服务经理竞聘演讲稿(通用30篇)
尊敬的各位、各位评委:
你们好!我非常荣幸能在这里参加公司营销经理的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。当营业员,主要搞营销工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。
为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的子弹,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。
因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传移动,动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
我的发言到此结束,谢谢各位!
尊敬的各位领导、各位同事:
一、工作回顾
XX年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的身影。
XX年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领导的安排我负责“一号工程”的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、归档,微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间,我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程,参与了大方分库从原有的41条烟草竞聘送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局(公司)实现“一个总库,两个分库”的线路整合打下了坚实的基础。
二、竞聘客户经理的先决条件
1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。
2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。
3、我营销员四级证书于XX年就获得,有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于XX年获得县局(分公司)“先进工作者”,XX年获县局(分公司)举办的卓越团队建设“烟草客户经理竞聘上岗演讲优秀学员”。
5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻,“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。
7、我爱岗敬业,对工作负责,工作近六年以来,每从事一个岗位,我都兢兢业业、认认真真地做,特别是在物流分库工作以来,我只要是接到办公室或各级领导的电话,我不分时间和地点都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。
三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路
1、根据客户经理工作质责,完善客户信息资料,实施客户评价,提出客户等级变更的建议,收集市场信息,了解客户需求,撰写市场报告,认真执行品牌培育方案,实施卷烟品牌的培育工作。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护,实施客户等级提升。
3、用足够的时间与客户促膝长谈,和客户“零距离”接触,认真为客户服务,克服形式主义,真正深入到客户当中,在务实上下功夫,把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边;
4、在服务时间上争取差异,每天走访市场,能够为零售客户提供及时地、周到的服务,尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面:1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答,出现困难要及时地帮助解决,这样会增加零售客户对我的好感和信任度。
6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户,以保障零售客户的利益。
7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题,更要想客户所没有想到的,站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待,为客户提供“温暧般”的服务。
9、对客户采用个性化服务,提高客户满意度。针对不同类型的客户,提供不同服务。
总之,要作一名好的客户经必须学会和客户沟通,沟通渗透在与客户交往中的每一个环节,没有了沟通,就没有了人与人之间的交互作用,沟通无时不在。对于客户经理来说,沟通有时候要比技能更为重要,因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用,只有运用得当,沟通中才能准确地表达自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我坚信我能成为一名合格的客户经理,希望各级领和各位同事相信,给我一次展现的机会。如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位,我将努力学习,认真执行各级领导的相关精神,按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作;如果我竞聘失败了也不气妥,服从领导的安排,将在自己的岗位工作上发挥自己的特长,将工作做得更好、更实。
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!我叫bfanwen,XX年出生,本科学历,经济师职称。我现在担任建设银行分行公司业务部七级客户经理,今天竞聘的岗位是六级客户经理。
首先,我要由衷地感谢领导和同志们给我提供了这样一个展示自我、公平竞争的机会。记得大哲学家苏格拉底曾经说过:“世界上最快乐的事,莫过于为理想而奋斗。”今天,我正是为了追求与建设银行共发展,在勤奋工作中在实现人生价值的理想,才义无返顾地走上了这个挑战自我的讲台,此刻我最想对大家说的就是,请相信,我能行!
我为什么这样自信呢?因为我觉得凭借以下优势,自己完全可以胜任这一工作:
第一、我非常热爱金融事业
我19xx年走出校门后,就来到建行工作,至今已有xx个年头。xx年来,在各位领导的悉心培养下,在同事们的热情帮助下,我由一名不谙世事的大学生,逐渐成长、成熟起来。xx年来,我的青春在这里激扬,我的梦想在这里实现,我深深热爱着建行这片沃土,这份热爱激励着我在工作中牢记责任、执着事业、无私奉献,为建行的发展尽全力、做贡献!
第二、我具有丰富的工作经验
“经验是一笔最宝贵的财富”,是做好工作的基础和前提。入行xx年来,我先后从事过信贷及资金管理、信贷调查综合管理、综合及中间业务产品管理、客户关系管理(OCRM)系统开发、对公中间业务产品管理等多项工作,积累了丰富的工作经验,取得了良好的工作业绩。特别是去年3月接手对公中间业务管理以来,我加强了对对公中间业务各项指标计划的监测和控制,加强了业务的组织推动,带领大家全面完成了各项对公中间业务指标计划,受到了领导和同志们的好评。
第三、我具有较全面的专业理论知识
我19xx年毕业于x学校,并于19xx年至20xx年参加了x大学系本科的函授学习。系统的学历教育和xx年来的工作实践,使我对计划财务、资产、负债、中间业务、系统的开发和运用等方面均有了较为深入的了解,并具有一定的理论水平和实务水平,为我做好六级客户经理工作奠定了坚实的基础。
第四、我具有较强的工作能力
在长期的客户经理工作实践中,我接触到了各种各样的客户,遇到了许多新情况、新问题,在工作实践的磨练中,特别是在组织谈判,参与大项目营销策划等极具挑战性的工作的锻炼中,我的沟通能力、协调能力和营销能力都得到了很大加强,并具备了分析、判断和处理复杂问题的能力;另外,我内控意识较强,在工作中善于学习、敢于创新,这些都为我做好工作提供了可靠的保障。工作以来,由于工作成绩突出,我连续多年获市分行先进工作者称号,20xx年至20xx年在总行抽调开发OCRM系统期间又被项目组评为年度先进工作者,20xx年荣获市分行系统先进和全省第一名等项殊荣。这些荣誉从一个侧面说明了在工作能力方面我是值得信任的。
尊敬的各位领导、同志们,我深知客户经理不是名利的象征,而是一份沉甸甸的责任。如果我能够得到大家的认可,走上这一工作岗位,我将根据市分行党委“好字优先,好中加快,合规和谐,持续发展”的总体要求,以客户为中心,以市场为导向,脚踏实地、勤奋工作,加强营销力度、强化优质服务、坚持合规操作,创造更出色的工作业绩。具体来说,我将做好以下几方面的工作:
第一、主动工作,进一步密切与客户间的联系
客户是银行业务发展的基础,积极走访客户,密切银行与客户的联系,是客户经理的重点工作内容之一。我要认真做好这一工作,切实起到联络客户、掌握信息、培育品牌、积极营销、优质服务的作用,更好地宣传我们的金融产品,更好地为客户提供金融服务。我要通过长期不懈地走访,与客户建立起良好的关系,准确地把握市场脉搏,把市场营销工作做得更扎实、更全面。
第二、积极营销,不断提升业绩水平
我要以做大做优重点客户为目标,不遗余力做好营销工作,全面完成各项销售任务指标。一方面,我要在认真分析的基础上,有针对、有侧重地开展工作,进一步提高自己的市场拓展能力,力促各项对公业务蓬勃发展;另一方面,我要进一步加强营销技能和法律法规的学习。特别要以前沿的营销理念和销售方式、方法武装自己的头脑,在营销的过程中大胆尝试,勇于创新,在维护现有客户的基础上,争揽潜在客户,扩大市场份额,增加我们的赢利能力。
第三、细分客户,不断提高客户经营水平
我要认真贯彻落实信贷客户“一户一策”管理工作,切实将市分行“一户一策”各项管理要求落实到位。要强化风险意识,实行动态管理,随时随地了解客户的生产经营情况,充分挖掘客户贡献潜力,优化客户收益结构,创新服务,真正解决客户需求。同时,我还要做 好贷款管理和不良贷款的清收工作,切实承担起自己的职责,防犯金融风险。
第四、严谨认真,做好客户管理工作
我要建立详细的客户档案,对客户实行全程式动态管理。一方面,要做到对客户的相关信息了如指掌,分清哪些是重点客户,哪些是一般客户,根据客户不同的经营情况,做好差异性管理和个性化服务,使我们的营销和服务真正贴近市场、贴近客户,提高客户的满意度、忠诚度、贡献度和依存度。同时,我要对重点客户进行逐一梳理,整理出一批目标客户名单,建立目标客户库,积极做好客户营销、上报推荐和客户培植工作,力争在创新业务上取得突破。
第五、加强学习,不断提高自身综合素质
有道是:“学而不思则罔,思而不学则怠”。作为客户经理,我要把在工作中不断学习提高作为永远的追求,要认真学习金融法律法规和规章制度,认真学习各项业务知识和操作规程,不断提高自己的业务能力,为更出色地完成工作奠定基础;另外,我还要树立“没有执行就没有一切”的理念,养成雷厉风行的工作作风,以速度取胜,以创新争先,切实承担起自己的责任,使自己“赢在执行”,激情书写工作的新篇章!
同志们,面对浩瀚的蓝天,雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪,水手选择了搏击;而今天,面对蓬勃发展的建设银行,我选择了拼搏和投入!由衷地希望,我,能够成为大家的选择!
尊敬的各位选民,各位领导,各位朋友:
大家好!谢谢大家给我提供这次机会,今天,我非常荣幸地在这里竞聘东吉街道吉春社区居民委员会主任。
下面,我把自己的竞职条件向大家报告一下:
我叫段晓梅,现年岁,具有高中学历,系东吉街十二委居民。我曾经先后在辽源市丝绸厂营业部任销售员,在市妇婴幼儿园任教师,并经商从事过餐饮服务工作。本人身体健康,政治坚定、思想进步,没有劣迹行为。在多年的社会实践中,锻炼了较强的组织和协调能力。本人的竞职条件全部符合上级的要求,请组织和各位选民考社区书记竞聘演讲察。
我申请竞聘吉春社区居民委员会主任的目的,就是要更好为广大居民和父老乡亲服务。身为一个二十一世纪的青年,能够全心全意为人民群众服务,为老百姓做好事,为社会主义祖国的强大贡献力量,是我忠贞不渝的愿望和梦想。这次街道社区改革给我提供了一个实现自己的人梦想的机会。
我也深知这份工作的艰巨和做好这项工作意义的重大。社区组织的根本性质是自治,是在党领导下的社区居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的自治组织。做好社区工作是践行“三个代表”重要思想、推进我市城市化工业化进程、不断提高人民群众物质文化生活、实现广大人民根本利益的现实需要。社区工作涉及千家万户,与老百姓的切身利益紧密相关,社区工作者不仅要具备强烈的责任心和事业心,还要具有较强的协调社区副主任竞聘演讲稿、组织能力和较高的政治素质。只有这样,才能够更好的为居民服务,圆满地完成各项工作任务。
社区委员会主任的权利是广大居民授予的,社区委员会的义务就是要为广大居民服务,为广大居民解决实际问题。如果我能够成为本社区委员会主任,我将在街道党工委的正确领导下,发扬优良的工作作风,虚心听取各方意见和居民的心声,争取在较短的时间内,熟悉并掌握党和国家的各项政策,作好各项工作,回报选区人民的信任。下面,我把任期内的想法和打算向大家做以汇报,不当之处,敬请指正。
第一,建立健全社区的各项规章制度,不断适应社区发展的要求。要经常组织居委会的成员学习党的路线、方针、政策和国家的法律法规,不断提高社区成员的专业素质和工作能力,充分发挥民主决策、民主管理和民主监督的作用,使之逐步走向自我管理、自我教育、自我服务的轨道上来,不断地修正和完善符合广大居民意愿的、切实可行的各项规章制度。
第二,加强管理和教育力度,做好计划生育工作。要经常广泛地宣传计划生育的重要意义,认真执行计划生育政策,落实计划生育指标。同时,要加强婚育知识和健康教育,让我们社区的育龄妇女达到优生优育,杜绝计划外生育。不隐藏外来躲避计划生育的人口,做好流动人口的计划生育管理工作,完成计划生育工作的各项任务。
第三,加强法制教育和社会治安综合治理,维护社会的稳定。要对居民进行法制教育,让居民懂法、守法,依法履行应尽的义务,依法保护自己的合法权益。做好邻里和家庭婚姻纠纷的调解工作,维护和谐的邻里关系和幸福的家庭生活。配合公安派出所搞好社会治安综合治理,避免各种违法犯罪事件的发生,保护好居民的人身财产安全社区主任竞聘演讲稿,维护社区的安定团结。
第四,发展文教卫生事业,搞好社区精神文明建设。要加强爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神教育,认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,大力倡导“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范,提倡理解人、尊重人、关心人,积极弘扬热爱祖国、热爱集体、热心公益、扶贫帮困、无私奉献的社会主义新风。尤其是要注重教育好青少年。办好本社区的公共事务和公益事业,向上级及时反映社情民意。搞好个人家庭和公共卫生工作,多种植花草树木,为大家创造一个美好的生存生活空间。
第五,积极扶贫帮困,做好社会福利工作。做好优抚、救济、五保户供养等社会保障工作,对丧失劳动能力、无固定收入的孤寡老人,经常上门看望,了解他们的生活情况,把他们的困难及时地反映给民政部门,为他们解决实际问题,确保他们生活有保障,充分体现党和政府的关心和温暖。
第六,发展社区经济,解决社区竞聘演讲稿好下岗职工再就业。要整合社区资源,协调各方关系,大力发展社区服务业,为居民提供优质、便捷、高效的服务。同时,为本社区的下岗职工提供再就业的服务岗位和就业机会。
如果能够竞聘成功,我将以诚信为本郑重履行以下三点承诺:
一要把大家的事看成自己的事,一件一件地办好,一件一件地解决,为大家提供优质服务;
二要始终站在党和人民的一边,敢于同一切违法犯罪行为做斗争,维护好广大居民的根本利益;
三要公正廉洁,绝不利用大家赋予我的权利为自己以及自己的亲属和朋友谋私利。
如果我在工作中做不到这三点,我将自动辞职。
无论此次竞聘能否成功,我都将一如既往地追求我的理想,在不同的岗位上,多做为人民服务的工作,更好地配合党和政府做好街道和社区的各项工作,为社会主义祖国贡献自己的力量。
最后,再次感谢大家的支持和信任,祝大家身体健康,家庭幸福,万事顺达!
