有关公司优秀员工演讲稿(精选17篇)
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
非常荣幸,我在工作中的努力得到了领导们的认可,以及同事们的支持,让我成功的得到了这次晋升的机会!感谢各位的鼓励!
回忆我在x公司中的历程,20xx年x月,我作为一名普通的员工加入了x公司的xx部门。当时的我,还仅仅只是一名普普通通的xx员工,甚至比起许多现在的新人们,都有许多的不足,甚至在工作上还总是闹出麻烦,需要让领导和前辈们帮忙解决。哪会真的是非常的惭愧。我有后悔过,有想过,自己要不然就放弃了这份工作,去另寻一条道路。但我没有这么做,因为在我刚想到这个可能的时候就将这个选择给弃掉了!为什么呢?因为这是我的梦想。我曾为了能成为一名xx人员,在学习中,在生活中,付出了这么多的努力,做了这么多的牺牲!如今,就站在门口了,我却因为工作的困难而放弃吗?这是不可能的,也是绝对不行的!
现在我得到了担任了这个岗位,再回头来看我当时的选择,我对我的选择感到欣慰。因为现在的我已经认识到了在工作中成功的秘诀,而我在当年,正好幸运的碰巧走上了这条道路。今天,我将自己成功的秘诀告诉大家,其实也并不是什么复杂的事,“想要成功,唯有坚持”!当时的我能力不行,我就一步步的去做,一点点的去学,将自己不会的、不熟练的,一点点都摸熟、摸透。从此之后,我的工作就开始慢慢的顺利起来,但我从未放弃过自己的'决心,一直都在不断的重复着学习和锻炼,当然,有时候也少不了对自己的反省。
各位同事,个人的能力也许因为天赋的原因天生就有些许不同,但是,我们的努力,却是将这份差距拉平的力量!别人比我们强,我们就要花上十倍或是百倍的努力去拉平,甚至超越他!如果不这么做,那我们还能怎么样?这是工作,是市场,我们只能靠这去超越别人,才能让自己“存活”!即使是一个团体,我们也需要不断的竞争,才能打造一支真正的虎狼之师!
各位同事们,我们正在一个激烈竞争的时代,我们的未来,有着无限的可能,但如果不去付出,那就只有失败!让我们在今后的工作中共同努力,共同将打造成一个更加出色的公司!
我的演讲结束,谢谢大家!
尊敬的各位评委、亲爱的同仁:
大家好!
我是财务部的,今天,我演讲的题目是:善待公司,就是善待自己。在我演讲之前,首先要向大家介绍一下我的经历。xx年,我被咱们郑蒙公司的彭总从农村带到郑州。至今我还记得我初到郑州的那一刻,青涩,羞怯,迷茫,经历了7年的历练与拼搏,直至今日的成熟,洒脱,坚毅。回想自己在这7年中的蜕变,我感慨颇深,我想我最应该感谢的,就是咱们彭总!是她的关爱与栽培,让我从一个浑浑噩噩的农村姑娘,改造成了今日自信,独立,坚强的时代女性。然而,最让我感激不尽的,却是她的胸襟与气度!在xx年,我在郑蒙工作满4年的时候,由于工作的繁重以及我那与生俱来的好强心,我不甘心一辈子只做一个仓管,就萌发了辞职的念头。我原以为她会恼怒不堪,却没想到她竟然很有涵养很温和地对我说:我理解你的决定,你还年轻,到外面闯闯吧,如果你哪天觉得外面不好混了,郑蒙公司就像你的娘家一样,大门永远为你敞开!多年来,我一直被这句话感动着,也内疚着。我的一切源自郑蒙,我怎能如此任性自私地离开?在离开的这几年,我经历颇丰,感慨也颇多,我发觉,工作好找,却找不到一个像彭总那样有人格魅力的老板,更加感受不到在咱们郑蒙那种大家庭一样的工作氛围。这些年,我一直发奋读书,学广告设计,学营销策划,学财务管理,我要提高自己,为的就是重回郑蒙,回报公司,回报彭总!好还,我终于等到了这个机会,在离开三年之后,我终于回归了!我感觉这是无上的荣耀!它包含了彭总对我的宽容,信任与肯定!我会怀着这份感恩,比以前更加努力地工作!所以,当张总组织这次演讲比赛时,我当即决定要参加,这些年我悟透了很多东西,今天要和各位姐妹们分享!
我要讲的主题就是,善待公司,就是善待自己。记得以前彭总常对我说,善待员工,就是善待自己。其实,对我们员工来说,善待公司,善待工作,又何尝不是善待自己?
我们的一生中有大约三分之一的时间都在工作,如果我们不能善待自己的工作,不能从工作中找到乐趣,那么我们三分之一的时间将在痛苦中度过。工作不是我们的全部,但生活的精彩完全来自于工作。我们每个人都渴望成功,而我们的成功就建立在公司成功的基础上。
在座的各位兄弟姐妹从四面八方,先先后后云集郑蒙,这实在是一种不可求的缘分。公司对我们来说,就像一条船,它满载着我们每一个船员的成功和希望,要到达彼岸,需要大家齐心协力,同舟共济。作为企业的一员,不论我们处在什么岗位,我们都要树立自己的主人态度,以公司为家,与公司共荣辱。当我们这条船上的每一位船员都全心全意为船的航行尽自己的力量时,那么这条船将展现无穷的力量,必定会乘风破浪,顺利到达胜利的彼岸!我们决不能仅仅看到个人利益,仅仅把公司看作取薪水的地方,那么我们与公司的关系,就仅仅是利益相关,我们在划船的时候,就不会有足够的信心,一旦出现异常情况,你也许会第一个弃船而逃!
我们一定要懂得:工作是为了生活,生活状态取决于对待工作的态度。只有热爱自己的工作,才能每天都快乐。我们要将工作当成人生一样去经营,自觉自发,全力以赴,对工作充满热情,在工作中实现自我,获得充实感,体现价值观。
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
我是来自项目建设公司的,很高兴在这里和大家分享此时此刻我激动的心情,今天我演讲的题目是《回首过去堪可慰,展望未来谱新篇》。
流年似水,岁月如歌。转眼间伟大的中国共产党走过了风雨兼程的九十载春秋。公司也兼怀使命,一路风雨兼程地走过了年。93年的悠悠岁月,中国共产党早就成为中华民族奋力崛起的伟大象征;93年的斗转星移,党的优良传统早就成为我们不懈奋发的不竭源泉。在这举世瞩目的中国共产党93年诞辰之际,我满怀激情,仅仅用我的诚挚之心,去描绘一个无须用华丽的词藻和动听旋律来装饰的巨变,我仅仅用我们建项目公司三年来的发展壮大去诠释一个人深深的感动与热血澎湃!
有一种精神,看似平凡渺小,它却能成就不平凡的业绩;有一种精神,看似豪情万丈,它却代表着最平实务本的人文精神。那就是:我们公司全体干部职工对“,”的企业精神执着地追求精神;对解放思想、创先争优的科学发展的追求精神。
三年多年以来,我们集团和建项目公司的事业是在党的先进理论正确引导下迈向辉煌的的!现在建项目公司就要建成投产了,回首过去的时光,团结拼搏、创先争优是我们成长的不竭动力;从各项工作的稳步推进到再上新台阶的跨越发展,内强素质和外树形象是我们发展的根本,我们以专业的建设水平,在探索中磨合,在历史中跋涉,在拼搏中发展,写出了一页页精彩华章,奏响了一曲曲创历史新高的交响乐。每一个成绩的获得,都使我们更加沉稳踏实;每一份赞扬的评价,都使我们更加真诚内敛。
在三年的征程中,已记不清多少个骄阳似火的午时,铁与铁的撞击、火与火的交融,描绘出铁军酣战的壮美画卷,已记不清多少个风雨如磐的夜晚,铁水与弧光辉映出人坚毅的脸庞,已记不清多少个风止月暝、夜阑人静的午夜,工地传来优美的天籁之音……
三年的征程中,建设项目公司干部职工的相互扶持、相互协作,为的只是早一点把公司建成,早一点让公司投产。为此在我身边很有干部职工默默的付出着。当一位同志生了病,这时,其他几名同志会主动承担起她的工作,甚至得知有同事生病后,轮换休息的同事们也纷纷主动打电话回单位要求继续工作……他们全身心扑在工作上却顾不了自己的小家,有的女同志孩子还小需要照顾,她们把自己家庭的事情全部交亲人代管。每次完成一项任务,公司里的兄弟姐妹们都更加的努力,更加的团结,因为,在他们的心中都有一个坚不可摧的信念---建好公司,早日投产!
