征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验，在企业的成功道路越走越进，这里给大家分享一些关于2023企业表彰会议领导演讲稿，供大家参考。
同志们：
今天，我们在这里召开优质服务总结表彰大会，这既是一次回顾我厦深化服务工作成果的总结大会，也是一次分析形势展望未来发展的动员大会。我代表大厦领导，对获得表彰的个人和集体表示热烈的祝贺！每年的优质服务月总结大会我们都要表彰一批在工作岗位上默默奉献，做出突出成绩的同志们，他们用优质的服务为大厦的发展起到了重要的保障作用，我在这里由衷地道一声"谢谢你们！大家辛苦了！"借此机会，我也向长期以来对大厦服务工作给予支持和帮助的各级领导，以及区电视台、周刊的领导们表示衷心的感谢！下面，就大厦开展优质服务工作谈几点意见：
一、优质服务是大厦赖以生存的基础。
1、优质服务的涵义：
（1）真诚与微笑
真诚待客，微笑服务。
（2）讲效率（alleviant）
快速而准确的服务。要求服务动作要快速敏捷，服务程序要准确无误。
例如：（hilton。希尔顿）要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为2分钟，客房服务员的要求是每天负责整理16—18间客房，对餐厅服务员的要求是每小时服务20位客人，每3分钟服务一位客人。
（3）随时做好服务的准备
a。做好心理方面的准备；
b。做好物质方面的准备；
（4）做好可见服务
把自己的工作置于客人的监督之下，使客人能感觉到你工作成果。
如整齐清洁的客房；色、香、味、形具全的食品等。
（5）树立全民销售意识
教育员工懂得如何在他们为客人提供服务的同时，向客人销售或推荐饭店内其他产品。
（6）讲礼貌
讲究仪容仪表，讲究接人待物。
（7）服务优良
每个职工都能做到上述六点，职工就是称职的，服务就是优良的。
2、开展优质服务取得的成绩
__大厦营业收入在短短的几年间从最初的几百万到如今的几千万，从一个不知名的企业到成长为区内外知名企业，赢得了市区各相关部门的认可和荣誉，与我们积极倡导优质服务理念，年年开展优质服务活动是分不开的。
__成立之初，号召全体员工高举优质服务大旗，以“__让您万事如意”为工作指导方针，强调优质服务，转变员工观念，强化服务意识。第一个优质服务月活动，我们以最基础的“五声十一字”为活动主题，从服务标准用语入手开展优质服务活动，得到了当时广大员工的一致认同，受到上级领导和当时总公司领导对我们的认可，顾客表扬信一封接一封，员工们也都受到了鼓舞，我们的工作有了新的起色。员工们的思想都发生了深刻的变化。第二个优质服务月活动，在第一个优质服务月活动的基础上又有新的变化，提出了“我为客人送真情，我为__添光彩”的活动口号，开展了“假如我是消费者，假如我是管理者”等换位思考活动，让员工们站在消费者的角度去考虑问题，为客人提供优质服务。随后几年的活动注重在服务理念上进行宣传与教育，提出了“一站式”服务和“诚心、细心、用心”三心服务理念，20__年“服务到我为止”；20__年“规范服务达标管理”；20__年“强化服务理念确立服务关系”；20__年“抓基础重塑形象重细节打造__品牌”；20__年“二线为一线管理为经营全员为客人”。今年我们的优质服务主题是：对照标准找差距强化意识升四星。
从大厦优质服务的发展历程看，优质服务活动由浅入深，又低标准到高标准，优质服务年年有新意，充分体现大厦对优质服务的重视。实践证明：优质服务是我们工作的生命线，是企业赖以生存的基础。只有提高服务质量，才能赢得市场认可和顾客的支持，万商才能得到更大的发展。
二、牢固树立“__品牌”意识，为大厦赢得更好的发展
