在当下社会，制度使用的情况越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁？
员工日常行为规范
为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象。特制定本规范，以兹员工遵守。
一、礼仪礼貌规范
1、 语言规范：在与客户交流过程中必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请慢走”等礼貌用语。
2、 电话语言，接听电话应及时，响铃原则上不超过三声必须接听电话，接起电话必须使用规范语言“您好，车饰界为您服务，有什么可以帮您”语气温和，音量适中，不得在电话中高声喧哗、争吵，以免影响正常通话工作。如遇所找人员不在，说明情况则用规范语言“先生/女士，请稍等或先生/女士稍后给您回电”。或“请您留言，我为您转达”。结束时礼貌道别，“欢迎再次来电，再见”。凡一切来电，必须待对方切断电话后方可挂机。
3、 员工间称呼，员工间可称呼对方职位或姓名，不得以外号、昵称以嬉笑形式称呼对方。
4、 对讲语言，呼叫某方时，先呼叫对方称谓，例如：“前台！……”。被呼叫方必须响应并回答其问题。
二、 行为规范
1、 每位员工应以主动热情的态度对待来访客人并做好应答或解释工作，无论何种原因都不得与客人大声争吵，态度蛮横，影响其工作秩序及扩大影响。确属委屈之事应采取暂时回避态度或及时上报，积极处理事态纠纷。以大事化小，小事化了，极力减少事态影响为原则。
2、 日常工作时间内不得在工作场所嬉笑、打闹、大声喧哗与工作无关的事项；不得在工作场所吃零食及店内有客户时吸烟；除日常工作需要不得随意进驻精品室及前台（前台人员除外）；不得在工作时间内玩手机及电子产品或手玩物品（正常接打电话除外，施工期间禁止接打电话）。
3、 在行动时，应以客人先行，驻足待其先行并示意“您先行”等问候语。
4、 车主上/下车前，应帮其打开车门，表达问候语。车辆入/出库时，应当引导车辆驶入/驶出。
5、 保持店内场地卫生和精品室展柜清洁无尘，物品摆放有序。
6、 严禁玩弄、改动随车物品，严禁有意吸取车内钱币，严禁盗取随车物品。
三、 仪表规范
1、 施工人员在工作时间内必须着公司统一工服并保持整洁。领扣完整得体
2、 前台人员应佩戴工作牌于正装左胸上方，不能明显倾斜，不得特意掩盖。
3、 妆容以优雅淡妆大方得体为主，不得奇装异服，古怪饰品，浓妆艳抹面对客户。
四、 作息规范
1、 工作时间为：7:30-18:00，严禁迟到早退脱岗。7:40分全员到一楼集合进行早会并进入工作状态。
2、 午餐时间原则以11：30-12：30期间进行，分批分组到食堂就餐保证施工场地至少有一组工作人员待岗。
3、 晚餐时间原则为17:30分，晚餐不在食堂就餐员工，午餐时告知厨房。
4、 加班：以19:00为起算点，加开半日工资。
5、 请假：每月2天公休（以自然月计算），仅休2天加开100元满勤奖，少于2天加开100元满勤奖+日平均工资，大于2天无满勤奖并扣减日平均工资。请假应以提前一天告知，并到前台登记。无故旷工扣除双倍日平均工资。事假原则不超过三天，病假以医院诊断为依据。
6、 寝室管理：20：00前必须回寝，加班时除外。（未按时回寝人员应及时告知室友原因以备留门）。逾时未归者出现任何人身财产安全问题，责任自负，本公司不承担任何法律责任。
五、 薪资发放及罚款标准
1、 薪资发放：每月1日发放工资以现金形式结算。发放标准公式为：底薪+提成+满勤奖-扣减金额。禁止预支工资。（注：扣减金额项目为“请假、迟到、早退、旷工”等）
2、 罚款标准：
①工作期间嬉笑打闹罚款30元/人次；
②迟到早退十分钟以内罚款10元/次，十分钟以上罚款30元/次，迟到3次者扣罚一日工资（以自然月计算）。
③工作期间在工作场地吃零食、客户面前吸烟罚款10元/次。
④施工完毕后垃圾、毛巾和清洗用具未及时清理摆放，每人罚款5元/次。
⑤精品室展柜及商品有明显灰尘、物品摆放杂乱前台人员罚款20元/次。
⑥随意进驻精品室及前台者（包括其个人物品摆放置精品室）罚款20元／次
⑦工作时间内玩弄手机、电子产品及手玩物品罚款30元/次
⑧工作期间没有佩戴对讲系统罚款10元/次
⑨玩弄、改造车主随车物品罚款100/次。
⑩盗取随车物品者，如经核实，移交公安机关处理并辞退。
注明：除扣减项目罚款外，其余罚款归入本公司聚餐基金。
员工日常行为规范（试行）
第一条 总则
一、 为规范员工行为，体现良好的公司形象，特制定本行为规范。
二、 本行为规范体现了公司价值观的基本要求，所有员工必须熟知并遵照执行。
三、 员工违反行为规范可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本行为规范给公司造成的经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员�
第二条 日常考勤
一、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。无故迟到、早退超过30分钟的或上班时间无故离岗超过1个小时的，按旷工半天计算。具体奖惩措施见《考勤与请休假管理制度》；
二、公司员工进出公司，无论上下班还是中途外出办事，都必须在考勤机上打卡，漏打卡具体奖惩措施见《考勤与请休假管理制度》；
三、员工因故不能在考勤机上打卡，需在2小时内向考勤管理部门提交情况说明，没有有效说明的一律按漏打卡处理；
四、中途外出办事者，须向部门负责人提交申请，并说明事由和约定时间，如无特殊原因未按约定时间返回一律视为旷工。
第三条 公司内的行为规范
一、职业形象 员工进入公司工作区域和公共区域必须佩带员工胸牌，工程测量员工外业作业必须穿安全防护服。
二、员工必须仪表端庄、整洁，具体要求是：
（一）头发
头发要经常清洗，保持清洁。男性员工不得蓄长发、胡须，不得留光头，女性员工的过肩长发最好束于脑后。所有人员染发只准染与本人原发色相近的颜色。
（二）指甲
指甲应经常修剪，不能太长，指甲内不得有污垢。女性员工不得涂抹深色的指甲油。
（三）装扮
员工装扮应给人清洁健康的印象，不得浓妆艳抹，不得佩戴过于张扬的耳环、项链、领饰、戒指等首饰，不宜使用香味浓烈的香水。室内工作除眼疾外，不得戴有色眼镜。室内不得戴帽子。
三、工作场所的服装应清洁、方便、得体，工作牌外露，具体要求是：
（一）清洁
服装应当保持干净清洁，不得有明显污秽（包括领口与袖口）。
（二）鞋子
鞋面清洁，公司所有工作场地严禁穿拖鞋（包括室内、室外）。
（三）测量人员外业作业必须按职能部门的规范着装。
（四）所有员工的服装要淡雅得体，禁穿过分华丽或有碍观瞻的 奇装异服、破洞牛仔裤，女员工禁穿吊带、背心、超短裙（裙子应不短于膝盖以上10厘米）、超短裤、低胸衫、透视装、网状丝袜；男员工禁止只穿短裤背心，或者打赤膊。
（五）未按规定着装的员工，一经发现，第一次处50元罚款，第二次处300元罚款，屡教不改者按《员工奖惩制度》执行。
四、在公司工作区域内行为规范 1.与同事相遇，应点头行礼表示致意。 2.出入房间的礼貌
进入房间要先轻轻敲门，听到应答后再进。进入后回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后如对方正在讲话，要稍等静候，如有急事也要看准时机，而且要说“对不起，打断您们的谈话”。
3、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在办公大楼，还是在宿舍区，不能大声喧哗、推搡打闹。
第四条 日常工作中的行为规范
