基层干部沟通技巧(精选3篇)
1)对员工要多激励,少责备。因为每个人都希望得到别人的认可和赞美,特别是上级领导对他工作上的认可。所以平时的沟通中,不要吝啬你的赞美语言,你要表扬他,让他感觉到你重视他。激励的方法有:1)、及时对员工的表现进行评价。当员工有突出表现时,应尽快鼓励,让员工知道领导对他表现的认可。如果工作量大、时间长的项目,不要等到员工完成了全部工作之后才去表扬,应该在工作过程中及时表扬。除了精神层面的,物质奖励也是很必要的。在你作出表扬前,要想清楚本次激励是否合适,是否只是员工做给你看的表面工作,来欺骗你的。对于小的失误,或者工作上没有做到位的,不要去强加指责,要适时地提醒,必要时要进行鼓励和安慰。聪明的领导者要从员工的错误中发现自己的欠缺;发现工作中需要改进的地方;发现管理上存在的漏洞以及员工技术上存在的问题等等的情况。如果你在员工身上发现了问题,这也是对你工作失误的提醒,是对你的帮助。好的领导要用关爱去温暖员工,用智慧去管理员工,用激励去感染员工,要让每位员工都能感受到你的关爱。财务总监培训课程,就在提升你能力的企业培训机构,专属职场人的培训公司
2)沟通时要体现平等的人格,要用平和的心态,要经常换位思考。在当今社会,每个人的自我意识都很强,这就要求我们在与员工沟通中,注意尊重对方的人格,虽然彼此的职位不同,但是人格是平等的,没有贵贱之分,因此在说话的口气与语气上不能贬低对方。交流的时候必须是放平你的心态,口乃心之门户,如果你的心态出了问题,那口中说出再好的话也会变味,员工听了就会不舒服。还有如果你的心态变了,你的眼神和肢体语言就会流露出不协调,让对方反感。只有你尊重员工,员工才能尊重你。你要学会放下架子,站在员工的角度换位思考一下问题所在,要将心比心。能做到以上这些就会展现出你的个人魅力,很多问题就会迎刃而解了。
3)对于自己作出的决定,要当机立断。对于自己处理的事情,要想清楚处理的是否妥当,是否会产生不良的后果,是否会给公司带来损失,然后作出当机立断的决定,不可拖泥带水,不要优柔寡断。对检查中出现的不良现象要及时处理,明确告诉员工做错在哪里,对公司或者社会造成了哪些不良影响。当然对于以前工作表现好的员工犯了错,你这时候要对他以前的成绩表示肯定,但既然现在犯了错,那必须要接受处罚,希望他以后别再犯同样的错误。这个时候更要当机立断,让员工知道你对工作是奖惩分明的。另外在给员工开会时,说话要有力度,多说鼓动性的语言,要给员工以信心和力量,要让员工看到企业发展的希望。处事当机立断是作为领导者魄力的表现。
一。对不同的人使用不同的语言
在同一个组织中,不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景,这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外,由于专业化分工不断深化,不同的员工都有不同的"行话"和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别,以为自己说的话都能被其他人恰当地理解,从而给沟通造成了障碍。
由于语言可能会造成沟通障碍,因此管理者应该选择员工易于理解的词汇,使信息更加清楚明确。在传达重要信息的时候,为了消除语言障碍带来的负面影响,可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如,在正式分配任务之前,让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿,对他们不明白的地方先作出解答。
二。积极倾听员工的发言
沟通是双向的行为。要使沟通有效,双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时,管理者也应当认真地倾听。
当别人说话时,我们在听,但是很多时候都是被动地听,而没有主动地对信息进行搜寻和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上,以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。同时,倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出判断。当管理者听到与自己的不同的观点时,不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。积极的倾听应当是接受他人所言,而把自己的意见推迟到说话人说完之后。
三。注意恰当地使用肢体语言
在倾听他人的发言时,还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。比如,赞许性的点头,恰当的面部表情,积极的目光相配合;不要看表,翻阅文件,拿着笔乱画乱写。如果员工认为你对他的话很关注,他就乐意向你提供更多的信息;否则员工有可能把自己知道的信息也怠于向你汇报。
在面对面的沟通当中,一半以上的信息不是通过词汇来传达的,而是通过肢体语言来传达的。要使沟通富有成效,管理者必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性。比如,你告诉下属你很想知道他们在执行任务中遇到了哪些困难,并乐意提供帮助,但同时你又在浏览别的东西。这便是一个"言行不一"的信号。员工会怀疑你是否真正地想帮助他
四。注意保持理性,避免情绪化行为
在接受信息的时候,接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动,而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时,应该尽量保持理性和克制,如果情绪出现失控,则应当暂停进一步沟通,直至回复平静。
各位:
大家好!今天我演讲的题目是:“开拓进取,再铸辉煌”。如果说发展是一种挑战,那么它需要我们勇敢的面对,如果说发展是一种进取,那么它需要我们努力的开拓;如果说发展是一种硬道理,那么它需要我们毕生的拼搏!
