尊敬的各位领导,各位同仁,女士们,先生们:
大家晚上好!
律回春晖渐,万象始更新。值此辞旧迎新、继往开来之际,我谨代表院领导向关心和支持医院发展与建设的各级领导及全体干部职工致以崇高的敬意,向辛勤耕耘的全体同仁表示最诚挚的感谢!
过去的一年,我院在上级主管部门及公司的正确领导下,通过全体员工的共同努力,医院本着“以人为本,服务社会”的工作理念,紧紧围绕“以病人为中心,视质量如生命,打造文明、和谐、平安医院”这一主题,深化改革,强化管理,为创建等级优秀医院,不断完善管理体系;狠抓质量建设,拓展医疗前沿技术,注重内涵建设,更新服务理念、完善服务功能,使医院各项工作取得长足发展,医疗质量得到了全面提升,取得了两个效益的双丰收,年终顺利通过管理评审,获得了等级优秀医院。
同志们,回首我们走过的8760个小时,成绩斐然。你们在各自的工作岗位上,以院为家,爱岗敬业;勤勤恳恳,任劳任怨;开拓进取,负重拼搏;恪尽职守,无私奉献;为医院的发展和建设做出了积极的贡献。今天的辉煌是全院干部职工团结奋斗、奋力拼搏的结果。凝聚着你们的辛劳与汗水,展示了四医院员工勇于创新、开拓进取的时代风貌。一路走来,你们辛苦了,请允许我再次代表院领导向全体员工表示衷心地感谢并致以最崇高的真挚谢意!
旧岁已展千重锦,新年更进百尺杆。让我们携起手来,紧紧团结在以詹总为首的院领导周围,以崭新的精神面貌和昂扬的斗志,投入到即将敲响的20xx。我坚信,有各级组织的正确领导,有全体员工的同舟共济,有各方朋友的鼎力支持,四医院的明天会更美好,让我们共祝四医院20xx年激情飞扬,再创辉煌!
最后祝各位同仁共享良宵盛会,共渡美好佳节!借此机会我代表院领导向到会的各级领导及我院的全体员工拜个早年,祝大家在新的一年里身体健康、工作顺利、阖家欢乐、万事顺意、心想事成、鼠年发大财!
谢谢大家!
公司全体员工、各位嘉宾朋友们:
大家晚上好!
随着20xx年璀璨阳光的到来,我们告别了充满挑战、奋发有为的20xx年,迎来了充满希望、奋发进取的20xx年。在此,公司向在过去一年来为公司发展付出了辛勤劳动和默默奉献的全体同事们表示衷心的感谢和祝福,并致以最诚挚的新春问候及深深的敬意。
回顾过去的一年是不平凡的一年,也是我们××公司成立以来具有里程碑意义的一年,更是我们××公司成立××周年的大喜日子。××年的艰辛,××年的拼搏,××年的坚持,××年的发展。回顾走过的历程,我们的××从××年前一艘骁勇善战的战舰,发展到今天已经是具有××艘战舰,多种经营组合强大的联合航母舰队了。得力于公司全体同事多年来的努力和奉献。过去的××年我们公司始终保持着健康、良好、稳步、持续的发展势头。成绩的取得,凝结了公司领导层的心愿,也凝结了公司管理层的艰辛,更是全体同事们矢志追求和不懈努力的体现。进入20xx年,公司将进一步深化经营体制改革,推进多元化产品销售的经营,寻求更大的发展空间和抗御市场风险的能力。在未来的发展中,公司将把人才发展的战略意图放到最重要的位置上,致力为同事们提供更广阔、更良好的事业发展平台。同时,欢迎广大同事们推荐更多有行业经验、优秀的有志人士加盟我们的奥龙堡大家庭,为我们公司今后的发展注入更多、更强、更鲜的活力。为我们的公司能在今后激烈的市场竞争中不断壮大发展,在探索中前进,在实践中升华。在发展中实现我们的共同理想:做强,做大,做好,做××地区领先的家庭健康俱乐部!
站在新的起点上,我们携手一致,展望20xx的奋斗目标和发展蓝图,我们坚信:新的一年、新的希望、新的耕耘,通过全体同事们的共同努力,我们的××公司一定能实现新的飞跃、开创公司新的辉煌。20xx年将为我们征战开拓市场的旅途撑开一片蔚蓝的天空,前进的号角已经吹响,我们××强大的联合舰队已经起航。大海碧波,百舸争流,催人奋进。
新年的阳光是扬帆起航的呼唤,更是催人奋进的号角。风起扬帆时,能者立潮头!同事们,让我们一起努力吧,在新的征程上乘风破浪,再接再厉!我们不否认,我们也必须充分认识到,在新的一年里我们将面临更多、更新的困难和挑战,但充满挑战的市场也同样蕴育着新的发展和契机。危机与机遇并存,压力和动力同在。我们坚信:只要我们公司全体同事能团结一致,同心同德谋发展,互为协作勇向前,我们就一定能在新的一年里开创我们××公司新的成就和辉煌。
最后,在此新年之际,公司再次衷心地祝福公司全体同事们新春愉快、工作顺利、身体健康、阖家欢乐、新年吉祥!
各位来宾:大家好!
