怎样与人沟通（精选8篇）
第一：要明白这是一项以个人信誉为保证的事业
公司的信誉和产品的质量固然是消费者购买产品的决定性因素，但最直接的因素还是你的现身说法。所以自己必须对所销售的产品有清楚深刻的认识，最好是本身有使用的经验，真心觉得满意再介绍给别人，讲起来会更理直气壮，而且根据亲身经验的分享更能打动人心。也因为这是一个讲究个人信誉的行业，更应该珍惜自己的信誉，不要有夸大不实的说法，不要为了赚钱不择手段;不要让别人感觉亲情、友情、交情，被拿来称斤论两、作为交易的媒介;要让别人感觉到你是出于“好东西要和好朋友分享”的古道热肠。
第二：要站在消费者的角度思考，深入了解消费者需求
由于是面对面的销售方式，消费者最感兴趣的是和他有关的事物，因此必须先对消费者做出深入了解，知道他的家庭、工作、身体状况，再研究自己所销售的产品对他或他的家人是否有用。若对方没有需求，就不要为了卖产品而强迫推销，这会导致对方见了你就有排斥感，反而断了后来销售的机会。若发现对方有产品需求，也要从消费者的角度来分析产品对他的帮助，从消费者的角度而不是做生意的角度来谈产品，成功的机会就更大，而且满意的消费者会帮你宣传，创造出更多的机会。通过满意的消费者介绍更多的朋友，才能将市场越做越大，生意越做越好。
第三：要明白自己是在做帮助他人维护健康的善事
一个正直的人做事情，一定要建立其正当性，做起来才会心安理得，理直气壮。若没有建立正确的观念，一定会受不了被排斥的压力而放弃。要抱着“好东西要和好朋友分享”的心态去向消费者介绍产品，让消费者觉得产品确实有帮助;若没有你的介绍，消费者可能不知道有这种产品。帮助别人就是在做善事，而做善事要以诚信的态度去做，心存善念则不贪不嗔，遇到别人的排斥、拒绝，就能泰然处之。
有了正确的自我定位和观念认识，接下来就是非常重要的营销实战了。要想成功切入营销话题，良好的沟通是关键。与消费者沟通时，应先与对方建立感情，可以通过聊天了解对方的思想、思路和思维模式，从而调整自己的思路“频道”，尽量与对方产生共鸣，引导他正确地认识产品和机会，最终接受你的建议。：
第一气候
关于气候、四季的话题。
天气变热了/凉快了等等。随着对天气的谈论，逐渐引出一些更加自然而无伤大雅的话题。这种方法十分简单方便。
第二爱好
关于兴趣、爱好的话题。
如果对方是男性，则可以谈论下专业棒球等体育运动，如果对方是女性，则可以谈论下美容或健康等的话题。但由于第一次见面时大多数人都还不了解彼此的兴趣爱好，因此这个话题在实际上比较难运用。
第三新闻
关于新闻、时事的话题。
最好选择比较积极的话题，比如最近的英国威廉王子大婚的新闻等等。
第四旅游
关于旅行的话题。
可以告诉对方自己最近游历某地的见闻，或询问对方是否去过某地。
也可以向对方推荐某个地方，或者询问对方对某地的看法。
由此就可以引出对彼此家乡等等的谈论，使话题的涉及面更广。
第五天气
关于天气的话题。
下雨了，风很大，天气预报说……等等，是十分容易聊起来的话题。
第六家人
关于自家的孩子、父母等的话题。
特别当对方年纪比较大的时候，如果向他询问有关孩子的问题，对方大多会欣然回答。当然，或许你并未结婚也没有孩子，这种时候就要看情况而定是否谈及这个话题了。
第七健康
可以跟对方谈谈自己的养生经，以及最近开始做的减肥运动等等，这可以引出对彼此日常生活的谈论，相对来说是个比较容易运用的话题。
第八工作
即使彼此的工作没有多大关系，也可以跟对方介绍下自己的工作。但是，如果对方跟你素不相识，一下子就开始谈自己的公司和产品，就显得有点不妥了。
第九衣着
如果正值转季，则可以说说“最近要开始穿大衣了”/“已经不用穿大衣了”等等，也可以赞美对方的服装搭配及身上的饰物。
第十饮食
可以谈谈刚才吃过的那顿饭，或者当下的时蔬、或者是最近吃过的某种特别东西或某位美食家等，是个十分容易聊起来的话题。
第十一住所
可以询问对方的住处，也可以告诉对方自己住在哪里。
知道了对方的住处可以帮助引出更多的话题，但有时因为对对方的住处不熟悉而表示惊讶，也可能会引起对方不好的情绪。
1.感同身受，即站在客户对方的立场上来考虑问题，也就是“同理心”，将心比心地换位思考，同时不断地降低自己习惯性防卫的程度。
2.高瞻远瞩，即具有前瞻性与创造性，为了加强沟通有效性，必须不断学习与持续进步。
