当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可以记录在心得体会中，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会到底应该怎么写呢？这次漂亮的小编为您带来了外出学习心得体会（优秀7篇），如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。
非常感谢酒店领导给我一个良好的学习机会，于3月10日前往云南酒店管理。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受到了很大的启发，受益匪浅。
在酒店周总监与总厨的带领下我们一行7人来到了位于昆明的新天地酒楼，那时时间已经接近下午2点钟了，一到停车场虽然已经过了就餐高峰，停车场的车辆也为数不多了，但保安还是很快的跑过来为我们指挥停车，开门接客，这一小小的举动顿时让我感觉到了细节服务，也让我意识到只要用心在这里我可以学到很多。
一进酒楼大厅，点菜师与迎宾工整的站成一排，面带微笑齐声喊着“欢迎光临”，她们的工服让我眼前一亮，白色衬衣加上小西服外套，加上到位的“微笑迎客”顿时显得很有专业的气氛。
走进大厅，首先映入眼帘的就是右手边的点菜区和海鲜池，足有半个厅大小，各种菜品的半成品以及鲜活海鲜尽显眼前，其酒楼主营粤菜、海鲜，川湘菜系为辅，所有菜品用料一幕了然，点菜师紧随其后，微笑着为顾客进行推荐与讲解。二层、三层为包间，二层的包间装修为最好，通透的走廊，落地的包间大门，显得十分贵气，与我们酒店相同的是同样在酒店回廊显著的地方摆放了各种珍贵鱼翅、海参等高档展品，以做到让顾客感知到酒楼的专业品质。
落座包间，就已经看到2名服务员在忙碌的准备餐前用品了，之后就是一整套的餐饮服务流程，在这就不详细说明了。不过包间服务，可能是所有餐饮行业中最重要的一个环节了，我关注的重点之一也在于此，瀚金佰酒楼的服务给我的感觉是：服务流程顺序清晰，服务流畅，但是有些细小的环节可能不慎完美，例如服务员在倒茶的时候，动作不是很规范、服务当中没有注意到“热情服务”，到了后面服务可能就松懈了，出现了脱岗的情况。另一个关注的重点：我询问了一下现酒楼的用工情况及基础岗位的薪资待遇，总体来说，其酒楼用工比较平稳，在新年期间也出现了缺岗少人的现象，而且酒楼基层岗位的薪资与我酒店区别不大。在管理和分配上，形象较好的老员工被分配到了二层的贵宾包间，三层的普通包间则由一般的员工做服务。学习结束随后回到宾馆，总结了一下今天在瀚金佰酒楼的所见所想就此也在这里说上几句。
首先我的理念是：学习别家餐饮行业的管理与服务知识不仅要看到、学习别家的优点，最重要的是找到其不足之处，以对比、提醒我酒店现在的管理，提前规避掉这些容易忽略的细节。从服务上讲，其实要达到顾客满意，无非取决于：服务意识，一定要养成面对客人泛出微笑的好习惯；学会用标准的礼仪礼貌待客。从人事工作的角度来说也就是要加强招工质量、明确酒店规章制度以及渗透“企业文化”这几项重点工作。
一、招工质量：
现阶段在社会用工荒的大环境下酒店人员流失较大，特别是有经验的老员工。人员流失率往往阶段性的超过了正常范围，给企业带来不少的负面影响。归纳了一下员工流失的原因，简单的说主要是由工资福利，个人成就感和人际关系三个方面组成。人们之所以在企业工作，所追求的不只是金钱，还有认同、信任、赏识和创造的权利。管理者满足员工的需要，员工回报的将是一流的服务、一流的销售，以及一流的企业精神。所以要在招聘工作上做好开头工作，留人的基础是招聘，招聘是要招到最适合的人才，而不一定是最优秀的人才，不能是不适应酒店服务的人。若让不适合的人进入酒店，他不但无法贡献自己，还会影响酒店原来的人，间接或直接地打击酒店的表现。
