梦想是什么?
它不是现成的粮食,而是一粒种子需要我去播种;它不是绘就的画卷,而是一张白纸需要我去描绘;它更不是葱笼的绿洲,而是一片荒漠需要我去开垦。梦想是永恒的信念,是炽烈的追求,更是拼博的方向。
十多年前,我怀着“白衣天使”的梦走上了这个“健康所系、性命所托”的工作岗位。时间流逝,在这个岗位上我学到了什么是“大爱无缰”,懂得了什么是“病人的利益高于一切”,更看到了一批批值得尊敬的医护人员默默的在自己的岗位上奉献着一生。
十多年来,是谁让我的才干得以增长,内心得以成熟?是谁给予了我成长、进步的机会?是 —— 韩城市人民医院。它就像我的亲人,我的家和我密不可分。
我们共同的家已经走过了65年的光辉历程,它承载了无数人的光荣与梦想。有幸福的笑、有悲伤的泪,有成长的梦、有自强不息的魂。一代又一代韩医人为了医院建设呕心沥血,为了救死扶伤的神圣天职,也为强我院,兴我家的梦想。薪火相传,励精图治,改革发展的浪潮奔涌向前,在这波澜壮阔的历史画卷中,时代赋予医院新的发展机遇和挑战。新院的建设、人才的引进、技术的创新、革局的开创……已成为我们韩医人不可推卸的肩头重任,如何才能实现这些美好愿景,这需要全体韩医人共同努力,携手打造,只有实现了强院梦,才能让每个人的小梦想幸福开花。只有实现了强院梦,才能让群众百姓共享医疗发展带来的福利。
而我,要如何做才能为强院梦贡献自己的一份力量?
记得参加工作的第一天,有一位病患到检验科做粪常规检查。当他取了大便交予我时,我却不由自主的转过了身,捂住了嘴。“别后退,有那么难闻吗,病人等着呢,这就是你的工作”,老师的话让我时至今日也记忆犹新。是的,这就是我们的工作,每天接触着最高危的传染源,检验着在平常人看来最脏、最难闻的体液,但我们毫无怨言,我明白这是医者的责任。
忙碌的工作中母亲的身影也时常浮现在我的眼前,鞭策激励着我。我的母亲也是一名韩医人,她用平凡的一生叙写了她的梦想,为医院的建设与发展奉献着自己的一切。我是她生命的延续,更是她梦想的延续。她对我说的最多一句话是:“选择了这个职业你就要好好的干,要爱岗敬业,爱院如家”。是啊!只有立足根本,爱岗敬业才能实现我的强院梦、兴家梦。
雷锋日记中有这么一段话:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命,如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你工作的岗位”。
爱岗,就要敬业,就要精业。敬业是一种严肃认真的态度;精业是一种底气。要敬业就要专心致志、以待其业;要精业就要加强学习,提高素质。爱岗,也要有“春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干”的奉献精神。
在工作岗位上我深切感受到,身边的同事们已经忘记了时间、忘记了休息、忘记了家人、忘记了朋友,只记得肩头的责任和心里的工作。即使工作再紧张,再苦再累,也从不退缩、从不慌乱。即使受到了委屈也不在人前流泪。因为这是我们所有人无悔的选择。
我们检验科视质量为生命,以病人为中心,以服务临床为目标,工作看似平凡简单,却是经过一步步慎重操作得出的。它虽没有临床一线的惊心动魄,但也意义重大,有了我们的辅助,医生们才能做出最正确的判断,实施最有效的治疗。
一滴水只有融入大海才不会干涸,一个医务工作者,只有将个人价值与医院紧密结合,才会完美体现生命的意义。工作提供了展示自我,实现人生价值的空间舞台。因此我要更加珍惜它。要以自己的努力来回报医院,让自己的梦想得以实现。
爱岗是我们的职责、敬业是我们的本分、年青是我们的资本、奉献是我们崇高的追求。站在新起点,适应新常态,谋求新跨越。让我们满怀激情和希望,为你我的梦想鼓掌,为医院的梦想加油,一滴滴水滴能汇聚成无垠的大海;一棵棵小草能铺就成辽阔的草原;一个小小的梦想能谱写出一个伟大的旋律——强院梦。让我们踏着时代前进的步伐,把青春年华奉献给我们敬爱的医疗事业,用爱心和精湛的医术放飞我们共同的强院兴家梦!
