工程质量保修协议书（通用10篇）
施工项目名称：
总包单位（甲方）：
分包项目部（乙方）：
为了保证在工程施工期间杜绝各类质量事故的发生，确保在施工程的正常进行；经双方协商一致，订立本协议：
第一条：甲乙双方都必须严格执行以下法律法规及规章制度。《中华人民共和国建筑法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国招投标法》《建设工程质量管理条例》（国务院279号令）《建筑工程质量验收统一标准》GB50300---20xx《建筑安装工程施工工艺标准》DBJ/T01-26-20xx
第二条：本协议的期限自工程开工之日起至工程竣工验收。
第三条：质量管理：甲方确认为项目经理、为质量检查员，代表甲方对工程质量进行全面管理。乙方确认为项目经理、为质量检查员，代表乙方对工程质量进行全面管理。甲方技术质量部对工程质量的控制过程进行监督检查。
第四条：甲方责任及义务：
1.甲方负责施工现场的统一管理，负责监督检查乙方在工程质量控制过程中的一切活动。
2.甲方负责组织协调各单位在工程开工前编制完成施工组织总设计及工程质量保证措施，必要时进行现场指导。
3.甲方负责向乙方发放图纸、设计变更、洽商。
4.甲方在施工过程中发现乙方不按图纸、施工方案、技术交底组织施工，违章蛮干严重危害工程质量时，有权制止，并对乙方进行经济处罚；情节严重的，甲方有权终止合同。
5.甲方有权对未经自检的工程进行验收。
第五条：乙方的责任及义务
1.乙方在施工过程中必须严格按国家颁发的规程、规范施工，工程质量必须达到合同规定的标准。
2.在工程开工前，乙方须将内部质量管理体系、质量保证措施，报甲方施工现场代表。质量管理人员必须与现场人员相符，必须持证上岗。
3.乙方在施工过程中必须严格按照施工组织设计及方案、技术交底施工，要随时接受甲方的质量监督检查。
4.乙方在施工过程中如需进行代表代换，必须经甲方同意后方可进行，严禁擅自做主。
5.乙方在施工过程必须严格执行“三检制”做好工程施工中的自检、互检、交接检工作并做好检查记录。并报予甲方存档。
6.乙方必须配合甲方和监理工程师做好验收工作，及时处理验收过程中存在的问题。
7.如出现质量问题或发生质量事故，乙方要及时通知甲方，不得隐瞒，必须按处理措施或方案进行整改，严禁私自处理。
8.对于甲方不按协议要求进行违章指挥，乙方有权拒绝进行施工。
第六条：处罚：
1.乙方质量管理体系人员不在岗或备案人员资质与现场实际在岗人员不符，被甲方检查发现后，罚款1000--20xx元。
2.乙方未按要求组织施工，每发现一次罚款20xx-5000元；造成质量问题或质量事故，加倍处罚，所造成的损失均由乙方自行承担。
3.乙方在施工过程必须严格执行“三检制”做好工程施工中的自检、互检、交接检工作并做好检查记录，未做到，每发现一次罚款20xx元。
4.乙方未配合甲方进行验收工作，每发现一次罚款20xx-5000元；影响下道工序施工的，罚款10000元。
5.乙方必须按要求及时处理施工过程中存在的问题，凡是未按要求处理，影响下道工序施工的，罚款20xx-5000元。并承担给甲方造成的一切损失。
6.对尚未构成质量事故，但已造成质量问题或缺陷，视情节轻重对乙方罚款20xx－5000元；造成质量事故时，视损失金额情况罚款5000--10000元，同时承担由此给甲方造成的一切损失。
7.因工程质量低劣，受到质监部门或甲方上级部门通报批评、处罚的，对乙方进行20xx－5000元的处罚；处罚金额由乙方承担。
10.乙方项目经理、质量管理人员必须参加甲方组织的工程质量联检及专业会议，无故不参加的罚款500元。
第七条：其它
1.乙方在接到甲方的罚款通知单后，如拒绝签字或接到通知后三日内未提出异议，即视为同意罚款。
第八条：本协议作为分包合同的附件，和合同具有同等法律效力。
发包人主管单位：（盖章）承包人：（盖章）
负责人：负责人：
签订时间:年月日
业主：房地产开发有限公司
承包商：建设总公司
业主及承包商双方于年月日签署了“”Ⅱ标段工程建设合同，为保证该合同范围内承包商承建的工程在一定的使用期限内正常使用，维护建筑工程所有者、使用者的合法权益，明确各自权利与义务，双方经协商签订本协议。承包商在质量保修期内按照《(国家)建设工程质量管理条例》、《成都市建设工程质量管理条例》及本保修协议承担工程质量保修责任。
一、质量保修范围和内容工程质量保修范围包括：地基基础工程、主体结构工程、防水及防渗漏(屋面、外墙、厨房、卫生间、门窗等)，装修工程、电气工程、给排水工程、暖通工程等，以及约定的其他工程。具体质量保修内容双方约定如下
二、质量保修期限质量保修期从工程竣工验收合格后移交之日计起，分单项移交的工程，按单项工程分别计算质量保修期。质量保修期内因承包商工程质量问题而保修的，相应保修期从修复之日起计算，时间顺延。各分项工程质量保修期如下：
1.房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程为2年(按有关文件规定);