一、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。 1.公司的设备和物品应正确使用，禁止挪为私用。 2.借用他人或公司的东西，使用后及时送还或放回原处。 3.工作台上不能摆放与工作无关的物品。
4、员工个人所借用、领取的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。一旦公司物品及设备出现损坏，将由损坏者按物品现有价值进行赔偿。
5、工作期间以职务称呼上司、同事，不能以外号代替，以表尊重。 6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
7、为创造良好的舆论环境，员工在公司网站（内网、外网）群、论坛上发表言论时，应该实事求是，不发表过激，与现行政策相悖的言论或其它有损公司形象的言论。
二、公用电脑的使用的行为规范
1、不在工作电脑中安装游戏、下载影片等。
2、严禁给系统或系统软件加密码，以免影响他人使用。 3.严禁私自随意改变系统的设置，以免给他人造成不便；不随便改变界面。
4、未经允许，不得打开、删除别人的文件或文件夹，也不得试图破解他人密码。
5、要把文件存放在自己的文件夹里，不要随意存放在桌面或公用的根目录下。
6、禁止外来人员使用或操作本公司的电脑。
三、正确、迅速、谨慎地接打电话
1、代接办公电话，做好必要记录并及时转达。
2、工作时间接打私人电话应当简明扼要，不得在电话中聊天。 3.对外业务部门接听客户电话要有记录。 4.适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低。
四、参加各种会议培训活动的行为规范 1.按时参加会议培训，不迟到，不早退。
2、参加会议培训必须带好笔记本和笔，做好记录准备。 3.会议培训期间应将手机静音。
4、会议培训期间要精神饱满，仔细做好会议记录，积极参加讨论，严禁有打哈欠、伸懒腰、睡觉、交头接耳等的行为，也不得发出其他声响分散他人注意力。
五、办公场所的行为规范
1、按时上下班，不迟到，不早退。上班主动与同事打招呼，下班主动告退。
2、在办公场所要精神饱满，严禁将工作外的情绪带到办公场所，以免影响他人，更不能在工作中表现出情绪化。
3、自觉维持办公场所卫生，下班前整理办公桌，工作时间保持办公场所安静，严禁大声喧哗。
4、严禁在办公场所存放有刺鼻气味的物品。 5.工作时间内不串岗，不聊天，不干私活。
6、严禁在工作时间玩游戏，看视频、进行非工作性质活动。 7.工作时间，不得吃零食，咀嚼口香糖、槟榔等。
8、向领导汇报问题应简明扼要，与上级领导谈话时，应用心倾听，不抢话、不插话、不诡辩。讲话声音适度，语气温和文雅，严禁顶撞上级领导。
9、员工之间交谈，亦应礼貌，不得争吵、谩骂或有不礼貌行为。 第五条 与客户交往的行为规范
一、接待工作及其要求
1、接待来访，业务洽谈要在公司指定的其它区域内进行。 2.接待时间内，不得缺席。
3、外来访客进入公司必须先经电话联系，各业务部门必须保证安排工作人员随时接待来访客户，若遇特殊情况，目标部门的相关人员均无法联系上，则由综合办公室人员负责接待。
二、公司员工发现在工作区域内不明身份的人员应主动上前核实情况，并将其请出公司范围，情况严重的应及时通知公司综合办公室处理。
第六条 文明就餐的行为规范
一、自觉排队，禁止插队等不文明的现象。
二、提倡节约，不浪费，饭菜可请服务员适量增减。
三、残渣剩羹应主动倒入垃圾桶。 第七条 办公环境的行为规范
一、公司区域为禁烟区（包括办公楼、食堂、洗手间和户外区域），吸烟必须前往指定的吸烟区，在禁烟区吸烟，发现一次扣100元。
二、保持环境卫生，办公大楼内过道、楼梯、大楼前区域禁止摆放杂物，发现一次扣当事人50元、扣当事人直接领导100元。
三、保持办公环境的卫生，不在办公区域进食、不随地吐痰、不随地扔杂物、乱涂乱画，发现一次扣当事人30元。
四、保持厕所的清洁、卫生，大小便入池，便后及时冲洗，手纸应丢弃在纸篓内，禁止入厕后不及时冲洗，否则发现一次即罚款当事人200元，并处以警告处分。
五、雨天雨具进入办公楼应套上塑料袋，不得将雨具放在走廊、 扶梯、洗手间等处。
六、节约能源，注意安全。中午休息时应关闭电灯、电脑，晚上下班后办公室最后离开的人应关闭空调、电灯、门窗。否则，发现一次扣当事人50元，如不能确定当事人，则办公室所有人员每人扣30元。
第八条 廉洁自律的行为规范
一、严禁公司员工在业务交往中接受业务单位的礼品、现金，实在无法推辞的，回公司后要主动向公司领导汇报并上交综合办公室。
二、严禁公司员工以任何借口接受业务单位的宴请、休闲、娱乐或要求业务单位提供宴请、休闲、娱乐等，如因工作关系需在业务单位就餐的，应报上一级主管领导同意后方可就餐，就餐应从简。
三、公司员工违反上述1、2条规定，被发现一次或举报查实一次，立即辞退。
第九条 保密的行为规范
一、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属公司秘密，公司员工有保守该秘密的义务。一旦违反，公司将根据情况追究其责任，情节严重构成犯罪的交由司法机关追究其刑事责任。
二、员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。所有不按规定私自泄露者，一律按待岗处理。
三、公司员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先经公司领导批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求公司领导意见。
四、员工应对各种工作秘密保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。
第十条 个人与公司利益的冲突时的行为规范
一、兼职
（一）公司员工未经公司安排或批准，不得兼任获取报酬的工作。
（二）在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）
1、兼职与公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手； 2.所兼任的工作构成对公司的商业竞争； 3.因兼职影响本职工作或有损公司形象。
（三）如有违反上述规定者，一经发现，公司将予以辞退。
二、个人投资
（一）员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：
1、对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；
2、借职务之便向投资对象提供利益的； 3.假借他人名义从事上述二项投资行为的。
（二）禁止公司员工在工作时间内炒股，禁止利用公司互联网、 电话等通讯工具查询股票信息，禁止在工作时间谈论股票信息。
（三）对违反上述规定的员工，一经发现，立即辞退。 第十一条 干部的行为规范
一、廉洁从政行为规范
1、不私自接受礼品、礼金、有价证券以及任何以奖金、资助款等名义的馈赠以及宴请，公正执行工作。
2、不到下属部门或关联业务单位报销应由个人支付的各类费用。 3.不用公款为个人、上级领导牟取利益（如购买保险、赠送钱物等）。
4、不把配偶、子女安排在关联业务范围内从事经营活动或担任关联业务单位管理职务。
二、基本行为规范
1、对公司忠诚，严格保守公司商业秘密，自觉维护公司利益，不做损害公司利益和形象的事。
2、严格遵守公司劳动纪律，不得旷工，不得迟到、早退，严格执行考勤请假制度，起到带头榜样作用。
3、自觉管理和维护公司正常的生产秩序。
4、应有强烈的工作责任性，树立“荣辱与共、同舟共济”的信念，维护公司名誉和利益。在工作中应克服困难，精益求精、精诚合作。
