2023合规演讲稿十一篇
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!今天我要演讲的题目是《合规建设,从我做起》。
所谓合规,顾名思义就是凡事合乎规矩和常理。合规的本质就是银行自身强化风险管理、风险控制的一项核心管理工作,主要包括三层含义:第一是合规创造价值。众所周知,违规必然带来风险和损失,合规是否定和制约违规的重要手段,银行界有“十案九违章”之说,只有深刻理解合规二字,只要做到合规操作,就能减少风险案件和损失,因此合规是有效减少不必要的损失而不断创造价值的重要手段:第二:合规操作能够为商业银行树立良好的社会形象,从而增强在老百姓心目中的美誉度,有效成为老百姓可信奈的银行。所以合规操作是增强银行核心竞争力的主要途径:第三:合规管理是商业银行保护其员工切身利益的重要措施。要使员工合规操作成为一种习惯,必然要建立良好的合规文化氛围,员工操作一旦出现违规且未及时采取强有力的纠正措施进行处理,就会逐步纵容员工的贪婪,一而再、再而三地多次出现类似违规事件后会逐步让员工走向不归路,直至违法犯罪。
将合规结合到自身工作中来,作为银行员工一定要知道什么可以做,什么是不能做,不能够反其道而为之,做到心中有一杆秤。客户常常会因为我们的规定多而不理解我们甚至埋怨我们,但我们一定要坚守合规的底线,因为违规往往就是一念之差。
是的,“国有国法,家有家规”,对于农商行这个“大家庭”来讲,我们的“家规”就是各项金融法规与规章制度。农商行作为金融企业,具有高风险的特点,而各项法规与规章制度则是工作的基础,离开了各项制度,银行的管理经营则是无本之木、无源之水。“千里之堤溃于蚁穴”,这是一句名言警句,值得令人深思,纵观近年来,银行发生的经济案件,无一不是从小小的违规开始,最后发展到走上犯罪的道路。每次业务检查发现问题时,总是有人振振有词地为违规辩护。有的说,业务太忙,小毛病下不为例,而就是这个下不为例,却是屡查屡犯的借口;有的说,这是微不足道的风险嘛,经验告诉我不会有问题的;还有的说,习惯了,我一直都是这样做得呀,不要大惊小怪的。可是我要说,请勿以恶小而为之,违规不在大小!昨日教训仍历历在目,警钟常鸣余音绵绵。惊天大案的炮制,在于人情,在于习惯,在于合规意识抛向云天,一个环节、一个流程、一个人、一件事,哪怕是一枚小小的印章,也会引起违规与合规的较量!合规来不得半点马虎,违规也没有任何借口!只有认认真真按章操作,罪恶才会终止,悲剧才会不会再发生。所以,让我们必须坚决遏制违规的恶习,养成合规的好习惯。
如何才能养成合规的习惯呢,我认为一定要从自身做起,具备以下几种意识:一是学习意识,作为银行职员学业务,学操作技能,学规章制度,法律法规等,这是我们的必修课,学习还不能浅尝辄止,虎头蛇尾,要领会其含义,有了这些知识,技能做铺垫,心中就好似有了一盏明亮的灯。在业务处理过程中才能心中有数,按章办事,避免盲从,从而减少风险。其次是责任意识,工作需要有责任心,有了责任心,你才会想方设法干好自己的本职工作,在日常业务操作中,由于业务需要赋予了你一定的操作权力,那么,你就要担负起这份责任,滥用职权和怠用职权,都是不合规操作。一颗道钉足以倾覆一列火车,一根火柴足以毁掉一片森林,很多低级的错误,包括一些大案要案的发生,就是因为却少那么一点点责任心。三是风险意识,风险控制一直是银行发展的主旋律,只有保正了安全性,才能确保银行的生存与发展。风险意识薄弱是银行经营的最大隐患,风险意识不强的员工,视规范操作如枷锁,既使是很安全的岗位也会出现险情,很小的事情也会酿成大祸。第四是整体意识,就是团体意识,由于个人操作行为的错误,造成的后果,受承担的不仅是自己本身,而且还会影响整个集体的声誉,甚至还会影响到农商行的声誉,因此必须顾大局拘小节。
合规对于每位员工来说都不能只是口头上的,或是写在书面上的,而是要求我们切实运用到实际中去,或许在实施过程中,我们会遇到这样、那样的困难,但是只要我们用心去做,就会发现它其实并不难。难的是我们如何将合规落到实处,这需要我们怀着对自己、对客户、对整个农商行负责的态度一丝不苟的完成,提高自己的业务素质,不断增强合规经营的意识。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!习惯的养成有如纺纱,一开始只是一条细细的丝线,随着我们不断地重复相同的行为,就好像在原来那条丝线上不断缠上一条又一条丝线,最后它便成了一条粗绳,把我们的思想和行为给缠得死死的,习惯就成了一种自然。在我们以后的日常工作中,只有日复一日不断地合规操作,那么合规也就成了一种习惯!建立合规文化,不是靠某一个人的力量,靠的是我们大家,从小事做起,从自身做起,需要我们行动起来。创建合规文化,我们一起行动。
尊敬的各位、各位同仁:
大家上午好。我是来自夹江联社的,我演讲的题目是做合规员工,办合规业务,创美好明天。
最近一段时间,大家脑海里浮现得最多的词汇可能就是‘合规’二字了,因为近期全市各农信社组织举行了一系列合规文化知识竞赛活动,气氛非常的活跃,通过这样别开生面的活动,进一步完善了大家的业务知识,提高了业务水平。那么,合规文化在大家心目中具有什么样的含义呢?我曾看到一位同事形象的把我们农村信用社比喻成一艘船,目标任务是船头,它决定着船前进的方向;信用社的各项业务是船身,它是农村信用社的主要构成部分;员工的素质以及绩效考核的办法是船桨,它决定着船行进的速度;我们的内部基础管理是船尾,它决定着船的平衡。
而合规文化又是什么呢?我想它就是江河,是推动信合事业不断发展前行的源动力。然而,水能载舟也能覆舟这个道理告诫我们:江河可以推动我们前行,但如果我们不按既定的、合规的路线去发展前行,我们就可能被江河所吞没。
那么,我们怎样才能做一名合规员工,办合规业务,深化我们的合规文化呢?我想,要做好这一点,首先,我们每一个信合工作者对信合事业的热爱,是我们做好每一项工作的前提条件,也是信合事业发展的最重要的动力源。而这种爱的体现,有时可能只是一句话,甚至可能只是一个微笑。在我走进农信社这个大家庭以后,有一次经历让我感触很深:一天下午,我们处理完点所有日常工作后,像往常一样对营业室内外进行了打扫,这时两位路人路过,其中一位说道:“你看,信用社现在业务种类越来越多,服务也越来越好,而且每天卫生都打扫得干干净净,办得是越来越规范了,咱老百姓的钱存在这里,放心!”从这朴实但发自内心的一段话里,我深刻意识到我们要做一个合规的员工,为农村信用社树立良好的形象,并不是非要轰轰烈烈,世人皆知,其实点点滴滴,微不足道的事情更能拉近我们与客户之间的距离,因为这体现了我们一丝不苟的态度和探索进取的决心。其次,我们应该深刻理解合规促发展,合规出效益的内涵。俗话说,没有规矩不成方圆,合规文化就是信合事业的核心文化,就是我们应该遵守的规矩。没有合规文化,千千万万信合人的力量就不可能凝聚起来,发挥出最大的能量。试想一下,当我们共同划一艘船时,各自为战的话,各执己见的话,定会寸步难行。因此,合规文化是我们生存和发展的重要保障。最后,不断的学习和自我充实,是我们做合规员工,办合规业务的基础。试想,如果我们没有扎实的业务知识,那怎么知道什么样的业务流程才是合规的?不能做到办合规业务,又怎会是一个合规的员工呢?