今天很荣幸为~~先生和~~小姐证婚 , 他们二人在经历相识、相知、相爱,终于携手步入了婚礼的殿堂,共圆他们彼此期盼以久的梦想。俗话说“十年修得同船渡,百年修得共枕眠” 他们的爱情是经的起岁月考验的,我更相信他们的婚姻也同样的美满、幸福。
现在我正式宣布他们二位婚姻合法、有效,从今天开始受到中华人民共和国婚姻法的保护(出试结婚证书,并宣读)。
在这里,我再一次祝福你们以后的婚姻生活里互敬互爱,白头到老,并希望他们在事业上互相支持,在感情上互相体谅,在生活中互相包容。
最后,让我们一起为他们二人的婚礼作一个永远的见证.
父母致辞(仅供参考)
亲爱的各位来宾:大家好!
首先感谢各位来宾能够在百忙之中抽出时间来参加“ ”和“ ”的结婚典礼,在这里,我想先感谢在座的领导对他们的帮助与关心,以及朋友、同事对他们的支持,有了你们,他们才能更好的投入工作,取得更好的业绩。
同时,我也祝福他们互敬互爱,白头到老,并希望他们在事业上互相支持,在感情上互相理解,在生活中互相包容。
最后,再一次感谢各位来宾的光临,希望各位为他们二人的婚礼作一个永远的见证。
大家晚上好!
岁月如歌,跋涉似舞。20xx年,又走过了不平凡的一年。20xx年,在世界经济发展速度明显放缓的一年,是我们XX人挑战自我、超越自我的一年。今天的年终总结表彰大会事实上就是荣华兴业的一次盛大阅兵。在这里,我要真诚地向各位合作伙伴,机关领导,向为公司勤勉服务的全体员工致以崇高的敬意,并再次感谢大家的支持和帮助!
下面我将总结20xx年,展望20xx年:
齐心协力、同舟共济、持续创新、迎接挑战,扩大XX版图
20xx年年初我们定下了“提高素质,提高质量,提高效率,提高覆盖面”的四提目标,面对日益变幻激烈的市场风云,XX人迎难而上,在激烈的市场竞争中,勇立潮头,在市场的波涛中歌唱,在竞争的刀锋上舞蹈。用行动,谱写了一首首赞歌。大家紧紧围绕着战略部署,以与时俱进的市场开拓、无微不至的服务,赢得了广大顾客的满意和信赖。经过一年的拼搏,我们终于不负众望:
⑴在原有公司文化基础上,重新定位公司,建立XX企业员工基金,用以表彰优秀员工以及帮助有困难员工,并且由设计部组织策划的荣华企业内刊也同步进行,让每一位荣华人因企业而感到自豪,将企业当作自己的另一个家!
⑵引进德国全新海德堡6+1印刷机器,将印刷质量提升到一个新的高度,在色彩上得到更大的完善,在纸张的选用上更是精细化,采取优胜劣汰,保留最优质的纸张供应商,保证为客户做的产品物超所值!
⑶重新制定员工劳动分配方案,重新规划老带新方案,尽最大努力发挥每一位员工的优势,经过一年的努力,产能较之201x年提高了65%。
⑷20xx年,公司以北京、上海两地为中心点,实现扩散式发展,在北方,成立以北京为圆点,天津、石家庄为两翼;在南方,成立以上海为圆点,苏州、无锡为两翼的拓展布控,成功实现了公司前进发展战略三步走的第一步。
目标的实现离不开广大顾客和合作伙伴的信赖与厚爱,离不开XX人的顽强拼搏和团结奋斗。作为公司的总经理,我深深的被全体员工以公司的发展为己任、忘我工作的精神所感动,如我们北京工厂的海德堡机器的机长李,不过是20多岁的小伙子,可是与印刷机的联手却已有9年的时间。每一次的机器保养,必定能够看到这个小伙子的身影,从一个初中还没毕业就出来打工的孩子,到现在对机器的熟练度不差于一个专业的人士。总经理助理助理兼人事部经理王,为公司挖掘出数位人才;配送中心的全体员工,经常加班加点工作,几万件货物都是自己扛上楼等等,还有许许多多令我万分感动的员工,他们用自己的实际行动,在荣华兴业这个舞台谱写着自己精彩的人生。
山不厌高,海不厌深。事业的发展与管理的进步又相互依托、休戚与共。我们深知管理的重要性。20xx年,我们建立竞争机制,加大员工责任心的培养力度,让敢于承担责任的员工主动跳出来,形成“能者上、平者让、庸者下”的竞争氛围,天津分公司负责人万就是在员工内部竞争中产生;加强“每月之星”的评选工作,充分调动员工的积极性,总厂员工宋就先后获得4次每月之星奖,分公司吴、田等人先后获得3次该称号,员工里有100多人次获得每月之星的称号;在积极应对市场竞争的前提下,我们苦练内功,创新并完善制度,制定适合公司发展的员工手册,规范了公司管理,做到有法可依;成立内控部,加强公司对各部的监管工作,提高运作效率和市场反应能力;坚持“以人为本”,加大培训力度,每月定期组织员工培训,邀请知名培训公司对全体员工进行培训。为了加大学习创新力度,我们多次派遣中层干部去深圳、广州和东莞学习,使人力资本不断增值,形成员工与企业共同成长的喜人局面;加强企业文化的建设,使企业文化成为大家的共同信仰和精神家园,成为企业可持续发展的动力之源。加强团队建设,建立起一支能够把握大局、驾驭市场、充满活力的管理队伍。
20xx年,在各级经营团队和全体员工的共同努力下,先后取得了与摩托罗拉、西安杨森、融科、医学论坛报、BMJ英国医学杂志社、交通大学的再次续约,并且获得与英格索兰、北京现代、上海通用集团的首次合作等振奋人心的重大突破;在经济发展速度明显放缓的20xx,公司各项经济指标比往年均有了较大增长……这些令人欣喜和振奋的成绩证明:我们的战略是清晰的,定位是准确的,决策也是正确的;通过这些成绩,我们看到了一个充满生机和活力的新荣华。
在这里,感谢一年来全体荣华兴业人的不懈努力!祝我们的广大客户在新的一年里身体健康!事业顺利!生意兴隆!20xx年,是与广大客户共同进步、合作愉快的一年,是与许许多多的新老朋友携手共进、增进友谊的一年。祝所有的新老朋友们在20xx年,大展鸿图!事业有成!身体健康!家庭幸福!