“__让您万事如意”是我们服务的最终目标，也是__的服务品牌，我们每个人都要牢固树立这个意识。大家知道品牌是一个企业的无形资产，也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分的信赖，好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性__。靠什么创品牌，靠服务，优质的服务！因此，我们的优质服务活动要不断地开展下去，做到年年进行，年年有提高。优质服务的理念要天天讲，天天要牢记，工作中时刻不忘为客人提供优质的服务。通过我们的优质服务赢得客人满意，给__带来可喜的经济效益和良好声誉，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、把握机遇，迎接挑战
同志们都知道，酒店这次改造是为了升四星，为了迎接奥运会的接待任务，进一步提升企业形象，打造__品牌，从而提高企业市场的生存、竞争的能力。我们要充分利用酒店升星改造之机，对照三星级标准看看我们服务存在哪些不足；对照四星级酒店的标准，看看我们硬件上还要投入那些，软件上差距有多大，同时检查一下我们管理人员是否已具备了四星级酒店管理人员的意识及素质，从而进一步、由针对性地加强培训与学习，在原有基础上提高我们的软、硬件水平，为迎接一个崭新的、辉煌的酒店做好各种准备，为打造__品牌，成就北京市的品牌饭店，乃至名牌饭店，建立一支一流的服务队伍。
我们以往取得的可喜成绩，但离我们的目标还相差甚远，如在设备设施维修保养与清洁卫生标准上，三星级要求达总分的92以上，四星级要求达总分的95以上；服务质量上，三星级要求达总分的92以上，四星级要求达总分的95以上；设备设施及服务项目上，三星级得分为220分，四星级得分为330分；四星级在经营与管理制度上作了明确要求（增设：管理人员工作项目核验表；与设施设备、空间区域的维修保养与清洁卫生有关的作业技术标准书面材料）。
以上差距要求我们还要付出艰辛的努力才能达到四星级酒店标准要求。机遇与挑战并存，同志们，让我们大家齐心协力，为酒店顺利升星做出自己的贡献。的前景就象一幅图画，需要大家共同来精心描绘，请大家把它构画得更美丽、更鲜艳，使__的明天更美好！
各位领导，同志们：
我叫__，今年48岁，大专文化，现任__乡综治办主任，司法所负责人。今天在这庄重的“七一”建党庆祝大会上，我能作为一个受表彰的党员发言，深感荣幸。这是领导对我过去工作的肯定，同志们对我今后工作的鞭策，我当更加珍惜，不负众望。藉此机会，我把近年的工作事迹向大家作个简短的汇报。我汇报的题目是：
对群众有感情对工作有激情
“对待群众要充满感情，对待工作要充满激情”，这是我最信奉的一句话。在__工作23年了，我对群众的深厚感情，求真务实的工作作风从未改变。我用自己的身体力行诠释着一个普通干部的情怀。
一、不怕难事
“无事总有事，凡事争一流”，这是我的工作准则。作为__乡的综治办主任、司法所长、农业综合站司法服务员，我尽职尽责，擅于弹好钢琴，处理各类复杂的矛盾，各项工作，力争一流。群众中有的是“麻烦”，但我不怕“麻烦”。村里的“一事一议”筹资筹劳，我精心组织；农业结构调整推不开，我召开现场会；计划生育对象思想不通，我上门疏导；群众因山田界址闹纠纷，甚至鸡毛蒜皮的家常小事扯皮吵架，我总是有求必应，及时出现，去年为处理好东山坪村的一桩山界纠纷我是三上家门，三次谈心，现场调解，避免了事态的扩大。三年来我协调处理了大小纠纷上百起，哪里有麻烦，哪里就有我的身影，群众亲切地称我为灭火的“及时雨”，我自觉受之有愧，但我愿把“及时雨”三个字作为今后工作的座右铭。
二、不误正事
