认真品味一部作品后,相信大家的收获肯定不少吧,需要好好地对所收获的东西写一篇观后感了。那么观后感到底应该怎么写呢?三人行,必有我师也。择其善者而从之,其不善者而改之。本页是可爱的小编帮大家找到的8篇余世维《赢在执行》读后感。
学习《赢在执行》一书,并围绕执行力展开了热烈地讨论。书中余世维博士通过丰富的案例、详实的资料、生动的演示、精辟的讲解对执行力这一问题进行了精彩的演绎,使我接受了一场现代管理思想的洗礼,也解决了许许多多工作中压抑在心头上的疑云,同时也让我认识到自己在工作中的差距与不足,看到了自己身上以及身边存在的一些问题,从中也学到一些真正对今后工作有益的东西,为今后提高工作效率指引了更加科学有效的方式和方法。
什么是执行力?一句话:议而决,决而行,行必果。执行力就是按质按量、不折不扣的完成工作。执行力的强弱反映了一个单位的管理水平,更体现在全体职工的精神面貌上,它无时不再影响着我们每个科室、每个环节的工作。那么,如何提高执行力呢?我个人有以下几点认识:
一、高效执行,拒绝借口。
完美的执行不需要任何借口!借口有时候也许能让我们暂时逃避困难和责任,但是代价往往是沉重的。找借口很容易形成恶性循环。人是有一个趋易心理的。这一次,我遇到困难了,灵机一动,找了个借口,轻松过关。哎呀,很轻松,很容易嘛。那么下一次,一遇到困难,大概第一个想到的就是找借口了,找个借口总比去解决实际困难要简单吧。总这样下去,还能干出点什么来呢?人是在解决问题的过程中锻炼成长起来的。当遇到困难和挫折时,不要去找借口,而要努力去想办法解决问题。
我们工作的时候都习惯制定计划,但是再完美的计划,它也只是计划而已。目标的实现最终要靠执行者付诸实际的行动,如果执行不到位,那么无论多么完美的计划都无法达到理想的效果。
另外,我们常常提出来的工作的问题,我个人以为,一个大的方面也是指有部分工作人员在上传下达,执行任务的时候喜欢推委,喜欢找借口的现象。因此,拒绝借口是追求完美表现的有力保障!在工作中,我们要牢记责任,奉行职业准则,培养不达目的不罢休的毅力!
二、注重细节,追求完美。
古人曾经说过:天下难事、必成于易,天下大事、必做于细。我取它后一句,天下大事、必做于细。什么意思呢?就是每一项工作都应该从细微之处入手,要高度重视细节问题。细节决定成败,执行力也决定成败。执行与成功,这二者相辅相成,你中有我,我中有你。例如,工作布置完了,领导来考核执行结果的时候,有人会说啊,这个事情,我做了啊,我落实了啊。但是,你到位了没有?考试的时候,为什么有的人得80多分,有的人得90多分,甚至100分?虽然大家都算及格了,都算是落实了?关键是有没有到位。有没有到位,就是事情做得是否尽量完美。要想把事情做完美,你就没法不注重细节。
我们的。日常工作也是这样。一个事情,一件任务,在具体执行的时候都会把它分成很多小的环节,一步一步去执行,一步一步去实现。
任何事情都是由一个个细节组成的,只有把握好每一个细节,把每个小的环节都执行得完美,才能把整个任务执行得四平八稳,滴水不漏。还是那句话,千里之行,始于足下,提高执行力,离不开注重细节、追求完美的精神。
三、适时监督,铸就辉煌。
我们昌乐外国语学校制定了一套完善的绩效考核制度,我觉得,这就是提高执行力的重要举措。有一句话,绝对的权力导致绝对的腐败。没有考核的执行呢,估计导致的就是绝对的效率低下。监督是成功的保证,执行才能铸就辉煌。
四、及时总结,反思推进。
总结就是对工作的一种反思,是推动工作前进的重要环节,错误和失败的工作会通过总结吸取教训,在今后的工作中引以为戒。在工作中,要及时、认真、准确的做好总结,将发现的问题及时记录下来,久而久之就能形成一种习惯,就成为了自己宝贵的经验。就不会在今后的工作中犯同样的错误。
五、关注过程,完善制度。