近年来,在乐山市办事处的正确下,大家努力探索,拼搏进取,取得了长足的发展。但同时,我们也应该清醒的认识到,金融市场的竞争日趋激烈,而优胜劣汰的自然规律则要求我们必须不断的完善自我,改革创新。而我们每一个信合工作者应该做的是不断的学习和充实自己,牢记规章制度,熟悉业务流程,牢记“合规促发展,合规出效益”的谨句,具备“合规无小事,违规则大事”的意识,为我们乐山信合事业的发展添砖加瓦。
我坚信,经过每一个信合儿女的奋斗,在不远的将来,信合事业这艘船儿就将成为让世界震撼的航母!
我的演讲完毕,谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
孤独走上这舞台,听到掌声响起来,我的心中有无限感慨,因为合规交会你我的爱……。用歌声唱响时代旋律,让合规谱写农信乐章。大家好!我是来自信用社的合规宣传员,今天我给大家带来的宣传主题是《让合规成习惯让业务少风险》。
“合规建设提升年”的开展,又一次丰富了合规文化建设的内容,“合规重在建设,合规重在执行”。但在合规执行过程中,由于“上百个制度管不住一张嘴”的尴尬时有发生,合规执行为此也大打折扣。合规执行是大家的事,需要全员共同参与、通力协作,为了让合规的观念更加深入人心,成为一种自觉意识、自觉责任,我认为应积极倡导一种让合规成为良好习惯的机制,让合规变成一种遵守“规则”的自觉行动。
“细雨润物看不见,新竹拔节自有声”。良好地习惯对人的影响是潜移默化的,良习收获良效,恶习导致恶果。从企业行为学上说,员工的习惯作为一惯的举止,经年累月地影响着我们的生产行为,影响着企业的安全,维系着生产经营的成败。“前车之鉴”告诫我们,把合规经营培养为员工的一种良习,所有的事故都可以预防,所有的案件都可以避免。而显然,合规经营这种良习不是一日两日形成的,靠的是坚持不懈的培训、教育、检查、监督,让每位员工用心去牢记合规、用行为来诠释合规,只有在观念和实践上都去重视合规的内涵,自身的经营行为才会形成一种职业习惯。
中国自古就有“不恐智不达,惟恐德不修”的古训。思想是行动的影子,良好地习惯是反映一个人社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的一面镜子,如何让合规的美德成为一种职业良习?我认为:第一,要对员工开展常态合规教育培训,为其培育“越是安全的时候越要讲安全,越是顺利的时候越要查隐患,越是平静的时候越要找问题”的忧患观念,并由此养成员工“我要合规”的潜在意识。第二,经常性开展系统的、群众性的合规文化活动,以“合规进农信”、“合规进岗位”、“合规进家庭”等活动为载体,大力倡导“合规成习惯,习惯促安全”的理念,并使之在员工头脑中得到潜移默化。第三,在农信经营中严格执行“风险评定”,全面落实各项规章制度和措施,养成良好的合规操作习惯,使合规意识从他律向自律转变,从被动向主动转变。第四,要加大监督检查力度,重拳出击违规行为,特别要加强惩治习惯性违规的力度,对屡次犯错误的,应重点监控“隔离”。第五,要引导职工正确认识和掌握合规经营理念,提高员工的安全经营素质,熟练掌握本职岗位所需的合规操作技能,不断通过岗位练兵和技术比武,提高合规操作的速度和能力。
让合规成为一种习惯是对合规执行的升华,也是对信合生命的延续,更是保护信合人赖以生存和发展的源泉。今天的演讲或许不能改变我们工作中那些不合规的现象、那些不文明的行为,但从现场的气氛中我们已经感觉到,大家的热血正在沸腾,思想正在统一,决心也正在汇集……。“只要心中充满爱,就会倍关怀……。”只要我们每个人都能自觉担负起合规执行的责任和使命,坚持严谨务实的工作作风,坚持持之以恒的工作态度,坚持“咬定青山不放松”的韧劲,坚持“衣带渐宽终不悔”的追求!相信一定能创造出信合家园美好的明天!
“只要人人都献出一点爱,世界将变美好的人间”。朋友们,为了农信的明天,为了信合人的幸福,让我们一起唱响合规的时代主旋律,共同谱写农信人光彩华丽的乐章吧!
谢谢大家!
尊敬的各位、各位同仁:
大家晚上好!