2.装修工程为2年;
3.防水工程(屋面、外墙、厨房、卫生间等)为5年;
4.电气安装、给排水安装、设备安装工程为2年;
5.采暖、空调及制冷系统工程为2个采暖期或供冷期;
6.其他约定：
三、质量保修责任
1.竣工验收后移交前由于承包商保管不善造成各部件、整体或单体损坏、脱落、变质、丢失等，均由承包商承担赔偿和修复责任。
2.在质量保修期内由于承包商工程质量原因给业主和业主造成的直接和连带损失，由承包商承担赔偿和保修责任，所需费用从工程质量保修金中扣除。
3.工程竣工验收后，本工程移交给管理，质量保修金转交该公司保管，并从移交之日起，有权代为行使业主在本协议中的所有权利和责任。
4.属于保修范围内的项目，承包商同意接到业主或业主通知后派人及时赶到现场进行修理，并保证保修质量，否则业主有权委托他人修理，所需费用从工程质量保修金中扣除。
5.承包商需指定专人在现场负责维修工作。在承包商人员到达之前，业主可采取适当的应急措施，费用由承包商承担。
具体时间如下：
1)给排水、供电设施及线路出现故障，承包商须在接到通知后4小时内赶到现场，6小时内完成维修工作。
2)其他情况，承包商须在接到通知后24小时内赶到现场，48小时内完成维修工作。
6.维修过程中，业主应给予承包商必要的协助。
四、保修质量承包商负责保修的质量，工程保修项目完成后须经业主或业主代表验收签字方可。工程保修项目应保证在六个月内不出现同类问题，否则，即使保修期满也应继续维修。因承包商施工质量问题，承包商维修两次后，同一部位出现类似问题，承包商每次每项向业主支付违约金20xx元，同时，业主有权委托他人维修，由此引起的费用和责任由承包商承担。
五、质量保修卡为增强客户信心，本工程由施工单位向各客户出具质量保修卡，并加盖施工单位公章。质量保修卡应与竣工资料同时提交业主。
六、质量保修金支付工程结算时，依据合同内容，业主从承包商工程结算造价中扣除5%作为工程质量保修金。如质量保修金余额不足以支付工程保修及赔偿等费用，承包商应在接到业主通知后天内将差额补齐。
七、质量保修金返还工程质量保修期结束后，如无质量问题，经业主、物业公司签字同意后，在21天内将剩余保修金一次返还承包商。质量保修金的返还并不免除承包商在保修期内的保修责任。
八、其他若工程移交后出现渗漏，承包商除应立即修复外，还应向业主支付质量赔偿金;如引起投诉，承包商还应支付名誉赔偿金，详见合同条件细则。质量保修卡样本如下：
正面：质量保修卡
施工单位：(填写名称并加盖公章)
法人代表：
房号：
业主编号：
(施工单位名称)在年月日至年月日承建工程，现保证房屋和整体配套工程质量达到标准，除装修等人为损坏外，各部位质量保修如下：主体结构保修期为2年，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间、外墙面和门窗框的防渗漏保修期为5年，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程保修期为2年。在质量保修期内若出现质量问题，我公司负责赔偿、维修。
物业管理处及施工单位联系电话：
背面：
施工单位简介
业主(签章)：施工单位(签章)：
年月日年月日
甲方
乙方：
甲方、乙方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对(工程全称)签订工程质量保修书。
1.工程质量保修范围和内容
1.1乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担施工合同约定的所有施工承包范围内工程质量保修责任。
1.2凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题和材料设备质量缺陷问题或其他缺陷，及由于乙方(指购买本项目房屋的客户)维修造成业主的相关损失，均属于乙方保修责任范围。
1.3整体工程及各分部分项工程质量，经竣工验收符合合同要求，如甲方抽检到分项工程中允许偏差项目中超出允许偏差范围的、基本项目中未达到优良的项目或者不符合观感要求的观感项目，仍属乙方返修范围，乙方应按甲方要求进行返修。
1.4由于乙方工程质量问题造成甲方和业主的全部直接和间接损失，由乙方无条件承担。如业主另有索赔要求，则乙方授权甲方全权代表乙方与业主进行索赔谈判并确定赔偿金额，谈判结果经甲方和业主签字后立即生效，甲方负责知会乙方，并将乙方须承担的费用总额直接从乙方保修款中扣除，乙方予以无条件承认。
2.质量保修期
双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期以工程通过验收合格之日起计算，保修期限为：
1、基础设施工程、房屋建筑工程的地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的(70年)的合理使用年限;