5、具有较强的事业心，保持乐观向上的态度，加强自身学习，不断地提高自己的业务水平和管理水平。
三、形象规范 1.保持良好的形象仪表，穿戴整齐，遵守着装规定。仪表整洁，注意个人卫生。
2、公司工作场所内严禁吸烟，禁止吸游烟，吸烟必须到指定的吸烟点进行，领导干部要率先垂范。
四、纪律与监督
1、各级中层以上领导干部，应带头遵守规定，体现良好的行为素质。
2、各部门领导对本部门其他中层干部有管理职责；公司分管领导对分管员工有监督检查的职责。
3、违反本规范的干部，根据情节和后果进行处罚。
一、公司管理员工应起模范带头作用，管理员工有义务教育和培养下属员工遵守规定，若未尽到此义务，应承担管理责任。
二、准时参加公司的各项会议培训，管理员工会议培训每迟到一次罚款50元。
第十二条 员�
二、员工的日常行为如违反本规范，视情节严重情况，可给予当面批评纠正、罚款10-200元，警告等处分，在考核中扣除相应的分数。
三、本规范的检查分为不定期抽查和部门负责人日常监督，对于监督不力的负责人，亦按规定处罚；多次违反本规范的部门，应在考 核中扣除相应的分数。
第十三条 附则
一、本规范自批准之日起实施，本规范的解释权归公司综合办公室。
二、由于公司发展需要需对本规范进行修订的，由综合办公室组织并经公司领导批准后生效。
附件9 ZYHT冷轧技术有限公司
员�
一、范围
本规范适用于本公司员工的日常行为规范。
二、企业精神与员�
2、员�
第一章 道德规范
一、社会公德
1、树立正确人生观、价值观、世界观。
2、遵纪守法，自觉维护公共秩序。
3、待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。
4、倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦。
5、养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。
6、美化环境，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，不随地吐
1 痰的良好习惯。
二、职业道德
1、热爱工作，尽忠尽职。
具有与企业荣辱与共、命运相关的情感，具有集体荣誉感、主人翁责任感，树立正确的苦乐观。
2、安全生产，确保品质。
坚持“安全第一、预防为主”的方针，防微杜渐，杜绝一切事故隐患；贯彻执行各项安全管理规章制度，严格遵守操作规程。
3、尊重客户，文明服务。
遵照“质量第一，客户满意”的质量方针；以优质的产品和服务，不断提高客户满意度。
4、遵章守纪，廉洁奉公。
克已奉公，不循私情，坚持原则，敢于同违章违纪行为作斗争。
5、顾全大局，团结协作。
正确处理企业、部门、个人三者的利益关系，以大局为重；增强部门、班组间的团体协作，建立“团结、友爱、平等、互助”的员工关系。
6、勤俭节约，艰苦创业。
要树立勤俭节约的观念；发扬奋发向上的精神，刻苦钻研业务，充分发挥自已的创造性，熟练掌握劳动技能，提高
2 工作效率。
第二章 仪容仪表与着装规范
一、仪容仪表
1、公司员工应仪容得当：头发要保持清洁、梳理整齐。男员工严禁留长发、蓄胡须；女员工严禁烫染夸张、怪异发型。
2、职工应注重仪容仪表的美感，保持衣冠、头发、妆面、指甲整齐、洁净。
3、保持个人卫生，无汗味、异味。工作前不吃有异味食品，保持口腔卫生。
二、 着装规范
1、上班时间员工一律着工作服，佩胸卡（周五下午可穿便装，但不能穿超短裙与无袖上衣）。
2、服装整洁、完好，扣子齐全，不漏扣、错扣。
3、公司员工驾、乘摩托车应佩带头盔，进入生产现场应佩带安全帽。
4、进入工作区域，严禁赤脚、穿拖鞋和凉鞋；进入生产区域严禁穿高跟鞋。
第三章 举止规范
举止规范的原则是：端庄、大方、得体、优雅。
1、上班时，严禁在工作场所乱跑、高喊或放声大笑，严禁聚在一起闲谈、追逐打闹、大声喧哗。
2、上班时坐姿良好，不得翘二郎腿，与他人谈话时两腿不得翘叠和晃动；站立时不插兜、叉腰、抱肩，不依靠它物。
3、行走时保持步伐轻盈；多人一起行走，要排队前行，做到两人成行，三人以上成列。严禁拉手、扒背、背手、挎胳膊、吹口哨、打响指。
4、未经同意不得使用他人计算机及办公用品，不得随意翻看同事的文件和资料，资料持有人必须按规定保存。
5、严禁未经公司书面许可擅取公司任何财务记录或伪造或涂改公司的任何文件、报告或记录。
6、私人资料不得在未经允许情况下在公司打印、复印、传真。
7、递交物件时，如是文件，要把正面、文字对着对方的方向递上去；如是钢笔，要把笔尖向自己；如是刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
8、与领导谈话应提前预约，进入他人办公室应先敲门，得到应允后方可进入。
9、非工作需要，不得进入领导办公室、财务部、资料室、会议室等场所。
10、办公区内严禁吸烟、就餐，不得带酒意上班。
11、严禁在公司内发生争吵、打闹，聚众闹事。
第四章 谈吐规范
1、公司提倡讲普通话，交谈中应使用文明用语、敬语。
2、对来访客人应礼貌、热情，同时注意个人言行举止，不得影响公司形象。
3、与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不涉及同行机密。
4、工作中注意团队精神，同事间友好互助、团结协作，不得互相倾轧、推卸责任。
5、员工之间不互相询问和讨论薪酬、奖励、福利及其他属于个人隐私的事情。
6、工作中要严守职业道德，一切从公司大局出发，不得营私舞弊、破坏公司利益不得泄露或传递公司任何保密资料。
第五章 日常活动行为规范
一、电话：
1、接电话时，语气要温和，态度要热情，一律用文明用语。
2、仔细、耐心倾听对方讲话，准确记录、及时转告电话内容，并敦促同事回电。
3、与工作无关电话应简短扼要，私人性质活动不得使用公司电话。
4、在开会等场合应关闭手机或开至振动，接电话应离开会场。
二、工作：
1、公司员工应明确自己的职责，端正态度，恪尽职守，提高工作效率和质量。
2、工作中应服从管理，遵章守纪，制度面前人人平等，认真执行公司的制度。
3、工作中应科学合理进行安排，分清轻重缓急，做到“当日事当日毕”，因故不能完成，要及时向上级汇报。
4、严格遵守作息时间，不迟到、不早退，不代打卡，不把与工作无关的私人物品随意带入公司；不做与工作无关的事情（如：上网、玩游戏、看电影等）。
5、公私钱、物分明，切勿公为私用，对于公司资料、设备、器材等确需携带外出时，得到批准后方能带出。
6、按时参加各项会议，不得无故缺席。确有事未到，及时请假并说明原因。
三、乘车：
1、按公司统一规定准时在指定地点排队上下班车，应礼貌谦让。
2、乘坐班车时不得携带易燃易爆等危险品，不得乱扔废弃物品， 不得与司机交谈，不得打牌、嗑瓜子、嬉戏打闹、大声喧哗，不得给他人占座。
3、对于自备交通工具的，进入公司后，应按公司规定统一停放整齐，严禁一切非生产用车辆进入生产区域。
四、用餐：
1、按时用餐并按次序排队打饭，不得插队，代多人打取。
2、节约用餐，不得浪费。
3、用餐时注意保持地面和餐桌的卫生，用餐结束主动将剩饭、垃圾倒进垃圾桶。
五、待客
1、客人来访，面带微笑，礼貌接待；来客多时，有序进行。
2、工作中要严守职业道德，不向客人传递公司任何保密资料。一些内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收藏锁好再离人，保证桌上无资料泄密。
3、接待来访和业务洽谈的客人请在接待室或会议室进行。
4、业务宴请中严禁饮酒过量，酗酒闹事。
5、馈赠物品要如数交公不得私留；不贪污不受贿、不挪用公款、不以权谋私。