3.随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策，正可谓“该出手时就出手。”
4.自我超越，即不仅要对自我的沟通风格及其行为有清楚的认识，而且还要不断反思、评估并灵活调整自己的沟通风格，不断适应风云变幻的“沟通”场景。
1、“先声夺人”
这里的“先声夺人”是指你要敢于开口，从遇到客户那一刻起，你就要主动问好，吸引客人，以由浅入深的方式将你的产品介绍给对方，让客人加深了解你的产品，产生购买的欲望。
2、诚实
推销时，你的态度要诚恳，行为语言要诚实，做到客观、真诚地将产品的特性与优点告知客人，而不是夸大其词，存在欺瞒，只要你足够真诚，对方一定能被你打动。
3、因人而异
你可能有你独创的销售方式，但它并不是适用于每一位客户的，所以你得求变，学会因人而异。你应根据不同客人的特征、喜好、需求去进行推销，这样会事半功倍。
4、善于措辞
销售时，你要学会措辞，知道什么可说，什么不可说，切勿在销售时说出消极八卦、恶毒与不雅的言语，这容易引起多方的反感，直接造成推销失败。
5、好好学习
好好向口才能力好的人学习或者报读专业的销售口才培训班，这样你就能学到许多销售口才知识，而这些知识都可运用到你的工作中去。
要成为一位好的销售人员，你的路或许还很长，但只要你每天学点销售口才，提高口才能力，你就会离成功越来越近。
沟通
几天前的一个中午，他放学回家看到自己的小抽屉是他最得意的，因为他可以用一把小锁把自己的日记藏在里面。而如今……抽屉里的东西好像都被人翻过了，他赶紧跑去找妈妈询问，却看到妈妈拿着自己的日记本，脸已铁青：“看看你都记了什么!长大了是不是?!敢在日记里发表对我的反抗，哼!”“我让你看我的日记了吗?”“我是你妈妈，我有权利看!”“我国法律规定，任何人都不能随便翻阅子女的日记!”(政治背的好熟)“你有理，你长大了，你翅膀硬了想飞了!”“我不理你了!”一声门响，就把两个人的心割断了好几天……
这几天，他一直在思考，怎样做才能解决问题?对母亲大吵大闹是不对的，但母亲这样做也是不对的，还是和母亲沟通吧!他想到这里，径直走进了母亲的卧室。
他看到妈妈的眼圈已是通红，深深地低着头，似乎也在思考。“妈妈，我们沟通沟通吧!”“小屁孩，沟通什么”他看出妈妈的气未消，顿了顿，说：“和你大吵大闹我确实不对，这是不孝敬父母，未经我允许，翻阅我的日记，你也是不对的，所以……”“好了，儿子，你不要再说了，妈妈错了，对不起。”“对不起，妈妈，我也错了”两人已相拥在一起……事后，两人决定每星期六开一次“家庭大会”
沟通可以使两颗冰冻的心相融在一起;
沟通，可以使敌人变成朋友;
沟通，可以改变一个人的人生。
朋友，人生道路漫漫，与沟通结友相伴，会使人生道路更加平坦。
1.使用以前管用的聊天话题
如果认为每次遇见一个新人就非得现找谈资，那可就大错特错了。重复使用那些曾被证明有趣的、有娱乐性的笑话、故事和新闻吧。以往管用，则很可能再次管用。
2.挖掘他人的激情
我们都爱谈论让我们兴奋的东西。问问他们，什么让他们活着有意义?可能会是狗狗、猫咪、孩子、音乐等等。你是侦探，去追寻线索吧。你的回报：某人跟你聊天会很开心。
3.不断关注新闻
每天去看新闻，及时悉知世界时事。选择一些事情作为谈资。既可读读新闻标题，亦可就脑中闪出的话题进行搜索。如是，则不惧言之无物也。
4.头脑风暴式的聊天话题
你可以用这个关键词地图网站来实现，在中屏输入框中输入一个词，就会得到与之相关的词和词组。若输入披萨，得到的词或词组就有必胜客、外卖披萨、通心粉、意大利和外卖等。看多有用?
比如说，我要去一个披萨派对。事先我就可以做一下这个头脑风暴练习，然后对着各个相关话题想一些趣闻轶事。对派对上的聊天，我则有备而来了。对于你要参加的活动上展开聊天的话题，可如法炮制，进行准备。
5. 利用互惠原则
先给后予。先打开你自己，才能让别人来了解你。你若对别人说一些自己的事情，别人就会感到应该给予回报。无需透露太细的隐私，保持随意即可。说说那一天或那个星期你做过的事情，就很简单易行。
6.每天做头脑风暴式的字词联想
口若悬河的健谈者掌握着谈论话题并转移到相关话题的诀窍。他们终日如此。他们是怎么做到的呢?
