关于银行职员爱岗敬业演讲稿(通用26篇)
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家好!今天很荣幸在这里与大家一起交流,我演讲的题目是《为了神圣的职责》。
“泥巴裹满裤腿,汗水湿透衣背,我不知道你是谁,我却知道你为了谁……”每当听到这熟悉的旋律,总会让人想起那同舟共济、万众一心的激情岁月,总会让人想起那千万人用汗水和热血铸就的奉献精神。今天,我要把这首歌献给我们奋战在行业各条战线上的同志们——是你为了把卷烟及时送到零售户手中,山村小巷风雨兼程,泥巴裹满裤腿;是你为了充分满足消费者的需求,四处奔走协调,汗水湿透衣背;是你为了捍卫国家烟草专卖尊严,经常加班加点甚至要冒生命的危险,家人不知你何时回。你最累,你最美,你用平凡的工作,抒写着行业美好的明天,用满腔的热血,唱出了一支人生无悔的壮歌!
“你是谁,为了谁?”一个普普通通的问题,听起来简单,悟起来深刻,不同的回答代表着不同的人生观,指引着不同的人生道路。全国烟草行业的英模人物、县局原局长说:“是奶牛就要挤出奶来,是人就要奉献在岗位上”。他是这样说的,也是这样做的,为了他所钟爱的烟草事业,为了国家和人民的利益,他身患绝症仍然坚守岗位,直到生命的最后一刻。“为革命事业鞠躬尽瘁,一身正气傲霜雪,谋企业发展呕心沥血,两袖清风震天地”,这正是他,一个共产党员的真实写照,一个优秀烟草人的高尚情怀。还有,还有多少在各自岗位上勤奋工作的员工,他们默默无闻的奉献,同样是为了国家利益、为了消费者利益,这当中有你、有我、有在座的大家。可是,面对同样的问题,有人却交出了另一份答卷,储时健、邹津汉等,他们手中的权力只是为了满足极度膨胀的私欲,完全置国家利益、消费者利益于不顾,最终堕落为人人所不齿的腐败分子。不同的回答,迥异的选择,造就了两种截然相反的人生轨迹,也留给世人深深的思索……
“你是谁,为了谁?”正确回答这个问题,对于正处在改革发展重要调整期的中国烟草,则显得尤为关键。如何准确定位我们的行业,改革华考|zk168发展的方向在哪里?是代表国家行使和维护烟草专卖法的主体,还是利用特权谋取私利的垄断集团?我们行业赖以生存的基础和进步的源泉是什么?是国家利益和消费者利益,还是烟草行业的特殊利益?对此,国家局领导鲜明的提出:“要切实维护国家利益、广大消费者的利益,除此之外没有行业自己的特殊利益”。因此,我们要把切实维护国家利益、维护消费者利益,作为我们一切工作的出发点和落脚点。
说到这儿,我想起一件小事:去年夏天,我们机关人员跟随送货车调研市场,在西北山区的一家零售户门口看见几位老大爷正在抽旱烟,我就对他们宣传吸食烟丝的危害,建议他们抽卷烟,“庄户人,手头紧,旱烟抽了多年习惯了”。老大爷不经意的一句话,让我陷入深深的思索:近几年,随着行业的发展,低档烟供求趋紧,如果我们不能保障农村市场的需求,究竟靠什么来实现“三满意”?平常我们看到的是一串串振奋人心的数字,听到的是一次次不断被刷新的业绩,你是否想过,在飚升的效益背后,还有多少市场我们没有占领,还有多少消费者在期盼着我们?要知道,作为烟草企业,在追求经济效益的同时,还要注重社会效益,只有抱着实事求是的态度,在关心群众健康的同时,满足消费者需求;在满足市场供应的同时,维护市场秩序;在坚持烟草专卖制度的同时,切实搞好服务,把发展建立在可靠的市场基础和扎实的工作基础之上,才能最终构建一个和谐的烟草行业,才是真正地维护国家利益和消费者利益。
美国前总统肯尼迪曾经说过,“不要问美国能为我们做些什么,而要问我们能为自己的国家做些什么。”此时此刻我们要说:不要问国家能为烟草行业做些什么,而要问我们的行业能为国家和人民做些什么!不要问行业能为我们做些什么,而要问问我们能为行业做些什么!也许我们不能改变世界,但是我们可以把握自我;也许我们不能预知未来,但是我们可以利用现在;也许我们不能样样完美,但是我们可以事事尽力,行业会因我们的不懈努力而更加辉煌,世界会因我们的不断繁荣而更加精彩!
有一个问题是我们人类始终在思索的,那就是生命的意义是什么?不同的时代、不同的国家、不同的民族、不同的人都有着不同的回答。对生命意义的认识决定着人们的价值取向和行动方向。
作为当代中国青年,作为发展中的航空公司的青年员工,我们的回答是什么呢?
是努力多挣钱,尽情享受生活?还是通过个人奋斗,实现自我价值?这样的生命有意义吗?
我的回答是:生命的意义在于努力完成时代和企业赋予我们青年的崭新使命。
时代在前进,社会在发展。我们已经跨入崭新的二十一世纪,知识经济时代正向我们走来,我们的国家还不够富强,我们的企业正面临日益严峻的挑战,我们青年是祖国的希望,是企业的未来,肩负着建设社会主义强国和现代化航空运输企业的重任。时代给予了我们青年无限的舞台,这正是我们施展才华,燃烧青春火焰的最好的时机。我们应该响应时代的召唤,去追求,去探索,去创造,去奉献,去完成时代赋予我们的光荣使命。
然而,在当今时代我们的青年中,却有着消极和颓废的思想。有的人认为:我们是凡人,只要管好自己就可以了,哪管的了国家、民族、企业这麽大的事;有的人认为:现在是个一切讲金钱的社会,傻子才讲奉献,努力挣钱才是正事;也有人认为,工作就是挣钱养家,对我们来说没有事业可言,没必要那麽挣命的干等等。这些思想影响着一些年轻人,他们对工作没有责任心,对国家、企业的前途漠不关心,对学习根本就不用心,对事业没有进取心,人虽然年轻,心却已经进入暮年,丝毫没有青春的朝气,仿佛红尘看破,无欲无求。对这样的人来说,生命有什么意义呢?
当然,消极颓废的思想永远不可能成为时代的主流。否则,社会就不会进步,国家就不可能富强,我们新航就不可能有今天。回首看看我们伟大祖国走过的60年光辉历程,几代建设者用他们的青春热血筑就了祖国的辉煌。我们熟知的“铁人”王进喜,凭着“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲,打出了大庆第一口喷油井;“杂交水稻之父”袁隆平毕生从事水稻杂交事业,为我国粮食增产发挥了巨大作用;“两弹元勋”邓稼轩为祖国的***、***研制事业呕心沥血28载,把自己的青春融进了中国核防御力量的“铁脊梁”之中;“抓斗大王”包起帆从18岁起,以主人翁精神,刻苦钻研科技知识,先后完成发明70多项,为企业创造了巨大的经济效益。他们用青春完成着共和国赋予他们的神圣使命,他们的青春之火熊熊燃烧,放射出了绚烂的光华。
翻开新航的创业史,我们也能看到一页页用青春书写的华章。在遥远荒凉的阿卡拉气象观测哨,为了飞行安全,在艰苦恶劣环境下,在山上守望了1800个昼夜的冯继堂;把青春奉献给了航站,在航站工作了25个春秋的贾延玉;莎车导航台上,默默奉献,执著坚毅的李贵根;千里运油路上,安全行车117万公里的“拼命三郎”杨孝根;把爱洒满蓝天的全国民航“十佳青年”费颖;几代新航人为了新航美好的明天,挥洒着青春和汗水,谱写出了壮丽的新航的创业篇章。我们的前辈们他们心中没有更多的想法,没有为自己做过更多的打算,他们想的只是发展的民航事业,发展的经济、文化,改变边疆的落后局面。他们强烈的使命感和责任感,支持着他们的精神,指引着他们为了新航事业无私无畏的奉献自己的青春。正是因为他们,新航才有了今天的辉煌。今天,在我的身边也有许多动人的故事。机场出港旅客人数持续上升,到月日旅客人数突破人,创历史最高纪录。对于肩负着地面服务保障工作得值机室来说,为了确保每一个航班,每一位旅客,每一件行李的安全正常,值机室的每一位工作人员常常是超负荷的工作。值机室的因咽炎引起发烧,连续打了十几天吊针,仍不见好转,可她硬是咬这牙没有请过一天假,大家戏称她为“铁人”,可她却笑着说,“在这像我这样的铁人多着呢!“值机员和的丈夫旺季期间苦战一线,家里孩子有时没人带,锁在家中又不放心,她便带着孩子来上班。她去办手续,孩子就自己留在办公室,一个航班接一个航班,一忙便是五六个小时,等她回到办公室,孩子早就无精打采,当她问孩子:饿不饿?孩子说,我现在能吃下一头斑马。在场的人都被逗乐了,眼圈一下子就红了。空乘人员爱岗敬业演讲稿3篇空乘人员爱岗敬业演讲稿3篇。这样的故事太多太多了。正是因为有了像他们这样无私奉献的人,我们新航才能够在旺季创下优异的成绩。
作为建设中国、建设新航事业的后来者和接班人,我们应该感到肩上的担子和责任。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要向前辈们一样,以建设强盛的祖国和现代化的航空公司为己任,要有强烈的责任感和使命感,要让我们火热的青春为祖国和新航燃烧起来。
大家都熟悉奥斯特洛夫斯基的那句话吧,“人的生命只有一次。当我离开人世的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔,因为我已经讲我的一生献给了人类最壮丽的事业——共产主义事业。”是啊,生命的意义就在于时代和国家赋予我们的使命之中。
朋友们,青春最为动人,清楚最为美丽,青春最为隽永。不要说我们的苦恼太多,那是因为我们的胸怀还不够宽广,我们的志向不够远大;不要说我们的幸福太少,那时我们还不懂如何生活,我们对幸福的理解还太肤浅。让我们树立高远的志向,让我们的青春融入祖国建设和新航事业的强劲脉搏,我们的青春一定会放射出更加灿烂的光华。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
首先感谢各位领导给我这次参加比赛的机会!
