺利收回,都希望与另一方签订煤炭购销的长期合同,甚至采取纵向一体化的合作契约模式,以降低事后的交易风险。
(三)煤炭交易市场的影响
首先是煤炭市场交易费用的影响。一般而言,对于交易费用比较小的煤炭市场,煤炭购销双方之间偏向于采用短期合同;其次是煤炭市场竞争性的影响。当煤炭市场是完全自由竞争市场时,购销双方更偏向于签订短期合同;第三,煤炭供给或消费规模的影响。对于规模较大的煤炭供给或消费,购销双方更愿意签订长期的双边合同,反之,购销双方之间则更偏向于签订短期合同。
(四)煤炭购销契约执行环境的影响
在合同执行环境较差的国家或地区,违约成本较低,煤炭购销双方为避免对方违约给自己带来的经济损失,偏向于采取纵向一体化的煤炭购销契约模式。
三、国际煤炭市场煤炭购销契约模式
(一)跨国煤炭市场煤炭购销契约模式及发展趋势
主要包括三种类型:1、传统煤炭市场及其购销契约。长期合同、短期合同是传统煤炭市场主要的契约模式。长期合同一般只规定一定时期的发货量,并同时确定交易价格及其调整办法。长期合同价格通常以年为周期确定,每年都会依据供求关系的变动而进行适当的调整。短期合同,包括现货购销合同和煤炭购销招投标契约。其中,现货购销合同是针对一批发运的煤炭或一批发运的一部分煤炭或者几批发运的煤炭的购销而签订的煤炭购销合同契约。煤炭购销的招标通常由大型买家(或卖家)采用招标形式,邀请许多供货商(购买商)投标,选择煤炭购销贸易伙伴,通过双边谈判签订煤炭购销合同。土耳其和印度的企业是国际煤炭市场主要的招标人,但是煤炭生产商对招标煤炭市场并不热心,因为未中标的一方交易成本太高,投标方一般通过中间贸易商进行投标,也不可能与用户建立直接的业务联系。2、煤炭柜台交易市场及其购销契约。柜台市场是介于传统交易市场和期货市场之间的一种正在快速发展的市场,与传统交易市场相比,它具有合约和商品质量标准化,有标准交割地,有系列交割期等特点;与期货市场相比,它又具有场外交易、合约标准化不严格、一对一交易、受保证金制度和商业信用双重约束等特点。目前,在美国和欧洲,煤炭柜台交易已经被比较广泛地采用,日本也开始尝试着引入这一交易方式。在柜台交易市场上,煤炭购销一般采用相对标准化的短期合同契约。3、煤炭期货市场及其购销契约。煤炭期货市场交易的是由煤炭期货交易所统一制订的、规定在将来某一特定的时间和地点交割一定数量和质量煤炭商品的标准化合约,煤炭购销双方通过煤炭购销契约的交易实现煤炭购销的目的。2001 年7月,纽约商业交易所上市阿巴拉契亚煤炭期货,是世界上第一个煤炭期货品种,目前从事煤炭期货交易的有洲际交易所、澳大利亚证券交易所等煤炭交易市场。
近几年,世界煤炭市场的发展呈现出以下趋势:现货比例增加,长期合同减少;价格波动频繁,基准价格体系作用减弱,价格指数化合同增加;纸化合同贸易增加,柜台交易和期货交易规避风险功能显现。煤炭市场这种发展趋势导致,国际煤炭购销的短期合同地位上升;煤炭购销合同的标准化趋势增强,煤炭期货合约的适用性增大;长期合同的价格条款和数量条款灵活性增强,合同期限逐渐变短,长期合同“柔性”化。
(二)美国煤炭市场煤炭购销契约模式及发展趋势
早在1985年,美国经济学家Paul L?Joskow的研究表明,在美国,随着地理空间的推移,煤炭购销的合同期限越来越长,坑口电站倾向于签订较为长期的煤炭购销合同,甚至采用与煤矿纵向一体化的方式联合。此外,煤炭的交易量越大,购销合同期限也越长。
目前,美国主要以长期合同完成煤炭购销的格局并未发生太大的变化。现在,美国以现货交易契约方式安排煤炭供应的数量大约占总交易的15%,主要是位于东部的老电厂,而在西部煤炭市场上,基本上不存在煤炭的现货交易。在美国的所有电厂中,坑口电厂的数量占15%,在坑口电厂中最有可能采用煤电纵向一体化或者更复杂的长期契约。而其余85%的燃煤电厂的煤炭供应安排往往落在现货交易和纵向一体化这两个极端之间,其中电力公司大约60%以上的煤炭供应是以相对长期的合同契约(期限超过5年)方式实现。