古人有云:没有规矩,不成方圆。规矩是人类的公约,有了规矩,就必须遵守,否则无以立信。而今,在我们倡导的企业文化中,制度文化是弘扬文化,践行管理理念,实施行为规范,促进工作落实的力量和保证,我以为“遵守规则、合规经营”正是彰显保险制度文化的具体体现。“合规经营”不仅体现在各级各部门的经营管理上,更体现在我们每一位员工的行为规范上,每一笔日常业务的具体操作上,“合规经营”不仅是提高经营管理水平的需要,对规范操作行为、遏制违法违纪行为及防案控险具有深远的意义,同时也是保险公司树立诚信,提高经营效益的重要基础。
努力实践“合规经营”,首先应该做到加强学习,通过学习才能提高认识,知法才能守法。保险公司的各项业务正在飞速发展,各项规章制度也在随之变化,省市制定下发的每一项制度办法,通过转发或结合自身实际制订相应的实施细则,及时传达到每一个基层点,再通过集中学习传达到每一位员工,许多重要的规章制度,规范的操作流程,制成牌匾悬挂在墙上,或印在小卡片上随身携带,时刻提醒我们真正做到“令行禁止”,学习的过程树立了行为规范,警示了违规行为,增强了我们执行制度的能力和自觉性。
“学习型”企业的员工还要做到学以致用,在工作中严格要求自己“依规办事、按章操作”,在全社形成合规经营的文化氛围,把“合规经营”的理念刻在脑海中,渗透到实际工作中去,发自内心地把合规操作落实到每一个环节、每一个流程、每一个履行职责及行使权利的行为之中,我们还要升华制度文化的内涵,把合规行为作为自身的习惯,以法规为准绳,视制度为高压线,自觉遵守各项金融法律、法规和规章制度。
说到容易做到难,要彻底做到“合规经营”,也不是一朝一夕、一蹴而就的,尤其在面对亲情、友情的时候,我们容易放松自己,卸下防线,为了所谓的情感与面子做出违规行为,但这不仅违反了职业道德,也是对情感的亵渎,我们要将情感寓于规则的约束之中。当同事出现违规操作时,我们就应严厉制止,不能感情用事。在创造业绩时,也不能靠投机取巧、违规经营获得眼前暂时的发展和繁荣,而是要做到制度先行不盲目,达到效益与合规双赢的目的,工作中,我们还会遇到其它一些心理矛盾,此时,我们一定要坚守合规守则,在大是大非面前做到立场坚定、头脑清醒。合规是企业经营的影子,只要有企业经营行为就会伴随着制度文化教育,所以,我们每一位员工都要坚定“合规持久战”的意志,坚持从我做起、从现在做起、从小事做起的`意识,以锲而不舍的,反复实践,反复磨练,全力打造一个以“合规”为美德的良好经营环境。
在银行工作,时间不觉已过了四年整。几年来,我也深知只有把风险降至最低点,银行的各项工作才能更好地开展。因此,合规是关乎银行发展过程中关健的一环。
合规,对于业务操作岗位的我,尤为重要。在我行举行的《我与合规大讨论》专题中,个个鲜明的案例回放,不仅使我们了解合规的重要性,更应在脑中悬挂警钟,时刻敲响,规范自己的行为。
以下是我对合规教育活动的几点体会:
一、心正,行正。
由于银行业的特殊性,直接与金钱打交道,因此首先须保持一颗正直的心,不妄生邪念。在职业上,讲求道与德。俗语说:一失足成千古恨。如果不慎走错路,就会迷失了方向,何谈职业理想,何谈社会贡献,只能使自己陷于万劫不覆的深渊。
二、对人,对已,对工作,有责任心。
作为临柜人员,每天上班,不论自己心情状态如何,都要首先告诫自己,认真投入工作当中,按照规程办好每一笔业务,并认真做好六个方面的工作:第一,要求自己在办理业务时一定要认真,细心,做到一次过,尽量避免重复审查凭证;第二,统筹合理的安排自己的时间,不做无用功以便提高工作效率;第三,对于特殊的业务一定要在办理时格外小心审核,合规操作;第四,在办理业务时同事间要相互提醒,发现有任何不合规的问题时,一定要及时指出;第五,每日现金、重空一定要认真清点;第六,登记簿绝不流于形势,一定要做到帐实相符。现在,正值中行it蓝图上线的特殊时期,正值我高新区支行升为管辖行的转型时期,合规操作,对中行的发展有着至关重要的作用。我们每个人都要明确在履行职责过程中自己该做什么、不该做什么,自觉规范、约束自身的行为。这不仅是对客户负责,对单位负责,最终是对自己负责。
三、加强业务学习,提升合规意识。
合规操作,必先熟知银行的各项规章制度及实际工作中的各项规范。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,话说“车行千里始有道”,因此,作为一线员工,不仅要提升自己的业务能力,同时也要学习如何规范操作,各项制度不能放松。可能有人会说“有些制度不过形式罢了”。其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是经历了许许多多续血的教训出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才能更好地保护自已、单位和广大客户的利益。
合规,对于银行来说,是一个永恒的话题。同时合规文化的建设也需要全体员工“从我做起”。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!我叫,来自孔孟之乡——济宁。今天我要演讲的题目是《合规建设,从我做起》。
公元前399年6月的一个傍晚,雅典监狱中一位年届七旬的老人就要被处决了。只见他衣衫褴褛,散发赤足,而面容却镇定自若。古希腊雅典的“当权者”以对神不敬等罪名逮捕了他并判他极刑。临刑前,他的弟子们决定帮他越狱,且一切都准备妥当。但他却平静而坚定地说:“我的信仰中有一条就是维护法律的权威,既然法律判处我极刑,作为一个好公民,我必须去遵守!”老人最终带着对法纪的忠诚含笑离开了人世,但他的思想却流芳百世。这位老人就是伟大的哲学家苏格拉底。苏格拉底为了信仰,用自己的生命去维护了法律的尊严。