“说干就干，在快干中总结完善”，这是我的工作风格。在工作中，我擅长运用务实的方法去开展工作，刚接手综治办主任时，我骑着摩托车跑遍了全乡13个村，排查了解维稳信息。面对六大类群众群体上访的苗头，我多次深入群众家里走访，开座谈会，交心谈心，征求群众意见，以坦诚之心多次化解了群众心中的不满。一年多来，全乡未发生一起群体越级上访事件和群众斗殴事件，让领导放心的是我已事先在综治的门口建起了第一道“闸门”，做到了化解矛盾“大事不出乡门，小事不出家门”，恪尽职守，问心无愧。
三、不辞苦事
“金杯、银杯，不如群众的口碑”，这是我的工作信条。从群众最盼望的事情做起，从群众最不满意的地方改起，是我工作的出发点。20_年9月1日，是紫云山村公路连线贯通的喜庆日子，这一天锣鼓喧天，鞭炮齐鸣，作为紫云山村公路的荣誉理事，多年的心愿得以实现，我激动得热泪盈眶，想当初，我力排众议，坚持筹资修路，部分群众思想不通，我沿户上门做工作，资金不足，我带领理事会成员找在外做生意、有工作的人捐资，硬是筹到资金近40万元，看着前来祝贺的乡亲一个个喜笑颜开，我觉得再苦的付出也值得啊。我全身心的工作激情，饱满的工作干劲，平时工作业绩，不但使广大群众感到满意，还得到了组织上的认可，连年被评为区、市级先进个人。20__年我被评为区综治维稳先进个人，乡集体被评为红旗单位。
我个人觉得我还有很多不足，比起先进典型我很渺小，我只是站在平凡的岗位上尽了应尽的职责，折射了领导的光辉，是集体的温床催我自新，同志们的力量鼓我前行，团结的大家给了我平台，我当继续努力，自信、严谨、务实，以更加昂扬的精神状态，为建设社会主义新农村勤奋工作。
谢谢大家。
各位领导、各位老师、各位同学：
大家好！
今天，我很荣幸能在这里，代表受表彰的所有行政管理服务人员发言，此时此刻，我是既激动自豪又深感不安。激动自豪是因为过去的一年，经过我们全体一中人的共同努力，我校实现了顺利搬迁，完成了学校发展史上第二次飞跃；04年高考我校夺得了上本科线976人的优异成绩、并以全省排序第几名的好成绩跨入河南省首批示范性高中行列。所有这一切，又有谁能说没有我们行管服务人员的心血和汗水呢！我们不会忘记，为保证工程进度，我们的指挥部及后勤处的工作人员，占高温、斗酷暑，把汗水挥洒在了学校建设工地的各个角落；为保证高一新生8月26日顺利入校，我们的行政领导和后勤工作人员连续奋战三天三夜；为保证省示范性高中检查组验收成功，我们各处室的行管工作人员牺牲了多少个星期天、节假日；为确保有一个正常的教育教学秩序，多少个行管工作人员甘当老黄牛，在自己的岗位上默默奉献，他们虽然没有惊天动地的伟业，但他们的心却时刻想着学校、想着自己的工作。我想一中之所以能一年一个样实现跨跃式发展，一方面有高素质的教师队伍、有优秀的学生群体，同时也于我们广大行管工作人员的努力奉献是分不开的。
在这令人激动的时刻，我却又深感不安，因为在取得可喜成绩的同时，我更看到了领导们殷殷的期盼，老师们无限的信任，同学们渴望的眼神。面对所有的期待，我们更感到的是沉甸甸的责任；面对新的形势和任务，我们更感到的是前所未能有的危机。如何在新的形势下做好自己的本职工作，如何在20_年的基础上使05年的各项工作再上一个新台阶，如何顺利实现我校提出的五年规划，尽早把我校建成全国示范性高中和全国文明单位，更摆在了我们所有行管服务人员的面前。老师们、同学们：刚刚过去的一年，在校党政班子的正确的领导下，我们拼搏、我们奉献，取得了不斐的成绩，没有留下过多的愦憾，崭新的20__年已经来临，我们广大行管工作人员决心以广大师生的满意不满意为工作标准，以更科学的管理，更优质的服务，更无私的奉献为我们广大师生提供一个美丽、和谐、有序的生活学习空间。在此，也希望我们的广大师生们对我们的工作多一点理解、配合和支持，更欢迎对我们的工作提出宝贵的意见和建议。
