尊敬的各位领导,亲爱的白衣天使们:
大家好!
云霞开锦绣,万物启芳华。在这万木葱翠、生机勃勃的美好季节里,我们又迎来一个神圣的节日——5.12国际护士节。今天,我们满怀喜悦的心情相聚在这里,隆重举行石化医院庆祝“5.12”国际护士节暨表彰大会。刚才,我们表彰了优质护理星级病房4个、优质护理星级护士12个,优秀带教科室4个、优秀带教老师7名,优秀护士长2名,“百针穿刺”竞赛活动中获奖者14名,6个护理品管圈获奖集体及4名在护理工作岗位上奉献了30个春秋的老护士,刚才2位先进代表做了典型发言,徐晨院长对医院的建设进行了动员和部署,会议开得很好。在此请允许我代表医院全体医务工作者向刚刚受到表彰的各位先进集体和先进个人表示热烈的祝贺!向为保障人民健康付出辛勤汗水、为护理事业发展做出积极贡献的广大护理工作者及她们的家属致以节日的问候和崇高的敬意!
从创立护理专业之日起,护理工作就与人道主义精神和以关爱生命、救死扶伤为核心的职业道德密切联系在一起,受到社会的尊重和公众的敬仰。自20_年以来,医院按照卫生部、卫生厅的统一安排和部署,深入推进“优质护理服务示范工程”活动,至20_年底我院已经在全院范围开展了“优质护理服务”活动,使我院“优质护理服务”活动覆盖面达100%。各科在“优质护理服务”活动中做出了卓有成效的成绩,得到了广大患者和家属的好评和赞扬。护理部组织开展了评选活动,对这次获奖的星级病房和星级护士们,希望你们继续发扬成绩,不断进步,确实起到榜样的作用;对没有获得奖项的科室和个人你们也不要气馁,希望你们继续勤奋工作,奋起直追,相信不久的将来会取得优异的成绩。
同志们,20_年是医院重要之年,医院经历了换届选举、等级医院复审等关键历程,护理工作做为医院的重要组成部分之一,在院领导的重视、关心和支持下,在全院护理姐妹们的共同努力下,做出了很大的成绩。尤其在二甲复审中护理工作得到了市级专家的好评和赞扬。通过等级医院评审进一步强化了广大护理人员对质量管理认识的重要性,护理部建立和完善了各项规章制度、工作流程和岗位职责;狠抓护理安全管理,对不良事件采取非惩罚性主动上报激励机制,各科在降低护理不良事件上都下列功夫,采取确实可行的办法,尤其是5月6日护理部开展的护理品管圈成果展示中,充分展示了我们广大护士积极参与管理,敢于管理,团结一心群策群力解决问题的能力,也正是由于你们的努力,才使得我们护理管理取得了显著成效,全年无重大护理不良事件发生,护理质量明显提高,在此我向大家表示深深的谢意!
随着社会的发展、人民群众生活水平不断提高,疾病谱变化和人口老龄化进程的加快,基本医疗保障制度逐步完善,以及人民群众对生命质量、健康水平和医疗保健的更高关注,为贯彻落实卫生部《中国护理事业发展规划纲要》医院近3年通过考试择优派出6名护士参加专科护士的培训,他们学成归来,各自在岗位上要发挥作用,我们要为他们提供平台,充分发挥“专科护士和“临床护理专家”的作用。
今后医院将在学习、进修、工作和生活中将给予我们护士群体更多的关心和支持,为你们创造更广阔的发展空间,今年国家卫生计生委国家中医药管理局《关于加强医疗卫生行风建设“九不准”》的通知,我们要结合“服务百姓健康行动”、“三好一满意”、“优质服务”推进活动等,大力培育和积极践行社会主义核心价值观,此项活动的部署在为护理专业发展提供良好机遇的同时,也对护理工作提出了更新、更高的要求。在此,希望广大护理工作者珍惜昔日的荣誉,进一步凝炼、宣传、践行医疗卫生职业精神,宣传和落实《医疗机构从业人员行为规范》,加强医疗卫生机构廉洁文化建设,推进廉洁文化进科室、进病房,营造浓厚廉洁文化氛围和执业环境,增强责任感和使命感,以患者需求为出发点,以关爱健康、延续生命为己任,加强知识学习,提高专业素养,规范护理行为,丰富内容模式,切实转变以往“重专业、轻基础,重技术、轻服务”的观念,以诚挚的爱心、聪慧的才智和崭新的形象努力为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务,以实际行动争做“三好一满意”活动的先锋和表率,引领和带动各项事业的科学发展,共同开创医院工作的美好明天。
最后,衷心祝愿全体护理工作者节日快乐、家庭幸福!谢谢大家
大家好!
开始演讲之前,请容许我开一下小差,当我知道我是第一个上台演讲,我小小兴奋了一下,因为我已经准备好了!