岁月记录了我们人奋战的激情,汗水浇注了他们拼搏的足迹,泪水见证他们成功的喜悦。高耸入云的钢架,规范整齐的施工现场,如火如荼的施工场面,温馨的生活家园……见证了建设项目公司人成长的经历,记录了建设项目公司人奋斗的历程……
三年前年我进入工作,从此我就像是走进了一条阳光大道,找到了一个家,这家里有阳光,有温暖,建设项目公司的每个人都是这个大家庭中的一员,我们都是这个大家庭的主人,公司的早日投产是我们的工作,也是我们的事业。我感恩企业对我的培养,它为我们提供了工作和学习的土壤,我们应为它的安宁、和谐、秩序和发展尽微薄之力,因为我们是其中的一员。尽管每个人的职位、岗位、工种各有不同,能力有大有小,但我想只要不遗余力的奉献自己的智慧和力量,在把自己份内的事情干好的基础上,去尽量的帮助别人,为公司的发展尽到自己的责任,同心同德,努力奋斗,团结工作,才能共创我们公司美好辉煌灿烂的明天,这才是对我们这个大家庭的最好报答。
寒暑易节,物换星移。当时光老人带着四季更替的物语,走向20xx年的时候,公司人与时光赛跑、与困难拼争、开创新局、采撷硕果的足迹已积淀为生命中永不褪色的记忆。
回首过去堪可慰,展望未来谱新篇。值此建党93周年之际,自强不息的公司人,将在接下来的公司管理和生产经营中,继续团结战斗,奋勇前进,把党装在心中,牢记党的宗旨,充满自信、坚定信心,跟党走,向党的93诞辰献礼,用优异业绩诠释我们的忠诚!
我的演讲完了,谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
不知不觉即将迈入xx年。今天,我们欢聚一堂,我谨代表公司领导们对全体员工一年以来的恪尽职守,默默耕耘表示深深的感谢:“谢谢你们,在过去一年里,大家都辛苦了”。智慧创造价值,责任成就未来,年,我们同心协力克服了种种的压力和困难,进一步扩大了公司规模,壮大了员工队伍,完善了服务,加快了拓展步伐,使公司有了卓有成效的发展,同时团队的素质、专业的精神、管理的层次都得到了较大的提升,为公司日后发展和腾飞打下了坚实的基础,所取得的每一个可喜的成绩,离不开公司全体工作人员的共同努力,你们是当受表扬的,同时也证明了领导层所带领的这支工作团队是一个有凝聚力,执行力,且勇于创新,锐意进取的优秀团队,你们是优秀的,我为公司能够有这样一支团队而感到自豪。
紧抓机遇,迎接挑战,面对20,我们的任务是艰巨的,在新的一年里,我们要在各方面进一步完善和拓展,从各方面多管齐下,继续保持良性平稳快速发展,同时进一步为员工提升发展空间,并努力为大家营造一个放心,安心,舒心的工作环境,使员工在公司感受到家一般的温暖。希望大家克服困难、继续拼搏,发扬踏实肯干,任劳任怨,自告奋勇的工作精神,同心同德,再接再厉,为完成公司目标,实现公司宏伟蓝图加倍努力!
昨日的成绩令我们欣喜,今日的埋头预示着明日的辉煌,作为公司领导层的一员,感谢你们一年以来尽职尽责所做的卓有成效的工作,你们的付出,公司是不会忘记的。希望在今后的工作中,各位员工一如既往的团结互助,相亲相爱,不断提高自身业务水平,鼓足干劲,一拼到底,携手与公司飞速成长,争取明年再聚首的时候,我们每个人连同公司一起,在全疆、全十二师具有一种雄赳赳,气昂昂的知名度。愿在座的每位成员都能成为顶梁大柱,为公司的明天托起一片骄人的辉煌和璀璨。
值此新年来临之际,祝大家新年快乐,工作更上一层楼!并通过你们,向一直支持我们工作的家人,亲人以及好友们致以诚挚的问候,祝福大家身体健康,阖家幸福,吉祥如意!希望今天大家都能玩的尽兴,笑得开怀!
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
我在去年7月份来到,并于xx月份入职xx部,也很快结识了新的同仁,在工作上她们给予我鼓励和帮助,在生活上给予我关心感恩你们。
吃素食的人很少,吃有机素食的人更是少之又少,分享说有数据统计全国大约有1400人吃有机素食,我们就有400人在吃有机素食,而我们一家就有6口人在吃有机素食,不得不说缘分很神奇,让我们有机会了解有机素食,吃上有机素食更是我们莫大的福分,在这里很感谢公司提供的平台,感恩。
有人统计过人的一生会遇到8263563人,会和39778人打招呼,会和3619人熟悉,会和275人亲近。
大家来到,有的为了工作,有的为了素食,有的为了信仰,也是因为文化让我们汇聚一起,有缘千里来相会,无缘对面不相识。我们从四面八方、千里之外相聚在也是对缘分最好的诠释。听分享中很多家人在改变了命运,我在学习弟子规、了凡四训的过程中也对传统文化有了更进一步的认识,当然现在学的还是刚开始,期待在以后和大家的共修中,能有更好的进步和成长,跟上公司和时代的步伐,让我们的小家越来越和谐,公司越来越欢喜,国家越来越富强。
缘分让我们在这里相聚,相识。好像缘分之中注定的只要我们足够真诚热情的对待每一个有缘人即便有一天失去我们也不后悔,缘起缘灭,缘浓缘淡,不是我们能控制的,我们能做到的是在因缘际会的时候珍惜那短暂的时光并要珍惜每一个当下,感恩遇到的每一个人,活在当下,过往不究,尽心尽力做好工作中的好员工,家庭里的好妻子,好妈妈,今天在这里分享也是鼓足了莫大的勇气,也是想给孩子树立好榜样,宝贝我们一起加油。
我的分享到此结束,感谢大家的聆听!感恩
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!
伴随四月的春风,我们又在这里喜相逢。让我们有缘相聚在这里,让我们有幸相识在此刻。感谢给我这次机会让我站在这里和大家交流来公司的体会。也不瞒大家说,我也很想拿个一等奖的荣誉好回去给厂长交差。然而,我站在这里一点都不轻松,确实感觉到一种责任,正如崔总说过:责任与荣誉并存。其实在获得荣誉的同时必须要肩负责任的重担。因为我们明白一个道理,天下没有免费的午餐,在收获的时候必须得辛勤的耕种。
项目把世界布遍,雄心勃起凌九天,亚洲乃之后花院,规模横贯天山,“飞机”运甲醚穿梭似电,(洛克)菲乐欣然赴谈判,领导者远瞩高瞻,怎怕企业超不过微软?
荣誉是骄傲的,但是荣誉背后的努力又是漫长的,岁月的风刀不断雕刻出美丽,我们从一个名不见经传的小小厂区,如今已发展成为一个令世人为之惊叹的二甲醚生产基地,这,从某种意义上讲不能不说是一种奇迹。世界上有几个企业能有如此快的发展速度,微软公司比尔·盖茨和保罗·艾伦始创于1975年,经历了10多年 ,在1986年3月13日股票上市;1984年12月青岛电冰箱总厂成立,历经10年,93年在上海挂牌上市。看看我们公司吧,我们公司20xx年建厂,连续三年盈利过亿且年年递增;以其骄人的成绩,在20xx年新加坡喜上股榜,其间仅用了4年;20xx年,新上久新能源顺利投产;同年,在张灯结彩的欢笑声中张家港,广州公司也随之上马。一幕幕辉煌的战绩,一个个激动人心的场面,无不折射着xx人勤劳智慧的结晶。
虽然我来到还不足一年,但是xx人团结一致的精神令我深深的感动。为了能把公司建设的更美好,更强大,有些员工不惜牺牲个人的时间自愿加班加点。
大家都知道,锅炉这个岗位正常的时候,一点事情都没有,但是一旦有事情,就是让人手忙脚乱。去年十二月的一天,电厂锅炉的3号锅炉水冷壁泄露了,情况紧急,需要紧急停炉。我们便报告了共段长。当时是深夜,明天正好是李工的休班日。
尊敬的各位领导、各位同事们:大家好!