1992年,我来到百货大楼参加工作。看着百货大楼当时的繁荣景象:门前车水马龙,商场人来人往,商品琳琅满目,人们笑逐颜开。我深深地爱上了这片繁荣的土地。
记得我还是一名小学生的时候,阳泉百货大楼已作为沟通城乡交流、丰富人民物质生活的桥梁,为保障城乡人民物质生活做出了巨大的贡献。
然而,这种繁荣有些短暂,随着传统商业向市场经济的快速转变,市场发生了翻天覆地的巨变。我们看到新的商场不断开业,承载着巨大社会责任的传统商场企业,由于历史包袱沉重,纷纷陷入亏损境地,无不面临着前所未有的挑战。
我作为一名财会人员,陷入了深深的思考。市场竞争是无情的,虽然我们国有企业遇到了暂时的困难,但有困难也有希望,有挑战就会有机遇,只要我们百大人上下同心、奋力拼搏,我坚信,百大一定会有美好的明天。
于是在后来的财务实践中,我始终做到诚信第一、操守为重、敬业爱岗,认真的担负起自己的责任,维护财经纪律,保护财产安全和保证帐目和会计报表的可靠性。明确审计的责任和权利,并对企业的会计记录、会计报表和会计制度的执行情况进行内部检查和监督。
随着市场经济的发展,会计核算及管理手段也在迅速更新,我们公司也必然很快用会计电算化技术替代会计手工记帐。计算机技术是一项高新技术,它的发展对于提高企业会计工作效率起着巨大作用。会计电算化在会计数据处理分析和管理方面显示强大的功能。如果企业会计核算采用微电算化,大量减轻了会计工作者的重复脑力劳动,财务人员就能抽出更多时间更新知识,参与企业经营管理,参与长短期决策,参与企业全面预、决算,参与企业的方针政策的制定,更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。并可在实行会计电算化的基础上进一步健全计算机的维修保养制度,并培养专职人员不断提高计算机技术,努力实行系统化和网络化。
今年,我光荣地加入了中国共产党员。作为一名共产党员,我要在公司党总支的正确领导下,努力提升政治素养,增强忧患意识和责任意识,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,服从服务于企业改革发展、和谐稳定的大局;
我要立足本职,把小事做到做好,大事做精做细,发扬一个党员一面旗帜,一个党员一盏明灯的精神,时时处处模范地带头执行落实公司的决定,争做公司员工的贴心人、廉洁奉公的清白人、勇于奉献的带头人,以实际行动践行一个共产党员的承诺;
我要发挥党员模范带头作用,扎实做好本职工作,带头迎难而上、真抓实干,带头艰苦奋斗、勤奋工作,带头勇挑重担、开拓创新。在本职岗位和急难任务中勇挑重担,以党员的实际行动带动和影响周围的职工,自觉维护企业稳定,为企业发展创造和谐稳定的环境。
企业是船,党组织是帆,党员是桨。企业发展要一帆风顺,离不开党组织的保证和支撑,离不开党员的示范和引领。一个党员应该是一面旗帜,也是一面镜子。我要始终牢记党的宗旨,坚持以身作则,从我做起,从小事做起;着眼细节,科学谋事;勤恳奉献,精心干事;用扎实代替浮躁,以理智折服冲动,塑造共产党员先锋模范形象。
今年是我国实施“”规划承上启下的重要一年,我们党也要召开“”,光荣的使命和艰巨的任务,使每一位百大人都强烈地感受到了这个时代最振奋人心的号角,让我们用科学发展的行动描绘百大的美好明天!
在银行多过菜市、同业竞争日趋激烈的今天,银行早已不是过去人们生活中简单的存取款的地方,广大客户对于理财、服务有了更多层面的关注、更高层次的要求。由于可比性更多,选择性更强,就如同选择日用品、衣服一样,在选择上他们也会货比三家。如何使我们尧都信合在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现稳健、科学、和谐发展,就是值得我们在座的每个人应该思考的问题。卢理事长高瞻远瞩“热爱信合就像对待自已的眼睛一样,热爱客户就像对待自已的亲人一样”的服务理念为我们指明了方向。做为一名信合员工,如何将“双热爱两对待”的服务理念应用到自己的工作当中,成人达已,服务客户,发展信合,就是我们每个信合人工作中应该践行的真理。这也正是我今天所要演讲的主题:用爱浇筑信合新辉煌。
在广阔的黄土高原上闪耀着一颗璀璨的明珠--尧都,在这片人杰地灵,钟灵毓秀的土地上,生长着众多生命力顽强、富有蓬勃气息,更具有特色的常青树--信用社,他们之间手挽手,围绕在“尧都区信用联社”这棵强壮的信合常青树下,形成一道靓丽的绿色风景线,装点着城乡的街巷,吸引着众人的眼球。追溯过去,再看今朝,信合经过几十年的风雨沧桑,几代人的不懈努力,逐渐成长壮大,这,不仅令人感慨,令人振奋,更令所有信合人感到无比自豪。
我们青年人是尧都信合的“青春血脉”,发展的薪火传人,充满着朝气和力量,是建设现代化信合的主力军,肩负着发展信合、壮大信合的责任和使命。也正是因为有了这么一群热血沸腾的青年人,我们的信合队伍充满了力量、溢满了青春的活力;也正因为有了这么一群沸腾着热血的青年人,键盘、机器、线路组成的的科室充满了发展的蓬勃朝气。如同老信合员工一样,这一群年青人,也在自己的岗位上为信合事业的发展,默默的奉献着自己的光与热,能与量。有人说信用社的工作令人羡慕,也有人说,信用社的工作不就是玩玩电脑、打打算盘、点点钱吗?谁都能干,可是只有真正加入信合这个队列,干上这一行的人才会体会到其中的不易和辛苦,才会品尝到其中的酸甜苦辣。
工作苦,不仅仅是年复一年日复一日的办理业务、处理问题、查找错帐、还要饱受机器的噪音污染,辐射对人体造成的损害和重复单调的处理流程;工作难,不只是客户的不理解、不配合,还要面对频繁出现的客户投诉,以及时不时的白眼、甚至辱骂。面对这些,我们应该怎么做?我想,大家都会不约而同地选择将所有的委屈都埋在心里,坚持微笑服务。因为我们深知,机关部室是信合对外服务的心脏,责任重大,我们的一举一动、一言一行都代表着信合的形象,影响着广大客户对我们系统的信任。工作几年来,我与同事们一样时刻鞭策自己用最优质的服务、最优良的作风去站好每一班岗,尽心尽力完成每一项工作,处理好每一个问题,真正做到领导满意、信用社满意、客户满意。我想这大概就是一种对信合的爱吧。
