尊敬的各位领导、评委、同志们:
大家好!今天我演讲的题目是:青春因奋斗而美丽。
站在这里,思绪飘飞,油然想起这样一句歌词,不经历风雨,怎么见彩虹。是啊!不经历风雨,怎么见彩虹,不经历磨炼,怎么铸金钢。从七月份到现在一百多天,在局办公室这个特殊岗位上,或成功、或失败、或喜悦、或沮丧,都让我深深地认识到:青春因奋斗而美丽。
办公室的工作是辛苦的。不要说白天成堆的文字材料;也不要说深夜赶印文件或撰写讲稿;更不要说节假时间加班加点。就象这几天,为了写出有价值有档次有品位的年终总结,反复修改不说,一夜加班之后,还要接受更新更高更强的任务。虽然经历苦些,过程烦些,但磨炼之后的硕果,却让我无比兴奋。
办公室的工作是细致的。不要说日常的文件收发;也不要说基础的数据整理,更不要说大会小会的会前筹措。每一项都要求细致入微,每一件都要求准备充分。要做好领导的资料库,随问随答;要做到工作的勤务兵,时刻待命,要做成业务的知悉者,独挡一面。要培养自己统筹的思想、安排的意识和检点的习惯,通过不懈的追求和不断的努力让奋斗的脚步踏出青春的丝路,造就人生的美丽。
办公室工作是光荣的。光荣的根源在于,时时处处都在为人民服务。因为我们住房城乡建设局是政府的民生保障部门,代表着县委县政府的形象,而我们办公室,正是展示这一为民形象的窗口。为此,我感到无尚荣光。正是寄于这份荣光,我会百倍努力,忘我工作。诚然,努力不一定成功,但我会为成功而不断努力,青春没有失败,奋斗绽放光彩。
青春因奋斗而美丽,我正青春,我将努力,披荆斩棘去实现我人生的美丽。
选择了办公室,就要有学习的毅力。如果说办公室工作是一座山,我便是那登山的人,学习就是登山的器具;如果说办公室工作是一条船,我便是那划船的人,学习就是我划船的桨棹。没有学习,就没有进步,更没有创新,美丽的青春就会逐渐黯淡,悄然离去。
选择了办公室,就要有敬业的思想。古语有云:“主一无适便是敬。”用现在的话讲,凡做一件事,就要忠于一件事,将全部精力用到这事上头,心无旁骛。对于办公室工作,如何敬,怎么敬,敬到什么程度,我心已是了然,随时光流转,在行动之间,我将践诺敬业的誓言。
选择了办公室,就要有奉献的精神。选择了,就要珍惜,岗位来之不易,工作没有高低。德国诗人歌德说过这样一句话:我们为祖国服务,用心和灵魂为人民服务。是啊,用心服务昭示着热情,用灵魂服务彰显出忠诚!牺牲自己,燃烧青春,就是对住房城乡建设事业的奉献,就是对人民全心服务的行程。
选择了办公室,就要有理解的意识。理解是一曲高亢的战歌,原本无味的生活豁然生动;理解是一缕和煦的春风,原本疲倦的情绪陡然轻松;理解是一场完整的美容,原本苍老的形象瞬间年轻。多一些理解,多一点幽默,多一丝微笑,今后的工作,将更加高效;今后的生活,将更加精彩;今后的风景,将更加美丽。
青春无悔,奋斗扬帆,无悔青春,理想做伴,一程又一程,一站又一站,寻觅那美丽风景,创造那魅力人生。
青春因奋斗而美丽。
我的演讲到此结束,谢谢!