2、屋面防水工程、卫生间、厨房、阳台和外墙面的防渗漏(包括台风、暴雨等自然条件下的影响)，为5年;
3、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年;
4、住宅领地凯旋帝景内的给排水设施、道路等配套工程，为2年;
5、供热及制供冷系统为2个采暖期、供冷期;
6、其他项目的保修期为2年。
3.保修的时间性
3.1渗水、漏水、给排水、供电设施及线路出现故障等影响居民正常生活的情况下，乙方承诺在甲方通知后4小时内赶到现场并于6小时内完成维修。
3.2发生紧急抢修事故的，乙方在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。
3.3其他情况下，乙方须在甲方通知后24小时内赶到现场，并于赶到现场之日起二日内完成通知所涉及之保修、维修项目。
3.4每个维修项目完成后，经业主和甲方验收并签字后，方为该维修项目本次维修完毕。所维修项目应保证在六个月内不再出现类似问题。
3.5违反以上规定，视为乙方同意由甲方处理，甲方委派他方处理，处理结果由业主和甲方签字认可后即生效，不再经由乙方确认(甲方将处理情况知会乙方)，因此所发生的一切费用从乙方保修款中扣除。
3.6乙方承诺，无论以上质量缺陷属乙方、甲方或业主责任，在接到通知后，均遵守上述时间性要求不问理由地进行维修，并在维修过程中与甲方及业主共同取证，以判断责任原因，不属乙方责任的，由责任方向乙方支付材料及人工费用。
4.维修质量的保障措施
4.1每个维修项目完成后要经业主和甲方验收签字方可，所维修项目的保修期限由维修合格之日起重新计算。
4.2维修工作完成后，乙方负责将施工现场清理干净，如维修过程中给业主造成其他损失，则乙方应承担相应责任。
4.3如有下列情况之一发生，甲方有权另行聘请施工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由乙方承担。
a：接到甲方返修通知(口头或书面)后拒不到现场处理问题;
b：超过规定的到场时间后4小时仍未赶到现场;
c：超过规定的时间仍未完成有关工程返修任务，且不主动向甲方报告;
d：对同一位置经过一次返修仍未彻底解决问题;
e：因现场返修人员服务行为造成客户强烈投诉。
4.4因乙方责任造成返修、赔偿的，乙方应按照以下标准赔偿甲方直接和间接损失：直接返修加直接赔偿的费用在20xx元以下的，按照3倍计算;直接返修加直接赔偿的费用在20xx元以上的，按照2倍计算。
4.5按上述办法计算出的费用总额由甲方书面知会乙方，无需征得乙方书面签收意见即可直接从乙方保修款中扣除。
4.6对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《建设工程质量管理条例》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。
4.7质量保修完成后，由甲方组织验收。
5.乙方维修安排
5.1在工程保修期内，乙方必须委派两名全权代表(土建1名，安装1名)在现场办公，专职处理本工程的维修工作;如甲方认为该代表不能胜任工作，乙方在接通知后2日内予以更换。
5.2乙方保修负责人(默认人为项目经理)：
a：通讯地址：
b：电话/手机：
c：传真：
5.3以上内容若有变动需及时书面知会甲方，否则无法联系时，视为乙方已收到甲方传达之信息。
5.4每一住户，无论维修项目多少，全部维修人员均应一次到位。
5.5维修人员应按甲方制定的维修程序进行维修，服从甲方管理，服从业主的监督，统一着装、文明施工、文明用语，不得与业主发生任何争执，否则乙方向甲方支付违约金500元/每人次。
6.质量保修金的支付
质量保修金为工程结算总价的5%。
质量保修金的支付方式为：
6.1质量保修金返还的起止日期为：从工程竣工验收通过之日起，至合同约定的保修期限止。
6.2保修期满2年，监理单位、物业管理单位及甲方对保修质量无异议后7天内无息支付乙方工程质量保修金总价的80%。
6.3保修期满五年，监理单位、物业管理单位及甲方对保修质量无异议后7天内办理完成保修金结算，甲方在收到完整的结算手续后无息支付乙方工程质量保修金总价的20%。
6.4若甲方垫付维修费用超出保修款总额，超出部分仍由乙方支付;所有保修款在结算时均不计利息。乙方不愿支付超额部分的，甲方有权由应支付乙方的其他任何费用中扣除，仍不够的，以法律手段追回。
7.其他
7.1乙方同意在免费保修期满后至工程有效寿命年限内，继续提供适当维修服务，并按最优惠价收取费用。
7.2本保修书：作为施工合同附件，由施工合同双方共同签署，在工程有效寿命内一直生效。
甲方(盖章)：乙方(盖章)
签字：签字：
日期：年月日日期：年月日
发包人(全称)：郑州郑东置业有限公司
承包人(全称)：
发包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对郑东建材家居城工程签定工程质量保修书。
1、工程质量保修范围和内容