六、考勤、请假：
1、请假须经部门主管批准、分管副总或总经理书面批准，到人资部备案，未备案者以旷工论处，扣减工资。
2、平时加班须经部门主管同意，事后备案，不发加班费。
3、因工作关系未及时打卡，经核对请部门主管签字于次日报人资部补签，否则按旷工处理。
4、月末统计考勤时，各部门的任何空日考勤不予补签。
5、请病假如无考勤，一律视同事假。
6、凡外出办事达1天以上者，须填报经批准的“出差申报单”。
7、因故临时外出，必须请示部门主管；部门人员集体外出，须报告办公室。
七、办公室：
1、桌面和墙壁不得做任何标记。
2、桌面只可以摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品；待处理文件和已处理文件不能散放于桌面，要及时存放在文件架内，所有桌面用品要摆放有序，整齐美观。
3、所有商务信函的发出（含电子邮件），必须经部门主管批准，以公司名义发出的信函须经主管副总或总经理审批。
4、重要文件、资料要随用随取，及时归档，注意保密。公司内部信息和领导姓名、联系方式也要做到保密，不泄露。
5、每天下班要及时关闭电灯、电脑、复印机、饮水机等电源，锁好门窗。
八、生产现场：
1、生产现场室内应整洁、美观，随时保持场所的文明、卫生。
2、生产场地未经许可不得进行各类娱乐活动。
3、无操作资格者不得操作公司的相关设备、器械等。
4、检修间、主控室、仓库及公共场所实行定置管理，以上场所的设备、仪器、材料、资料、文件、工具、桌椅等等应定点放置，不得随意改变放置位置。
5、检修完毕应工完料尽，并立即进行破坏区域的整理工作。
6、设备和室外卫生区域应定期进行卫生保洁，及时清理废料池。
九、公共文明：
1、尊重他人劳动，保持环境卫生。
2、爱护公物，保持设施完善。
3、维护绿化植被，保持宜人环境。
第六章 附则
一、本制度自2008年1月1日起执行。
二、本制度的解释权归公司。
一、考勤管理制度
1、公司实行出勤签字制度，员工上下班必须本人在签字本上签字。
2、员工迟到1分钟内不计迟到，员工一个月内迟到、早退达三次者扣发当月全勤金（全勤金系指该月工资的10%）
3、迟到、早退30分钟以上当天按旷工处理。
4、凡旷工按情节轻重给予警告、辞退或除名处罚、并扣发两倍当天工资总额。
5、公司上班时间为:上午8:30-12:00下午14:00-17:30
6、办公室人员休息日需要值班的另行安排。
二、员工日常行为规范
（一）员工自律
1、工作时间员工在公司及所属单位要佩戴工作牌，工作牌应佩戴在醒目处。
2、员工在工作时间、工作区域必须穿职业装并保持服装整洁。
3、上班不能穿着牛仔服、运动服等休闲类服饰，应穿着与职业服相近颜色和款式的服装。
4、接待客户要谦虚诚恳，对领导要尊重服从，对员工要关心爱护。
5、要养成个人良好卫生习惯。
6、接听电话要规范，语言亲切、简练、礼貌、和气。
（1）迟接电话，须向对方表示歉意；
（2）接听电话，要先说“你好，通瀛软件”；
（3）尽量满足对方的留言和转达的要求；
（4）不打断对方讲话；
（5）通话结束时，要表示谢意，并让对方先挂断电话。
（二）勤俭节约
勇于开拓，勤俭奉献是通瀛人优秀品质，公司倡导全体员工应对物珍惜，合理使用有限的资源。
1、午餐时、下班后办公室无人房间应随手关灯；
2、一人加班，请开只需自己照明的灯；
3、利用可写字的旧纸起草文稿；
4、尚未最终定稿的文件应尽量在电脑上修改；
5、充分利用每一张纸上的空间写字（打印）；
6、可手写的资料应尽量手写；
7、请用打印机打印重要的或最终定稿的文件和资料；
8、复印时应控制复印份数；
9、复印的资料应具有保存和使用价值；
10、不重要的资料应缩小复印或双面复印；
11、不用公司电话打私人电话；
12、部门内部应合用可公用的办公用品（如计算机、订书机、墨水等）；
13、办公用品要妥善保管；
14、上网查阅的内容应与工作有关；
15、可顺路带的资料应请人带；
16、电脑磁盘应妥善保管和使用。
（三）工作纪律
1、办公场所纪律
（1）严禁随意处置堆放公司的各项资料档案；
（2）严禁查询公司员工的工资奖金情况；
（3）严禁串岗聊天、大声喧哗、吹口哨等；
（4）严禁上班时间打私人电话，接听私人电话时应委婉告诉对方下班后联络；
（5）严禁打瞌睡，要保持良好精神状态；
（6）严禁工作时间吃零食或在禁烟场所吸烟；
（7）前台在岗位上严禁听mp3、严禁看与工作无关的书、报、杂志等；
2、办公环境要求
（1）本人办公区域应保持整洁，桌面物品堆放整齐。资料保管规范有序；桌下不放置杂物；文件柜、箱内的文件等应摆放整齐；离开自己的办公区域时，应将桌面整理清洁，座椅推进桌下空间。
（2）办公桌上允许放置的物品:通讯工具、茶杯、文具、文件架及手头工作所需的物品。
（3）地面允许放置的物品:座椅、办公桌、垃圾桶、衣帽架；
（4）公共通道严禁放置物品和杂物；
（5）办公区域严禁晾晒物品
3、会客制度
（1）非公司员工不得擅自进入办公区域，来访均要在前台登记，由前台安排进入；
（2）常规接待在指定区域，非常规接待由召见人引见，可以在工作地点或另选它处，但以不影响他人�
三、员工奖罚制度
（一）奖励
1、对有下列行为员工，应当给予奖励:
（1）对公司有特殊贡献的；
（2）对危害公司权益的行为，能事先发现或防止，而使公司减少或免受损失的；
（3）保护公司财产，防止或挽救事故有功，使公司利益免受重大损失的；
（4）维护财务纪律，抵制违规操作，事迹突出的；
（5）忠于职守，廉洁自律，事迹突出的；
（6）公司倡导员工遵守各�
2、奖励种类:
（1）物品；
（2）奖金；
3、奖励流程:
部门整理书面材料提交总经理办公室，经总经理审核后，拟定奖励种类批准执行。
（二）处罚
公司专设100元为制度执行津贴，员工违反日常行为规范中一条的，扣除制度执行津贴30%，违反两条或两条以上的，则扣除100%；
对有下列行为之一的员工，除一次性扣除制度津贴100%外，另给予行政处罚，包括:警告、降职、撤职、开除，如情节严重，触犯法律的，移交司法机关处理；
1、无正当理由不服从工作安排，无理取闹，影响公共秩序的；
2、玩忽职守，不认真履行岗位职责，使员工生命、公司财产遭受损失的；
3、工作不负责任，损坏办公用具，浪费资源的，造成经济损失的；
4、泄露公司秘密并对公司造成严重损害的；
5、遇突发事件故意逃避的；
6、在工作时间干私活的；
7、虚报业绩，蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者；
8、偷盗、侵占同事或公司财物经查属实的；
9、利用各种手段，造谣惑众，诋毁公司形象的；
10、在职期间有刑事犯罪或其他违法行为的；
11、其他应当给予惩处的行为。
四、办公室日常行为规范
（一）岗位规范
1、遵守上班时间，因故迟到和请假的，必须事先电话联络。
2、遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。
3、工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
4、长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。
5、不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
6、在办公室内保持安静，不得大声喧哗。
7、办公用品和文件须妥善保管，使用后马上归还到指定位置。
8、文件保管不能随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。
