爱岗敬业医护人员演讲稿(精选3篇)
尊敬的各位领导:
大家好!
我是营销部的,作为__烟草一名普通的客户经理,很荣幸今天站在这儿跟大家分享我一天的工作情况。
伴随着清晨的凉风,头顶着朝阳,带着工作职责,怀着满腔热情,携着烟草人“两个至上”的神圣使命感,挤入来来往往上班的车流人海中,如列车在汽笛声中,驰骋在一个又一个的站点,开始了忙碌又充实的旅程。
停靠第一站 拜访服务
姜成康局长曾说过:服务是烟草商业企业的立身之本,效益之源。在拜访工作中,我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。在一天的拜访工作中,我主要开展以下工作:一是合理制定客户拜访计划,认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作:二是个性化指导服务,针对发展潜力大,经营意识强,销售技巧薄弱的.客户加强营销指导,努力帮助提升卷烟盈利水平。
在拜访路上,我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解;感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。炎炎夏日里客户递上的一瓶水,寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可,我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助,从阴雨天到艳阳天,从泥泞的小路到柏油大道,可以说有荆棘也有鲜花,有委屈也有欢笑,有欢乐也有忧愁,有动力也有压力,但作为一名成烟的客户经理,我遇到困难不怕,遇到挫折不倒,始终以客户的利益为出发点,以客户的需求为己任,在工作中尽情的燃烧自我,发光不断,发热不止,用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。
停靠第二站 市场维护
卷烟销售陈列是关键,也是吸引消费者的重要窗口,我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响,对此的重视程度不高,配合度较差。面对这种情况,我下定决心一定要改变这种现状。万事开头难,有始须有终。当客户明码标价签丢失时,我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;当客户卷烟出样不规范时,我没有斥责,耐心的谆谆教诲;虽然跟客户在市场维护的磨合中,有过冲突,有过争吵,但看到整条线路在我长期的努力下,客户的经营观念有了较大的转变,能主动积极地进行维护,明码标价达达到100%时,如一股暖流流入心里,释放了所有的委屈;看到客户卷烟出样规范时,如一场春雨滋润了久旱的心田,催生了希望的种子。
停靠第三站 品牌培育
品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。客户是烟草公司和消费者之间的纽带,只有充分发挥他们在品牌培育上的作用,才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我对客户采取:晓之以情、动之以利的方法。晓之以情:首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献,深入宣传“烟枪保钢枪”的由来,以及彭州作为极重灾区得到的救助,引导客户怀着感恩的心做好品牌培育;动之以利:帮助客户分析品牌的长远前景,对比各品牌的销售利润,充分调动他们的积极性。
停靠第四站 基础资料
下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货情况,及时提醒客户有关信息,帮助客户处理突发情况,总结一天的工作得失,计划明日的工作安排。
作为一名客户经理我一天的工作是琐碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充实的。看见客户在我的帮助下经营能力有了进步,我骄傲我是一名客户经理;看见客户的卷烟盈利有了提高,我自豪我是一名客户经理。我欣喜硕果累累的收获,我享受化敌为友的客户情谊;作为成烟一名普通员工,我在锻炼中成长,在成长中拥有,我欣喜不畏艰苦意志的拥有,我更享受风雨中的成长过程!
