民政系统爱岗敬业演讲稿(精选3篇)
作为民政系统的一名新兵,感觉到光荣的同时又感觉到责任的重大。民政就是为民行政、以民为本、为民解困。作为民政人,要牢固树立爱民、亲民、为民的人生观、价值观、发展观。我认为必须坚持以人为本的宗旨,牢牢把握为民解困这个重点,树立爱岗敬业,开拓创新,优质高效的良好形象。
一 转变观念 爱岗敬业
我是09年4月份调到民政局低保办,以前的工作性质与现在的工作相比,在服务对象、工作思路、方法上截然不同。我想既然选择了这项工作那就得转变更新观念。能在这里工作是幸运的,也感到无形的压力。有压力就有动力,我决心干好这份工作。在科室领导和老前辈的细心直到下,在很短的时间内初步掌握了医疗救助的第一手资料,为以后的工作打下了基础。具体工作中让我加深了对责任奉献这几个字的理解。每当看到得到我们大病救助的低保户病情好转的时候,认为所做的一切值, 苦点累点都不算什么,每当看到为困难群众做了一点点微不足道的事,而得到他们发自内心的感激时,我想:这得感谢党和政府的好政策,也是党和政府赋予我们的一份责任,而我作为一名参加工作不久的民政新成员,要向在座的各位同志学习,怎样能把一个平凡的工作,做的如此的出色。和他们在一起工作我懂得了什么叫克尽职守;什么叫无私奉献;什么叫开拓创新;什么叫锐意进取。这些在纸上看着是那么空洞的词语,在工作中却被他们诠释的淋漓尽致。也许有些同志会说:“哎!咱们做的都是自己分内的事儿,没什么好学习的。但是我想对你们说:“你们宝贵的工作经验,朴实的工作作风,给我做出的就是生活中最真实的榜样。”我一定会刻苦努力学习,熟悉各项有助于开展工作的业务知识,希望通过努力可以做到和各位一样的一名合格的民政人。以优异的工作业绩来感谢领导的关心、培养,感谢同事的支持、帮助,回报你们对我的期望。
二 努力学习 开拓创新
3月份局里开展“提高素质能力、增强服务本领”岗位练兵活动,使我受益匪浅。在这次活动中,我积极参与,结合自己的实际,努力学习、完善自我。作为一名新同志,我决心踏实工作,从零做起,虚心请教,不断专研业务知识,克服缺点,勇于创新,做一名合格的民政人。
我是一名普通科员,从事工作已经一年多了,我时常记得,局领导经常教导我们所有机关工作人员,要有奉献精神,要保持“不为名,不为利”的平常心,要树立“爱岗敬业,开拓创新,优质服务”的良好形象。我认为,青春就应该奉献,献出自己的光和热人生活得才有价值!
当一个人的青春融入到一个时代、一份事业中,这样的青春就不会远去,而这份事业也必将在岁月的历练中折射出耀眼的光芒。说到这里,我想起了这样一句话:“有的人活着,他已经死了;有的人死了,他还活着…..。”生命的意义在于活着,那么活着的意义又是什么呢?答案只有两个字,奉献!和平年代,有无数能人志士在自己的青春年华就已经成就了不朽的人生,在我们身边,一心为民的曹道云,鞠躬尽瘁的金正一,他们把自己有限的青春,献给了贫困的百姓,献给了党的忠诚事业,他们是最平凡最无私也是最伟大的人,是我们年轻人永远学习的榜样。
说实话,一年前,我刚来民政局社救科工作的时候也有过失落和茫然,每天上班时间还没到,办公室门前就聚集了不少求助的对象,有行动蹒跚、需要人扶持的`老人,有衣衫破旧的困难群众,有的身上还散发着难闻的气味,说实话刚开始很不习惯,每次都嫌弃的避开他们,但随着时间长了,看到科里的其他同事们都不厌其烦耐心的接待每一位来访人员,当了解到来访人员的贫困原因,看到那一双双期盼的眼睛,让我真切的体会到民政人使命的重大,责任的艰巨和任务的光荣。记得去年冬天的一个早晨,辽南街有一位叫张桂珍的困难群众,该人患有精神病,自理能力差,家庭非常的困难,来时穿着一双露着脚趾的鞋子,冻得哆哆嗦嗦的,看到这种情况后,科长开钱让我为其买来了一双新的棉鞋换上。这让我深受感动!也为我能做一名民政人而骄傲。做为民政人,只有努力为困难群众服好务,切实为困难群众排忧解难,才是我们的职责所在,也是社会赋予我们的神圣职责。
作为一名民政系统的新兵,我要虚心地向其他同志学习,克服困难,扎实工作,服从领导,站好岗,不掉队,争做合格民政人,为民政事业的发展奉献自己的青春年华!平凡的岗位需要我们付出,火热的生活需要爱的奉献,构建和谐社会需要我们共同的努力。青春是美丽的,让我们点燃青春的火焰、把美好的青春献给我们热爱的民政事业,为民政事业的发展献出最大的光和热。