1.1.承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担施工合同约定的所有施工承包范围内工程质量保修责任。
1.2.凡属于承包人原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷，及由于承包人维修造成业主的相关损失，均属于承包人保修责任范围;不属于承包人责任，但是经由双方协商由承包人施工的，承包人应配合维修，费用由责任方承担。
2、质量保修期双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期以上工程通过验收，完善整改意见并正式移交发包人，双方在移交书上签字之日起计算，保修期限为：2年
3、质量保修责任
3.1.保修期头三个月内，承包人应派出足够的维修和管理人员常驻现场负责维修工作，承包人维修负责人每天与发包人工程部及相关部门主动联系一次，在发包人维修备案本上签到。认真履行保修责任，做到服务周到，随叫随到，此后应在发包人通知24小时内赶到现场进行维修，履行保修义务，保证维修的质量及效果。承包人联系电话：发包人通知时间以电信部门记录为准，一次接通或三次无人接听或接不通视为发包人已通知承包人(发包人电话通知时间8:00~18:00之间)。承包人如更改电话，必须提前3天加盖公司公章书面通知发包人。
3.2.发生紧急抢修事故，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。
3.3.承包人未能及时进场维修或不能维修或未能在发包人指定的合理期限内维修完好或经过两次维修都未能修好的，承包人同意发包人自行另请他人代为维修并确定价格，同意所有修复费用及赔偿费用及发包人加收管理费(修复及赔偿费的15%)可以从发包人支付承包人的任何款项中扣除，但不等于解除承包人的任何应负的责任。
3.4.承包人的施工质量原因，导致业主退房、补偿等全部责任、费用及甲放的损失均由承包人承担。承包人授权发包人全权代表承包人与相关业主进行谈判，承包人应在发包人通知有关费用的3天内向发包人支付，否则发包人加15%的违约金从保修金中扣除，并要求承包人补充保修金。
3.5.承包人每次维修完毕，应负责将施工现场清理干净并在完成后取得业主和发包人的验收签字，所维修项目如在六个月内再次出现同样缺陷的，仍然由承包人保修。
3.6.对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。
3.7.质量保修完成后，由发包人组织验收。
4、质量保修金的支付在保修期2年后，保修期维修较少或业主投诉少，监理工程师、物业管理单位及发包人对工程质量无异议后14天内即与承包人办理保修款支付。在保修期内，如果维修次数，业主投诉较多，保修金五年以后酌情结算，保修金结算后，承包人仍应继续完成2款规定的保修期限内的保修工作。保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。
5、其他双方约定的其他工程质量保修事项：
本工程质量保修书一式四份，双方各两份，由施工合同发包人、承包人双方签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。
发包人：(公章)郑州郑东置业有限公司承包人：(公章)
法定代表人(签字)：法定代表人(签字)：
年月日年月日
发包人（全称）：
承包人（全称）：
发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》，并参照《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对（工程名称）签订工程质量保修书。
1、工程质量保修范围和内容
承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。
质量保修范围:具体保修的内容，双方约定如下：
2、质量保修期
2.1双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：
具体详见本工程的质量保修期要求
2.2质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。
3、质量保修责任
3.1属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。
3.2发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。
3.3对于涉及结构安全的质量问题，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。
3.4质量保修完成后，由发包人组织验收。
4、保修费用
4.1保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。