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
时光如梭,来锅检所转眼就是一年零八个月。这一年零八个月中,有苦有酸也有甜,有泪有埋怨也有欣慰。20xx年12月刚进锅检所,就进入紧紧张张的资格换证工作,得到一个体会,这就是:工作太累。第一年分配在所谓是办公室也不单是办公室的工作,负责通信报道、驻厂监检和繁杂的事务,得到一个认识,这就是:锅检所所有人员必须是全才。xx年开始,跟随老师傅无星期天、节假日的辗转于各个制造单位进行监督检验,晚上出具检验报告,得到了一个体验,这就是:没有很强的专业知识,难以适应锅检所的工作。驻厂监检的第一天,我本想穿着裙子去,却受到老检验员师傅的批评,得到一个启示,这就是:锅检所的男女同志,别想“臭美”。20xx年6月18日,首次参加省局锅炉检验员的取证学习考试,得到第一次感受,这就是:太难了。像以上第一次的感受的“东西”太多了,但得到的收获也太多了,这首先感谢我们的领导,感谢我的“老师傅”,感谢进入了锅检所这个大家庭。一年零八个月的实践,自己认为主要有三个方面的体会。
1、要爱岗敬业,做一个拼搏实干,无私奉献的特检人员
我刚参加工作不久,周主任问过我的一句话:“工作累么?”,我说:“还行”,他听后只是轻轻说了一句:“以后你就知道了”,当时我是在感觉到了累,但不能说累的情况下回答的,现在我知道了,苦、累、脏、险、难全体会到了。我第一次跟着老师傅去现场监检,正是天热的时候,师傅告诫我:“去厂子不要穿凉鞋,要穿长裤子、要穿平跟鞋”。当时还感到好笑,心里想:“至于么?30多度的天气,不穿裙子、不穿凉鞋,穿长裤子、不热死人?”。半听半不听的,自作主张穿了八分裤和凉鞋。到了现场,制造厂车间内到处都是遍地的铁屑和飞溅的火花,师傅凑到焊工身旁进行监督指导,我也跟着凑了上去,直觉的脚心一疼,小腿剧烈炙烧,大叫一声,原来是锋利的铁屑穿透鞋扎在脚心上,飞溅的火花落在小腿上,这时候才知道自己错了。师傅回头关切的问我“没事吧?”,我说“没事”。实际上我的脚和腿在钻心的疼,脸发烧的低下了头。从那以后,我再也没有犯过这种小儿科的错误。
几个制造单位转磨式的监督检验,大量的监督检验报告要出具,根本没有星期天和节假日。繁杂的事务搞的天昏地暗、脚不着地,其他的检验员累死累活、无力帮忙,再加上又兼任宣传任务工作,有时累得筋疲力尽。加班出具完检验报告后,回家再加班撰写稿件,有时忙到凌晨一、两点钟,因为怕耽误第二天的工作。在这种情况下,自己灰心丧气过,疑惑过,也想撂挑子不干过。当想一想所领导的辛苦,老同志的劳累,检验人员疲惫的身影,锅检所哪一个同志不是在拼命的工作时,自己又坚持了下来。一年零八个月的思想斗争,一年零八个月的考验,一年零八个月的坚持,自己感觉成熟了,长大了,适应了,无怨无悔了。
2、要努力钻研,做一名勤奋刻苦,探索不止的特检人员
特种设备检验工作是一项专业性、知识性、技术性很强的工作,没有扎实的理论基础、丰富的实践经验就很难完成任务。一年零八个月的实践,我体会到了“工欲善其事,必先利其器”的道理。开始和师傅一块进行监督检验时,不敢说,不敢下定义,只是听、看、想,带着疑问和问题,回办公室查《规则》、《规程》、《标准》和资料,向老师傅请教,一点一点的学习,一点一点的进步。随着时间的推移,在眼到、嘴到、腿到、手到和工作到的前提下,我惊奇的发现,自己工作得心应手了,业务知识精进了,工作也大胆了。特别是今年6月18日第一次参加省里组织的锅炉检验员学习,15天时间要学会14本书的内容,难么?确实很难,苦么?也确实很苦,内心呢?却感到很充实。我很珍惜单位给的这次机会,每天都学习到凌晨一、两点。累了,起来活动一会儿,困了?便将空调调到最低,驱赶自己的困意,为什么?因为我要做一名合格的检验员,做一个称职的特检人。半个月,我是靠着这样的信念坚持下来的,虽然整整掉了7斤肉,可自己心里高兴。
3、要心系企业,做一名高质高效服务的特检验人员
我们是干什么的?开始理解的并不深刻。当通过我们严格的监督检验,合格产品的出厂,给企业创造了经济效益,受到企业的赞扬时,才明白了心系企业、高质高效服务的收获。为了完善企业的质保体系,为了解决企业的疑难问题、技术问题,为了让企业少走弯路,自己在日常工作中,多留意一些新的标准、技术要求,和企业共同研究、探讨,提高企业的技术水平和技术能力,把自己放在一个合理的位置,帮企业所帮,为企业所需,高质高效地为企业服务。记得有次去厂子里,把准备好的标准让企业拿去复印一份的时候,看到那个整理资料的姑娘手拿那本标准表现的那种高兴的样子,自己突然感到很愉悦。交流,原来就这么简单,多帮帮人家,设身处地为人家着想;服务,也不是难事,只要心系企业,多想想企业。