尊敬的石光部长、各位来宾、同志们、乡亲们:
大家好!
在这春意盎然、生机勃勃的季节里,少普乡乘东风扬帆,借国发2号促跨越,迈开了强有力的发展步伐,优惠的招商引资政策、优美舒适的投资环境、优质高效的投资服务,更加坚定了投资者的信心。今天我们怀着十分喜悦的心情迎来了少普乡“幸福小镇—福广大道”的开工仪式。值此良机,我谨代表乡党委、乡人民政府向莅临开工仪式的各位领导、来我乡兴业投资的织金县德森矿业有限公司总经理吴玉权先生、织金江西商会副会长殷豪先生、各位嘉宾、同志们、朋友们、乡亲们表示热烈的欢迎和诚挚的感谢!向多年来关心、支持少普经济社会发展的全乡广大干部群众和社会各界人士表示崇高的敬意!
丰富的矿产资源、原生态的自然环境。是少普发展的潜力所在,“少普幸福小镇—福广大道”的开工是我们少普乡社会经济发展在新的一年又一个崭新的开始,是我们打造“画里乡村、能源少普”迈出的又一个坚实的步伐。
“少普幸福小镇—福广大道”由乡人民政府引进织金县德森矿业有限公司和织金江西商会进行全额投资一项民心工程。该工程总投资概算一亿元,占地总面积128200万平方米,拟建一个行政中心(占地面积120xx平方米)、一条商业街(长1250米,宽22米)、一个集贸市场(占地面积5000平方米)、一个文化广场(占地面积2200平方米),整个工程由重庆市华西设计院贵阳分所设计。该工程的建成,将有效地避让滚石危险和过境公路交通拥堵现象,为少普乡能源基地建设打通制约瓶颈。对少普来说,将进一步完善城镇功能,促进工业产业布局、优化农业产业化结构,扩大就业机会,拉动地方经济发展,具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。
过去的少普,虽然储藏着丰富的煤炭和天然气资源,拥有独特的“万峰林”自然风光和得天独厚的气候条件,但由于基础设施建设薄弱,农业产业缺乏特色,城镇建设缺乏亮点,工业发展单一,发展后劲不足,严重制约了全乡经济社会发展的步伐,特别是城镇承载能力极低,街道集市混乱不堪,道路交通堵塞严重,人民群众对提升我乡城镇化水平的渴求越来越迫切,在这种情况下,乡党委、人大、政府经过认真研究后一致认为,兴建一条新的“福广大道”是一件利国利民、造福子孙的大事,因而也就刻不容缓,无论有多大的困难也要想办法把它建好,在经过四个多月的紧张筹备之后,于4月6日召开大寨村、街群村的“一事一议”群众大会,得到了与会群众的一致同意和支持,很多群众积极主动参与谋划,献计献策,这一切都充分表明了“福广大道”建设迫在眉睫、众望所归、福祉于民。同时也更加坚定我们认真做好这项民心工程的信心和决心。正因为有了上级领导的关心,投资者的真诚合作和全乡广大人民的鼎力支持,才有了今天“福广大道”提前破土动工的到来。借此机会,让我再一次代表乡党委、乡人民政府对给予少普乡经济社会发展关心、支持和贡献的上级领导、合作伙伴和广大群众表示衷心的感谢和崇高的敬意。
各位领导、各位来宾、同志们、乡亲们,今天我们在这里举行隆重的开工仪式,标志着少普乡经济社会的发展将迈上一个新的台阶。在县委、县政府的正确领导下,少普乡经济社会加速发展的航船已经开启,加速发展的方向已经明确,加速发展的前景无限美好。在紧接着的建设中,我们将为投资方提供最有力的保障和最优质的服务,全力支持该工程的建设,全程监管工程质量,切实解决工程建设过程的困难和问题,为工程建设营造一流的环境,确保工程顺利推进,建设单位要重质量,抢时间,赶进度,把该工程建社成为优质工程,使其早日完成,实现双方最大的共赢。
各位领导、各位来宾、同志们、乡亲们,我们相信,新建后的“幸福小镇—福广大道”必将以它崭新的风姿、诱人的魅力、舒适的环境吸引众多的客商来我乡落户,助推我乡经济社会发展提速跨越,为早日实现“画里乡村、能源少普”绘上浓墨重彩的一笔。
最后,让我们一起展望少普美好的明天,预祝大道早日完成,并祝在座的各位领导、嘉宾、朋友和乡亲们身体健康,工作顺利,阖家幸福!
