如何提升沟通能力(精选3篇)
一、制定计划,系统学习
前面的几点都是很重要的,而更重要的是,自己要有一个提高的计划。规定好自己需要多长时间把自己的口才练好。然后,再结合系统进行系统的学习。从一点一滴做起,慢慢的来。自然而然的口才能力就越来越好了。
二、付出行动,持之以恒
除了以上的方法外,最重要的是要有一颗自信的心,和付出实际行动勇于练习的坚持,不论多美好的期待,不付出行动永远都在徒劳的街角。所以自身对自身的约束、自律自觉的心态也很关键。
三、阅览书籍,掌握知识
就想做米饭要先有米才能煮饭一样,没有知识,不懂各个领域的内容,发展及变化情况,只会空有一张嘴,依然会时刻都无话可说。所以掌握多方面知识内容是提高口才的大前提,心中有墨很重要。
四、多交朋友,广结人脉。
不要仅仅局限在你的那么几个同事或者死党周围,这样只能导致你的圈子很小,也不利于口才能力的提高。要多交朋友,广结人脉,交不同类型的朋友,和他们探讨不同的话题,吸收他们说话时的语言和知识,对提高口才能力有很大的帮助。
五、善于倾听,勤于学习
口才能力的提高光凭借自己的张嘴说是远远不够的。要在适当的时候倾听别人的演讲,学习比人的语言,只有勤于学习,才能真正的提高自己。无论是在电视中的演说还是日常生活中的活动,都要在其中找到自己学习的点,努力像他们靠拢。
六、嘴巴张开,永不停歇
口才能力的提高不是光凭脑子想就可以实现的,还是需要自己多说,尤其是要多加锻炼。口才就是张嘴说的艺术,不张嘴说话,口才能力也永远不能提高。凡事都有第一次,要勇于在公众场合露面和演讲,就算第一次再不成功,受到再多人的嘲笑,也要多说多练。
七、即兴发挥,语言积累
比如朗读诗歌、有声阅读小说及报纸的练习,这是一种语言表达的训练,对各种语句模式的积累,断字,断句,情感表达的实际体验;同时可以对不同群体进行即兴发挥的口才练习,包括不相识的推销员等等,只要坚持训练会在不知不觉中获得很好的提高。
八、徜徉书海,知识积淀
漫无目的的口若悬河也不是好的口才,胡说不是本事,有理论根据的说出来才是真能力。口才的提高还是需要知识的积淀,多看书,多做读书笔记,对口才的提高是绝对有好处的。当你滔滔不绝的演讲时,引经据典,那会使得听众心生羡慕,也会使你的口才提高很快。
九、参加活动,寻找机会
大学生可以参加校园组织的演讲比赛,辩论赛;或者小区内部组织的联谊赛,表演赛,;公司组织的年会节目,相声,小品等;社会组织的其他公益活动等,只要是聚集人群,有语言思想交流气氛活跃的活动都可以参加,这种形式不同于自我的书本朗读训练,很有实战效果,对自身应对心里、现场掌控能力等会是很好的锻炼和提高。
管理者提升沟通能力的方法之表示感谢
在开始谈话之前,一定要向对方抽出时间和你谈话表示感谢。时间是非常宝贵的资源,能意识到这一点并表示敬意是非常重要的。另外,对他人做出的贡献要给予认可并加以赞美。欣赏和赞美对建立融洽的关系有很大帮助。
管理者提升沟通能力的方法之建立联系
有可能的话和他人建立私交。看一下你们是否有相同的兴趣。即使是专业人士,也会有一些相同的兴趣和业务爱好,如体育爱好、育儿等。要注意避免如政治倾向或宗教信仰等有争议性的话题。建立私交后,谈话的语气和结果都会变得不同,未来的交流也可能有所不同。
管理者提升沟通能力的方法之保持积极的心态
要想有效地沟通,保持积极的心态至关重要。要给出建设性的建议,而不是负面的批评或者抱怨。当人们觉得受到攻击或批评时,就会断绝联系不进行任何真正沟通。即使是表达忧虑或不悦时也要友善待人、振奋人心。
管理者提升沟通能力的方法之注意语调
虽然有时在陈述自己观点时要显得自信,但是不要咄咄逼人。这两者之间有着细微的界限,不要越界。对抗性的语调不会有任何好的结果。要自信而率直,并保持沉着合作的语调。