不知不觉中,来到开发区信用社已经两年,作为学生离开校园也已经两年,从刚刚走出校园不谙世事的毛头小子,到现在不断对自己的身份、责任有新的认识,这也是自己由学生逐渐向员工转变的一个过程,社会角色变了,意味着身上所担负的责任也变了。上学时,要努力把学习搞好,工作了,则要把工作做好。
两年的时间了,我既是一名学生也是一名员工,就像面试的时候说过的那句话一样“我就像一张白纸,希望自己能在以后的工作中画出绚烂的图案。”
首先,我从前台柜员做起,跟着师傅先从系统操作开始,认真做笔记,牢记每一个业务的交易代码,认真观察师傅每一笔操作的流程。银行属于一个服务的行业,因此在学习操作规范的同时,还要注意与人的交流。坐在柜台上的锻炼,我改正的是沉默的毛病。过往在学校,接触的主要是同学,同学之间关系比较单纯,没有夹杂任何的利益纠纷,相对来说交往起来也比较简单,然而现在实习中就不一样了,要接触各种各样的人,除了同事之外,还有陌生的顾客,作为银行的门面,我学会了微笑,微笑,会让我们变得更有默契。我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”。另外,让我充分的体会到银行的工作另一个重要方面的就是仔细。每一个帐号,每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用,在做柜员的时候,严格遵守“一日三碰库”的原则,对每一笔业务都用心去做,在确保准确的基础上提升自己的速度,减少了失误,就等于节约了时间。
20xx年11月份,做了两个月柜员的我转到了信贷,面对又是一个陌生的工作环境,我告诫自己,要扎扎实实从头开始。首先从翻阅贷款档案开始,结合《农户贷款管理办法》、《流动资金贷款管理办法》,先弄清楚贷款的大体流程,然后根据再对细节上不清楚的问题请教同事,在师傅的指导下准备贷款材料,跟随师傅办理房地产的抵押登记事宜。经过一段时间以后,开始独立的准备贷款资料,独立办理企业的房地产抵押事宜。经过半年的学习,自己开始接受了第一笔贷款。现在管理着个人贷款122。5万元,企业流动资金贷款3400万元。
在一年半的客户经理工作中,我严格要求自己,在贷款考察时做好每项调查,通过现场查看了解企业经营和效益情况,采取调阅企业账簿、合同、发票等措施了解财务真实情况,通过系统查询和与企业法人交谈的形式了解企业资信情况、通过抵质押物现场勘查了解抵质押物的权属和安全状况,以确保贷款主体资格合规、担保有效、风险可控。
贷款发放过程中,严格遵循操作要点,对重要合同文本的签订必须严格执行双人面签制度,与内勤人员的相互监督配合,做对抵押、质押物的登记、支付、交接等核心工作,发现问题及时沟通,把风险降到最低。
做好常规贷后检查,把握好检查频率和检查质量,坚决执行双人贷后检查制度,同时把贷后检查作为了解客户、沟通信息、实施客户维护的有效手段,通过定期实地检查及时掌握企业经营、效益、财务状况,为今后贷款决策和客户维护打下基础。
通过一年的工作,我深切的体会到客户经理作为银行金融产品的营销人员,直接面对客户,同客户打交道,应该站在比较高的高度了解的客户需求,我们需要掌握全面的银行知识与技能,满足客户提出的个性化要求。因此在接下来的工作中,要更加严格的要求自己,努力做到以下几点:
一、要增强自己的事业心和责任感。客户经理队伍作为银行业务营销的重要渠道,是银行和客户之间重要的桥梁和纽带,一言一行都代表着银行的形象。因此在为客户提供高效优质服务的同时,还必须在与客户接触中改进服务质量,提升服务效率。
二、培养过硬的业务素质。客户经理除了自身应具备过硬的'专业知识,还要熟练掌握农村信用社的各项业务,同时必须对相关行业特点、宏观经济形势有比较正确认识。一是必须具有丰富的经济、金融等相关专业知识。二是必须精通信用社的各项业务产品。包括应该熟悉信用社目前正在办理的业务和准备开办的业务产品、每种业务产品的规定、具体操作程序等。三要十分清楚信用社市场定位、信贷投向、所扶持行业目前的发展水平、发展趋势等;要及时掌握国家宏观政策变化情况和宏观经济变化趋势。
三、培养自己灵活多变的服务技巧。如何拓展市场、留住客户、建立与客户之间的长期合作关系,关键在于与客户之间建立起一种深层次的相互信任的关系,这就在客观上要求客户经理等业务人员针对不同客户的不同需求,善于应变,用灵活多变的营销方法和服务技巧。
四、增强捕捉和分析市场信息能力。企业情况千变万化,公司的财务状况可能会因为市场突变而突然恶化。这就要求我们要有市场前瞻性,捕捉市场信息,把握市场脉搏,正确地作出分析评价,控制风险。作为一名仅仅工作了两年时间的“菜鸟员工”,我清楚的知道自己身上所存在的不足。第一,自己所掌握的法律、金融知识还比较匮乏,作为一名非金融专业的毕业生,只有付出更多的努力才能补充知识的匮乏,因此在工作之余我经常翻阅会计方面的书籍,以及经济法、合同法等法律方面的书籍。同时我也希望联社能够集体组织一些相关方面的培训,因为以前省联社组织的几次培训由于时间紧,科目多,感觉效果不是十分理想。第二、自己与人沟通的能力还有待提高。同时也希望联社能够再次组织礼仪培训,使信用社的服务水平更上一个台阶。
年轻是我们新员工的资本,我们要把我们的年轻转化为激情,为信用社的发展不断的注入新的活力,相信开发区信用社的明天就像我们的标志一样,冉冉升起,充满活力。
各位领导,你们好:
今天我是怀着既惊喜又忐忑的心情在这里演讲。说是惊喜,因我这是一次对所在岗位进行的竞聘,所以相信这种演讲在公司里并非绝后,但应该空前吧。对这样一个自己熟悉又热爱着的岗位竞聘,心里难免怀着激动而又复杂的心情,就像在领养一个孩子一样,而这个孩子偏偏又是自己亲生的。说是忐忑,是因为过于熟悉就难免会产生一种莫名的陌生感,而我又是那样的怕失去这样一份自己热爱的,同时又是正处在业务能力提升阶段的工作。
通过这一年来的客服经历,我认为想成为一名优秀的客服人员,必须具备内外两种素质:即内功和外功。所谓的内功就是指内在优势,是天生的种素质,如声音甜美,普通话标准,表达浏畅。而所谓的外功,也就是指武功,是外在的。诸如亲切的魅力,和客服恰如其分的沟通技术。内功在很大程度是是天生的,改变起来比较难,而外功更取决于个人后天的锻炼。我比较幸运,在某种程度上具备了这种内功素质,通过自己在工作中的摸索,也练就了一和身好的武功。
所以我认为自己有信心,有能力来继续从事自己现在的职位。
一直以来,我工作的态度是尽量挖掘出最优秀的自己,所以对于自己的工作但求无愧我心。工作中我一直把这一点当成衡量工作表现的唯一的准绳,而我也看到了自己努力的结果。另一方面,相信在坐的各位领导也在日常的工作中看到了我的表现。
所以我今天在此竞聘,希望能在以后的工作中百尺杆头,更进一步,能够让自己拥有新的突破。希望各位领导给我这个机会,谢谢。
演唱的话这些字恰如其分。
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
时间过得真快呀!转眼就是一年。
企业里的人就像人身体里的水,是要流动的,不流动,人不就死了吗?是吧!正因为流动,才有了生命,正因为有了生命,才让这个世界变得丰富多彩,鲜活而美丽。
企业就像一座城市,总有人进来,又有人出去,街道上,大路上总是川流不息,人来人往,正所以来来往往,所以才变得繁荣。假如只进不出,那是什么?那是坟墓。
企业有企业的运行规则,要想发展,就必须进化,合理的进化会让企业越来越强大,其中员工的进化是里面的重要环节。企业员工的进化必然会导致有进有出,离开的人不能说不优秀,只是说我们彼此不太适合对方。
也许你觉得你不太适合我,也许我觉得我不太适合你。这个是很正常的事情,也很自然。无论怎样的情况,我们都应尊重对方的选择,因为我们都有这样的权利。
没关系,明年无缘,那就来年,来年无缘那就来世。
世界很大,可人很小,机会很多,但缘分很少。在红尘中有缘相识是多么的不容易,别后,也许今生从此无缘再见。所以我们不应忘怀,应该铭记,铭记我们在一起的风风雨雨和点点滴滴。我们不应感伤,应该祝福,祝福彼此明年会更好!
留下来的人,我们将重新起航,续写辉煌!离开的人,也要坚强,祝福你们能实现自己的梦想!
回想这一年来,我非常高兴,在我们一起拼搏,一起奋斗下,企业有了较大的发展。我真的非常感谢大家,感谢你们一年来辛勤的工作!感谢你们一年来的支持!感谢你们一年来陪我一同走过!谢谢各位!