谢谢大家!
中国有句俗话:“男大当婚,女大当嫁”。两性结合的爱情是人间“天伦之乐”的最大快乐。今年洞房花烛夜,来年生个胖娃娃。愿你们良霄花烛更明亮,新婚更甜蜜。真诚祝愿共浴爱河的俊男倩女,赏遍人生欢愉和甘甜。
祝福你们,新郎新娘,祝贺你们爱情之树常青。愿你们相新相敬,恩恩爱爱,和和睦睦,白头偕老;愿你们尊敬父母,孝心甘情愿不变,依然是个好儿子、好女儿,这要当个好女婿、好媳妇;愿你们工作、学习和生活,步步称心,年年如意。
衷心祝福沉浸在新婚欢愉中的你们,幸福美满,心想事成。
各位同事:
大家下午好!
今天很高兴来到秀丽的,一直是我向往的地方,想不到,在这个火热的夏天我就真的来到了演讲美丽的!大家说,美不美,(美),那店长们美不美(笑,美)。好的演讲,大家很有自信心,那我们的营业额就有希望了!那我就觉得上天堂真的很好!
我到这里来工作,是希望带领大家快乐地工作,大家知不知道中国国家足球队曾有个教练叫米卢的,他提倡的是一种快乐足球,所以他率领的中国队第一次出现在世界杯的舞台上!今天,我带给大家的同样是快乐零售,所以一年以后,我希望我们门店单店日均同样能排名全国各分部中的第一名,大家有没有信心!有没有!(有)大家想不想快乐!想不想!(想)
俗话说:新官上任三把火!可是我烧的不是三把火,而是带给大家三个快乐!工作快乐、学习快乐、生活快乐!大家想一想,只要我们的店长们快乐了,店里的员工们也就会快乐,大家都快乐了,工作就会有激情、学习就会有心情,生活就会有热情!我们的顾客朋友们也就会快乐地购物了,那时,我们的营业额想不上升都难!
还有“人怕出名,猪怕壮”,大家是不是看到我很壮?所以我希望自己瘦下来(因为我是属猪的嘛),所以大家跟着我干是会很辛苦的!门店的营运管理离不开基础管理,营运管理的基础就是抓流程、抓制度、抓过程、抓服务、抓商品、抓激励考核,是要眉毛胡子一把抓(呵呵),我们的业绩才会上来,大家说,是不是会很辛苦?不过,只要我们方法得当,只要我们有一颗积极的心态,大家就不会很辛苦,就会从工作中体会到学习的快乐、体会到营业额提升的快乐、体会到分部发展的快乐!
业绩的提升离不开团队的建设,没有完美的个人,只有完美的团队,我希望各位区域经理能团结在我的周围,店长能团结在区域经理的周围,员工们能团结在店长的周围!我们一起团结在公司老总的周围,这样我们的团队就会无比强大!众志成城,上下一心,我们还会怕我们的业绩不会提升吗?
我提倡总部的员工要全心全意为门店服务,门店的员工要全心全意为顾客服务,零售就是一项服务性工作,我和大家一样,刚入公司的时候,我在门店做见习药师,三个月后做店长,七个月后做区域经理,一年后做门店部经理,二年后做总经理助理,三年后任副总经理,可是不管我做到什么样的职位,我一直都是全心全意为门店服务,做好门店的忠实仆人。这就是一种服务的心态,心态决定一切,热爱才会成功!我希望我们的店长们同样能在我们的公司有一个好的发展!
在以后的工作里,我们将会一起同甘共苦,全力冲刺下半年的营业额。同时我也希望给大家营造一个公平、公开、公正的管理环境,营造一个学习、进步、快乐的环境!营造一个和谐、团结、积极向上的环境!
大家有没有信心!大家想不想争第一!(有,争第一,群情高涨)
好!很好!真的很好!(我有点感动了!)
那么——让我们一起努力吧!
谢谢大家!