从事信合工作的几千个日日夜夜里,我始终被一种精神所感动,被那种对信合的热爱所激励。由于工作的特殊性,应当说我和我的同事们每天都在以超乎常人的精力和干劲投身于信合事业。
20xx年3月7日,不满两岁的女儿眼睛需要做眼科手术,手术前一天,主任医生特别嘱咐我,孩子太小,希望你当天一定在场,拿着手术通知单,我心如刀绞握着签字笔的手抖了又抖,虽然是一个不大的手术,但必竞是在女儿娇嫩的眼睛上开刀啊!稍有闪失,我将会付疚终生。但第二天是新业务科召开例会的日子,做为负责中间业务的责任人,那天,我要在会上回复32名分管新业务的主任提出的所有关于代理业务的问题,我怎能撇下科里的工作,对那32双期待的眼睛漠视不管呢,第二天清晨,我交待好爸妈医院的事情后,依然绝然的踏上了上班的路程。等我开完会,处理完手头的工作赶回到医院时,只看到了在门外徘徊的婆婆、老爸、老妈和刚刚从信用社一线岗位上赶回来的老公,动完手术的女儿两眼都被蒙上了纱布,一个两岁的孩子,那不仅仅是黑暗的恐惧,更多的是没有了安全感,是找不到了妈妈,女儿趴在我身上又哭又闹,整整一天一夜,没有下过我的身子一下,就连我要吃饭都不让动,那是对她最亲爱的妈妈的一种依赖,可是,这个妈妈在女儿最需要关爱时却不在她的身边,我心里…。但每个月的8到12号是代收话费的高峰期,期间问题最多,为了不影响信用社的正常工作,第二天早上待女儿睡着后,我又底着一双熊猫眼回到了我热爱的工作岗位上,以前常听老信合人说对不起老人、对不起孩子,我一直以为那有什么大不了的,净煽动人的感情,但今天我真正理解了他们,真正的钦佩他们,女儿,做为一个双职工的信合员工的子女,也许爸妈给不了你太多的关爱,但是爸妈会教给了你什么是热爱,什么是舍小家为大家,那将是你人生道路上最受之不尽的精神财富。
如今的我又站在了事后监督中心宽敞、明亮具有现代化气息的办公室,我坚信不论在什么样的工作岗位上,我终会一如既往地热爱自己的岗位,并努力从中找到属于我自已的闪光点,我更坚信我们每一名信合人将会用我们最真挚的爱、最真诚的心去赢得广大客户的信赖与支持,使我们的信用社真正成为广大客户自已的银行。
岁月流汤,千千万万的信合人将自己的爱融入到信合的发展中,用实实在在的行动、用一串串的数据,谱写着一曲曲动人的信合之歌,推动着信合事业的蓬勃发展。
各位同事、各位朋友,让我们拧在一起,聚在一快,站在一处,用心灵结成信念,用爱点燃希望,手挽手,肩并肩,用青春的热血书写出尧都信合的新篇章,用爱浇灌出尧都信合的新辉煌。
我很庆幸自己能够成为宝成宾馆娱乐部的一员。虽说我家离宾馆不远,可我以前对宝成的了解程度却不是很深。但通过为数不多天的所见所闻,使我了解到了宝成的企业文化,同时也被宝成的企业文化深深吸引。宝成景区千姿百态、琳琅满目的各种奇石会让您领略自然造物的神奇和石文化的博大精深。历史名人字画和钢琴飞出的优美旋律会让您陶醉在浓郁的文化氛围中。宝成宾馆体现了自然环境与客人情感的互动融合,它是人间休闲的风水宝地,度假旅游的美景胜地、清静惬意的理想福地、是体味奇石文化、园林文化、建筑文化、民俗文化、餐饮文化的艺术殿堂。我再次为自己能在这样一种优雅的环境中工作而感到骄傲和自豪,并暗下决心,一定好好工作,做一名爱岗敬业的好员工。
提到爱岗敬业,我们娱乐部的田正龙师傅就是身边的典范。田师傅今年63岁了,来宝成已13个春秋,他给人们留下的印象就是“兢兢业业、任劳任怨、精益求精”。每当机器出现故障时,田师傅总加班加点地抢修,从不计较个人得失。他这种忘我工作的精神得到了其他员工的钦佩,同时也得到了企业领导的赞赏。当我们问他:“您为什么对工作如此热情?”田师傅总是谈谈一笑,说出最朴实无华而又让人钦佩的一句话:“领导把我安排在这个岗位是对我的信任,我不能辜负领导对我的期望。”多么可亲可敬的老人啊!他的这种“爱宝成、爱企业、无私奉献”的高尚道德情操,深深地感染了我们,我们要以田师傅为榜样,把他的这种精神继承并且/发扬光大。
在经济飞速发展的今天,行业竞争日益加剧,物竞天择、适者生存的形式,已是必然。宝成企业要想在激烈的竞争中得以快速发展,个人要在企业中得以生存,企业员工必须发扬宝成人精神。
今天,在座的百分之九十以上都是年轻的员工,我想问大家一个问题:“你为宝成企业发展准备好了吗?也许你会说,我是一个平常的员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,那些都是领导的事情。”在这里我要大声说:你错了。在宝成企业发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然是沧海一粟,但是你、我爱岗敬业的实际行动,必将成为宝成企业发展壮大的活力。
人活在世,总要有人生目标,总要有个发展方向,说的朴实点就是要有个谋生的依托。现在我们既然选择了服务这个行业,就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉献给这庄严的选择。就像鱼儿爱大海;就像禾苗爱春雨;就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?那就是“爱岗敬业,乐于奉献”。
古人说:“不积硅步,无以至千里。不善小事,何以成大器。”从我做起,从小事做起,从现在做起。这才是我们爱企业、愿为企业做贡献的实际行动。如果我们把工作当成一种享受,把工作当成一种使命。那我们的宝成企业一定会蒸蒸日上,兴旺发达。
做一个爱自己企业的员工吧,在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧,因为宝成发展的锦绣前程就是我们的明天!