5、其他
5.1双方约定的其他工程质量保修事项：
5.2本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。
发包人（公章）： 承包人（公章）：
法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）：
年 月 日 年 月 日
甲方：中建三局第三建设工程有限责任公司安装分公司湖北经理部
乙方：湖北祥安智能工程有限公司
为了加强工程的质量管理，认真贯彻落实《建设工程质量管理条例》和国家相关政策、法规，确保工程质量优良，明确双方在工程质量方面的责任、义务和权利，结合工程的实际情况与要求，经协商，甲乙双方在已经签订的中国工商银行鄂州分行综合办公楼工程分包合同框架范围内，另签订本质量管理协议，以明确双方质量管理权利责任并共同遵守。
第一条 双方共同遵守国家《建筑法》等一系列有关质量管理的法律法规和国家现行施工规范、标准和相关法规。
第二条 双方共同遵守中建三局第三建设公司各项质量管理规章制度。
第三条 甲方和乙方之间是分包合同关系，乙方与其雇佣的作业人员是劳动合同关系，乙方作为雇佣者是其所雇佣人员的安全生产责任主体。
第四条 甲方责任和权力
1、认真执行国家现行施工规范、标准和相关法规，对建设工程的各个施工环节进行现场监督；
2、甲方必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对工程建筑材料、建筑构配件进行检验，检验不合格和未经检验的乙方不得擅自使用；
3、在各项工程施工作业前，甲方现场管理人员必须对乙方参与施工作业的人员进行口头和书面的技术交底，根据工程特点，说明注意事项，并履行签字手续；
4、甲方必须建立、健全施工质量检验制度，严格工序管理，合理的安排施工顺序，为乙方提供作业面；
5、对工程的施工难点，甲方应编制专项施工方案，方案应经过建设、监理、设
计和上级主管部门的认可，方可用于施工。施工前，甲方按照专项的施工方案对乙方进行专项的技术交底，并履行签字手续；
6、甲方在工程质量检查中发现的质量问题，应责令乙方及时整改，经整改仍不能满足质量要求，甲方有权责令乙方退场；
7、对需要隐蔽的工程项目，甲方应做好工程质量检查和记录，隐蔽工程在隐蔽前，甲方应当通知建设单位和建设工程监督机构进行验收，合格后，甲方方可通知乙方进行下一道工序的施工。
第五条、乙方责任和权力
1、乙方建立自身的质量管理体系，结合工程具体情况制定具有操作性的作业指导书和相关制度；
2、按照规定配备专职质检人员一名；
3、乙方人员必须严格按照现行的施工规范和检验评定标准进行施工，认真执行甲方施工现场的各项规章制度；
4、乙方必须挑选技术熟练的施工人员进入现场施工。对于乙方施工人员在施工中造成的质量问题和出现的质量事故，乙方应承担全部责任；
5、乙方在工程项目施工中，应设立一名技术负责人，各个班组设立专职或兼职质检员，经常督促班组人员按照施工技术规范进行施工，及时调整施工人员不规范的施工行为；
6、分部分项工程完工后，乙方应作好自检自查工作，合格后，及时通知甲方进行检验，甲方检验不合格，乙方应及时进行整改，整改合格后方可进行下道工序施工；
7、乙方应严格按照甲方的安排的施工顺序进行施工，并随时接受甲方的现场监督和检查；
8、乙方应严格按照甲方制定的施工方案进行施工，不得擅自修改施工方案；
9、对需要隐蔽的工程，在隐蔽前乙方不得进行下道工序；
10、乙方必须全力配合甲方工程质量创优，以确保工程达到双方合同约定的质量创优目标，否则甲方将严格按照合同进行处罚。
11、工程完工后，乙方应按照合同约定的内容对工程进行维修和保养工作，保修年限严格按照《建设工程质量管理条例》和甲方与建设单位合同所规定的年限，建设工程保修期，从工程竣工验收合格之日起计算。
第六条、其他
1、若发生质量事故，由甲方牵头，甲乙双方参加，按照规定报告有关部门进行调查，查清事故原因，分清事故责任，提出对事故责任者的处理意见。
2、本协议如有未尽事宜，由双方协商解决。
3、本协议从甲乙双方签字之日起生效，工程保修期过后，该协议自动失效。
4、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方： 乙方：
代表：
年 月
代表： 年 月 日 日
甲方：__________________________
乙方：__________________________
甲乙双方根据《中华人民中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，经双方协商一致，对____________________签订工程质量合同书。
一、工程质量保修范围和内容
乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。