由于近年来国际煤炭价格的频繁剧烈波动,给煤炭生产者和消费者都带来一定的价格风险,美国煤炭购销的长期合同也发生了一定的变化,一是有效期相对变短,向短期合同方向发展;二是价格条款和数量条款的规定放宽,价格规定向指数化方向发展,数量规定变动范围,或者,价格和数量条款均每年调整一次,价格和数量条款由刚性向柔性化方面转变;三是价格透明化,美国煤炭贸易委员会设计和制定了煤炭购销的标准化模板协议,买卖双方只有在签订了标准合同以后才可以进行清算,增加了电煤价格的透明性,有利于煤炭生产和消费企业的经营管理和规避风险。
(三)对我国的启示
一是根据煤炭市场的具体情况选择合适的长短期合同契约。在国际煤炭交易市场上,美洲――欧洲煤炭市场的煤炭购销,短期合同占据了相当重要的地位,澳大利亚―亚太地区煤炭市场则一般以长期合约为主;在美国,煤炭购销以长期合同为主,但东部煤炭市场较西部煤炭市场更多地采用短期合同。二是煤炭购销契约的标准化趋势比较明显。在欧洲和美国的煤炭市场上,有标准化程度很高的煤炭期货合约,美国为推动煤炭购销合同的标准化进程,煤炭贸易委员会专门设计和制定了煤炭购买销售标准化协议。三是以长期合同稳定煤炭购销双方的关系。长期合同占据主导地位有利于鼓励煤炭购销双方进行专用性资产的投入,稳定相互间的密切合作关系,降低契约的执行成本。四是建立了良好的煤炭购销合同执行环境。美国的煤炭购销契约的签订是以国家相关法律为基础,缔约双方的合法权益,严格受到相关法律的保护,合同的执行率非常高,有效杜绝了合同签订与执行的机会主义行为。
四、我国煤炭市场现具有的煤炭购销契约模式及缺陷
目前,在我国的煤炭交易市场上,煤炭供给与消费很不对称,煤炭生产相当分散,但煤炭消费却相对集中。这种供给和消费不对称的格局,为现代煤炭市场的形成和长期购销契约的签订带来了一系列障碍。
我国就具体形态的煤炭交易市场而言,其主导性的煤炭购销契约模式。在名义上,我国大多数煤矿尽管以长期合同形式进行煤炭购销的情况并不多,大型煤矿的煤炭购销每年都进行价格调整和合同谈判,但每年签订合同的双方变化并不大,合同的内容也没有太多的变化,因此,我国相当一部分煤炭购销合同是名义上的短期合同,实质上其供应关系十分稳定,是基于购销双方长期关系的“柔性”长期合同。
我国的煤炭购销契约模式导致煤炭市场效率低,其主要原因是煤炭购销契约模式存在一定的问题:一是煤炭购销契约“频谱”体系不完全。完善的煤炭市场交易需要有各种煤炭购销契约模式相互补充,共同构成煤炭购销契约体系,不同的煤炭购销契约发挥不同的功能,比如,短期合同发现价格,长期合同稳定购销双方关系,某些契约模式的缺失可能会影响到整个契约体系功能的发挥;二是合约的标准化程度不高。影响了市场的流动性和透明性,不利于发现煤炭市场价格;三是煤炭购销双方合同契约关系不稳定。我国煤炭购销的长期“柔性”合同会因为合同条款谈判的未达成而解体,合同关系不牢固;四是合同契约不完备。在我国煤炭购销的长期合同中,简单化处理的现象普遍存在,上万吨的煤炭交易合同许多关键条款未得到具体体现,特别是价格条款的搁置,造成煤炭购销双方每年就价格的谈判异常激烈,“价格顶牛”的现象屡屡发生,增大了合同谈判和执行的难度,据统计,我国煤炭购销合同的执行率仅占合同签订总量的1/3。
五、政策建议
(一)我国煤炭购销需要长协契约模式稳定购销关系
我国煤炭购销双方应建立长期的煤炭购销关系,签订长期煤炭购销合同,以长期契约模式降低煤炭购销和专业性资产投入的风险。在长期合同签订中,最为关键的是关于煤炭购销数量和价格的规定,其中,合同价格的指数化是规避长期合同价格风险一个非常有效的方式,因此,建立煤炭价格与劳动力价格、原材料价格、电价格、国内外煤炭市场价格、国内通货膨胀率等方面的联系,并建立价格变动的联动机制,对推进长期合同契约模式在我国煤炭购销中的广泛应用具有非常重要的意义。
(二)我国煤炭购销需要以标准化契约流转的方式发现煤炭市场价格