我叫,现任机关工会副主任,今天,我演讲的题目是:立足本职,爱岗敬业!
有个伟人曾经说过:“谁肯认真地工作,谁就能做出成绩,就能超群出众。”“一个真正有才能的人,他会在工作的过程中感受到高度的快乐。”我想说的是要想获得成功和进步,努力工作,爱岗敬业才是最有效的途径!
爱岗敬业,默默奉献,对我们每个年轻的工会工作者来说,是立身做人,干事创业的基本要求。不能轰轰烈烈的干一番惊天动地的大事业,何不像蜜蜂采蜜、春蚕吐丝一样,为人类奉献一丝甜蜜和温暖;不能成为精英奇才、商贾名流,何不从平凡的岗位做起,做一名诚信可靠,勤劳朴实,默默无闻的普通劳动者呢?
人生在世,必然要有所追求。不管自己选定什么样的追求目标,置身在什么样的岗位上,都应该千里之行,始于足下。既然我们选择工会工作作为终身职业,就应该把自己的理想、信念、和聪明才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,爱岗敬业,辛勤工作,不仅是我们每个人满足生存需要的同时,也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生,应该将自己的爱好与所从事的工作结合起来,无论做什么,都要精诚所至,乐在其中。有句话说的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!
前不久,我们聆听了“矿山愚公”付来成和“大爱至善”谢延信的先进事迹报告会,无不被这两位朴实矿工的高尚行为所感动。特别是好矿工付来成,他几十年如一日,扎根矿山,不图官位,淡泊名利,刻苦学习,奉献不止的精神,像一面银光闪闪的镜子,照亮了我们每个人的思想和灵魂。
我们都应该以付来成、谢延信为榜样,认真做好自己的本职工作,把工会工作一分一秒的时间抓牢,把服务职工群众一点一滴的小事做好。组建好一家工会,发展好一个会员,开展好一次活动,帮扶好一位困难职工,这,都是我们爱岗敬业的具体体现。
古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。让我们从我做起,从小事做起,从现在做起,用火热的激情,用严谨的作风,用感恩的心态,去谱写我们郑州工运事业的美好篇章吧!
1992年,我来到百货大楼参加工作。看着百货大楼当时的繁荣景象:门前车水马龙,商场人来人往,商品琳琅满目,人们笑逐颜开。我深深地爱上了这片繁荣的土地。
记得我还是一名小学生的时候,阳泉百货大楼已作为沟通城乡交流、丰富人民物质生活的桥梁,为保障城乡人民物质生活做出了巨大的贡献。
然而,这种繁荣有些短暂,随着传统商业向市场经济的快速转变,市场发生了翻天覆地的巨变。我们看到新的商场不断开业,承载着巨大社会责任的传统商场企业,由于历史包袱沉重,纷纷陷入亏损境地,无不面临着前所未有的挑战。
我作为一名财会人员,陷入了深深的思考。市场竞争是无情的,虽然我们国有企业遇到了暂时的困难,但有困难也有希望,有挑战就会有机遇,只要我们百大人上下同心、奋力拼搏,我坚信,百大一定会有美好的明天。
于是在后来的财务实践中,我始终做到诚信第一、操守为重、敬业爱岗,认真的担负起自己的责任,维护财经纪律,保护财产安全和保证帐目和会计报表的可靠性。明确审计的责任和权利,并对企业的会计记录、会计报表和会计制度的执行情况进行内部检查和监督。
随着市场经济的发展,会计核算及管理手段也在迅速更新,我们公司也必然很快用会计电算化技术替代会计手工记帐。计算机技术是一项高新技术,它的发展对于提高企业会计工作效率起着巨大作用。会计电算化在会计数据处理分析和管理方面显示强大的功能。如果企业会计核算采用微电算化,大量减轻了会计工作者的重复脑力劳动,财务人员就能抽出更多时间更新知识,参与企业经营管理,参与长短期决策,参与企业全面预、决算,参与企业的方针政策的制定,更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。并可在实行会计电算化的基础上进一步健全计算机的维修保养制度,并培养专职人员不断提高计算机技术,努力实行系统化和网络化。
今年,我光荣地加入了中国共产党员。作为一名共产党员,我要在公司党总支的正确领导下,努力提升政治素养,增强忧患意识和责任意识,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,服从服务于企业改革发展、和谐稳定的大局;
我要立足本职,把小事做到做好,大事做精做细,发扬一个党员一面旗帜,一个党员一盏明灯的精神,时时处处模范地带头执行落实公司的决定,争做公司员工的贴心人、廉洁奉公的清白人、勇于奉献的带头人,以实际行动践行一个共产党员的承诺;
我要发挥党员模范带头作用,扎实做好本职工作,带头迎难而上、真抓实干,带头艰苦奋斗、勤奋工作,带头勇挑重担、开拓创新。在本职岗位和急难任务中勇挑重担,以党员的实际行动带动和影响周围的职工,自觉维护企业稳定,为企业发展创造和谐稳定的环境。
企业是船,党组织是帆,党员是桨。企业发展要一帆风顺,离不开党组织的保证和支撑,离不开党员的示范和引领。一个党员应该是一面旗帜,也是一面镜子。我要始终牢记党的宗旨,坚持以身作则,从我做起,从小事做起;着眼细节,科学谋事;勤恳奉献,精心干事;用扎实代替浮躁,以理智折服冲动,塑造共产党员先锋模范形象。
今年是我国实施“”规划承上启下的重要一年,我们党也要召开“”,光荣的使命和艰巨的任务,使每一位百大人都强烈地感受到了这个时代最振奋人心的号角,让我们用科学发展的行动描绘百大的美好明天!
大家好!