今天我要演讲的题目是《从护理角度谈——以病人为中心,提高医院医疗服务质量》
顾客就是上帝,而我们的上帝就是病人,医疗服务行业当然属于服务性行业,但是它跟服务性行业又是那么的不相同,我们更讲求以人为本,实事求是,绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗,我们的理念是新颖的,精神是高尚的,本着这点,当我们去护理我们的病人时,就应做到以病人为中心,但却不是卑微的服从,而是带有那么一点强硬味道,让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧,我们身边一定不缺乏这样的例子,在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强,可是eq情商却很低,面对病人不苟言笑,机械地把治疗做完,然后离去,操作很完美可是病人对她的评分却不会高,为什么呢,因为病人不懂内行,搞不懂你在做什么,就像上一个菜,没报菜名,吃完都不知道是什么东西,鱼翅当粉丝,亏大了,这当然是玩笑,同样是我们医院的另外一个护士,操作很完美,也能说会道,所以每个月的服务之星都是她拿的。
前天我姐跟我说起公司文化,让我颇有感触,在这里跟大家分享一下,她说:他公司楼上有一家电信公司,每天上班都能看到他们很快活,又是跳舞又是唱歌。外行人看热闹,内行人看门道,这里面大有玄机,因为他们做的是电话业务,优质的服务态度源自于良好的心态,他们每天工作之前都跳跳舞,唱唱歌,整个人都心都泡在了蜜糖当中,说出来的话能不甜吗 大家可能又开始疑惑了,这跟我们医院有什么关系呢 难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗 不用,这些事情留给下班之后再去做就好了。我想说的是,我们要以良好的心态去面对每天的工作,想个办法让自己的心泡在蜜糖中,让病人得到我们最“甜”的服务。
想想是什么剥夺了我们微笑 复杂的工作关系,强大的工作强度,紧张的医患关系等等,这些矛盾当然不可能一下子就能解决,但是知道了症结所在就等于前进了一大步。我们先说说复杂的工作关系,同事的工作关系,任何企业任何单位都是这样,只要有人的地方就会有矛盾,所以公司有公司的规程,医院有医院的制度,让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。
再说说强大的工作强度,《蜘蛛侠》里面有句经典台词很适合应用于我们这一个行业上面:能力越大,责任越大。救死扶伤责任重大,所以上班期间我们紧绷神经,一刻都不能放松,但是我们不能以此为借口,连面孔都紧绷,须知道,处理好工作的同时让自己的心情放轻松也是能力的一种。最后谈谈紧张的医患关系,我认为,除了真诚二字没有更好的办法。想病人之所想,急病人之所急,我想没有病人会对这样的医院有意见的。我国护理前辈林菊英说:“在生命的单程列车上,护士优质的服务,将使人生旅途的终点得到延伸。”
其实,不管在哪里,不管做什么工作,只要真正的下了功夫,就会做好的。由于时间的关系,我只能跟大家在这里分享到一些皮毛,我希望这些事例能引发大家的想象,找出更多适合医院发展的正确道路,我始终为这件事而努力着,我期待医院有更辉煌的一面展示给世人!我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事、亲爱的姐妹们:
大家好!
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲,我演讲的题目是——
我为自己是一名护士而骄傲——我们是普通的女性,可又因这个职业而不普通,我们被人们尊称为“白衣天使”, 天使是传说中神仙的使者,是幸福和温暖的象征。天使是我们圣洁的称谓,是人们对我们形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣,是一颗纯洁的心灵;一顶别致的燕帽,是一项守护生命的重任!我更为自己是妇保院的护士而感到自豪——在这里,姐妹们技压群芳的工作水平、兢兢业业的工作作风、一丝不苟的工作态度、和谐相处的工作环境,都给我树立了学习的榜样。在我经过不同程度的技术洗礼而荣幸的走进妇保院后,逐渐懂得了“护士”的真正内涵,明白了该如何做一名优秀护士 ——从心做起,用心相待,细微服务。
护理学创始人南丁格尔曾经说过“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”.岁岁年年多少事,迎来送往何其多。每班,我们都要面对不计其数的就诊,上药、打针、输液忙得不可开交。但我心中一直有一种理念,患者选择我们妇保院就医,是对我们妇保院的最大信任,我们不论是医生,还是护士,都要如履薄冰地尽好自己的职责,决不能辜负他们对我们的期望。在工作服务中,我们应始终把病患者放在第一位,把他们当成自己的亲人,全力营造快乐的服务氛围,释放他们心中压抑紧张的情绪,让他们有个开阔的好心情放心就诊。
作为一名护士,姐妹们在平凡的工作中感受着人生百味,默默地奉献自己的爱心。曾几何时,我们放弃了万家团聚的日子奋战在护理一线;曾几何时,我们将亲人期待的眼光和焦怨的声音悄悄放在心中,去守侯着院里每一个病患者;曾几何时,我们已全无了生物钟的作息规律,在夜深人静的时候观察病人,在无数个漫长的夜晚用自己那双像是灌铅的腿踱着病房。打针、发药、输液,我们在辛苦中呵护着病人的生命;交班、接班,白天、黑夜,我们在苦累中把握着生命的轮回。虽然辛苦,虽然劳累,但是充实,快乐!是什么样的力量让我们如此痛并快乐着?是夜深人静巡视病房时那一张张安然入睡的脸,是在我们精心护理下得到康复的病患热泪盈眶的道别,更是交接班时病患的一声“您,辛苦了!”疲劳顿时化为力量,每当此时我的内心便会有一种强烈的震撼,一种自豪与满足让我挺直人生的脊梁!