根据笔者的研究,我国未来的煤炭市场体系是一个以煤炭交易中心体系(由全国煤炭交易中心、区域煤炭交易中心和地方煤炭交易中心)为核心,由煤炭交易大会(或论坛)、煤炭即期交易市场、煤炭期货市场、煤炭远期交易市场、煤炭电子商务、煤炭购销的招投标市场、煤炭柜台交易市场、煤炭大客户直销市场等多元化市场构成。煤炭价格发现是这个市场体系最基本的功能,特别是全国煤炭交易中心和煤炭期货市场,标准化合约是这两个市场交易的标的,也是煤炭价格发现最重要的工具。因此,设计我国煤炭交易的标准化合约,出台相关法律及规章制度保障标准化合约的流通和执行,是当期完善我国煤炭市场体系一项非常重要的任务。
(三)以长协为主短期合同为辅的煤炭购销混合型契约模式能提高我国煤炭市场的效率
由于我国煤炭市场体系的多元性,要求煤炭购销契约模式的完备性,充分发挥各种契约模式的应有功能:标准化合同具有较强的流动性,能发挥煤炭市场的定价功能;短期合同具有较强的灵活性,具有很强的煤炭供需调节功能;长期合同能稳定煤炭购销双方的关系。这种以长期合同为基础,以短期合同、现货购销合约、标准化的期货合同为补充的煤炭购销契约模式体系,是提高我国煤炭市场运行效率的有效途径。
(四)我国需要建立良好的煤炭购销契约的执行环境
对于长期煤炭购销合同的执行,由于其长期性的特征,需要建立良好的法律制度和市场环境,一是建立执行合同的机制。煤炭购销双方需要建立长期合作的密切关系和制度,建立保障合同有效执行的机制,使煤炭购销长期合同具有良好的执行“氛围”或“土壤”。二是加大合同违约的惩处力度。出台相关的法律制度严厉惩处违约行为,保护受损方的合法权益,降低机会主义倾向,维护契约的严肃性。三是煤炭购销双方要树立严格执行合同的法律意识。我国煤炭购销合约执行率低的一个重要原因就是我国煤炭购销者严格执行煤炭购销合同的法律意识比较淡薄,机会主义倾向比较严重,要从思想意识上杜绝违约行为的发生。
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[关键词] 商品认知度;家装建材;购买决策
[中图分类号] F713.56
[文献标识码] A
The Influence of Commodity Recognition on the Decision-Making of Home Decoration Material Purchase
SU Lei
Abstract: Home Decoration Material purchase requires complex decision-making process, which includes five stages: requirement identification, information collection, optional items assessment, purchase decision and post-purchase behavior. In fact, customers' commodity recognition consists of three parts: recognition of the product's image, familiarity with the product's function and their knowledge to the maintenance demand. By literature analysis and practical investigation, we find that to some extent, the alteration of customers' commodity recognition and the change of home decoration material profitability are in the same direction. In other words, customers' commodity recognition decides the maturity degree of marketing activities and business models of building material industry and finally, determines a customer's value.
