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2014年天猫双十一销售额、交易额、成交额
1111网购狂欢节指的是每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。同时也是天猫一年一度的全场大促销的日子。大型的电子网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。当“双11”变成网购盛宴的代名词时，无论是电商界的大佬还是零售业的翘楚，都已经开始动作频频，意图在大战前夕抢得先机。
2014年年末的电商大战由天猫、腾讯在10月率先点燃到***，京东、当当、易迅网、qq网购等均提前抢夺市场蛋糕。新的服务标准、无线社交大数据、线上线下的互动成了年末电商大战的最大亮点。
11月12日消息，阿里巴巴刚刚公布了“双十一”全天的交易数据：支付宝全天成交金额为571亿元，移动占比42.6%。1、2014年双十一数据记录
时间记录
0:01:00 1亿
开场后1分钟，交易额突破1亿。
0:02:53 10亿
11日零时2分53秒，天猫“双十一”购物狂欢节交易额突破10亿元。这个数字，去年耗时6分7秒，今年比去年快了3分多钟。
0:14:02 50亿
天猫“双十一”购物狂欢节成交
额突破50亿元
0:15:00
天猫双十一大家电送货入户第一单在11日零时15分送达
0:38:28 100亿
2014年天猫11.11购物狂欢节在零点38分28秒，总成交额超100亿元，其中无线成交占比45.5%。[3] 据天猫官方微博数据，在历时7小时36分零6秒后，天猫双十一购物狂欢节无线成交额达100亿元。
市场充分体现了
消费者的消费热情和能力，同时也创造了中国零售新记录。这个数字也大幅超越了2011年美国电子商务行业的最高记录。数据显示，美国最大的网上购物节——网络星期一的交易额是12.5亿美元约合78 亿人民币。
10:51:00 300亿
据天猫官方微博数据，2014年双十一开始10小时51分后，天猫1111购物狂欢节总成交额超300亿元。去年天猫和淘宝总成交额突破350亿元。
13:31:00 362亿
13小时31分，2014天猫1111购物狂欢节成交额超362亿元
14:00:00
“狂欢不止，再来一次”
19:25:00
天猫“双十一”购物狂欢节成交额突破463亿元，其中无线端成交量超200亿元
21:12:00
天猫“双十一”购物狂欢节成交额超过500亿元
24:00:00
天猫“双十一”购物狂欢节成交571亿元，其中无线客户端成交243亿
当天成交了57112181350元，手机端成交了9339686239元，占42.6%。
全球化
参与狂欢的国家和地区
共计217个
地球最北边 的格林列岛，最南边的国家智利，仅有十万人的印度洋岛国塞舌尔共和国，还有北美洲东加勒比海旅游胜地巴巴多斯都参与了网购狂欢
物流
2014年双十一全天产生2.78亿物流订单
11日零点15分，第一单大家电送货入户成功
11日凌晨2点05分，通过保税模式，杭州买家陈先生收到在天猫国际购买的荷兰奶粉，成为第一个收到跨境包裹的双十一用户
云计算
天猫、淘宝、支付宝的大数据处理都基于阿里云odps完成
阿里云聚石塔，处理了96%的订单，无一故障、无一漏单
交易创建峰值能力为每秒8万笔，支付宝交易峰值为每分钟285万笔
成交额省份排名
广东
浙江
江苏
上海
山东
四川
北京
湖北
湖南
河南
2、各方评价
购物盛宴
自天猫2009年首创1111购物节以来，每年的这一天已成为名副其实的全民购物盛宴。有消息显示，从11月1日开始，有近2000万热情的消费者将心仪商品收藏或添加到购物车，就等着11日刷新支付。
在当前经济下行压力加大的背景下，1111购物狂欢节的汹涌客流和极为庞大的单日成交量显示了老百姓较强的消费意愿和较高的消费能力，这对拉动内需无疑是个积极信号。有关专家认为，电子商务需求的逆势“井喷”，透露出我国网上消费的巨大潜力。
这也将是传统零售业态与新零售业态的一次直接干脆的交锋。阿里巴巴集团ceo马云10日探班天猫时表示，1111购物狂欢节是中国经济转型的一个信号，是新的营销模式的大战对传统营销模式的大战，让所有制造业贸易商们知道，今天形势变了。对于传统行业来讲，这个大战可能已经展开！
分析人士表示，随着100亿节点的成功突破，中国的零售业态正在“发生根本性变化”----线上交易形式已经由之前的作为零售产业的补充渠道之一，转型为拉动中国内需的主流形式，由此开始全面倒逼传统零售业态升级。
“双十一”之乱
“双十一”之乱，从商家的广告大战中就可窥见一斑。日前，某电商网站在多家媒体投放了一组以“打脸”为主题的广告，广告语包括“快递等半月”“五折买假货”“差评被人肉”内容，直指竞争对手价格虚高、快递慢、平台售假、促销玩噱头、刷单造数据等问题。事实上，这些问题几乎已成电商领域的通病。