9、重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。
10、下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
11、关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。
（二）形象规范
1、着装
（1）服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。
（2）鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋。
2、仪容
（1）头发梳理整齐，不戴夸张的饰物。
（2）男员工修饰得当，头发不掩耳，不留长胡须。
（3）女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。
（4）保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。
3、举止
（1）精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。
（2）保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。
（3）坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。
（4）不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。
（5）避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
（6）不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
（7）站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。
（三）语言规范
1、提倡讲普通话。
2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。
5、严禁说脏话、忌语。
6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
（四）社交规范
1、接待来访
（1）接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
（2）迎送来访应主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
（3）来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。
2、访问他人
（1）遵守访问时间，比预约时间提前5分钟到达。
（2）如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
（3）访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
（4）用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
3、使用电话
（1）接电话时，要先说“您好，通瀛软件”。
（2）使用电话应简洁明了。
（3）不要用电话聊天。
4、交换名片
（1）名片代表客人，用双手递接名片。
（2）看名片时要确定姓名。
（3）拿名片的手不要放在腰以下。
（4）不要忘记简单的寒暄。
（五）会议规范
1、事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
2、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
3、开会期间关掉手机或设成振动，不从事与会议无关的活动。
4、发言简洁明了，条理清晰。
5、认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言。
6、公司内部会议，按秩序就座。
7、不要随意辩解，不要发牢骚，保持会场肃静。
（六）安全卫生环境
1、工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
2、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
3、爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电及易耗品。
4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
5、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，办公室内不得吸烟。
6、如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
7、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品按规定管理，没有必要的清除掉。
（七）上网规定
1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。
2、不得利用国际互联网危害国家安全，泄露公司机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。
5、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。
五、本管理规定为试行，不妥或不全面地方待修改或补充。
为了完善商场员工的日常管理，提高工作效率及经济效益，保证商场各项工作的有序进行，促进商场的繁荣发展，特此制定如下制度：
1、按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时，必须经过店长或督导批准同意。（请假时间达3天者需督导批准方可。）否则，将以早退或旷工论处。
2、上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范，工作证有否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。
3、员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必须保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关补办费用。
4、上班时间，员工不行做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。
5、员工购物必须是当班员工帮忙买单并小票确认签名。
6、认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。
7、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质服务，提高工作质量，增强凝聚力，提高销售营业额。
8、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。
9、员工用品必须贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未经允许不得随便将商品带出商场。
10、严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。