在实现目标的过程中要不断的关注、跟进、紧盯:同时要设立反馈机制,也就是余世维教授所说的回报。这样,不仅了解执行力的程度,而且便于及时发现问题,及时解决问题,使制度在执行过程中更加完善,使各项工作更加完美。我们学校实行的绩效考核制度,对各科室及每一位老师的工作进行了细分和量化,这将对规范工作程序,强化办事效率,提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用。
赢在执行这看似简单的四个字,使我有了压力和紧迫感。但是压力才能产生动力。在今后的学习和工作中,我要注重提高执行的能力,首先,要通过不断努力学习,掌握新知识,树立新观念,提高新技能,使自己具备落实执行力的能力;其次,要不折不扣,保质保量的按时完成领导交办的各项工作任务,并养成回报的习惯,使自己负责的工作不断完善,不断进步,不断创新。再次,严格执行各项规章制度,保持严谨的工作态度和作风,找到工作的切入点,按轻重缓急进行分类,集中精力在更短的时间内使工作取得最佳效果。
另外,我还要养成勤于思考的习惯,多学多干,在学习中实践、在实践中总结、在总结中提高。晚上踏着夕阳多想一想,今天的工作,我按质按量完成了吗?早上迎着朝霞多问一问,今天我将如何做好自己的工作?
我将这次学习作为起点:在自己的工作岗位上把握好每一个环节,把执行力贯穿到工作的每一个细节,做出优异成绩。
通过阅读余维世培训大师的《赢在执行》后,我深有体会。它让我明白了执行力在现代企业中的重要作用,同时也让我深深地认识到自己在工作中的差距与不足,从中也学到一些真正对今后工作有益的东西。
这本书总体说来,都是围绕执行力来展开编写的,执行力贯穿整个过程,它不只是简单的一种商业战术,而是通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程,同时反映战略方案和目标的贯彻程度。在这本书中,它首先对国内企业行为现状不佳原因进行了分析,从而为执行消除了主观的偏见和障碍。接着又把人员、战略、运营流程三者结合,共同构筑执行力组织,并阐述了提升个人执行力与组织执行力的方法,强调了领导者在执行中的作用。最后,为避免执行中的误区,书中描述了领导者必须规避的“七大陷阱”以及根据执行力扭曲的有效方法,并讲授了如何运用科学的程序来保障执行到位,真正做到求真务实、工作中要一步一个脚印、扎扎实实地把每一项工作做好、做细、做精,尤其是针对我们基层管理人员执行力差、效率不高等缺点提出具体意见和方法,对我们有很大的帮助,我深受启发,同时也让我能尽快找到提升执行力的有效途径,把以后的工作做的更好、更完善,尽快跟上酒店发展的脚步。
其实一个企业经营的好坏,主要是看它的战略和执行力,两者缺一不可,相辅相成,正如书中提到的“正大”、“三株”、“日产”等企业并不是战略不好,而是因为缺少执行力,才导致最终失败。相反,像“GE”、“CEO”、“IBM”、“三星”、“海尔”等大企业,它们之间的唯一区别就在于执行力。如果对手在执行力方面比你做得好,那么它就会在各方面比你做得好、在各方面领先、在日益激烈的市场竞争中处于不败之地,战略再好,执行力不行,结果也只是徒劳。不管是企业家、职业经理人,还是最底层的员工都会面对这个问题,谁都无法避免;从个人而言,个人执行力的高低直接决定了你的业绩和前途,尤其是对于我们基层管理人员来说提高执行力,带领好本班组共同进步,是我们每个基层管理人员义不容辞的责任,也是提高个人素质的有效途径。而本书就从根本上解决了“知易行难”的问题。工作就是工作,没什么条件可讲,做事就不要做人,做人就不要做事,决不能“姑息养奸”;我们要学狼的精神,勇往直前、共同进步。只有企业强大了,我们的个人价值才能得以真正体现,到那时你将会觉得自己很幸福、很自豪,也很有一种成就感。