值得注意的是，随着各大电商之间竞争越来越激烈，“双十一”战线已经前后长达一个月左右，虽然这是商家自发的市场行为，但无序的竞争带来了多重恶果：一方面民众的冲动消费被进一步刺激和放大，另一方面是消费者对电商网站的信任被透支，此外还导致了快递行业不堪重负、过度包装不环保和浪费等问题。
已有六年历史的“双十一”消费热潮，不能沉醉在逐年攀升的数字泡沫中。如果要获得长足发展，无论是商家还是消费者，都必须有更多的理性。唯有如此，才不会让“双十一”成为一场“垃圾消费”狂欢节。
3、数据解读
交易额
凌晨0点刚过10分，支付宝交易额就达到了2.5亿，0点37分越过了10亿线，1点10分达到了20亿元。在活动开始1个小时内，已经有骆驼、gxg、杰克琼斯三家天猫店铺交易额跨国1000万元。据上海市商务委员会数据，8天黄金周上海395家大中型商业企业5000多网点总营业收入64.3亿元，日均营业额为8亿，而网友们用了8个小时，就完成了黄金周6天的销量。11.11购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元，是2011年的三倍多，其中仅天猫就达成了132亿元，淘宝则完成了59亿元
往期回顾 2010年淘宝商城“双十一”全场五折大促销曾创下单日10亿元的销售纪录。2010年淘宝双十一狂欢节光棍节当天共有2100万用户参与了疯狂抢购。零点13分，第一个“100万元店”产生；零点39分，博洋家纺旗舰店成为第一个“500万元店”。一天的集中抢购结束后，淘宝商城总计诞生了181家百万级店铺、11家千万级店铺，其中杰克琼斯、博洋家纺、尚客茶品、名鞋库、pba等销量尤为突出。
2011 年双十一情况 0点上线，8分钟突破1亿，21分钟突破2个亿，一个小时将近5个亿，10个小时10亿，13个小时15亿，最后单单淘宝商城33.6亿，全网52亿，相当于每一个中国人当天花费了4块钱。消费者最疯狂省份：第一名浙江，第二名江苏，第三名广东。浙江一个省4.15亿，按城市来讲上海是最疯狂的，超过2个亿，北京和杭州分别排第二和第三。
2014年11月12日凌晨，阿里巴巴公布了“双十一”全天的交易数据：支付宝全天成交金额为571亿元，移动占比42.6%。
无线交易
无线支付的用户同比高速增长
1111购物狂欢节中，支付宝交易笔数高达1.058亿笔，通过无线设备支付订单笔数共有近900万笔，为2011年的5倍，在整体支付中的占比则提高到8%以上
据支付宝方面公布的数据，2012年11月11日无线支付的峰值出现在凌晨，5分钟内成交10万6千笔，而2011 年无线支付的峰值为5分钟内1万笔。截至11日中午12:00前，支付宝无线支付的笔数已经超过400万笔，为2011年11·11当天全部无线支付笔数的2倍。
手机淘宝支付宝交易额破9.4亿
2013年11月11日当天，支付宝交易额过百万的手机淘宝卖家数达到76家。排名榜首的jackjones官方旗舰店，当日交易金额达630万元，ochirly官方旗舰店和gxg官方旗舰店分列二三位。而女装、男装、女鞋、内衣家居服和美容化妆品成为了手机淘宝成交最为活跃的类目。
从成交的区域分布来看，上海、北京和杭州分列前三位，形成第一集团。成都、宁波、广州、武汉和重庆依次位列四到八名。
随着智能手机的快速普及，移动购物人群将与日俱增，预计2012年底，手机淘宝累计登录用户数将超过2亿。
三次掌声 意味深长
阿里巴巴“双11”媒体数据直播中心，在长达28小时的马拉松采访中，有3次掌声让人印象深刻。
第一次掌声来自阿里巴巴员工。2013年11月11日13点整，20多张年轻的面孔挤在数据直播中心门外，手里举着手机，他们的眼睛紧紧盯着直播中心最前方那块面积65平方米、两层楼高的数字大屏。2013年11月11日13点04分，大屏幕上的数字跳过191亿，掌声响起的同时，我国网购单日成交纪录被刷新，从此之后，每一次刷新，都意味着一个新纪录的诞生。
第二次掌声来自现场的数百位记者。2013年11月11日15点，现场主持人带来了让人刮目相看的信息。“黑龙江大庆第一单快递，在2013年11月11日凌晨0点30分进入消费者小区大门；在上海嘉定，一位陈先生在付款后仅32分钟就收到了包裹；截至2013年11 月11日早8点，全国各地已经有8000多买家签收了包裹！”阵阵掌声响起，这是对物流配送过去一年中飞速发展的赞许，毕竟没有支撑环节的服务提升，网络购物将是“无本之木”。
最热烈的掌声在阿里巴巴董事局主席马云接受记者提问时响起。2013年11月11日19点04分，马云现身直播中心，笑言超越300亿元成交额已不是问题，“我们更关注数字背后的东西，把做五六百亿元、做千亿元、做万亿元的能力，放到真正的帮助更多的企业转型升级上去，真正让整个社会通过各种各样的经济手段进行运转。”有记者问起他与万达集团董事长王健林的“2020年，电商在零售市场份额占比能否达到50%”的亿元赌约，马云爽快地表示：“如果王健林赢的话，那就是我们这代年轻人输了。我们必须赢，不管是不是我。”掌声随即响起。