二、健全酒店各项规章制度，并紧跟酒店行业发展步伐。
酒店在经营过程中，必须重视制度的建立、完善和健全。做到以制度管理人，让员工感受到公平、公正和公开。将员工的个人收益与酒店的盈利情况挂钩，加强员工责任心，调动积极性，提高工作效率。酒店要主动为员工的生活归属着想，尽可能为员工解除后顾之忧，另外还需帮助员工做好职业生涯设计，更好地将个人发展与酒店的发展结合起来，为员工尽量争取更好的福利待遇，并时刻了解观察行业发展，对现有的规章制度及时进行补充、修改，已达到酒店管理与时俱进、同步发展的目的。
三、加强“企业文化”的宣传与认知
企业文化是一种管理理念，是企业的核心竞争力之一。现代化的社会越来越提倡人性化的管理，“以人为本”的思想已经在中国确立。酒店要给员工创造出了一种氛围，其创造的企业文化远远大于他的自身价值。作为一个管理者不仅要有专业的素养，更重要的还要有人格魅力与团队凝聚力的能力。酒店管理关系顺畅，企业内部核心明确，酒店、各部门和员工个人目标的明确，形成了团结协作、上下一心地搞好工作的良好局面，做到政令畅通，部门之间分工协作、协调沟通。
总体来说，对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业建设的重中之重，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象，形成良性循环发展，而其中的人事工作规划与实施也是必不可少的，我将全力以赴做好本职工作，为酒店在内部管理体制上的不断完善出力，也希望领导多给意见指导，多多给予学习机会，同时也祝福酒店明天更加辉煌灿烂！
夜阑人静，耳边又传来那熟悉的歌声 ：
任风/翻阅背影的日子/烛光将记忆/摇曳成孩子的身影/夕阳/便凝重了教师魂……
曾经怀着对远方神圣的热切向往，为了朝拜远方那心目中的圣地，青年教师们把青春年华扎根于三尺讲台而无怨无悔；中年教师们将家庭搁置一旁而全身心地扑在教学工作上；老教师如老黄牛一般埋头苦干而不知疲倦。他们，所面对的不止是几十双求知的眼睛，而是一个需要用爱来倾注的浩瀚的海洋；他们，犹如辛勤的农夫，钟爱自己的这片土地，一年又一年精心耕作、无私奉献。
教师曾被比喻为“太阳底下最光辉的职业”、“人类灵魂的工程师”，教师以自己的知识和人格力量培养着学生，既传授知识，又教会学生做人的道理。现代教育家夏丐尊曾说过：“教师不能没有爱，犹如池塘不能没有水。”教师用自己的灵魂塑造学生的灵魂，用自己的人格塑造学生的人格。
古今中外无数事例证明，育人单凭热情和干劲是不够的，还需要以德立身、以身立教。作为一名教师就要有默默无闻的奉献精神，甘为人梯，像“春蚕”吐尽青丝，像“蜡烛”化成灰烬，把毕生献给事业，献给学生。树立良好的师德形象。教师良好的思想品行将是教师最伟大人格力量的体现。
教师工作的“示范性”和学生所特有的“向师性”，使教师在学生心目中占有非常重要的位置。孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”
教师需要从小事做起，从自我做起，率先垂范，作出表率，以高尚的人格感染人，以整洁的仪表影响人，以和蔼的态度对待人，以丰富的学识引导人，以博大的胸怀爱护人。只有这样，才能保证教书育人的实效，学生才会“亲其师，信其道”，进而“乐其道”。
教育，是无私奉献的事业；教育，是爱的事业。我走上讲台时间不长，教学工作刚刚起步，我亲眼目睹了老教师们爱岗敬业、讲求奉献作为，亲耳聆听了老教师们不畏艰苦，牧牧不倦、潜心教书育人的感人事迹，亲身感受了那为了祖国和人民，为了孩子的明天，真诚奉献的博大情怀。在学校繁忙的工作中，我看到了老师们的奉献和忠诚。我深深懂得，我肩上的担子不轻，我要走的路还很远，很远…