x年,我来到了商业银行支行这个温暖的大家庭,记得在岗位培训的时候,给我们上课的老师反复强调两个词汇:关爱和责任。在随后的工作中,我逐步体会到了这两个词所蕴含的价值与意义,也逐渐明白了商业银行蓬勃发展的源泉所在。
俗话说得好:一个篱笆三个桩,一个好汉难三个帮。
在现代社会里面,团队合作非常重要,组织的目标能否顺利地实现,很大程度上取决于团队中的成员能否互相关爱,团结一致,分工协作,形成合力。
在我刚刚走上信贷这个工作岗位的时候,实践经验很匮乏,既不懂得如何恰当地与客户沟通,也不熟悉银行的各种金融业务,曾经一度很消沉,总是怀疑自己能否胜任信贷工作。
当时,负责带我的师傅看在眼里,急在心上。为了能够帮助我摆脱心理阴影,早日熟悉岗位工作,他耐心的进行言传身教,用行动告诉了我如何做一名合格的信贷员。
在工作的时候,师傅总是把我带在身边,传授我如何与客户打交道,如何快速准确的办理信贷业务;在休息的时候,他给我讲授银行的各种规章制度和信贷员的工作技巧,直到我完全理解为止;甚至在周末的时候,他也会放弃正常的休息,把自己多年的工作经验传授给我,让我在最短的时间里撕下了“新手”的标签。
就这样,经过师傅无微不至的教导,我终于熟练掌握了信贷业务技能,练就了过硬的岗位技能,整个人也变得充满自信,敢于迎接各种挑战。
榜样的力量是无穷的,在师傅的示范下,我也会对新来的同事伸出关爱之手,竭尽全力帮助他们尽快融入这个团队。
让爱心传递,让感恩续航,这就是我们的团队精神,也是把大家连接在一起的最大保障。
人们常说,眼睛是心灵的窗口,对于我们商业银行而言,信贷员是银行奋战在直面客户的第一线,也是最直观展现我们服务的窗口。从某种意义上来讲,信贷员就是银行的形象代言人,起着联系客户与银行之间的桥梁和纽带作用。因此,信贷人员服务的表现在一定程度上代表着银行整体形象,信贷员的服务直接决定着客户对银行的认可程度。
为了更多的客户提供更好的金融服务,努力成为本地区最受尊敬的银行,这是我们商业银行的企业理念,也是冲杀在市场第一线的信贷员们执著的追求。
为了促进地方经济发展,解决中小企业和广大群众资金周转的燃眉之急,我们信贷人员想群众之所想、急群众之所急,披星戴月,餐风露宿,积极上门服务,掌握群众生产生活资金需求情况,及时发放贷款,解决实际问题,在客户中树立了良好的口碑。
十年来,商业银行累计发放各类贷款60多亿元,为我们脚下的这片热土倾注了浓浓的深情。
用爱凝聚力量,用心诠释责任,这已经成为了我们商业银行的一种企业文化,成为了广大员工为之坚守的牢固信念。阿基米德说过一句名言:给我一个支点,我可以撬动整个地球。
对于我们商业银行而言,凭借着“爱心”和“责任”这两个金色的支点,必将能够驱动公司在高速发展的快车道上奋勇直前,为我行添光彩,为谱辉煌!
尊敬的各位领导、同事:
你们好!
大家好!我叫,今天,我演讲的题目是"爱行、爱岗,奏响青春乐章"。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上:"少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强"。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代,而作为现代金融企业的一支重要生力军,xx银行的未来同样靠我们这样一群年青人。
首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。
高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。
这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇,给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中,如何在这个舞台上唱好戏,续写人生的新篇章,如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标,如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一,给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验,我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己,才能提高自己、发展自己。
这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。
走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。
我想作为一名xx银行的青年只有对事业孜孜不倦地追求,对工作全身爱岗敬业献青春的投入,才能适应改革,推动改革。首先要做到热爱岗位,珍爱自己的事业,珍惜自己的工作;其次要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;最后是要有实力,通过不断的学爱岗敬业和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领,才能将"爱国"热情化为"爱行、爱岗"的巨大动力,把人生的思想支点放在"爱国、爱行、爱岗"这个信念之上,积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去,大胆开拓,勇于创新,让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华!
为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范银行爱岗敬业演讲稿。
青年朋友们,行长曾经说过:"xx银行的改革需要青年,银行新世纪发展目标的实现离不开青年,希望寄托在爱岗敬业人身上,青年兴则建行兴,青年强则爱岗敬业的稿行强,青年有希望,奏响银行未来的发展就有希望"。让我们抓住改革的机遇,不负恩照行长寄予我们的殷切希望,行动起来,让改革见证我们的青春,让我们用知识加汗水,去顺应新改革、拥抱新希望,迎接新挑战,让青春在改革中飞扬!
谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
普通的一声问候。蕴含着我们每一个营业员对每一位顾客的尊重,我们工作在营业的最前沿,柜台货架成了我们相依相守的舞台。
急匆匆三四月粉桃逐流水,飘零零二月风筝线儿断。俊男靓女们正沉侵在春风里沐浴爱的阳光时,我们却告别家人赶在了上班的人群中。多少营业员.多少个日夜.多少领导的谆谆教导中我们日复一日年复一年。把美丽把青春默默地奉献。
既来之则安之。我们有乐趣,我们在最基层的营业中享受生活.理解着生活.理解这工作。
工作的过程中,我们总结我们发现:
关爱别人也是一个人良好的道德修养,平时我们也要重视每一个细节,离别时的一句慢走.雨雪天的一声叮咛。通过关心拉近与顾客的距离。只有给顾客以关爱,才能获得回报,更加稳固我们的顾客群。
为顾客提供超值服务,也是我们服务范围的延伸。在平时时刻不忘为顾客排忧解难。不管遇到什么样的情况我们都要主动为他们提供帮助,不厌其烦.讲解清楚.做好示范。让他们感觉到物有所值。
勤奋的工作换来了回报。在我社各项业务蒸蒸日上的同时,领带同事的关心与爱护,这都将成为我更加出色完成工作任务的推动力量。
我们一步步勤奋向上,一步步见证。彼此相互指点相互扶持。我们风雨同舟我们相濡以沫。在爱岗中学习,在敬业中生存。我们在工作中见证成长我们在岗位上运筹帷幄。
各位领导.各位同仁。我们是幸运的一代欣逢盛世。这是我们人生难得的际遇。在这火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值旺盛我们的奋斗意志。就在今天。走向成功领略人生正始于足下。我们清醒意识到今天的机遇难得。未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命挺近未来。让我们的岗位在平凡中更加强大,希望大家都相信天道酬勤。谢谢。
各位领导、各位评委、各位朋友:大家下午好!今天我演讲的题目是:爱岗敬业、激情奉献。我,,作为一名在社区阳光领导下,成长起来的普通居委会网格员,在半年多来的工作考验和上级、居委会领导们正确领导下,我顺利成了一名网格员,真正成为居委会工作人员。这个特殊的工作岗位,不经风雨,长不成大树;不受磨炼,难以炼成钢铁,在这小小社区熔炉里,使我深深地认识到,生命只有在奉献中才能燃烧。人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,再说得朴实点,就是要有个谋生的依托。既然把居委会网格员作为终身职业,就要把自己的理想、信念、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像禾苗爱春雨,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择:敬业。有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!
爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项居委会日常工作,为居民做好各种服务;做好时时和居民交流沟通,时时记录居民要求服务项目和服务不满,并向领导汇报,及时加以改善;把本辖区内居民的城镇居民最低生活保障、城镇居民基本医疗保险、被征地农民养老保障——“三保”;城乡医疗救助、重度残疾人生活救助——“二救”;扶持“零就业家庭”——“一扶持”要了解的透彻清晰,根据居民不同服务要求做到准确对口服务。
古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?总之,接人待物,为官处世,你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因,还是常常拿着显微镜自我剖析找内因?也许有人会说,人之初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!就拿沈浩同志来说,他不管环境多么艰苦,任务多么繁重,他始终牢记党的宗旨,身体力行、无怨无悔。他就是爱岗敬业的榜样!
比比他,想想自己,我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢?实现人生价值,永无止境追求自我完善。什么是人生价值?在平凡的岗位上如何实现人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷茫。有句广告词说得好:思想有多远,我们就能走多远。
一个人的价值取向决定人生的奋斗目标,也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单:废寝忘食、绞尽脑汁,苦熬一个个不眠之夜,如何为我的辖区内居民们做好一流服务,让我辖区居民能安心幸福过着小日子;诚心诚意,尽职尽责,干过一件件份内份外之事,如果付出的努力能得到领导们、同事们的一声赞许,就足以使我欣喜万分,就足以使我乐此不疲。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。也许有人会讥笑:真是胸无大志,真是鼠目寸光。我不想反驳,但也不会改变初衷。一个人的价值,靠自己追求实现,靠别人评价衡量。我想,如果我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值,无数个平凡就成了伟大,无数个普通就成了非常,就能实现小区内家和万事兴幸福场景,就能实现中华民族的灿烂辉煌!
各位领导,各位同志,今天在座的各位都是合经区的精英和栋梁,既然生在这个伟大的时代,既然投身这一事业,就应该不负时代的重托,不负事业的期望。再过十年、二十年,当我们回首往事,就会为自己终身奋斗的居委会事业,终生追求的爱岗敬业的奉献精神,感到无比自豪!感到无尚荣光!我的演讲完了,谢谢大家!
尊敬的领导、同事们:
大家好!
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。
曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上酒店的制服,那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业!
风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到xx酒店做了一名服务员,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。
我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为客人提供最好的服务,当风尘仆仆的客人入住酒店时,立时送上香巾,递上热茶和亲切的问候,当在客人眼中看到一丝询问的神情时,我们会马上应声答复:“您好,先生,我能为您做些什么?”碰到多变的天气,外地客人很容易气侯不适应,这时我们会细心的提醒客人多加些衣服,或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出我们独具特色,细心体贴的服务。
由于工作的需要,我受房务部的指派,担当领班的职务,从那天起,我更加觉得肩上的责任重大,时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺,赶上清扫工作量又很大时,我主动放弃自己的休息时间,把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重,渐渐地,班组中奉献爱岗的事迹越来越多。
我在酒店服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。
想问大家一个问题:“你为公司的经营发展准备好了吗?”
也许你会说:“我只是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,那都是领导的事!”
在这里我要大声的说:“你错了!在公司的经营发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是普通的一员,但是,你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁,关系着千万饮食消费者的健康与快乐,连接万人心!”
人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,说实在点就是谋生的依托。既然把酒店管理作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,禾苗爱春雨!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择“敬业”。有句口号说得好“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!”
怎样才算爱岗敬业呢?
爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,从身边的小事做起,日事日毕,努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位,做好每一次巡检,填好每一张记录。总之,待人接物、为人处事,都要做到从我做起,把小事做好,以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口,任劳任怨做好自己的本职工作,当接到领导交办工作的时候,我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。这就是爱岗敬业!
细节决定成败,精益求精争创一流业绩。有哲学家说过“细节差之毫厘,结果谬之千里”,真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有这样的体验,一个错误的经营决策,会失掉消费市场,失去消费者的捧场,可以使若干年的努力泡汤,这就是细节的重要。看看今天的公司,从做好每一天事和做好每一件事入手,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了较好的成绩,经营规模不断扩大,经营效果明显改观,员工收入增长,事实证明细节是成功的关键,事事精细成就百事。如果我们人人都精细,就能成就公司繁荣兴旺的明天。 在我们公司,杨总带领的一班人,以身垂范、呕心沥血,实行宏观控制、微观搞活的经营管理策略,使我们学到很多知识,使我们中层管理人员变得聪明和成长起来,为公司增添了新的血液与活力。
实现人生价值,永无止境追求自我完善。在平凡的岗位上如何实现人生价值?有句广告说得好“思想有多远,我们就走多远!”,一个人的价值取决于人生的奋斗目标,也是人生进步的动力,我不想过高的理论和奢望,我的价值观很简单,废寝忘食、绞尽脑汁,在自己任职的岗位上做出新的成绩,能让客人宾至如归,能得到经理的一声肯定;付出的努力能得到同事的一声赞许,就足以使我欣喜万分。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在,一个人的价值靠追求实现,靠别人评价来衡量。如果我们每个人都在自己平凡的岗位上做出自己的价值,那么就能实现公司的兴旺发达!美好明天靠大家共同创造! 既然生在这个伟大的时代,既然投身这一事业,就应该不负时代的重托、不负事业的期望,努力再干十年、二十年,当我们回首往事,就会为自己终身奋斗的事业、爱岗敬业的奉献精神感到无比自豪、感到无尚荣光!
尊敬的各位领导、各位战友:
大家好!我叫,来自xx派出所,今天我为大家演讲的题目是《无私奉献铸警魂》。
首先,我要告诉大家,今天我并非一个演讲者,而是作为一名高铁安保者,向大家讲述我们高铁人对“高铁安保”那份特殊的情怀。
在高铁,我并非是真正的“元老”,但我这个疑似“元老”的人几乎见证了高铁安保从一穷二白的基础调查到初俱规模、体系完善的常态长效。还记得去年11月份,在处党委的号召下,我积极报名参加了高铁。当时有许多同志、战友都劝我说:“一个新生事物,前景如何,谁知晓?条件太苦,还是不要去了。”但我并没有动摇,义无反顾的选择了高铁。初到高铁,在下车的那一瞬间,我被眼前的一切惊呆了:满路的泥泞,漆黑一片的小村庄,冰凉的乡村农家,难道这就是我们要工作和生活的地方吗?房屋里没有暖气,也没有空调;房间里哈气成霜,被褥潮湿冰冷。但条件的艰苦并没有阻挡我投身高铁安保的火热之心。
记得在联调联试的初期,高铁安保工作异常繁忙,所长黄广乾的爱人身患甲状腺瘤急需动手术,为了工作,他无暇照顾,总是一拖再拖。最后在处领导的一再催促下,他才陪爱人到郑州大学第五附属医院进行了治疗,为了高铁试运行的安全,在爱人动完手术第二天,他将爱人托付给女儿后,毅然返回到了繁忙的工作岗位。
第五警务区警长,因为工作,长时间没有回家。有一天,女儿偷偷地给他打电话说:“爸爸,奶奶前几天不小心腿摔伤了,妈妈病了在医院已经住院两天了,妈妈每天给家里做完饭,照顾好奶奶,自己就去医院了。她怕你担心,没告诉你,也不让我说,爸爸,你什么时间回来啊,我好想你啊!”听完孩子的电话后,王警长一阵心痛,他心急如焚,狠不得马上飞回家去。拨通电话,妻子知道瞒不过去,就告诉他:“你们高铁马上就要开通了,现在正需要你,我怎么能拖你的后腿?和你过这么长时间,早已学会了照顾自己、老人、孩子和这个家了,你就放心吧,我过几天就好了,咱妈我会照顾好的。”此时此刻,王警长什么话都说不出来,他觉得太愧对妻子、愧对这个家了……
奉献是忘我的,奉献是无声的,奉献更是无私的。在高铁,每一名民警都有自己的一本故事,这样的故事枚不胜数。他们克服着条件的艰苦、环境的恶劣,克服着重重的压力,克服着对家人、妻儿、朋友的思念,克服了一切难以克服的困难,凭着自己顽强的意志,始终坚守在工作岗位上。
公安局党委、公安处党委心系高铁民警的衣食住行和生活起居。在局、处党委领导的关心下,高铁线路上一座座亮丽、五小设施一应俱全的警务区板房拔地而起,从此,民警有了自己温暖的家。在新春即始的腊月,沈局长、韩处长亲自到我们高铁警务区,慰问每一名民警,送来了关怀,送来了温暖,与民警共渡新年。局处领导无微不至的关怀感动着我们每一位高铁民警的心。正是有了这样强大的后盾作保障,才有了高铁民警稳定的军心,才有了高铁民警任劳任怨、无私奉献的忘我工作,也就有了郑西高铁的安全畅通。
回首高铁安保,风风雨雨一路走来,无论条件再艰苦,环境再恶劣,我们高铁民警没有一个人退缩、没有一个逃兵!在千百里高铁的线路上、大桥下、护栏边、基站旁,一路撒下了我们民警坚实厚重的步伐!