尊敬的各位领导、各位评委老师,大家好:我的演讲题目是:奉献,让我们更美丽。
_年,我成为了一名护士。从那时起,我就把自己的青春和命运交付给了护理事业。“当一名白衣天使,用无私的奉献为患者架起生命的桥梁”成为我一生的导航。
记得2年前的一个夜班,我收治了一位脑出血的老人,他入院时已经意识模糊,大小便失禁!面对老人满身的污秽,家属不知所措,一言不发;朋友默默离去,无人上前。看着老人那饱经风霜的面孔,我不能置之不理,立即打来温水,为老人反复清洗,让他有尊严地接受了治疗。工作6年来,这样的情景,对我来说已经习以为常了。我已记不清为多少患者剪过指甲,剃过胡子,洗过脚,也数不清为多少患者做过全身按摩、全身擦浴。虽然又脏、又苦、又累,但是,每当看到他们幸福的笑容,听到他们满意的称赞,值了!
很早以前,就有人提出了"三分治疗,七分护理',这很鲜明的指出了护理工作的重要性。南丁格尔说过,"护理工作是一门艺术,护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手"。我们应该努力学习塑造新形象的护士。转变观念,善于学习,不断完善自己,充实自己,实践护理模式的转变,不能再像以前那样单纯的执行医嘱,头痛医头,脚痛医脚,而是应该能动的执行医嘱,将病人看作1个整体的人来进行护理,让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务。我们一定要尽自己最大的能力和爱心帮助他们减轻痛苦,为他们支撑起无力的生命。
医院的搬迁,为我们带来了更大更好的发展前景,我做为一名新时代的年轻护士,我一定会顺应时代护理发展的要求,顺应医院发展的需要,坚持不懈地学习,为我们伟大的护理事业努力奋斗!
一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才,而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀,是天使带给病人的礼物。
在内科工作的护士,都有这样1个愿望,要把我管的病人管理得干净清爽。
说出来你们不信,我们碰见一位几年没洗澡的老人,掀开被子,全身发出难闻的汗臭味,用毛巾一擦,皮屑直掉。当我们用四盆水帮一位老人擦洗完后,他连声说:“谢谢,谢谢,太舒服了。”
崇高源于微小,收获来自付出。象这样的事在内科里是再普通不过了。尽管我们也有过牢骚,也有过怨言,但是我们面对那在痛苦中煎熬的呻吟,无望哀伤的眼神,我们只知道我们有帮助病人的责任,减轻病人痛苦的义务。
荣获诺贝尔奖的特雷莎修女写的人生戒律里就有,你如果行善事,人们会说你必定是出于自私的隐秘动机,不管怎样,还是要做。
提起死人,你说怕,我相信。老实地说,我也怕。可是ICU的护士却是女人常有男人胆。因为有患者抢救无效死亡后,护士要做尸体料理,有的家属要求帮死者穿上衣服,我们尽量满足。说起来容易,做起来可不是那么简单。真的是只有他们,不求别的,只求心安。
回首20_年,我们内科疗区响应了我院的号召,开展了优质护理服务。得到此消息后,大家既高兴又感到肩上多了一份责任感。在护士长的带领下,大家就1个信念:要么就不做,要做就要做好,不要辜负院领导及护理部对我们科室的信任。起初我们大家对“优质护理服务”这一称呼其意义也不是很明白。随即护理部对我们科室开了动员大会,让我们每个人都从真正意义上认识到什么是“优质护理服务”。只有我们理解了才能将其开展并做的更好,得到每一位病友及家属理解,使其对我们的服务放心、满意。
护士长和大家一起动手为我们的病区穿上新装,改变了进医院病房冷冰冰的感觉,经过我们的精心布置,使患者走进我们的病区有像家一般的感觉。十分整齐、安静和温馨。
我科通过一段时间优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时,发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题,都会第一时间为患者及时处理,解决到位。我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外,还每天为重症病人检查基础护理执行情况。并为他们做一些简单的生活基础护理,打水、喂饭、剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。且每天都进行了每日护理工作量的统计,不断完善,要做的更好。在病人多、护士人员少的情况下,大家依然加强了晨晚间护理,提高了服务质量,病人满意度大大提高。
同时,我们也清醒的认识到,优质服务仅仅停留在“门好进,脸好看,话好听”这种表面的层次是远远不够的,要强调相互之间良好的护患沟通,要关注服务对象的感受,要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人,才能让病人真正感受到我们的医护服务,品味出我们的优质所在。
如今,走进我们普外三科的病房,护士们愉快地在自己的负责病人床前,或开心交谈,或作细心的疾病指导,或给予体贴地梳头,一切都是那么自然,护患之间,护士与家属之间少了隔阂,多了一份亲切。当护士做完每一项操作,患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。
患者一入院,护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境,介绍主管医生和责任护士,还有同病房病友,用餐、打水,洗漱一一道来,极为自然,转瞬间患者的陌生感消失,拉近了护患距离。清晨,病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动!输液了,护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的,患者心中的茫然消除了。检查前,护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里,记在心上。感慨称动容之间,心的距离已经不远了。作为护士最想听到的莫过于,患者或家属最动听的、真诚的一声“谢谢”。
优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。在优质护理服务上我们还有很长一段路要走,但我相信,20_年我们会走的越来越好!