首先感谢孔校长为我们提供了这样一个学习进步、开拓视野的机会，通过很短时间的参观和听课，31中的校容校貌、教育理念、办学特色、领导及师生风采无不给我留下了深刻的印象，使我感触颇深、收获甚丰。下面我就从以下几个方面谈谈这次参观及听课学习的一点感受和心得。
一、 31中校园环境优美，建筑设计布局合理，校园文化氛围浓厚。格言警句随处可见。学生的绘画作品、书法作品、小制作、工艺品等在细微之处体现着教育者为学生才能的展现和拓展所作的努力与良苦用心。作为一所建校近半个世纪的老校，尽管没有我们85中的年轻时尚，却也有着浓厚的文化积淀和充满活力的现代化气息相结合的和谐。大到学校的硬件设施，小到校园中的一草一木，无不展现着良好而又务实的育人氛围，无不体现着素质教育旺盛的生命力。学校突显出来的管理风格和办学特色和我们85中倡导的“育人为本、德育为先、质量立校、和谐发展不谋而合。同时我也受到启发：学校所有的教研工作其实都是为了学生的发展，以后应多多开展师生同台竞技的活动，把孩子们成长的足迹、快乐的精彩瞬间以校本课程成果的形式及时展示出来，给学生以成功的体验又能浓厚校园文化氛围。
二、 在教研活动开展方面，一是校教研室应把每周一周三的校本教研和郑州市达标评优活动结合起来，以校本教研为平台进一步抓实“校级课堂达标“工作，连续两年公开课获后两名，视为不达标，校内公布并取消参加市级达标资格，以此敦促青年教师成长进步。二是加强集体备课，资源共享，制定细则捆绑考核备课组，促进教师共同成长。三是导学案使用要逐步推广开来，尤其是语文、政史地最适合学生先学，应先从这些学科先开始。而后全面铺开。四是面对愈来愈多的令人眼花缭乱的教师培训，制定详细的推荐制度和提高要求，必要时回校后写出收获和大家共享。四是校本课程开发还要加大力度，让更多的教师和学生坚守自己的兴趣和爱好，从而找到自己的定位，增强师生成功的自信心，并通过对国家课程的二次开发促进学校教育教学质量的进一步提升，我｛BAIHUAWEN.com｝觉得校本课程开发的好的学校会走的更远更好。
三，在校报编辑和校本教材编辑工作方面，给我的启发是，众人拾柴火焰高，应以校教研室为中心，充分调动有此特长和爱好的教师，加盟编辑部，并分期分工分主题做好这个工作。
四、让老师做学生的良师益友。
通过听取31中一名青年教师语文课，他的授课艺术或许并不比我们学校的教师高，但我最大的收获是：他们的师生关系特别和谐，咱们学校这样的老师也很多，但还有没达到全部，著名教育家魏书生说过：“教师应具备进入学生心灵的本领。育人先育心，只有走进学生的。心灵世界的教育，才能引起孩子心灵深处的共鸣” 下一步校本教研应把师生关系作为评价课堂质量的一个重要内容。从而打造真正的道德课堂，让爱和欣赏滋润下的每一节课，成为学校文化建设中的一道靓丽风景。
总之，三人行，必有我师，我认为无论参观哪一所学校，总有值得我们学习的长处和亮点，此次参观学习是我一次难忘的学习经历。对我来说是受了一次极好的教育，也是对我工作的鞭策。通过学习，我认识到，作为一名教育工作者，必须树立终身学习的意识，不作井底之蛙，在反思中调整自己，扬长避短，并积极实践创新才是根本，才能不虚此行！最后再次感谢为我们提供宝贵学习机会的学校领导。
观摩了国际学区之间的同上一节课之后，我感触很深。给我们展课的年轻的王慧娟老师，出色的课堂驾驭能力与亲和力，使我们不禁佩服她的老道。刘婷老师独具匠心的教学设计，通过一个自制的模拟小实验，将本节的一个个难点巧妙的化解，给了我茅塞顿开的冲击力。