我庆幸我的人生有这段经历,可以让它更加丰富多彩。苦不苦?真苦!但我们高铁民警没有一个喊苦的;累不累?真累!但我们的高铁民警没有一个喊累的。
大浪淘沙,方显英雄本色!我是一名铁路警察,在警察队伍中,也许我只是普普通通的一粒砂。但我们高铁人,心手相连就是金戈铁马,并肩耸立就是钢铁长城!八千里路云和月,万里高铁苦与荣,我为我是这个光荣群体中的一员而自豪。同志们、战友们,回首过去,我们豪情满怀;展望未来,我们信心百倍。让我们共同携起手来,在处党委的坚强领导下,承载着高铁的时代精神,继续奋勇前进!
我的演讲完了,谢谢大家!
在我们的行业里,食品的质量安全,是保证广大人民群众身体健康、生命安全的首要条件。急民之所急、解民之所忧,是我们质检人执着而无悔的追求!
有一种精神叫奉献,有一种氛围叫和谐,而我正生活在一个拼搏进取、无私奉献、团结和谐的集体--六安市产品质量监督检验所!我们这个集体有年长的也有年青的,他们以所为家,勤勤恳恳,兢兢业业,用自己的激情与汗水,默默地为质检事业奉献着!
“人生可以平凡,但不可以平庸;人生不一定伟大,但一定要崇高。”当我们在平凡的岗位上,书写自己无悔人生,创一流岗位,争一流佳绩的时候,我们的一举一动,一言一行无不体现着我们创先争优的良好风貌。
身为一名质检人,全心全意为人民服务是我们的唯一宗旨。当“三聚氰胺”“毒豇豆”“毒韮莱”“皮革奶”“健美猪”等食品安全事件发生以后,我们在第一时间主动出击,不计成本、不计报酬、购样检测,及时向各级政府和部门报告“焦点”产品的检测结果,为政府及其部门正确有效掌握市场动态提供了可靠的技术支撑。在我们的行业里,食品的质量安全,是保证广大人民群众身体健康、生命安全的首要条件。急民之所急、解民之所忧,是我们质检人执着而无悔的追求!
身为一名质检人,“不让工作在我手中延误,不让差错在我身边发生”是我们的根本理念。在高标准、严要求的前提下,切实履行岗位职责,着力提高质检工作的有效性,更好地服务民生。记得有一个夏天的晚上,辛劳了一天的质检人大多已经休息。这时,农检中心主任的手机里传来了市长热线转来的指令:有市民反映六安某小区正在热销的西瓜内芯太红、食用时特甜,疑似使用了违禁的添加剂,要求农检中心快速前往现场抽样检测。接到指令后,中心迅速调集力量,在不到30分钟的时间内抽检技术人员就从不同的居住地全部抵达现场并开展工作。还记得有一天早上,其实才凌晨四五点钟,也许很多人都还沉醉于甜美的梦乡中吧,而我们的业务部抽样人员,却已经整装待发,远赴黄山,肩负省工商局世博旅游食品安全专项抽检工作。由于时间紧、任务重,他们在第二天的抽样工作中,从早上八点一直奋战到晚上八点,水顾不上喝一口,饭顾不上吃一口,手磨破了也顾不上看一眼……他们坚韧与顽强的精神感动了在场的每一位,赢得了一片赞誉。我们的检验人员更是从不叫苦,从不喊累,加班加点,按质按量以最好的效率完成检验任务,排除食品安全隐患。质检人怀着高度的政治责任感,使命感,以对党、对人民、对社会高度负责的精神,情系质检,践行科学发展,打造质检品牌!
干一行,爱一行,爱岗敬业,甘于奉献,平凡的岗位上昭示着我们无悔的选择。在“让党性在创先争优活动中升华,让生命价值在事业发展中挥洒”的主题教育活动中,涌现出了许多可歌可泣的故事和人物,他们没有豪言、没有壮语,以务实的步履在各自的岗位上挥洒着。他们中有:家中有病妻而勇于克服且勇挑重担、努力工作的业务部部长杜恒,有强忍身体病痛积极拓展工作的李玉梅,有正确处理好孩子小且需要照顾而努力投身业务工作的周琼,有勇于克服母患癌症、妻子外地工作的困难,兢兢业业,一心扑在检验工作的刘辉以及黄牛般工作精神的共产党员秦成宏,等等,等等。他们放弃了多少和家人相处的亲情时刻,放弃了多少常回家看看的机会。舍小家,顾大家,为了质检品牌的铸就、为了和谐质检的发展,他们用科学、用青春、用汗水、用热血践行着无私奉献的精神。他们默默无闻、他们无怨无悔,有的只是使命与责任!
正是质检人这坚韧的精神和无私的情怀,奏响了质检事业发展的和谐之音!曾几何时,六安质检所在全省质检行业的队列里位列排尾兵,但我们并没有气馁!在市局党组的坚强领导下,在全所同志的共同努力下,用激情与汗水,汇集体智慧,真诚努力、有效服务,同心打造了今天六安质检人新的气象、新的业绩、新的品牌,新的和诣!在不到二年的时间里,质检所曾分别接受市长、副市长、人大等市级领导以及省质监局领导的多次视察与指导;多次受到市委、市政府、市人大及人大代表的充份肯定与好评;连续多年获得六安市局“优秀单位”;创建文明行业活动指导委员会授予“文明窗口”单位。今天,六安质检所的名片已走向安徵大地,亦正逐步成为六安的质检品牌。六安质检人因同样一个信念聚在了一起,拧成一股绳,团结一条心,用自已的勤勉与务实向皖西人民递交了一份满意的答卷,也为咱质监人争得了应有的荣誉与尊重!
昨天的质检是奋进的;今天的质检是和谐的;明天的质检将是辉煌的!亲爱的朋友们,让我们把平凡的人生献给质检这壮丽的事业,用自己的全部智慧和力量,为和谐质检更加美好的明天,书写自己无悔的人生!