一次我为1个病人洗头看到他头上斑驳的鹤发,我一阵心酸,本该是应该享受天伦之乐的年龄,无情的病魔却正在肆虐着他的身体,猛然间我感觉自己就像1个女儿正在为自己的妈妈,做这件事,动作也不由的轻柔了许多。在洗头之前,对于我的嘘寒问暖,不怎么理睬的他,在我给他洗完头之后,居然对我露出了笑脸。他和我说了家里的一些事,说他的老伴如何的辛劳。脸上带着欣慰感谢感动的神色,虽然他没有说感谢,但我知道,对于我1个小小的行为和辅佐,他很感动。对我来说,这比一句脱口而出的:感谢,来的更为珍贵。看到我在病房里忙碌穿梭,有个家眷都问了好几遍说:你今天累坏了吧?我说:不累呀。体力上是有点累,但精神上是愉悦的,我知道,她是真的关心我累不累,正因为这种关心,我才不会感受累,因为我感受我做的这一切,都是值得的。
我和我的同事们,比以前更忙碌了,但我们收获了很多感谢感动。我们也很快的顺应了这种工作模式,诚心诚意的为病人处事,像一只只勤恳的小蜜蜂一样,辛勤的劳动着,我们比以前更欢愉了,我们找到了人生的价值,因为我们的工作,给病人传递的是温缓和无微不至的关心。
身穿神圣白衣的我们,做着通俗,琐碎的工作,是流动在病房里一道靓丽的风光线,等候成为一缕阳光投射到病人心里。
我的演讲完了,谢谢大家!
漫漫人生路,悠悠天使情!无论是在非典肆虐人心惶惶的春天里,还是在汶川大地震满目苍夷的废墟中,都少不了我们的身影,我们用爱心、细心、诚心筑起了爱的港湾,驱逐了无数的死神!这不是任何人都能做到的。想到这些我们无愧于心!
既然选择了地平线,留给世界的就只有背影!
既然选择了这身洁白,就要守住使命的蓝天!
既然是沉默的羔羊,就不去唱夜莺的笙歌!
若有人问我:“世界上谁最美”?我会自信地回答:“是护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而又平凡的爱,打针、发药、铺床、输液,我们在辛苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜,我们在劳累中把握着生命的轮回。在很早以前,就有人提出了“三分治疗,七分护理’,这很鲜明的指出了护理工作的重要性。护士的一言一行,一举一动,都直接关系到病人的健康。
南丁格尔说过,“护理工作是一门艺术,护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。我们塑造新形象的护士,让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务。以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为病人服务是我们的宗旨。
我们是生命的捍卫者,是健康的守护神。我们尽自己最大的能力和爱心帮助患者减轻痛苦,为他们支撑起无力的生命。他们就是我的最亲的亲人,是我可爱的兄弟姐妹。在这个属于护士的生活中,青涩的笔写不出华丽的词藻,千言万语汇聚成一句话:我牢记着自己的使命。
尊敬的各位领导,各位同志:
大家好!
“有一种职业,没有经历过就不知道它的艰辛。有一种艰辛,没有体会过就不知道它的快乐。有一种快乐,没有品尝过就不知道它的滋味。”
这就是“护士”,阳光下最平凡、最平淡、最单调的职业。“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀得花香弥漫,使穿杖拂叶的行人,踏着荆棘,不学得痛苦,有泪可落,却不悲凉”。多少护士同仁为这种护士职业的最高境界献出了毕生的精力。
“立德为医,修业济人;救死扶伤,无私奉献”。在这种良好的医院文化的熏陶下,一代又一代的护士传承着历代阳医人严谨治学,勤奋务实的医者作风,竭尽全力为阳新人民提供优质的护理服务。社会的发展,医学模式的转变,阳新县人了医院的护理工作从80年代“三化”病房的建设,责任制护理,到90年代的整体护理以及现在的人性化护理管理模式,护理工作发生了前所未有的有变化。特别是近几年来,从建章建制、完善质量检查标准开始,一步一个脚印,坚持“病人至上,质量第一,卓越服务,持续改进”的质量管理理念,构建了严谨的规范的护理管理体系,与时俱进开展了各项优质护理服务,如先后开展了“五心服务”、“双八、双五”服务,以及“星级护理服务”等。不断加强护理队伍建设,完善护理质量管理工作流程,落实抢救及特殊事件报告处理制度和护理紧急风险预案,建立了护理质量追踪机制;重视健康教育,实行出院病人回访制;在创新中完善管理,以科研促进服务进步。从而使护理工作紧跟时代的发展需求,很好地满足了临床医疗需求和人民群众日益增长的服务需要。
