怎样提高自己的沟通能力(精选5篇)
学习团队精神和沟通能力。社团是微观的社会,参与社团是步入社会前最好的磨练。在社团中,可以培养团队合作的能力和领导才能,也可以发挥你的专业特长。但更重要的是,你要做一个诚心诚意的服务者和志愿者,或在担任学生工作时主动扮演同学和老师之间沟通桥梁的角色,并依次锻炼自己的沟通能力,为同学和老师服务。这样的学习过程也不会很轻松,挫折是肯定有的,但是不要灰心,大学社团里的人际交往是一种不用"付学费"的学习,犯了错误也可以重头来过。
第一、多聆听,了解对方真正的意图
沟通大师戴尔.卡耐基:要你做事的唯一方法,就是把你想要的东西给你。想要知道对方要什么,倾听绝对是不可或缺的第一步。戴尔.卡耐基同时提到,如果你想成为一个谈话高手,必须先是一个专心听讲的人。要风趣,要对事物保持兴趣。问别人喜欢谈论的问题,鼓励他们多谈自己和自己的成就。
所以,沟通第一要领是:多聆听,而不是自己一直滔滔不绝地说。
第二、不要陷入辩论中,注意你的沟通风格
戴尔.卡耐基认为:在辩论的时候,十有九次的结果是:双方都更加坚定自己原来的看法是对的。你不可能从辩论中获得胜利。因为,假如你辩输了,你是输了。但假如你辩赢了,你还是输了。为什么呢?因为,想想看,假如你把对方攻得体无完肤,最后证明他的论点ㄧ无是处,结果又如何呢?你觉得很痛快,可是对方呢?你只不过让他觉得自己差劲,已经伤他的尊严了。对于你的得胜,只不过让对方感到愤慨而已。更何况如果ㄧ个人口服心不服,他的观点仍然不会改变。
根据我的辅导经验,如果采取对立立场,往往成效不彰。因为人皆有自我防卫心理,无法接受对方的批评。即使没有进行言语的批评,只是眼神透露出不屑,都会刺激对方敏感的心灵,而奋不顾身地去捍卫自己。
所以你要改变一个人的想法,你一定要先接纳他,才有机会改变这个人原本的思考。当你跟对方说,是的,你讲得有道理。对方的气势会慢慢缓和下来。当一个人被接纳时,他会想要有所回报,因此他会打开自己的思考模式,诚恳地问你:那你又是怎么认为呢?这时你才有机会让他接受你的想法。对方心门没有打开前,真正的沟通是不可能发生的。
心理学家研究发现,一个人跟别人说过话后,所留给人的印象,只有百分之二十取决于谈话的内容,其余百分之八十则取决沟通的风格。当你采取强势风格,即使有理,到最后别人还是留下不好印象。与其得理不饶人,不如采取得饶人处且饶人的风格,接纳对方,从而转化对方的思考,方是上策。
培养真正的友情。如果能做到第一点,很多大学时的朋友就会成为你一辈子的知己。在一起求学和寻求自身发展的道路上,这样的友谊弥足珍贵。交朋友时,不要只去找与你性情相近或只会附和你的人做朋友。好朋友有很多种:乐观的朋友、智慧的朋友、脚踏实地的朋友、幽默风趣的朋友、激励你上进的朋友、提升你能力的朋友、帮你了解自己的朋友、对你说实话的朋友等等。此外,大学时谈恋爱也可以教你如何照顾别人,增进同情心和自控力,但恋爱这件事要一切随缘,不必为了谈恋爱而谈恋爱。
提高自身修养和人格魅力。如果觉得没有特长、没有爱好可以会成为自己人际交往能力提高的一个障碍,那么,你可以有意识地去选择和培养一些兴趣爱好。共同的兴趣和爱好也是你与朋友建立深厚感情的途径之一。很多在事业上有所建树的人都不是只会闭门苦读的书呆子,他们大多都有自己的兴趣和爱好。我在微软亚洲研究院的同事中就有绘画、桥牌和体育运动方面的高手。业余爱好不仅是人际交往的一种方式,还可以让大家发掘自己在读书以外的潜能。例如,体育锻炼既可以发挥你的运动潜能,也可以培养你的团队合作精神。如果真的没有什么兴趣爱好,那么,多读些好书丰富自己的知识也可以改进自己的沟通交往能力里,因为没有什么比智慧和渊博更能体现一个人的人格魅力了。
以诚待人、以责人之心责己、以恕已之心恕人。对别人要抱着诚挚,宽容的胸襟,对自己要怀着自我批评,有过必改的态度。与人交往时,你怎样对待别人,别人也会怎样对待你。好比照镜子一样,你自己的表情和态度,可以从他人对你流露出的表情和态度中一览无遗。你若以诚待人,别人也会以诚待你。你若敌视别人,别人也会敌视你。最真挚的友情和最难解的仇恨都是由这种"反射"原理逐步造成的。因此当你想修正别人时,你应该先修正自己。你想别人怎么对你,你就应该怎么对人。你想他人理解你,你就要首先理解他热。