3次掌声，对象不同，方向不同，但表达的感情却相似：惊叹、赞许、期待。当“双11”的惊人纪录一次次改变着人们对电子商务的认知，更多行业与业态被裹挟进来，其对经济形态和生活方式带来的改变，也将超越人们的想象。
4、物流保障
快递公司百架飞机备战
每年的“双11”网购狂欢节，网购订单均会瞬间激增，而下单后的送货环节都成为买家吐槽的重点。随着2013年“双11”临近，天猫、京东、易迅等国内几大电子商务网站比拼送货速度，纷纷承诺网购包裹“当日达”、“一日三送”等快速送货服务。
圆通、申通、中国邮政ems、顺丰等快递公司2013年紧急征调100多架飞机解决“双11”期间天猫订单的货运问题。天猫称，以美军最流行的f16战斗机中队为例，100架飞机将可以组成 6个战斗中队，100架飞机已经可以武装两个美军航母战斗群。同样，11架飞机的规模，相当于国航一次性投入超20%的飞机用于“双11”网购包裹运输。
大批快递员辞职避双11“峰头”
临近1111购物狂欢节，不少快递员却选择辞职避过这段时间或者干脆转行，“频繁促销使得快递量是起来了，但电商快件的价格却是一路下行，同样的收货量，快递员收入少了而且也更辛苦，部分网点甚至换了一票人，包括老板在内”。
快递行业门槛较低，人员流动性本来就很高，所以快递公司长期都有招聘等计划，“总体上感觉今年来流动性更高了些，行业竞争加剧后业内跳槽也变多。因为工作量逐渐加大而且收入也没外界想象的那么高，一些年轻人刚做了几个月就辞职，负责优质业务区域的快递员相对稳定些。”
快递包裹
2014年11月12日，国家邮政局发布最新监测数据，“双11”当天全国邮政、快递企业揽收快递包裹8860万件，预计全行业处理的快件将达到5.86亿件，比去年同期增长近70%。日最高处理量将接近1亿件，比去年同期增长54%，是今年以来日常处理量(3309万件/天)的3倍。
天猫平台双十一活动方案一
一、关于双十一客户群的分析
1、双十一客户群细分：
大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。
双十一客户群特点：
单身，时尚，娱乐
双十一客户需求：
心理自嘲，娱乐，爱情
策划双十一公司资源现状
活动目的：
多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量
2、双十一资源支持
多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队
双十一活动的整体构思和部署
活动的卖点：
以店内折扣优惠为核心卖点
活动页面秒杀送礼为辅助
活动的整体引流构思
由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如，sns主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查)，所以整体采用免费的软文营销和微博营销
流量入口分析
引流示意图
推广流量以直接引流到活动页面和
(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。
引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博)
为什么运用微博进行流量跳转
常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受，微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现
3、双十一活动策划方案
根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案
活动主题及其概念
光棍啦，时尚购物全场无理由3折。
传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。
二、策划案执行流程概括
1，10月11号-16号
进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等)
活动期间店铺客服推荐活动的话术
2，10月17号-31号
所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。
3，11月1号-5号
微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。
上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷
4，11月6号-11号
经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。
各渠道推广宣传首页
双十一活动产品规则
产品3折
11.1号开始悬挂活动banner
同意活动宝贝页关联其他店铺产品
天猫平台双十一活动方案二针对天猫的双十一网购狂潮，如果说要出一个策划方案，那么很简单，立刻就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案。