各位领导:
今天我竞聘的岗位是市场部经理。我的心情十分激动,感谢领导们过去对我的培养,信任,支持和鼓励,我十分地珍惜这次机会。
我以前从事的工作是成型车间管理工作职务。我xx年7月毕业参加工作,xx年7月至xx年7月在子弟学校从事教学工作,xx年7月至12月在销售处从事军品计划及统计工作,xx年1月至xx年12月在皮鞋分厂从事计划工作,XX年1月至XX年年3月通过竞聘从事销售工作。XX年年3月至20xx年4月底在成型车间从事管理工作,期间把解放鞋产量从日产6000双提到到6500双,军品从日常4800双提高到5500双。
我从事销售工作7年间,有丰富的业务知识和处理问题、解决问题的能力。我先后在浙江、黑龙江、山东、辽宁区域负责开发、销售工作。在从事销售工作期间开发杭州金耀胜、临沂王自然、哈尔滨李春富等几个大的经销商,被公司推荐为优秀共产党员。在从事销售工作中我注重理论知识的学习,XX年在燕山大学通过了高级营销员的考核并取得全国高级营销员资格认证书,XX年通过在党校学习取得本科学历。
如果我能竞聘上市场部经理的岗位,我将力争在1年内将所负责区域重新规范,以市场办事处为中心编织销售网络,网络编织到县镇,并控制销售网络,即使办事处发生变化我厂销售网络也不会受到影响。我的思路是:
1、规范市场,统一目前混乱的市场价格,控制串货,精耕细作,增加产品的覆盖地区,扩大销量。首先根据区域内部市场分布情况,设立几个总代理或办事处,规范划定总代理或办事处销售区域,由公司业务员协助将总代理或办事处下面的二级批发商全部挖掘出来,以工厂的名义编织网络,由总代理或办事处和二级批发商签定销售合同,统一市场批发价格,划定各级批发商的销售区域,每一级批发都形成网络,并能控制网络。做到总代理或办事处销售我公司产品时,公司和代理商或办事处到达共赢的目的,否则这个网络还是我公司的网络,达到我们公司市场不受到损失。这样即稳定、扩大了市场,也能检验客户的忠诚度。
2、培养客户的忠诚度。通过建立、规范销售网络达到双赢的目的,客户乐意和我们合作,是因为我们能帮他挣到钱。在运作市场中我们要不断地提升自身的品牌和指名度作为重点,只有这样才能不断提高客户和我们合作的欲望,这才是提高客户忠诚度的唯一办法。
3、针对3531破产的机会,抢占3531市场。充分了解、利用3531市场的销售网络,扩大我公司产品的市场区域。比如山西市场,原3531业务员李套即负责山西业务,我公司今年出把他设为我公司山西太原地区总代理,利用网络销售我厂产品,效果不错,可以推广。
4、配合公司加强打假力度,提高我们公司产品信誉度。
5、对不同的市场采取不同的销售政策。对老市场应增加销售品种,提高终端的覆盖密度来挖掘市场潜力,精耕细作,坚壁清野,维护利基。对新进入的相对空白市场采取差异化进入,逐渐渗透,终端拦截的手段拓展市场。
6、加强销售人员考核管理,组建一支能吃苦耐劳,敢打硬仗,团结合作,能为客户提供增值服务的销售团队。
7、努力调研市场,研究对手的销售策略,发现市场的变化和需求,密切联系客户,及时反馈有价值的信息给工厂,用于指导我们应对市场变化,做出调整。
如果这次我能竞聘上市场部经理的岗位,我将不遗余力地履行自己的职责,按照工厂发展地要求,周密计划,密切组织,通盘考虑,紧紧以市场为导向,以竞争对手为主要目标来指导我们的销售工作,将我们的市场做好做大,编织销售网络。我将一如既往地扎实工作,努力学习,追赶和同志们的差距,尽快地提高自己。请支持我,谢谢!
尊敬的评委,亲爱的同事们:
大家好,我是来自呼叫中心的田,今天很高兴能站在这里竞聘。下面我将从以下四个方面展开这次竞聘演讲。
一、我是谁?
二、要去干什么?
三、凭什么去干?
四、怎么干?
一、我毕业于××大学,0×年7月到0×年3月,在经营部门有过8个月的一线工作经验,0×年3月底加入品管部呼叫中心至今。0×年3月参加公司第47届储干,取得第十名的成绩。加入呼叫中心以来,通过十个创新。工作中的我是认真高效,生活中的我是活泼开朗。
二、这样的一个我,今天站在这里的目的只有一个,希望成为德邦经理人。
三、大家肯定会问,你凭什么能够成为德邦经理人呢?下面我将从以下三点阐述我的优势,让大家对我有更近一步的认识。
1、强的沟通能力。大家知道,呼叫中心是一个整天于客户打交道的部门。每天应对着形形色色,或来势汹汹,咄咄逼人的客户,磨练了我们的沟通能力。特别是近大半年的专职处理客户投诉的经验,更是让我的沟通能力及技巧得到了极大提升,前段时间有个深圳的客户打热线投诉,称自己要向今日一线曝光我司,当时情况很紧急,通过我和客户十几分钟的沟通,客户打消了曝光的念头,我们的谈话在愉快的氛围中结束。在经营部门,如果能够与客户成为朋友,保持良好的交流合作关系,那对于货量提升以及客户维护是很好的一种手段;另外,投诉处理的经验,让我对于突发事件的异常处理也有了自己的一套方法,面对棘手问题,能够保持高度冷静。
2、强执行力。在学习中执行,在执行中反馈,在反馈后创新。公司经过xx年的发展,流程制度已经基本趋于完善,但是,公司内部每天都会有差错,外部每天都会有投诉,究其原因,不外乎就是没有按照流程办事,没有依照制度执行。最终,受损的是公司。我的工作职责所接触到的东西,让我养成了高度执行的习惯。我的原则是:领导交代的任务,先去做,做了才有发言权,也才能谈及反馈和创新。
3、强抗压力。经常有经营部门的经理打电话给我说,小田,压力大啊,这是我听得最多的一句话。是的,经营部门货量要排名,6S要排名,神秘客户调查要排名,网上营业厅要排名,电话营销要排名,投诉量要排名,看到这些数据,个个都不轻松。然而,我总是会跟他们讲,我们也是有压力的,我们部门你每天接了多少了电话,跟客户对话的时长是多少,跟客户讲话的内容都有录音的',也就是说,我们是个透明人,你说,这样的压力大不大?压力都会有,关键是看你怎么去对待。而我一直认为,压力它是纸老虎,你强它就弱,当你足够强大的时候,发现它的本质不过是一张白纸,不攻自破。
四、通过以上三点,各位对于站在大家面前的我,相信都有了一定的了解了吧。那如果我有幸成为了经营部门的经理,我该怎么做呢?以下我将从两个环境阐述我的想法。
1、新部门,新经理。
我主要关注三方面。
A、做好表率。作为一个新经理,首先是要员工认可自己。认可自己的前提是,首先做好自己。
B、做好宣传。公司内部可以通过发邮件给兄弟部门,带来更多的到达货,通过到达货带动出发货。对外可以采取派发传单,电话营销,传真营销,甚至网上营销,让更多的客户知道我们,来我们这里发货。
各位领导、评委们、同事们:
大家好!首先感谢领导和同事们以前给予我工作的大力支持和热情帮助,感谢公司给我一次竞聘的机会。
无论我能否竞聘成功,我都将怀着一颗感恩的心,感谢公司对我多年来的培养和教育。
我之所以参加办公室行政主管的竞聘,是因为我觉得自己对于这个职位有一定的优势。
我19~~年参加工作,在公司有20年的工作经历,分别给领导开过小车、担任过小车班班长;20~~年担任汽车队管理人员,负责车辆调度及车辆维修管理和汽车队的一些日常事务;参与汽车队管理制度及考核办法的制定及修改、起草通知、负责撰写多项工作总结及党支部的文稿工作;无论是做小车驾驶员,还是做车队管理人员,我始终踏踏实实地工作,认认真真地努力,勤勤恳恳地做事,团结同事,认真负责,具有高度的责任心,高效完成领导交付的任务,因此也荣获过一些荣誉:20~~被评为年公司优秀员工,20~~年荣获公司优秀党员荣誉称号。
尤其在做车队调度期间,锻炼了我的组织协调能力与应变能力,提高了起草文稿的写作能力,对规章制度的调查研究、起草整理得心应手。
另外,20年的本单位工作经历也使我较为全面的了解公司及下属单位的运营特点,了解日常行政事务的具体内容。
强烈的责任心、较好的组织协调能力文字写作能力以及对于行政职位相当深刻的了解,能促进我以后很快地适应行政主管的岗位,做好行政工作。
我想这是我的业务优势和素质优势。
假如竞聘成功,我将立足于行政主管的岗位职责,认真协助主任处理日常行政事务,尽心尽力做好总经理内勤工作,努力做好有关文字起草工作以及会议与各种活动的组织工作,认真完成领导交付的任务,同时做好机关车辆的管理和调度工作。
今后,我将加强学习,学习行政管理的业务知识,学习公文知识;进一步完善机关车辆管理制度,协助主任进一步完善行政管理的细则,进一步落实人员责任,保证行政系统高效有序运转,服务好领导,服务好总经办。
最后我想说的是:给我一次机会,还你完全满意!
谢谢!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
卡耐基说过:“不要怕倾销自己,只要你以为自己有才华,你就应以为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着12年的银行工作经验,今天我满怀信心的走到演讲台上参加金融超市客户经理竞聘,自信有能力挑起这份重担。
我叫,今年xx岁,本科学历,现任城区营业部会计。今天之所以走上讲台,我以为已经具备了很多上风。
我xx年毕业于湖南省农村金融学校,科班出身,学校期间,把握了扎实的金融理论知识。毕业后被分配到农行工作,至今已有12年。在这十年里,我先后担任过储蓄会计、综合会计、会计股副股长、主管财会等职位,积累了丰富的工作经验,对农行的诸多业务都有了较为深进的了解和熟悉。12年来,我始终严格要求自己,不断加强学习,使自己具备了较强的计算机操纵能力和扎实的语言文字功底。多年的基层工作,大大锻炼了我组织、协调与沟通能力,使我的前进的脚步更加稳健。因此,我以为,金融超市客户部经理我是有能力,有信心胜任的!
金融超市的开办,作为我行金融服务创新和加强个人金融业务的市场开发与营销的一项重要措施,是非常必要和及时的。金融超市客户部经理,是农行和广大客户的纽带与桥梁,责任重大。假如领导信任卧冬让我走上金融超市经理的领导岗位,我将做好如下工作。
第一,做好两个服务。一是人性化服务,即以客户为中心,以客户需求为宗旨,让客户走进环境舒适、富有人情味的服务氛围里办理业务。二是差别化服务,就是引导客户通过不同的方式办理业务,如通过窗口办理、通过客户经理办理等,以达到快捷、高效,对个人贵宾客户可以提供的.一对一的尊贵服务。
第二,强化“以市场为导向,以客户为中心”的现代服务理念。我以为,市场和客户始终是我们的衣食父母。我将在今后的工作中始终贯串这一理念,并用此来指导我的行动。
第三,我将严格按照总行的要求,加强学习,不断进步业务素质,努力为广大客户提供最优质、最高效、最便捷、最满足的金融服务。
选择这份竞争,我只有一个理由:在工作眼前,我是一只响箭,勇往直前的出征;在困难眼前,我从来不是风中的墙头小草,缩首缩尾。满载领导和同事们期待的目光,我将在竞争的路上昂首出征,让生命和使命同行!
谢谢大家!
尊的各位领导,同事:
大家好!