我通过对本书的阅读,我对执行的理解也较为深刻,归纳为一句话:执行时没有任何借口。书中提到《致加西亚的信》一书中,主人公罗文在接到信后没有找任何的条件和理由,而是立刻去完成他的使命,其实他心里很清楚,一路上堵塞困难和危险是相当可怕的,甚至会失去自己的生命,但是他还是要全力以赴去完成他的使命,因为执行时没有任何借口。其实,我们在做任何事情上也应该如此,“拒绝借口”。对我们而言,无论在什么岗位上都要对自己的工作负责,不要用任何的借口来为自己开脱或搪塞。正如本书中提到的“一次不知道、二次不小心、三次就是故意”。错就是错,纠正就行,不要让类似的错误再发生,拒绝借口,勇于承担责任,绝不用“我以为”、“我认为可以”、“大概”、“可能”等词语来执行你的工作。尤其是像我们基层管理人员,一定要做好落实、检查、再检查;细心、再细心,不要忽略每一个细小的环节,下面员工做不好,将会以点盖面,影响全局,那就是我们自己的责任,就应该检讨。所以要提高我们自己的执行力;首先要管好自己的工作,管好下面的员工,其次才是找到管事的方法和技巧。从细节入手,做到质量化、标准化、规范化;让员工用心去做事,讲求质量、速度、细节、纪律,形成整体的一股合力,树立我们自己的酒店品牌形象,提高市场竞争力,让我们的企业永远立于不败之地。
总之,我通过《赢在执行》一书的阅读,深受启发:它让我开阔了视野,增长了知识,也学到了许多管理上的技巧,我相信应用到以后的工作当中,一定会取得很好的效果。管理上不断加强执行力度,不断提高自己,带领好员工,共同学习,共同进步,力争把今后的工作做得更好,更完善,让领导放心、同事放心,也让自己不愧于心!
前段时间,根据部机关集中学习计划的安排,我认真观看了余世维博士《赢在执行》讲座。余博士的讲座语言幽默,内容丰富,案例实在,分析深刻,时间紧凑,初看令人耳目一新,思之让人回味无穷,有一种“多看几遍”的冲动。但学习不是目的,回味不是终点,“学而不思则罔”,学习知识是为了反思自己,提高自己,完善自己,对照余先生讲座,深感提高自身执行力,要做的事情还很多,可谓任重而道远。结合自身思考,有几点心得:
1、方向比速度更重要。
执行力有三个核心,即“用正确的人,做正确的事,把事做正确”,所谓“做正确的事”讲的就是方向问题。方向是起点,方向是航标灯,方向是导航仪。方向正确就能不断走向成功,方向错了,就会“南辕北辙”,距离成功越来越远。就拿写材料来说,学习、借鉴他人的文章是对的,但一定要消化、吸收后变成自己的思想、自己的语言,这样才能不断进步。如果习惯于照抄照搬,习惯于复制、粘贴,“copy”得越多,你的能力提高得越慢。对每个人而言,实现人生价值的过程就是执行的过程,执行力的强弱,决定了能否成功。执行的首要条件就是明确人生大方向,树立正确的价值观和坚定的理想信念,才能不走弯路、邪路,实现自己的人生目标。对待每一项具体工作,不仅要埋头拉车,更要抬头看路,要有明确的方向,领导的要求是什么,要实现什么目标,达到什么效果?事先一定要弄清楚,实施过程中,也要经常梳理,注意“回报”,随时修正工作方向,把工作不偏不斜落实到位。
2、凡事都要“认真”。
对执行的偏差没有感觉,个性上也不追求完美,做错了事请总是觉得无所谓,这是余先生对国人执行态度的概括和总结。归根到底就是缺乏“认真”的精神。做到一时“认真”并不难,难的是几十年如一日地“认真”。首先要想“认真”,虽然任何事都不会“十全十美”,但我们还是要以追求完美的精神,作一条勤奋的“双曲线”,向着心中的理想和目标奋进,不断靠近“完美”的坐标轴。其次要能“认真”,凡事精益求精,把每一项工作,每一件事情当作一件“艺术品”,倾注心血,凝聚智慧,极力雕琢。让“认真”成为工作的常态,而不是“咬牙”的结果。最后还要敢“认真”,不回避矛盾,不掩盖问题,敢于揭短,敢于露丑,本着有则改之,无则加勉的态度,不断改进和完善工作。
3、细节也是一种美。