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家早上好!很荣幸在这里与大家一起交流,一起学习。我今天演讲的题目是《平凡岗位献真情》。
泥巴裹满裤腿,汗水湿透衣背,我不知道你是谁,我却知道你为了谁……”每当听到这熟悉的歌词,总会让人想起人民子弟兵用汗水和热血铸就的奉献精神。今天,我给大家讲述的是奋战在最平凡岗位上的兄弟姐妹们——是你,为了服务客户,大街小巷,,风雨兼程;是你,为了把卷烟投放信息及时送到客户手中,车沐风雨,四处奔走;是你,为争取客户的最大满意,加班加点,不计得失。你最累,你最美,你用平凡的工作,抒写着烟草美好的明天,用满腔的热血,唱出了一曲人生无悔的壮歌!当今社会到处存在着机遇,存在着挑战,存在着风险。
曲靖烟草正迎接国家局对全国63个卷烟网建示范单位的验收,卷烟客户经理的工作在此次验收中显得尤为关键。创建“严格规范、富有效率、充满活力的云南烟草是我们今后一个时期的奋斗目标,作为一名烟草员工,关键就是把自己的工作做好,用科学发展观来武装头脑,用自己的实际行动来诠释“严格规范、富有效率、充满活力”的真正内涵。客户经理作为卷烟服务营销链上的主体,承担着拜访客户、解析市尝品牌关注、处理投诉、调换卷烟、调解矛盾、执行决策、宣传政策、应急送货、关系维护等一系列的相关工作。特别在迎接网建验收的近段时期,客户经理的工作千头万绪,为了更好更快的完成相关的工作,很多同事下班后或周末都在加班加点,但没有人因此而有怨言。很多客户经理为了让客户能早一点了解到下周的品牌投放信息,在周五傍晚收到政策表后,就立即去给客户宣传,一直到晚上八-九点钟才能回到家。农网的客户经理去走访客户时,到下午两三点钟吃中午饭是常有的事。
对于客户经理来说,经常接到客户这样那样的电话是司空见惯的。一天晚上我已经睡着了,手机的铃声把我吵醒,拿起手机,耳中听到的是东星小区‘圆梦商店’店主的声音:“喂,李经理,上周五我进的烟中有一条软红石林是假的!听到她急切的声音,我的睡意顿然消失了,”我连忙对她说:你别着急,你先看看条盒的日期和号码对不对。她肯定的说:“对啊,就是10月26号的,专卖证号也是我家的,刚才一个常来我这买烟的顾客买了这条软红石林,打开一包抽出一支后,发现有三分之一的烟支内没有烟丝,他就说是假烟,没有办法只得打电话给你了,你快过来看看吧!”挂上电话后,我以最快的速度赶到了该客户店里。经确认后,该客户卖给那位顾客的那条软红石林里面有3包都存在烟支“空头”现象。不容置疑,这是属于质量问题的卷烟,消费者购买后不了解情况就认为是假烟了。经过我的一番解释后,顾客对此也能理解,该客户又给顾客另换了一条,有质量问题的那条我就带回来给予调换。忙完这些,回到家里,才发觉已经十一点多了!有时,因为货源供应不足,客户对卷烟品牌 的供货情况不满意,就把怨气全出在客户经理身上:我在一次走访客户时,看到前两天刚给客户摆好的价格标签又不见了,就向该客户了解情况,没想到该客户破口就骂:我们要的烟又订不到,难道还要我们照如此低的价格来卖吗,是不是不让人活了?”面对客户突如其来的吼叫,我觉得很委曲,转身就走,没走几步,职业的敏感使我停下了脚步。我擦干眼泪,回到客户店里,我耐心、细致的再三解释,最后终于消除了该客户的不满情绪。
这些只是我们客户经理日常工作的一个缩影。客户经理——一个平凡得不能再平凡的岗位,但在这个平凡的岗位上,有多少人正在默默无闻的奉献着自己满腔的真诚与热情!平凡的岗位,忙碌的工作,是什么力量在支撑着这支队伍前行呢?是责任、是义务,是“立足营销、胸怀全局”的大局意识和团队精神,正是这种意识,促使我们客户经理在困难中不断成长,在成长中不断前进。除此之外,与领导的理解和同事间的相互支持更是分不开的。在大家加班加点忙于工作的时候,领导会来到办公室亲切的向员工表示慰问和鼓励,每当这时,工作的疲惫会顿然消失,让人精神为之一振;在客户经理例会上,大家就各自片区的情况及相关的问题畅所欲言,共同寻求最佳的解决方案;在大家埋头苦干时,同事间的一个小幽默、一句玩笑话让劳累顿散;在我们这个团队中,不管谁有了困难,大家都会伸出援助之手。就是因为在这样一个和睦融洽、充满活力的团队中工作,我充分感受到了工作带给我的快乐。快乐的工作、快乐的生活、快乐的成长是我们永恒的追求!
我欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心目中绿洲的三毛,最欣赏她说的一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界却不是一份平淡,不是一片空白。也许我们每个人都很平凡,每个人的岗位也很平凡;也许我们没有其他特长,不会唱不会跳,更不会吟诗作画。但是,烟草的前进需要我们这些默默无闻的人,国家建设需要我们这些不计得失的人;和-谐社会需要我们这些不求名利的人。我庆幸,我是烟草行业中的一员,赶上了国强民富的好时代;我自豪,自己是烟草大军中的一兵,有奉献创业的好年华;我骄傲,我能成为曲靖烟草的一份子,虽然,我的日常工作是最平凡,最普通的,但我愿意在这平凡的岗位上,用自己的青春和汗水,去描绘一幅具有“严格规范、富有效率而又充满活力”的烟草新篇章!