教师们、同学们，让我们携起手来，共同努力，在领导关怀、家长配合和社会各界的大力支持下，通过我们的辛勤耕耘和滴滴汗水，让我们的青春在__一中这个圣坛上永驻光华，为使__一中尽快跻身全国示范性高中行列而努力！
同志们：
这次会议的主要任务是，认真总结年我局的工作成果，表彰奖励贡献突出的先进集体和个人，并对今年的工作进行部署，希望大家能进一步抢抓机遇，扎实工作，努力推动我局工作再创新辉煌。现在，我主要讲三点意见：
一、盘点过去，我们豪情满怀
__年，在县委、县政府的正确领导下，我们锐意进取谋大局，求真务实促发展，圆满或超额完成了县委、县政府下达的各项工作任务，工作绩效考核中再次荣获一等奖，实现了史无前例的“四连冠”。同时，我局还荣获了招商引资工作二等奖，被评为优化经济环境和政务工作先进单位、建设扶贫工作先进单位、社会治安综合治理先进单位，并有14人次获得了县委、县政府的奖励或被评为先进个人。总的来说，年是我局辉煌的一年，主要体现在以下三个方面：
1、领导班子团结有力
党政一班人始终坚持民主集中制，不搞一言堂，重大事情集体讨论决定，重大决策，少数服从多数，并时刻注意沟通交流，增进了解，消除误会，大家心往一处想、劲往一处使，工作上相互搭台不拆台、生活上相互关心不扯皮，大事讲原则、小事讲风格，团结氛围空间浓厚。党组书记莫科明上任以后，迅速进入工作状态，既抓好了党务工作，又带领检查所出色地完成了业务工作。副局长_委及时转换心态，转变角色，带领信息中心做好了政务外网平台的建设和公众信息网的改版升级工作，并全面完成了党支部的各项任务。副局长谭庆伟在做好分管工作的同时，兼顾了县重点办的大量工作，做到了两不误、两促进。副局长龙伏波不仅抓好投资管理科的工作，而且积极配合做好了湘江综合枢纽工程办的工作，使该工程得到了国家发改委的批复。纪检书记李建村以其扎实的工作作风，同时抓好了分管工作、纪检工作和支部工作。可以说，我们的班子是一支能打硬杖、敢打恶仗、具有坚强战斗力的领导集体。
2、干部职工奋发有为
全局干部职工能够立足本职岗位，无私奉献，务实创新，团结协作，形成你追我赶、创优争先的生动局面。办公室在罗贵荣同志带领下，齐心协力，善于组织，勇于协调，乐于奉献，保证了全局工作的正常运转，当好了全局的总管家，王晓颖同志还荣获了全县的嘉奖。发展规划科潜心研究，埋头苦干，忘我工作，出色地完成了经济研究工作，发挥了参谋助手作用，杨罗同志因此而得到了上级领导的肯定，被任命为总经济师，并荣获了全县的嘉奖。投资管理科勇于创新，敢于突破，科学铺排了政府投资项目，刷新了争资的历史新高，担当了经济抓手的重任，焦放军同志被评为全县招商引资先进个人。招投标管理科立足岗位创佳绩，奋勇争先求突破，当好了招投标和政府投资项目的监管者，搭起了银企双方的桥梁，张宏伟同志被评为全县重点工程建设先进个人。价格管理科在佘文彬同志的带领下，依法行政，严格把关，确保了价格收费科学合理。物价检查所突出重点，关注民生，积极应对价格异常情况，彰显了物价的为民形象，龚建国同志被评为省物价局价格执法先进个人。价格认证中心上下同心，忠于职守，默默无闻，牵头主办了价格信息专栏和物价信息刊物，确保了监测数据的准确性，评估的公正性，树立了良好的服务形象，吴玉春同志荣获了全县的嘉奖。信息中心在易振君同志的带领下，积极主动，克服困难，完成政务外网平台的建设。特别值得一提的是，在五十年一遇的冰冻灾害期间和价格异常波动的情况下，我局全体干部职工服从统一指挥，不畏严寒，克服困难，圆满完成了上级交办的各项工作，确保了市场物价的相对稳定，体现了无私的团队精神。可以说，我们的干部队伍是一支招之即来、来之能战、战之能胜的干部队伍。