比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办？说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：
第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动？在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。
第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少？大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。
第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。
第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。
第六，发货。根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。
第七，售后处理。发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办？该如何解决，这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，而且，这个只是流程，作为活动策划者还必须给这些环节，每个环节里面安排一个人员来负责，在何时何地做什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等等。
总之，如果是策划案，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中，因为是你策划的，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范，如此，便是一个简单的策划案了
天猫双十一广告语
篇一：“双十一”各大电商广告宣传及消费者购物行为分析
“双十一”各大电商广告宣传及消费者购物行为分析
作者：陈欣
来源：《中小企业管理与科技·中旬刊》2015年第05期
摘要：近年来，随着我国经济的快速发展以及互联网在全球的普及，网络购物兴起，成为广大的消费者消费方式的选择。在网络购物的热潮下，电子商务企业迎来了蓬勃发展的时期。自2009年以来，“双十一”成为各大电商广告宣传的热点，也越来越成为名副其实的消费者购物狂欢节。本文基于这一现状，将对双十一各大电商的广告策略以及消费者购买的行为特点等方面进行分析，并提出相关建议。
关键词：双十一 电商 广告 购物行为研究背景
20世纪以来，对人类社会发展进程最有影响力的事件莫过于互联网的出现。伴随着互联网和信息处理技术的发展，信息获取及传播应用的手段和方法突破了传统时空观念的限制，从多方面动摇了传统企业经营和营销理论存在的根基。在这一背景下，电子商务应运而生，极大的推动了社会消费的发展。双十一销售额以及广告宣传
2.1 双十一电商销售情况。双十一购物狂潮刚刚席卷而过，各大电商均战绩颇丰，收获满钵金。统计数据表明，京东商城订单量达到去年的2.3倍；亚马逊中国销售额环比上月增长70%；商品总成交数增487%；平台商户销售额增735%；优购及百丽电商当天销售额接近3亿，订单量接近80万单。而天猫作为双十一的主打电商，收获更是令人瞠目结舌。2014年11月11日是阿里上市后的第一个双十一，最终的成交额定格在571亿。今年的天猫双十一，销售破百亿仅用38分钟，中午1点，成交额便已超过去年全天的销售总额。与2013年双十一相比，销售额上涨超过200亿，而超过2012年的192亿仅用了7个小时。
2.2 广告的内涵以及双十一广告宣传特点概述。广告的定义是指将某件事以某种方法广泛的告诉社会公众，使社会公众能够知道内容所进行的信息传播活动。狭义的广告定义则是专指商业广告，是指发生在经济领域中带有商业性质和目的的广告活动；是为了某种特定的需要，企业通过一定形式的媒体，公开而广泛地向社会公众传递信息的宣传手段；具体表示为商品经营者或服务提供者以付费的方式利用媒体直接或者间接地传递商品或者劳务的信息，以影响消费行为的信息传播活动。双十一时期，各大电商各显神通，广告宣传的手段多种多样。3 消费者购买行为的理论解释 篇二：天猫广告词
天猫新广告法生效说明
新广告法生效在即，互联网广告将有法可依
各位商家：
《中华人民共和国广告法》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会
第十四次会议于2015年4月24日修订通过，现将修订后的《中华人民共和国广告法》公布，自2015年9月1日起施行。新《广告法》，细化了广告内容准则、广告活动规范，为加强广告监督管理、促进广告业