今天很高兴,能有机会在这里和大家一起探讨一下我对我行设置大堂经理这一岗位的一些认识和理解。我的演讲题目是:以“螺丝钉”精神,做一名优秀的大堂经理。
前几天的时候,我和朋友去xx银行支行办理五行通业务,给我留下深刻印象不是他们整洁的环境和办理业务的速度,而是在我坐下等候朋友办理业务的时候,银行的保安主动送上了一杯热开水。因为平时常听说五行通办理时经常出现线路问题,我有些担心,手捧着这杯热水的时候,心里倒逐渐安定下来。后来在解放碑的工行中心储蓄所办理业务,人就很多,两个披着寿带的女引导员不停的在人群中穿来穿去,笑脸相迎的把客户指引到不同的柜台办理业务,很热情。我倒觉得不太习惯,于是有意避开她们,感觉大厅里像是刚开盘的某个热销楼盘的现场,热热闹闹,很多人怀着希望,也带着问题而来。
这时候我就在想,这些人是不是大堂经理,他们是不是正在做着大堂经理的工作。虽然我自己也是干银行工作的,不过我到其他银行办理业务的机会还真得很少。其实在当时,作为一名客户,我发现好像我在服务方面的要求已经得到了满足。
后来我才意识到,其实这无关大堂经理的事。客户对银行的感觉有时候很复杂的,有时候又是很朴素的。
作为一名行龄超过四年的员工,我不知道在深发展的员工队伍里称不称得是“老员工”,四年多的一线柜台工作的经历,使我既掌握了丰富的业务和理论知识,也同样在客户服务方面积累了一定的经验。xx年xx月成立的支行是分行第一家拥有开放式柜台的支行。尽管当时,我们曾对这种开放式柜台的设计存有疑义,但在今天,我非常荣幸而坚定的告诉大家这样一个事实:开放式柜台服务,既造就了我们过硬的业务素质,也成为了我们提升服务质量的秘密武器。没有防弹玻璃的阻碍,从容的坐下来,与客户面对面交流,这样的感觉的确跟以往是不一样的。所以有时候我们同事之间开玩笑说,其实支行根本不需要大堂经理了,因为我们个个都是大堂经理。
当然这只是说笑而已,而事实是,在这种开放式的综合岗位上,我已经工作接近了一年半的时间。可以并不夸张的说,如果说在分行还有谁能对大堂经理这个岗位的有所心得的话,那应该算是我们支行的几位同事了。
但不得不说,在最近的一段时间里,在工作中我感觉到有一些力不从心。随着支行业务量的不断增加,客户群不断扩大,更多的零售和理财产品在下半年相继推出,都使得我们的柜台工作量日趋饱和。无论是柜台外还是柜台里的同事,他们手里面都有更多的工作需要处理。说实话,在我为前一为客户办理业务的时候,是很难分心为后一位甚至是第三位客户进行服务的。但开放式的柜台又决定了很难将客户约束到一个先来后到的顺序中去。因此,在这样的时候,我们又都不是大堂经理了,首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我们的确需要一名专职的大堂经理才行。对于一个只有7个甚至6个人的柜台来说,如果合理使用的话,一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么,设置大堂经理的必要性究竟在哪里,请让我首先分析一下我行目前的服务现状。
目前我行对外的服务终端主要有3个方面,一是柜台,二是客户经理,三是产品经理。柜台能够办理的业务最多,但是是一种被动服务,质量跟效率有待提高,特别难以满足客户咨询类的服务要求;客户经理是主动服务,但我行客户经理的素质良莠不齐,缺少统一的规范和标准进行约束。大部分客户经理对公司业务较熟悉,对其他的产品就不太了解了;产品经理也是分行刚设立的岗位,目前的零售产品经理仍然是一种被动服务,等客户,只对相关零售产品和销售业绩负责。从销售产品的角度看,这三个服务终端的服务范围可以说几乎没有交叉,但却并没有涵盖营销服务中的所有环节。相反,仔细分析一下就会发现这样两个问题。其一,所有的服务都想对集中于最后的销售环节。三者的服务重点皆是在为客户办理某一项业务而忽略了为客户选择产品的过程。其二,我行还有很多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的。譬如大量的中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进行营销,事实上客户的需要是永远存在的,造成这种局面并不是功能上的缺失,并不是我们的销售终端不能办理这样的业务,而是由其销售模式的各自为政决定的,这也说明我行的销售渠道出了问题。
因此我认为,我行在营销和服务环节上这些缺失和空白,完全可以通过设立大堂经理这一岗位来进行针对性的弥补。通过大堂经理的工作来解决长期存在于我行的关于服务不到位,产品宣传没有专人跟进,营业厅秩序没有专人维护,客户经理同柜台联系不通畅的尴尬局面,我想这些问题的存在,就是设立大堂经理的最重要的原因了。行情不一样,大堂经理的性质也不完全一样,这里我认为我们不用跟其它行比较,总之大堂经理不是花架子,一旦设立,就有很多工作等着去做。
因此,鉴于工作的重要性和挑战性,应聘大堂经理,也自然成为了我职业生涯中一个必然的选择。下面我谈一下应聘成功后我的一些工作思路和计划。一共五点,这里面包含我一些成熟和不成熟的观点,也请大家指教。