岁月轮回,光阴荏苒,回首从护的日夜兼程,品读着生命的春华秋实,曾经年少时的美丽憧憬历历在目,相信每一位护士都有不同的感慨。作为在医院熔炉中逐渐成长起来的我,多年在历练深深地体会到:护理工作在苦累中体现价值,在细节中描绘高尚,在医学琐粹中铸造辉煌。虽然护士工作三班倒没有节假日,经常加班加点,身体透支;经常因为不能一针见血而遭受白眼,甚至无缘无故被当成出气筒,多年以后才明白,当个“天使”太不容易,白衣天使的翅膀太沉重了,左边背着爱心和真诚,右边驮着微笑和奉献,用辛勤的汗水一笔笔描绘着青春的足迹。这种执着将会使我们终身受益,选择当护士,无怨无悔!当有人问我的职业时,我会自豪的说:“我是一名护士”。
可爱、单纯、美丽的青春岁月不知道什么时候就从忙忙碌碌的手指间溜走了。记不起从什么时候开始,学会了容忍、学会了保护,学会了处事不惊,学会了许许多多。人在成熟中变得复杂,复杂之后的我似乎对好多事情变得理性。每天都要面对那么多的生离死别,有时候我都在想自己会不会还有泪流。有人说,也许是因为长年工作的紧张把激情消磨殆尽了,而护士姐妹们却一如既往地渴望用柔弱的双肩扛起重任,繁重的护理工作憔悴了她们的容颜,然而护士姐妹们每天都对生活与工作充满了激情!面对着病人的误解依然微笑着,渴望用微笑和真诚搭起护患之间的信赖,一次次从死神手里夺下鲜活的生命,再苦再累依然默默无闻地工作!“病人无医,将陷于无望;病人无护,将陷于无助”。这是我国首位南丁格尔奖得主王琇瑛的话,让我们将爱置于心,辛勤工作,努力不让病人陷入无助的境地。愿天使们的逝去青春能换回患者康复的笑靥,我们将继续与病人的生命同行,让病人因我们的悉心护理而减少痛苦,因我们的耐心指导而有所收获,因我们的真心安慰而树立信心。因我们的真诚微笑而健康快乐。
尊敬的各位领导,亲爱的白衣天使们:大家好!
云霞开锦绣,万物启芳华。在这万木葱翠、生机勃勃的美好季节里,我们又迎来一个神圣的节日——5.12国际护士节。今天,我们满怀喜悦的心情相聚在这里,隆重举行石化医院庆祝“5.12”国际护士节暨表彰大会。刚才,我们表彰了优质护理星级病房4个、优质护理星级护士12个,优秀带教科室4个、优秀带教老师7名,优秀护士长2名,“百针穿刺”竞赛活动中获奖者14名,6个护理品管圈获奖集体及4名在护理工作岗位上奉献了30个春秋的老护士,刚才2位先进代表做了典型发言,徐晨院长对医院的建设进行了动员和部署,会议开得很好。在此请允许我代表医院全体医务工作者向刚刚受到表彰的各位先进集体和先进个人表示热烈的祝贺! 向为保障人民健康付出辛勤汗水、为护理事业发展做出积极贡献的广大护理工作者及她们的家属致以节日的问候和崇高的敬意!
从南丁格尔创立护理专业之日起,护理工作就与人道主义精神和以关爱生命、救死扶伤为核心的职业道德密切联系在一起,受到社会的尊重和公众的敬仰。自20xx年以来,医院按照卫生部、卫生厅的统一安排和部署,深入推进“优质护理服务示范工程”活动,至20xx年底我院已经在全院范围开展了“优质护理服务”活动,使我院“优质护理服务”活动覆盖面达100%。各科在“优质护理服务”活动中做出了卓有成效的成绩,得到了广大患者和家属的好评和赞扬。护理部组织开展了评选活动,对这次获奖的星级病房和星级护士们,希望你们继续发扬成绩,不断进步,确实起到榜样的作用;对没有获得奖项的科室和个人你们也不要气馁,希望你们继续勤奋工作,奋起直追,相信不久的将来会取得优异的成绩。
同志们,20xx年是医院重要之年,医院经历了换届选举、等级医院复审等关键历程,护理工作做为医院的重要组成部分之一,在院领导的重视、关心和支持下,在全院护理姐妹们的共同努力下,做出了很大的成绩。尤其在二甲复审中护理工作得到了市级专家的好评和赞扬。通过等级医院评审进一步强化了广大护理人员对质量管理认识的重要性,护理部建立和完善了各项规章制度、工作流程和岗位职责;狠抓护理安全管理,对不良事件采取非惩罚性主动上报激励机制,各科在降低护理不良事件上都下列功夫,采取确实可行的办法,尤其是
5月6日护理部开展的护理品管圈成果展示中,充分展示了我们广大护士积极参与管理,敢于管理,团结一心群策群力解决问题的能力,也正是由于你们的努力,才使得我们护理管理取得了显著成效,全年无重大护理不良事件发生,护理质量明显提高,在此我向大家表示深深的谢意!