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”每一件事情都是由若干个细节和小事组成的,做好一个细节,你可能并不一定成功,因为成功需要每一个细节的尽善尽美,但是做不好一个细节,可能就会功败垂成。追求细节没有轰轰烈烈、惊天动地的激情与豪迈,更多的是一种“随风潜入夜,润物细无声”的简单和细腻,但是就在这种简单,这种细腻中,你的执行力得到提高,你的业绩更加突出。关注细节、考虑细节的人,不会把细节看作一种包袱,而会看作一种财富,善于在细节中找到机会,抓住机会;不重视细节的人只会把工作当作一种差事和苦役,应付了事,毫无乐趣,更谈不上成功。
4、团队就是力量。
一根手指拿不了东西,攥成拳头就有了力量,一个筷子轻轻就被折断,十根筷子却能紧紧抱成团。个人的执行力再强毕竟有限度,只有一群有执行力的人团结在一起,才会拥有足够的竞争力。提高执行力就要将团队意识贯穿到工作的每个方面,一个科室是一支团队,一个单位是一支团队,一支球队同样是一个团队。作为组工干部,大家为了谋求组织工作发展走到一起,共同奋斗,团队中的每个人既要各司其职,各负其责,又要互帮互助,团结友爱,欢乐大家分享,困难一起承担,努力打造坚强的团队执行力,就能够面对任何困难,突破任何障碍,取得更大的成功。
非常感谢学校下发了《赢在执行》这本书,使我接受了一场现代管理思想的洗礼,从而破解了许许多多压抑在心头的疑云,看到了自己身上以及身边存在的一些问题,为今后提高工作效率指引了更加科学有效的方式和方法。
什么是执行力?简单的定义是:按质按量、不折不扣地完成工作。执行力的强弱反映了一个单位的管理水平,更体现在全体员工的精神面貌,它无时不在影响着我们每个部门、每个环节的工作。那么,如何提高执行力,读了《赢在执行》后我个人有以下几点认识:
一、要使单位的目标、策略和各项制度让全体干部职工有认同感:这样,才能激发大家对提高执行力的激情,使其发挥内心深处最大的潜能,用良好的心态,愉快乐观的精神和饱满的工作热情来成就自己的每一项工作,努力创造出一流的业绩。
二、对目标要做出详细的解码:常言说:千斤重担大家挑,人人肩上有指标。只有对各部门、各岗位的职责范围、衡量标准以及完成时限进行了细分和量化,执行力才有前进的方向。
三、建立良好的管理机制,有一套科学的标准去衡量,合理的奖惩制度来激励:制度和规定都是为了帮助员工更好的工作,是提供方便而不是为了约束,是为了规范其行为而不是一种负担。因此,形成规范的、有章可循的管理制度,谁应该奖,怎么奖?谁应该惩,怎么惩?要统一尺度,统一标准,一视同仁,打破“人管人”的旧模式,实行“制度管人”的新机制,这样,才能增强管理的公平性,形成一种互帮互助,积极向上,公正和谐的良好的工作氛围,使每个人的执行力得到更加充分的发挥。
四、识人,选人,用正确的人做正确的事:管理者执行力的高低,既可以促使各项工作的快速发展,也可以造成工作停滞不前,它直接决定着事业的成败。因此,各层次的管理干部要选拔具有坚强的执行力,办事公道,为人正派,有一定人格魅力的精英来担任,并且与领导层要同心同德,这样,工作起来有快乐感、荣誉感,才能对本单位的决策和目标义无返顾的执行。
五、在实现目标的过程中要不断的关注、跟进、紧盯:同时要设立反馈机制,也就是余世维教授所说的回报。这样,不仅了解执行力的程度,而且便于及时发现问题,及时解决问题,使制度在执行过程中更加完善,使各项工作更加完美。
“赢在执行”这看似简单的四个字,使我有了一定的压力和紧迫感,联系自身实际,就是要勤于思考,多学多干,在学习中实践,在实践中总结,在总结中提高,不断提高自己的综合素质,才能使自己具有很强的执行能力。
看了《赢在执行》书后,我更直观的了解到在单位作为一个领导者应该怎么做,而对于中国一些单位执行力不佳的症结问题,管理层又该如何去做,才能真正做到“上行下效,贯彻执行”,领导和员工,上级对下级,在工作中应该做哪些,应该怎么做。
执行力,简简单单的三个字,日常生活中也是耳熟能详的,还是那句“说出容易,做到难!”,相信每一个企业都在多次强调着执行与学习,而执行则首当其冲,纵观国际国内,执行力不佳仍是很多高管头痛的问题,呼吁与号召它的队伍已越来越庞大。究竟是什么原因让它变得如此重要而不可缺少?