持续快速健康发展提供了重要的法制保障。具体内容见下文：
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一、以下条款适用所有商品：
1、不得在商品包装或宣传页面上使用绝对化的语言或表示用语，包含但不限于以下词汇：
最高级(最x)、国家级、最佳、顶级、顶尖、极品、第一、第一品牌、绝无仅有、万能、最
低、销量+冠军、抄底、最具、最高、全国首家、极端、首选、空前绝后、绝对、最大、世界
领先、唯
一、巅峰、顶峰、最新发明、最先进等；
2、不得在商品包装或宣传页面上使用驰名商标、中国名牌字样、图案，如下图：
5、医疗、药品、医疗器械、保健食品广告不得利用广告代言人作推荐、证明；不
能利用未满十周岁的未成年人作广告代言人。
6、广告使用数据、统计资料、调查结果、文
摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限
的，应当明确表示。
7、在促销活动中，请谨慎使用“原价”字样，“原价”是指经营者在本次促销活动前七
日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易，以本次促销
活动前最后一次交易价格作为原价。
8、经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价
格比较的方式开展促销活动，应当准确标明被比较价格的含义，且能够证明标示的被比较价
格真实有依据。否则构成价格欺诈行为。
二、食品类商品除适用第一条的要求外，还需适用
以下条款：
1、食品类商品不得在其商品包装或宣传页面上使用国家免检产品字样、图案，如下图：
2、广告不得使用与药品相混淆的用语，不得直接或者间接地宣传食品具有治疗作用，也
不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示该食品的治疗作用。例子： 对？ 疾病有预防和治疗的作用；具有加强和调节心肌，扩张血管，增加冠脉
血流量，改善心脏活力，降低血压胆固醇，软化血管等作用？、抗肿瘤？、让肿瘤患者
走向康复？等。
3、不得使用哺乳妇女和婴儿的形象、不得明示或暗示可替代母乳；不得使用医疗机构、医生的名义或者形象；食品广告中涉及特定功效的，不得利用专家、消费者的名义或者形象
做证明。
4、食品、新资源食品、特殊营养食品广告不得宣传保健功能，也不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示其保健作用。以下为保健食品功能范围，未取得保健食品批号，不能使用下列词语及同义词：
5、保健食品不得进行以下宣传：
(一)表示功效、安全性的断言或者保证；(二)涉及疾病预防、治疗功能；(三)声称或
者暗示广告商品为保障健康所必需；(四)与药品、其他保健食品进行比较；(五)利用广告
代言人作推荐、证明；
三、化妆品类商品除适用第一条的要求外，还需适用以下要求：
1、化妆品除不能使用第一条第1点的绝对化用语外，还不能使用纯天然制品、无副作用
等绝对化语言。
2、化妆品广告不得涉及化妆品性能或者功能、销量等方面的数据。例子：肌肤15倍透亮白皙，7天后奇迹般呈现亮白光采等语句。
3、化妆品名称品、制法、成份、效用或者性能不得有虚假夸大。
4、化妆品广告不得宣传医疗作用或者使用医疗术语；
5、化妆品不得他人名义保证或者以暗示方法使人误解其效用；例子：刊用消费者数人的对比照片来说明产品疗效；引述×××教授、专家的介绍，以
教授、专家的名义使人误信效用。
禁用语句和图案系阿里巴巴集团法务部根据相关法律法规的要求总结得出，因汉语在不
同语境中词义的多样性，禁用语本身无法穷尽，仍需在实践中以相关法律、规则为依据，结
合个案具体判断。篇二：天猫钻展推广方案天猫钻展推广方案
一、钻石展位的介绍
1.钻石展位
钻石展位是淘宝网图片类广告位自动竞价平台，精选淘宝最优质展示位、竞价排序、展
现计费、性价比高，适合推广店铺品牌。相对于直通车来说虽然点击率低，但是点击成本和
收藏成本也是非常低的。
2.钻石展位的优势
（1）超低门槛
价格相对低，即可在淘宝最有价值的展示位上发布信息。
（2）超大流量
主要是首页最明显位置展示所带来的流量也是非常可观的。
（3）超炫展现
图片的展示效果可以更吸引买家的注意力，展现效果好。
（4）超优展出
不展现不收费，自由组合信息发布的时间、位置、花费。
3.目标及预算
钻石展位是按照流量竞价售卖广告位（计费单位cpm即每千次浏览单价），即广告被看到
1000次所收取的费用。
目标：点击率控制在1%，转化率控制到10%以上。
a展示时间一周b预计展现1000万
c预计流量10万
d预计花费3万左右
4.展示位
①首页二屏大图（300x250）和首页一屏banner（300x100）首页广告位每天流量7000万--9000万，平均点击率1.5%，活动、店铺、单品都适合推