是的,“国有国法,家有家规”,对于农村信用社这个“大家庭”来讲,我们的“家规”就是各项金融法规与规章制度。农村信用社作为金融企业,具有高风险的特点,而各项法规与规章制度则是工作的基础,离开了各项制度,信用社的管理经营则是无本之木、无源之水。
日常工作中,我们员工知道有风险防范,要合规操作,但往往没有放在心里,也没有养成习惯,结果飞检检查出一些不该犯下的不规范操作,在整改过程中,自身也感到后悔。尤其我们一线柜员每天和现金打交道,更是每个环节不都能疏忽,如“现金收入先收款后记账,现金付出先记账后付款”“一日三碰库”“大额换人复核”“离柜退,、屏,收章锁箱”等等,稍有疏忽就可能造成无法挽回的损失。
车行千里使有道,作为一名综合柜员,每天与形形色色的客户交流,曾经有一件难忘的小事就使我明白“合规”不但与我们息息相关,并且,它就在我们身边,就渗透在每一个数字、每一张传票、每一个抉择之中!20xx年11月的一天,一名客户持五十万的现金支票前来办理取款业务。我核对完各项填写要素,就折角验印,这时才发现预留印鉴与实际不相符,而客户声称急着用钱,大家是熟人,一定要我“灵活处理”。说实话,从情理而言,我们与这家公司关系不错,又是大客户,似乎应该网开一面,行个方便;但是理智告诉我,作为一名金融工作者,要忠于职守,要遵守制度,要为客户负责,也要清楚违规的后果!怎么办?我别无选择,只能婉言拒绝。
没想到客户一下子发起了火,脱口说了难听的话,并且向我们领导投诉,说我业务办理错误百出,给公司造成了损失。当时真的很委屈,泪就在眼眶里打转。时隔不久,我还在郁闷地调整情绪的时候,这位顾客却突然又出现在我的柜台前!我的心一下提到了嗓子眼,正当我忐忑不安、准备硬着头皮接受责难的时候,他却出乎意料地说“小吴啊,我就这臭脾气,实在对不住啊!原来是我们公司丢失了印鉴,更换后,会计没有及时通知你们!”那一刻,我所有的委屈都化为泪水,夺目而出。
尽管暂时遭受了委屈,但是,坚守“合规”的信念最终让我不仅维护了金融规章制度的威严和本社的信誉,更赢得了人与人之间的理解和尊重!我第一次真切地感受了“合规”就在我身边,似乎从懵懂模糊中豁然开朗:原来,“合规建设”不仅需要有“规”有“矩”,更需要每一名员工从我做起、悉心维护啊!当日历一页页撕落,不知不觉间,我来到信用社工作已经一年了,一年来,最初的彷徨不知所措已经不复存在,守着一份愉悦,一份执着,一份收获,每天记账,结账,虽然没有赫赫显目的业绩,但我尽心尽力,用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作,收获着丰富的喜悦。
朋友们,人生如棋,落子无悔!愿我们在合规操作中,从容渡过每一天的美好时光,渡过每一段灿烂美丽的人生!让我们从一点一滴做起。合规操作每一天,快乐工作多一天,穿合规的鞋,走合规的路,做合规的人。
谢谢大家!“条条规章血写成,人人必须严执行”。建立合规文化,不是靠某一个人的力量,靠的是我们大家,从小事做起,从自身做起,需要我们行动起来。创建合规文化,我们一起行动。
尊敬的各位、各位评委:
合规,是一种真诚的爱一阵阵凄厉的警笛声划破了城市宁静祥和的上空,一辆警车呼啸而至,在一群表情严肃的武装警察的簇拥下,一个三十多岁的中年男子被推进了警车。车窗外,他的妻子悲痛欲绝,嚎啕大哭;他五岁的女子一边挣扎着扑向警车,一边哭喊着:爸爸,你回来,你回来,他白发苍苍的母亲,被突如其来的变故震惊了,一头栽倒在马路上,车窗内,他留下了痛苦的泪水,掩面而泣。周围挤满了观众,人们在嘁嘁喳喳议论着,一个声音说:可怜啊,他家里还有瘫痪在床的父亲,他妻子下岗了,而且常年有病,失去了劳动能力还有一个声音说:可是法律是无情的!
这就是警示教育视频中震撼人心的一幕。被逮捕的中年男子是某银行的一名干部,由于他的违规操作,致使四百万巨款被犯罪分子诈骗,自己也因渎职锒铛入狱,抛下了幼小的孩子、年迈体弱的父母和失业的妻子。失去了家庭支柱和经济来源的他们,以后将面对怎样的生活困境?这个事例生动地告诉我们,合规,不是对工作的束缚和压抑,不是麻烦和累赘,而是一种真诚的爱,体现了银行对每个员工的关心与爱护。
什么是合规?简单讲,就凡事要合乎规则与常理,凡事要遵循制度和规章,凡事要符合要求和政策。俗话说,不以规律,不成方圆。农行的健康运行,离不开合规的经营;防控金融风险,离不开合规的操作;农行的蓬勃发展,离不开全体员工的规范工作;员工的幸福人生,也离不开合规的意识。合规,体现了我们农行文化价值观;合规,体现了农行对员工的关爱。作为一名银行员工,我们没有理由不去规范操作;我们也没有理由不去身体力行。假如那位中年干部能够遵纪守法、合规操作,也许年富力强的他已经被提拔到重要岗位,正在奉献银行的发展中意气风发,展示绚丽多姿的人生;假如他没有那次工作的.事故,也许他正和父母妻儿过着平静而幸福的生活,继续享受着银行为他提供的优越的物质条件;假如他尽职尽责,谨小慎微,也许他的孩子正沐浴着暖意融融的父爱,在温馨的家庭健康成长;“假如,假如”,有太多的“假如”,让他家庭美满和谐,让他事业有成,继续做一名骄傲自豪的银行员工。然而现实是无情的,一旦坠落事故的深渊,就会断送美好前程,毁灭美满家庭,失去光彩人生!