随着社会的发展、人民群众生活水平不断提高,疾病谱变化和人口老龄化进程的加快,基本医疗保障制度逐步完善,以及人民群众对生命质量、健康水平和医疗保健的更高关注,为贯彻落实卫生部《中国护理事业发展规划纲要(20xx-20xx年)》医院近3年通过考试择优派出6名护士参加专科护士的培训,他们学成归来,各自在岗位上要发挥作用,我们要为他们提供平台,充分发挥“专科护士和“临床护理专家”的作用。今后医院将在学习、进修、工作和生活中将给予我们护士群体更多的关心和支持,为你们创造更广阔的发展空间, 今年国家卫生计生委国家中医药管理局《关于加强医疗卫生行风建设“九不准”》的通知,我们要结合“服务百姓健康行动”、“三好一满意”、“优质服务”推进活动等,大力培育和积极践行社会主义核心价值观,此项活动的部署在为护理专业发展提供良好机遇的同时,也对护理工作提出了更新、更高的要求。在此,希望广大护理工作者珍惜昔日的荣誉,进一步凝炼、宣传、践行医疗卫生职业精神,宣传和落实《医疗机构从业人员行为规范》,加强医疗卫生机构廉洁文化建设,推进廉洁文化进科室、进病房,营造浓厚廉洁文化氛围和执业环境,增强责任感和使命感,以患者需求为出发点,以关爱健康、延续生命为己任,加强知识学习,提高专业素养,规范护理行为,丰富内容模式,切实转变以往“重专业、轻基础,重技术、轻服务”的观念,以诚挚的爱心、聪慧的才智和崭新的形象努力为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务,以实际行动争做“三好一满意”活动的先锋和表率,引领和带动各项事业的科学发展,共同开创医院工作的美好明天。
最后,衷心祝愿全体护理工作者节日快乐、家庭幸福! 谢谢大家
尊敬的领导、亲爱的同事:
晚上好!首先祝护士节快乐!同时感谢领导百忙中与我们分享节日的喜悦!毫无疑问,今晚这里的风景最美!
印象中,以往我们的护士形象大多出现在这样的镜头中:拥挤的候诊区,门“呼”地一开:“6号,6号,到你了!哎,哎,别挤!”接着“砰”的一声关门;或是小品中举着长矛式的大针筒,吓得被打者抱头求饶,场下的观众捧腹大笑。
后来,人们从电影《二人三足》中朱菌的身上读到了护士的坚强、忍耐;从美国大片《珍珠港》中伊弗琳的身上看到了护士的冷静、超脱:从《心语心愿》中张柏芝的身上感受到了护士的清纯、善良!
再后来,非典时期,以坚毅的脚步迈进隔离病房,用血肉之躯铸就生命长城的千万个叶欣,让人们铭记了护士的勇敢、无畏!
于是,社会赞誉我们:是战斗在没有硝烟的战场上的英雄!
其实,我们不是英雄,我们只是病人需要的人!是他们床边的提灯女神,呵护着他们的健康;是他们身边的亲人和朋友,在其无助时给予支持,悲痛时赋予力量!
是我们迎接生命的第一声嘹亮,也是我们带给生命最后一缕阳光!
记不清,多少次为满身血污的病人清洗抢救,多少次为送病人急诊检查而飞奔在风雨中!
记不清,量了多少遍血压,递了多少把器械,输了多少袋鲜血!
记不清,倒了多少杯送药的水,盖了多少次落地的被!
也记不清,病人的痰液飞溅了多少次脸庞,家属的不解又带来了多少无奈!
长长的走廊印刻着忙碌的足迹,静静的黑夜见证了不倦的身影。
有人说,护士和上帝有着同样的品德,不分贫富、贵贱,只要能拽住生命的缰绳;也有人说,护士代表着脏和累,可敬却不可爱。
面对劳累,面对不解,情感让我们不放弃,职责让我们不逃避!病人出院时灿烂的笑脸和由衷的感谢,就是我们披褂上阵的无穷动力!
每个忙碌的瞬间,我们用没有翅膀的身躯,飞奔在各个病房,用平凡的语言,平凡的举动,用爱心、耐心、细心、责任心,让一张张没有色彩的面孔散发出光彩,让悲痛无助的生命注入希望!
21世纪,最需要的是什么?是人才!人才最需要的是什么?是健康!我们——就是与时俱进,以一流的技术,一流的服务,为健康保驾护航的天使!是医院里最美的风景,风景中的我们无比自豪!
我的演讲结束,谢谢大家!
今天我非常高兴能在这里与大家欢聚一堂,一起来欢度这属于我们的节日——护士节。作为一名护士我感到非常的自豪,因为这是天使的化身,能有机会来佳美做一名佳美的护士我更感骄傲,因为这是品牌的象征。以前我常听到朋友说起佳美,当时我并不以为然,我认为他就是一个小小的口腔门诊,后来我又听到很多朋友都在说佳美而且还都去了佳美,我就觉得十分好奇,于是我就去看他去了解他,此时我才明白佳美不止是一个门诊而是一家企业还是一家连锁企业。他是我国最早取得连锁认证的口腔医院,他具有雄厚的实力、远大的发展目标、新颖的经营理念、超前的管理模式、还具有广泛的影响力。当时我就想要是能在这样的企业工作那该是件多么荣幸的事啊!而上苍却很照顾我让我美梦成真。虽然到现在我来佳美还不到两个月,只是一名试岗护士,但我对工作充满了热情、对未来充满了希望。
20xx年是奥运之年是中国年也是我们佳美腾飞的一年,而作为佳美的护士怎样才能与佳美同步,做一名佳美的优秀护士,是我们应该认真思考也是我们应该做的。做为佳美的护士永远是带着微笑的。当一位客人来到我们诊所时,我要马上起身主动为客人开门并将其迎进,微笑的说:“您好,您是要做治疗还是来做咨询”对客人提出的每一个问题都要认真、耐心地解答.