质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫生间和外墙的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。
具体保修的内容，双方约定如下：
乙方负责施工的所有工程项目，如出现施工质量缺陷或施工质量隐患，乙方必须履行保修义务，特别是出现以下情形时：
1、楼地面、屋面、墙面渗漏水；
2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄漏；
3、楼地面沉陷、空鼓、开裂、起沙；
4、内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮；
5、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范及渗漏水等。
6、厨房、卫生间地面泛水倒坡积水；
阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水；
7、厨房、卫生间等有防水要求的部位渗漏水；
8、室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞；
9、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路；
10、钢筋砼、砖石砌体结构及其他承重结构出现变形裂缝；
11、施工产生的其他质量缺陷。
二、质量保修期
双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定，约定本工程的最低质量保修期如下：
1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；
2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年；
3、装修工程2年；
4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年；
5、住宅小区的给排水设施、道路等配套工程为2年；
6、其他项目保修期约定如下：其他项目的保修期为2年。
质量保修期自如下规定日期起计算：
1、质量保修期限在工程取得竣工验收备案证明、乙方将竣工档案、竣工工程全部移交给甲方的次日起算；
2、若工程移交给甲方时还存在质量问题且乙方选择自行进行整改时，则该工程的质量保修期自全部质量问题整改合格的次日算起；
若乙方书面委托甲方整改、维修并同意所需费用按市场行情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时，则以甲方同意接受乙方委托并代为整改、维修后，经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。
三、质量保修责任
1、属于保修范围、内容的项目，乙方应当在接到保修通知之日起按本保修书第五条规定立即派人保修，并在保修书第六条保修时限要求的时间内完成保修。
乙方不在约定时限内派人保修的，甲方可以委托他人维修，维修费用从预留于甲方的质量保修金中抵扣。
2、发生紧急抢修事故的，乙方接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。
3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；
由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。
4、在保修期限内，因乙方原因导致的工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、财产损害的，乙方应承担相应的经济与法律责任。
如果房屋所有人、使用人或第三人向甲方索赔而使甲方遭受损失，甲方有权向乙方追偿。
5、因乙方未按有关规定和本合同约定及时履行保修义务而造成新的人身、财产损害，乙方应承担相应的赔偿责任。
6、非乙方原因造成的质量缺陷，乙方在履行保修义务后，有权就所发生的费用向责任方追偿。
因设计方面的原因造成的，相关责任由设计单位承担；
因建筑材料、构配件和设备质量不合格等原因造成的，如属乙方采购的，或由甲方采购而乙方不按规定进行检验用于工程的，相关责任由乙方自负；
如属甲方采购，乙方曾提出质量异议而甲方未经鉴定合格坚持使用的，相关责任由甲方承担。
7、在本保修书规定的各分部分项保修期限届满后，如因乙方未按国家有关规定、标准和设计要求施工或采购、使用不合格材料、构配件和设备所造成的质量缺陷，导致影响该工程的使用功能或房屋使用年限的，乙方应承担相应责任。
8、由于乙方原因造成的工程质量缺陷致使甲方遭受房屋消费者退房或换房等损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。
9、若因乙方原因造成业主索赔的，甲方同意乙方其指定的工程保修负责人作为代理人，在接到甲方电话通知后配合甲方与业主协商解决。