Key words: commodity recognition, home decoration material, purchase decision
一、引言
家装建材顾客是指已购房、所购房产用于居住、并计划开展房屋装修的业主,他们会到各大建材市场了解建材商品的知识,或到装修公司咨询室内设计、装修材料等方面的信息,以达到顺利完成家庭装修的目的。对于建材商品而言,未经历家庭装修的消费者需要经过一段时间的学习,才能掌握商品购买的专业知识,这是一个提高对建材商品认知度的过程。作为商品购买者,建材商品的顾客也需要对商品或品牌建立信任,掌握其专业知识,才能够放心地做出购买决策。在自主装修趋势日益显著的今天,对于顾客购买决策的研究具有一定的现实意义。
二、文献回顾
在商品认知度的研究方面,潘煜等学者从顾客对商品原产地认知的角度分析了品牌名称对低介入度的商品销售的影响,得出我国城市消费者不清楚低介入度产品的品牌原产地信息的结论,并在实践上证明了品牌命名更加重要的是品牌形象,企业应该基于顾客利益与价值诉求,切实建立正面的品牌形象。颜莉等人从定价策略的角度分析了时尚产品的顾客认知价值,指出一般定价模型和拓展定价模型对于时尚产品市场而言,不仅可以增加厂商利润,也可以改进市场的帕累托效率,使其接近最优。而魏中龙等学者也在宏观定价层面上考虑了顾客的认知价值所扮演的作用,指出一个拥有多元化产品的企业,其定价方法不仅仅限于为产品分别定价,企业获利的机会还在于针对组合产品定价。
而在对建)●(材营销的研究方面,武发德等人从体验式营销的角度分析了建材产品的营销模式,指出体验式营销,是强有力的营销方式。而林秋桂则从建设自有品牌的角度分析了绿色营销在强化建材销售中的作用,得出了建材企业最好的出路应该是实施绿色营销模式以强化自己特有的销售品牌的结论。
对于两个方面的研究,以上学者都站在自身的角度做出了详细的分析,但遗憾的是,对于家装建材行业的商品认知度问题,尚无学者提及,也缺少结合认知度对购买决策的分析,因此,本文的研究目的就在于找到认知度和决策之间的作用关系。
三、商品认知度对家装建材购买决策的影响
(一)建材商品认知度的构成要素
商品认知度是衡量顾客在产品的规格、型号、价格、工艺、生产流程、品牌、售后服务质量、人员形象、购买注意事项等方面对某一个或一类商品信息的掌握程度,同时也是衡量购买商品的顾客自身具备的产品方面知识水平的指标。对于家装建材商品而言,建材商品属于复杂购买行为商品,它的概念最早是由菲利普·科特勒在他的著作《市场营销原理(亚洲版)》中提出的,他指出——当消费者被高度介入到购买中并感知到品牌间存在重大差别时,他们就是在进行复杂购买行为。购买者会经历一个学习的过程:先产生对产品的信念,接着形成态度,然后做出慎重的购买选择。
目前,学术领域中没有针对建材商品认知度构成要素的分析与阐述,笔者根据两年内对苏州市家装建材市场的了解,从不同角度分析了家装建材商品的认知度构成要素。笔者认为,商品认知度主要包含产品形象、产品性能和产品维护三个方面的因素。这三个方面能够从不同的角度和层次影响顾客对建材商品的认知,从而进一步影响其购买决策。根据调查,笔者建立了建材商品认知度的影响因素模型,如下图所示。
顾客对建材商品的认知度,实际包含三个方面的影响:产品形象的认知程度、产品性能的熟悉程度和产品维护的掌控程度,并且通过实际调研,提出三个影响因素同建材商品的认知度成正相关的假设。同时,建材商品的认知度又能在一定程度上决定建材行业营销活动的成熟度,以及建材商业模式的成熟度,最终决定建材顾客的价值大小。由于家装建材的购买存在单次购买量大、重复率低、决策周期长的特点,因此,家装建材顾客的价值主要体现在口碑推广方面,而对老顾客关系的管理以及老顾客价值的开发而言,意义并不大。
(二)家装建材顾客购买决策过程分析
菲利普·科特勒在《市场营销原理》中指出,复杂购买者决策过程包含需求识别、信息搜集、可供选择方案评估、购买决策和购后行为五个阶段。笔者结合家装建材购买者的特点,对家装建材顾客的决策过程进行了分析。