11、严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。
12、员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强防范意识。
13、不准任何人私自挪用商场的商品（物品），否则将作盗窃论处。
14、员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励。
15、商场各部门员工，都必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方法执有不同意见者，可以书面形式向督导或公司反映。
16、员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。
17、聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手续，再由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神；了解商场的有关制度；商品基本知识、礼仪道德、服务规范等，培训时理论与实际相结合。
一、员工签到及请假规定：
1、员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟到处理，迟到5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元……迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两天工资或辞退。
2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。
3、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。
4、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元……早退30分钟以上者按旷工半天处理。
二、员工工作时间及休假的规定：
1、员工实行倒班制，工作未干完的情况下，需干完工作后方可下班，否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特殊情况需要加班时，必须服从领导安排，不服从安排的将予以辞退。
2、员工每月休假2天，每超过一天免去当月奖金的二分之一，无奖金的免去1.5天的工资。
三、防损防盗的规定：
1、员工必须在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市，否则按偷盗处理。
2、员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特殊情况需要存在的，须由店长批准，否则按偷盗处理。
3、员工平时出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。
4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，故意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。
5、员工如有偷盗商品的，按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。
6、员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到� 注：各组员工都该列出本组内易丢失的物品，每天清点并与库存进行核对，发现问题及时向店长反映。
7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。
四、员工在工作中的注意事项及规定：
1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特殊情况需经领导批准到办公室内接打。
2、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班后方可，晚上可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。
3、员工不得在超市内坐着工作或休息。
4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。
5、员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。
6、员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特殊情况须经店长批准后方可。
7、员工在超市及库房内不得扎堆聊天。在卖场内不得揣兜抱胸，不得依靠货架。
8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。
9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。
10、员工不得结伴上厕所。
以上规定如有违反处于20—50元以上罚款，情节严重的将予以辞退。
11、员工之间必须搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导反映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。
五、关于服务的规定：
1、公司视供货商及顾客为上帝，员工必须尊重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。
2、任何员工在工作中必须做好对顾客的周到服务，对顾客提出的问题必须耐心解答，不准说不知道或不清楚。
3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮助顾客。
4、我们的原则是顾客永远是对的，员工如果被顾客投诉，一律将受到处罚或予以辞退。
员工日常行为规范
一、目的
为规范员工日常行为，不断提升员工的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立公司良好的形象，特制定本行为规范。
二、适用范围
本行为规范适用于公司全体员工。
三、规范内容
公共秩序和公共环境规范
1、不迟到、不早退、不旷工；有事提前请假，并严格按照流程审批通过后方可休假。未获得批准而无故不出勤的，视为旷工，旷工两日（含）以上的，公司有权解除劳动关系，对于给公司造成重大损失的，公司有权要求员工支付经济赔偿。如事件较为紧急或突发可先电话或邮件或其他沟通工具通知上级领导，得到上级领导批准后方可休假，员工应当于返岗后及时提交请假审批。请假记录抄送至行政综合部作为考勤依据。
2、严禁上班期间串岗、睡岗、玩手机、吃零食，严禁在1-5楼区域内饮食，不看与工作无关的报纸、杂志、小说，不做与工作无关的活动。
3、禁止在会议场所、工作场所吸烟，保持清洁健康的工作环境。
4、除接待重要客人经批准外，工作日班前、班中不饮酒。
5、提倡简单、融洽、和谐的人际关系，员工之间互相尊重，紧密合作，严禁在办公场所争吵或发生肢体冲突，不随意翻看拿取他人的物品。
6、提倡每天提前到达岗位，做好进入工作状态的准备，下班离开前清理收拾好现场物品。
7、保持工作区域、设备整洁，现场物品、使用工具、材料等整齐摆放。
8、爱护公共财物，不故意损坏和浪费，保养并管理好各类设备、办公用品、票据等物品，借用的物品及收到的公司票据、现金等应及时归还、报销和清账。