实话说,今天我站在这个特殊的讲台,心情难免有些激动。首先,请允许我由衷的感谢领导和各位同事给我这个参加竞聘服务经理的荣誉。这是对我的以往工作肯定,也是一个超越自我的机会。我会秉着提高、学习和锻炼以及谦虚谨慎、团结友爱的态度,来对待这次竞聘。
首先,我先进行一个短暂的自我介绍:我叫,出身于XX年,学历,当前的工作岗位是。有幸于X年加入到我们公司,成为这个大家庭的一员。从参加工作到现在,我作为这个公司普通的一员,如同很多幸苦工作的同事一样,默默的在耕耘着。
通过这x年的工作,我不断从以往工作的成功和失败中总结和积累经验,完善自身工作素质。面对各位领导,同事,我竞聘这个职位,在进行权衡自身条件过后,我认为我对胜任此职务具有以下的优势和素质:
一、认真负责的工作态度和爱岗敬业的精神;
自我加入公司X年以来,我一直吃苦耐劳,默默无闻。十年如一日踏踏实实的干好、干实每项工作,并且提前做好工作计划。不因为自己工作的失职、疏忽,给任何领导,同时的工作带来不便。
二、谦虚好学;
积极响应公司高层领导倡议的读书读报活动,利用业余时间有针对性的读书读报,同时,我还注重学习国家有关汽车行业的政策法规,及时掌握国家发改委发布的相关行业信息和公告更改信息,认真分析、努力学习和掌握与汽车销售服务行业有关的国家政策,使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。
三、熟习公司内大部分工作项目流程及注意事项;
在平时工作中我也不断提高自己的工作素养和明辨是非的能力,增强自己工作业务知识的研究,认真学习汽车销售与售后服务的基本知识和销售技巧,用专业理论来指导自己的工作,使自己具备较强的业务工作能力,加强自己驾驭工作的能力。同时将“活与新”的工作特点特点贯穿到工作的高标准严要求中,做到“少埋怨是非、多理解尊重,少横眉冷对、多责己喻人,少冷漠无情、多将心比心”。
四、严于律己、守信诚实的思想道德品质,具有过硬的政治思想素质;
能够吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风,从政治和思想上都得到了很好的锻炼和提高,能够从思想上和行动上与上级保持高度一致,具有较强的“服从意识”、“服务意识”和“大局意识”。
五、具有较强的专业技能和创新意识。
通过学习和对以往工作经验的总结,我对各个型号车辆的性能和技术参数了如指掌,并能对用户提出的具体问题给予满意的答复。
为做到这一点,我在专业技术方面刻苦钻研,学习了一定的维修技术,很快就具备了排除一般故障的技能,为销售工作奠定了良好的基础。
汽车售后服务是参与市场竞争的尖锐武器,目前,成熟的汽车产品在功能与品质上极为接近,汽车品牌竞争质量本身差异性越来越小,价格大战已使许多汽车4S店和汽车经销商精疲力竭。款式、品牌、质量以及售后服务等各个方面的差异性成为汽车4S店和汽车经销商确立市场地位和赢得市场竞争优势的尖锐利器;汽车售后服务是提高顾客满意度和忠诚度的有效举措,随着经济水平的提高,人们的物质文化和精神文化的需求日益丰富,但物质方面的需求远远赶不上精神方面的追求,所以在现代社会和市场经济下,汽车4S店要想长期发展,就要从各个方面,特别是售后这块满足消费者的精神需求;汽车售后服务是汽车技术进步和科技发展的必然要求,现在,汽车产品已走入家庭,并且作为一种代步工具逐渐普及化,但是由于大多数客户对汽车专业知识不够关注,这在客观上要求汽车4S店或汽车经销商为消费者提供更多的`技术支持和服务咨询。
如我在领导和同事的信任下竞聘成功,今后我会围绕以下几点展开我的工作。
一、提高服务质量,增加服务满意度
客户满意度是指客户对企业提供的产品,或服务的体验与客户的期望之间的匹配程度。所以我会在以后的工作中落实员工做好服务工作,做到对客户热情服务,对投诉能及时反馈处理。让客户对我们的售后工作感到满意,增加客户对我们的满意度,提升我们公司,我们品牌的良好形象。
二、提高售后服务质量,控制售后服务流程
在售后这一块我会坚持加强现场实践的力度,在实践中培养员工增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提员工和自身高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。让员工树立真正的“主人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展,为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。在提高售后服务这一块我会落实一下几点工作:
(一)建立完整的客户档案,并实现对客户档案的整理分类。实行系统化管理。
(二)客户投诉制度的建立及实行,尽量确保每一位客户的问题都能得到解决。
(三)客户回访制度的建立及实施,在初步阶段,客户回访率达到百分之三十以上。
(四)客户意见及建议的整理及上报。建立一条客户和公司沟通的渠道,能准确的掌握每个阶段客户的不同需求,达到更高的客户满意度。
同时做好对售后服务流程具体章节的控制,做到简洁高效,让客户满意。
三、合理监督管理索赔,处理好客户纠纷
在这方面我将做好员工对索赔管理要求的学习和熟悉,在实际处理过程中能够正确、合理的处理好客户的索赔要求,避免纠纷事项,让客户满意。具体要做到以下几点。
(一)做好对索赔件诊断分析,一是让工作人员要对索赔件进行专业及全面的诊断,并应当在索赔工单上详细记录诊断的过程、必要的检测数据、检测代码及明确的故障原因等,若无法打印检测结果,则应当采取合理的方式保存该检测结果。
(二)配置专用维修工具、专用设施,督促工作人员当严格按照工作的要求,配置与各车型相对应的专用维修及检测工具、仪器和设备。
(三)在人员管理方面,为避免错赔、误判,在售后工作中应对索赔件的诊断和维修过程进行必要和有效的控制,指定具有相关资质的技术人员对索赔件进行有效的审核,并承担相应的责任;与索赔工作相关的主要岗位的人员名单及资质,应及时报上通汽销售后技术索赔备案;索赔工作相关的主要岗位人员发生变更时,需提前将变更后的相应人员名单及相关资质,提交给公司,只有在得到售后技术索赔的培训及考核后,该人员才被认为具备从事索赔工作的资质;若有员工违反上述规定而擅自安排非相关人员从事索赔工作,将直接纳入索赔审计的重点监控对象。
在建立定期的培训机制的工作上,要在日常工作中应主动组织索赔人员进行内部培训,努力提高其对索赔件的分析判断、检测及索赔件管理能力等,尽力减少直至杜绝索赔误判、漏运错运索赔旧件等现象。
(四)在索赔件管理方面,要落实员工做好对索赔部件的管理,应采取有效管理措施,确保索赔件的唯一性。若索赔件及索赔工单无法满足关于唯一性的要求,将按不合格索赔处理。
四、落实员工管理工作,做好部门绩效评估
为凝聚部门整体工作能力,我会建立一些科学合理的日常工作奖惩制度,比如安全工作生产奖惩管理制度、绩效考核赏罚管理制度、考勤奖惩管理制度、员工激励赏罚管理制度、安全保卫赏罚管理制度、环境卫生管理赏罚制度、违章违纪处分管理制度。赏罚分明的激励自己的员工做好自己的本质工作。同时做好岗位人员管理,协调好各个员工岗位工作,让整个部门可以团结协作的完成工作。
最后,如果我能够竞聘成功,我将会努力的干好自己的工作,做好表率。如果失败,也要从中总结经验教训,了解自身工作的不足,改进、改良工作方式,继续为公司的发展做出自己的努力。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
很高兴食堂领导再一次给了我与在座的诸位同场竞技交流、公平竞争的机会。两年前,我和在座的诸位一样,曾站在同一个地方,参加过部门副经理以上职务的竞聘演讲。
回首两年来工作的成败得失,有过成功的鲜花,更有过失败的教训。两年来,我实践着自己曾经许下的竞聘诺言,努力工作,勤奋学习,刻苦经营,丝毫不敢放松自己,丝毫不敢辜负食堂领导和同志们寄予我的重望。
两年来,我也有幸地得到了领导和同事们的关怀和帮助,借此机会,向关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心地感谢。今天,我将再一次以平常人的心态,参与这两年一度的岗位竞聘。我非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的难得机会,再次参加餐饮部副经理一职的竞聘,勇敢地接受大家的评判。
我叫,x岁,现职食堂副经理。我从20xx年来到食堂一直从事餐饮工作,应该说大家都对我非常了解,我的成长和我的每一点进步,都离不开食堂领导和同志们的关心、帮助。我所以决定来参加这个岗位的竞聘,因为,我知道,我有8个有利的条件:
一是熟练运用计算机和#络的能力是我的一个优势,它将有利于将来餐厅信息化管理的.建设和发展。
二是我有较为丰富的餐厅工作经验和相关知识。我在餐厅工作7年多,使我熟悉餐厅经营管理的各个环节、熟悉餐厅业务的操作规程
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和业务能力,以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条,言行与宾馆保持高度一致,踏实肯干,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的工作能力、组织协调能力、判断分析能力、处理应变能力都有了很大提高。我认为我完全能够胜任副经理工作。
四是有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重、宽宏大量,从不斤斤计较个人利益。能尊敬领导、团结同事。我也深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己,努力在各方面充实自己。
五是有较好的年龄优势。我正值而立之年,身体健康,精力充沛,敬业精神强,适应能力强,能够适应高强度、大负荷的工作量,能把全部精力投入到自己的工作当中去。
六是我具备一名副经所应具备的基本素质,能够严格要求自己,恪尽职守,廉洁奉公。
七是我崇尚现代管理理念。坚持以人为本,重视企业文化。勤于思考,热衷实践。能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效。
八是我注重团队意识。能够团结同志,与人共事。比较理解人,关爱人,包容人。善于协调关系,增强凝聚力,形成整体合力。
无论这次竞聘成功与否,对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,更好地为宾馆的全面发展尽自己的一份力量。最后我要感谢领导对我的鼓励和鞭策,同时也感谢在座各位对我的理解和支持。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、评委:
大家好!非常感谢行领导给了我这次展示自我的机会。我竞聘的岗位是客户部副职。希望通过这次竞聘,展现自己的志向、开拓自己的视野,力争为银行发展做出大贡献。我坚信,这次竞聘将成为我人生旅程上的新起点。
我叫,今年31岁,大学本科,四级英语。19xx年参加工作,曾在中国农业银行先后担任出纳、柜员、会计、大堂经理、客户经理等职务。20xx年至今在中国民生银行工作,先后担任坐席、组长、经理职务。目前为中国民生银行信用卡中心客户服务部普金服务二室副经理。进入民生银行七年来,工作勤勤恳恳,拼搏进取,富有奉献精神,多次得到领导的肯定。
我自信能够胜任客服部副职的岗位,具备以下优势:
一具备较强的学习能力和适应能力。
参加工作以来,我始终坚持学习,树立了终身学习的观念,不断丰富自身,以期做到与时俱进。我积极参加了单位组织的各种学习活动,业余时间还积极学习了金融管理、人力资源管理等专业知识,能够熟练使用外语与客户沟通,精通MSOFFICE软件办公。20xx客服新系统上线前,部门选派进行新系统测试工作,带领测试小组对普金、白金、钻石、商务卡各项交易进行测试,确保新系统按时上线,较好完成部门安排的测试工作。
二具备较强的管理能力和协调沟通能力。
作为一名有12年工作经验银行员工,使我深刻体会到只有站在全局的高度,树立大局意识才能做好工作;只有学会协调沟通工作才能顺利开展工作;只有充分发挥团队的合力和每一个员工的聪明才智才能出色工作。正是基于这种认识,才使我的能够识大体顾大局,正确处理上下级的关系,能熟练沟通内外部门,既能坚持原则,遵守规章,又能灵活多变,处理突发事件和紧急情况。
三具有较强的工作能力和丰富工作经验。
我从事多个岗位的工作,自己从一线做起,并且是卡中心第一批坐席代表,能够深入了解员工心态以及员工对我行各项规定的认知程度,可以把员工的问题及时向上级领导反馈,对于领导下达的各项任务可以快速做出反应,带领本室员工达到既定的各项要求。同时在与诸多的人和事打交道过程中,锻炼了工作能力,积累了一定的工作经验。
古人云,知耻而后勇。正视自身的不足,才能超越自我,一是相关的经验不足,没有站在客服部副职的岗位上工作过;二是业务知识不够完备,需要进一步加强学习,今后我将着力缩小差距,弥补不足。我认为,客服部副职的职责可以用两个字来概括,那就是---服务。对上,服务于银行上级部门,坚决服从正职的统一指挥,认真贯彻落实各项工作任务,协助正职做好日常工作;对下,服务于本部门员工的工作与学习,极力地提高部门员工的工作质量与水平;对外,积极开拓新的客户市场,服务客户,提高客户满意度,努力打造我行信用卡优质服务品牌。具体来讲,我将做好以下几点:
一内强素质,外树形象,提高部门工作效率。
我将在充分调查研究的基础上,进一步完善规章制度,规范客服流程和员工工作行为,实行精细化管理,提高部门工作效率,为客户提供热情、及时、到位的服务,树立我行诚信经营、真诚服务的形象;同时健全激励机制,制定且实可行的奖励办法,对每个员工公开公正的评价,用事实说话,奖励先进,激励后进,使部门呈现蒸蒸日上的竞争态势;同时抓好员工教育培训,力争让客户满意度达到最高境界。
二是摆正位置,做好正职的助手和本职工作。
我将服从和服务于客服部工作的大局,认真贯彻落实上级部门的各项指示精神,高效完成领导交付的任务,协助正职做好部门的各项工作,积极配合正职抓好部门队伍建设,认真履行自己的职责。同时,摆正位置,认清角色;服从领导,当好助手;要行权不越权、到位不越位,上为领导分忧,下为员工服务,为完成部门任务而努力拼搏。
三是团结协作,带头工作。
我将以身做则,率先垂范,严格要求自己,努力工作,给部门人员树立示范榜样。同时,尊敬领导,团结同志,工作中相互帮助,相互支持,相互配合,关心年轻同事的成长,极力营造团结协作、和谐奋进的工作氛围。
四是加强学习,极力提高自己的业务能力和管理能力。
我将树立终身学习的观念,抓紧时间学习新知识和新政策,增强履行岗位职责的能力;同时虚心向领导和经验丰富的老同志学习,遇事多听取领导的指示和意见,学习工作方法和管理经验,充实和完善自我;同时在授权范围内,主动为领导分忧解难,积极向领导建言献策,努力提高服务客户的质量水平,树立我行良好社会形象。
各位领导、各位评委,客服部副职不仅仅是一个具有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任!如果能够得到各位的垂爱,让我走上综合部经理的岗位,我将不辱使命,开拓创新,用具体的行动和丰硕的业绩来回报领导厚爱和同志们的支持。谢谢!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我是,我x年于xx大学管理部毕业,毕业之后我就直接进入了餐厅工作,来到餐厅工作已经有x年了,之前一直担任的是餐厅副经理的工作。因为餐厅经理的离开,所以我们餐厅出现了职位的空缺。感谢领导给了我这次机会,让我参与餐厅经理的竞聘。其实我对自己非常的有信心,但我心里还是非常的紧张的。
我的专业跟餐厅经理还是比较对口的,毕业之后就一直在副经理的这个岗位上工作。这么多年,我一直跟经理进行着很好的`合作,一起把我们的餐厅经营得更好。我相信大家都知道我的能力,我虽然之前只是一个副经理,但我做的工作和经理只有一些细微的差别,我很明白一个经理要做的事,我也相信我能够把餐厅经理的工作做好。我认为,作为一个餐厅经理,要具备以下几个方面的能力:
第一,管理决策能力。这是作为一个经理必须具备同时也是最重要的能力,因为经理是一个管理者,是餐厅所有工作的决策者。老板没有那么多的时间来管餐厅的所有事情,所以很多事情都需要经理自己做决定。有很多的事情都需要做好决定,不能出现差错,不然会影响到整个餐厅。同时,一个餐厅有很多的工作人员,经理必须要管理好所有人的工作,让餐厅能够有序的运行。我认为自己这方面的能力很不错,我跟在上一任经理身边学了很多。
第二,沟通能力和反应能力。我们经营的是一个餐厅,往往会出现很多的突发情况,比如上错菜、菜品不合顾客口味、菜品里有虫子、顾客等位过久和顾客菜品一直没上等问题。餐厅经理需要在第一时间想好处理的办法,同时与顾客进行沟通,安抚好顾客的情绪,处理好这些问题。也要找出出现这些问题的原因,避免下一次再出现这些问题。所以一个经理必须具备这两个能力,我认为自己的能力能够胜任餐厅经理的工作。
第三,学习能力。餐厅经理需要不断的进行学习,社会的发展是很快的,若是不想被落后与时代,就必须一直学习。我虽然已经具备了餐厅经理需要的一些能力,但我还有进步的空间,还需要不断的学习,让自己能够做得更好。
我相信自己一定可以把餐厅经理的工作做好,我也有能力把这个工作做好。如果我成为了餐厅的经理,我会更加努力的工作,经营好我们的餐厅,如果我落选了,我会继续学习,让自己变得更好。
谢谢大家!