3、特色工作亮点纷呈
全年工作以创新为主线、以服务为主题，致力于职能的拓展、业务的创新，取得了骄人的业绩。创新了政府投资项目管理模式，在全市乃至在全省走出了一条县级发改部门政府投资项目管理新路子。创新了招投标管理体制，牵头推动招投标改革，形成了五权分离、相互制衡的管理体制。创新了经济分析工作制度，使经济分析工作更加制度化、规范化，并提升了经济分析工作的质量和效果，为县委、县政府科学决策服好了务。创新了银企合作方式，增强了银企双方的信息交流，得到了（中国经济周刊）的首肯和报道。创新了价格服务方法，使价格监测成果真正起到了贴近群众、服务大众的目的。创新了“双信”评定机制，评出了26家“价格、计量信得过”单位，得到了社会各界的广泛认同。突破了信息中心建设瓶颈，由政府常务会议明确五年投入926万元用于信息中心建设，构筑了城域网，改版升级了门户网站，实现了多年信息中心建设的梦想。创新了项目工作经费来源渠道，按照以奖代补的形式，争取县委、县政府安排我局项目工作经费120万元，确保了机关的正常运转，从根本上解决了我局工作经费不足的困难。
二、展望未来，我们信心百倍
年是我县恢复建县三十周年，更是我县昂首迈步“率先全面小康，进军全国百强”新征程的起始之年。新的一年，人民寄予我们殷切期望，时代赋予我们良好机遇，组织给予我们宽阔舞台，我们要以只争朝夕的精神状态、奋勇争先的工作干劲，乘势而上，锐意创新，奋力拼搏，以“建设一流干部队伍，展示一流服务形象，打造一流工作业绩”为目标，力争在四连冠的基础上创新工作，创优服务，合力谱写新篇章，携手再创新辉煌。
面对新目标，我们要理清工作思路，明确工作责任，突出工作重点，以广阔的视野，超前的思维，创新的精神，务实的作风，带着责任、带着使命、带着激情，用心去工作、尽心去服务。年，我局重点要抓好以下工作：
1、实现一个突破
即要在行政中心建设立项审批上寻求突破，力争年内开工建设。这项工作政府明确了我局为责任单位，开创了我局直接从事项目建设的先河，也是过去我们一直梦寐以求的重要工作。即使压力再大，我们也要带着组织的信任，尽心努力；即使困难再多，我们也要肩负历史的重任，迎难而上。
2、打造二个品牌
一是要在经济形势分析上做文章。在经济形势分析上我们的准确定位得到了领导的肯定、深入分析获得了社会的赞许。我们要将这种制度化、规范化的牵头工作更进一步提升质量和效果，成为我局职能工作的一个拳头、一个品牌。要做到每月一通报、每季一分析、每年一总结，要做到思维上有广度、分析上有深度、措施上有力度，要做到情况掌握清、问题把握准、原因挖掘深、措施建议实，真正成为县委、县政府重大决策的参考，真正发挥我们的参谋助手作用。
二是要在政府投资项目管理上做文章。这是我们历经多年，几经风雨争取到的重要职能，我们要倍加珍惜，倾力深化。要科学铺排项目，重在谋。按照“立足当前、着眼长远，效益优先、轻重缓急，握紧拳头、把握重点”的原则，结合我县产业布局、区域协调、民生发展来慎重选择项目、负责确定项目、科学安排项目，做到__年政府投资项目早部署、早安排、早准备。要切实跟踪进度，重在实。适时开展跟踪督查，每月搜集进度情况，每月定期编制情况汇报，及时协调解决矛盾和问题，极力推进年政府投资项目按计划达到形象进度，全面完成年政府投资目标任务。要完善考核机制，重在准。尽早出台政府投资项目考核奖励办法，以项目衡量业绩，让多抓项目的有奖励，抓好项目的有鼓励，充分调动各方抓项目的积极性。
3、优化三项服务。