违规,一种耻辱,它像一瓶墨水给洁白无暇人生的沾染上污点,让人背负的沉重的心理负担工作生活;违规是一扇冰冷无情的铁窗,伴随着枷锁和桎梏,让人深陷囹圄,青灯相伴,孤立无援,变成失去自由尊严的囚徒,接受良心的谴责和法律的惩罚;违规是一种亲情离散,它让人妻离子散,天各一方,一头在黑暗的牢狱孤孤单单,形影相吊;一头在光明的人间望眼欲穿,泪水涟涟;违规更是一种无尽的伤害,面对陷入泥淖的亲人,父母怎么去面对街坊邻居?妻子怎么在朋友同事面前从从容容地生活?而孩子如何面对周围同学的耻笑、讥讽、排挤、挖苦、甚至欺侮?在自卑的阴影下,孩子又怎么能够直面惨淡的人生?而合规带给人们的却是尊严,光明,是亲人的团员,是其乐融融的和谐生活。
古人云,“不因善小而不为,也不因恶小而为之”。细节决定事业的成败,也能决定做人和人生的胜败荣辱。因此我们每个人应当树立人人合规、处处合规的理念,心细如发,一丝不苟地开展工作。有一件小事让我至今记忆犹新,在脑海中久久萦绕,挥之不去,事后回想,假如麻痹大意,后果将不堪设想,不但影响银行的良好信誉,造成了重大损失,我个人也将承担事故责任,蒙受不必要的耻辱,父母、子女都将为此担惊受怕,和谐的家庭生活将变得不再宁静。我深深体会到:合规操作,就需要细致入微,从小事做起,提高警惕;合规,是我们员工头顶的一把保护伞,让我们减少失误,规避风险;合规是对我们员工充满关爱的守护神,让我们远离错误,远离违规,继续过着安宁温馨的家庭生活;合规,是热心培养我们的良师,为我们筑起一道预防风险的高墙,引领我们在平凡的岗位上,爱岗敬业,执着奉献,成长为栋梁之材。
爱是一种保护,是一种责任,一种严格的要求。真爱不是宽容,不是放纵,俗话讲的“严是爱松是害”就是这个道理。平心而论,银行精细化的管理制度、严格的要求绝非一朝一夕制定的,而是参考了几十年的实践经验和千千万万案例和事故的教训总结出来的,所有的规定,包括最平常、最普通的制度,比如对柜台人员操作失误导致经济损失责任有操作人员自负的规定,也是在实践的考验中归纳出来的。前车之鉴,不可不查,这些常识性的规定,同样需要严格遵守,同样需要树立主动合规、严肃合规的意识。合规,不单能够保护我们家庭的幸福,同样能够保护每个员工的健康成长。恩格斯认为,人和动物的根本区别在于:人是生活,动物则是生存。他明确地告诉我们:人和动物的本质区别就是动物只求吃饱喝足,而人还有更高层次的精神追求,通过自己的努力,做出一番事业,做一个对银行、对同事、对社会有用的人,赢得他人的肯定和尊重,有尊严、有目标、有理想地活着,实现人生的价值。作为一名银行员工,在社会竞争日益激烈的二十一世纪,谁不想创出一番引人注目的成绩?谁不想有作为有地位?谁不想在职场上积极进取、鹏程万里?包括那些因违规、违法深陷囹圄的人也都曾经有过远大理想,有过美好的追求。但是由于缺乏“我要合规”“实质合规”的意识,结果多走了职场的弯路,断送了光明职业前途,甚至有的沦为人们的罪人,埋葬了自己的青春与人生。多少触目惊人的案例,发人深思,令人震惊。
每当我想起一个平常的不能再平常的小例子,内心久久不能平静,为之惋惜,为之扼腕叹息。小卫是我的朋友,也是某全国性综合大学的研究生,品学兼优,他本科专业是公共关系与秘书专业,研究生读的却是金融,其导师也是知名教授。上学期间,小卫刻苦攻读,在国家级学术期刊发表金融论文多篇,被学校誉为善交往、能写作、金融专业能力强的综合人才。毕业后,在其导师的推荐下,经过严格的专业考核,小卫如愿以偿进入了心仪已久的某商业银行总行办公室。年仅24岁的她表现优异,把善于协调沟通、擅长协作的优点都发挥出来,将领导分配的任务出色完成,得到了周围同事的一致好评。因此,该银行领导班子把她当成重点培养对象,一年后不仅把她发展为党员,而且派她到营业厅一线柜台锻炼,以期望增加她对基层工作的了解,锻炼她的实际操作能力。作为重点再陪的对象,可以说,呈现在小卫眼前的是一帆风顺的职场和无比美好的个人发展前景。来到基层后,小卫工作热情很高,与周围同事相处融洽,但是同事们逐步发现她具有“马大哈”的性格,上进心虽强,但冒冒失失,对完成工作操之过急。为此,基层领导曾经委婉提醒。一天,一位年轻的女客户,前来存款3000元钱,由于排队等候的客户较多,工作较为繁忙,忙忙碌碌中的小卫办完存款手续后,竟然将存折和3000元现金一并交给了客户。事后找到该客户索要3000元时,该客户承认多收了3000元,但拒不退还,其理由是该银行有“现金离柜,概不负责”规定,而且声言“要给银行一个教训”。女客户是个律师,虽然反复协商,但未能达成一致,在法庭几经周折虽然追回了一半现金,但银行的声誉和形象受到了严重影响。就这样一次明显的失误,让自尊心极强的主动小卫离开了自己心爱的银行和岗位,失去人生中一次良好的个人发展机会,在职业生涯中多了一段曲折,如今的她四处求职,仍然未找到理想的岗位,等待她的将是漫漫的人生旅途和意想不到的坎坷。如果她有主动合规的意识,如果她能有条不紊开展工作,也许她将成为单位的骨干,在该家银行继续书写美好人生。
朋友们,有谁不热爱我们的子女?有谁不希望过着幸福美满的温馨生活?有谁愿意让自己年迈的父母天天为自己担惊受怕?有谁不渴望自己的事业一帆风顺、职业生涯步步登高?古人说,“大爱无疆”,深沉伟大的爱不是给我们一座金山银山,不是给醉生梦死的奢华环境,而是像涓涓细流,源源不断,为我们的家庭提供足够的物质基础,让我们的家人生活在平安幸福之中,让我们的孩子拥有完整的父爱母爱。合规能够能够让我们生活更加的美好,让人生的旅途一帆风顺,无疑是一种无疆的大爱,是对我们健康家庭和蓬勃事业最好的爱护;事业发展需要合规,家庭温馨也需要合规。让我们秉承农行丰富多彩的合规文化,人人从我做起,从小事做起,事事合规,时时合规,积极投身到农行的科学发展中来吧!
尊敬的各位、各位同仁:
大家上午好,我是来自井研联社的王茂桦。我今天演讲的题目是《打造合规文化,共创信合辉煌》。
还是让我讲一个真实的故事吧。公元前399年6月的一个傍晚,雅典监狱中一位年届七旬的老人就要被处决了。只见他衣衫褴褛,散发赤足,而面容却镇定自若。古希腊雅典的“当权者”以对神不敬等罪名逮捕了他并判他极刑。临刑前,他的弟子们决定帮他越狱,且一切都准备妥当。但他却平静而坚定地说:“我的信仰中有一条就是法律的权威,既然法律判处我极刑,作为一个好公民,我必须去遵守!”老人最终带着对法纪的忠诚含笑离开了人世,但他的却流芳百世。这位老人就是伟大的哲学家苏格拉底。
苏格拉底用生命为全世界人民诠释了合规文化的重要内涵:没有规矩,便没有秩序,没有秩序,便没有自由!