什么是执行力?就我个人看来,就是按质按量、不折不扣的完成工作,它是一种工作态度,一种良好的工作态度,是全体工作人员应具备的认真的工作状态,是一种贯穿于整个工作的中对待本职工作的理念和奉献精神。执行力的强弱反映了一个单位的管理水平,更体现在全体职工的精神面貌上,它无时不在影响着我们每个人、每个环节的工作。
当今社会,存在一种怪圈现象,一把手具有强大的执行力,100分,到下面就逐层递减,变成95分、80分,72分、68分、53、43分……,执行力减弱。在调查报告也显示,说95%的人的智商大都在90—110之间,那么为什么先进的企业就能在国际上占据领先地位呢?对这个问题我也有了一个正确的认识:他们先进不是因为他们具有我们没有的能力和资源,而是因为他们的管理者的观念和思想先进,他们企业的员工观念和思想先进。因为先进,所以他们就拥有了更强的执行力。执行已经成为今天的企业界所共同关心的一个问题,执行力正成为企业成功的一个关键因素,而缺乏执行文化的企业将遭遇重重困难。
其重要性也就可想而知了,但我们具体要怎么做,才算得上是一个执行力强的人呢,尤其是中层管理人员,既要做得让上级满意,又要让下级员工服之于心……
经过一番思考与总结,就如何提高执行力,我总结了以下三点:
一、明确目标和责任加强考核力度
没有目标,就会像一只黑夜中找不到灯塔的航船,没有目标,只见忙碌,不见收获,终其一生也就那样碌碌无为,毫无建树,悲凉之极。有了目标与方向,才会促使自己不断前进,才会加深必胜的把握,哪怕有一时的失败,仍然会信心满怀的继续朝着目标不断前行。在实现目标的过程中,监督就是最好考核,确保一个部门按照规定的时间去实现目标。员工在接受上级安排的工作后应尽一切努力与想尽一切办法把它做好。身为教育单位的我们,服从并执行好领导吩咐的任务,是我们应该具备的基本素质。我们要以积极和热情的心态,努力把事情做好,完成自己应尽的职责。
二、高效工作,拒绝借口
借口只能让我们暂时逃避困难和责任,找借口的一个直接后果就是容易让人养成懒散,拖延的坏习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法解决问题,而是去找各种各样的借口,这样只能导致一种结果就是失败,会使自己一事无成,完美的执行是不需要任何借口的,自发的努力高效地去完成工作任务,才是完美的执行所在。任何借口都不是借口,那只能是对自己,对学校不负责的表现。
三、按质按量完成工作任务
在执行过程中最重要的是细节,执行一个任务,仅仅抓住重点是不够的,必须从细小的方面抓起,尤其是上级领导布置的任务不能只完成重点,而忽视了细节,整个任务的完成,应该是从每一个细节做起,主动地去完成。以高度的责任心对待工作中的每一个细节,才能在平凡的岗位上创造出最大的成就。
“赢在执行”这看似简单的四个字,无形中却让我怀有很大的压力,对上,我需要严格执行并需完成各项任务指标,对下,我需要对我所负责的部门教师负责,让他们都有业绩,都能够顶起属于他们自己的一片天地,能够与我同甘共苦,自发奋斗,或是能为我分担一点点任务。压力是时刻都在的,但主要的是将压力变为如今奋斗的动力,不断激励自己,挑战自己,拼搏向上。在今后的工作中,我要勤观察、勤思考,提前做好计划,不拖拉,多学多干,在学习中实践、在实践中总结、在总结中提高,我将在工作中寻找自己的归宿感和人生价值,把执行力贯穿到工作的每一个细节,做出优异成绩。
我们要从现在开始,从自身做起,不断学习,开拓进取,做一位有坚强执行力的罗文,毫不犹豫的坚定的去送好那封给加西亚的信。