9、参加各种会议，注意遵守会议纪律，手机调至震动状态，不随便出入会议场所或接听电话。 仪表、着装规范
10、员工上岗时整齐着装。一线员工要穿工服。
11、生产作业、办公区内不穿短裤、背心，不穿拖鞋，女员工不穿裙子、低胸衫、吊带裙(衫)以及露、透服装。
办公室行为规范
12、上班时不做与工作无关的私人事宜，工作时间尽量避免私人电话，不玩电脑游戏，不进行网络聊天，不浏览与工作无关的网站。
13、提倡无纸化办公，员工应充分利用钉钉软件等进行办公或信息传递与沟通。
14、下班离开办公室时，应关闭电灯、电脑、空调、设备、饮水机等，关好门窗。 生产现场行为规范
15、工作中遵守劳动纪律，认真执行安全相关的规章制度和操作规程，增强事故预防和应急处
2 -
一、考勤管理
1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间：根据好义佳各店铺地理位置进行因店制定。
3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算（标准如“请假制度”）；若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算（注：凡迟到、早退者当月无全勤），
4、员工就餐时间为40分钟。
5、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。
6、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
7、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前一天填写申请单并交由店长签字，并与同事做好工作的交接，调班方式：半天（分上半天/下半天，时间各店交接班时间为准。）
8、员工请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。
二、仪容仪表
1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌（左胸上方）。
2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲；
4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范
1、上班期间手机统一保管，方可销售。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间（除就餐时间40分钟外）严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。
9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。
10、严禁公司员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。
11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。
12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。
13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。
14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需承担相关电话费用。
15、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东西（水杯、手机、杂志、报纸等），仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。
16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施（包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等）未经同意不准随意拆装，如出现故障须即时申请维修，严禁擅自拆装。
17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，提供给顾客的贴心服务（如：茶水、糖果、水果、上网等）员工当班期间不得享用。
18、公司员工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上级。
19、员工对领班、店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈，要执行及反馈。
20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。以上违反任一条，公司处罚10元（职工代表会已通过）
五、会议、培训管理
1、公司员工在参加会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处理。
2、公司员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈，不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。
3、公司员工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况，情节严重者直接给予以开除处理。
六、其他
1、严禁员工利用公司活动套取顾客积分或套用现金等行为，一经发现处罚100分。
2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为，一律处罚100分。
3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成公司货品丢失，丢失商品一律按吊牌价的7折赔付。
4、员工在卖场内发表虚假、诽谤的语言及与同事、顾客争吵的，经发现处罚100分；员工在卖场内与同事、顾客打架斗殴的，经发现处罚500分，并予以开除。
5、员工要对属于公司商业机密的信息进行保密，严禁向他人透露，凡违规者直接开除。
6、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的，公司可直接给予辞退处理。
7、员工提出辞职规定：试用期员工须提前7天申请，正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外，不给予退还押金。
8、员工因工作疏忽大意致使公司蒙受损失者，承担所有经济损失，并依照国家相关法律法规追究其法律责任。
9、本制度自颁发之日起执行。（职工代表会已通过）
七、请假制度（暂行）
一、目的
为了完善公司的考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商业团队，特制定本制度。
二、适用范围
好义佳商贸有限公司全体员工
三、请假程序和方法
1、公司行政班(8:30-18:00)人员每月可正常公休4天。不可连休，不可延至下月，如遇特殊情况公休假需连续调休2天及2天以上者，审批程序参见请假
报上级申请。公休日期仅限定为每周星期二—星期五；同一卖场（例如：鼓楼商场）店长级人员不能有2人（含2人）以上者同时公休。