如果客人是要做治疗,我则对客人说:“先请我们的医生为您检查一下,根据您的情况定一个适合您的治疗方案”并将其带到诊疗室。到达诊室后,我则先介绍说:“这位是给您做治疗的刘医生,我是您的配台护士我叫李永莲。”介绍完毕我要马上准备检查所需的物品,此时医学教.育网搜集整理我要在旁边认真听医生跟顾客谈话,在第一时间内了解他要做什么治疗,在顾客同意医生的治疗方案后,我马上准备治疗所需的物品并配合医生有序操作,操作时动作要轻柔、准确、到位让客人感觉这是一种享受。当治疗结束后我则对客人说:“您的治疗已经结束请随我到前台填一下你的相关资料,付一下您的费用。”当客人填写完毕后,我要将客人送到门口微笑的说:“请您慢走。”就这样,我每天重复着我的工作,用我的微笑欢送着每一位客人,生活充满了色彩。
尊敬的各位领导,护士姐妹们:
大家好!
今日我们再次迎来了512国际护士节,作为优秀护士代表,我倍感荣幸,请允许我代表全院护士向关心支持护理工作的各位领导表示最诚挚的感激,向护士姐妹们致以最真诚的祝福。
护士是一个与爱相连的称谓,护理工作看似平淡却不平凡,虽没有显赫的业绩,却能用我们的汗水给病人带来生命之光,我们吃苦耐劳,我们团结协作,我们有职责感,有爱,有奉献精神。,没有固定的节假日,工作琐碎,职责却很重大,遇到委屈只能自我默默承受,仅有我们自我才清楚天使背后的苦和泪。
但我们依然记得微笑服务。每当应对病人及家属的感激我们会把它当成对我们工作的最好肯定和安慰。既然我们选择了神圣的护理事业,今生定会无怨无悔,同时我们也不会辜负各位领导的期望,今后会继续努力工作,在这平凡的岗位上展示新的风貌,创造新的业绩,让奉献在白衣下焕出更绚丽的光彩。
最终,愿我们携起友谊之手,牢记南丁格尔的誓言,为保障人类健康,建设和谐社会做出更大贡献。
多谢大家!
从小,我就有一个梦想,如果能当上一名美丽的白衣天使,那该有多好啊!十八岁的那一年,我终于圆了自己的梦,带着美好的憧憬我穿上了洁白的护士服。
当我满怀喜悦和好奇走进透析中心的时候,天啊!我所看到的不是憧憬、不是白衣轻舞的欢快。却是一根根透析管道、一张张没有色彩的面孔、一个个悲痛无助的生命。我脸上的笑容凝固了。难道,我的工作将是日复一日地,重复那单一的工作程序吗?难道,今后的时光要在这个毫无生机的空间里,耗掉吗?
我的,犹豫和失落没有逃过护士长的眼睛,她,没有责备我。只是她的行动,让我受到了深深的教育:面对烦躁病人无礼的指责,她会微笑地说声:"对不起,我会努力达到您的要求!"面对消极的病人,她会耐心开导,直到他们甩掉思想上的包袱。她经常会对我说这样一句话:"这一根根管道只能维持生命,但是我们能让他们勇敢地面对生活,我们可以在他们血液中注入生命的希望。"这句话让我回味了很久,很久……
记得有一个患肾衰的小女孩,病房里经常都能听到她背诵唐诗稚嫩的童音。治疗时,我问她:"小妹妹,你怕不怕?"小女孩调皮地说:"姐姐,有你们,陪着我,我不怕。我喜欢你们、我喜欢看你们笑的样子!"我听了她的话,含着泪笑了。护士的工作不仅仅只是用双手机械地忙碌,更是用心、用情、用爱、用微笑去面对每一位病人。
记得那是一个春天,科里来了一位年青的大学生。谈判桌上他旁征博引的谈吐征服了周围的同事;篮球场上,他潇洒的身影吸引了众多的目光。胸怀大志的他,正准备在事业上施展才华的时候,却被无情的病魔把一切希望碾得粉碎。他,完全消沉了。他甚至会绝望地说:"反正我是个废人了,我活不了几天,你们不要管我了。"这些话深深地震撼了我。他,是这样的年青,却又,这样的绝望。每当看到他,无助的眼神,我便陷入了深省之中,甚至不安--我在想,除了给予他护理与照料,我还能为他,做些什么呢?