各位领导,同仁们:
大家好!今天我们全体护士在这里举行爱岗今个演讲,我的演讲题目是《真诚的心》。
有人说,护士穿着洁白的衣服,戴着洁白的燕尾帽,就象一朵洁白的荷花,有出淤泥而不染的高洁,有濯清涟而不妖的清纯。
人们都说,黄河有着波涛汹涌的气势,大海有着汹涌澎湃的浩瀚,溪流有着韵律自然的节奏,而我的专业却有着为人民服务的精神而神圣又动听的名字——白衣天使。如果有梦,那我的梦就是当一名白衣天使,让白衣映衬丹心,用白衣描绘人生,因为白色象征着纯洁,也孕育着生命;白衣意味着战场,也编织着梦幻。虽然充满着坎坷与艰辛勤劳与汗水委屈与酸楚。但我要把梦幻编织成蓝天上的白云,让白云点缀我的人生。
在我选择职业之初,母亲就对我说:“孩子,去当护士吧,那是一个崇高的职业。”我听从了母亲的话,满怀着对护士的崇敬和向往走进了护士学校。
在护士学校,老师对我们说:“你们既然选择了护士专业,也就是选择了奉献。”
若我当初没真正弄明白这“奉献”二字的深刻含义的话,那么,从我第一次走进病房,白色的燕尾帽一戴,白大褂一穿,我这才真正发现,这“天使”称号的背后还真有无数人在默默的奉献着。
我们的职业是被人尊称的“白衣天使”,没有亲身的经历,就不能深入感受到“天使”背后的艰辛与苦累。
——打针、发药、铺床、输液。在苦中感受着呵护生命的快乐。
——交班、接班、白天、黑夜。在累中把握着生命轮回的航舵。
在医院特有的气味中,我走过了清纯的少女时代;在白色蒙蒙的氛围中,我用一颗真诚的心丈量了无数个夜晚的漫长;在亲人的期待和焦怨声中,我把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。工作琐碎责任大,如白荷花像默默无闻地奉献着。
记得我还在医院工作时,我们科的病房里,住着一位患病多年近70岁的老人。病痛的折磨使他变得近乎呆滞、麻木,就连他的家人都对他失去了信心。然而,我们护士没有放弃他,每天向他问好问安,给他铺被扫床,翻身按摩。天冷了,我们为他送去热水袋;发药时,我们为他凉好开水。我们时时处处用青春的活力去感染老人,用满腔的爱去温暖老人,日久天长,老人的生命力竟奇迹般的复活了。每当他看到护士向他走来,便见其发自内心的笑容。这慈样的充满父爱的笑,就是对我们护理工作的最大赞许,也是至高的褒奖。
医院要求我们提高医疗服务质量和树立良好的医德医风,我们护士也应和医生一样心里时刻装着病人,像皮肤科的黄老医生那样,立足本职,强化医疗服务意识,在技术上精益求精,树立良好的职业道德,努力提高自身的医疗、护理水平。视病人为亲人,对每一位前来就诊、住院的病痛患者精心呵护,用仁爱之心去温暖每一位病痛患者,在平凡的护理岗位上辛勤工作,用天使般的笑容和言语,舒解患者的心理压力,用精湛的护理技术,配合医生为病人的早日康复作最的努力。
护士总是忙忙碌碌,奔走不停。白大褂一穿,工作起来什么思想情绪和生活的烦恼都要被抛到了脑后,从上班到下班,从这间病房到另一间病房,有时连坐下来喘口气的工夫也没有。抢救危重病号,加班加点,废寝忘食,工作的每一天,护士的神经总是高度紧张着。一个病人痊愈出院了,新的病人又送来了,就这样,我们日复一日,年复一年努力地工作着。
当我们不再年轻,当我们青春妙龄越离越远,皱纹爬上我们的脸颊,青丝变成了缕缕白发时,我们再回过头来看看自己人生选择了护士这一神圣的职业时,我们会为今天的工作无怨无悔。
亲爱的朋友、同事们,如果您看到洁白的荷花,在一瓣瓣地,默默无闻地盛开着,那或许就是我,就是我们白衣天使的情怀!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
我演讲的题目是 爱岗敬业,我的无悔追求
我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础,但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满意的目光,我也欣慰的笑了。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业"沟通从心开始"的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:"追求客户满意服务",我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还[你阅读的文章来自:范文先生]要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。
我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司,我依然会关心事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
我的演讲束了,希望领导们能给我一个机会。谢谢!
在这寒气逼人的季节,我们人相约在这里,用朴实无华的语言,真实动人的情感,讴歌我们的,畅想的未来。我感到非常的激动。今年是我们**区信用联社“双热爱两对待,和谐发展年”,我们全区上下,掀起了“双热爱两对待”活动热,进入12月份,我们全市开展“冲刺60天,实现全年满堂红”活动,将“双热爱两对待”活动推向了又一高潮,我作为其中一员,当然也不例外。
我是一名员工,自参加工作以来,我像蜜蜂一样在的百花丛中汲取着营养,也让我增长了很多的见识,在领导的关怀和同志们的帮助下,我逐渐成长为一名朝气蓬勃的员工。这是我人生旅途中的重要里程碑,也是我依托,服务社会,学会“为人民服务”的新起点。
什么是工作?工作就是用心浇铸的事业,是生命的重要组成,在具体的工作实践中,是让我变得更聪明,是让我懂得如何为大众服务,如何通过自己的努力而提高我们的光辉形象。几年的锻炼,我更成熟了,也积累了不少的工作经验,但我深知,要想不断地提高自身的综合素质和业务水平,真正做一名合格的员工,还差得很远,仍需要很多的努力和付出。记得富兰克林有句名言叫做:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。”对于做好的工作,我有十二分的信心,因为我有三颗红心,那就是:热心、责任心和进取心。具体地说:高涨的工作热情,高度的责任感和不断进取的精神。
首先要有一个认真的工作态度,是一个服务于大众的金融单位,我们的一举一动,一言一行都直接关系到我们的整体形象。俗话说得好“做得好不好是能力问题,做不做是态度问题”,这就要求我们必须端正工作态度,认真处理每一笔业务,严格使用行业服务语言,工作认真,态度和蔼,不可拖拖拉拉,三心二意,真正使每一个客户都有宾至如归的温馨感觉,这样才能提高我们的形象,从而吸引更多的客户。
其次要有高度的责任感和不断的进取精神,我们的工作性质不同于其他行业,最重要的也是最简单的就是要便捷、高效,这就需要我们做到脑勤、眼勤、手勤,脑勤就是要勤思考,多总结每一笔业务如何做到快捷方便;眼勤要求我们在处理完每一笔业务时都要及时检查,看有无漏洞,是否符合程序,确保万无一失做到心中有数;手勤要做到每一笔业务都必须做好帐务处理,整理归档,不可抱有今天算了吧,明天再说吧等等这种明日复明日的思想,摒弃得过且过,懒于动手,当一天和尚撞一天钟的恶习。
人们常说“今天工作不努力,明天努力找工作”,就是要求我们必须全身心的投入到工作当中,对工作注入满腔热情,做到细致、严谨、认真、一丝不苟,然而这还远远不够,只有不断的认真学习,掌握业务知识,提高自己的综合素质和业务水平,这样才能在激烈的竞争中立于不败之地,做一个合格的员工,我相信:今天我是工作的成功参与者,明天我将是参与的成功者,愿我们企业的形象永远熠熠生辉,光彩照人。
尊敬的领导:
你们好!
首先感谢领导和同事给了我这次展示的机会!
我是9路车558号售票员王力红,售票工作是一项直接与乘客打交道的工作。我的工作虽然很普通但是也很重要哦,几年来,在这个岗位我认真的做好售票工作,在公司领导的指导下,认真履行自身职责,在售票工作中说话文明,礼貌待人。每天我们行驶在公路上,我们的城市也因此而更加美丽。如今,我们全市人民正在为创建全国文明城市而团结奋斗,这也对我们公交人提出了更高的新的要求,我作为一名普通的售票员,同样也感受到了全市人民对早日创建文明城市的期待和渴望。我们的领导每天在烈日下做站台服务,给过往市民提供帮助,有时当我们收班了还亲自为我们洗车,周围还有那么多为了公交事业付出大半生的前辈,身边领导同事都在踏踏实实的工作,我应该多向他们学习学习,他们会指点我该做什么不该做什么。
有人说售票员是“受气员”。虽然此种说法有些偏激,但从有些角度或多或少的反映了售票员与乘客之间的关系。以前,我在以前的车组售票的时候将一名经常逃票的女乘客认熟了,在女乘客上车后,就一直提醒她到么么站下车是1.5元,而这位乘客只买一元的票。当她越站乘车后,我找她补票时,这位女“上帝”容颜大怒,不但不补票,反而将我手中的钱打落在地,说售票员是“要钱的”并用极其恶毒的语言对我进行人身攻击,为了5角钱,她犯得着这样吗?有时候想想售票员工作的确很委屈,我们在不断地提高服务意识,提高精神面貌,提高自身保护意识,却不能提高公交人的地位。这几年常德搞创建,我明显感觉到市民的素质提高了。只要我们对他们多点微笑,把他们当成是我们的家人,耐心的回答他门的询问,报站清楚点,热情服务周到点,处理问题恰当点,说话办事礼貌点,开关门看着点,售票主动点,打扫车厢干净点,为乘客服务辛苦点。我们就能创造一个和谐的乘车环境。
今后,我会谦虚谨慎,努力学习,自觉维护公司和个人形象,以此来实现自己的价值,争取为公司的发展贡献更多的力量。
谢谢大家!
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!我叫刘,神内三区的一名护士。我今天演讲的题目是《爱岗敬业,无私奉献》。
您是否热爱您的工作?如果您热爱您的工作你就会觉得生活充满阳光,充满快乐,生活才有意义;如果您厌倦你的工作您就会心烦意乱,无精打采,每一天都像是在炼狱里煎熬。我们都是普通老百姓,我们没有万贯家财,我们的生活是和工作息息相关,不是工作需要我们而是我们需要工作。即然这样我们就应该热爱工作,热爱生活。
热爱工作就应该爱岗敬业,无私奉献。爱岗敬业无私奉献是一种平凡而伟大的奉献理念,更是促使我们成功的阶梯。懂得爱岗敬业,无私奉献您就会明白:其实奉献对任何一个人来说都不苛刻。
爱岗是我们的职责,敬业是我们的本分,奉献是我们崇高的追求。让我们满怀激情和希望爱岗敬业,无私奉献共建和谐美好明天。
要奉献,首先要有基础,一个基础扎实、业精、技精的人才能更好地服务大众。这就需要我们很好的学习医学知识,多吸取教训与经验,在前人的求医基础上取其精华、去其糟粕。另外,无私的奉献更需要我们具有高尚的医德医风,具有全心全意为人民服务,为人类医学事业奋斗终身的献身精神。只有思想高洁的人,全心为民的人,才能是无私奉献的人!