超商位于河北省迁安市兴安大街最繁华的地带,说起超商做为迁安市民是无人不知无人不晓,是一家大型综合性自选式商场,经营商品上万种!
公司建于XX年,也就是在20xx年前超商在这座城市中,在这茫茫的商海中开始扬帆起航!风风雨雨经历了12个春秋,在这20xx年之间超商开起了乡镇分店,外县分店。立足迁安面向冀东,辐射全国,走向国际,实现集团化,现代化,是xx人,领导,以及全体职工共同奋斗的目标!超商正如一颗弱不经风雨的小树,转眼间长成了苍天大树,开枝散叶是那样的坚固而挺拔!
刚刚踏入企业不久的我,也是一员了,我的职务是一名普通的收银员,一楼百货区,收银这个工作大大的提高了一个人的意志和细心度,收银这个岗位是交易程序的最后一个关口!高质量的服务和心里素质是我们每位收银员必备具有的。绝不允许有一点点的马虎和贪念的欲望!
说到我们收银工作技巧,业务熟练度都是一流的,点钞速度一百张仅仅22秒时间内数完,准确率也很高,输入条码必须做到盲打,速度非常快,灵活的手指在键盘上巧妙而轻快的弹跳着。同时也在为月底盘点打下很好的基础,领导也会时时的抽查考核我们的收银技能,收银员们平时也非常刻苦的练习!点钞,打条码这两项是收银工作最基本的技术要求!相当于收银员的筷子和碗,如果这两项达不到要求,就不是一名合格的收银员,所以做为收银团队的一员,必须严格要求自己的业务水平及心态,以严谨的技术和真诚的服务态度,一定要在收银部全全体现出来。打造一支精英能干的队伍,无论把我们放在哪里或任何一个角落,都是一个发光体,都是最棒的!
我们收银部统一的着装,每天以饱满的精神对待每位顾客的来临,于是我们有了自己的誓言和三大精神!我们的誓言:今天我们要以对顾客最热情的态度,对工作最认真负责的精神,为使顾客高兴而至,满意而归而不懈努力!三大精神:(1)衷心感谢顾客的来临 (2)创造让顾客感动的卖场 (3)细心体察顾客需求
每位来商场的顾客,我们都怀着一份感恩的心来真诚对待,我们的卖场要让每位顾客眼前一亮,让顾客熟悉而习惯来到超商欢乐的购物,我们员工必须做到体察顾客满足顾客的需求!
刻尽职守,奉献赤诚。我们每天都坚守着自己的岗位,一点也马虎不得,我们齐心协力争取把错误降为零,同时我们收银部也让领导们备受关注!
自从我走进这个企业以来,深深的体会到了企业的公正性,和谐性和团队的凝聚力,在这企业里有中高层领导以及全体员工共同奋斗的目标,正所谓的那句话:千金重担人人挑!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我,,名字与仅一字之差。我在矿区总站分站工作。今天我演讲的题目是:放飞梦想---我为有线电视事业添光彩。
我为自己是龙视网络公司双鸭山分公司的一名成员而骄傲。我与我的同龄人一样,有着色彩斑斓的青春梦想。我热爱自己的工作岗位,因为我工作,我快乐。我的青春梦想在这里放飞,我的人生坐标在这里标注,我的自我价值在这里实现。我的人生理想就是为有线电视事业贡献力量,为万户千家送去欢笑,为七彩荧屏增添光彩!
雷锋曾经说过:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位”。杭州最美司机吴斌更是用他最后的生命76秒完美诠释了爱岗敬业、无私奉献的真正内涵。我要说:爱岗敬业,无私奉献,仍然是我们这一代青年应当弘扬和传承的美德。企业靠我发展,我靠企业生存。企业不但为我们每一名员工提供了生存的需要,更为我们提供了发展的机会和展示的舞台。我们不能攀比别人向企业索取了多少,我们要比为企业贡献的大小;要扪心自问我为企业的发展贡献了什么,是否尽到了自己作为企业员工的那一份职责。
“梦想是现实的先导”。美好而远大的人生理想只有根植于现实生活的肥沃土壤才能培育出绚丽的花朵,才能收获丰收的果实。我深知自己是有线电视队伍中的一名新兵。我热爱自己的职业,看重自己的工作岗位。我严格要求自己,从一点一滴做起,钻研业务,不怕吃苦不怕挨累。为了锻炼培养自己的吃苦耐劳精神,我主动要求到矿区基层分站工作,坚持每天早出晚归,不辞辛劳;向师傅请教,向实践学习。只要是工作需要,我就不分份内份外;我一职多能,把辛苦留给自己,将微笑送给用户。通过自己的不懈努力和辛勤付出,看到用户满意而归,我自己再苦再累也倍感欣慰。
梦想与现实之间需要的是行动!企业是我家,发展靠大家。爱岗敬业,无私奉献,既是社会进步和企业发展的需要,更是我们全体企业员工恪守职业道德、追求自我完善的要求。广播电视事业大发展、快发展,既是社会主义精神文明建设的要求,同时也是丰富人民群众物质文化生活的需要。有线电视事业是充满希望的朝阳产业,我们的事业大有作为。
尊敬的各位领导、各位同事:一分耕耘,一分收获。让多彩的世界更绚丽,让幸福的生活更美好!做为有线电视队伍中光荣的一员,我充满骄傲与自豪,让我们携起手来,肩并肩,心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,紧密团结在公司董事会周围,创一流业绩,建一流企业,续写龙江网络双鸭山分公司新的辉煌。
放飞梦想,憧憬未来。我决心用自己的美好青春和辛勤汗水为有线电视事业增辉添彩,谱写新的篇章!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位来宾:大家上午好!