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
首先我非常感谢能在公司新一年中开工的第一天,作为员工代表上台演讲,非常感谢大家对我的信任与支持。
随着新年假期的过去,我们工作也要随之开展了,今天是我们公司今年的上班第一天,是非常重要且有意义的一天,在这里我先向公司、向大家送上迟来的新年祝愿,希望公司能在新的一年里顺风顺水,不会遇到任何的困难险阻,发展的越来越好。希望各位同事们能在新的一年了,工作顺利,早日得到领导的赏识,升职加薪,最重要的希望大家身体健康!希望公司能在我们共同努力下,早日上市,成为响应社会的好企业。
回顾一下去年的工作,在大家的团结努力下,我们公司成功的跻身挺近市前十强企业,这份殊荣不仅仅是属于公司的,更是属于我们大家每个人的,我们都知道这份成就的得来,是有多么的不易,但是这也是我们公司发展的必经之路,将来我们会做的更好!去年我们公司的团队人数也是增长的特别的厉害,随着我们公司的名气增长,越来越多的年轻人想要来我们公司任职,一个强有力的团队是一个公司强大的基本条件,这是一个非常好的征兆。我仿佛可以看到我们公司以后欣欣向荣,蒸蒸日上的样子了,这不是随便说说的,这是我从大家身上感受到的,公司有我们这样一群卖命工作的员工,不强大起来也没道理。
去年的成绩我们不在评论,不管大家是非常的满足,还是有留有许多的遗憾,都把它忘了,我们作为公司的职员,当时是要向前看,努力的把当前的工作做好,去年工作成绩非常好的同事们希望你们在今年能够突破自己,拿到更好的成绩,去年工作成绩堪忧的,也不要气馁,新的一年新的起点,大家都是一样的,不要有太多的心里负担,你为公司做出的每一份贡献,领导们都会看在眼里,记在心里,公司对大家是公平了,一切都得靠你自己去争取,拿自己的优异工作成绩来给领导看,拿自己端正的工作态度去感染同事,拿自己的过硬的工作能力去激励旁人,这才是我们公司一个优秀员工的必备素质。
在新的一年里,希望大家都能有属于自己的工作目标,希望大家都能在新的一年里达到自己的目标,并且也不要忘了以公司发展为己任,公司交给我们的使命要记牢,公司需要们的力量奉献,我们需要公司的庇护和发展,我们都是好样的,让我们一起谱写公司新一年里新的辉煌!
我的演讲就此结束,谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
当我被移动通信公司应聘的那天起,我就产生了一种信念:我将与移动共成长,这也是上帝的恩赐。
五年多来我掌握了大量的移动通信知识,一系列新业务层出不穷、让人眼花缭乱。从最初的大客户经理、代销及莱城经营部的档案管理以及后来的高庄营业厅、凤城大街营业厅乃至今天的重点客服,工作的频繁变化,使我不但熟练掌握了微机操作、打字速度以及板报宣传、市场策划及营销等等,而且深深体会到人际关系的复杂性和市场变化的多样性,使我积累了大量的工作经验和业务流程。
工作中我立足本职、要求上进,积极探索工作方法;理顺关系、以身作则、团结协作;经营灵活、敢闯敢拚、乐于奉献。面临激烈的市场竞争,稳定老客户、发展新客户,做好市场调查和分析工作。面对联通公司各种封顶打折、大送cdma手机等优惠政策,我们要充分利用单向收费、集团智能政策全力保......回顾过去慢长的风雨岁月,我们不断学习、不断更新、不断进步,是移动通信推动了我们、磨练了我们,而我们进步的最终目的便是让客户满意,让移动公司拥有最忠诚的客户,给移动公司带来最稳定的经济效益。因此,我们与移动、客户之间便架起了一道亮丽的彩虹!
做为一名重点客户的服务人员,首先要把客户放在第一位,无疑这是我们大客户工作中的重中之重,因此我今天最大的感慨和主题便是——客户在我心中。
俗话说,人之相知,贵在知心,是说在人与人的交往中,心灵的沟通与理解是最为珍贵的,而我们移动的服务理念是"沟通从心开始",同样强调的都是一个"心"字,想来,二者是有异曲同工之妙。
我们每天都会接受到充满了喜怒哀乐的业务,而我们的心情,往往也会被用户的喜怒哀乐所感染——即使这有悖于工作准则,但人非草木,又熟能无情,我们总是快乐着他们的满足,忧虑着他们的愤怒。我们的工作就是和那些形形色色的人们交流和沟通,闻其声,见其人,只要用心体会,就不难了解到:语调清晰,谈吐文雅的声音,总是让人联想到写字楼里衣冠楚楚的白领阶层;和霭可亲,特别客气的,肯定是一个慈眉善目的长者;那种拿着话费发票跟你一笔一笔校对费用的,无疑是生活中很精明谨慎的人;那种电话一通就大骂不停的,一定是对移动公司有着强烈不满的人。这就需要用我们的"热心"换取用户的"放心",用我们的"耐心"换取用户的"舒心"。
面对竞争日益激烈,服务日益重要的市场环境,我们必须要考虑怎样的服务才能让客户满意呢?
"勿以恶小而为之,勿以善小而不为"。我从事服务工作就是从细小细微中着手,以小见大,体现服务的无微不至。是礼仪之邦,与人打交道讲究礼尚往来,一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发现,他时刻在我心中,心灵的沟通能让所有美好的东西无处不在。个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务,满足客户的多种需求,细节产生差异,差异创造优势。企业的经营首先是客户的经营,体会客户感受,用心服务于客户,用真诚、耐心和细节提升客户价值。"天下难事,必做于易;天下大事,必做于细"。整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容,都能够带给客户良好的感受,进而产生客户的信赖和认同。
其次是我们要抓住微笑服务,微笑可以使我们获得友谊,它可以消除人际间的误会,可以化干戈为玉帛。你会微笑不是服务,但当你把这微笑送给客户的时候,就产生了服务。微笑并不那么简单,谁知道微笑的背后会隐藏着多少辛酸和苦辣;微笑的背后意味着多少真诚和亲情。真心为客户考虑,这样发出的微笑才是最美丽的。大家知道吗?微笑造
就了百年沃尔顿,在沃尔顿家族中,每天最重要的事情便是询问营业员:"今天你对顾客微笑了吗?""微笑服务,个性服务",想客户之所想,急客户之所急,时刻把客户的利益放在第一位,我们是这样想的,也是这样做的。一个亲切的笑容,一句真切的问候,缩短了彼此之间的距离,同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚的微笑,才能"用心"服务,才能真正做到"五心"服务,即爱心、热心、诚心、关心和虚心。热心为客户讲解移动业务、真诚为客户送上一杯暖茶、虚心听取每位客户提出的建议、关心每一位失学儿童的将来,为贫困灾区捐款捐物、资助贫困大学生等等所付出的爱,"用心服务客户、打造未来。"这就是我们移动人的风彩!
"做实事,把事做实",需要我们付出99%的勤奋加1%的智慧。顾名思义,服务应随人、随事、随时、随地——服务客户是我们永恒的天职!而其重点尤其在于一个"勤"字。本着"三主动一满意、三优、三快、三上门"服务的原则,为客户全方位的服务解决。政务信息化建设的工作已在各单位操作完成,短短的几个月中,已保8个集团单位,并成功策返了一个30多人用户的联通集团回归,策返个人高价值联通转用户达30户!经过多次活动往来,大大加强了与各单位集团客户之间的沟通和联系,每天要接打几十个甚至上百个电话,受理大量的移动业务,试问如果没有勤奋、没有耐心,那么这些客户将由谁去管呢?如今,我们客户经理重新按行业进行了分类,每人要负责100个集团,如何更好地服务、稳定老客户,如何把新行业应用广泛地推向市场,无疑在我们心中加大了使命和责任感!更是我们不断思索和谈论的话题!