非常感谢党委及时下发了《赢在执行》这本书,使我们接受了一场现代管理思想的洗礼,从而破解了许许多多压抑在心头的疑云,看到了自己身上以及身边存在的一些问题,为今后提高工作效率指引了更加科学有效的方式和方法。
书中谈到了什么是执行力执行力的衡量标准,如何提高竞争力管理者要以身作则等等,他引用了狼的特性来强调:一各单位要有一支精英团队,要发扬团队的凝聚力和战斗力。书中还讲了三个有锈的故事,讲了世界上怕就怕认真二字,用大量的案例证明:无论做任何事情,都要抓好每一个细节。
什么是执行力一句话:议而决,决而行,行必果。执行力的强弱反映了一各单位的管理水平,更体现在全体员工的精神面貌上,它无时不再影响着我们每个部门、每个环节的工作。那么,如何提高执行力,我个人有以下几点认识:
一、要使单位的目标、策略和各项制度让全体干部职工有认同感:这样,才能激发大家对提高执行力的激情,使其发挥内心深处最大的潜能,用良好的心态,愉快乐观的精神和饱满的工作热情来成就自己的每一项工作,努力创造出一流的业绩。
二、对目标要做出详细的解码:常言说:千斤重担大家挑,人人肩上有指标。只有对各部门、各岗位的职责范围、衡量标准以及完成时限进行了细分和量化,执行力才有前进的方向。
三、建立良好的管理机制,有一套科学的标准去衡量,合理的奖惩制度来激励:制度和规定都是为了帮助员工更好的工作,是提供方便而不是为了约束,是为了规范其行为而不是一种负担。因此,形成规范的、有章可循的管理制度,谁应该奖,怎么奖谁应该惩,怎么惩要统一尺度,统一标准,一视同仁,打破人管人的旧模式,实行制度管人的新机制,这样,才能增强管理的公平性,形成一种互帮互助,积极向上,公正和谐的良好的工作氛围,使每个人的执行力得到更加充分的发挥。
四、识人,选人,用正确的人做正确的事:管理者执行力的高低,既可以促使各项工作的快速发展,也可以造成工作停滞不前,它直接决定着事业的成败。因此,各层次的管理干部要选拔具有坚强的执行力,办事公道,为人正派,有一定人格魅力的精英来担任,并且与领导层要同心同德,这样,工作起来有快乐感、荣誉感,才能对本单位的决策和目标义无返顾的执行。
五、在实现目标的过程中要不断的关注、跟进、紧盯:同时要设立反馈机制,也就是余世维教授所说的回报。这样,不仅了解执行力的程度,而且便于及时发现问题,及时解决问题,使制度在执行过程中更加完善,使各项工作更加完美。
结合实际工作,我认为,现在我们实行的。量化考核制度,就是提高执行力的重要举措。对各科室及每一位职员的工作进行了细分和量化,这将对规范工作程序,强化办事效率,提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用。
我作为的一员,在今后的学习、工作中,要注重提高执行的能力,首先,要通过不断努力学习,掌握新知识,树立新观念,提高新技能,使自己具备落实执行力的能力;其次,要不折不扣,保质保量的按时完成领导交办的各项工作任务,并养成回报的习惯,使自己负责的工作不断完善,不断进步,不断创出新的佳绩。第三、严格执行各项规章制度,保持严谨的工作态度和作风,找到工作的切入点,按轻重缓急进行分类,集中精力在更短的时间内使工作取得最佳效果。第四、强化岗位技能,提高综合素质:执行中存在的许多问题往往与自身能力不足有关,所以,必须加强业务知识的学习,熟练掌握岗位技能,力争成为本岗位的行家里手。
总之,我们要从现在开始,从自身做起,不断学习,开拓进取,做一位有坚强执行力的罗文,毫不犹豫的坚定的去送好那封给加西亚的信。愿我们的集团,依靠大家坚定不移的执行力,再创新的辉煌。
赢在执行看完之后给我最大的感触就是细节决定成败,而成败的关键在于持之以恒!