尊敬的各位评委、各位领导、同志们:
大家上午好!
能站在这个竞聘的平台上,我的心情非常激动,因为这是对我几年来工作态度与工作成绩的充分肯定,我感到十分荣幸!我要竞聘的职位是个人银行部经理。下面,我向各位做简短的自我介绍:
我叫,现任职务为东湖支行个银部经理。我1994年进入本行工作,先后从事过出纳、储蓄、会计,综合会计,信贷部内勤、信贷科副科长,客户部副经理,个人银行部经理等工作。回首过去的十几年,在单位领导和同仁们的支持和帮助下,我从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的负责人。面对竞聘个银部经理,我想自身具有如下优势:
一是具有勇挑重担的信心。
今天,我鼓足勇气参加这次竞聘,是因为热爱这项工作,更重要的是我有做好这项工作的信心。20xx年是东湖支行个贷业务取得突破性进展的一年。回顾东湖支行的个贷业务发展历程,从20xx年末20__余万元到20xx年6000余万元,发展到20xx年末9150万元,在20xx年末个贷余额达27438万元,较上年增长18000多万元,超计划11300多万元。这其中饱含着我的心血,更是个银部全体同事齐心协力和行领导大力支持的结果。如果组织上把这项重任交给我,我将始终保持高度的责任感,坚强的事业心,努力战胜困难,竭力完成各项工作任务,让领导放心,同事满意。
二是作为部门负责人能以身作则、吃苦耐劳无私奉献。
对于做销售的人来说,必须具备吃苦耐劳、任劳任怨的敬业精神,因为销售人员要经常外出拜访,不管天晴下雨都一样,作为个人银行部经理更要对本行的各种产品了解,并要做好充分的市场调查,然后才能具体展开工作,铺货速度要快,要和那些还没有出现竞争对手的客户搞好关系,和客户熟悉,这一点很重要,在现在行业中,无论是哪个行业的销售,其实都是在销售自己的人际关系,因此和客户、潜在客户搞好关系实际就是在建立自己的关系网,在销售中可以利用关系网,采取“以点照面、以面带点”的销售策略,让自己在竞争中拥有独特的位置。
三是具有丰富的专业知识。
在多年的工作中,我始终不忘充实自己,坚持在实践中学习、学习中实践,不断完善自我。20__年我通过了总行组织的信贷从业人员资格考试,并获得了全国的银行业从业人员资格认证考试《公共基础》和《个人理财》两个证书。从20__年从事个贷工作以来,我积累了许多工作经验,这些都有利于今后工作的展开。我相信这是我竞争个人银行部经理的最大优势,使我能更快、更好地发挥个人特长,顺利地开展工作。
假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始以优异的工作成绩向领导和同事交一份满意的答卷。
一、找准定位,做好本职工作。
我想做为个银部经理关键是要找准自己的定位,做到办事不越权、不越位,工作不拖沓含糊。善于和敢于承担责任,推动工作。用全新的经营理念,简化办事程序,真正让领导放心、全体同事顺心。用自己对事业的热爱和忠诚以及出色的表现,来赢得领导与同志们的信任、来提升本行的形象。
二、树立全局观念,全面发展个人业务。
鉴于东湖支行的客观实际,一方面我将始终抓住个贷业务的优势不放松,依靠个贷余额的增长,带来效益的增长。另一方面,树立连锁营销的理念。对于个贷客户,不仅仅是做个贷一块,还要带动银行卡的发卡量、POS消费额的增长,短信业务的联动和网银业务的宣传。不断提升服务层次,扩大服务范围,依托优质客户,推动保险和理财产品的销售,为客户提供一站式服务,为我行带来一系列经济效益。
三、提高认识,重视服务。
作为一名销售经理,要清楚地认识到服务的重要性,因为我们所销售的不仅仅是公司的物业,更重要的是我们在销售服务,我们要服务自己的每一位客户,多与顾客沟通,了解客户所需情况,对于所发现的问题要勤于动手记录,利上晚上休息时间将收集到的问题进行归纳总结,想出最好的解决办法,给客户以最圆满的答复。
四、加强团队建设,增强凝聚力。
打造一支业务过硬,专业过关,服务到位的充满活力的个人银行部队伍。一是加强思想引导。定期开展思想动态分析,通过员工反映、部门分析、进一步了解员工所思所想,把思想政治工作与各类教育有机融合起来,引导和帮助各级管理者及广大员工牢固树立股东意识、公司市值意识,牢固确立执行意识和程序至上意识,树立诚实守信、服务优良、行为规范、追求卓越的现代商业银行的形象。二是积极构建学习文化。抓住班前班后、周末等空闲时间,组织员工学业务、学法规、学文化、学技能,积极搞好员工业务技术培训。三是营造和谐管理环境。在新的机遇和挑战环境中,要提升全行的整体实力和竞争力,促进经营模式和增长方式的有效转变,必须广开言路、群策群力,充分发挥广大员工参与民主管理的主人翁地位和作用。四是强化“唯客户、唯市场”的经营理念。该行不断培养和教育员工从内心深处认同客户至上的服务理念,将以客户为中心的服务理念贯穿于日常工作的点滴之中,一切服务活动都要以客户的要求为始点,以客户的满意为终点。
说到这,我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:“给我一个支点,我将撬起整个地球!”听起来很夸张,却很有道理。的确,撬动地球需要支点,实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,让我们一起,创造我们东湖支行未来更加美好的明天!
谢谢大家!
各位领导:
首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。
我竞聘的岗位是x店门店经理。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介
我叫,现年xx岁,专科学历,现任职x店门店经理。xx年6月到工作至今,曾经在文化店,天化店,x店工作,主要负责行政管理,店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。工作三年多来,在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,尤其在春节期间的销售工作,我们门店不断创新,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是x店门店经理。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成,国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人本+文本+客本为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的'潜能提高单店的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项>规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展时常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。
虽然我刚刚接手门店经理的工作不久,但是在家店零售行业一日千里得今天,尤其是在店面运营维护技术方面,如何加强零售经营的稳定运行能力,营销网络的业务支撑能力,强化一线销售人员技术和意识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。
3、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作
店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。
我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径,共享知识,共享经验,共同提高人员水平和技能。同时,我还将努力建立一个通畅的维题解决途径,使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持,并能将类似问题统一发布,使大家得到共同提高。
4、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效
作为一个家电运营企业,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提高企业管理效益和管理水平。
众所周知,家电零售是个软课题,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说,“道高一尺,魔高一丈”,服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展,不断进步。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常售后工作中,不仅要求我们的售后人员随时跟踪,了解售后维护重点工作内容,还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求,解决新问题。最重要的是,我们还应加强售后服务的自主开发,不仅可以提高我分部客服的技术水平,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且能够为企业节约大量资金,降低企业运营成本。
尊敬的各位领导:
大家好。
首先感谢公司能给我这样一个机会,来竞聘公司社区经理这一岗位。我是临水镇区域经理程城,现年30岁,于20xx年通过考试社区经理竞聘稿、面试层层选拔,进入移动公司,并通过试用期的考核,被分在临水镇担任区域经理,在任职期间,我能够吃苦耐劳,虚心的向有经验的同事学习先进的工作经验,不断的提高和熟悉业务知识,并能很好的学以致用。
在担任区域经理的这段时间里,我学会了用不同的方法与顾客进行沟通,锻练了我的沟通能力;学会了让客户怎么来认知和接受我们的产品,大大提高了我的业务水平;学会了协调各个村级代理商之间的利益关系,让各级销售渠道和社区委员竞聘谐发展;学会了如何优化渠道结构,让各级村代真正能为公司服务、为公司创造价值。本着公司员工誓词里所体现的爱岗敬业,拼搏进取的精神,特来应聘今天的社区经理这一职务。
首先,谈谈我本次竞聘的优势所在:
我有严谨务实的工作作风和全力以赴的敬业精神。每一个员工都是公司的形象,员工的工作作风和敬业态度直接呈现在顾客的眼前社区居委会主任竞聘演讲稿,影响着顾客对公司的第一印象。我正处于精力充沛的年龄,能够全身心地投入工作中,只有全力以赴的态度加上严谨务实的作风才能让顾客对公司充满信心,才能圆满完成各项业务工作。
我有服务公司的工作热情和比较熟练的业务技能。五六年的持之以恒源于对我所从事的职业的热爱,因为它给我了一个展示自己才华的平台,业务上的每一点进步,对我而言都是一种自豪的享受。同时本人在任职期间勤于专研,敏于学习,业务知识扎实,业务技能熟练,并积累了一定的工作经验。
其次,谈谈我对社区经理工作的认识和想法:
社区经理是我公司为了应对严峻的社区书记竞聘演讲市场竞争催生的一个岗位。社区经理既是移动公司营销网络的末稍,又是整个职工队伍中最基层、第一线的员工。在当今通信市场日益激烈的“战场”上,他们是战斗在市场竞争第一线,最前沿最辛苦的战士。其整体素质直接反映移动公司的整体形象和对外服务水平的高低,也反映公司的执行力和竞争力的高低。作为社区经理,其主要职责在于社区内的各项业务发展和管控;社区内家庭产品推广及家庭信息化服务;客户信息及市场信息收集;社区内现场活动的组织。
本人认识到:随着激烈的市场竞争和强大快捷的技术变革,要做一名合格的社区经理,必须具有较好的文化基础知识、专业的业务能力和丰富的工作经验,因此,要全面提高自己的综合素质,不断积累和学习客户服务沟通技巧,销售技巧等专业业务和营销知识;必须严格执行国家制定的法律法规,遵守本企业的各项社区主任竞聘演讲稿规章制度;必须树立“用户至上,用心服务”的企业服务理念,在具体的工作过程中,真心实意地为用户着想,全心全意为用户服务,积极主动,服务周到,处理及时,让客户满意;必须做好所辖社区的客户的市场调查、分析和预测工作,了解客户的需求和竞争对手的动态,及时反馈信息,为业务发展和市场策略制定提供有力依据。必须养成良好的学习习惯,自觉吸收和学习新知识,新理论,不断提高自身的综合素质。
此次竞聘不论成功与否,我就只坚信两个字——“奋斗”。之前对于作为一名社区经理的诸多想法,希望能在这次竞聘中得到实践的平台。我深信:“付出总有回报”。
尊敬的领导、各位评委:
今天能站在这个舞台,特别感谢我们英明的联社党委和啤酒包装车间经理竞聘报告各位领导,闻信葱忙从成都赶回,同大家一起接受组织的挑选,在信合宽阔舞台上,“惠农兴农”、“扶微助小”金融工程即将开启,主小微客户满意、让各级党政满意,并以此促进信用社可持续发展,在两个工程将广泛引用微贷技术,凸现农村信用社不可替代的作用,我渴望首先获得该项技术。
一、政策的大力支持,微贷业务发展前途无量
省联社提出的小银行+大银行,横向复制微贷业务,高举支农大旗,信用社经营目的不仅仅是盈利,而最重要的是经营思想,做一个具有社会责任的组织,在经营中体现普惠金融价值理论,在5.12的汶川地震灾后重建需要大量的资金,全省各类金融机构共发放171亿元,而信用社向灾区发放灾后重建贷款160多亿元,为国家、为政府、为人民解困,由此中央、省记住了四川农信社,目前只有几十亿的贷款余额,在困难的时候信用社做了有为之事。为促进经济发展会展中心总经理竞聘稿,促进实体经济可持续发展,为抢占这个机遇各银行分分打“支小微牌”,进军农村市场,小微贷款是信用社传统的业务,从事了几十年的业务,但缺乏归类、提炼,没有形成独特的信用社拳头产品,在竞争的当下,引入了微贷技术,信用社的信贷业务将是如虎添冀。从事微贷更专业,有更加明确的目标客户、有更加先进服务方式和手段,小微业务发展将是前途无量的。
尊敬的各位评委、各位领导、同志们:
大家下午好!