广。②类目listing页面1.2图（160x210）日均流量6000万，性价比高广告位，平均点击率0.8%，比较适合推广单品，爆款。③
search8搜索结果图（160x210）合作网站资源，日均流量700万，平均点击率1%左右，同样适合推广单品。④旺旺弹
窗焦点图（168x175）
旺旺弹窗位置，日均流量1200万，平均点击率0.7%左右，活动、店铺、单品都适合推
广。
二、活动策划
1、新店开业庆典，一周狂欢购。打折、包邮、满赠
2、要从素材、定向、出价、位置、着陆页这五个维度全面考虑
3、前期的素材可以多参考别家的，进行模仿。然后选择2到3张素材，经过1到2个小
时的投放后，就可以测试出点击率最好的一张，其他的两张就可以选择解除锁定了。全体的
投放就用这张素材就可以。
3、根据各个产品的数据分析，果蔬的购买人群主要集中在华东和华南地区，这样投放的地域就选择在这两个地区。
4、关于着陆页，活动类的素材要链接到首页，具体产品的就链接到宝贝详情页面。
三、注意事项
1、实时关注后台数据的反馈，根据具体情况适时的对方案进行调整。
2、当点击率明显下降的时候，要及时更换素材。钻展的广告有一定的实效性
3、计划的更改要尽量避免整点的时候。
4、晚上9点钟以后，钻展后台是不能做任何改动的，因此，所有的调整都应该是这个时
间段以前完成。篇三：天猫“双十一”广告宣传营销 新媒体下，天猫广告无孔不入——浅析天猫“双十一”期间广告宣传南通大学文学院广电091 史天赐最近，中国谁最忙？除了刚刚落幕的党的第十八次代表大会外，各大快递公司可谓“忙
疯了”！据了解，目前包括申通、韵达、顺丰在内的多个快递公司已采取应对措施，连日加班，以处理已堆积的快递。而这一切的制造者，正是阿里巴巴。4年前，阿里巴巴一手推动发起了基于每年11月11日光棍节的“购物狂欢节”。而在今
年光棍节，购物狂欢席卷全国，取得了191亿的骄人战绩。“来自天猫的数据显示，这一天，阿里巴巴旗下的天猫（淘宝商城）和淘宝集市（淘宝c2c业务），分别卖出了132亿元和59 亿元的商品。加起来191亿元，这几乎相当于京东商城2011年全年销售额的一半多，相当于
苏宁易购2011年全年销售额的数倍之多。其中，参与购物的有2.13亿独立用户访问，占据
中国网民人数的四成。” 在《南方周末》第1500期d18版《191亿，谁制造了光棍节的商城
狂欢？》一文中，作者如是写道。在网络平台上。从10月15日开始，天猫便预售开启，登陆天猫或者淘宝网的首页，大
众都可以看到，“双十一“购物狂欢节的广告几乎占据了所有版面，随着时间的推移，广告不
断更新，告知着消费者“双十一”的每一步动向。经常浏览网页的同学应该深有体会，在距
离11月11日的那几天当中，众多网站都以各种形式对天猫双十一的购物狂欢节做了广告宣
传，包括了发文、广告浮标、广告弹窗等多种形式。而视频网站方面。早在一个多月前，网友vjunyiv便在优酷视频网上发布了视频《数据
解读天猫双十一》，总播放次数达25.3次。在艾瑞网，《优酷土豆双平台贴片强势覆盖 助力
天猫双十一创销售奇迹》一文写道：优酷土豆为天猫“双十一购物狂欢节”量身定制了推广 计划采用了双平台联合营销：以11月1日 ——11月11日为周期进行大规模投放，覆盖优酷土豆3.1亿视频用户。其中，重点期
投放采用了全行业创新的富媒体贴片+overlay的全覆盖打法，在最短的时间内覆盖最广的人
群，对天猫“双十一购物狂欢节”进行宣传。从中，广告宣传力度可见一斑。而在手机平台上。“亲，天猫双双十一，曼秀雷敦让利50%，只等你来抢购！登陆天猫，‘双十一’等你来疯狂。”这是本人在“双十一”期间收到的一条发自淘宝客服的手机广告。
距“双十一”还有3天的左右的时间，手机便不断开始收到来自各家商家的手机广告，内容
大多都是产品的介绍以及“天猫双十一”活动的介绍。近年来，手机发展极为迅速，自 2007 年苹果iphone一代发布以来，手机更是发生了革命性变革，作为现在人人必备的联络工具，手机完全拥有“网络我不上，手机我不能不用”的优势。“双十一”期间，也许很多人选择避
开了网络，但是来自手机的广告也足以被“狂轰乱炸”一番。这也难怪，网友撒欢儿龙不无
抱怨地说：“t-mall不疯才怪，我手机上的t-mall广告都爆棚了。”所以说，天猫“双十一购物狂欢节”取得了极大成功，不仅在于其成功取得了191亿元
的销售业绩，创造了多个世界纪录，更在于天猫抓住了时机，运用了正确的广告宣传手段。
在新媒体无孔不入的时代，人们只能被通过各种新媒体终端推送到的广告所包围，这些广告
只要稍稍配以吸引人的广告形式，人们便会难以抗拒。篇四：2014年最新天猫商城推广方案商 城 推 广 方 案2014年2月21日
此方案以天猫店铺推广为例，主要通过各种手段将草莓、苹果、莱阳梨这三个产品打造
成人气宝贝，实现主关键词在淘宝宝贝搜索首页的展示。以此为整个店铺带来流量，那么剩
下的就是专注的去转化这些流量了。下面是这三个产品从开始准备到推广的整个流程的计划。
一、美工
1、首先是商城要有一个统一的风格，不同的节日、季节也要更换相应的主题。