对于企业来讲,一个成功的企业必然有一个完善的制度,而一个完善的制度如果得不到有效的执行,企业必然会走向衰落。书上讲了一个例子,说一家中国公司本来经营状况很好,可没几年经营每况日下,年年亏本,直至被一家日本公司收购,收购后,公司员工原以为会大刀阔斧的改革,没想到新的领导上来除了换了几个高管,其余一切正常,只是强调把公司的现行制度给我坚定不移的执行下去,没想到一年之后公司就扭亏为盈!这说明什么问题呢?问题不是出在制度上,而是全体公司员工的执行力上!
以前看到过一句话,说一个公司可能会开除一个能力强的员工,但绝不会开除一个忠诚的员工,我想大概说的就是执行力的问题,在军队里面,一切服从命令,试想如果打仗的时候命令得不到有效执行,那么军队就会想一盘散沙,丧失战斗力,所以美国著名西点军校严格要求学生做到,没有借口,只有执行!从而培养了一大批名将!那么对于企业来讲。员工培养员工的执行力就成了重中之重,而培养员工执行力的最好方法就是培养团队精神,俗话说,火车跑得快,全靠车头带,蛇无头不走,鸟无头不飞,一个好的团队,必然会有一个好的领导来带,以前西方国家笑我们,说一个中国人是一条龙,一群中国人是一条虫,这就是团队最好的例子。那么如何把虫变成龙,与领导有关系,而员工的职业素养也有关系。
下面通过这本书我来谈谈我个人对职业素养的理解,现在我们做的是销售,那么如何养成一个良好的销售习惯至关重要。对于销售来讲既要让人认可你的产品,同时也要让人认可你这个人。那么要想让人认可你的产品,你必须要有过硬的产品知识,这就谈到了了个人的执行力的问题,当客户问你一个竞品时,你对竞品了解多少,你主动去研究过竞品吗?就算当时不知道事后你有主动去研究竞品,想出对应话术了吗?如果说你没有,只能说明你执行力出了问题,因为这是对于销售最起码的事!如果你知道的客户全知道,你不知道的客户比你知道,你也就丧失了主动性,被客户牵着鼻子走。
谈完产品下面我们来谈谈认可一个人,客户来展厅,来看车,你要上去接待吧,如何接待呢?厂家给大家编写了一套接待流程,它的意义不言而喻,在我看来,具有很强的引导性,就像与人打招呼,肯定要找话题吧,找到话题自然就可以聊到一起去,对于客户来讲,既然来看车,肯定是想买车,那么对于销售来讲,做好需求分析就显得很重要,同时也是双方初步沟通的最佳话题,因为你都不知道客户到底看的是什么车,想买什么车,你又从何推荐呢,客户刚进店,首先是先消除双方的隔阂,站在客户角度去帮他做个参谋并投其所好,如果客户来店里,客户问什么答什么,对客户爱理不理,就会很被动,成交率低就成了很自然的事情,为什么有些人刚上岗的时候冲得很猛,后来就不行了呢?因为激情退却之后不能持之以恒,说到底没能坚决的执行下去,遇到问题不去反思自己,总结经验教训,人都是有惰性的,时间长了也就被惰性拖垮了,在我看来每一个人来到这个世界都是独一无二的,我从来不认为一个人天生就天资过人,主要还是取决于你自己,你的自身修养,你的努力程度。所以我们必须严格要求自己。对自己要求严格的人就不怕没有执行力!也许我们有时会有厌烦客户心理,但是我们可以换一种角度,他是给我们送钱的,是我们的衣食父母啊,你自己如果做得很到位,客户自然也就会认可你。那么一旦客户认可了你,可是为什么很多人在后来又被客户不认可了呢?比如买了车之后就不了了之了,其实有很多客户可以成为朋友,成为你将来的跳板,可以为你带来很多生意,这些方面我们还有很多东西做得不到位,是我们今后要学习的地方。争取做好每一件事。
下面说说细节,细节在我们生活中无处不在,细节决定成败,如果能把细节做到上帝都惊叹的话,成功水到渠成。海里捞为什么学不会?因为上到老板下到员工无不讲究细节,员工家里有事,大老远得回去,回来老板可以报销来回机票并送上慰问金,这是老板的细节,员工感觉有这样体恤员工的老板自然把公司当成了家,而对于客户来讲就有了家的温暖。客户想打包点西瓜带走,员工直接打包了一整个西瓜让客户带回去,这就叫细节。如果老板因为员工打包了一整个西瓜把员工喷了,我想海底捞也不会有今天的成就,对待员工要有人性化的管理,张弛有度,一味的靠奖惩长久来看未必是一件好事!培养员工的忠诚度才是第一位的。当每一位员工都有好的心情好的态度来迎接每一天的工作,我想这是我们应该追求的!