能站在这个竞聘的平台上,我的心情非常激动,因为这是对我几年来工作态度与工作成绩的充分肯定,我感到十分荣幸!我要竞聘的职位是个人银行部经理。下面,我向各位做简短的自我介绍:
我叫,现任职务为东湖支行个银部经理。我1994年进入本行工作,先后从事过出纳、储蓄、会计,综合会计,信贷部内勤、信贷科副科长,客户部副经理,个人银行部经理等工作。回首过去的十几年,在单位领导和同仁们的支持和帮助下,我从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的负责人。面对竞聘个银部经理,我想自身具有如下优势:
一是具有勇挑重担的信心。今天,我鼓足勇气参加这次竞聘,是因为热爱这项工作,更重要的是我有做好这项工作的信心。20__年是东湖支行个贷业务取得突破性进展的一年。回顾东湖支行的个贷业务发展历程,从20__年末20__余万元到20__年6000余万元,发展到20__年末9150万元,在20__年末个贷余额达27438万元,较上年增长18000多万元,超计划11300多万元。这其中饱含着我的心血,更是个银部全体同事齐心协力和行领导大力支持的结果。如果组织上把这项重任交给我,我将始终保持高度的责任感,坚强的事业心,努力战胜困难,竭力完成各项工作任务,让领导放心,同事满意。
二是作为部门负责人能以身作则、吃苦耐劳无私奉献。对于做销售的人来说,必须具备吃苦耐劳、任劳任怨的敬业精神,因为销售人员要经常外出拜访,不管天晴下雨都一样,作为个人银行部经理更要对本行的各种产品了解,并要做好充分的市场调查,然后才能具体展开工作,铺货速度要快,要和那些还没有出现竞争对手的客户搞好关系,和客户熟悉,这一点很重要,在现在行业中,无论是哪个行业的销售,其实都是在销售自己的人际关系,因此和客户、潜在客户搞好关系实际就是在建立自己的关系网,在销售中可以利用关系网,采取“以点照面、以面带点”的销售策略,让自己在竞争中拥有独特的位置。
三是具有丰富的专业知识。在多年的工作中,我始终不忘充实自己,坚持在实践中学习、学习中实践,不断完善自我。20__年我通过了总行组织的信贷从业人员资格考试,并获得了全国的银行业从业人员资格认证考试《公共基础》和《个人理财》两个证书。从20xx年从事个贷工作以来,我积累了许多工作经验,这些都有利于今后工作的展开。我相信这是我竞争个人银行部经理的最大优势,使我能更快、更好地发挥个人特长,顺利地开展工作。
假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始以优异的工作成绩向领导和同事交一份满意的答卷。
一、找准定位,做好本职工作。
我想做为个银部经理关键是要找准自己的定位,做到办事不越权、不越位,工作不拖沓含糊。善于和敢于承担责任,推动工作。用全新的经营理念,简化办事程序,真正让领导放心、全体同事顺心。用自己对事业的热爱和忠诚以及出色的表现,来赢得领导与同志们的信任、来提升本行的形象。
二、树立全局观念,全面发展个人业务。
鉴于东湖支行的客观实际,一方面我将始终抓住个贷业务的优势不放松,依靠个贷余额的增长,带来效益的增长。另一方面,树立连锁营销的理念。对于个贷客户,不仅仅是做个贷一块,还要带动银行卡的发卡量、POS消费额的增长,短信业务的联动和网银业务的宣传。不断提升服务层次,扩大服务范围,依托优质客户,推动保险和理财产品的销售,为客户提供一站式服务,为我行带来一系列经济效益。
三、提高认识,重视服务。
作为一名销售经理,要清楚地认识到服务的重要性,因为我们所销售的不仅仅是公司的物业,更重要的是我们在销售服务,我们要服务自己的每一位客户,多与顾客沟通,了解客户所需情况,对于所发现的问题要勤于动手记录,利上晚上休息时间将收集到的问题进行归纳总结,想出最好的解决办法,给客户以最圆满的答复。
四、加强团队建设,增强凝聚力。
打造一支业务过硬,专业过关,服务到位的充满活力的个人银行部队伍。一是加强思想引导。定期开展思想动态分析,通过员工反映、部门分析、进一步了解员工所思所想,把思想政治工作与各类教育有机融合起来,引导和帮助各级管理者及广大员工牢固树立股东意识、公司市值意识,牢固确立执行意识和程序至上意识,树立诚实守信、服务优良、行为规范、追求卓越的现代商业银行的形象。二是积极构建学习文化。抓住班前班后、周末等空闲时间,组织员工学业务、学法规、学文化、学技能,积极搞好员工业务技术培训。三是营造和谐管理环境。在新的机遇和挑战环境中,要提升全行的整体实力和竞争力,促进经营模式和增长方式的有效转变,必须广开言路、群策群力,充分发挥广大员工参与民主管理的主人翁地位和作用。四是强化“唯客户、唯市场”的经营理念。该行不断培养和教育员工从内心深处认同客户至上的服务理念,将以客户为中心的服务理念贯穿于日常工作的点滴之中,一切服务活动都要以客户的要求为始点,以客户的满意为终点。
说到这,我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:“给我一个支点,我将撬起整个地球!”听起来很夸张,却很有道理。的确,撬动地球需要支点,实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,让我们一起,创造我们东湖支行未来更加美好的明天!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、评委,同事们:
大家好!今天我参加竞聘,一是为了以实际行动响应组织通过选拔人才的重大举措;二是为了争取能够在新的岗位上为我行的发展做出更大的贡献,更好地奉献我行。我相信“天生我才必有用”,我会全力以赴,勇攀高峰!
志当存高远,骏马何需鞭。在以往的工作中,我信念坚定,能在具有挑战性的环境中创造性地开展工作,敢于在困境中挑战自我。参加工作以来,我办事讲原则,立场坚定,勤政廉洁,实事求是,公平公正,严格要求自己,立志献身我所热爱的金融事业。在思想上和行动上我能够与行党组保持高度一致。并且我从小接受了良好的传统教育,培养造就了我光明磊落、乐于助人,勤奋好学、吃苦耐劳的品质。
我认为,产品经理主要职责之一,就是充当银行内部所有与他负责的产品相关领域之间的联络员。因此,产品经理必须直接和企业内部的不同职能部门打交道,包括销售、财务、顾客以及高层经理。如果竞聘成功,我将做到以下几点:
第一,全力协助销售部做好销售支持。当前国际和国内经济形势严峻,这给我们金融业带来新的挑战,积极拓展新业务,显得极为重要。我将同销售人员加强沟通与协调,着重负责销售支持工作,与销售人员共享市场信息。在操作实施中,我将花费一定时间,和销售人员、潜在顾客进行电话沟通,进一步了解销售人员的思想和顾客的消费动机,以其服务于银行工作。
第二,创新思维搞好产品研发和生产。我将依赖生产部门制造出价格和质量都合适的产品,并及时传递给顾客。同时,要同各个具体操作部门联络,了解新产品的可操作性、估计未来的生产能力和效率。并将代表顾客意愿,平衡投资回报率、顾客满足度和生产成本三者间的关系,建立各方均可接受的质量标准和服务标准。
第三,做好顾客和产品维护服务工作。对于我们来说,如何做好服务以优质的服务来赢得客户,始终是我思考的问题。具体来说,我将从客户经理那里获取有关产品表现的信息,也需要向他们提供有关信息以提高顾客对产品的满足度,用优质的服务增加产品附加值。还要制定服务人员建立服务标准,理解服务标准并且达到服务标准,并以顾问的形式为客户提供个性化的产品应用解决方案。
第四,以效益为中心搞好预算与计划。我将严格按照现有工作标准,以我行的经济效益为中心,认真分析财务人员提高的各种指标数据,在科学归纳和分析的基础上,制定规范的预算、预计损益表以及产品平衡表,和财务人员一起,使产品成本与市场价格达到平衡。
第五,加强学习,树立正确的荣辱观和服务理念,不断提升综合素质。在今后的工作中,我将不断加强思想政治,不断提升自己的综合素质,加强对金融知识和业务的学习力度;同时强化服务意识和务实精神,身先士卒,率先垂范,做到腿勤、脑勤、嘴勤。勤跑路,勤付出,勤学善思,勤问勤汇报,加强沟通配合,从而把工作做实做细做透,切实提高办事效率。
尊敬的各位领导,评委,此次银行信贷部经理竞聘报告,我为成功而来,如果我的坦诚、自信与能力能够得到大家的认可,我将倍加珍视这一机遇,倍加努力工作,以自己的工作业绩回报大家的信任与厚爱。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
本文来自竞聘网,如果需要更多原创文章,请点击银行中层副职竞聘演讲稿
国际成功学大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着多年的工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加公司大客户事业部客户关系业务员的竞聘,自信有能力挑起这个重担。
下面,我先向大家简单介绍下自己。
我叫某某,今年31岁,本科学历,预备党员,助理工程师。
回首几年来在电信公司的工作和生活,我切实的感到,无论在业务知识,还是人生阅历方面,我都有了长足的进步,使自己前进的步伐更加的坚实和有力。我深深知道,进步的取得,与公司领导和同事们的关心和帮助分不开的,在此,我表示衷心的感谢。是你们的关心和帮助,使我有勇气有实力参加今天的竞聘。谢谢你们!
对于竞聘的优势,我认为,我有以下几点:
第一,我工作扎实认真,具有较强的责任心和耐心。
我以前从事的工作,大多都是工作事多、冗杂、千头万绪,需要多一份细心、耐心和专心,更需要一份责任心。工作中,我养成了办事扎实认真,工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里,部门的工作无小事。所以,无论做什么事情,我都能够认真对待,尽最大的努力把事情做到最好。
第二,业务能力扎实,具有较丰富的工作经验。
工作以来,我一直在电信公司工作。在技术部门工作时,我肯吃苦,工作能力出色,是部门业务骨干。到了商业客户部门后,业务也非常好,曾靠自己的能力,主动上门服务,使两个原来用铁通的客户用上了我们的电话。可以说,不管在哪个部门,我都能较快的熟悉业务,扎实工作。加上多年的工作实践经验及口才好、既懂技术、又懂营销,是个复合性人才。我认为,对胜任大客户部的各项工作,我还是有信心的。
第三,我有较强的沟通、组织、协调和管理能力。
在公司多年,有着多位领导的谆谆教导及同事们的帮助,使我成长很快,不仅学到了很多业务知识,还积累了很多能力。如组织协调能力,管理能力。并且我还一直担任公司工会委员,上上下下关系可以说都协调的非常好,受到了领导的一直好评。特别是在商业客户部任经理期间,更加使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性,深切地感受到自己在沟通能力、协调水平、领导能力等方面有了全方位的提高,使自己的脚步更加坚实。
第四,多年的工作实践,使我养成了严谨细致、扎实高效的工作作风。
我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。同时,有很强的吃苦耐劳的精神,为了完成工作任务,经常废寝忘食、加班加点。多年的工作经历,使我养成了不怕吃苦、迎难而上、甘愿奉献的品质,造就了勇于承担责任,永远不言放弃的坚强性格。所有这些,都为做好大客户事业部客户关系业务员的工作奠定了坚实的基础。
下面,我谈一下对竞争岗位的认识。
大客户事业部客户关系业务员是大客户部经理的助手,他承担着执行经理的各项命令及对各个大客户的管理、维护、开发潜在客户的重要职责。我认为,事业部客户关系业务员也是前卫兵、公司“冲在最前沿的指挥员”。作为大客户事业部客户关系业务员,他必须致力于摸索通信市场上的变化与规律,及时找出有利于公司发展的营销渠道,认真贯彻公司领导下达的各项任务指标。在销售管理及客户维护开发上,突出创新,加大对通信市场上的管理执行力度。另外,“一屋不扫,何以扫天下”。在工作的同时,还要努力加强自身建设,使自己具备“识已修身,识人善用,识境善变,识时求进”的基本素质。
如果承蒙领导厚爱,让我走上大客户事业部客户关系业务员的工作岗位,我将不负众望,努力做到以下几点:
一是真诚讲团结,协助大客户事业部经理开展各项工作。
工作中,我将摆正自己位置,正确认识和看待自己,当好经理的助手,胸怀全局,服从经理的安排,积极做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,协助管理不越权,建言献策不添乱,加强团结不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到说真话,办实事,求实效。
二是加强信息收集工作。
信息工作是各级领导的“目耳”,只有及时掌握了当前的市场动态,让竞争处在知己知彼的环境中,方能百战百胜。大客户事业部是一个信息传递的重要窗口,我将建立信息收集制度,广泛收集各类信息,建立政策反馈机制,从县区、竞争对手和用户三个方面分析政策实施的效果,定期地向经理及上级领导汇报当地的市场竞争态势。我还将切实加强市场调研工作,建立客户档案,实施亲情化服务,提高经营分析水平,提高政策策划的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市场信息和动态。
三是抓营销,促进业务快速增长。
我将进一步强化分层营销和目标营销,确定分阶段的营销目标,大力扩张优良行业、优良业务的市场份额,增强市场敏感性,培植新的利润增长点。科学定位,锁定集团客户,对行业用户、大集团单位进行长期做,盯死,对中小集团单位要进行定期走访,一一攻克。同时,我还将以维护集团单位和高端用户,做到一对一的维护,利用CRM系统做好集团用户和高端用户的监控。
四是抓服务,促进竞争优势的形成。
可以说,电信大客户服务是一种个性化的服务,需要根据每个企业不同的业务模式对具体问题进行具体分析,为客户制定出更有针对性、更切实可行的个性化产品、服务和解决方案,针对不同行业特点提供个性化服务。为此,我将积极做好市场调研工作,对大客户定期走访,及时了解客户需求状况和促销各类电信业务,对收集的各种意见进行分析整理,提交解决方案汇报给经理。另外,对每个大客户提出来的合理要,求无条件满足,真正做到心贴心服务,切实提高大客户满意度。
五是协助经理做好部门管理工作。
制度是管理工作的基础,没有一套健全完善、行之有效的制度,严格的管理就是一句空话。我将积极协助经理做好本部门的各项管理工作。从人员招聘、业务培训、考核和活动组织等方面加强县区集团开发人员的管理,协助经理建立一支数量上规模、素质高、能力强,业务收入比重大的集团攻坚队伍。
六是加强学习,努力提高自身素质。
打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质。在为通信业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国的通信事业。
尊敬的各位领导,评委们,记得香港首富李嘉诚说过,他在用人方面不喜欢“大材小用”,也不喜欢“量才适用”,而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费,“量才适用”容易让人自满、使人懒惰,只有“小材大用”才有利于激发员工的潜能,促进工作的创新,从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导、各位评委、各位同仁给我一个“小材大用”的机会,我将尽我所能,做好自己的工作!作为大客户事业部客户关系业务员,目前或许我不是最优秀的,但我一定做最努力的,请领导和同志们相信我,考验我!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!非常感谢会领导为我们年轻人管理科副总经理竞聘演讲稿提供一个充分展示自我的机会和舞台。希望通过这次竞聘,展现自己的志向,开发自己的潜力,力争为我会发展做出更大贡献。
对于所要竞聘的会展中心总经理职位,我深知自己存在年纪尚轻、资历尚浅的弱势,但是同时觉得年富力强、干劲十足正是自身最大的资本,于是坚定了迎接挑战的信心。过去3年的工作囊括了领导和同事的大力支持,今后我将继续孜孜以求,争取做出更大的贡献。应聘总经理职位,我满怀信心。我的信心主要来源于以下几点优势:
一、具备良好的思想道德素质。
参加工作以来,我始终追求进步,严格要求自己,遵守单位各项规章制度,诚恳对待同事,兢兢业业开展工作,任劳任怨加班加点,不计得失,具有强烈的事业心和高度的责任心。无论是在工作和生活中我都坚持做到诚实守信、谦虚谨慎、与人为善。
二、具备较为丰富的业务经验和专业知识。
我大学专业为信息技术,后取得管理学士学位,外语和计副经理竞聘书算机水平较高,完全能够适应会展行业未来发展形势。进入贸促会3年来,在领导的教育培养和同事们的帮助下,我进步很快,在摸索与总结中积累了丰富的知识和经验,已经成长为独立操作项目、独当一面的多面手。近年来,连续并成功的组织两届天津商品日本大阪展示洽谈会,团组规模均超过20人,展位超过10个。特别是20xx年的大阪展,在周密的策划安排下,很多参展企业当场成交,一些参展企业回国后相继收到订单,此次活动赢得了客户好评,纷纷来电致谢。该项目得到了委领导的充分肯定,被推荐为20xx年商务部级重点项目,商务委承诺给予参展企业更大力度的补贴及承办单位公务活动费用等补贴优惠。我还与东盟协会等保持了合作关系,在借调到商务委工作时与上级各部门建立了良好关系,为会展中心进一步开展工作创造了有利条件。
三、具备一定的组织管理与沟通协调能力。
我识大体,顾大局,能够站在全局高公司片区经理竞聘报告度思考处理问题;善于沟通,协调各方面关系,能够充分激发同事们的聪明才智,带领团队形成合力完成任务。工作思路清晰,能够抓住主要矛盾,兼顾细节,统筹规划安排各项工作;重视通过建立规章制度、健全激励机制,来规范管理。
我认为,会展总经理的主要职责是:以提高经济效益为核心,立足全局谋划工作,站在细处经营管理,对内抓管理提效益,抓团队提素质,抓经营拓市场,抓服务树品牌,努力提高部门核心竞争力;对外抓协调促和谐,正确处理与商委及贸促会各部门关系,营造良好的外部环境。各位领导、同事,如果能有幸走上新岗位,我将不辱使命,开拓创新,用具体的行动和丰硕的成绩来回报同志们的信任与支持。重点将做好以下几点:
一、做好员工表率,打造和谐团队。
火车跑得快全靠车头带;会展业务要做强做大,部门负责人的正确领导和表率作用至关重要,因此我将以身作则,率先垂范,吃苦在前,勇于担当,扎扎实实做好各项工作。同时,尽心尽责尽力地为部门和同志们服务,虚心真诚地倾听员工的意见,协调好广告公司经理竞聘演讲稿领导与员工和员工之间的关系,公平公正的处理问题,努力打造一支相互理解、相互信任、相互帮助、气氛和谐的工作团队。
二、巩固成熟行业展会,以超值服务稳定客户。
经济效益是企业的生命线,直接关系企业的生存发展和员工切身利益。在这里,我要衷心地感谢老领导、老同志们为我们会展打下了坚实基础,使我们拥有了成熟会展这一支柱业务。我将倍加珍惜来之不易的良好局面,继承和发展这笔宝贵财富。要进一步加强与客户的沟通,搞好市场调研,根据客户的需求对本年度的出展计划进行有针对性的立项,使我们的立项更贴近市场需要,更具竞争力;进一步详尽的了解展会举办的规格、在业内受关注的程度等,努力为客户提供更具说服力的数据,帮助他们分析确认参展的潜在价值,并为他们提供细化的参展服务方案,满足客户多元化需求;进一步将强对客户群体的管理,将“忠实参展客户”作为中心的VIP客户,建立VIP客户档案,实行会员制管理,为他们提供价格优惠,展位的优先选择权等更超值的服务,进而达到巩固成熟市场目的。
各位领导,同志们:也许前进的道路崎岖而坎坷,身上的担子任重而道远工贸总经理竞聘演讲稿,但是挑战与机遇并存,因为有挑战,工作才有干头,事业才有想头,浑身才有劲头;不管这次竞争是否成功,我都将一如既往、勇往直前,用实际行动回馈组织和同志们的信任!