古希腊家明白合规的重要意义,有着灿烂文明历史的同样有不乏这样的智者。商鞅立木为信,确保了新法的顺利实施,使秦国日益强盛,最终统一了六国;包公刚正执法,促进了北宋的纲纪严明,社会秩序井然有序;人民解放军的三大纪律、八项注意,赢得了劳苦大众的全力支持,取得了抗日战争、解放战争的胜利,最终促成了新的诞生。
当然,也有这样一些利令智昏者,无视合规文化,恣意践踏合规文化,以身试法:原银行副行长赵安歌在短短几年中受贿579万元,挪用公款5000万元,最终沦为阶下囚;原建设银行深圳铁路支行江伟亮,因贪污社会保险款970万元,被依法判处死刑。我们信用社也有这样的异类:泸县方洞信用社主任扶波,利用职务之便,采取化整为零、虚假抵押、冒名贷款等手段违规向同一借款人发放贷款,金额高达875万元这些曾经权倾一时,风光无限的人物,就是因为他们漠视国法,藐视规章,大胆妄为践踏合规文化,最终落得个身败名裂,人财两空,甚至化作孤魂野鬼的可耻下场。
听到以上触目惊心的案件,不知在座的各位的心里是否为之一震。其实以上案件之所以发生,并不是犯罪分子的手段有多高明,而是因为干部员工合规理念淡漠,制度执行力差,以人情代替了制度,感情代替了监督所致!
亲爱的伙伴们,扪心自问,您愿意像他们那样吗?回答当然是否定的。所以,无论在工作还是生活中,我们都应该循规蹈矩、遵章守法!而且作为一名在农信社这样高风险的金融企业工作的职员,我们要坚决抵制住金钱的魔力,严防糖衣炮弹的攻击!
合规绝不单是职能部门或者监管人员的事情,它贯穿于农信社的各个流程、各个工作环节。临柜人员在办理日常业务时,需要合规;信贷人员在发放贷款时,需要合规;保卫人员在押送款箱时,需要合规;稽核人员监督工作时,亦需要合规;它其实与每个员工都息息相关,每个员工都有责任去合规。
年,金融危机席卷全球,这对于我们农信社既是挑战也是机遇,当前,农信社正值改革发展的关键时期,合规操作、合规经营对农信社的发展有着至关重要的作用。我们更应该尊重合规文化,发展合规文化,繁荣合规文化。王华理事长说得好:“农村信用社就像一棵大树,业务是叶,管理是枝,体制是干,文化是根,根就是我们的核心价值体系只有根深了枝干才能粗壮,叶才能茂盛,树才能健康成长。”
“航船有河道,列车有铁轨,飞行有航线”,作为信合人,我们要牢固树立合规理念,倾力打造合规文化,尽心演绎真我风采。我坚信,只要我们每位员工牢固树立“合规就是效益”的理念,事事讲规矩,处处讲原则,用心想事,用心干事,信合事业的明天一定会更加绚丽、更加辉煌!
谢谢大家!
尊敬的各位领导,同事们:
大家好, 我叫孙翠翠, 来自泰安农信。
今天, 我演讲的题目是《建设合规文化,打造和谐农信》 。
朋友们,你见过南迁的候鸟吗?你见过排成一字或人字的雁群 吗?迁徙途中,大雁们在领头雁的带领下,浩浩荡荡,整齐划一,蔚 为壮观、着实让人惊叹。是什么让它们有如此严密的组织和统一的步 伐呢?那是因为它们知道脱离雁群、孤雁独飞的后果可能就是遭遇不测。
大家一定也听过这样一则寓言故事:奔腾的河水一直认为堤岸限 制了它的自由,一天,它愠怒之下冲出河床,漫过大堤,涌上原野, 逞凶肆虐,而它自己也因蒸发和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、 推动巨轮的河水,在奄奄一息时终于明白,它苦苦追寻的自由其实就 在那两条堤岸之间。
现实中,自由永远是相对的。没有规矩的约束,一切自由都将变 成空谈。业务发展和防范风险可以说是银行的两大命脉。对于任何一个不 坚持制度而一味发展业务的银行,或者一味坚持制度而不谋发展的银 行,都是没有前途和难以持久的。
关于合规风险,国际巴塞尔银行监管委员会的定义是这样说:合规风险是指银行因未能遵循法律、监管规定、规则,自律性组织的 有关准则,以及适用于银行自身业务活动的行为准则而可能遭受到法 律制裁、监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。
我们都知道,在竞争如此激烈的今天,金融业是一个十分特殊而 且高风险的服务行业,可谓“前有天使引路,后有魔鬼诱惑” ,对于深 处其间的每一位工作人员来说,每时每刻都面临道德、纪律和法规的 考验, 稍有不慎就会陷入 “美丽的陷阱” 近年来发生的几起典型案例 。
无不充分暴露出我们在合规经营方面存在的问题, “重业务拓展,轻合 规管理”“往往把目光局限于完成考核任务和经营目标,个别网点甚 、 至不惜冒着违规操作的风险以实现短期业绩” ,在工作当中,以信任代 替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律”? 这两年省联社在防范案件风险上抓治理、搞排查、追究责任、一 个回合接一个回合、力度之大前所未有,但是仍然没有彻底遏制案件 的发生。是我们的法律制度不够健全吗?是我们的规章制度不够细致 吗?还是我们已经束手无措、草木皆兵了呢?不,归根结底,都是合 规理念缺失、合规意识不强、合规管理薄弱造成的。所以农信事业的 发展必须是“合规”的发展,否则今天的发展,可能就是明天的包袱, 明天的隐患,甚至是明天的案件。我想我们每个人都本能的渴望幸福安逸的生活, 作为一名农信人, 我们幸福的源泉不就是创造效益、防范风险吗?只有业务发展才能创 造效益、只有建立合规文化,我们才能防范风险。正如于丹《论语》 心得中所讲到“理想之道,就是给我们一个淡定的起点,给我们一点 储备心灵快乐的资源。