我叫,来自山市工商局,在演讲开始,我先给各位讲一个小故事:从前,有一户人家,老奶奶听到门外有敲门声,打开门看到三位白胡子老人,他们分别是财富、成功和爱。老奶奶请他们进去,他们说我们只能进去一个人,你请哪位进去呀?屋里的老爷爷听见了,高兴的说请财富吧,这样家里就富裕了;儿子说请成功,功成名就多好啊;儿媳妇说还是请爱进来吧,让家里充满爱,家和万事兴。大家都说好,于是就把爱请进来,结果三位老人都进来了。老奶奶说你们不是只能进来一位吗?三位老人笑着说如果选择了爱,财富和成功就跟着来了!各位朋友,人世间最美好的情感就是爱,亲情之爱,温馨满怀;国家之爱,大爱无疆;而工作之爱,则是一个人人生价值的升华。古往今来,成就事业、名垂青史者无不是集大爱于一身,建功勋于一世。这种工作之爱就是一种激情,一种精神。今天,我们乐山工商,济济一堂,所展现的就是这种爱我工商、勇于担责、服务发展、甘于奉献的工作精神!
激情是生命的绽放,激情使人生更精彩!电视剧《激情燃烧的岁月》您也许看过,细细品味其中,您是否和我一样,从那漫漫硝烟、从那如火如荼的场面中,感受到一种激情,一种为国家、为民族、为事业燃烧不息的激情?而我们工商行政执法,不也是一个没有硝烟的战场吗?在执法过程中我们常常会得罪一些人,会受到五花八门的威胁、恐吓。面对这些,激情就成为不断激励我们奋勇向前的动力,一种大无畏气魄的源泉。这种激情,可以使我们不畏惧重重困难和阻碍,可以让我们在紧要关头,勇于担责、临危不惧,树立起工商行政执法的权威,才能履职尽责让党和人民满意。
激情来自于对工作的热爱,我是03工商,依然记得在面试考场上主考官问我的问题:你为什么选择工商?当时我的回答是:选择一个更广阔的人生舞台!弹指一挥间,8年时光匆匆而过,工商人的酸甜苦辣咸历历在目,曾感受灿烂,也曾经历低谷;曾斗志昂扬,也曾迷惘彷徨……这里,我想起一位老副所长,他今年50岁,属牛,感觉他本人就像老黄牛一样默默无闻地工作着、奉献着。在蓝耳病疫情防治工作中,凌晨4点多就带队驱车在崎岖的山路上查访病死猪肉、然后销毁、深埋,一直饿着肚子忙到下午两点;在猪链球菌疫情来临时,连着十多天在大雨滂沱中守市场、查疫情,关节炎犯了,也咬牙坚持着;在食品监管中,他带队查扣劣质食品,骄阳似火,制服上的汗水湿了又干,干了又湿;在处理投诉时,他被无理取闹、情绪激动的当事人打伤,却依然公正公平地处理好纠纷……在他有次被当事人误解和心里委屈、眼里闪烁的泪光中,我看到的是一位共产党员对党的忠诚、对工商事业的执着。就是他这份爱我工商的工作激情,让我们这些年轻的工商人明白了人生价值所在。这只是一个缩影,在工商,有太多这样的老干部,他们在工商战线上工作了一辈子,为曾经的市场建设、现在的市场经济奉献了一辈子,他们平凡得像一根小草、一朵小花,却用一辈子的青春去装点了祖国美丽的大地!
大家都知道,现在公务员的待遇不高,物价又飞速上涨,刚进入工商系统的朋友们都感觉入不敷出,这种现状让我们很迷茫。当初选择工商的豪言壮语还萦绕在耳,那种“恰同学少年、风华正茂”的激情却渐渐远去。难道当初的选择错了吗?不!榜样是指路灯,在看到了老所长和许多老同志的奉献精神后,我为自己的犹豫羞愧!人是要有点精神的,更何况是应该充满朝气的我们。我不会忘记身穿制服在大街上被游客拉着问路时那眼里的信任;不会忘记经营者因为我们的热情服务而赞许的目光;不会忘记消费者因为我们的维权而满怀的谢意;更不会忘记被领导表扬时所寄予的殷切希望……激情被点燃,满腔热血在沸腾,激情成就梦想、梦想造就未来、有梦的人生才最为绚丽!
中国经济的发展离不开红色盾牌的保驾护航,我们相信在不久的将来,工商事业的前景会更加辉煌。这就是我们奋斗的热土,这就是我们成就事业的舞台!我们愿用青春和热血去谱写工商壮丽的篇章!去开创工商美好的未来!也只有当我们把对工商事业的这份热爱,换来人民满意的微笑、赢得群众的爱戴、促进经济的发展时,成功和财富也将属于我们,那时的我们会是多么的骄傲和自豪!面对头顶的国徽,肩负的红盾,我想对各位说:我热爱这份神圣的事业!亲爱的战友,让我们用激情和奉献为闪闪红盾争光吧!为了祖国的微笑,为了人民的满意,红盾儿女,何惧风流!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位来宾:大家好!