客户为我们送来生意,我们要为客户送去满意!对外代表企业、对内代表客户,我们组建成了客户与移动公司的纽带。"客户至上,诚信服务",好的服务就象一道靓丽的风景线,把我们和客户紧密联系在一起,"焕然一新的形象,永恒不变的真诚",如今我越来越感受到客户需要我们,我们更离不开客户。客户就是上帝,客户的理由总是对的,客户在我心中!没有客户我们将是无源之水、无本之木。
不经历风雨、怎么见彩虹?五年多的客户服务让我了大量的工作经验,五年多的业务学习让我懂得了多种移动新业务。所谓物竞天择、适者生存,做为一名移动员工,不只是学习、工作、生活三味于一体,更重要的是什么都要学、什么都要会。面对客户,我能热情周到帮助他们,耐心解释客户提出的每一个问题。记得最初我们走访大客户的时候,多少次被他们冷淡、多少次又被他们置之不理,他们甚至有时把我们当作上门拉保险的!我信奉"精诚所至,金石为开"的名言,崇尚那种百折不回,坚定如一的奋斗。我的人生格言就是:微笑一点、放开一点、快乐一点,真诚到永远!这句话时刻提醒着我,坚忍不拔的勤奋,常常是让困难退却、让问题迎刃而解的法宝,我成功了!现在当我走进客户的门槛时,他们会端来一杯热气腾腾的开水,他们会带着微笑问长问短,离开时会亲切地道一声:"再见!"我兴奋、我自豪、我骄傲!因而我工作着是快乐的、美丽的、幸福的!同时我也深深地感到移动服务已经赢得了大家的认同。
美国西点军校2来奉行的最重要的行为准则是"没有任何借口",将人的惰性、消极的心理、灰暗地展示做了惟妙惟肖的刻画和剥脱。洋洋千言,用形象的表白和沁人心脾的说理,点点滴滴润透了读者干涸的灵魂。责任是生命的价值,荣誉是生命的意义,企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。世界的变化,始终由新事物构成,我们必须锐意进取、争取时机走制胜之道。走前人未走过的路,心怀使命,不断向前,推行站立服务,实行首问责任制,开展大客户"一对一"服务,贯彻执行"服务与业务领先"的战略,实现"双零"服务。只有淡季的、没有淡季的市场,我们不能做到尽善尽美,但要做到尽职尽责。面对今天激烈的市场竞争,我们拭目以待,已经到了冲刺的时刻,全力以赴,留住每一位客户,争取完成各项任务指标,再现我们移动人的风采!
一段精彩的乐曲华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致;一个成功的企业同样不
可缺少的是团队合作、众志成城!我想收获的是一片绿叶,你却给了我整片森林;我要回报的是无私奉献,希望森林更加昂然生机!让我们在实际工作当中,发扬力争上游,只争朝夕的,抢抓机遇,争取最大的跨越式发展,让我们不懈追求企业目标,怀着必胜的信念,相信移动通信的明天更美好!抚今追昔,我们豪情满怀;展望未来,我们信心百倍!相信我们莱芜移动在众强中立于不败之地,不要被动服从,而是主动开拓。今天,每一个企业都在呼唤能够"把信送给加西亚"的人,我们每一位移动员工都将成为客户的主宰,客户将永远在我们心中,卓越将永远与你同在!
下面我用长勺路营业厅所畅响的几句感人的话做为结束语:
相信自己,当这一切过去你们将是第一;
相信自己,你将超越极限超越自己;
相信自己,梦想在你手中这是你的天地;
相信自己,你将赢得胜利创造奇迹。
尊敬的各位领导、各位评委晚上好:
最近我读了一本书,书名是——《你在为谁工作》,此书深刻阐释了世界500强企业推崇的优秀员工思维理念。那么“我们到底是在为谁工作呢?”如果不尽快弄清这个问题,不调整好自己的心态,今生我们很可能与成功无缘。
我们需要用什么去点燃工作激情,增强责任感,实现自我价值?是耳提面命的空洞口号,还是触动心底的反思?当我们丧失工作激情,当我们对工作产生怨恨的时候,我们需要暂时停下手中的工作,静静反思一下这个简单而又饱含着深刻人生意义的问题:“你在为谁工作?”
再看看公司开展的“主人翁意识”主题教育和“增强责任意识”大讨论,就是教育引导职工真正意识到:企业和职工是一个共生体,企业的成长,要依靠职工的努力来实现;培育敬业精神和奉献意识,每一位员工要带着强烈的责任心去关心企业的发展,自觉地把个人的命运与企业的发展融为一体,尽职尽责地做好本职工作。
书中提到的杰克,他只用了一年的时间就深刻体会到了一个人生哲理:只有抱着:“为自己工作”的心态,承认并接受“为他人工作的同时,也是在为自己工作”这个朴素的人生理念,才能心平气和地将手中的事情做好。也才能最终获得丰厚的物质报酬,赢得社会的尊重,实现自身的价值。
我们常常认为只要准时上班,按时下班,不迟到,不早退就是敬业了,就可以心安理得地去领工资了。其实,敬业对工作态度的要求是非常严格的,一个人无论从事何种职业,都应该心中常存责任感,敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守,尽心尽责的精神,这才是真正的敬业。只有在追求“自我实现”的时候,人才会迸发出持久强大的热情,才能最大限度地发挥自己的潜能,最大程度地服务于社会。这种热情不只是外在的表现,它发自内心,来自你对自己工作的真心喜欢。
现在刚刚踏入工作岗位的年青大学生们更应该珍惜工作本身带给自己的报酬。譬如,艰难的任务能锻炼我们的意志,新的工作能拓展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与领导的交流能训练我们的品性。公司是我们成长中的另一所学校,工作能够丰富我们的经验,增长我们的智慧,在工作中获得技能与经验。
年轻人最丰富的资源是时间,如果不充分利用时间来换取其它的资源,而是敷衍了事,那最后的结果只能是你白白地浪费了用在“小事”上的时间资源,没有任何收获。这无疑是所有可悲事情中最可悲的一种,一年甚至几年的时间流逝了,你却依然揣着最初的资源,甚至更少。
微软公司董事长比尔·盖茨说:“如果是把工作当作一件差事,或者只将目光停留在工作本身,那么既使是从事你最喜欢的工作,你依然无法持久地保持对工作的激情。但如果把工作当作一项事业看待,情况就会完全不同。”
如果人人都能从内心深处承认并接受“我们在为他人工作的同时,也在为自己工作”这样一个朴素的理念,在工作中,不管做任何事,都应将心态回归于零:把自己放空,抱着学习的态度,把每一次都视为一个新的开始,一段新的经验,一扇通往成功的机会之门,责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。
谢谢!
尊敬的各位评委、亲爱的同仁:
大家好!
当我被移动通信公司应聘的那天起,我就产生了一种信念:我将与移动共成长,这也是上帝的恩赐。
五年多来我掌握了大量的移动通信知识,一系列新业务层出不穷、让人眼花缭乱。从最初的大客户经理、代销代办及莱城经营部的档案管理以及后来的高庄营业厅、凤城大街营业厅乃至今天的重点客服,工作的频繁变化,使我不但熟练掌握了微机操作、打字速度以及板报宣传、市场策划及营销等等,而且深深体会到人际关系的复杂性和市场变化的多样性,使我积累了大量的工作经验和业务流程。
工作中我立足本职、要求上进,积极探索工作方法;理顺关系、以身作则、团结协作;经营灵活、敢闯敢拚、乐于奉献。面临激烈的市场竞争,稳定老客户、发展新客户,做好市场调查和分析工作。面对联通公司各种封顶打折、大送cdma手机等优惠政策,我们要充分利用单向收费、集团智能网政策全力保网......回顾过去慢长的风雨岁月,我们不断学习、不断更新、不断进步,是移动通信推动了我们、磨练了我们,而我们进步的最终目的便是让客户满意,让移动公司拥有最忠诚的客户,给移动公司带来最稳定的经济效益。因此,我们与移动、客户之间便架起了一道亮丽的彩虹!
做为一名重点客户的服务人员,首先要把客户放在第一位,无疑这是我们大客户工作中的重中之重,因此我今天最大的感慨和主题便是——客户在我心中。
俗话说,人之相知,贵在知心,是说在人与人的交往中,心灵的沟通与理解是最为珍贵的,而我们中国移动的服务理念是"沟通从心开始",同样强调的都是一个"心"字,想来,二者是有异曲同工之妙。
我们每天都会接受到充满了喜怒哀乐的业务,而我们的心情,往往也会被用户的喜怒哀乐所感染——即使这有悖于工作准则,但人非草木,又熟能无情,我们总是快乐着他们的满足,忧虑着他们的愤怒。我们的工作就是和那些形形色色的人们交流和沟通,闻其声,见其人,只要用心体会,就不难了解到:语调清晰,谈吐文雅的声音,总是让人联想到写字楼里衣冠楚楚的白领阶层;和霭可亲,特别客气的,肯定是一个慈眉善目的长者;那种拿着话费发票跟你一笔一笔校对费用的,无疑是生活中很精明谨慎的人;那种电话一通就大骂不停的,一定是对移动公司有着强烈不满的人。这就需要用我们的"热心"换取用户的"放心",用我们的"耐心"换取用户的"舒心"。
面对竞争日益激烈,服务日益重要的市场环境,我们必须要考虑怎样的服务才能让客户满意呢?