其方法是，让想象来进行话题连接。这跟我前面所说的一致。及时关注新闻，使用关键词地图来找出相互关联的聊天话题。
沟通与理解
我们沿河而来，河畔的风景依然，为什么水里的影子会支离迷茫?
当和朋友意见不和，开始争论，进而变成争吵，最后不欢而散，世界就多了一道墙。这座墙虽非岩石所砌，却坚硬地隔在两颗心之间，这座墙虽然不高，却让原来的友情无法逾越。误会、流言，努力地在添砖加瓦。隔了一道墙，风景就变了。蓦然回首的时候，昔日熟悉的脸已经变得陌生，只留下自己和寂寞的感觉。循着记忆的岸，发现原来的问题只是“绿豆”，是我们把它无限地扩大了，让心处于非理智的墙围之中。
当和父母发生矛盾，甚至到了无话可说的地步，世界又多了一道墙。这座墙虽然不长，却限制了视野，你的眼里只有父母的不理解，这座墙虽然不厚，却在亲情之间划了一道鲜明的界限。这道密不透风的墙，挡住了关爱，挡住了谅解，墙内的天地又何尝不是黯然一片。猛然察觉，那不是家，只是一幢房子，自己的名字已改成流浪。终于明白，是自己的不了解和拒绝被了解，把心关在了荒漠古城。
穿过墙，才能看见海阔天空。
世界有隔膜的墙，就必定有沟通的门。对朋友沟通，交朋友就是要学会交心，就算偶尔的迷雾遮掩了并肩走过的路，就算无形的墙在不经意间筑起，只要有及时的沟通，做适当的“妥协”，给彼此一个融化冰点的笑，你就能在墙上开一扇和解的门。对父母沟通，就算生活中的摩擦和烦恼让自己不小心困在了墙内，只要学会沟通，告诉父母自己的想法，并从不同的角度思考问题，推开墙上的门，亲情的风依旧和煦。
肢体的沟通
莎士比亚曾说：「 肢体是最好的沟通 」，所以在影响沟通的三个层面里，肢体动作就占了55%，最明显的是聋哑人士，他们透过手语来做沟通，手语就是一种肢体的沟通，与外国人士沟通时，语言虽然有隔阂，也可以透过手势与肢体动作的加入，以利沟通的进行。尤其领袖在台上，更需要肢体动作让演说更活泼、更生动。
在组织里我们也透过拥抱来传达情意，当伙伴有好的表现、接受表扬时、需要安慰鼓励时，拥抱传达的情意胜过千言万语。有些组织也会形塑击掌的文化，透过击掌来取得默契、形成共识与相互激励。
文字的沟通
文字能传递言语无法传达的情感，说话跟文字的逻辑性是不尽相同的，领袖可透过卡片、简讯、电子邮件等文字运用方式，传递您想要的沟通讯息，尤其对于一些视觉优位型的人，更有加乘的效果，用文字沟通具有可保存性，对于讯息有再传递及验证的功能性。
有位父亲不断告诫孩子要奋发向上，孩子对于父亲的言语当作马耳东风，根本不把它放在心上，继续我行我素，甚至不学好。直到有一天整理父亲的遗物，发现父亲在日记簿里写满对他的期待与不舍，为挽救误入歧途的他，父亲虽然心痛，却不放弃对他的关爱，付出更多心力，此时这位孩子热泪盈眶，后悔不听父亲的劝告，懊恼伤了父亲的心。如果这位父亲早点调整言语的沟通，改成文字的互动，有没有可能比较容易达到沟通的效果?
影像的沟通
影像画面在直销领域已被组织领袖广泛的运用，透过影音的声光效果，来达到最有影响力的沟通。人脑容易阅读与记忆的是画面而非文字，而且现在人对于文字的阅读是比较不感兴趣的，所以在事业说明与产品介绍时，透过预录的DVD播放，产生的沟通成效会较高，影响力也会较明显。
一些有公信力的媒体、报章杂志的剪报数据，也都是我们营销的最佳辅具。影像画面的沟通模式，影响的层面既深且广，可以通吃视觉、听觉与感觉三种不同类型的人。
感觉的沟通
感觉沟通包括了味觉、嗅觉与触觉三种沟通模式，尤其在营销产品时，感觉式的沟通更形重要，也更具有影响力，是一种体验式的营销、体验式的沟通。让顾客闻闻产品的味道，试试产品的口味，摸摸产品的感觉，因为对产品信念的形成最重要的是自己的经验，所以试用产品是一种很好的方法。
找到最优势的管道
要创造好的沟通结果，方法不要一成不变，不要故步自封，不要自以为是，每次都要保持应有的弹性，引导沟通的进行，这个人就是领导人，每个直销人都应以领导人自居，这个领导人不是职务的头衔，也不是聘阶的高低，是领导沟通进行，进而创造好结果的人，所以要用心找到最优势的沟通管道，让沟通能顺畅、和谐及有美好的结局，如此一来，每个人都会是一个有魅力、有影响力的领导