我来自天津市数据通信局,今天我演讲的题目是《我与天津通信》。
说起我选择的这个题目,和在座的资深员工相比,似乎没有什么资格谈论,毕竟我加入到天津通信这支庞大的队伍中来才不到5个月的时间,在这短暂的时间里,要把《我与天津通信》谈的很深,似乎不太现实,但是,我还是禁不住拿起笔来,想把内心中的那一点点感受写出来,供大家分享。
我是1999年从学校毕业的,而进入到天津通信公司的数据通信局是在20xx年1月。之前的2年多时间,我相继在几个小的企业中从事一些与计算机科技领域相关的工作。后皆因企业制度不健全,管理松散,而对之失去了信心。20xx年初,一个偶然的机会,我上网登陆了天津热线的首页,看到了一则招聘启事。
对于天津市数据通信局,我并不陌生。因为我曾因工作关系与数据通信局有过一些业务往来。每次来这里办理业务时,都会对这里干净、整洁、优雅的环境而倾慕;被这里井井有条的工作秩序而吸引,因此心理默默认定,在这里工作的员工一定都具备良好的职业素质,他们一定是一支精干的团队。于是,当我看到那则招聘启事之后,毫不犹豫地填写了自己的简历资料。我那种迫切加入天津通信这支队伍的心情是那么的强烈。
没想到经过两次面试之后,我被通知试用了。我高兴极了!当时就下定决心,一定要虚心学习,努力钻研,勤奋刻苦,我要为之奉献,在这里实现自己的理想,为数据局,为天津通信争光!
经过了四个多月的磨合,我已经与我的新同事建立了良好的友谊,他们都很帮助我,使我感受到了亲情般的温暖。是他们使我尽快地熟悉起了这里的业务流程、工作内容,使我得以在这里施展我的技能,使我的所学得到实际应用,为我创造了更多的发展空间,我想再没有什么能比这给我带来更多快乐,于是我对数据局,对天津通信更加地热爱了!
对于公司每次下发的所有文件,我们都进行传阅,每次我都认真地阅读。这是一种良好的公司制度,是一种严谨的工作态度,实际上,我理想中的公司形象就是这样的!从每份文件中我读出了领导对下属员工的关心;从每份文件中,我读出了领导为促进公司发展的匠心;从每份文件中,我读出了公司在改革中一点一点地前进……是啊!
有哪一位员工不希望自己所为之奋斗的事业能昌盛不衰呢?又有哪一位领导不希望把自己的公司做优、做大、做强呢?天津通信正是依据着这样一种理念长期致力于技术创新、机制创新、管理创新,力争用三到四年的时间把天津通信发展成为能够体现中国电信业实力的,真正具有国际综合竞争力的大型一流企业。我为能为具有这样一种雄心壮志的企业效力而感到无比骄傲、自豪!
在数据局工作期间,我一直从事技术性工作。虽然,我不直接面对客户,但我知道,"持续向客户提供满意的通信服务是天津通信永无止境的追求"。每次见到市场组的同事接待客户时那样热情的态度,几近将我打动!对于IT行业,有些客户是一窍不通的,必须耐心地解答,拿出真诚对待每位客户,这样才能维持老客户,发展新用户。
其实,对于"将客户满意作为唯一追求目标"我是深有感触的,无论是从以前我以客户的身份来访,还是后来亲眼所见周围的同事对待每位客户热情的态度;无论是传为佳话的通信感人事迹,还是具有强大说服力的客户满意度调查,天津通信的确做到"以诚致人,以人为本"。
讲到这里,我想谈谈自己在工作中遇到的一件事。那是一个周六,我来数据局加班。一早,我部门市场组的同事的桌上电话响个不停。按理说,像这样正常公休的日子,本来不该受理市场业务工作,况且想到我来这里时间不长,生怕不能解决客户的要求,但是我还是接起了这个电话。起初,这个客户很有歉意地说出了他的困难,幸好,他的难题我以前在工作中也曾遇到过,我知道该怎样解决。
可是,他的难题并不属于我的工作范畴,而且,也不属于我部门的工作范畴,而应该负责的部门的员工却都不在,这可怎么办?客户急,我更急,因为,我曾经就是这样一个客户,也为了同样的问题周折了许久,那种焦急的心情,就如,突然得了一场病,恳求医生马上医治一样。
当时我暗下决心,一定要将这个客户的难题顺利解决。后来,经过多方部门的大力配合,这个问题仅用了1天半的时间就解决了,事后当我把这个消息通知给这位客户时,他表示非常感激。其实,我觉得我们每个天津通信的员工,不管你是否直接面对客户,都应以"客户满意"作为工作中的目标,以熟练的业务知识取信客户,而"全员经营,全员服务;也正是公司长久以来致力于市场发展的工作方针。"赢得了客户,就赢得了市场",这就是现代商场中的秘籍。
一段精彩的乐彩华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致;一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城!作为一名天津通信的员工,我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情,更希望和广大的全体员工团结起来。轻轻地,我来了,我想收获的是一片绿叶,你却给了我整片森林;我要回报的是无私奉献,希望森林更加昂然生机!