2、产品的图片一定要选择清晰、美观的，再经过处理突出新鲜、美味等特色。
3、最好准备一些视频短片，这会比无声的图片和文字更有说服力。
二、编辑
1、宝贝标题。商城内部的优化主要是对宝贝标题的优化，所以一定要充分利用60个字
节也就是30个汉字的空间，将品牌词、主关键词、产品特色以及促销信息等全部表现出来。
同时要注意关键词的精确定位和合理组合。以苹果为例：品牌+有机新鲜自然成熟烟台红富士苹果810斤好吃脆甜 满赠 包邮
由于以苹果为关键词的手机产品数量和热度都远远大于苹果，所以并不能将苹果作为主
关键词。
2、宝贝的描述。宝贝的描述部分要充分使用图片来填充，最好配以精彩的视频短片。同
时，在描述中要详细的介绍产品的特色，多用实例和具体的数据。描述中所使用要的图片一
定要真实，不要过度的ps，会使买家在拿到宝贝后产生巨大的心理落差。
3、活动信息。详细介绍正在进行或者将要进行的活动，一般放在宝贝描述部分的最上端。
4、卖家承诺。对产品的一些承诺，如果有一些资质证明文件的话都可以放到这里，总得
来说就是增加买家对我们的信任。
5、其他。果蔬产品很容易在运输过程中出现问题，所以最好详细说明一下这些问题，产
品的包装、运输、运费等等。
三、推广
完成以上两个步骤，店铺就可以上线了。接下来就是最重要的工作——推广，推广分为
站内和站外两个部分，前期人手不足的话，站外的推广可以利用淘宝客这样的资源来做，利
用的方法后面会有详细的介绍。
1、优化排名。在“所有宝贝”搜索结果中，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩
余时间”和是否“橱窗推荐商品”。要满足这两点就要做到每天都有上架的宝贝和重点宝贝的
橱窗推荐、定时更新。
“人气”搜索结果是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏
览量、收藏人气”等因素来竞排的。它们的决定性大小依次是：成交量、收藏人数、卖家信
誉、好评率、浏览量、宝贝下架时间。这里主要要做的就是前面所说的，打造人气宝贝。人
气宝贝的打造最主要的就是成交量，这就是活动以这个产品为主的目的。
2、淘宝活动。
（1）还是以草莓、苹果、莱阳梨为主打产品，以后的每次活动都要优先考虑这三个产品，可以很好的吸引客户，做好关联销售。
（2）借助淘宝的新店铺推广活动，做好开业营销活动，如全场折扣、满额赠送、包邮等。（3）主要是通过参加聚划算、钻展、直通车等活动进行引流，钻展和直通车要注意关键
词的精准度和图片的选择。因为不管我们的活动力度有多大，没有人看到一切都是零，付费
推广是最快捷引入大量流量的方法。以下是淘宝的主要活动项目和操作方法，可以根据情况选择合适的项目。（注：表中具体金额仅供参考）
3、店铺活动
新店开业的活动一定要有足够大的力度，而且要推出几个主打单品。活动主题：开业啦！一周狂欢购！10000份彩票、1000000积分倾情放送！更有疯狂大奖
等您来抽！（具体数据仅供参考）活动一：购物满额好评送彩票。（现在很流行送双色球，特别是如果有中奖的话一定要做
后续的文章，这是很好的一个宣传点。）活动二：疯狂折扣一律n折。（打折的魅力不用多说）
活动三：凡购物者均有小礼品赠送。（可以是一些小特产，或者印有公司标志的小饰品等
等）
活动四：1000000积分大派送。（天猫通用积分，100积分=1元）
活动五：购物满x元可参与抽大奖。（对于这个大奖我的想法是免费到我们的基地去采摘
新鲜水果，农家乐现在很流行，而且这对我们的品牌、产品特点是一个很好的宣传，消费者
的亲身体会比我们说多少好话都有说服力。可以设置一些条件，如在淘宝社区之类的分享版
块发一篇文章等。）
4、站外推广
四、其他
1、售前售后客服。虽然我们要尽力完善宝贝的描述，使买家可以自主完成购物。但客服
依然承担这重要的角色，所以我们的客服一定要非常了解产品的一切。特别是售后客服，一
定要有非常丰富的客服经验。
2、发货。由于一些水果的特性，不便于储藏和运输，因此在发货的环节一定要倍加小心。
要建立完善的分拣-检测称重-包装-发货的流程，尽力保证发到客户手中的货是他们想要的。
五、总结
本来是打算只是做一个产品的推广方案，但是一仔细考虑下来发现在没有设定整个商城
状况的条件下，单独的去完成几个单品的推广。所以就加入了一些关于整个商城的规划，仓
皇之下就显得有些乱了。也是因为经验的问题，有些方面考虑的并不全面，如果真的实施起
来还是有很多需要完善的地方。另外，在经营活动中一定要注意规避淘宝规则中的条款。
篇五：天猫广告投放分析 天猫广告投放分析我们可以看到天猫在相近两个月间广告投放相差了很多，我们可以清楚地看到其意图，在靠近年关的时候有一个双十二的活动，而在一月之后会有一段时间因为过年二快递放假，所以他并没有考虑在2015的一月续一下广告。我们可以看到，天猫选择投放广告的平台都是一些类似于社区论坛的平台，而不是像百