做为一名年轻的质监战士,需要学习的东西太多了,我将认真总结其他同志好经验,有针对性的运用到自己工作实践中去,使自己的工作再上一层楼。
“除人类之病痛,助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺我们的意志才更加坚定。
为了能适应新形式下医疗卫生事业发展的需要,在院领导的带领下,始终围绕了“服务好,质量好,医德好,群众满意”的三好一满意的方针开展工作。常常请上级医院的专家前来讲课,派人出去进修学习。经过大家的不懈努力,我们服务态度比以前更好了,专业知识更丰富了,技术水平上升了,老百姓的满意度也得到了提高。
来看看我们的护士吧,有一次,一位患有小儿麻痹症的大伯来到了我院门诊大厅,他双脚畸形,只能用手扶着双腿艰难地往前挪动。导医台的护士小姚看到,立即跑过去,得知大伯是来配治疗糖尿病的药的,小姚见他行动不便,就和另一名护士一起搀扶他坐在候诊大厅的椅子上,并对大伯说“您在这儿等着,我去帮您配药吧!”大伯脸上露出了惊讶,笑着连声说谢谢,一会儿的功夫小姚就配好了药送到了大伯手中,详细地讲明了药的吃法,又热心地推来了轮椅,把大伯送到了医院门口,扶他到残疾车上。这时大伯幽默地敬了个礼,嘴里不停的说“我今天真是碰上好护士了”。我深深地体会到,只有我们把患者当作亲人,去爱他们,才能得到应有的尊重。
在去年的大年三十晚上,骨科病房吴主任值班,家里人送来了年夜饭,正准备吃呢。这时,他听护士说8床的王阿姨由于家里条件不好,家又不住在镇上,儿子买了两包方便面当年夜饭。吴主任放下手中的筷,到病房,拉着王阿姨的手说“王阿姨,你们过来和我一起吃吧,多添双筷好了,够吃。”这么一句朴实的话语,刹那间让王阿姨和她儿子感动地热泪盈眶,此时心与心的距离还会远吗?在冬日的清晨里,天刚蒙蒙亮,我们体检中心的医务人员就已经顶着寒风赶往村里,为村民们健康体检;在甲流感爆发的季节里,我们认真、快速、准确地做好宣教和预防接种工作;在三鹿奶粉事件里,我们询问、登记、检查、安抚家长的情绪……当社会和群众需要我们的时候,我们毅然决然,挺身而出!
如今就医环境在变,基础设施在变,整体形象在变,人员服务在变,唯一不变的只有为老百姓健康服务的宗旨,老百姓需要基层医院,真心希望医术精湛,医德良好的医护人员常在身边,为他们的健康保驾护航。总之一句话,促进全民健康,开展优质的医疗服务,是我们义不容辞的责任!
我所工作的内科老年病人居多,有许多患者是大小便失禁,刚来医院时身上散发着刺鼻的气味,连病人家属都捂着鼻子“敬而远之”的!而我们的医护人员却每天要为他们清洁身体、换衣裤、换床单、输液等近距离的精心护理。由于病情严重,许多病人都已经灰心了,可是我们白衣天使却在坚持不懈地和病人亲切的交谈,帮助他们树立战胜疾病的信心。在收住一位压疮感染的患者时,那创面流着脓液、爬着小蛆虫、恶心的味道一阵阵扑面而来,我和我的姐妹们全身鸡皮疙瘩,头皮发麻,但是我们不离不弃,消毒、换药、照神灯、2小时翻一次身,病床前总有我们忙碌的身影。此情此景,连病人家属也为之动容,感激之情溢于言表。就是在这平凡的岗位上,我们的医护人员不嫌脏,不怕累,精心医护,乐于奉献,用爱心、才华换来了病人的康复和微笑。每当病人痊愈出院时,我们的心里比蜜还甜啊!
虽然辛苦,虽然劳累,但是我们很充实。就像鲁迅先生所说的:虽自觉渐渐瘦弱,但觉快乐。
是怎样的力量让我们如此“痛并快乐着”?是夜深人静巡视病房时那一张张安然入睡的脸;是在我们精心护理下,减轻病痛、康复出院时那一张张满意的笑脸;更是在,我们付出了耐心细致的护理后,爱心让我们感觉到幸福和快乐。
我们都是平凡人,也有父母,也有孩子,也许我们的父母还在期待着我们的搀扶,我们的孩子正在学校门口焦急的等待自己的爸爸和妈妈;但是作为医务人员,我们比谁都明白,在抢救危重患者的那一刻,哪怕再重要的事情都得抛之脑后。因为人的生命只有一次,我们要竭尽全力从死亡的边缘把他们拉回。无论你是干部或者农民,无论你是富贵或者贫穷,都一视同仁。
生命所托,健康所系,每一位拥有仁爱之心的人都是天使。亲爱的朋友们,不要吝啬我们的微笑,不要吝啬我们的双手。让我们张开隐形的翅膀,飞到那些被疾病折磨的患者身边。有时去治愈、常常去帮助、总是去安慰,美国特鲁多医生的精神在我院传承和发扬着。履行我们最初的誓言,去奏响一曲曲健康、和谐的乐章吧!