1、我将对网点周边的社会经济发展状况即客户的基本面状况进行详细分析,并依据我行现有产品的特点,尽量为更多的产品寻找当地的目标客户市场。产品前期的市场调查分两个阶段,首先是目标市场定位,其次是为产品寻找市场。而对于金融产品来说,市场定位阶段从设计时就开始了,现在需要做的工作是针对不同情况的市场寻找目标客户。这个工作随着我行各项新业务及金融产品的出现,将会一直延续在我的工作计划里面。
2、在产品宣传中,大力拓展我行的新业务新产品。近一年多以来,随着我行整体营销战略倾向零售业务的转移,一系列创新型个贷和理财产品的推出,使我行即赢得了市场声誉,又取得了良好的经济效益。很多客户往往就是从报纸网络上得到产品的相关信息慕名而来,这样,坐在大厅核心位置的大堂经理,理所当然的应该肩负起推广宣传产品的责任。一句话,乘热打铁,事半功倍。
3、我将运用大堂经理相对灵活的工作方式,建立以大堂经理为中心,联系客户经理、产品经理,会计柜台的一个良性互补群体。这个群体的最终目标是形成一个完整的营销服务体系,以实现对客户的最优化服务。这一点我需要重点谈一下。之前我曾谈到大堂经理会在很大程度上弥补我行在服务环节中存在着空白及薄弱环节。但这仍然是我的基础工作而已。接下来,我会仔细了解银行内部客户经理,柜台人员他们需要什么,所谓的后台为前台服务,全员面向市场,到我这里,我就要思考,作为一个新的岗位大堂经理能为在一线的同事带来怎样的切实帮助那么,简单的说,对客户经理及产品经理来说,我会共享我的客户资源,将高端客户,一些需要特殊服务的客户全部落实到相应的客户经理人头上去,同时依靠我对各项业务比较熟悉的优势,帮助客户经理实现业务拓展及不同类型产品之间的联动销售。对柜台,除了分担所有的咨询类业务以外,一些比较费时间低柜业务,如代理基金及理财产品销售等也可以由我来办理,从而最大程度提高柜台的工作效率。同时,客户经理同会计柜台如果出现任何问题,我将尽可能的协调解决。这样,我相信,在这种协同效应的影响下,网点的服务水平一定会迈上一个新的台阶。
4、我将会全面负责以往财富经理的工作,加强对我行贵宾客户的发掘和管理。20%的高端客户创造了银行80%的利润,因此,高端客户理所当然应该享受到差异化的服务,这一点从我做起。
5、接受客户的投诉及建议,及时解决问题,反馈到位。定期归纳整理客户意见,并将其报送支行行长及会计经理,以作为网点相关决策的依据。
其实,说了以上这么多,我对大堂经理这个岗位最大的感觉是:它对客户的服务是没有止境的!在分行各项业务蓬勃发展的今天,坐在大堂中央的这个人,无论是你,是我,还是任何人,我们怎么能够不努力工作,怎么能够不努力学习,又怎么能够不把满足客户的服务要求摆在最崇高的位置这也是我的演讲题目以“螺丝钉”起头的唯一原因,大堂经理要真正像一个螺丝钉一样,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用场。在深发展的事业大厦里面,我甘愿做这样的一颗螺丝钉。
那么,请大家相信我的承诺,让我们共同一起,为创造深发展分行更加辉煌的明天而努力奋斗!
谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位来宾:
上午好!
今天能邀请到各位参加保安服务公司迎新春客户联谊会,我感到非常荣幸!首先请允许我代表**市保安服务公司,对各位的光临表示热烈的欢迎,借此机会向各位领导和来宾拜个早年,祝大家身体健康、工作顺利、合家幸福,同时,预祝会议圆满成功!
多年来,在各家客户单位的大力支持下,**市保安服务公司已发展成为集人防与武装守押于一体的保安服务企业。当前,我公司与中国工商银行支行„„等单位建立了友好的武装押运服务和金库守护以及人防保安服务关系。我公司在精心运作上述各项业务的过程中,长期以来得到了在座各位领导的大力支持和鼎力帮助,今天我们正在进行着的友好合作就是见证,为此,我代表**市保安服务公司对各位表示由衷的感谢。
为了做好各项保安服务工作,公司秉着科学管理、严谨务实的管理作风,在守法经营、依法执业的前提下,一是抓好员工的培训与教育,确保各岗位员工都必须通过规范、系统培训后持证上岗;二是严格内部管理,公司根据客户提出的服务要求建立了相应管理制度,并监督落实、贯彻始终;三是提倡“人性化”管理,确立“人”在公司发展中的首要地位,依法保护员工合法权益,关心员工工作和生活,想方设法留住人才、吸纳人才,为优化保安服务质量提供先决条件。
然而,公司在为各家客户提供安全防范服务的过程中,还存在着一些客观上的困难和主观不足。押运服务方面,工行的押运工作接送网点相对较多,而且在接送周期上多样化,这样一来,需要配备素质较高的押运员来为其提供服务;*行的押运工作有上门接款点较多且分布较广之特点,遇*行自身业务需要而临时调整押运时间时,*行经常出现各接款点调整交款箱时间不到位的现象,造成严重延误押运行程,而且贵行的款箱存放保管是采用寄库邮政金库的形式,有时会出现运作不协调导致开库时间的延误;*行的押运工作有“出车早、收车晚”的特点,工作时间向“早、晚”两端延长,形成押运服务工作“早出晚归”的现象。