作为年轻一代,我们在工作中要想病人所想,急病人所急,发扬无私奉献的精神,全心全意为病人解除痛苦。同时要不断学习新的医学知识,努力提高自己的业务技术水平,为病人提供更好的医疗服务。发扬医者救死扶伤,身先士卒的大无畏精神和无私的奉献精神,为我们医疗事业辉煌的明天献出自己的光和热,无愧于"白衣天使"的光荣称号!
前不久,我科收治一名脑炎合并hiv阳性患者,上班的时候同事告诉我科里来了个hiv,放在监护室里面,我想反正也收了不少了,无非是多带一个手套吧。
交班的时候他也挺配合,跟我说,他没有钱,是别人送他来的,也不要问他的钱-------,我们也只有好好的安慰,其实,我也不知道,对于这些人我总是同情怜悯多过冷漠。(本文出自范文先.生.网 )进监护室之前我查阅了他的病历,看见家属写的不做胸外按压,不插管,不上呼吸机那些弯弯扭扭的字时,感觉无比凄凉。不管怎么样得了这种病,心理肯定无比的心酸,接受的歧视,白眼足以比疾病本身更可怕,更让人绝望。但是我也会深深的害怕,毕竟如果我不小心感染上了,所有的人绝对不会以为仅仅只是工作上面引起的------
于是上班的时候尽量只是远远的看着他,除非治疗需要,只是他从晚上7点开始骂人:"我要回去,要出院,反正我好不了,我也不会让你们好过",我和同事们也不敢刺激他,随便他骂什么都不开口,后来他说,"我骂了这么多你们也回骂一句啊",然后就哭了起来,看着他自导自演,真的是可气又可怜啊,却不得不安慰他,然而四肢被约束带约束着的他骂完后就开始吐口水,吐得地上全是唾液。这是我上班三年来第一次对病人感到素手无策。尽管如此,我们还是在他安静的状态中不停地跟他讲解病情的相关知识,在他骂累的时候默默地给他喂点温开水,然后看着他病情一天天地好转,心情一天天的恢复平静。
每当别人问我是做什么工作的时候,我都会笑着说,我是打杂的!的确,与相对比较专业的业务精英、技术骨干或是前线岗位的同事来比较,我们更像是打杂的勤务兵。从职责分工来说,前者当然奉献大,功劳高,业绩显化;然而,我想说,我们这些打杂的勤务兵,同样责任大,任务重,一样地光彩。做专业人员,不容易;做打杂,也很难;要做一名成功的打杂更难。借今天这个机会,我以一个不算成功,却希望并在努力走向成功的打杂者的身份,跟大家分享一下对于我们这种职业发展的一些体会。
首先,从纵向上,我们要用心把打杂这份工作做细、做精。在表面看来,我们的工作都是些不起眼的繁琐事,但其实这每一件的琐碎事都离不了“用心”二字。同样是递送文件,你是简单地把文件往领导桌上随便一放就了事呢?还是会用心地自己先梳理一遍,把不了解的情况,或是有疑问的地方,弄清楚,加上备注呢?同样是准备材料,你是简单地按一下打印或复印就完事呢?还是会用心地进一步把打印或复印好的材料整理、分类、装订,必要时还贴上标签,做到让拿到材料的人,可以一目了然呢?其实没有平凡的岗位,只有平凡的人,用心与不用心,得到的将会是截然不同的结果。有人说,工作就好像谈恋爱,一旦你选择、认定了对方,你就会用心地为对方考虑和付出,就会想着尽一切办法,把哪怕是最不起眼的小事也做得最好,令对方感动。我想,这种用心付出的精神,就是我们所需要的。
其次,从横向上,我们要努力拓宽自己的能力,把自己练就成为打杂的多面手。也就是说,要敢于尝试,突破自我,把自己打造成为一个通用型的打杂人才。我想,这是由工作性质决定的。就拿我目前的岗位来说,如果想做得出色,除了要有过硬的基本技能,还需要具备多方面的综合能力。正是因为这样,我勇敢地从秘书的角色里走出来,大胆地突破自己的能力范围,有意识地锻炼、拓宽自己其他方面的能力。在这入职的四年多里,我尝试做内刊编辑,以提高自己写的能力;我尝试做主持,以培养自己变的能力;我尝试做讲师,以发掘自己说的能力;今天,我还鼓起勇气,与各路骨干、精英们一起,登上这讲台,尝试演讲,目的在于锻炼自己在众人面前发表演说、展示自己的能力。是的,我下定决心,既然是打杂,那咱们就做一个全能型的专业打杂。
最后,放眼未来,我们还必须得不断向前,把个人的愿景与公司的发展结合起来。简单地说,就是要留有时间去思考自己的发展,要留有时间为自己的未来多充电、多准备。公司在发展并且一定是不断向前发展的,因此作为其中一份子,我们更要时刻做好准备,去适应未来发展的需要。在发展如此迅速,竞争如此激烈的今天,如果我们现在不努力,不为明天做好准备,那么我们的命运将会是:被后浪拍死在沙滩上。更别提能在这样一个不起眼的出发点上,去开拓一个大的格局,从而实现自己的职业理想,体现自己的人生价值。
各位领导,各位同事,我始终相信,公司的未来是靠全员共同创造的,自己的未来是靠自己用心打造的。如果能按上述所说,全方位去做出努力,打杂也一样可以成就自己的未来,一样能通过公司这个平台,为建设广东现代化强港添光增彩。
有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作,你的生活就是地狱,因为你的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起的,不是工作需要你,而是我们每一个人都需要一份工作。不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。
作为一名普通的收费员,我清晰的认识到我的一言一行,一举一动都直接影响到收费站的形象。所以在实际工作中,我们每一位收费员都应该严格遵守站规站纪,在站领导的带领下,以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机我们切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。不可否认,收费员的工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的工作:收钱,打票,找钱…年复一年重复着同样的话:“您好,请交费!”“请走好”。面对单调的工作,我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神,更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有的同事会说,我很爱我的岗位,我也有奉献的精神,但是面对无理取闹的司机,一次两次我还可以微笑对待,次数一多我再爱岗再有奉献精神也微笑不出来了。所以当遇到不理智的司机时,我们的微笑可以多一次,再多一次。
生命对我们而言不仅仅是一滴滴的鲜血,它更渴望燃烧的激情;青春也不仅仅是一声声的赞美,它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。人们留恋青春充满玫瑰色的希望,热爱青春的蓬勃生气,但其实,青春的意义不仅限于此,它也是人生开始担负责任和走向成熟的路口,它需要我们鼓足勇气准备接受生活的历练,去挑战自我,超越自我。奉献自我!
最后我借一段话来结束我今天的演讲:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。今天,我们再重新体会这段话的含义,联系到我们的实际工作,便发现它被赋予了更深刻的内涵,那就是青春献收费,我无怨无悔!
尊敬的各位领导、同事:
你们好!
大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示xx银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中爱岗敬业演讲稿,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求爱岗敬业演讲稿,只有用心服务,才能得到客户的信赖; 只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容爱岗敬业演讲稿、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情爱岗敬业演讲稿。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩爱岗敬业演讲稿,用青春的热血铸造建设银行不老的魂! 再次感谢大家给我的这次机会。
我的演讲完了!
谢谢!