时间飞逝,转眼间20xx年已经过半,中国已经成功地加入了世贸组织,中国电信业的改革和发展也已经进入了一个崭新的历史阶段,面对残酷激烈的市场竞争,天津通信要想在众强中立于不败之地,就要敢于创新、解放思想、大胆改革。要坚决贯"一个中心,二次创业,三个确保,四项全员"的工作思路。让我们在实际工作当中,发扬力争上游,只争朝夕的精神,抢抓机遇,争取最大的跨越式发展,让我们不懈追求企业目标,怀着必胜的信念,相信天津通信的明天是不可限量的!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
尊敬的领导、评委、同志们:
大家上午好,今天我演讲的题目是《立足本职,如何做到爱岗敬业》。大家都知道,提出的中国梦,就是实现中华民族的伟大复兴,这个梦想凝聚了几代中国人的夙愿。实现中华民族伟大复兴,需要大家共同努力。而立足岗位,做好本职工作,就是把自己的梦想同民族的梦想紧密的联系起来。作为法学会的一名干部,我认为热爱本职工作,就是要做到尊重自己的职业,立足本职、勤勤恳恳、忠于职守。下面,我就结合实际谈一谈如何尽职尽责干好本职工作。
一、干好本职工作,就要热爱本职岗位。“干一行就要爱一行”,既然选择了自己的工作,就要真心的热爱自己的岗位,把本职工作当成自己的事业去经营,只有这样才能以饱满的工作热情,严谨的工作态度,全身心的投入到本职工作中去,才能在平凡的岗位上创造出不平凡的工作成绩。法学会之所以连续多年被评为“全国法学系统先进单位”,前提就是学会领导对工作的重视和热爱。如果大家不喜欢自己的工作和岗位,工作起来就没有精神、没有动力,就会得过且过,整天牢骚满腹、怨天尤人,不能专心致志的做好本职工作,更别说创造成绩了。
二、干好本职工作,就要勇于承担责任。责任是对人生义务的勇敢担当,也是对生活的积极接受,更是对自己所负使命的忠诚和信守。没有不需要承担责任的工作,也没有不需要完成任务的岗位。工作中,我们要积极勇于承担责任,认真履行好自己的职责,遵守好法学会的各项制度。工作中严格按规程办事,对于工作中出现的各种问题和困难,要积极的面对,不能一味的逃避,要担当起责任,负责任的去解决好这些问题。
三、干好本职工作,就要加强业务学习。“干一行还要专一行”。尤其是作为法学会的干部,面对政法战线上的同事及法学专家学者,不仅要对法学及法律知识有一定的深入了解。更要学会去组织好各种法学交流及学术活动。比如说外事工作,首先要讲政治、其次要严谨细致、业务熟练。这就需要对外事工作的流程和规定认真领会、刻苦钻研,要做到业务精通,心知肚明。工作中面临的许多新情况、新问题,*工作经验去解决已经适应不了当前的形势。因此,干好本职工作还要具备一定的专业技术知识。工作之余要不断学习各专业、各岗位的相关知识及各级文件精神,不断适应岗位的需要,这样才能成为胜任本职工作的行家里手。。
四、干好本职工作,就要提高创新意识。创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。“惟有创新才能不断前进”。法学会自20xx年至现在,连续上台阶,多次创佳绩,*的就是开拓创新的精神和勇气。领导班子面对工作中遇到的种种难题,应该始终保持蓬勃向上的朝气,敢闯敢试的锐气,开拓进取的勇气,放开手脚,大胆实践,以创造性的精神来开展工作。才有了法学会如此的成就。因此要想在短时间内完成高质量的工作,一味的因循守旧是不可能办到的,惟有在工作中充分调动自己的主观能动性,不断创新,勇于采用新方法、新形式,并在实践中加以总结完善,才能不断提高工作效能,保质保量地完成工作。
五、干好本职工作,还有善于总结经验。学习是提高认识的手段,是实践的前提和基础。实践是理论联系实际的体现,而总结则是提升学习与实践精华,积累工作经验,不可缺少的重要环节。经验的积累,需要经历一个从无到有、反复磨练的过程。认真分析工作中的点点滴滴,是非得失成败;梳理工作中的亲身感受、体会、感悟、启发,理清工作思路,明确工作方向,掌握和运用工作规律,不断积累和丰富自己的实践工作经验,才能促进工作的有序、有效开展。
六、干好本职工作,还要善沟通、重协作。部队强调最多的就是“团结出战斗力”。转业到法学会以后,最大的感受就是法学会的团队精神。法学会虽然人少,但是每一次的大型会议、大项活动能够成功举办,*的就是一个团队的密切配合,相互协作,相互扶持。工作中只有相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性发展。在同事间要以沟通促进友谊,以谅解促进团结,珍惜缘分,增进了解,相互补台,奋发进取。所以对于团队中的每一个人来讲,都要认真对待自己的工作,明白自己在团队中的位置,清楚自己在工作中的环节,与团队中人员多交流,多沟通,做好自己的工作,同时协助别人完成工作,营造良好的工作氛围。
干一行,爱一行,专一行,精一行。让我们立足本职,努力学习,不断创新,把爱岗敬业的精神写在奋斗的旗帜上。小草虽小,一样能铺成辽阔无垠的大草原;我们虽然平凡,但我们更要在平凡的岗位上创造辉煌!
各位领导、各位同仁:
我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信用社这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我没有什么先进事迹,我只是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
××年×月,我大学刚刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值。刚开始工作我分配在×××,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们××信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为××信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽××信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任××同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,c常常半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现××信用社形象的窗口,作为展现××信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们××信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。×年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到了一套行之有效的服务方法。
首先、做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。
第二、感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫××的客户,他是做××生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是"过汤面"。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做××都工作到大半夜,天亮前还要把这些××送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。
第三、走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫××,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。
第四、为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范。
工作三年多来,我在工作上小有成绩,这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的××主任每次开会必谈服务,每有客户反馈服务质量提高的信息,他都不忘回来鼓励我:“××啊,××今天在我面前夸你呢!”这都给我以极大的鼓舞,让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来,我一门心思扑在工作上,每晚最后一个下班,晚上加班我第一个到,吃饭我最后一个捧饭碗,苦活累活我第一个走在前面,档案建设我都拣重担挑。去年××到南莫之间修路造桥,运钞车过不来,调送款接送包,都要赶到南莫信用社,不管刮风下雨,每天我都抢着跑。独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。节假日休息,我经常抽出一定的时间回访我们社的客户,请他们谈我们的不足,谈他们的需求,改进我们的工作。
勤奋的工作换来了丰厚的回报,在我社各项业务蒸蒸日上的同时,连续两年,我都被选为县联社先进个人,这次又被推荐为省联社先进个人。我们的理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安,作为一个普通职工,仅取得了一点细微的成绩,却受到领导们如此关心爱护,这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。
各位领导、各位同仁,我们是幸运的一代,欣逢××信合盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志,就在今天;走向成功、领略人生风光,正始于我们足下。我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命,挺进未来。