一是要在项目服务上下功夫。要精心策划包装。站在全局的高度、发展的角度，从区域合作中、空间布局中、产业延伸中，策划、包装一批项目，服务招商引资，服务项目建设。特别是今年恢复建县三十周年，全县会召开一系列重大活动，要及早谋划编制招商项目册。要强化前置审查。准确把握产业政策，切实了解项目情况，严把项目引进关口，提高引进项目的质量和效益。要开辟绿色通道。深化审批制度改革，突出简化审批程序，规范审批行为，提高审批时效，开辟项目审批的绿色通道。
二是要在价格服务上下功夫。要突出价格监测成果的.运用。在做好价格监测日常采集、数据分析的基础上，每月至少要对重要商品价格走势作一次全面的书面分析，及时上报县委、县政府和上级主管部门；每周至少要对重要商品价格实施媒体公示，引导消费者合理消费。要突出价格认证结果的公正。在保证涉案物评估、交通事故鉴证的及时性要求上，更重要的要确保认证的准确性，体现价格认证的公平、公正。
三是要在信息服务上下功夫。要继续完善门户网站，加强日常更新和维护，不断丰富网站内容，更好地宣传望城，服务民众，提高网站的点击率。要继续完善城域网，加强对各部门的业务指导，拓展政务外网平台的运用范围，提高外网平台的运用水平。要建立自身局域网，着力于规范服务、整合资源，提高办事效率。
3、突出四项工作
一是在资金争取上使足劲。要掌握投资动向，了解项目信息，加强汇报协调，强化部门合作，力争全年争取上级资金各类资金4000万元以上，协调银行资金1亿元以上。
二是在价格制定上把住关。坚持科学、合理的定价原则，健全成本监审制度、集体审价制度和价格听证制定，严格价格审批，着力加强廉租住房租金管理，落实资源性价格改革政策。
三是在招投标管理上尽到责。根据出台的招投标文件，规范审批程序，严格核准项目招投标方案，全程监管招投标过程，进一步规范招投标行为。
四是在物价检查上用好力。要针对春运价格、旅游景点价格等认真开展节假日价格检查，维护市场价格秩序的稳定；要突出教育、医疗、农资和资源性产品、垄断行业的价格监管，精心组织专项检查；要加大涉农、涉企收费的检查和低收入群体、弱势群体优惠政策落实情况的检查，切实维护群众的合法权益，真正树立物价检查的权威。
三、面对工作，我们负重奋进
20__年，我局的职能得到了拓展、巩固和加强；年，我局的工作将更加繁重，我们一定要自加压力，负重奋进，创新工作，创优服务，朝着更加辉煌的“五连冠”进军。为此，我有以下四个要求，与大家共勉。
1、要明确责任，把工作做实
明确目标责任是工作落实到位的前提。目前，我局年的主要工作目标都已基本明确，下一步就是要靠在座各位的共同努力来完成、实现。要知道在座各位的工作是否完成，就是全局工作是否完成的基础，只有大家一起齐心协力，发挥团队精神，才能确保我局各项工作的落实到位。因此，每个科室一定要根据各自的工作目标，进一步把各项工作细化，落实到人，做到人人有事做、事事有人做，要让大家都知道自己该干什么、应怎么干，要达到什么效果。只有这样，我们才能把工作真正做实。
2、要珍惜岗位，把工作做好
各科室、每个人认认真真、踏踏实实地完成好本职工作，只是做了份内之事，在此基础上，我们要有更高的要求，那就是要珍惜岗位，把工作做好，力求实现量与质的完美结合。对于自己所干的每一项工作，所做的每一件事，即便是最普通的事，也要全力以赴、尽职尽责地去完成，决不能敷衍了事，只是干完就算，而要从严要求，做到干好才行。只有这样，我们才能真正把工作做好，才能使每项工作真正起到其应有的实际效果。
3、要勇于创新，把工作做亮
创新是一个永恒的课题，只有不断创新，才能真正把工作做亮，做出特色，才能收到意想不到的效果。对于每一项工作、每一件事情，不是没有创新的地方，而是看我们是否敢于创新，能否善于创新。在座各位除新来的同志外，在各自的岗位上都有丰富的经验和积累，这就为我们大胆创新提供了基础，也许我们无法有根本性的创新，但选准一个方面、一个突破点进行创新还是可以做到的。如果每一个人、每一项工作我们都有一点点创新，那么我们全局的工作就有了特色、有了亮点，就能区别于其他局，领先于其他局。那样，我们的工作就将更加出色，我局的地位就将得到进一步的提升。