2、员工请假，必须先填写《请假单》，经相关领导审批签字并报行政人事部备案后方能请假，否则以旷工论处；请1天以内的假（含1天），必须提前一天申请；1天以上3天以下（含3天），必须提前二天申请；3天以上的假，必须提前三天申请，否则可不予审批。若因突发事件或急病不能先行办理请假手续者，应使用电话方式请假（不得利用短信留言），即通知直接上级和人事部备案，并于假后上班两天内补办相应手续（星期六、日及节假日不能调休、换班、请假）。
3、批假权限采用层级制，即按部门的职务高低进行审批，其中店长、督导类的审批权限为一天，部门经理为一天以上三天（含三天）以下；三天以上由部门经理签字后交总经理审批。
4、凡公司员工未按请假程序办理者以旷工论处。
四、请假的注意事项：
1、员工及领班平时请假（除婚假、丧假、生育假外）无论节假日（周六、日、法定日）、事假按照：扣当天底薪25元的150%+当月无全勤奖（50元）、病假按照：扣当天底薪25元的60%+当月无全勤奖（50元）、旷工按照：扣当天底薪工资（25元）+底薪按200%扣缴（50元）+当月无全勤奖（50元）；店长以上扣缴：按100元/天+当月无全勤奖（病假除外）。
2、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工资；连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职，无工资。
3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。
五、其他
1、本制度解释权归好义佳公司所有。
2、本制度应与相关的管理制度配套实施。
3、本制度自签发之日起执行，以往如有与此制度相抵触者， （职工代表会已通过）
员工日常行为规范
1、遵守公司各项规章制度、通告及公告，服从部门主管的安排与监督。
2、维护公司荣誉，不得有损害公司声誉、向外泄漏公司资料、败坏公司形象等行为。
3、员工应身体力行员工礼仪规范，养成良好的工作生活习惯，以提升自身修养。（员工礼仪规范另行制订）
4、遵守行为规范，保证公司营运安全，因过失或故意而致公司形象或财务遭受损害，甚至造成事故的，一律追究其相关责任。
5、员工除规定的放假日、事先请准的因公出差或其他正当事由外，均应自觉遵守上下班时间，不得无故缺勤、迟到、早退。
6、员工对所担负的工作要保证时效，不拖延、不积压。每日应办事务必须当日办清。因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间。如有临时发生紧要事项由公司人员通知时，虽非办公时间亦应遵照办理，不得借故推诿。
7、员工在工作时间中应全神贯注、全力以赴。
7.1 若非特许，不得在工作时间玩手机、看报刊、吃零食，也不得聊天闲谈或做其它与工作无关的事。
7.2 不得在上班时间大声拨打私人电话。
7.3 未经批准不得会见私客。如确有重要私事须经主管人员批准后在指定地点会客，时间不得超过30分钟。一律不得私自带领无关人员进入办公区域或仓库重地。
7.4 严禁吵闹、斗殴、搬弄是非、造谣惑众、扰乱人心。
8、各级主管负责人必须领导所属员工，通力合作，同舟共济，使部属精神愉快，在职业上有安全感。
9、员工个人应注重道德修养，待人接物诚恳谦和，同事间通力合作，互敬互重、互相关怀，充分发扬团队精神。
10、员工应尽忠职守、服从领导安排，工作有始有终，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。对领导交代的任务有不同意见的，应先婉转相告，如有合理化建议的可及时向上一级汇报，一经上级领导决定，立即遵照执行。执行任务同时做好记录，并按要求定时汇报，确有困难，应第一时间反馈，不得擅自拖延或随意自行处理。
11、员工对业务单位或来访客人应保持基本礼貌，诚恳友善。对来访客人委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。
12、员工必须严格遵守下列规定：
12.1 未经批准不得擅离职守。
12.2 有计划使用办公用品，注意节约公司水、电、空调等杜绝浪费。
12.3 自觉维护公共卫生，爱惜公司绿植，倡导低碳生活，保持环境优美。
12.4 应爱护公司财物、设施，不得借故损坏。
12.5 非因职务需要不得动用公物或支用公款，更不得私自窃取。
12.6 未经他人同意，不得私自动用他人工具及私人用品。
12.7 不得任意翻阅不属自己负责之文件、帐薄表册或函件。
12.8 对所保管之文书财物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。
12.9 对本公司机密无论是否经管，均不得泄露。
12.10 除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。
12.11 不得私自经营与本公司类似或与本人职务有关的业务。
12.12 不得兼任其它厂商的职务，但经公司特许者不在此限。
12.13 不得收受与公司业务有关的人士或单位的馈赠、贿赂或向其挪借财物。
12.14 不得携带违禁品、危险品及非必要物品进入工作场所。
12.15 不得进行赌博、酗酒等有伤风纪行为。
12.16 不得有任何扰乱公共秩序、损害公众利益的行为。
13、员工自备车辆应当有序整齐地停放在指定地点，并做好防火防盗安全工作，公司不承担保管义务。
14、附则：本规范解释权属公司行政人事部，自下发之日起执行。本公司员工应严格遵守上述规范，如有违反按情节轻重分别予以惩处。
1、遵守工厂作息时间规定，上、下班不得迟到、早退。
2、上、下班按规定时间刷卡，不得替他人刷卡或请人代打卡。
3、有事请假必须事先按规定办理请假手续，获得批准后方可休息，不得无故旷工。
4、进入车间必须身着工作服，一律不得穿拖鞋进入车间。
5、上班时，女工不得批长发、戴围巾、穿裙子。
6、上班时间严禁窜岗，不得擅自离开本职岗位。
7、上班时间严禁聚集闲聊，不得在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹。
8、上班时间严禁手机玩游戏、聊天、看电影、听音乐等，严禁从事与本职工作无关的事。
9、上班时间严禁在车间内睡觉。
10、讲文明、懂礼貌、同事之间应互相尊重，严禁互相辱骂、攻击、相互侮辱行为。
11、严禁对同事恶意顶撞、冷嘲热讽。
12、严格服从领导的工作安排和指挥调度，不得顶撞或阳奉阴违。
13、严禁在工作场所酗酒滋事，妨害现场工作秩序。
14、工作场所内严禁吸烟、乱扔烟蒂。
15、工作场所内不得吃零食（工作点心除外），并乱扔瓜皮果壳。
16、严禁违反安全操作要求操作设备。
17、严禁浪费生产材料、故意破坏工具、设备、产品或公司其他财产。
18、严格遵守工艺要求操作、不得擅自更改，避免造成质量事故，致使公司经济损失。
19、严格遵守质控要求进行生产，不生产不良品，不传递不良品。
20、严格按材料计划领用材料，并办理材料领用、交接手续。
21、不得故意撕毁公司下达的各种管理文件和生产文件。
22、对于当班机台、产品质量等需加强注意的事项，应及时提醒接班员工，同时做好相应的交接班记录。
23、工作场所内物料、产品、工具、文件排放整齐，有条不紊、标识清楚。
24、及时清理生产垃圾，保持生产场所内整洁干净。
25、做好所操作设备日常维护、保养工作，保证设备整洁、运转正常。
26、对于不在工作的。机台，及时设备和照明电源，节约用电。
27、不得在工厂内打牌或有赌博行为。
28、严禁造谣生事，散布不利于公司、工作或同事的谣言。
29、未经许可不得擅自带外来人员进厂参观。
30、不得泄露公司技术和商业机密。
31、不得偷窃同事或公司财物。
32、严禁打架、斗殴，违法社会治安和国家法律的行为，情节严重者将送公安机关处理。