今天,能够走上这个讲台,我深深知道,没有各位领导的悉心培养,没有同志们的长期关爱,没有自身的辛勤努力,是不行的。在这里,能和局里面众多的优秀人才同台展示,我非常荣幸,同时,也感受到前所未有的压力。但我相信,再微弱的灯光,只要置身高处,它也能最大限度地照亮远方。
作为一个普通的民政工作者,这几天我一直在思考。思考什么呢?作为民政工作者,接触最多的当属这世上最可怜的人,是那些贫困无助的人,是那些在生活上陷入困境的人,这也就是所谓的“关注民生、服务民生、解决民生”的关健所在。如何使“以民为本、为民解困、为民服务”的民政核心理念真正得到落实,要成为一名合格的基层民政工作者,我个人认为应该认真践行好以下几个心。
一是“爱心”:即爱民之心。作为一名基层民政工作者,不仅要具有人类一般的爱,更要有一种“大爱”的境界。在“最困难的人”中,有贫困户、孤、老、病、残等,他们是社会的弱势群体,最需要关爱,也最缺少关爱,只有通过民政工作者的勤奋工作,努力把党和政府的关怀和温暖送给他们。面对广大群众尤其是困难群众,只有深怀爱民之心,心里时刻想着百姓,竭尽全力帮其排忧解难,才能不辜负广大人民群众和民政对象对民政工作的厚望,民政工作的存在才有社会价值。
二是“热心”:即热爱本职工作。作为一名民政工作者,首先必须热爱民政工作,有一颗炽热的爱心,工作起来才会有热情,才能满腔热忱为需要服务的民政对象做好服务,才能全身心地投入到民政工作中去,工作中遇到的困难、挫折和问题才会被热情所化解。同时,人民群众对民政工作的新期待增多,新要求更高,这都需要民政工作者主动分析新形势,适应新形势,多谋善思,多想新办法,多出新措施,增强驾驭民政工作的能力。
三是“忠心”:即忠于职责。民政工作者要忠于职守、任劳任怨、勤勤恳恳地工作,不计较个人的得失。如何成为一名忠于职守的民政工作者,民政部门长期倡导和实践的“孺子牛”精神作了很好的概括:一是崇尚淡泊名利,无私奉献;二是崇尚知难而进,一往无前;三是崇尚与时俱进,开拓进取;四是崇尚艰苦奋斗,勤俭兴业。
四是“诚心”:即诚心实意为人民群众做好事、办实事。要对民政对象、民政事业充满感情,把他们的事情当作自己的事情来办。落实到工作中主要表现在:一是平等对待每一个民政对象,不歧视他们,而是象对待自己的亲人那样,尊重、理解、关心他们;二是多替民政对象着想,想他们所想,急他们所急,帮他们所需,替他们分忧解愁;三是要说真话。民政工作者必须说真话、实话,不能说假话、空话,要真实反映群众特别是困难群众的呼声和实际困难。四是要办实事。要切实为群众特别是困难群众办实事,来不得半点虚假和形式主义;五是要讲原则。要严格按规定、政策处理一切事情;六是要讲公平。处理、解决问题要合理、公道,对所有人都要一视同仁,不能有亲有疏。
五是“操心”:即勤奋敬业。为民,就是要把“以民为本、为民服务”作为民政工作的第一要务,关注民生、民意、民权、民利,做到亲民、爱民、利民,为人民谋福利、为群众办实事。心中时刻想着群众,想着需要服务的对象,把对群众的浓厚感情融入到民政工作过程中,做到脑勤、腿勤、手勤。这样,才能把党和政府对民政工作的要求落到实处,才能使困难群众得到有效救助,把民政工作的职责落实在为民服务中。
六是“耐心、细心”:即耐心热忱、细致周到。遇事不急燥、冷静不发火,常修道德、素质之养,耐心细致做好为民服务工作。从某种意义上讲,所有民政工作都是服务工作,具体业务活动就是这种服务性的具体体现。民政工作的服务性,要求民政工作者必须全心全意为人民服务,为民政对象服务。把民政对象的需要想在前、做在前。民政的每项工作都与广大人民群众的切身利益息息相关,也包含着人民群众的殷切希望。因此,民政工作者要加强责任感、光荣感和使命感,带着感情做民政工作,想群众所想,急群众所急,解群众所难,满腔热情地把党和政府的温暖送给每一个困难群众。
以上谈的几点,是本人在工作和实践中的一些认识和思考,愿与从事民政工作的同仁共勉。
越是困难时刻,越要关注民生。
众所周知,20xx年是我国经济社会面临巨大挑战的一年,或许有人要说:我们的生活并没发生什么明显的变化呀?君不见,那火车站前,背着满满行囊踏上归程的兄弟们那眉头无奈的凝重;君不见,那人才市场里为了再就业而奔波的姐妹们脸上深深的期盼;君不见,咱们民政大楼来访办事的困难群众的悄然增多。
保民生建防线,事关和谐稳定。民政部门保民生,必须提高“三个群体”生活保障水平;拉内需促发展,事关群众利益。民政部门保发展,必须加速民政公共服务设施建设。形势复杂多变,稳定压倒一切。民政部门保稳定,必须发挥民政工作在构建和谐社会中的基础作用。