为了与他沟通,我查阅了大量的心理资料,寻找各种机会,耐心开导他!而他,总是默然之至。有时甚至不配合治疗。
面对这个棘手的问题,我,该怎么办?
在课堂上,我可以认真解答每一个复杂的护理问题。可面对现实工作中的难题,自己显得如此渺校我矛盾了,要放弃吗?我的情感让我没有放弃;我的工作让我没有逃避;我的职责让我没有退却。我不能、不能让一颗和我一样年轻的心,在绝望中停止跳动。
我没有气馁,一直鼓励着他,并给他讲了这样的一个故事:一位百岁老人在社区举办的活动中要求表演一个节目。只见她,拄着拐杖步履艰难地来回走了几趟,停住了,她努力地直起身子对周围的人说:"我的节目表演完了,节目的名字叫活着,虽然我老了,疾病缠身,但我,仍然活着。这位年青人愣了半晌,嘴里喃喃地念着:活着、活着、活着……
日子就这样一天天地过去了,久违的笑容和自信重新浮现在他的脸上。
不久,他成功地接受了肾移植手术。在康复出院的那一天,他激动地拉着我的手说:"是你给了我活着的勇气,我永远不会忘记表演活着的那位可敬的老人!"
是的,精湛的医术可以挽救生命,先进的治疗仪器可以延续生命;精神上的生命又该如何救治呢?我意识到心理上的脆弱、痛苦甚至比躯体上的病痛更加可怕。我没有想到作为普通护士,我的一个小小的故事也能给患者生的希望与勇气。这一切让我体会到,自己所做的不仅仅是奉献和付出,我的人格同时在对病人的关怀、理解和爱中得到了升华。
我骄傲,因为一个个绝望的患者通过我的护理,重新扬起生命风帆。
我自豪,因为我能让健康重新拥抱每一个躯体和心灵。
让我们大家一起,用心、用爱、用微笑为生命注入永远的光芒和希望。
尊敬的各位领导、评委、护理同仁们:
大家下午好!我今天演讲的题目是:《微笑护理服务 用心呵护生命》。
我是来自**医院急诊科的,很荣幸今天能参加此次优质护理服务竞赛,能与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。
“用心传爱做护理,优质服务保质量”,这句话说来容易,坚持不懈做到却是很难,尤其在人流涌动的急诊科,要把走马灯似的每个病人无微不至的悉心照料,更是不易。有人说,急诊科的护士最漂亮,因为我们代表的是医院的形象;有人说,急诊科的护士最勇敢,因为我们要面对各种危重情况,镇定而对;有人说,急诊科的护士最善于沟通,因为我们每天都要面对形形色色的病人,处理得当。在大多数人的印象中急诊科护士总是忙碌而略带几分严肃,而我觉得急诊科护士的微笑最美丽、最动人,因为它使病人感到亲切、感到安慰、感到温馨,温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心,使绝望的病人重新树立起生活的信心。听到“您好”的同时送上微微的一笑,我深知急诊科作为医院的窗口科室,总是第一时间面对危、急、重症病人,肩负着挽救生命的重任,承载着病人家属的期望和医院领导及社会的重托,其服务质量直接关系到医院在社会上的整体形象。如何让“窗口”形象更加亮丽,我坚信“微笑是世界上最美的语言”。在工作中我一直坚持用微笑温暖每一位病人,用心去呵护每一个受伤的生命。
记得有人说过:创优无止境,服务无穷期。在急诊科上班已有两年时间,在在这里让我深深地体会到:作为急诊科的护士,不仅要有丰富的理论知识和扎实的实际操作能力,更要有温暖精心的呵护和热情细心的服务。在工作的两年里,在护士长的带领下,我始终坚持将“严、慎、细、实”的作风及细致化的服务,融入日常工作的每个环节。用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下搀扶、一杯开水以及全程陪同患者做相关检查、护送住院等,通过这些微不足道,点点滴滴的细节,来传递着我们急诊护士的护理职业道德和优质的护理服务。 在急诊患者或家属还未与医护人员建立良好的信任感前,对医护人员的每一个细微环节都十分敏感,如何拉近护患关系是我们必须解决的问题,我一直坚持主动沟通,主动关怀,时刻以病人为中心,急病人之所急,利用高度的责任心和爱心,细心的呵护没一个病患。用我们的“五心”护理服务感动每一位患者。同时我们在完成自己的本职工作后也会主动去到病人身边,和病人聊天、宣教疾病的相关知识做好健康教育,从而增进护患沟通、促进护患关系和谐。
曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士“。白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候,却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚,却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫,而是想让更多的人得到幸福,不是不爱家人,而是无法割舍对这份职业的牵挂。我很骄傲,因为我是一名救死扶伤的白衣天使。我很荣幸,因为我身属团结奋进,无私奉献的团队。我很自豪,因为我的身边,有无数甘于在平凡的岗位上创造不平凡业绩的人!
我们没有悲壮豪迈的言语,也没有惊天动地的事迹,我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值,我工作、我快乐、我繁忙、我幸福,让它永远成为我们骄傲的主题,让爱永远与你我同在。
我的演讲完毕,谢谢大家!