这两位老师，授课的内容虽然不同，但却有很多的相同点。例如课堂教学的“面向全体，学生主动发展”，充分发挥了学生的主动性和积极参与精神。教师利用了一切资源、道具，来给学生提供大量有价值的信息，使学生们在课堂上有发挥自己才能的空间。鼓励每一个学生充分参与学习，教师改变以自我为中心的课堂教学模式，创造出一个人人都能参与学习的环境。在这个环境中教师尊重学生的各种不同见解、技能和经验，保护学生的创造性和好奇心，鼓励学生对他人的观点持合理的怀疑态度，为学生提供多种表达自己想法的机会，允许学生提出不同的（可能是错误的）观点。这一点，在王老师的课上表现的尤为突出。另外，教师也要鼓励学生之间的交流与合作学习，可根据不同的教学内容，创造各种条件和形式，开展学生之间的交流。培养学生提出问题、回答质疑的能力，鼓励学生进行开放性的讨论，鼓励学生合作学习，利用协作性的小组形式开展探究活动，使每一个人都能参与小组工作，使学生认识到小组的成员在探究尝试中各有所长，其知识和技能可以互补，通过这种活动培养学生的协作精神。
集体的力量是伟大的，通过这两节课的观摩学习，能够看出国际学区老师的那份严谨的教风，勇于创新的学风，互帮互助的团队精神。
正是因为这些，使他们的课堂充满了精彩，师与生之间拉近距离，几乎做到了“无缝”的课堂。这正是我们向这些优秀老师应该学习的地方。在今后的课堂中，我会继续努力，从自身意识上提醒自己，多向王老师和刘老师学习，拉近自己与学生的距离，最大限度的发挥学生的自主能力，使自己的教育教学水平不断的得以完善和提高。
在短短的几天时间里，通过听课学习，让我受益匪浅，感受颇多。同时也从这些老师、特别是青年教师们身上，学到了许多。现在谈谈我的几点感受：
1、每一位老师的课都是实实在在的。，不像以前的课满堂灌，追求花样，华而不实。讲课的教师完全是站在学生的角度去考虑，了解学生的起点，通过学生已有的知识来获取新知的。比如：陈亚萍老师的《白鹭》一课，该教学设计十分完美，教学策略新颖，思路清晰，教学过程生动有趣，既能很好地激发和培养学生学习语文的兴趣，又能更好地使学生掌握本课知识、提高技能，还能适当拓展学生的知识面。受到了参会教师的普遍好评。
2、展示的课教学理念都很新，都体现了新课改的精神。新课标下学生的生物学习活动应该是一个生动活泼的课堂，注重了学习的过程性和实际效果。现在的课堂教学不再是单一的教师教、学生学的过程，而是学生在教师的引导下主动探究，师生间合作交流下进行教学的。在这次展示课活动中，我看到了每一位教师都体现到了这一点。师生在课堂中不再是原来传统教学中的传授者和接受者，而是学生在课堂中是学习的主人，教师只是学习过程中的组织者，引导者与合作者。
3、没有学生的主动参与就没有成功的课堂教学。新课程倡导的自主学习、合作学习、探究性学习，都是以学生的积极参与为前提，没有学生的积极参与，就不可能有自主、探究、合作学习。通过听课，学生参与课堂教学的积极性，参与的深度与广度，直接影响着课堂教学的效果。每一个学生的发言是否会引起其他学生的思考，要看参与是不是主动、积极，是不是学生的自我需要，要看学生的交往状态，思维状态，不能满足于学生都在发言，而要看学生有没有独立的思考。
简单的问答式，一问一答，学生好像忙的不亦乐乎，但实际上学生的思维仍在同一水平上重复。师生、生生没有真正的互动起来，是非常值得注意的一个问题，应当创设情景，巧妙的提出问题，引发学生心理上的知识冲突，同时，教师要放权给学生，给他们想、做、说的机会，让他们充分进行思考，给学生充分表达自己思维的机会。让学生放开说，并且让尽可能多的学生说。条件具备了，学生自然就会兴奋，参与的积极性就会高起来，参与度也会大大提高。只有积极、主动的参与学习过程，个体才能的到发展。