谢谢大家!
保险公司营业部经理竞聘演讲稿
各位领导、评委们:
大家好!
今天我怀着激动的心情,参加营业部主任职位竞聘,不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分说明了各位领导对我的期望、支持和关心,我会努力把握!
首先请允许我作简要介绍。本人,现年35岁,大专,**年学校毕业,曾在电视台,报社作广告文案策划;**年在家电城任总经理秘书、办公室主任;**年加盟中国任营业部组训,同年12月参加省公司第三期组训培训;**年4月在公司领导的全力支持下筹建本级营销六分部,我本人的角色由公司内勤转为业务外勤,开始了近四年的主管生涯,个人累计增员达20余人,团队人力顶峰时达70人;**年四分部与六分部合并,我回到管销部任企划并承担部分早会经营;**年任中介业务部销售管理岗,承担公司银保业务培训及客户经理的增员与育成;**年调营销部任营业部组训一职直至今日。
弹指一挥间,8年国寿情怀!其间有过失落、迷茫、徘徊,但更多的是一份坚持、执着、期待。今天我来竞聘营业部主任这一岗位,我认为自己有四大优势。
一、有一定的人脉及经营基础。到营业部任组训近两年,我与营销伙伴的关系大致可分三个阶段:去年上半年称为磨合期,下半年称为畅通期,而今年应该是火花期,表现在业绩上同样如此。期间我主要承担团队规划、早会及例会经营、辅导、追踪与落实等事项,所扮演的角色不再象以往一样纯粹的团队主管或是一名组训。在这里我非常感谢徐明主任,正是他对我支持与信任,才使我经营能力有了提升。当然,营业部所承担的不仅仅是营销业务,还有中介、团险业务,是国寿的一大窗口,触觉是多方面的。尤其是中介,我曾在中介业务部呆了一年,与各渠道领导均有接触,我的性格是属于外型的,我也会主动与政府、开发区管委会学校等部门联系,为工作的开展提供便利。
二、保持着激情与斗志。寿险营销是需要激情的,我一直保持着自己的一份激情。国寿8年的经历,从内心讲,酸甜苦辣,五味俱全,作个解释:一方面我先天的不足造就了我性格上永不言败的斗志,我是充满自信的人,同时我的工作也得到了历任领导的认可,但另一方面到目前为止我还在公司最基层;当然国寿8年,使我能在临安能够立足,也给了我一个完美的家庭,让我拥有一群能成为至交的朋友。我不想拿自己的未来作赌注,我深信唯有脚踏实地,才能稳步前行,而正是这种国寿感情,加上自己的坚持才使我工作能永葆激情。
三、较强的沟通与激励能力。主管的首要特质就是能够对伙伴进行有效的沟通,并无时无刻给伙伴以地全方位的激励。就营销这来讲,营业部主任就等同于大的营销主管,好的主管似“水”,能润湿、改变周围环境,给团队带来生机与活力。四年的团队生涯,以及三年多的企划与组训工作,我几乎每天都在职场渡过,与伙伴一起奔波于市场,一方面积累了销售、增员、育成等实战经验,另一方面也培养了自身的沟通与激励能力。沟通与激励的前提是建立在与伙伴的信任之上的,而伙伴的信任是基于我能为他们提供帮助,非常庆幸的是我服务过的三个职场(昌化营业部、六分部、青山营业部)至少95%的伙伴对我是充分信任的。
四、较好的学习力与执行力。我读的是秘书专业,毕业后从事了办公室、广告企划以及市场营销等工作,为了很好地适应环境,我每年都会订阅专门的杂志,多年来养成了自我学习的习惯。作为职业人士,学习是为了能适应市场,更好地生存,而执行是职业经理人的天职。国寿这几年来,让我更加明白了一点:唯有执行力才是企业发展的源动力。
如果我能竞聘成功,不仅是我人身追求、自我提高的体现也使我有机会进一步奉献寿险事业,服务他人。
一、做好角色转换,溶入团队。
我对营业部主任的理解是,既不是纯粹地业务主管,同时也不是纯粹地行政主管。对外与所辖区的政府、银行、学校等企事业单位接触我是代表临安国寿,力求建立起平等、互利、互惠的合作关系。对内,首先我是名学生,我能够向虚心我的老领导们,尤其是徐主任请教,尽快熟悉全盘工作。其次我是名协力者,力争给主管、伙伴提供强有力地支持,让他们有归属感,能在这个行业看到愿景,最后,我还是班长,给部门提供正确地发展方向,能带领团队完成上级下达的各项指标。
二、有效地资源整合,整装再发。
营业部工作主要是三大块业务,一个窗口。对于窗口工作,其一为业务一线提供高效服务,能参与到营销例会经营中来,更多地了解公司动态,熟悉业务操作流程,真正让一线伙伴感受到来自二线的关怀与温暖。其二能专业地为广大客户提供服务,展示国寿形象。三大块业务有机地结合,真正做到资源充分利用,
营销工作当务之急是选择性地培养个别主管,通过多种方式,全力发展组织,同时建立科学的早会及周经营模式,让主管、准主管及广大伙伴参与到团队创建中来。中介、团体可以考虑适当灵活地引才,同时充分利用营销伙伴的社团关系,支持、培养、激发营销伙伴全方面地销售潜能。
三、明确部门规划,谋求发展。
青山营业部地处临安东大门,所辖3个乡镇,人口5万左右,区域经济发展在全市居中游,居民存款余额占全市12%左右,从国寿情况来看,保费的贡献度大致占9%,寿险发展潜力较大,这也注定未来几年区域寿险竞争会加剧。临安新一届党委政府提出了我市的发展规划是短期内实现与杭州大都市的无缝对接,作为临安国寿的前哨营——青山营业部更有责任做强做实,以全方位的保障为经济地高速发展保驾护航。今年对于国寿来讲是希望之年,青山营业部根据公司的整体规划,以省、市公司“农网”创建精神为指引,力求更上台阶。20xx年具体目标力争实现市公司一星农村网点(有效人力25人,期交保费实现200万元)。
最后,用一句话自勉:一个主管要想站起来,有所作为必须有一点精神,必须有一股志气。如果一个公司不倡导主管发扬奉献精神,这个公司就没有希望;如果一个主管不主动发扬奉献精神,这个团队就没有希望,一个主管只想索取,这个人也失去了人生价值。给我一次机会,我将为国寿奉献出自己的青春与才华!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!满怀激动地走向这个竞争的讲台,首先感谢大家多年来对我的热心支持!感谢各位领导给予银行客户经理竞聘稿的机会!我将十分珍惜此次机会,以积极心态参与竞争!