"勿以恶小而为之,勿以善小而不为"。我从事服务工作就是从细小细微中着手,以小见大,体现服务的无微不至。中国是礼仪之邦,与人打交道讲究礼尚往来,一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发现,他时刻在我心中,心灵的沟通能让所有美好的东西无处不在。提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务,满足客户的多种需求,细节产生差异,差异创造优势。企业的经营首先是客户的经营,体会客户感受,用心服务于客户,用真诚、耐心和细节提升客户价值。"天下难事,必做于易;天下大事,必做于细"。整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容,都能够带给客户良好的感受,进而产生客户的信赖和认同。
其次是我们要抓住微笑服务,微笑可以使我们获得友谊,它可以消除人际间的误会,可以化干戈为玉帛。你会微笑不是服务,但当你把这微笑送给客户的时候,就产生了服务。微笑并不那么简单,谁知道微笑的背后会隐藏着多少辛酸和苦辣;微笑的背后意味着多少真诚和亲情。真心为客户考虑,这样发出的微笑才是最美丽的。大家知道吗?微笑造就了百年沃尔顿,在沃尔顿家族中,每天最重要的事情便是询问营业员:"今天你对顾客微笑了吗?""微笑服务,个性服务",想客户之所想,急客户之所急,时刻把客户的利益放在第一位,我们是这样想的,也是这样做的。一个亲切的笑容,一句真切的问候,缩短了彼此之间的距离,同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚的微笑,才能"用心"服务,才能真正做到"五心"服务,即爱心、热心、诚心、关心和虚心。热心为客户讲解移动业务、真诚为客户送上一杯暖茶、虚心听取每位客户提出的建议、关心每一位失学儿童的将来,为贫困灾区捐款捐物、资助贫困大学生等等所付出的爱,"用心服务客户、精心打造未来。"这就是我们移动人的风彩!
"做实事,把事做实",需要我们付出99%的勤奋加1%的智慧。顾名思义,服务应随人、随事、随时、随地——服务客户是我们永恒的天职!而其重点尤其在于一个"勤"字。本着"三主动一满意、三优、三快、三上门"服务的原则,为客户提供全方位的服务解决方案。政务信息化建设网的工作已在各单位操作完成,短短的几个月中,已保网8个集团单位,并成功策返了一个30多人用户的联通集团回归,策返个人高价值联通转网用户达30户!经过多次活动往来,大大加强了与各单位集团客户之间的沟通和联系,每天要接打几十个甚至上百个电话,受理大量的移动业务,试问如果没有勤奋、没有耐心,那么这些客户将由谁去管呢?如今,我们客户经理重新按行业进行了分类,每人要负责100个集团,如何更好地服务、稳定老客户,如何把新行业应用广泛地推向市场,无疑在我们心中加大了使命和责任感!更是我们不断思索和谈论的话题!
客户为我们送来生意,我们要为客户送去满意!对外代表企业、对内代表客户,我们组建成了客户与移动公司的纽带。"客户至上,诚信服务",好的服务就象一道靓丽的风景线,把我们和客户紧密联系在一起,"焕然一新的形象,永恒不变的真诚",如今我越来越感受到客户需要我们,我们更离不开客户。客户就是上帝,客户的理由总是对的,客户在我心中!没有客户我们将是无源之水、无本之木。
不经历风雨、怎么见彩虹?五年多的客户服务让我总结了大量的工作经验,五年多的业务学习让我懂得了多种移动新业务。所谓物竞天择、适者生存,做为一名移动员工,不只是学习、工作、生活三味于一体,更重要的是什么都要学、什么都要会。面对客户,我能热情周到帮助他们,耐心解释客户提出的每一个问题。记得最初我们走访大客户的时候,多少次被他们冷淡、多少次又被他们置之不理,他们甚至有时把我们当作上门拉保险的!我信奉"精诚所至,金石为开"的名言,崇尚那种百折不回,坚定如一的奋斗精神。我的人生格言就是:微笑一点、放开一点、快乐一点,真诚到永远!这句话时刻提醒着我,坚忍不拔的勤奋精神,常常是让困难退却、让问题迎刃而解的法宝,我成功了!现在当我走进客户的门槛时,他们会端来一杯热气腾腾的开水,他们会带着微笑问长问短,离开时会亲切地道一声:"再见!"我兴奋、我自豪、我骄傲!因而我工作着是快乐的、美丽的、幸福的!同时我也深深地感到移动服务已经赢得了大家的认同。
美国西点军校2来奉行的最重要的行为准则是"没有任何借口",将人的惰性、消极的心理、灰暗地展示做了惟妙惟肖的刻画和剥脱。洋洋千言,用形象的表白和沁人心脾的说理,点点滴滴润透了读者干涸的灵魂。责任是生命的价值,荣誉是生命的意义,企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。世界的变化,始终由新事物构成,我们必须锐意进取、争取时机走制胜之道。走前人未走过的路,心怀使命,不断向前,推行站立服务,实行首问责任制,开展大客户"一对一"服务,贯彻执行"服务与业务领先"的战略,实现"双零"服务。只有淡季的思想、没有淡季的市场,我们不能做到尽善尽美,但要做到尽职尽责。面对今天激烈的市场竞争,我们拭目以待,已经到了冲刺的时刻,全力以赴,留住每一位客户,争取完成各项任务指标,再现我们移动人的风采!
一段精彩的乐曲华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致;一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城!我想收获的是一片绿叶,你却给了我整片森林;我要回报的是无私奉献,希望森林更加昂然生机!让我们在实际工作当中,发扬力争上游,只争朝夕的精神,抢抓机遇,争取最大的跨越式发展,让我们不懈追求企业目标,怀着必胜的信念,相信移动通信的明天更美好!抚今追昔,我们豪情满怀;展望未来,我们信心百倍!相信我们莱芜移动在众强中立于不败之地,不要被动服从,而是主动开拓。今天,每一个企业都在呼唤能够"把信送给加西亚"的人,我们每一位移动员工都将成为客户的主宰,客户将永远在我们心中,卓越将永远与你同在!
下面我用长勺路营业厅所畅响的几句感人的话做为结束语:
相信自己,当这一切过去你们将是第一;
相信自己,你将超越极限超越自己;
相信自己,梦想在你手中这是你的天地;
相信自己,你将赢得胜利创造奇迹。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我竞聘的岗位是烟草客户经理。今天能有机会参与竞聘,我心情非常激动。在这里,非常感谢县局(烟草客户经理竞聘上岗演讲)党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会,让我们可以在这里展现自己的风采,也给了我们一次交流的机会。同时,更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给了我信心和勇气,让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。结合地区局(公司)、县局(分公司)机改,同时也是再次对我人生的一次考验,经过深刻的思考,我决定竞聘客户经理这一岗位。首先,让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会,让我在人生舞台上展现自我,让我在挂职间学习、锻炼,提升自我。
一、工作回顾
XX年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的身影。
XX年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领导的安排我负责“烟草客户”的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、归档,微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间,我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程,参与了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局(公司)实现“一个总库,两个分库”的线路整合打下了坚实的基础。
二、竞聘客户经理的先决条件
1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。
2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。
3、我营销员四级证书于XX年就获得,有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于XX年获得县局(分公司)“先进工作者”,XX年获县局(分公司)举办的卓越团队建设“优秀学员”。
5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻,“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。
7、我爱岗敬业,对工作负责,工作近六年以来,每从事一个岗位,我都兢兢业业、认认真真地做,特别是在物流分库工作以来,我只要是接到办公室或各级领导的电话,我不分时间和地点都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。
三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路
1、根据客户经理工作质责,完善客户信息资料,实施客户评价,提出客户等级变更的建议,收集市场信息,了解客户需求,撰写市场报告,认真执行品牌培育方案,实施卷烟品牌的培育工作。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护,实施客户等级提升。
3、用足够的时间与客户促膝长谈,和客户“零距离”接触,认真为客户服务,克服形式主义,真正深入到客户当中,在务实上下功夫,把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边;
4、在服务时间上争取差异,每天走访市场,能够为零售客户提供及时地、周到的服务,尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面:1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答,出现困难要及时地帮助解决,这样会增加零售客户对我的好感和信任度。
6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户,以保障零售客户的利益。
7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题,更要想客户所没有想到的,站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待,为客户提供“温暧般”的服务。
9、对客户采用个性化服务,提高客户满意度。针对不同类型的客户,提供不同服务。
总之,要作一名好的客户经必须学会和客户沟通,沟通渗透在与客户交往中的每一个环节,没有了沟通,就没有了人与人之间的交互作用,沟通无时不在。对于客户经理来说,沟通有时候要比技能更为重要,因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用,只有运用得当,沟通中才能准确地表达自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我坚信我能成为一名合格的客户经理,希望各级领和各位同事相信,给我一次展现的机会。如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位,我将努力学习,认真执行各级领导的相关精神,按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作;如果我竞聘失败了也不气妥,服从领导的安排,将在自己的岗位工作上发挥自己的特长,将工作做得更好、更实。
尊敬的各位,各位评委,同事们:
大家下午好!