1.需求识别阶段。大部分家庭装修消费者在将其房首付款交纳之后,就产生了装修动机,并会开始关注家装建材的相关行情,由此产生对家装建材产品的需要,这是其决策过程的开始,作为消费者购买决策过程的起点。
2.信息搜集阶段。为了使解决家装建材购买问题的方案具有充分性与可靠性,装修消费者会收集决策所需要的各种商家和品牌以及产品的信息,包括能够满足需求的商品种类、价格、质量、品牌、购物场所等等。
3.评估方案阶段。对于家居建材而言,产品质量、结实耐用程度、外观造型、售后服务和保障是消费者的关注点。因此,消费者在评估方案阶段,通过这些基本知识,也可以提高对建材商品的认知度。
4.购买决策阶段。各类广告、亲友意见、装修人员意见是建材消费者三大主要信息来源,亲友意见是建材消费者最信赖的信息来源、装修人员的意见居其次。建材商品的决策,主要来自于消费者对装修风格和装修效果的判定。
5.购后行为阶段。家装建材行业中,顾客的购后行为是至关重要的一个环节。顾客对于装修后的经验积累问题十分重视,一般来讲,顾客通过装修完第一套房可以积累家庭装修的大部分经验,但这些经验通常要以第一套房的装修失败或遗憾为代价,因为在第一套房的装修过程中,尤其是选择自主装修(也就是传统意义上的清包)的消费者,都是在摸索中进行装修的,很多商品的选择和施工流程都是在进行完之后才熟悉,而这些工序在进行完之后已无法修改,最终留下遗憾。如果能够帮助消费者购买的信誉高质量好的建材商品,并且帮助他们寻找到可靠的装修队,那购后行为必然朝着顺利的方向发展。
(三)商品认知度对购买决策的影响
1.产品形象认知程度。张月莉等人认为,态度驱动的品牌忠诚本质上是一种心理现象,其驱动因素可以被归结为四个变量:品牌感知价值、品牌满意、品牌信任以及品牌承诺。蒋廉雄等学者又认为,服务品牌形象的非功能性因子直接影响了感知质量、感知价值、顾客满意和顾客忠诚,而功能性因子只对感知质量有直接影响。他们分别从有形产品和无形产品的角度分析了产品形象对感知带来的效果。
2.产品性能熟悉程度。对于产品质量、性能、规格、使用年限以及环保方面的认知,是前期调查的一个重要收获,笔者发现,家装建材商品之所以属于复杂决策商品,最主要的原因就是因为顾客对于产品专业性的认知不够,对于不同品牌、不同价格、不同外观的建材商品不具备足够的分辨知识。因此,家装建材产品的认知,主要是产品性能的认知,很明显,一个消费者对于家装建材商品的性能熟悉程度越大,对于商品的认知度就越高。
3.产品维护掌握程度。滕伟广等人指出,消费者消费时是理性和感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。因此,消费者需要在选购商品时,通过体验来完成对产品维护知识的获取。另外,笔者发现,建材产品的售后服务是一个至关重要的环节,因为该类产品在购买后必然存在一个安装的环节,在使用中还有定期维护的任务,因此,对于这方面的认知,也对商品认知度产生正影响。
笔者通过对文献的分析,结合前期调查工作的结果,建立了家装建材购买决策外显测度指标体系,如下表所示。
四、结语
本研究旨在消除传统方式下家装建材供应商对于顾客购买行为认识的误区,通过商品认知度的构成指标,结合购买者决策过程来进行影响因素的挖掘,从而找到能够在家装建材顾客中起决定作用的那些关键因素,以便在营销中有针对性地制定和执行策略。
[参 考 文 献]
[1]潘煜,朱凌,刘丹。低介入度产品迷惑式品牌名称的原产地认知研究[J].管理学报,2012(1):98-107
[2]颜莉,高长春。基于顾客认知价值的时尚产品定价模型[J].消费经济,2011(10):69-73
[3]魏中龙,郭辰。基于顾客认知价值分析的产品定价策略研究[J].管理世界,2007(4):162-163
[4]武发德,滕伟广,薛彦民。建材产品销售新模式——体验式营销[J].中国建材,2009(4):96-98
[5]林秋桂。实施绿色营销强化建材销售的自有品牌[J].中国市场,2010(36):128-129
[6](美)菲利普·科特勒,等/何志毅。市场营销原理(亚洲版)[M].北京:机械工业出版社,2006:125-125