参加工作20xx年来,始终以一颗赤诚之心戍守本职,以无限的热情开启工作,身后留下的是辛勤的汗水,收获的是丰富的经验。过去的工作囊括了领导和同事们的大力支持,今后我将孜孜以求,力争做出更大的贡献。经过反复权衡,我认为自身完全具备营业部副经理职位的各项条件,并且具有以下优势:
一具备丰富的工作经验。
俗话讲,人生的阅历和经验是一笔宝贵的财富,是靠月岁的磨砺和日积月累提炼出的精华,也是靠学习和模仿无法获得无形资产。我做过大堂经理、站务公司经理竞聘演讲稿、业务主管,长期从事财务会计,一直在一线营业厅工作,接触过形形色色的客户群体,处理过多起突发事件,熟悉建行营业部的各项工作流程,深刻了解各岗位员工的思想动态,积累了丰富的经验和业务知识,在团队建设、业务拓展、营销管理等方面完全能够做到游刃有余。
二具备较强的管理协调能力。
我熟悉银行法规政策,善于通过制定一些规章制度来加强管理,擅长激发员工的积极性和主动性,充分发挥每个人的聪明才智,银行客户经理竞聘演讲稿,群策群力做好工作。作为一名近20xx年工龄的建行员工,平时与同事深入沟通,极力帮助同事排忧解难,主动协调领导和员工的关系,带头做好各项工作,锻炼了较强的沟通协调能力。
三具备良好的职业素质。
谦虚、谨慎、诚实,乐于助人,廉洁奉公、为人正直是我的性格特点;“邮政储蓄经理助理竞聘演讲稿”,是我一贯的工作原则。也正是抱着这样一份责任心投身工作,才使得我在工作中不断进取,取得好成绩。
奥斯特洛夫斯基说过“把握生命里每一次机会,每一次挑战,让自己成为一枝自立自强的寒梅;不要害怕,不要畏惧,让自己成为一棵傲霜迎雪的松柏。”参加今天的竞聘我并不是为了寻求职位上的荣耀,我只是感觉自己非常具备副职岗位的工作能力,我自信能在这一工作岗位上,发挥出我的个人能力,为我们建行的辉煌明天出一份力。各位领导、各位评委,如果能够得到各位的垂爱,让我走上新的工作岗位,我将不辱使命,开拓创新,用具体的行动和丰硕的业绩来回报领导厚爱和同志们的支持,学校行政部经理竞聘演讲稿,具体来讲,我将做好以下几点:
一是摆正位置,做好助手参谋。
对于如何履行好副经理的职责,我认为最重要的应该是认清角色、摆正位置;胸怀全局、行政部经理竞聘报告、当好参谋;服从领导,当好助手;要行权不越权、到位不越位,上为领导分忧,下为员工服务,并把它作为全部工作的出发点和落脚点。作为营业部副职,我一定会团结同志,倾听大家的呼声,多作调查研究,及时准确地掌握各方面工作动态,及时向行领导反馈各方面的信息,发挥主观能动性,增强工作的预见性。
二抓好管理,配合领导做好营销工作。
配合领导做好营销计划和营销活动实施方案,将任务细致分解到每个员工头上,使每个员工都能以高涨的热情参与营销工作。同时,密切关注同业的竞争策略和竞争手段,做到了解市场,银行会计经理竞聘,了解对手,了解客户,并适时采取跟进、经理竞职演讲稿、复制和创新策略,有针对性地采取措施。特别注重与单位客户深入沟通,与财政、社保、国土等事业单位加强合作,与大中企业、建筑企业、房地产行业等加强联系,充分利用我行“银财通”系统、公务卡、转帐电话等产品优势促使更多的分配资金归流我行,以优质的服务和最小的成本创造最大收益,为营业部完成各阶段任务而努力奋斗。
三服务员工,营造积极向上的温馨氛围。
我将强化服务意识,团结同志,关心青年员工的生活和学习,为员工提供力所能及的帮助,营造积极进取、快乐工作、暖意融融的温馨氛围。注重协调上级与员工的关系,处理好营业部各环节关系,确保政令畅通;同时,开展各类文化建设活动,资本运营部经理岗位竞聘稿,带领员工投入到各项活动中来,创建整洁有序的优美环境,为打造全市示范营业点而鞠躬尽瘁。
四配合协作,提高工作质量。
坚决贯彻执行分行各项政策,严格风险管理,教育督促员工做到合规操作,杜绝隐患,积极配合好分行各项检查活动。特别注重协助会计主管做好业务核算工作,力求降低稽核差错率,实现稽核零违规、零案件。
各位领导,同志们:也许前进的道路崎岖而坎坷,身上的担子任重而道远,但是挑战与机遇并存。正因为有挑战,工作才有干头,事业才有想头,浑身才有劲头,前途才有奔头。不管这次竞争是否成功,我都将一如既往、勇往直前,用实际行动回馈组织和同志们的信任。如果承蒙大家的厚爱,给我一个发挥潜能的平台,我将全力以赴,以切实的行动,来回报大家的信任!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能。国际竞争理论创始人迈克尔波特有句名言:“不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得与众不同,更独特。”这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟。我会抓住这次竞争的机会,使自己在事业上更上一层楼。
首先,尽职尽责做好内部协调工作。
搞好内部工作协调是作为一名大堂经理必须面对的问题,如何正确处理好员工与客户,自己与领导的关系,是大堂经理的主要职责之一。在处理这个问题上,可以说我是占有优势的,因为善于协调各种关系的我,能够使各种关系得到很好的解决。
第一,真诚讲团结协助领导做好工作。我将摆正自己的位置,真诚讲团结,协助做好工作。主动帮领导做好工作,使各项工作得到积极有效的开展。
第二,实事求是的原则,解决好客户与员工的误解。我将找准问题的关键,看问题发生在哪该怎样办就怎样办。当然,还要提醒员工要多站在顾客的角度思考问题,并尽量解决。
其次,尽职尽责,全力做好服务和营销工作
营销和服务是我们工作的重点和难点,也是我行赖以生存的基础,营销和服务工作搞不好,直接影响到我行经济效益的提高。为此,我将协助,在工作中从以下几个方面着手:
第一,广泛收集各方信息。我将定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
第二,大胆创新,探索新的竞争形式下的新的宣传模式。在工作中,我会积极探索新的营销模式,把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为自己的营销理念。同时,在业务间把我行的各项业务介绍个客户,并科学布置大厅,让其起到美观和宣传的两种效果。
第三,挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。
第四,用服务水平和产品质量留住优质。优质客户是我们银行赖以生存和发展命脉,优质客户工作搞不好直接影响到我行经济的经济效益。为此,我将向他们推销我行最好的产品,提高他们对我行的信誉度,同时建立科学的回访制度,积极开展上门服务,将服务工作真正做到他们的心坎上。
再次,创新工作方法,做好柜面顾客分流。
当前,柜面顾客排队过长已成为我行的突出问题,这不仅耽误可顾客的时间,也影响到我行的声誉和服务质量的提高。为此,我将针对这一问题,做好以下工作:
第一,协助压缩当前后台人员,增加对外服务窗口。
第二,充分利用柜面资源,开放式公司柜面办理非现金私人业务。为方便私人客户,减少排队等候时间,利用客户叫号系统,引导非现金业务客户到公司柜面办理业务,以充分利用柜面资源。
第三,在营业室增设零售产品销售专区,减少复杂业务对柜面资源的占用。这一方面可以减少柜面压力,另一方面可以为顾客提供更好、更快捷的金融理财服务。
第四,注重源头分流,加大电子银行宣传推广力度。我将加大电子银行的宣传推广力度,特别是在公司客户、私人客户开户时,推介办理网上银行、电话银行等业务,从源头上分流客户,减少柜面压力,提高服务效率。
第五,协助业务流程梳理和柜面分工整合。对一些办理时间长的特殊业务开设专柜,提高其他柜面办理业务速度,减少正常客户排队等候时间。
第六,加强硬件环境建设,改善客户等候环境。
只有创造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充实的生活。如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为我行的发展奉献自己的微薄力量。
谢谢大家!
各位同事们:
大家好,本人,从事金融方面的工作8年。在XX银行信用卡中心深圳信用卡营销中心工作已满4年,文化。我竞聘的岗位是银行信用卡营销经理。
我是一名对工作认真负责、对工作充满激情和挑战的员工。今天我满怀着热情和强烈的责任感来参加这次竞聘。首先感谢卡中心以及各位和同事们,为我了这次展现自我的机会。让我有足够的信心站在这里,面对我热爱的职业,挑战并大家展示自己的能力。我喜欢挑战,眼前的这个岗位对我来说,我以决心、以坚定的意志向大家证明我是完全可以胜任这个银行信用卡营销经理岗位。今后更会满情激情的投入工作,并以执着的追求去挖掘人生的自我价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。营销中心要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年的奋斗和打拼,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己,证明自己不负众望。
此次银行信用卡营销经理竞聘充分体现了卡中心及营销中心对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望,而我的银行信用卡营销经理竞聘演讲稿将从以下三个方面来向大家展示我的能力和决心。
一、对个营销经理岗位的认识
以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销我行的信用卡产品,为客户满意的信用卡服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。信用卡业务是我行经营效益的一个新的支撑,营销经理在工作中的职责也是不可小视的,要有吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,带领团队去挖掘市场,一线管理风险把控,传、帮、带等工作都非常重要。
二、我的竞聘优势
我有着较强工作责任心和进取心。入职以来一直在一线从事信用卡营销工作,业务知识已经相当扎识,对待工作认真负责,我认为作为年青人总该有点追求,现在机会摆在面前,我只要迎难而上,苦干实干,全面奉献自己,营销经理对我来说是个新的课题,充满挑满,但我相信我自己的能力。如果我能在此次的银行信用卡营销经理竞聘中取得成功,我将认真学习、虚心请教不断地努力提升自己各方面的综合能力,争做一名出色的营销经理。
三、目标和任务规划
如果这次竞聘成功,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展团队人员的数量,质量。我的目标是:争取XX地区第一名!
具体工作开展如下:
1、传授经验:一定将自己多年的信用卡从业经验及信用卡营销与团队营销人员分享,让他们少走弯路,让他们赚到钱。只有让信用卡业务员赚到钱,才能稳定人员减少人员流失率,搞高员工忠诚度的同时并提升人员级别,赚到钱了级别提升了,分中心业绩自然也就跟着提升了。
2、帮助员工:真心帮助他们无是是工作中还是生活中遇到的问题,协助他们解决,帮助他们尽快成长起来。用心对待每一位员工,其实在外打工都不容易,特别是选择做信用卡营销的生存压力都是不小的。
3、带领员工:作为团队管理者,一定要起到带头大哥的作用,起到非常好的标杆作用。什么样的将军带出什么样的兵!重视团队凝聚力!
各位,我此次参加的是银行信用卡营销经理竞聘,我愿意全面奉献自己。我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为营销中心的发展发挥自己的光和热。
各位领导、各位评委:
大家好!
我叫,网络工程专业毕业,20xx年7月加入到我们烟草这个大家庭中烟草市场经理竞聘,先后在XX县局稽查员、综合办综合管理员岗位工作。三年多的工作与生活,在烟草企业文化的熏陶下,在市局、县局领导的关怀与同事的帮助下,我已由一个学生成长为一个忠心、爱岗、敬业的乐烟人。非常荣幸能够参加此次营销部的市场经理岗位竞争上岗,更加感谢领导与同事给予我这次锻炼并检验自己的机会。正是大家的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的讲台。
一、计划和预测。客服中心经理的第一任务就是对客户经理和其他服务人员的服务活动进行具体的安排和管理,将公司的各项任务逐级落实到每个客户经理身上,因此我必须善于把销售信息,市场信息,客户信息有机的结合,制定相应的部门计划,按照季节特点对销售指标分解到月,既要保持销售压力,又要保持员工士气,一份合理准确的营销计划将是实现全年目标任务的有力保证。同时必须善于预测,提高预见能力。由于卷烟销量和营销管理是一个动态过程,每天都会发生很多意想不到的实际情况,如果不能很好的预测,那只能是一名“救火员”,被烟草市场经理竞聘动的处理各类突发问题,因此,我必须根据市场销量变化敏锐的感知客户经理和销售业绩的变化情况,进行大胆而又准确的预测,及时调整营销战术和管理方法,从而制定出每天的工作计划和布置,使得客服中心的日、月、年的各项工作做到有章可循,有条不紊,提高工作效率,防止和降低各类不利因素的发生。
二、认真调研和分析,细分市场,提升客户“四度”
没有市场调研就没有发言烟草客户经理竞聘演讲报告权,因此,必须通过走访零售户和调阅各类资料进行对客户、市场、品牌的分析。通过走访,了解辖区市场的基本情况;客户对品牌的评价和需求;对四员服务质量的评价和需求;客户的盈利情况;客户满意度情况;卷烟销售走势;重点品牌培育程度,特别要关注客户状态,要建立详细全面的客户经营档案,通过图表的形式把重点客户的销售结构,重点牌号进行比较分析,发现异常波动变化等情况,及时采取有效措施;同时做好客户销售业绩分析,客户需求分析和服务分析,建立信息反馈机制,通过分析不断改进工作中的不足,完善服务措施和服务项目。
全面提升客户的满意度、忠诚度、贡献度和依存度。满意度是公司对客户的承诺,是首要条件,是其他“三度”的基石。对此,要加对强客户经理烟草市场经理竞聘演讲稿的培训,不断提升自身素质和营销技能,为客户提供优质服务。
三、善于诊断和传授。市场的培育和客户的情况很复杂,不仅差别大,而且受许多因素的制约,因此我要通过走访零售户,在客户经理拜访日记批阅过程中,发现的各类问题要及时进行诊断,要透过现象看本质,找出发生问题的真实原因,针对性的予以指导,从个性中找出共性,从而使客户经理在拜访过程中能够得到不断完善和提高,同时通过每天的班后会对他们传授营销技巧,商品知识,指导如何更好的和客户进行沟通交流,如何处理客户的抱怨,意见,如何更好的挥十大职能,帮助客户提高效益烟草竞聘等,特别是对重点客户的差异化服务要精心安排,要经常深入市场与客户经理一起协同拜访,面对面的进行现场指导,不断提升整体的营销水平和服务水准。
四、善于沟通和协调。我认为,要想干好本职工作,首先要善于向上沟通,透彻领会上级的意图,及时汇报市场情况,帮助公司提高决策质量。其次要善于向下沟通,关心和了解属下每位员工的内心世界,掌握员工的个性和特点,有针对性的对其进行管理,帮助员工解决实际困难,做到以诚待人,以情感人,从员工那里汲取丰富的养分。另外要融洽好各类服务人员,把诸多个体整合成一个战斗力强的团队,取长补短,协同配合,产生整体大于部分之和的功效,充分发挥团队精神,形成协调一致、积极向上的和谐集体。
五、善于挖掘和培养。一个人的能力烟草客户经理竞聘上岗演讲往往由于外部环境等因素的影响而不能得到充分的施展,因此我必须在自身职责和职权范围内充分发挥激励机制,开发客户经理的能力,脑力和挑战力,对员工的各类特长进行赞扬和引导,充分挖掘每位员工的潜力和能动力,发挥其个性,使他们爆发出主观能动性,在岗位上发挥最大的能量。除此,要加强对员工的培养,灌输和传播企业文化和经营理念,培养他们对公司的忠诚度和依赖度,提高现代服务意识。只有通过向书本学,向实践学,向客户学,向同事学,才能不断提升营销技巧和服务水准,要不断总结和探索,将他们逐步培养成一支高素质的职业化的客户经理队伍。
一份耕耘,一份收获。各位领导、各位同仁,无论结果如何,我将会一如既往的干好本职工作,不断地进行探索和创新,为淮北烟草持续、平稳、健康发展,做出应有的贡献。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好,首先感谢公司给了我们这一次参与竞聘的机会,我想说:面对这次的机遇与挑战,我对自己充满信心、对商场的未来充满信心。
竞聘这一个岗位,如果我是商场经理,要使公司工作开展得有声有色,要有自己的思路和设想。
下面,我谈谈对商场未来对外经营、对内管理中的一些工作思路:
首先商场的方针目标是:
强化公司职能,突出发展中心,转变经营模式,树立营销理念,加强管理力度,为完成万业务收入而拼搏!
商场,必将给客户一种全新的感觉,因此换一种全新的营销理念,改一改昔日的销售方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。
在知识经济到来之时,最大程度地赢得客户,获取利润是我们的`追求。
让客户在选择我们的时候,能够充分感受到商场得天独厚的信息传播网络,因此依靠商场平台,应该是商场业在信息产业化竞争中做出的正确决策,我们××人有信心、也有决心去做好这一领域的开拓。
1、公司在今后的业务发展中,将作为重点项目之一来开拓更大的客户市场。
通过员工努力和借助社会力量,与学校、企业、单位、全市区有关部门联系,洽谈发展。
大家好!