”在这里,合规文化建设正是我们淡定的起点, 创造效益,防范风险就是心灵快乐的资源。服务文化为我们赢得客户、 赢得业务,合规文化约束着、保护着我们全员,一直以来,两者都是 良好企业文化的重要组成部分。
当前,农村信用社正处于改革发展的关键时期,让我们的每一位 员工都自觉养成依法办事、合规经营的良好习惯,在全辖营造规范、 谨慎、诚实、严谨的良好氛围,才能有效避免盲目经营、违规操作等 问题的发生。健康发展是兴旺之本,从严治社是生存之道,转变观念 是行动之源,而建设合规文化就是发展之基啊。
同志们,朋友们,让我们行动起来吧,伸出您的手、伸出我的手, 让我们一起用助农、兴农的双手托起农信社明天的太阳! 谢谢大家!“合规成习惯,业务少风险” 。朋友们,让我们从现在做起,把爱 岗敬业当成习惯,把合规操作常留心间。做平凡岗位上的专家,做合 规文化的践行者。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
合规人人有责,它不仅仅是对各级管理者提出的要求,也是全行所有员工共同面临的任务和挑战。合规不是空洞的口号,更不应该将合规当作一项“活动”去走过场,我们应该踏踏实实地从每一项具体业务做起,真正将合规作为一种意识来培养,最终养成良好的工作习惯。
一、什么是合规
要事事合规,首先要明白合规风险管理的相关概念。合规,是现代商业银行经营与管理的底线,同时又是监管当局维护金融稳定的必然要求,也是银行提升自身核心竞争力的内在需求。国内外商业银行发展的历史经验表明,只有秉承合规理念、坚持按章办事的银行,才能在激烈的市场竞争中始终立于不败之地。
合规风险,是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财物损失和声誉损失的风险。
合规风险管理,是指商业银行通过各种制度安排、管理活动以规避合规风险,是商业银行的一项核心的风险管理活动。
二、为什么要合规
“合规创造价值”是监管部门和商业银行一贯强调的理念,更是合规风险管理需要坚持的原则。商业银行是经营风险的行业,世界各国的银行监管当局乃至全球性的监管机构对银行监管进行了深入的研究,指定了严密的监管规则,并对银行施行严格的监管,以保障银行持续稳健经营,维护国家乃至全球金融秩序。监管规则和合规要求是从众多金融机构经营失败实践中总结得来的,是无形价值的直接体现。执行监管规定,履行合规要求,就是在吸取他人教训,就是在避免损失,也就是在创造价值。
此外,合规风险是银行经营管理的基础性风险,是信用风险、市场风险、操作风险、声誉风险和案件的重要因素,几乎所有的不良贷款、案件和风险事件都与违规操作有或多或少的关系。因此,管理好合规风险、减少违规行为,可以更好发挥其他风险管理的作用,真正体现合规风险管理的价值。
三、如何做到合规
为规范柜员管理,严格执行《会计法》、《邮政金融从业人员违规行为处理暂行办法》、《严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见》中关于柜员准入、岗位轮换等制度的相关规定。
以下几点需要注意:
1、柜员应以实名制形式登记注册系统用户角色。根据《中国邮政储蓄银行邮政汇兑业务制度(试行)》第45条规定:柜员注册时必须使用真实的身份信息,严禁空缺或以代码代替。
2、柜员应定期进行岗位轮换和休假制度。根据《商业银行内部控制指引》第84条规定:商业银行应当严格执行营业机构重要岗位的请假、轮岗制度和离岗审计制度。
3、柜员应妥善保管自己密码。根据《商业银行内部控制指引》第80条规定:柜台人员名章、操作密码、身份识别卡等应当实行个人负责制,妥善保管,按章使用。
柜员应严格遵守员工行为规范的要求,坚守自己的职业操守,培养自己的道德行为,反对商业贿赂,做到文明服务,加强柜面服务的人性化,坚决不做禁止性行为。
四、违规现象查究
与柜员分享一些违规现象,比如:营业员空存空转挪用储蓄资金案、营业员挪用储户资金案和综合柜员盗用网点现金携款潜逃案等,向大家讲述事件发生的经过,并就这些案例进行深入的分析和讨论。
“执法必严,违法必究”是确保法律得以施行的重要保障,同样的道理,在我行可以延伸为“为规避就,追责必严”,不然就无法保持制度执行的效力。违规责任追究需要统一标准,严格执行,要按照“尽职免责”的原则对一切违规行为进行认真追究与处理。如果不按照统一、严格的标准对违规行为进行责任追究,就不能保护合规操作的积极性,也不能体现公平公正的原则。并且,违规责任追究也是在保护违规人员,防止其出现更严重的违规行为。
不积跬步无以致千里。不积小流无以成江河。对于我们一线柜员而言,我们对于规章制度要严格遵守,对于客户要不分生熟面孔,一视同仁、热情服务,合规办业务。我们要始终牢记规章制度,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,自始至终都按照规章办事,为邮储银行明日的腾飞贡献力量。
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家好!