因解决该索赔问题而由该工程保修负责人签署的文件、协议对乙方具有法律效力，乙方同意承担相应的法律后果。
若乙方委托的工程保修负责人未按甲方的要求配合甲方进行协商处理的，则乙方同意委托甲方全权处理补偿事宜，乙方与业主签订的补偿协议书对乙方具有法律效力，其项下约定的补偿金由乙方承担，并授权甲方直接从乙方预留的质量保修金中扣付。
四、质量保修金的支付与返还
1、本工程双方约定乙方向甲方支付工程总价款5%的工程质量保修金，质量保修金在办理竣工结算时支付，且质量保修金预留期间不计息。
2、自第二条规定的质量保修期开始计算之日起满二年时，甲方应将预留保修金余额返还乙方。
3、甲方在根据本条第2款规定的各保修期限满后将预留的保修金返还承包人前，甲乙双方应共同对该工程的质量进行全面回访，在确定无质量缺陷后甲方才将保修金返还。
4、甲方在返还保修金时，有权将应由乙方承担但已由甲方垫付的款项从中直接予以抵扣，如保修金余额不足以抵扣，乙方须在接到甲方书面通知后10日内补偿甲方，否则，每逾期一日，乙方应按应付款项的万分之四向甲方支付滞纳金。
5、自本条规定的保修金返还之日起14日内，乙方应凭相关证明文件到甲方处办理保修金返还手续，因乙方原因逾期办理的，保修金逾期返还期间不计利息。
五、保修程序
1、工程竣工前，乙方应将其指定的工程保修负责人姓名、联系电话以书面形式通知甲方。
如甲方在工程竣工时仍未收到乙方的通知，则乙方同意指定该工程项目经理为保修负责人。
2、乙方指定的工程保修负责人的联系电话应随时保持畅通，如保修负责人或联系电话发生变动，乙方应及时以书面形式通知甲方，有关变更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。
当发生质量投诉时，甲方可按乙方提供的联系电话通知乙方指定的工程保修负责人，该保修负责人应于接到电话通知时起，24小时内到甲方处领取《工程保修通知单》，该电话通知以甲方处留存的电话通知记录为准。
逾期未来领取，或电话通知时该保修负责人的联系电话无法接通，为了避免各方损失扩大化，乙方同意由甲方另行委托其他施工维修，所发生的费用及代办费按本条第3款规定从乙方预留于甲方处的质量保修金中扣付。
3、乙方必须从甲方处领取《工程保修通知单》起24小时内与甲方、房屋所有人约定现场核查时间，并按时到场核查、完成维修；
如发生涉及结构安全或严重影响使用功能的紧急抢修事故，乙方在接到保修通知后，应立即到达现场抢修。
若乙方不遵循上述规定，甲方有权另聘其他施工单位进行维修，相关费用由乙方承担，且甲方可按所发生费用额的50%向承包人收取代办费。
如乙方拒不承担上述费用，甲方有权从乙方预留于甲方处的保修金中直接抵扣。
4、乙方领取《工程保修通知单》后应妥善保管，并在完成保修经住户签名确认后作为已履行保修义务的依据立即交回甲方。
否则，视为乙方未履行保修义务，甲方有权按照返修内容估算返修费用及代办费，并按本条第3款规定从乙方预留的质量保修金中扣付；
如乙方履行了保修义务而住户无正当理由不在《工程保修通知单》上签名确认，乙方应及时通知甲方，经甲方签字盖章确认后，可认定为乙方已履行了保修义务。
5、经甲方组织验收合格，质量保修问题方视为处理妥当。
如经验收不合格，甲方有权另聘其他施工单位进行维修，有关维修费用的承担按照本条第3款规定执行。
6、若乙方未按上述规定履行保修义务而发生的维修费用，均由甲方和甲方另行委托的施工单位按市场行情价进行结算，按本条第3条款规定从乙方预留于甲方处的质量保修金中抵扣。
六、保修时限
1、楼地面、屋面、墙体渗漏水为5天；
2、楼地面坪沉陷、空鼓、开裂、起砂的为5天；
3、内外墙及顶棚抹灰、面砖、墙纸、油漆等饰面及结合层开裂脱落或墙面起碱、脱皮的为3天；
4、烟道、排气孔道、风道和设备管道不通或泄漏的为2天；
5、厕所、厨房阳台、露台、走廊、屋面等倒坡积水的为5天；
6、门窗变形，开启关闭不灵或缝隙超过规范规定渗漏水及门窗五金配件及门锁损坏的为2天；
7、室内外上下水道及其它管道渗、漏水或堵塞的1天以内必须完成，剩余的土建修复工作3天内完成；
8、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障、线路漏电、短路的为1天。
以上时限均为住户配合为前提。
如住户不予配合，乙方应及时告知甲方到场确认，未经甲方确认的，均视为住户已配合。
七、其他
1、甲方指定其“物业管理部”负责协调保修具体事宜。
2、本保修协议，经甲乙双方签章后生效，未尽事宜由双方另行签订补充条款进行约定。
任何一方不得擅自变更解除本保修合同。
甲方：__________________乙方：__________________
法定代表人：__________________法定代表人：__________________
_________年_____月_____日_________年_____月_____日
甲方：
乙方：