4、要从严要求，把服务做优
强化服务意识，提升服务水平是实践全心全意为人民服务宗旨的具体表现，是推进望城和谐发展的现实需要，是树立本局良好形象的必然要求。为进一步强化服务意识，提升服务水平，树立我局的良好形象，我们将年定为我局的“优质服务年”。我们要通过抓政治学习、抓业务培训，进一步提高全局干部职工的素质，增强服务能力；要通过完善行政审批制、健全服务承诺制、强化首问责任制，进一步完善服务制度，规范服务行为；要通过加强组织领导、规范执法行为、强化监督约束，进一步强化服务意识，确保服务到位；要通过变被动服务为主动服务、变机械服务为规范服务、变无向服务为定向服务，做到在服务中强化管理，在管理中体现服务，进一步创新服务方式，提升服务水平，展示一流服务形象。
同志们，面对已有的辉煌，我们决不能有丝毫骄傲自满，面对现在的工作，我们更不能有丝毫消极懈怠，我们一定要满怀信心，自加压力，负重奋进，力争更上一层楼。我相信，只要我们真正把服务创优了，把工作做实了、做好了、做亮了，县委、县政府就一定能够看到，广大人民群众就一定能够满意，我局也就一定能够迎来更加辉煌灿烂的年。
尊敬的各位来宾、各位领导和各位员工：
你们好！
今天的年终总结表彰大会事实上就是__有限公司的一次盛大阅兵式———展示大家的工作成果，展望充满机遇与挑战的未来。在这里，我要真诚地向各位厂家合作伙伴，向各位为公司勤勉服务的所有员工致以深深的意。作为公司的总经理，我亲眼目睹了公司在一年来的巨大变化，并从内心深处为公司的快速发展而骄傲。在这一年中，广大干部和员工时刻以公司的兴衰为己任，忘我工作的精神让我感动，我相信，纸业在大家的共同努力下，一定会有一个美好的未来。
众所周知，纸业在短短的十年间，从一家默默无闻的小企业，发展壮大成为一家驰名国内、外深受客户青睐的业内娇娇者。这离不开全体员工的共同努力，这累累战果得益于全体员工的不懈努力、各部门的协力配合及各厂家合作伙伴的支持。这此要要感谢全体员工和各位厂家。正是有了你们，纸业才能在竞争如此激烈的市场环境下生存并不断发展。我坚信__有限公司在20__年会迈上一个更高的台阶，让我们为了明年取得更好的成绩而鼓掌（全体鼓掌）。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
展望20__年，纸业将更加努力，迎接挑战，走多元化发展道路，为了实现更高的目标，我们在__年的工作重心大概有三个方面：
一、深化服务，提高服务质量
平价只是一个前提，让顾客真正受益还是高质量的产品和良好的服务。所以要求每一个一线工作人员的综合素质在新的一年加强与提高，以饱满的精神和满腔的热情投身到工作中，让客户对我们的产品放心，对纸业的品牌铭记于心。
二、严把质量关，保证药品质量
纸餐巾、纸杯、纸盘等，关系到每一个消费者的卫生与健康问题，故质量是保证与提前。我们要把关好是在采购、验货、入库、出仓等每一个环节，保证顾客买到放心的产品，用得舒心称心。
三、加强团队建设
随着的不断壮大，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障，所以加强团队建设也是__年我们工作的重心。
的发展离不开每一个员工，我衷心地希望大家都能跟着企业一起发展。在此，我向在坐的各位说声：你们辛苦了！今晚我们在一起吃团圆饭，也祝愿各位在新的一年工作顺心，身体健康。谢谢！