过去的一年,我是从媒体中了解了我们民政;而20xx年,我要用我自己的实际行动,用我的心去感受、去继承民政工作者那种赤子之心、民政之魂。
诚心乐作百姓事,俯首甘为孺子牛。梦想在心里,创造在手中。让我们携起手来,共同耕耘,迎接挑战,更加努力奋进,躬身编织水乡园林更加美好幸福的明天。
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信用社这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我没有什么先进事迹,我只是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
年月,我大学刚刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值。刚开始工作我分配在,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,c常常半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现信用社形象的窗口,作为展现信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到了一套行之有效的服务方法。
首先、做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。
第二、感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫的客户,他是做生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是"过汤面"。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做都工作到大半夜,天亮前还要把这些送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。
第三、走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。
第四、为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范。
工作三年多来,我在工作上小有成绩,这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的主任每次开会必谈服务,每有客户反馈服务质量提高的信息,他都不忘回来鼓励我:“啊,今天在我面前夸你呢!”这都给我以极大的鼓舞,让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来,我一门心思扑在工作上,每晚最后一个下班,晚上加班我第一个到,吃饭我最后一个捧饭碗,苦活累活我第一个走在前面,档案建设我都拣重担挑。去年到南莫之间修路造桥,运钞车过不来,调送款接送包,都要赶到南莫信用社,不管刮风下雨,每天我都抢着跑。独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。节假日休息,我经常抽出一定的时间回访我们社的客户,请他们谈我们的不足,谈他们的需求,改进我们的工作。
勤奋的工作换来了丰厚的回报,在我社各项业务蒸蒸日上的同时,连续两年,我都被选为县联社先进个人,这次又被推荐为省联社先进个人。我们的理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安,作为一个普通职工,仅取得了一点细微的成绩,却受到领导们如此关心爱护,这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。
各位领导、各位同仁,我们是幸运的一代,欣逢信合盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志,就在今天;走向成功、领略人生风光,正始于我们足下。我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命,挺进未来。
我的演讲到此结束,谢谢大家!