“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。”对于做好营业员的工作,我有十二分的信心,因为我有三颗红心,那就是:热心、责任心和进取心。
营业厅的工作,整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道,枯燥乏味,如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。开始进入营业班工作的一段时间里,一切的新鲜感,被上班、吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的生活所湮没,心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣,为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅,我生命中第一次感觉到人生的每一步跨越是如此艰难。可是,一种强烈的责任感、使命感不允许我这样做,我不能在生活的道路上退缩,我更不能在起步时输给别人,输给自己。我开始以努力的学习充实我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都从最基本的做起。
一张张考试卷,成绩从七八十分上升到九十多分,凝聚了多少汗水与心血;一阵阵练习打字时键盘的敲打声,打破了多少个静夜的沉寂;一本本写满了业务知识的笔记本,记录了多少个不平凡的日子。循环往复的操作规程,高强度的工作,不断磨砺着我的意志。就是这简单而又充实的工作,使我的心里充满了欣慰与满足。鞭策着我做到脚踏实地,干一行、爱一行、钻一行,时刻谨记“老老实实做人、踏踏实实做事”的做人宗旨,把真诚的微笑送给每一位客户。
记得有一天,因为要上晚班,我准备去吃饭,刚刚起身要离开柜台,迎面走来一位五十多岁的大婶,她抱着沉甸甸的塑料袋对我说:“小姑娘,我想麻烦你帮我交100元话费,行不?”我二话没说,立即转身坐下来,大婶打开塑料袋,一股油腥味顿时弥漫了整个营业厅。原来大婶是卖油条的,提着一袋零钱交话费来了。看着这一堆沾满污渍的零钞和油腻的硬币和大婶脸上尴尬的表情,我微笑地说:“大婶,您放心,我这就给你交话费,请问您号码是多少?”随后,我帮大婶把硬币十个一摞,十个一摞地整理,把零钞抚平弄整齐,用了半个小时帮她把话费交好。趁着台席前没人办理业务的空档,我又帮大婶把剩余的零钱整理完毕。当大婶起身连声道谢地满意而去时,我才感觉到了胃的强烈抗议。
尽管那时是我的用餐时间,并且前台几乎没有用户办理业务,我完全可以把用户引导到其他台席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的实际行动回报了客户,我把真情渗透到了客户心中,所以我是快乐的。聚沙成塔,积腋成裘。电信高楼大厦,不正是这样依靠我们一线员工用点滴实际行动建设造而成的吗?
“三人行,必有我师”,参加营销服务技能大赛的每位同事都是我最好的老师。他们身上都有我要学习的东西,我要认真地向他们学习,使自己每天都有提高,每天都在进步。
此时此刻,此情此景,如果有人要问我:“什么最美?”我会毫不犹豫告诉他:“不是夕阳、大海和玫瑰,而是我们心爱的电信,我那群营业班可爱的兄弟姐妹们。”如果有人问我“什么最爱?”我会毫不犹豫告诉他:“不是卿卿我我,不是纸醉金迷,而是平凡充实的忙碌,客户满意的笑脸!”让生命在这里放飞,我无怨无悔!让生命在这里放飞,我默默耕耘!中国电信,为了你的明天我愿奉献美好的青春!
大家好!
首先感谢各位领导给我这次参加比赛的机会!
__年,我来到了__商业银行__支行这个温暖的大家庭,记得在岗位培训的时候,给我们上课的老师反复强调两个词汇:关爱和责任。在随后的工作中,我逐步体会到了这两个词所蕴含的价值与意义,也逐渐明白了__商业银行蓬勃发展的源泉所在。
俗话说得好:一个篱笆三个桩,一个好汉难三个帮。
在现代社会里面,团队合作非常重要,组织的目标能否顺利地实现,很大程度上取决于团队中的成员能否互相关爱,团结一致,分工协作,形成合力。
在我刚刚走上信贷这个工作岗位的时候,实践经验很匮乏,既不懂得如何恰当地与客户沟通,也不熟悉银行的各种金融业务,曾经一度很消沉,总是怀疑自己能否胜任信贷工作。
当时,负责带我的__师傅看在眼里,急在心上。为了能够帮助我摆脱心理阴影,早日熟悉岗位工作,他耐心的进行言传身教,用行动告诉了我如何做一名合格的信贷员。
在工作的时候,__师傅总是把我带在身边,传授我如何与客户打交道,如何快速准确的办理信贷业务;在休息的时候,他给我讲授银行的各种规章制度和信贷员的工作技巧,直到我完全理解为止;甚至在周末的时候,他也会放弃正常的休息,把自己多年的工作经验传授给我,让我在最短的时间里撕下了“新手”的标签。
就这样,经过__师傅无微不至的教导,我终于熟练掌握了信贷业务技能,练就了过硬的岗位技能,整个人也变得充满自信,敢于迎接各种挑战。
榜样的力量是无穷的,在__师傅的示范下,我也会对新来的同事伸出关爱之手,竭尽全力帮助他们尽快融入这个团队。
让爱心传递,让感恩续航,这就是我们的团队精神,也是把大家连接在一起的最大保障。
人们常说,眼睛是心灵的窗口,对于我们商业银行而言,信贷员是银行奋战在直面客户的第一线,也是最直观展现我们服务的窗口。从某种意义上来讲,信贷员就是银行的形象代言人,起着联系客户与银行之间的桥梁和纽带作用。因此,信贷人员服务的表现在一定程度上代表着银行整体形象,信贷员的服务直接决定着客户对银行的认可程度。
为了更多的客户提供更好的金融服务,努力成为本地区最受尊敬的银行,这是我们__商业银行的企业理念,也是冲杀在市场第一线的信贷员们执著的追求。
为了促进__地方经济发展,解决中小企业和广大群众资金周转的燃眉之急,我们信贷人员想群众之所想、急群众之所急,披星戴月,餐风露宿,积极上门服务,掌握群众生产生活资金需求情况,及时发放贷款,解决实际问题,在客户中树立了良好的口碑。
十年来,__商业银行累计发放各类贷款60多亿元,为我们脚下的这片热土倾注了浓浓的深情。
用爱凝聚力量,用心诠释责任,这已经成为了我们__商业银行的一种企业文化,成为了广大员工为之坚守的牢固信念。阿基米德说过一句名言:给我一个支点,我可以撬动整个地球。
对于我们__商业银行而言,凭借着“爱心”和“责任”这两个金色的支点,必将能够驱动公司在高速发展的快车道上奋勇直前,为我行添光彩,为__谱辉煌!
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
我演讲的题目是“用青春书写激情用奉献论释自我”
在这个阳光明媚,迎春花盛开的季节,能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”,我感到十分荣幸。青春是读不完的历.史长卷,激情是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚,当敬业成为一种需求,当知识成为一种资本,我们所有的正是青春的激情。
青春应该把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样,我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗?许振超,青岛港一位只有初中文凭的吊车司机,三十年如一日,练就一手绝活,一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录,创造了“振超效率”。周国知一位普普通通的基层干部,为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献,坚持为群众做好事、办实事、解难事,积劳成疾,倒在工作岗位上,走完了短暂而光辉的一生。
人民的卫十,罪犯的克星,敬业的楷模,因公殉职,感动中国的女公安局长任长霞。
大家好!我叫,是物业一名普通的保洁员,今天,我能代表物业公司优秀保洁员发言,感到无比的骄傲和自豪,在此我衷心感谢公司领导的关怀和信任,感谢同事们的帮助和支持!
作为一名保洁员,我们的工作虽然很平凡但却很重要,因为我们肩负着保证整个金融广场干净整洁的重任,我们要把每处不干净的地方打扫干净,要不断地巡视保持客户办公区域的清洁,要为客户提供清洁舒心的生活的环境。我在加入物业成为保洁员的那一天领导就强调保洁工作的重要性,强调我们要细致、认真的工作。我就是这样做的,我用实际行动证明了我对工作的认真负责,无论什么样的天气,我都会早早的来到公司,在我负责的区域内,认认真真的工作,不放过任何一个死角。第一遍打扫过后我就会不停地巡视,随时随地保证地面、卫生间、台面、公共走道、消防通道、电梯的卫生。因为我觉得这是我们应该做的最基本的工作,公司给了我这个工作,给我发工资我就应该把卫生打扫好,把工作干好。
物业在东胜非常出名,很多人都知道物业服务做的好,我们在一个很好的物业公司工作,所以我们的一举一动要达到公司的要求,因此除了做好基本工作外我觉得我们还应该做得更多,比如看见客户上下班主动地问声好,看见客户需要帮忙清理卫生主动帮忙清理,看见不属于自己工作区域内的垃圾主动地捡一下,我觉得只有这样我们才能算真正的做好自己的工作。与此同时,我们还需要不断学习,掌握必要的保洁知识和操作技能,熟悉清洁药水的性能和清洁工具的使用,熟练掌握日常清洁机械的使用,学会使用以后高级写字楼可能用到的多功能擦地机、吸水机等。我们要在工作中进行学习,在工作中得到进步,在工作中发现问题。
记得有一次,h座银监局刚入住进来的时候,我正在9层打扫,当时一位领导叫我给他打扫下办公室,因为刚搬完家,办公室灰挺大。当我给他擦窗子的时候,发现他的窗子关不上,我就马上的告诉了正在楼层巡查的维修师傅,师傅一会的功夫就给修好了,说到窗户关不上时客户说他还没有发现呢,然后对我的做法连连夸奖。通过这件事我觉得我们保洁员不但能为客户提供整洁的办公环境,还能为客户及时的排忧解难。
现在金融广场入住的客户越来越多,有些客户我们也很熟悉了,每天碰到客户上下班时,我们也能很自然的问好、打招呼,我感觉我们与客户之间的距离也越来越近了。
所以,每当看到我们的办公区域越来越整洁,工作环境越来越好,业主对我们的称赞越来越多,我总是从内心深处感到我们的付出是值得的!我们的工作是有价值的!所有的苦,所有的累,所有的辛酸,都会消失不见。我们的工作虽然平凡,但却不可缺少。
一年多的时间,我凭着自己的责任心和使命感,在看似平凡的岗位上,始终尽职尽责、虽然我能力有限,但我仍会付出我最大的努力。大家谢谢大家!