我叫X,20__年初,我进入X销售分公司,任职考核组成员。今天我竞聘的岗位是个泸X区办事处客户经理,虽然我对业务工作有点陌生,但我今后会注重业务及理论学习,力求学以致用。
首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会!对此,我十分珍惜这次机会。下面我向各位评委和代表陈述我的竞聘演讲:
每一份工作都有一个明确的工作目标,如果在竞聘中我能得到大家的理解和支持,我在聘期内工作目标是:力争在20xx年使我们办事处经过努力在全市啤酒行业中销售业务工作要上档次,争一流,从而使青岛啤酒的发展步入一个新的阶段,成为一家更具竞争实力和影响力的啤酒公司。
至于工作思路和措施我简单的设想了以下三点:
一、抓好社区终端优质服务工作,快速增加青啤销量。把社区终端服务这项工作作为今后一段时期的重要工作不断引入深化。一是根据社区环境的变化不断改变青岛啤酒进社区销售的范围、目标和切入点,经常与各经销商接触、沟通协商、达成共识开展工作;二是要继续总结和执行好的经验和做法,促进和推动今后工作的开展,切实解决各经销商间发展不平衡的问题;三是既要宣传我公司的发展现状又要进一步向客户宣传、落实我公司的新政策和新的发展思路,更重要的是要了解、掌握经销商的销售网络和销售情况,在公司政策支持的前提下,制定相应的对策、出台一系列新的服务办法和措施,最大限度地满足客户的需要,也为我们青啤的销量完成更好的业绩;四是加强业务员队伍素质的建设,要把能力强、素质好的业务员在每天的晨会中提出鼓励,在每月月评考核中嘉奖。从而达到提高业务员队伍素质的建设,集结人气增强办事处实力的目的。
二、针对不同区域消费者的收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合我们的产品后推荐给各区域的终端店。特别是大型餐饮店、娱乐场所等高消费终端要加大推广力度,提高青啤主品牌销售数量。把我公司的各种促销活动扎实有效地的开展起来,以此来满足消费者的需求。同时制定一系列的营销模式,以降低促销费用贷,提高青啤销售,保证保量、超量完成任务。
三、大力发展二商业务,培植新的利润增长点。根据我公司的规模和地理位置,准确细分市场,制定长远规划,发挥区域的优势与特点。在确保客户利益的情况下,发掘、培养新的有实力的二商。通过二商把市场精细化,准确的服务到每一个终端店。让每一个终端店辐射到所在辖区的每一户居民或每一位消费者。并通过这样精细化的管理之后,把市场上的一些信息收集反馈回来。
非常感谢公司为我们年轻人提供了这次学习交流的机会,通过这次竞聘之后,我会加倍努力,干好工作!最后再次感谢公司领导对我的鼓励和鞭策,同时也感谢在座各位同事对我的理解和支持。我愿与大家共创美好的未来,迎接青啤辉煌灿烂的明天。
尊敬的领导,各位评委,各位同事:
感谢领导和同志们的信任和支持,给我们这次参加综合部经理公开竞聘的机会,使我们能够有机会展示自己,为信用社的发展奉献自己的聪明和才干。(个人简介部分)这些工作经历使我具备了一定的组织协调能力、综合管理能力、文字表达能力和调查研究能力,而这些能力是综合部经理所需要的。
一、按公司“三定”工作的部署做好相应工作本着“优化资源配置,更新观念整合行为,创新工作机制,激发团队和个人潜能”的思路与目标,搞好部门工作和管理。
(一)观念和行为上,通过岗位调整、资源优化配置,以新的理念,让职工理解,岗位撤并和人员精简,提倡一岗多职、一专多能,不是单纯地多干事,而是为在新的机制环境中,更漂亮地干工作,以实现职业生涯价值的最优化,达到企业兴盛与员工利益的有机统一。并经由观念的整合达到行为的整合,有效地体现出团队和个人务实求新、积极进取的精神风貌。
(二)操作层面上,按公司“三定”工作的部署和实施框架,优化配置公司办、企管办、档案室和计算机室等的资源,整合其职能,调整岗位、细化定员,优化管理及工作流程;以精干、高效的追求,创新工作机制。安排和衔接好公务/交通用车管理的新职能。
(三)侧重和着力点,整合计算机室、档案室等的管理资源,设置新的岗位并搭建信息化管理运作的平台。以此为契机,优化部门的管理及工作流程。着眼决策层/管理层次/执行层之间,信息的流畅和传递、反馈,为公司领导决策及企业管理的运作,做好相关工作和服务。
(四)中近期目标,推进公司信息化建设,与有关部门相配合,以较经济的投入,进一步完善公司的局域网,使之更有效运行;考虑建立公司的MIS(信息管理系统),建构经营管理信息的收集、处理、反馈的工作机制。如此,可以相对较少的投入(实施生产/制造计算机集控不现实,甚至做ERP(企业资源计划)系统投入都较大),有效改变公司现存的各专业管理“孤岛信息”的状况,以信息的集成与管理,信息流的通畅和应用,更优地服务于经营管理。为公司管理流程的优化创造条件,为提高管理效率,增强对市场和经营环境的变化的响应速度做好服务。
4、充分发挥本部门的协调作用
在公司新的管理体系运作的环境中,在公司经理班子的领导下,积极主动,开拓进取,充分发挥本部门特有的组织协调的作用和服务职能,并组织和协调好公司主要工作部署的执行。
主要抓好以下几个方面的重点工作:
(一)调配合各部门、车间,抓实抓好“三定”工作的整体推进和实施;
(二)薪酬制度改革和相应激励机制的建构的工作;
(三)协调和配合做好规章制度的完善、修订的工作;
(四)着眼增强管理层/执行层的执行力,做好相关工作;
(五)资源综合利用管理和利废产品新一届认定的工作;
(六)清洁生产实施,抓紧制订其方案;并配ISO14001/OHSAS18001的实施,协同有关部门和车间,保证整体工作落实到位。
以上是我参加公开竞聘演讲的主要内容,如果组织上给予信任,我将按照我的指导思想和工作思路,以我的热情,使联社行政综合部的工作更上一层楼,如果联社没有聘我,我也将一如既往地努力工作,为信用社的发展尽自己的最大力量。
领导,各位评委,各位同事:
大家好!
今天在座的有些同事对我可能早就闻其名,但不一定识其人,在这我再向大家做一下自我介绍:我叫王超,**年加入到咱们公司这个大集体,担任公司行政部经理一职。
我的个人经历很简单,毕业于区内一所普通高校,毕业后在数码技术有限公司工作了6年,20xx年来到咱们公司工作,从基层岗位做起,在工作中学习: (1)经过自学,20__年获得了iso9000:20__内审员资格证,20__——20xx年期间负责建立、管理数码股份有限公司软件研发管理质量体系文件,使整个软件管理上升到规范化、科学化管理层面;并先后8次参加公司内审小组,3次协助公司顺利通过外审,持续改进的管理方法获得了外审老师的高度称赞; (2)20xx——20xx年组建了本省首个专业软件测试团队,带领该团队学习、运用专业的软件测试理论和国际先进的测试管理工具确保软件产品的质量,技术能力达到了本省同行业最高水平; (3)20xx——20xx年担任数码股份有限公司技术副总裁助理,协助进行技术部门的日常管理、费用管理以及与外部的沟通协调工作,并先后荣获市新城区优秀团员,公司优秀员工,20__年市团员之星等荣誉称号。 (4)20xx年至今在公司的行政部经理一岗就职,全面熟悉了行政部业务,采用PDCA的管理方法(即过程方法:P——策划、D——实施、C——检查、A——处置)完善、优化了行政管理、档案管理、人事管理等工作流程和管理制度,确保我们的每一项工作能实现闭环;通过加强行政部团队的凝聚力和服务意识,使行政部的内部满意度有了明显的提高,为大家做好各项服务提供了更有力的保障。
今天我本着锻炼自己,为大家服务的宗旨站到这里,竞聘公司行政部经理一职,希望能得到大家的支持。我的竞聘理由有4: (1)具有高度的责任心,良好的沟通、协调能力,敢于创新和挑战。(2)掌握了先进的管理方法,拥有多年管理团队的经验; (3)具有行政部经理的岗位管理经验; (4)还有一颗全心全意为大家服务的真心。
从行政部的岗位职责来看大家就知道行政部是一个“万金油”部门,除了负责公司的日常行政、后勤工作,公文档案管理工作,还负责公司人力资源管理,企业文化建设,公司形象宣传以及公司内部的沟通、协调工作。有的人认为行政部工作是最简单、最容易做的,最没有技术含量的工作。我却不这么认为:行政部对于任何一家企业或单位都是不可或缺的,是承上启下的一个部门,是需要对上负责、对下服务的部门,是联系内外、沟通左右的桥梁纽带,是为所有员工解决后顾之忧的保障。做事容易,要把事做好却很不容易。要把行政部的事情做好,不仅需要具有档案管理、人力资源等专业知识,还要有精美的文笔,高度的责任心和足够的耐心。这么多的职责和要求单单靠某一个人是无法同时满足和做到的,要做好行政部的工作需要依靠大家的力量,团队的力量。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:“全心全意为大家服务”。使行政部的工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。让行政部成为总经办的喉舌,沟通员工与总经办之间关系的桥梁,传播企业文化的阵地,培养人才的摇篮。我愿与大家共创美好的未来。 在未来的日子里,大家可以看到我们行政部将会以崭新的面貌呈现在大家面前,在大家心目中行政部是充满微笑和温馨的地方,我们一定会不折不扣地完成领导安排的任务,耐心倾听群众的呼声,充分发挥主观能动性,把好事办实、实事办好,力争为大家当好“管家”,做一名合格的“服务员”。 谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
今天很高兴站在这里参加竞聘演讲,感谢领导给我这个机会让我在这里展示自己。我今天应聘的岗位是银行总经理一职,希望大家能多多支持我。
一、过去三年主要工作及成效
(一)加强业务学习,努力提高专业水平。
多年来,我一直坚持学习,除全面参加总行和本单位组织的各类培训外,还长期坚持自学,重点学习业务和与业务相关的各类知识,业务能力明显增强,专业水平不断提高,多次客户经理考试名列前茅,由于自己具有较强的专业素质,被总行聘任为贷审会委员。
(二)加强综合营销,促进业务快速发展。
20xx年,住房银行成立之初,整个支行存款规模不到1亿元,贷款规模不到亿元,中间业务收入很少;客户群体不仅数量少而且结构单一,没有一户房地产企业客户。在冉行长的带领下,我们客户经理组依靠不足十平方米的办公场地,认真践行董事长提出的“走专业化道路,办特色银行”的经营理念,真正做到了“眼勤、口勤、腿勤”,大胆探索,勇于创新,狠抓营销,很快打开了工作局面,不仅在短时间内营销了大批客户,而且与市辖三区财政、房管、工商等多个部门建立了良好的合作关系和信息交流沟通平台。三年来,我们不仅圆满完成了总行和营业部下达的各项经营目标任务,实现了各项业务快速健康发展,而且以我们的专业化水平和高效优质的服务在南充房产行业树立了良好的形象。20xx年末,人民北路支行各项存款亿元,比住房银行成立之初翻了十倍;各项贷款亿元,比住房银行成立之初翻了倍;中间业务快速发展,三年累计实现中间业务收入xx万元。
过去三年,我在住房银行主要从事房地产客户营销维服及贷款经营管理,在各级行的正确领导和客户经理组团队的合作帮助下,以昂扬的斗志和饱满的工作热情,狠抓客户拓展,大力组织存款,积极营销贷款,突出发展中间业务,三年间我个人累计营销各类优质客户xx户;组织存款亿元;营销发放贷款亿元,现经营管理贷款余额亿元;实现中间业务收入xx万元,为住房银行的快速发展做出了一定的贡献。
(三)加强风险管控,切实提高经营质量。
风险管理能力是商业银行不可复制、不可模仿的核心竞争力,风险管理水平高低决定核心竞争能力强弱。在风险形势日趋严峻的背景下,我深知必须把加强风险管理摆在更加突出的位置,必须坚持稳健的风险管理战略,严守风险底线。三年来,我始终视贷款质量为生命,本着“放得出,管得住,收得回,有效益”的原则,以认真负责的工作态度和精益求精的专业精神,严把“贷前调查、贷中运作、贷后管理”关,探索出了一套行之有效的信贷风险管理和防控模式。三年来,我参与营销、管理的所有贷款项目运作良好,工程进度正常,贷款在确保安全和收益的同时,无欠息、无逾期、无不良,分期还款计划全面落实。
(四)加强内部管理,着力构建和谐团队。
我作为客户经理组副主管,除带头完成好各项目标任务,还协助主管承担了部分内部管理和团队建设职责。一是定期组织开展业务学习和讨论,实现信息交流与共享,在组内开展“传、帮、带,比、赶、超”活动,从而打造了一支具有较强学习力、战斗力的团队。二是加强客户经理日常行为管理,加强工作作风整顿,全组客户经理没有违规、违纪、违法行为发生,没有向客户“吃、拿、卡、要”的事情发生,对外树立了良好的客户经理组形象。三是做好内部日常事务工作,促进了内部管理规范化、程序化、制度化。
二、未来工作打算
感谢董事会和董事长给我们这次竞聘和锻炼的机会,无论竞聘成功与否,我都将在新的岗位和起点上,进一步加强学习,努力工作,尽职履责,开拓创新,扎实做好各项工作。
(一)不折不扣地贯彻落实总行的战略意图和经营指导思想。
自觉践行“心存善,水润物”的'核心价值观,深入学习和领会总行的战略意图和经营指导思想,特别是董事长对未来十年“铸造品牌”的目标定位,要在实际工作中不折不扣地贯彻落实,坚持走专业化道路,精耕细作,努力铸造南充市商业银行的品牌形象。
(二)进一步加强学习,努力提升自己的综合素质和组织领导水平。
作为一名管理者,必须要有过硬的思想素质、政治素质、业务素质和较强的组织管理能力、沟通协调能力、处事判事能力。我将从头学起,切实加强政策理论学习,加强经济金融知识学习,加强业务、产品、技能学习,加强领导修养和领导艺术学习,努力增强自己的学习能力、工作能力和管理能力。
(三)大力推进经营转型,突出价值创造能力,实现业务又好又快发展。
按照董事长提出的“经营转型”策略,要大胆开拓创新,特别是加快业务创新,坚持走“资本节约,价值创造”的发展之路,以最小的投入,实现最大的产出,切实加快各项业务有效发展。
(四)实施全面风险管理,促进业务健康发展,努力提升可持续发展能力。
要坚持对每一项业务、每一个环节、每一步程序、每一位员工等全面实行风险管理,特别是要加强信用风险、新业务风险管控,建立风险管理的长效机制,确保业务安全健康发展,增强全行可持续发展能力和后劲。
(五)切实加强团队建设,努力提升队伍整体素质。
切实加强员工培训教育,加强团队协同配合,关心员工困难,激励员工成长,充分调动员工工作激情和热情,提升员工队伍整体素质。
不管今天的竞聘能不能成功,我都会继续努力工作,提高自己的能力和素质。
谢谢大家!