我是来自信用联社的熊,我演讲的题目是《诚信带我起飞,合规伴我翱翔》。
曾经有人这样问我:“21世纪,什么最可贵?”这样简单的问题着实让我想了很久。
对于那些病入膏肓的病人,也许他们会说:“健康最可贵。”
对于那些滇沛流离的的浪子,也许他们会说:“有一个幸福安定的家最可贵。”
对于那些刚踏入社会的大学生们,也许他们会说“有一份稳定的工作最可贵。”
也有人这样认为,在我们生活的社会里,“人才”才是最可贵的,那应该是什么样的人才呢?是那些为了达到目的不择手段的人才,还是那些恪尽职守,踏实奋进的人才呢?答案可想而知。
作为一名信合员工,我认为诚信是我们做人的根本,合规是我们工作的准则,“做人要讲信用”这样一句时刻挂在我们嘴边的话语,道出了人们对诚信所承载的社会责任,对正确人生价值观的渴望与呼唤,生活需要诚信,工作需要诚信,做人做事讲的就是诚实守信。改革开放就像一把双刃剑,它带来的不仅是现代经济的迅猛发展,同时也带来了社会价值判断的多元化、是非感日渐模糊,道德标准失衡等等问题。这些拜金主义的歪风邪气给企业、单位以至国家所造成的损失让我们明白合规对于信合事业的重要性。
合规是信用社稳健发展的重要要求,也是信用社企业文化的重要组成部分,合规文化是以风险控制为指导思想,依靠先进的管理手段的有效的组织形式,确保各项活动合乎内外部规则,以最大限度的控制经营风险,提高综合竞争能力,促进信用社与外部环境的协调、可持续发展。我们每一名信合员工都是合规文化建设的一份子,我们的一言一行不仅代表着自己的个人素质,更重要的是代表着整个信合事业的形象。
合规文化建设是一项长期而又繁重的任务,我们每一名员工都应该看到,如果没有合规文化做坚实基础,信用社在加快改革和业务经营发展方面就没有出发点和立足点,企业文化也将失去它应有的魅力。我们的信合事业历经了多少磨难才有今天领跑地方金融的地位,行礼脱钩的阵痛,让尚在襁褓中的农村信用社孑然一身在风雨中飘摇;基金会倒闭带给羽翼尚未丰满的农村信用社“辐射重疾”;而现在,号称“中国第五大银行”的邮政银行也参与竞争,这些诸多不利因素像狂风暴雨一样冲击着信合事业,这样的情形,震憾着每一个信合人的心灵,激发着信合人团结奋进,不屈不挠的工作伤风。
现如今,信合大军正处在中国经济飞速发展的浪潮中我们迫切需要一种优秀的企业文化,一种能起到提高经营管理层次,调动员工积极性的企业文化,在金融业这样一个特殊的行业里,只有合规文化才能作为一盏明灯,指引我们前行。
一件又一件的经济犯罪案件为我们敲响了警钟,我们不难发现,这些大案、要案的背后并不是没有完善的企业规章制度,而往往是因为思想的松懈,对合规的漠视,他们断送的何止是自己的人生,更重要的国家的财产,民众的希望。因此宣扬合规文化,提高员工合规意识,让意识变为行为,行为变成习惯,从而构建信合人自己的、有特色的合规文化,也只有建立起这样的合规文化,信合事业才能稳定持续的发展。
建立合规文化不是靠某一个人的力量,靠的是我们大家从小事做起,从自身做起,从我们经办的每一笔业务做起。亲爱的朋友们,让我们从这一分钟开始,做一句诚信合规的信合人,打造企业合规文化,用我们的勤劳与智慧去谱写服务地方经济、“与农共舞”的绚丽新篇章,用我们的青春去创造信合事业更大的辉煌。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!首先,忠心感谢市分行党委提供这样一个公平竞争的机会,使我有幸参与今天的竞聘。今天我平静地站在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上,内心充满了舍我其谁的信心,同时也做好了勇于拼搏,敢挑重担的准备。
我是来自于运营管理部的财会监管员,1973年1月出生,现年37岁。工商大学会计学本科专业,学士学位,中级经济师。于1992年7月参加工作,先后从事过对公会计、联行会计、会计主管、事后监督员、财会监管员等工作,去年10月份分行机构改革,城区支行财会监管员上收分行运营管理部管理。20xx年1月至今从事城区支行财会监管工作,负责分管城区支行六个营业网点的财会监管工作。
在此我竞聘的是分行内控合规部副经理岗位,以下我从三方面阐述我的竞聘优势:
一、我具有良好的政治素养和职业操守
本人在政治上一贯要求上进,热爱本职工作,严守工作纪律,有较强的团队合作精神。
二、我具备丰富的基层实践经验
入行16年以来,我一直在基层一线从事具体的业务工作,先后从事对公会计、联行会计、会计主管、事后监督员、财会监管员等工作,现任分行财会监管员。十几年的工作实践,我努力钻研业务,依法合规操作,从未发生过大的差错事故。同时我熟悉柜台业务的操作规程和规章制度,熟知各种业务的风险点及控制要点,这为我更好的从事内控合规工作奠定了过硬的业务基础。
三、我拥有有较强的业务素质
08年至今我任财会监管员。任职以来,一直强化内控管理,结合支行组织开展的加强内控建设活动和遵章守法警示活动,以检查监督作为工作主线,保质保量完成每一项工作,完成每次检查与监督工作,狠抓会计主管岗位职责的履行,有效防范会计工作风险。除每月按规召开会计主管工作会议,外我还严抓会记工作,严格检查会计主管是否按规定做好尾数箱及现金及重空凭证的卡点和库存检查工作,不足之处及时指出并督促纠正,确保内控制约机制的到位;检查会计主管对重要业务及特殊交易的审核、授权和各柜员应用掩码设置的管理,从根本上堵塞漏洞,防范案件发生。同事们都认为:生活中,我是一名随和的朋友,热爱集体,关心他人;工作中,我严己律人,以身作则,发现错误绝不姑息。因本部工作出色,我也多次获得表彰:20xx-20xx年获省分行先进监管员,20xx年获市分行先进监管员。
优异的业绩使我对竞选的工作岗位更加充满信心!若这次竞聘领导们能给予我这次机会,使我竞聘成功,在今后的工作中我将以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:
带领部门其他同事,以联社下达的各项目标任务为已任,认真贯彻国家有关财经法规和银行各项财务会计规章制度及操作规程;正确组织会计核算,准确、及时、完整地提供会计信息;严格岗位分工,规范柜面操作,防范柜面风险;配合受派营业机构合法依章开展经营工作,定期提供会计管理信息;对受派营业机构日常财会工作和重大会计事项按照规定进行管理;使内控合规部的工作落到实处,让合规操作深入到员工内心,表现在工作的任一细节。
多年的工作经验,我深知一个好的管理者除了对下属严格要求,严密制度,严守纪律的大胆管理,还应讲究领导的艺术。在工作之余,我除了认真钻研经济类、银行类书籍外,还阅读了大量管理方面的书。若我竞聘成功,内部管理上,我认为,要把客户当“上帝”,首先要把员工当“上帝”。因为,客户对行的满意度是从员工的满意度开始的,并与员工的满意度成正比例发展的。为此,我会把提高员工的素质,调动员工的积极性和创造性,建立融洽的人际关系,放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工,努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。
一句话,若我竞聘支行内控合规部副经理岗位成功,我会尽一切能力去做好内控合规部的工作,管理好支行营业部的柜面业务操作和服务质量,为今后营业部的达标、升级打下更坚实的基础。我相信:世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。“疾风知劲草”,我会在以后的摸索中,面对困难,更加朝气蓬勃,更加主动地搞好工作,在工作实践中得到锻炼,经受考验。
我愿在以后的工作当中,立足本职,专研业务,同时协调好各部门工作,大家一起勤奋工作,为行的振兴作出贡献。在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。胜固可喜,败亦无悔!