我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。 在一天的拜访工作中,我主要开展以下工作:一是合理制定客户拜访计划,认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作:二是个性化指导服务,针对发展潜力大,经营意识强,销售技巧薄弱的客户加强营销指导,努力帮助提升卷烟盈利水平。
在拜访路上,我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解;感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。炎炎夏日里客户递上的一瓶水,寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可,我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助,从阴雨天到艳阳天,从泥泞的小路到柏油大道,可以说有荆棘也有鲜花,有委屈也有欢笑,有欢乐也有忧愁,有动力也有压力,但作为一名成烟的客户经理,我遇到困难不怕,遇到挫折不倒,始终以客户的利益为出发点,以客户的需求为己任,在工作中尽情的燃烧自我,发光不断,发热不止,用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。
停靠第二站 市场维护
卷烟销售陈列是关键,也是吸引消费者的重要窗口,我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响,对此的重视程度不高,配合度较差。面对这种情况,我下定决心一定要改变这种现状。万事开头难,有始须有终。当客户明码标价签丢失时,我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;当客户卷烟出样不规范时,我没有斥责,耐心的谆谆教诲 ;虽然跟客户在市场维护的磨合中,有过冲突,有过争吵,但看到整条线路在我长期的努力下,客户的经营观念有了较大的转变,能主动积极地进行维护,明码标价达达到100%时,如一股暖流流入心里,释放了所有的委屈;看到客户卷烟出样规范时,如一场春雨滋润了久旱的心田,催生了希望的种子。
停靠第三站 品牌培育
品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。客户是烟草公司和消费者之间的纽带,只有充分发挥他们在品牌培育上的作用,才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我对客户采取:晓之以情、动之以利的方法。晓之以情:首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献,深入宣传“烟枪保钢枪”的由来,以及彭州作为极重灾区得到的救助,引导客户怀着感恩的心做好品牌培育;动之以利:帮助客户分析品牌的长远前景,对比各品牌的销售利润,充分调动他们的积极性。
停靠第三站 基础资料
下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货情况,及时提醒客户有关信息,帮助客户处理突发情况,总结一天的工作得失,计划明日的工作安排。
作为一名客户经理我一天的工作是琐碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充实的。 看见客户在我的帮助下经营能力有了进步,我骄傲我是一名客户经理;看见客户的卷烟盈利有了提高,我自豪我是一名客户经理。我欣喜硕果累累的收获,我享受化敌为友的客户情谊;作为成烟一名普通员工,我在锻炼中成长,在成长中拥有,我欣喜不畏艰苦意志的拥有,我更享受风雨中的成长过程!
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
“以客户为中心”是我们服务的内涵,为客户提供“准确、高效、快捷”的服务是我们的理念。如何才能增强客户的满意度和忠诚度,从而赢得客户的满意和信任,并在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务呢,我想主要从以下几点入手:
一、微笑是文明优质服务的引言。
微笑,是自信表示,是无声的语言,是传递着友好的信息,是人们交往中最有感染力、征服力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范的有效展示。。
不管处理结果如何,主动答复,避免引起客户的抱怨,并学会运用一些处理应急事件技巧,如“先处理心情,再处理事情”。
五、团结是提升整体服务形象的无形力量。
我们相聚在银行这个大家庭中一起工作和学习,是种缘份,同事间互帮互助,团结共事,只要大家保持团队精神,在日常业务中团结互助,心往一处想,劲往一处使,就能把各项工作做的更好,进而整体提升银行的整体形象。
六、满意是服务工作不懈追求的目标。
优质服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中,“世上无难事”,我相信,只要做一个有心人,用心,诚心,信心,耐心,细心处理第一笔业务,接待每一位客户,就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
总之,认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想,坚持“信誉至上,客户为木”的服务原则,热情服务、礼貌待客,并通过自身的不断努力,学习知识,真诚为客户排忧解难,为客户提供优质服务,我们许许多多优秀的银行人一起共同书写**银行崭新篇章。
谢谢大家!!!
尊敬的各位领导、同事:
你们好!
我今天演讲的题目是《爱岗敬业、奉献青春》。
爱岗,是我们的职责;敬业,是我们的本分;奉献,是我们的崇高追求。 作为一名xx银行人,我深深地热爱着这份工作,并感到无比的自豪,因为我的前辈们 一代代的xx银行人,他们爱岗敬业,开拓创新,无私奉献,用自己的实际行动谱写着一曲曲动人的奉献之歌。
作为一名xx银行人,我们在三尺柜台上以微笑迎接一批批客户,我们早已牢记那来有迎声,问有答声,走有送声的服务理念,早已习惯了点零钱,数破钞等单调重复的工作。每天下班送走最后一位客户,我们又投入到匆忙的轧账当中,等待款车的到来,走出营业网点时夜幕已悄然降临!当看到顾客们高兴而来,满意而归,工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐!
作为一名xx银行人,“爱岗敬业、乐于奉献”将时刻铭记在我心中,时刻鞭策我不断努力,为农信的事业奉献青春。纵使我们平淡一生,但这都不要紧,群星闪烁时我们同样灿烂,这样的平凡何尝不是一种荣耀。
冰冻三尺非一日之寒,农信事业波澜壮阔的未来需要我们一代代的xx人无私奉献、团结协作、艰苦创业、自强不息,需要我们以想胜利、敢胜利、能胜利的决心和意志干好自己的本职工作,为开创xx银行事业美好的未来,奉献自己的一份力量。
亲爱的同事们,让我们青春致以激情,奉献致以事业,以满腔的热情共创xx银行事业美好的明天。
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的领导、同事们:
大家好!
身为炎黄子孙,龙的传人,我感到莫大的骄傲和自豪;作为一名安保里的青年员工,能在这个平凡的岗位上为祖国的繁荣兴旺添砖加瓦,为首都机场的发展壮大贡献自己的青春,我更是感到光荣和幸运。
有人曾问过一位哲学家这样一个问题,“一滴水怎样才能不干涸?”哲学家回答说:“把它放到大海里去”。这个富有哲理的小对话能给我们太多的启示:为什么汹涌的波涛蕴涵着激荡一切的无穷力量,正是因为有那一滴滴海水的力量汇集;而那一滴滴水,也只有纳入大海的怀抱里,才能以多样的形态来证明和展示自己。安保的今天不就是这滴滴水珠汇聚而成,而这滴滴看似渺小的水珠,正是在这个集体的大海里,实现了生命的`价值,获得了充盈的力量。
美,它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉,因为生命的光环,一个个看似平凡的身体赋予了安检人独有的坚强灵魂;因为青春的绚丽,一个个懵懂的少年捍卫着代表荣誉的“蓝色盾牌”。为表彰先进,激励员工队伍,公司对工作中表现突出的员工给与了表彰奖励,在这里我要问大家,在每一位的心里什么是最有价值的员工?是接受很多的表扬信吗?是脚踏实地的工作吗?是那些服务标兵吗?
在我们的团队里,有这样一个人。前不久,我们得知_的爸爸患了肝癌!可是_仍然坚持工作在安检现场!我们每天都不曾想过这样的事情会发生在自己的身边,可是它竟然真的降临在我们同事的身上!他每天要为空防安全辛辛苦苦的工作,下班后又要为爸爸那高昂的医疗费用而发愁!小小年纪的他承受着常人无法忍受的生活重担!有一次晚上回家的路上,我遇见了他,只见他正坐在车里掉眼泪,原来他爸爸的病更加严重了,吐了一地的血。可是家里所有的钱都已经用在了为爸爸治病上,眼看着家里再也拿不出钱了,爸爸放弃了治疗!就在这样的情况下,_没有被生活打倒,主动要求战斗在安检第一线。就在这个时候,爸爸真的离他而去了。听到这个噩耗时,他哭了。就是这样的一名员工,舍小家,顾大家,从没请过一天的假!送走爸爸以后,又全身心的投入到工作中。
在日常工作中,立足岗位做贡献,扎扎实实干工作。他是平凡而又是伟大的,是广大员工的优秀代表,为我们树立了光辉榜样。这不正是安保公司最有价值的员工吗?
谢谢大家!