人防服务方面,各银行、金融单位的营业网点存在保安员劳动时间长的特点,有的7:30就上岗18:30才下班,中午不能休息,保安员日均在岗劳动时间9.5小时至10小时;还有的银行营业网点的工作人员,要求执勤保安员离岗为其购买早餐,要求保安员指导顾客办理存取款等业务,要求保安员义务承担网点卫生清扫工作,甚至在网点营业期间要求保安员打扫卫生;还有的企业客户同样存在着保安员劳动时间长的特点,例如赣西供电公司变电运行分公司要求的是三人三班运转的服务模式,保安员没有一天休息,服务费又非常低,服务内容又要求较多,对服务质量标准要求高,保安员感到十分难以适应。
这些客观存在的困难或多或少给押运工作和人防岗安全防范工作带来了困扰,甚至增加了押运工作和人防岗安全防范工作的风险,真切希望在往后的合作中逐渐加以磨合和改善。而我公司也存在着一些失误和不足。在押运方面,一是遇随车提款员休息调配备用提款员顶岗时,公司调度室工作人员偶尔出现未提前通知有关银行的现象;二是押运员在执行任务时有时不注重自身言行举止;这些问题我们做到了发生一次,纠正一次,尽量避免同类问题重复发生。在人防服务方面,我公司存在着一个比较普遍的问题,那就是整体素质不够理想。尽管公司一向注重员工的培训、教育,但始终因受到工资偏低的制约导致招不到理想的人员从事保安服务工作,造成现在在岗员工素质参差不齐。
《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家有关劳动政策,对劳动者工资、保险等待遇都做了明确的规定。尤其是20xx年《劳动合同法》实施以来,劳动者的自我保护意识越来越强,有关劳动者劳动报酬的条款的解读和理解基本上是人尽皆知,保障劳动者权益已是全国用人单位大势所趋。
如果用人单位不依法处理好劳资关系,将很难处理好与劳动者的和谐劳动关系,以去年河北的保安员罢工事件为例,各用人单位应就劳动者劳动报酬问题做出深刻反思和积极举措。而且,保障劳动者权益是促进社会公平正义,构建和谐社会的基础,是任何一个企业义不容辞的社会责任。所以,依法调整劳动者劳动报酬、保护劳动者合法权益,对我公司来说,不仅仅是留住人才、吸纳人才,和谐员工劳动关系的方法,更是公司坚持守法经营、依法执业、主动承担社会责任的具体表现。
根据《劳动法》和《劳动合同法》的要求以及有关劳动政策规定,我公司调整了《员工劳动休息休假薪资福利标准》,员工工资普遍上调了10%以上。此次调整对员工的薪资标准设定了见习期员工、初级员工、中级员工、高级员工四个等级。„„
根据公司现收取各家银行客户网点月服务费1600元来看,我公司根本无法给员工购买养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和失业保险,也难以招收到较年轻的人员来从事保安服务工作,那么只能维持现状,以50岁以上60岁以内的人员来为各家客户提供服务,而几年后现有在岗的保安员即将到达退休年龄,人员的补充已迫在眉睫!为此,我借今天的机会表露一下保安服务企业招人难、用人难的苦衷,恳切希望能得到在座各位领导的理解,迫切希望各家客户单位再次大力支持、鼎力相助,圆一圆我公司渴望解决人防岗员工社会保险之梦,帮一帮我公司守法经营、依法执业之忙。
各位领导、各位来宾,请您相信**市保安服务公司是一个诚实守信的企业,相信我们会一如既往地履行好未履行完的合同任务,在现有合同期内会继续努力工作,不断提高服务质量,确保各家客户人身、财产和信息安全。我们也相信各家客户单位在新的一年里会更加大力支持我公司业务的发展,帮助我公司守法经营、依法执业,创造更加壮丽辉煌的业绩,谋求更高、更大的发展!
谢谢大家!
尊敬的某某同仁们:
大家下午好!
新的一年开启新的希望,新的开始承载新的梦想。在这辞旧迎新的美好时刻,我代表某某公司向过去的一年里辛勤工作、积极付出并为某某的成长做出极大贡献的员工们表示深深的感谢和诚挚的问候。谢谢你们!祝大家新年快乐!
20某某年是某某公司发展至为关键及重要的一年。在这一年里,我们在狠抓内部管理、改善工作环境的同时,更加注重员工素质的提高。在人力资源方面公司做了很大的投入,壮大了中层干部队伍。我们深知,未来的企业竞争是人才的竞争。
在老员工的积极带动下,新员工也是干劲十足、信心百倍,由于大家的辛勤耕耘,使“某某某”这颗明珠更加璀璨夺目,使公司又一次攀登业内高峰。亲爱的员工们!您的加入使某某公司的步伐更加坚实有力,您们折协作使公司羽翼更加丰满强壮;您的辛勤使我们的身影更加伟岸高大。
某某的前途和命运与在座各位平时工作的点点滴滴息息样关,今天你们以公司为荣,明天公司以你们为傲!
一路走来时,我们同舟共济;一路走去,就让我们并肩携手,再创辉煌!
最后再次祝愿大家新的一年,事业进步,家庭和美,身体健康!一切如愿!
谢谢各位!
我们最尊敬的朋友:
新年好!
时光匆匆似流水,转眼又到了新的一年,在过去的20xx年里我们真心的感谢每天有您的陪伴和支持,感谢您的信赖与关爱,在即将到来的双节之际我们真诚的向您说声感谢,并祝福您新年快乐,家庭幸福!
20xx年已经过去,但给我们留下了太多的怀念值得回味,更带给了我们很多的经验和能力,我们将会认真总结和萃取,并在新的一年将更加努力的提高我们的运作理念和服务水平,用我们的真诚、专业和智慧为实现我们合作客户的品牌最大利润为目标而更加努力,请相信我们这个优秀的团队,我们已为我们品牌新的一年做好了全部的规划和工作目标,并不断引进新的专业人才加入我们的行列,使我们的各项工作按照计划快速推进!