谢谢大家!我的演讲完毕!
尊敬的:
我是一名普通的加油员,我爱我的岗位,加油站朝朝暮暮,风风雨雨,它与我结下情思在一朝一夕,说也说不完,我愿服务于中石化。
清晨我迎接东方冉冉升起的朝阳;
傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬,风霜雨雪,我拥着勤劳的双手,温馨的情意,使每一位顾客匆匆而来,满意而去。是我们的石油能源给每一部车辆注入了动力和生机,他们奔忙穿梭,绘制着工农业生产的蓝图,使我们的爱心像春风,把每一位顾客送向胜利的彼岸。我自豪,我骄傲,因为是我们的这双手使得这座美丽的城市有了勃勃生机;是我们的这双手使得大街小巷有了车水马龙;是我们这双手让多少人能潇洒地奔驰在春风秋阳里。
别瞧不起自己手中的油枪,没有它很多事情就会瘫痪,
别瞧不起自己胸前佩带的石化标志,正是他赢得了顾客的信任,小小加油站,人生大舞台,金光闪闪的石化标志,在我的心中是那样的神圣而庄严,我感到它似一首无字的诗歌,似一幅奔流的画卷。
作为一个石油企业,作为一个面向社会服务窗口,在市场竞争激烈的今天,要想占领市场,除了靠过硬的质量,足够的数量,还必须靠优质的服务,和良好的经营来赢得客户。服务是窗口,也是一门艺术,服务质量的好坏个人素质的高低直接影响着企业的形象。
那是4月的一天,我正在为客车加油时,来了一辆卡车,载满层层蜂箱,密密麻麻的蜜蜂一涌而来,正在加油的客车上的乘客都对我大声喊道:“不给他加油,让车赶快离开。”这时我定好加油抢,不顾一切的急忙帮乘客关上车窗,当时拉蜂的卡车司机大声嚷道:“管你们什么事”。我相互劝阻着,说实在的,我更怕这些蜜蜂,真想把司机打发走,因为小时候已经尝到了被它蛰的滋味,常言道:“一朝被蛇咬,十年怕井绳。”当客车离去后,我抬头看见坐在峰车上戴蜂罩的放蜂人,那饱经风霜的脸上带着惆怅,声音沙哑并带有南方口音恳切地说:“你们这能不能给加点油,别的地方都不给加”。听到这我心里矛盾极了,还没来得及多想的情况下,我只想到了企业的形象,想到了我们是企业的窗口,想到了加油员的职责,就利索的拿起油枪。当时的我浑身爬满了蜜蜂,使我异常害怕,说来也怪,怕啥有啥,突然间我的脸部左侧向针刺了一样,我尖叫一声我意识到脸已经被蛰了,我坚持把油加好,才放下加油枪,用手捂着脸,呆呆地站在那儿。脸上有一种灼热感,又痛又痒,也不敢用手抓,感到非屈,这时候,放蜂人从车上跳下来和司机一同站在我面前说:“你被蜜蜂蛰了,真对不起”。然后,拿了两桶鲜蜂蜜对我说:“你一定要收下,要不然我们心里过意去”。我婉言谢绝了,放蜂人充满感激之情,再一次向我道谢,并说;“你真是个好姑娘,服务好,人更好”。临走时它们相互说着:“以后加油还是上国有企业中国石化”。“祝您平安,欢迎再来。”伴着悦耳动听的亲切话语,把他们送上开阔的坦途。我想加油员的价值不是充分体现出来了吗?在以后的几天里我带着肿胀的脸,带着刺痛,一直坚持在岗位上,优质服务给我们企业带来了效益,优质服务给我们企业带来了生机,我要时刻通过优质服务维护企业形象。
“梅花香自苦寒来“正是在平凡的岗位上我从顾客的微笑里找到了满足,用我们的真诚,我们的执着,换来了一声声的赞许,得到了肯定和赞扬,即使我是一棵小草,也要显示出小草的顽强生命力,即使我是一根火柴也要在关键时刻有一次燃烧。
那丰收在望的田野,那朗朗笑声不绝于耳的农家小院。
清晨的钟声、夜晚的鸣笛、花钱月下船头岸边、宽敞的马路飞奔快车,一幅幅美丽的景色都有我们加油员絢丽的笔画。
让我们用辛勤的汗水,优质的服务为铸造企业灵魂,为展示企业风采,为振兴石化献出一曲响彻云霄的胜利赞歌。
谢谢大家!