我是来自黄冈移动络部的的童俏。在开始演讲前,想跟一个关于表的小故事。一只表的秒针一年要摆三千二百万次,听起来很多,其实它是通过每秒摆一下,不知不觉完成了一年的次数。这个结果告诉我们,每天多努力工作一点,一年下来肯定有巨大的收获。而我今天演讲的题目就是“敬业兴企,匠心筑梦”。
一年前我成为了黄冈移动的一名员工,被分到了络部。为了保证络的安全运行,络部的维护工作在一年365天之中从不能间断,“24小时不允许打烊”。承担全市的络运行维护工作,是黄冈移动这艘“大船”的“发动机”。伴随而来的是各种络隐患、设备告警…哪里有故障,络人都要第一时间出现。多少个严冬酷暑,多少个节假日,络人都始终坚守在公司保质量、促发展的第一线。多少个日夜里,络人一次又一次化身为通信的守护者。我们很重要,就像钟表的秒针一样,停一秒都不行。在日常工作中,络人要做很多事情。
络人要力排络干扰,保障用户感知。年3月13日络部优中心后台监控发现罗田县城区D频段4G基站受到大面积干扰,优化人员立即进驻现场开展扫频测试,最终成功确定了干扰设备并进行了关闭,罗田县城的大面积干扰问题得到有效解决。
络人在深夜也不停歇,做割接升级。为保障黄冈分公司综合楼二楼电力机房的正常供电,络部集中维护中心工作人员于年3月22号晚上进行了一次蓄电池割接。割接过程中工作人员手动将重达120公斤的蓄电池挨个拆下,再将新的蓄电池安装上去,整个过程从晚上九点半一直持续到第二天早上六点半。经过一整晚不眠不休的努力,此次蓄电池组割接工作圆满完成,确保了机房的正络人同样无惧风雨,抢修故障。年3月30日,红安因商铺施工不当,致使红安城区传输环路中断。面临突发线路故障,黄冈分公司传输维护人员第一时间赶赴现场,冒雨抢修了3个小时,采取人挖肩扛的方式,疏通了管道35米,修复了光缆2条,及时恢复了各项业务,移动人的专业得到了客户的点赞,用反应速度赢得了客户好评。
络人还要预防火灾,砍清作业:年清明节,结合往年消防工作特点和实际基站分布情况,分公司提前谋划,消除消防隐患。分公司组织代维人员对这些重点区域附近的可燃物进行清理,同时进行有效的防火宣传,多管齐下,确保基站安全万无一失。
精益管理,清查资源也是络人的重点工作之一:分公司组织了对络线条铁塔清查工作人员和全市综合代维单位人员的培训,并组织参训人员到黄州鑫海站点进行了实地演练,最后清查到站,对每一个铁塔租赁站点上站盘点,现在已经完成了481个站点的清查工作,确保铁塔相关资产数据的准确性,保障铁塔资源清查工作有序开展。
除此之外,每一年我们都要做应急防汛还有春节的三重通信保障,这些通信保障保证了全市人民的络安全和质量,能为人民服务,让我们感到很骄傲。
应急通信保障:年3月16日,西湖二路营业厅因电力整改停电一天。集中维护中心工作人员迅速出动并调出一台应急发电车,发电从早上8点持续到了晚上6点,确保了营业厅的正常运作。
防汛通信保障:去年汛期黄冈各县市普降大雨,络人事前做了充分准备:通过防汛安全检查共整改隐患135处;实施了724小时的通讯值守。事中积极响应:出动应急保障人员1096人次、应急抢修车327台次、便携式油机205台。事后提升:开展机房整治,累计迁改优化杆路187公里,护墩加固674处。
今年我也有幸参与了络部的春节值班,朋友都问我才刚刚参加工作为何过年不多陪陪家人,我的回答是这是络部的工作性质决定的。虽然络部的工作很平凡,可是要想到因为我们的络支撑,能够保障全市三百多万用户春节期间的络畅通,我们的付出就是值得的。舍小家保大家,是更是每个平凡的移动岗位上的一个缩影,虽然我们很重要,但是大多的移动络人其实都很普通,没有豪言壮语,没有丰功伟绩,有的只是平凡的工作之中折射出的对工作认真负责、爱岗敬业、无私奉献的。正是有了这些,移动公司才能不断向前面发展。而在以后的工作中,我也要继承和发扬络人的优秀,不断提高自己的工作能力和水平。
就像四楼机房墙上贴的标语一样“络质量,是通信企业的生命线”,而络人就是这条生命线的保护者。积跬步以致千里,积怠惰以致深渊。正是有许多络人的兢兢业业,一步一个脚印,从点点滴滴做起,从来不曾间断的学习,才有如今精品的络和骄人的通信质量。
积累汗水,浇灌成长。积累知识,铺路未来。积累智慧,成就梦想。我相信,在省、市公司的正确带领下,黄冈移动一定能齐心协力,攻坚克难,在创新发展的康庄大道上,步履铿锵。而我们每一个移动员工撸起袖子加油干,在公司的不断发展中贡献己的一份力量,成就自己的梦想!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家晚上好。
首先,感谢公司提供这个平台,让我展示自我,挑战自我。某位前辈教导我:一位有理想的移动人,要亲临一线,要有敢于亮剑的勇气,要有善于亮剑的智慧。所以,今天,我怀着一分激动、两分忐忑,同时七分自信的心情,站在这个舞台上,参与竞聘X公司X区域经理的职位。
首先,请允许我先介绍一自己,我叫X,X年生人,X年毕业于X大学,并于同年X月加入X公司工作,先后担X公司X 、X公司X及X分公司X职务。今天,我站在这里,竞聘 X区域经理一职。
下面我谈一下我对应聘的这个职位的浅显看法:X区域,下辖X,用户数及收入各占全县的X%。其中,长期保持市场占有率第一。我想,把X区域定位为一方重镇不为过。
如果我能争取到这个机会,成为这方重镇的负责人,我准备从以下几个方面开展工作:
一、打造一支高战斗力的团队
某某区域中心担负着年收入X万的重任,面向X万多用户提供服务,而X区域中心仅有X位员工,其中还包括一个自办营业厅的营业人员。这样少的人员,要完成如此重的任务,必须有一支高战斗力的团队。
如何提高团队战斗力?我认为,最需要做到的是“权”、“责”、“利”的对等统一。
首先说“责”:责,一个区域的责,不是某一个人的责,应该是人人都有责,只不过不同的人担负的责类型有不同、轻重有大小而已。一位合格的区域负责人,对工作有科学的安排,对每个人有合理的分工,让每个人知道自己的责,敢于担这份责,更知道为什么要担这份责,以及如何多快好省的完成这份责——也就是“知其然,更知其所以然”。
再说“权”:有责必有权。一个区域营销中心,承担着巨大的责任,其负责人既要有争取应得权力的勇气,又要有下放部分权力的大气。我认为,只要不违反国家法律法规和公司规章制度,不偏离公司营销思路,只要对公司发展有利,每位员工,特别是亲临一线、“听到炮声”的员工,都应该有一定的权力做出决策。因为市场竞争变幻莫测,机会稍纵即逝,某些需要当机立断的事情,等公司内一套请示、流程走下来,机会已不在,空留余恨!
最后说“利”:“利”与每个人息息相关。一支团队和这支团队的每位成员,既要“特别能吃苦、特别能战斗”,也要“特别能挣钱”。一个团队的负责人,必须对团队的利益负责:有奖,应该从战斗在一线的员工开始奖;要罚,应该从这个团队的负责人开始罚。对上,不求争取到绝对公平的工作环境,但要争取相对公平的工作环境,让这个团队看得到希望、有奋斗目标、有充足的干劲,努力高效的完成各项任务,实现团队利益最大化;对下,制定合理的绩效考核办法,并支持、鼓励每位员工通过自己的努力,合理合法的争取自己应得的利益。我想,如果绩效杠杆运用得当,每位员工的应得利益得到保障,何愁战斗力不足,何愁执行力不够?!