度这样的搜索引擎大头。因为想搜索引擎这样的网站存在大量地针对性，你打开百度肯定是
已经有搜索目标了，在这样的时候你的注意力会很集中，导致广告的效果并不好。在社区论
坛就没有这么大的针对性，大多数时间实在漫无目的地闲逛。
我们可以看到对北京广东省的广告投放量很大，而对上海浙江这样的地方广告投放量很
少，我不知道你有没有听过这样一句话——江浙沪地区包邮，在几年前这是一个恨到的诱惑
力，这样导致在江浙沪地区有很大的消费者群众基础，在这样的打环境下，会消费的不用你
打广告他也会去消费，不会消费的，你的付出和收入不成正比。在北京和广东可能是他下一
篇三：天猫“双十一”广告宣传营销
新媒体下，天猫广告无孔不入
——浅析天猫“双十一”期间广告宣传
南通大学文学院广电091 史天赐
最近，中国谁最忙？除了刚刚落幕的党的第十八次代表大会外，各大快递公司可谓“忙疯了”！据了解，目前包括申通、韵达、顺丰在内的多个快递公司已采取应对措施，连日加班，以处理已堆积的快递。而这一切的制造者，正是阿里巴巴。
4年前，阿里巴巴一手推动发起了基于每年11月11日光棍节的“购物狂欢节”。而在今年光棍节，购物狂欢席卷全国，取得了191亿的骄人战绩。“来自天猫的数据显示，这一天，阿里巴巴旗下的天猫（淘宝商城）和淘宝集市（淘宝c2c业务），分别卖出了132亿元和59亿元的商品。加起来191亿元，这几乎相当于京东商城2011年全年销售额的一半多，相当于苏宁易购2011年全年销售额的数倍之多。其中，参与购物的有2.13亿独立用户访问，占据中国网民人数的四成。” 在《南方周末》第1500期d18版《191亿，谁制造了光棍节的商城狂欢？》一文中，作者如是写道。正如该文章的标题“191亿，谁制造了光棍节的商城狂欢？”我们不禁思考，到底是谁之制造了这场狂欢？文章中，着重分析了大众的购物欲望及心理、卖家的销售手段及商家的宣传策略。而其中，广告“功不可没”。伴随着新媒体的发展，广告更是无孔不入，被各种“双十一购物狂欢节”广告包围的我们，想不知道“双十一”，都难！而网络平台、qq微博论坛等社交平台、手机平台这三个主要新媒体平台，更是成为了这一场无硝烟战争的最大宣传场。
在网络平台上。从10月15日开始，天猫便预售开启，登陆天猫或者淘宝网的首页，大众都可以看到，“双十一“购物狂欢节的广告几乎占据了所有版面，随着时间的推移，广告不断更新，告知着消费者“双十一”的每一步动向。经常浏览网页的同学应该深有体会，在距离11月11日的那几天当中，众多网站都以各种形式对天猫双十一的购物狂欢节做了广告宣传，包括了发文、广告浮标、广告弹窗等多种形式。
而视频网站方面。早在一个多月前，网友vjunyiv便在优酷视频网上发布了视频《数据解读天猫双十一》，总播放次数达25.3次。在艾瑞网，《优酷土豆双平台贴片强势覆盖 助力天猫双十一创销售奇迹》一文写道：优酷土豆为天猫“双十一购物狂欢节”量身定制了推广计划采用了双平台联合营销：以11月1日
——11月11日为周期进行大规模投放，覆盖优酷土豆3.1亿视频用户。其中，重点期投放采用了全行业创新的富媒体贴片+overlay的全覆盖打法，在最短的时间内覆盖最广的人群，对天猫“双十一购物狂欢节”进行宣传。从中，广告宣传力度可见一斑。
在qq微博论坛等社交平台上。11月11日，用手机登陆新浪微博的用户都知道，微博手机登陆缓冲界面，一半被“天猫降50%”的广告占据。进入微博，各品牌官方微博、微博红人/达人/名人等，也都在为天猫宣传，或是链接直接进店铺，或是优惠介绍等，极高的更新率和传播力度，很难让大众不被吸引。
而在qq、开心网、人人网等聊天工具或社交网站上，活动信息、店铺单品链接等亦早已被刷屏。和其他新媒体相比，社交平台更多的宣传来自身边的亲朋好友，这种无形的为天猫所做的广告宣传，在某种程度上，比天猫本身直接打广告宣传效果更好，因为他们更具说服力和可信度。而“双十一”过后，“天猫191亿，你贡献了多少？”成为了这些平台热门的聊资。
而在手机平台上。“亲，天猫双双十一，曼秀雷敦让利50%，只等你来抢购！登陆天猫，‘双十一’等你来疯狂。”这是本人在“双十一”期间收到的一条发自淘宝客服的手机广告。距“双十一”还有3天的左右的时间，手机便不断开始收到来自各家商家的手机广告，内容大多都是产品的介绍以及“天猫双十一”活动的介绍。近年来，手机发展极为迅速，自 2007年苹果iphone一代发布以来，手机更是发生了革命性变革，作为现在人人必备的联络工具，手机完全拥有“网络我不上，手机我不能不用”的优势。“双十一”期间，也许很多人选择避开了网络，但是来自手机的广告也足以被“狂轰乱炸”一番。这也难怪，网友撒欢儿龙不无抱怨地说：“t-mall不疯才怪，我手机上的t-mall广告都爆棚了。”
所以说，天猫“双十一购物狂欢节”取得了极大成功，不仅在于其成功取得了191亿元的销售业绩，创造了多个世界纪录，更在于天猫抓住了时机，运用了正确的广告宣传手段。在新媒体无孔不入的时代，人们只能被通过各种新媒体终端推送到的广告所包围，这些广告只要稍稍配以吸引人的广告形式，人们便会难以抗拒。