4、在教学活动中，教师要当好组织者。教师要充分信任学生，相信学生完全有学习能力，把机会交给学生。俯下身子看学生的生活，平等参与学生的研究。教师把探究的机会交给学生，学生就能充分展示再见学习的过程，教师也就可以自如地展开教学活动。新课程实施的灵活性大，让教师觉得难以驾驭课堂，课堂教学中表现为过多的焦虑和不安。原因是教学过程中，教师面对学生精彩纷呈的学习活动，还不习惯参与学生的学习过程，观察和探究学生的学习方式。应及时了解他们的认知情况，学生的需要，没有真正的被关注。
5、在教学活动中，教师要做一个成功的引路人。一堂课开始，教师可通过新课导入的设计、学习氛围的创设，教材所蕴含的兴趣教学因素，课堂内外的各种资源来唤起学生对新知识的兴趣，让学生产生学习的意愿和动力。然后，教给学生探索、发现的方法，让学生会探索，会发现。教师除了必须把学生自学作为课堂教学的重要步骤外，还需精心设计每一次自学的目标，内容，同时，加强自学方法的指导。
联想自己的数学课堂教学，我想了很多：
1、教学备课未达精细巧妙
对于备课，我感觉到了它的重要性，各位教师之所以课堂上运用自如，就在于她充分挖掘了教材的宗旨和理念，掌握了教学内容的要旨，而我平时备课还打不到这种严谨的态度，今后我会尽力做到极致。
2、课堂教学缺少角色换位
平日的数学课堂上，我很少做到真正的和学生进行换位思考，很少把自己的角色当做学生去体验自己的教学过程，而从各位老师身上，我看到了这种教学态度的必要性。
3、教学效果稍欠扎实高效
随老师的课堂教学，让学生收益到了很多，既学到了数学知识，还培养了学生解决生活问题的能力。我在课堂上很少涉及这么多方面，唯恐时间和精力上不允许，造成了课堂教学的低效，今后我应努力探索新的教学方法，从多方面教诲学生，做到课堂教学向扎实高效迈进。
总得来说，通过这次的听课，它丰富了我的教学经验和教学方法，给我的教学工作带来了很大的帮助。听课是教师的必修课，是教师成长的一条捷径。今后我将通过这条捷径获得更多的教学经验，来帮助我更好地完成教学工作。
不同的性格塑造不同的人生， 特别的风格成就特色的课堂。这就是我历时半天的三十二中之行后的感受。就个人多年的经历而言，初三课堂说得文雅一点，就是学生们都出奇的冷静，说得直白一点那就是死一般的沉默，大有一种把牢底坐穿的气势。
听过三十二中两节语文课，我真是眼前一亮，哦，原来初三语文课也可以上得如此精彩和活泼！没去听课前，实在无法想象金老师的睿智和冷静，更无法想象管老师的投入和热情。
金老师如学者一般的认真细心和严谨，他将知识点进行细致的筛选和归纳，从而形成系统的知识结构，让学生在规定时间内完成巩固和记忆。而这群孩子们和老师配合的又是如此默契，他们饱满的学习热情和敢于肯定或质疑老师的学习态度着实让我敬佩，一节课就这样在轻松活泼高效中结束了，它留给我的不止是有效的教学思路和方法，更多的是对自身的思考。
时光送走的是青春，留下的是苍老，心也会一起慢慢变老，我也再不愿意和孩子们一起悲一起笑，这就是代沟，所以孩子们也就把我的爱当成了束缚，把期望当成了枷锁。
作为一名教师尤其是一名语文教师，就应该像管老师一样具备真实而丰富的情感，把课堂当成一个情感交流的舞台，感动的时候和他们一起流泪，高兴的时候和他们一起欢呼，使自己和孩子们都能充分的展示自己，张扬个性。从管老师的闪闪泪光中我读出了作为一名老
师的骄傲和自豪，读出了幸福和满足，也读出了自信和责任。即将毕业，这群懂事的孩子要把他们的喜怒哀乐写进班史，要把他们最敬爱的老师写进班史。管老师是幸福的，她用大爱换得了真情，她用朴实换得了理解和尊重。
是啊，一个人的成功不在于他结果得到了多少，而要看他过程付出了多少。因此，过程更重要。
思考一：教师观念更新很重要