今后五年,是我市实现又好又快发展的五年,也是实现建设大临沂、新临沂大有作为的五年,我们既面临着良好的发展机遇,同时也面临着严峻的挑战,为此,我们有的人勤字当头,唱一首《爱拼才会赢》;有的人奉献开路,谱一曲《生命在于奉献》;有的人选择了潜心学习,加班加点,也有的人文武并举,张驰有道!古人说:“人无进取,不可立于世”,我们必须树立起远大的目标,宏扬开拓创新,奋勇争先的,才能开拓出崭新的工作局面。文章标题:我为家乡添光彩演讲稿我为古丈增美丽我为_添光彩尊敬的各位、评委、同志们:大家好!我演讲的题目是《我为古丈增美丽,我为_添光彩》。“蓝天是白云的家,森林是小鸟的家,小河是鱼儿的家,泥土是种子的家,美丽的_就是我的家。”我一直生长在_古丈,从小就听先辈们说_的事,说_的山,说_的水,说_的人,那些美丽动人的故事,秀丽绝伦的山水,深深地吸引了我。我爱上了这块土地,爱上了这里的一切,今天我想在这里高声表达我对家乡满心的爱。我爱你——秀丽的、美丽的古丈!爱您,因为您秀丽的山河赢得了普天下的.赞美。红石林的石头得到了上天的眷顾,赋予了它褐红的颜色和千姿百态的身姿,在不经意间成就了红石林的神奇,被评为“国家级地质公园”;栖凤湖,波光磷磷、温柔细腻、湖中有岛、岛中有湖、岸线曲折,沿湖山峦叠翠,茶果飘香。我国著名画家黄永玉,龙清廉泛舟于此时曾题写“青山似画、碧水如诗”的字句。
爱你,因为你有着悠久的历史,充满了古老的魅力。所谓“一方水土养一方人”,当我们呱呱坠地之际,是您那颗殷赤的爱心承认了我们;当我们还是只小雏鹰时,是您用那饱经风霜的双手为我们雕塑了一双双天使般纯洁的翅膀;当我们成长为一个个青春的精灵时,是您赋予了我们飞向蓝天的力量和勇气,期待着我们有朝一日向着冉冉升腾的朝阳翱翔;等到我们都老了时,是您献己的躯体掩盖我们的灵魂。您,则是哺育我们的家乡。作为一个生活在家乡怀抱里的青年,宛如蓬勃的朝阳,为家乡增美丽、添光彩是我们的责任。应该深知,我们可以在那个有限的生命背后创造无限的价值。一个人,生来不应该自私地活着,更应该向家乡添上一抹灿烂的色彩,比如家乡的全国著名苗族歌唱家何继光、宋祖英用他们那美丽动人的歌声唱出了故乡茶的灵魂,使茶乡名播四海。全国乃至世界举重冠军陈初富、罗红卫、龙亚玲更是为家乡增添了莫大的光彩。家乡母亲并不苛求我们要轰轰烈烈,只要我们贡献自己一点一滴的力量,总会把家乡建造得很美丽。生命的不仅仅存在于个人的胜利或辉煌里,它的伟大在于我们为家乡而牺牲小我,完成大我。说实在的,我们的确应该为家乡做点好事;一个人,总应该要有感激的意识吧,我们可以想想家乡为我们所付出的,尽管她并不是个有生命的生灵,但我们要对得起家乡,也要对得起上帝赋予我们创造生命价值的权利——为了这些理由,我们更应该为家乡添光彩,增美丽。我的演讲到此结束,谢谢!