我们一直围绕客户的利益最大化而努力,并且会在新一年加大品牌的创新,更加注重产品的品质,更大的促销力度和更完善的终端会员的服务和支持,更会把教育放在重要位置,为客户的员工提供最前沿和最专业的系统教育和培训,为我们的消费者提供最适合的护肤理念,培养消费者的品牌忠诚度。
新的一年,新的起点,我们已经准备好,我们更希望得到您的既往的关爱和支持,我们将更优秀!
再次祝您及全家:新春快乐!万事如意!生意兴隆!
化妆品有限公司
敬上
尊敬的各位领导,各位同仁,女士们,先生们:
大家晚上好!
律回春晖渐,万象始更新。值此辞旧迎新、继往开来之际,我谨代表院领导向关心和支持医院发展与建设的各级领导及全体干部职工致以崇高的敬意,向辛勤耕耘的全体同仁表示最诚挚的感谢!
过去的一年,我院在上级主管部门及公司的正确领导下,通过全体员工的共同努力,医院本着“以人为本,服务社会”的工作理念,紧紧围绕“以病人为中心,视质量如生命,打造文明、和谐、平安医院”这一主题,深化改革,强化管理,为创建等级优秀医院,不断完善管理体系;狠抓质量建设,拓展医疗前沿技术,注重内涵建设,更新服务理念、完善服务功能,使医院各项工作取得长足发展,医疗质量得到了全面提升,取得了两个效益的双丰收,年终顺利通过管理评审,获得了等级优秀医院。
同志们,回首我们走过的8760个小时,成绩斐然。你们在各自的工作岗位上,以院为家,爱岗敬业;勤勤恳恳,任劳任怨;开拓进取,负重拼搏;恪尽职守,无私奉献;为医院的发展和建设做出了积极的贡献。今天的辉煌是全院干部职工团结奋斗、奋力拼搏的结果。凝聚着你们的辛劳与汗水,展示了四医院员工勇于创新、开拓进取的时代风貌。一路走来,你们辛苦了,请允许我再次代表院领导向全体员工表示衷心地感谢并致以最崇高的真挚谢意!
旧岁已展千重锦,新年更进百尺杆。让我们携起手来,紧紧团结在以詹总为首的院领导周围,以崭新的精神面貌和昂扬的斗志,投入到即将敲响的20xx。我坚信,有各级组织的正确领导,有全体员工的同舟共济,有各方朋友的鼎力支持,四医院的明天会更美好,让我们共祝四医院20xx年激情飞扬,再创辉煌!
最后祝各位同仁共享良宵盛会,共渡美好佳节!借此机会我代表院领导向到会的各级领导及我院的全体员工拜个早年,祝大家在新的一年里身体健康、工作顺利、阖家欢乐、万事顺意、心想事成、新年发大财!
谢谢大家!
尊敬的各位来宾,各位朋友,各位XX公司的兄弟姐妹们:
大家晚上好!
喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛,遗憾激励奋斗,我们不知不觉地走进了20xx 年,今晚我们欢聚在XX有限公司20xx年尾牙暨20xx年迎新春晚会里,我谨代表XX公司,向全体员工及所有在座的朋友们拜个早年,恭祝大家在新的一年里合家欢乐!万事顺意!生意兴隆!20xx年,是洁王与广大客户共同抵御危机、团结合作的一年,是XX公司与许许多多的新老朋友携手共进、增进友谊的一年。祝所有的新老朋友们在20xx年大展鸿图!事业有成!身体健康!家庭幸福!
过去的一年,公司运营的速度是按着既定的发展目标稳步地向前发展的,在全体员工的努力下,顺利完成了既定的市场目标。公司在既有的市场领域中保持着一席重要地位,稳定一批老的客户,并逐渐开拓了一些更有潜力的新客户。等主打产品一直处在市场的优势地位。这些都是全体XX人的汗水结晶。
在这一年里,取得的斐然成绩离不开各位同仁的合理分工与默契配合,离不开我们全体员工的辛勤耕耘、恪尽职守与无私奉献。在此,我谨代表公司向工作在各个岗位上的同事们说声:谢谢!感谢你们的付出与努力,感谢你们与公司一起成长!同时,在这里,我要向一直关心、支持我们事业发展的战略合作伙伴,包括我们的客户、供应商以及社会各界朋友们,致以最亲切的问候和最诚挚的新年祝福!
同事们,成为一流的产品提供商,是我们的愿景。通过不断地技术创新,为客户提供质量过硬、最优质的产品,从而持续为客户创造价值,与客户共同发展,是我们的使命。永远谋求行业领导者的地位,是我们不变的追求。
展望未来,重任在肩。在新的一年里,我们将秉持“鹰的精神—不断追求顽强拼搏”,加快规范化建设的步伐,进一步提高研发创新能力,加大人力资源开发力度,加快ERP流程规范化建设和快速反应的大区营销机制建设的步伐,进一步完善产品体系,增强公司的凝聚力、向心力,从而最终提升我们的核心竞争力。
“幸有长风追浪日,当思喜雨共舟时!”
朋友们,同事们,让我们共同举杯,珍惜20xx年取得的成绩,把握好新的春天带来的契机,与20xx共创辉煌!
最后,再一次衷心地祝愿各位来宾及同事:
新年快乐,
工作顺利,
生活美满,
阖家幸福!