当基础教育课程改革即将在我国部分城市试点时，教育界权威人士曾说：课程改革的关键在于教师观念的更新，课程改革的成败也在于教师的观念更新。所以，培训部门也为此做了大量工作，确确实实也坚持了“先培训在上岗，不培训，不上岗”的原则。但实际的情况是：我们有部分教师还是没有把新课程的理念贯彻到我们的课堂教学之中，课本换了，观念没换，即所谓的旧瓶装新酒，穿新鞋走老路。这样，对课程改革是一种抹杀。
思考二：不断“充电”，提高教师素质。
国家的兴旺在教育，教育的希望在教师。毋庸质疑，提高教师素质必将是推动教育发展的重要途径。随着新课程改革在我县的全面铺开，怎样提高教师素质成了学校管理者必须思考的一个课题。但是这一课题真正摆在我们面前的时候：教师应该怎样“充电”，“充”什么样的“电”，学校应该怎样引导教师“充电”，确实又让我们茫然无措。学校为此也做了大量工作：组织教研组观看典型案例、编写学习资料学习、组织教师外出考察学习等等形式，投入了大量的人力、物力、财力，但是效果不佳，或者说收效甚微。这有学校层面的原因，也有教师自身的原因。从教师角度上讲，惰性、依赖性很强，缺乏学习的积极性。学校组织的有关提高教师素质的培训，部分教师认为没有什么效果，充其量来参加也是应付了事。学校基于各方面条件原因，确实也不能给老师提供更科学合理的培训。从另一个角度分析，现在老师不大喜欢教师之间的工作交流，而更喜欢与网络交流。可以这么说，教师一天当中花在网络上的时间占了很大一部分。所以说，我们必须重视教师教师素质的提高，而且要花大力气去做这件事情，但是我们确实也很困惑。
思考三：学校应该有自己的教学模式。
考察中我们发现，江苏洋思、东庐中学都由一个名不经传、农村普通初中一跃为众人瞩目的名校，教育教学成绩突出，我想有一个自己独特的教学模式是教学质量不断提高的关键。洋思中学用的是“先学后教，当堂训练”的教学模式，先学是有目标的学，发挥了学生学习的主体性，后教是针对先学过程中暴露出的问题引导学生讨论，弥补先学中的不足。当堂训练让学生独立完成作业，进行严格训练，形成能力。这样的课堂教学是真正的自学、探索、实践的过程。东庐中学的教学模式是讲学稿。讲学稿讲究提前备课，集体讨论；讲究精讲多练；讲究面向全体，分别要求。结合我们的实际情况，我从走进课堂的听课调研中发现：我们有部分教师也有自己一套教学模式，那是纯属自己个人通过长时间的实践研究出来的，我们也明显看到，这些教师的教学成绩很优秀。我们现在有个想法，应该让这些教师的做法得以总结然后在学校推广。先从点上去做这件事，然后着手让其推而广之。
思考四：课堂教学------教师最有研究价值的场所。
教育的基地是学校，教育的接受主体是学生、是人，教育的最终目的是全面提高国民素质，培养高素质的建设人才。要实现这一目标，就必须以人为本，把学校建设成为学生生活的家园、精神的乐园。无疑的，这一目标的实现，必须借助课堂这个充满生机和活力的场所。当前，优化课堂教学，就是根据素质教育的培养目标和学科具体的教学任务，从师生的实际出发，根据教学规律，设计合理的、科学的教学方案，然后灵活机动的执行这个方案，以期用合理的投入（即师生时间、精力和资源耗费），取得最大可能的效果，这个效果反映在学生身上，就是促进他们的素质获得最合理的发展。我们认为，课堂教学的评价应有五个重要标准：趣味性、自主性、合作性、探究性、实践性。而我们现行的课堂教学，教师上课的目的在于只要把课上完，把教学内容讲完。而恰恰相反，忽视了最有研究价值的主体---学生。课堂还是教师讲，学生听，学生记，学生是被动接受知识。所以在这样的课堂中，学生是没有什么乐趣，没有什么探究性、自主性可言，也就无所谓的以学生为本。
洋思中学蔡林森校长曾说：教师一届学生没教好，还会有下一届；而家长只有一个孩子，他们把孩子交给你，就希望你中国作文之百的成功，所以我们必须教好每一个学生。
办好教育，任重而道远。