最后,希望大家都能端正态度,把每天该做的事不择不扣的完成好,渐渐养成一个良好的习惯。同事之间,不搞分裂,协同合作。让销售部这个大家庭健健康康的发展!战无不胜攻无不克!
该书的作者余世维博士,美国哈佛大学企业管理博士后,英国牛津大学国际经济学博士后,美国佛州诺瓦大学公共决策博士。曾任美国富顿集团(中国)总经理、美国雅黛公司副总裁、日本航空公司地区副总裁,丰富的实践,多年的培训咨询经历,使他一针见血地指明中国企业执行力不佳的症结所在,并系统而鲜明地提出了提升个人执行力与组织执行力的解决方案,同时对各级管理者如何规避“执行的七大陷阱”与执行力扭曲的问题给予了特别的提示。
全书没有高深的理论,完全以通俗的言词和案例写成,读过本书,我清晰地感受到余世维博士向我们传递着他的理念与热情:赢在执行!高效执行,中国人也能做到!
长期的公司管理经历,使得余世维对国人的执行力现状有了明确地认识,它归结的四个原因也正是我们在日常管理工作中碰到的最大问题:对偏差缺乏敏感性;不注重细节,不追求完美;不会在自己职责范围内处理一切问题;不能也不想坚持公司的制度与标准。造成执行力偏差的四个原因,对照在我们公司,也或多或少的存在这样那样的问题。
记得在如何建设高绩效团队的培训中,当时的老师给我们放了一段电视片段,好像是《走向共和》,李鸿章有这样一段台词“我说的话,底下的人听进去50%,想一想得有20%,做到的有10%,我就很满意了”,李鸿章面对的是一个执行力何等羸弱的王朝,这个王朝的命运,大家也可想而知。国人执行力的羸弱可谓根深蒂固,但是中国移动要做强做大,要领导世界通信,不能光靠国家政策,不能指望竞争对手固步自封,要不断打造企业的核心竞争力,要不断提升企业的执行力。
提升企业的执行力,关键在哪里?关键在人,人员流程是执行力第一位的核心,这个讲得太大了,作为基层的管理者,基层团队的执行力关键看领导,要让底下的人发挥强大的执行力,首先要看看自己是不是以身作则。影响企业的执行力的八个原因,第一个就是管理者没有常抓不懈。一项工作布置下去,如果我时时关心,密切跟踪,出来的结果往往符合大家的期望;但是如果布置以后,不去关心和指导,最后可能造成期望和结果的背离。作为一名管理者,要明白一个道理:领导里就在执行力之中,领导就是要领导执行。要做到始终如一的执行下去,必须抓住重点,一段时间关注一件事情,专注就是力量,专注做事情就会成功。在工作中,我要以身作则,亲力亲为,认真研究现状,了解项目的执行情况、员工的状态,找出执行结果和预期效果之间的差距,并进行正确深入地引导。
提升基层的执行力关键在领导,那么我要尽可能的使自己变成一个执行力强的人,这样带领我的团队成为一个执行力强的团队。《赢在执行》书中介绍了几种提升个人执行力的方法,无论是管好自己、他人和事情,都是比较实用和有效的。
例如:管人的方法=岗位+任务+目标+预算+责任。
责任心=努力+认真+细致+组织协调性+计划性+……
在人员的管理中,除了要激发员工的责任心之外,适当的控制也是必须的,书中列举了一些方法,结合自己的工作,我进行了比较:在执行的过程中,将信任与监控同时并存,让我们的工作得到有效控制与开展,最终提升整个团队的执行力。
通过对《赢在执行》这本书的学习,我感觉提升个人、团队的执行力,不再是空洞的教条,有许多可以着手的地方。最后用《赢在执行》中的一句话与大家共勉:“做梦的价值为零,行动起来才有可能成功”。