我理想中,一支优秀的团队,“其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山,难知如阴,动如雷霆”,虽然这样的团队,建设之路漫漫,吾将上下而求索。
二、加强合作关系
某某区域中心也就区区X号人,仅靠这X号人来完成各项工作,近乎于天方夜谭,这就需要区域中心加强与合作伙伴的合作。
(一)加强与集团客户部的合作
某某区域拥有众多的事业单位、工矿企业、以及几个大的项目工程,这些都是公司重要的集团客户,但是,由于种种原因,X区域的集团客户没有得到足够的重视。集团客户部的同事做集团工作更专业,得到的信息更多、更及时,如集团客户部能给X区域的的客户经理更多的培训,并协助维系、发展X集团市场,不仅仅对X区域有利,也对集团客户部有利。
(二)加强与建维部、代维公司的合作
“网络是企业的生命线”,保证网络健康运行,是公司每个人的责任。X区域远离城区,网络建设与维护,如完全依赖于建维部和代维公司,未做到“守土有责”;如完全靠自己的力量,未免自不量力。我本人有一定的网络维护、代维管理、市场经营经验,如能得到建维部的支持,加强与代维公司的合作,我想,X区域能守好这片土,尽好这份责。
(三)加强与渠道的合作
“渠道是我们的合作伙伴,是我们的大客户,而不是我们的伙计”——这是我们与渠道合作的思想前提。
“深淘滩,低作堰”:挖掘内部潜力,理顺管理流程,降低准入门槛,为渠道提供更好的服务与支撑——这是我们与渠道合作的行动方针。
某某区域现有实体渠道X家,就实际情况来说,新增实体渠道空间有限,今后工作的重点将是限制对手渠道的扩张,保持实体渠道数量领先;X区域有村级代办 家,其中直管村代X家,尚有X家村代非直管。实体渠道在当地一般都是很有办法,很有能量的,如支持他们做大、做强,想办法为他们创造更多的合理合法的生财之道,借助他们的力量来开拓新市场,维系老用户,就能减少区域中心很多工作量;村代收归自管,既减少酬金中转次数,有利于提高其积极性,又方便指导、扶持其发展业务。渠道植根于当地,熟悉环境,组织村代扫村,其效果比公司员工扫村要好。
我们还有很多值得发展的合作伙伴,比如村组负责人、电力公司抄表员等等。我认为,X区域还有一个值得深入合作的群体:其他商家。X某些有远见的商家希望通过让利促销拉拢我们庞大的客户群,而这也可以是我们维系、发展用户的一大利器,我相信,如果精心策划、严格实施,将会是一套崭新的、有效的营销方式。
三、采取科学的经营方略
“科学经营”涵盖的面很广,公司强调的也很多,如果我再照本宣科一遍,未免有“夸夸其谈”之嫌,故我就我认为 区域中心需要加强的一些方面,谈谈我的看法:
(一)整合营销
在某段时间内,可能有多个营销活动同时进行,那就需要区域负责人保持清醒的头脑,迅速理清轻重缓急,并把几个营销活动整合成一个合理的营销方案付诸实施。在某段时间内,可能只有一个营销活动,区域负责人就要认真思考,这个营销活动的实施,除了要达成预定目标外,是否能借助这个活动,把其他相关的指标也提升起来?整合营销,势在必行。
(二)诚信为本
我认为,移动公司作为一家负责的企业,无论是为了长治久安,还是短期利益,“诚信”都是安身立命之本。一位用户对移动公司的评价,可以影响其周围很多人对移动公司的看法。我认为,我们不能“一边救今天的火,一边埋明天的雷。”增值业务应该是前台营业人员针对用户的实际需求进行宣传、推荐,而不要未经用户许可后台开通;未准备充分的营销活动,不要贸然推出;无法兑现的承诺,千万不要宣传。
(三)基础资料完善
基础资料的收集整理,不是“没事找事”,也不是为了完成任务,而是为了规范管理,精确营销,保护自己,以及避免重复做事浪费精力。现在经营分析系统功能日趋完善,己支撑到区域中心一级,如辅之以自己收集的第一手资料,我想,“精确营销”将不再是一句口号。
以上为我的竞聘演说,只是简单表述了我的一些想法,虽然某些观点太理想化了,但是我相信有理想,有目标,行动才有效。如果公司给我机会,选择我出任 区域经理,我将奉献我所有的热情和能力,做好我应该做的事;如果公司认为我不能胜任,说明我还有诸多不足,我会服从公司的安排,并认真学习他人之长,以弥补我的不足,争取以后的机会,因为我坚信:“是金子总会发光的!”
我的演讲完了,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家下午好!
我叫唐传顺,今年42岁,本科学历,别看我的年龄有点大,人有点瘦,但我的心还是很年轻,干起活来还非常灵活!现为XX区卷烟营销部品牌经理,20xx年已取得中级营销员资格证书。今天能有机会站在这个演讲台上,我备感珍惜,同时我也感到无比荣幸与激动,在此,我对市局(公司)领导给我们提供这次锻炼提升的平台表示衷心的感谢!
我之所以想竞聘此职称,我认为我有以下几项优势:
一、丰富的工作简历
20xx年8月,我很荣幸地成为池州烟草安泰物流公司营销部多元化仓库保管员,从事上百个规格产品仓库保管工作。
20xx年6月至20xx年1月任XX区烟草专卖局营销部一名客户经理,今年2月份后任XX区营销部品牌经理,从事营销工作已近6年,有着较为丰富的营销理论和实践知识。
二、良好的思想道德品质。
我出生在一个普通农民家庭,兄弟姐妹多,家境比较贫寒,因此也练就了本人诚实、厚德、勤奋的本质,我深知勤劳创造美好未来,作为服务城区的一名客户经理,有时掌握一点小权力,有一些零售户为了在我这里获得他个人的利益,在逢年过节的时候,常送一些烟酒给我,我都委婉拒绝,因为我深知,收了他们的礼物,我就得给他们干事,就会失去公正,就会损害其他客户的应得利益,引起大部分客户的不满。
三、对待工作我尽心尽责。
记得在担任安泰物流公司仓库保管员时,由于仓库多达十五六个,多元化产品有几百个规格,所有出货都是我一个人负责,我都保证每月盘点不出差错。
同样作为公司一线客户经理、品牌经理,我都以高度的工作责任心对待每项工作,就连自己生病时都坚持岗位,原因很简单,只有对工作尽心尽责,你才能将工作干好,你才能心情愉快。
四、真诚服务客户,以真情感动客户。
我深知没有客户就没有我们的工作,没有客户的满意就没有我们炫耀的业绩。由于我服务的是城区客户,他们卷烟需求量大,对高质量的服务的需求也多。在日常拜访中,我主动了解他们对卷烟的服务需求,在自己力所能及的范围内,在第一时间解决他们的困难,长期的坚持,使得零售户很信任我,他们一遇到问题,首先想到的就是我—唐传顺。
五、热爱自己的岗位。
不论是以前的客户经理,还是现在的品牌经理,工作的事多且杂,任务重且压力大。但我喜欢和客户打交道,我一日不到市场,就感觉心里空空的,不是滋味,我喜欢和他们交流,因为从他们身上我能学到许多为人处世的方式方法,他们不仅是我的客户,同时也是我的朋友,我和他们一起分享各自的快乐和忧伤,使自己生活的丰富多彩,有滋有味。我工作我快乐,我非常热爱自己的工作。
如果我能竞聘上这一岗位,我将一如既往做好以下工作。
首先,在工作中起模范带头作用。中级营销员是客户经理队伍中的优秀代表,我将严格要求自己,团结同事,克己奉公,有任务我主动承担,有困难我先带头解决,帮助同事,虚心向领导和同事学习,争取在各方面工作走在前列。
其次,加强学习,树立更高的奋斗目标。池州烟草是学习型的企业,对员工的知识面要求越来越高,对员工的素质要求越来越高,一天不学习,你就会感觉要落后,因此我必须要加强学习,不仅要学习专业知识,学习“四个一”书籍,还要看其他相关书籍,特别是和自己工作相关知识的学习,只有这样,才能更好的适应你的工作,才能干好工作,向高级营销员迈步。
如果这次我没有被选聘到中级营销员职称,我并不因此而灰心,我将认真查找自己的不足,今后我将更加努力、用心去干好本职工作,将距离缩小,谢谢大家!