管理者提升沟通能力的方法之关注结果
在谈话前想清楚谈话的结果非常重要。明确目标能助你直达主题并让对话围绕主题展开。你想完成什么?你是想得到帮助,还是想解决争端,抑或合作完成一个项目或解决一个问题?你是在寻求建议还是想影响对方的行为?你想要的结果会影响谈话的发展。
管理者提升沟通能力的方法之学会倾听
眼神交流很重要。要有礼貌,不要打断对方的谈话。没有人喜欢被人打断,每个人急着想表明自己的观点,这是非常自然的,但这却是对别人想法的不尊重。试着去理解他人的想法。保持开放的态度。学会去权衡不同的观点是非常重要的沟通技能。
管理者提升沟通能力的方法之注意身体语言
观察身体语言。要是对方缺少眼神交流、或分神、坐立不安,这往往是烦躁不安或不耐烦的标志。打哈欠或叹气通常是精神或身体上疲倦的标志。当你注意到这些类型的非语言信号时,你要知道这表示这次对话不会有什么作用。迅速完成谈话或推迟谈话。如果你们的关系还不错的话,还可以问一下对方是不是不舒服。
管理者提升沟通能力的方法之寻求反馈
确认一下双方对谈话内容的理解是不是一致。我们经常以为形成了解决方案、达成了共识,结果往往是我们完全误解了他人的想法。寻求输入和反馈。寻求反馈不仅能确保顺利沟通,也会让对方感觉到你在倾听并理解了他们的想法。
管理者提升沟通能力的方法之后续工作
要清楚会采取何种行动并建立问责制。确认最后期限、责任和期望。如果可以,把相关的协议用书面的形式保存下来。明确下一步能够避免过后的争端。
尽量用友好的态度去结束每一次交流。重申你的感谢之意并让他人感到你的理解和珍视。想要交流取得成效,你需要尊重关心谈话对方,感悟和明确谈话内部。你可以率直而友善地与对方交流,也还是能得到你想要的结果。
管理者提升沟通能力的方法1、谈论行为不谈论个人
谈论行为就是讨论一个人所做的某一件事情或者说的某一句话。个人就是谈论某一个人观点或议论这个人的为人处世等情况。在沟通中尽量不要谈论个人的私人问题,就象我们常说的“对事不对人,”我们经常在私下里议论:某某同事非常的热情,某某同事非常的冷淡或者某某同事非常的大方等,这些都不是在沟通中要谈论的。
【故事】
托尔斯泰先生有一次向一个乞丐施舍,朋友告诉他,该乞丐不值得施舍,因他品格之坏,固闻名莫斯科者也。托先生曰:“我不是施舍给他那个人,我是施舍给人道。”我们对一个奄奄一息的乞丐施舍时,不能先去调查调查他的品格是甲等或是丁等,如果是甲等,就把掏出的一块钱掷过去,如果是丁等,就把掏出的一块钱重新装回口袋。
做善事是一种好的行为习惯,不要去区分那个人值得施舍,而是从内心去做一件善事。沟通的是事情,而不要去谈论个人的品性如何。
管理者提升沟通能力的方法之2、沟通要明确
明确就是在沟通的过程中,你说的话一定要非常明确,让对方有一个准确的唯一的理解,尽量不要说一些让人不好理解的话或模糊的话。有人在沟通过程中经常会说一些模棱两可的话,就像经理会拍着你的肩膀说:“某某,你今年的成绩非常好,工作非常努力。”沟通中一定要明确,努力了就是努力了,缺乏努力就是缺乏努力。
管理者提升沟通能力的方法之3、积极聆听
◆倾听回应。就是当你在听别人说话的时候,你一定要有一些回应。比如说:"好!我也这样认为的"、"不错!"。在听的过程中适当地去点头。
◆提出问题。就是当你没有听清的时候,要及时去提问。
◆归纳总结。在听的过程中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意图,寻找准确的信息。
◆确认内容。在听完了一段话的时候,你要简单地重复一下内容,以便确认你死是否真正理解对方的意思。
◆表达感受。在聆听的过程中,要及时地与对方进行回应,表达感受“非常好,我也是这样认为的”。这是一种非常重要的聆听的技巧。