乙方负责施工甲方所承接的工程，内容为施工合同中包含的所有部分项工程。双方就本工程的施工质量达成以下协议：
一、工程质量等级
工程质量要求达到国家或专业的质量检验评定的优良标准及公司的内定标准。工程质量不符合规定、标准和设计要求，质量不合格部分乙方应按要求返工，造成的返工费用及材料损失由乙方承担。
二、检查
乙方应按照国家有关标准、规范、设计和样品标准的要求及甲方发出的指令施工，随时接受甲方代表及其委派人员检查检验。
三、隐蔽工程和中间验收
工程具备隐蔽条件或达到中间验收条件时，乙方自检合格后，于验收前24小时通知甲方有关人员，经验收合格后再通知监理进行验收。
甲方责任：
1、为乙方提供工程图纸、质量标准及技术规范
2、及时解决乙方所提出技术问题。
3、及时通知乙方图纸变更事宜。
乙方责任：
1、向甲方交付精品工程。
2、接受甲方的指令、检查。
3、配合接受上级单位的检查和验收工作
4、工程进度：乙方须于签订之日起筹划施工前的`准备工程，并提供施工进度表，确保该项目工程如期完成。
5、因故延期：如因设计变更、工程量增减或因天灾人祸等为人为所不能挽回面导致工期拖延，甲方根据现场施工人员之报告酌情给予适当延期，乙方不得有异议，如因故意拖延工期造成的损失由乙方自行负责，每拖延一天罚工程总额的3%。
四、付款方式：甲方按乙方每期（30天为一周期，按每月5号两次发放）完成合格工程量拨付工程进度款80% 。工程完工后送有关部门验收评定合格付款，工程竣工验收结算后1个月内付至工程款结算金额95%，并预留5%工程款作为工程保修金，保修期满后付清。
五、工程款申请：乙方于每期申请工程款时必须提供当期完成的工程时清单，提前2天报送甲方，以甲方现场代表确认所完成的工程量，再转交项目经理，财务部复核，最后由总经理审核批示。
六、设计变更：甲方对本工程有随时变更计划及增减工程量之权，乙方不得有异议，对于增减数量双方应参照本合约所订单价增减。
七、所有本工程之图样及施工说明书等内容，乙方须依照办理，甲方如发现乙方所做工程不符“图说”规定，就拆除重做，其损失由乙方负责，如施工图样与说明书不符之处，应由双方协商解决。施工过程中，甲方如需变更图纸，但乙方如已制作完成，须补乙方工资及辅助，材料浪费由甲方负责。
八、甲方有权指派人员监督工程及指示乙方之权，其雇工人须有工作技能，若不善工作不听指挥或不守秩序，经甲方指派人员通知承包人后，乙方应予二十四小时之内以予撤换，不得再用否则每次罚款壹佰元，并不得以辞退工人为由向甲方要求赔偿过失。
九、乙方的班组长需富有经验并长期驻守工地指导工人施工，所有工人如有越轨行为及触及地方治安法规所引起的纠葛，概由乙方负完全责任。
十、乙方必须严格执行施工规范，安全操作规程、防火安全规定、环境保护规定，如有工人遇有意外或伤亡事件均与甲方无关，视实际情况依法由相关方承担责任，如没有严格执行规范、规程甲方有权责令整改，不执行者甲方有权每次罚款贰佰元，直至责令退场却不给予结算工程款。
十一、乙方严格执行公司的各项规章制度。对于工人食宿、医疗卫生须有充分准备，不得随地大小便。在施工现场，不得带小孩进入现场，不得穿拖鞋或不得打赤脚，不得光背，否则每发现一次罚款人民币伍拾元整。
十二、所有机器概由乙方自行购置，在场机器乙方须堆放整齐，不得妨碍或损坏所在位置及其专业班组的施工，如有妨碍或损坏，一切责任均由乙方承担赔偿。
十三、本工程进行期间，甲方如有充分理由认为须加夜班，乙方应无条件执行，以便如期完成，如不执行甲方有权每次罚款伍佰元整。 十四、工程完工未经正式验收之前，所有完成的工程项目成品及工地机器由乙方负责保管及民主防护，如有损失之处乙方应负完全责任。其在规定完工期限内，因天灾人祸等意外，损失而非人力所能抵抗，则乙方应于二十四小时内报告甲方，并由甲方勘验属实后依下列规定办理：
1、 工地上乙方备机器材料如有损失，甲方概不负责。
2、 已完成工程确因拯救不及遭受损失时，其工资部分由甲方视情节酌予补贴，乙方不得有异议。
十五、施工场地环境卫生必须做到自己打扫，将有用的材料统一堆放、
垃圾有甲方请专人清除指定的堆放点，保持现场整洁，如无每天清扫甲方有权每天罚款壹佰元。工程进行至某段落或竣工后，所有工地废料杂物统一由甲方雇人员，清洁费由甲方支付。
十六、工程全部竣工经甲方指派人员实验合格后，报送有关单位办理
质监等查验审批，经有关部门认为合格使用时方作正式验收，凡属验收须要工人梯架等概要乙方提供，甲方验收时发现工程与图纸不符合时乙方应立即修正。班组长在验收时应到现场，否则每次甲方有权罚款贰佰元整。
十七、保修期限：本工程由甲方正式验收之日起，由乙方保修一年，保修款于保修期满后壹周内付清。在保修内如发现工程质量发生其它损失时，乙方接到甲方通知后二十四小时内应及时派人进行维修，在规定期限内没有进行维修，甲方有权请另他人进行维修，其费用乙方应负责，如乙方不履行合同时甲方有权向乙方追讨，且保修金将取消。
十八、乙方必须严格按照装修设计变更图及国家颁发的质量验收标准和施工验收规范进行施工，随时接受甲方现场管理人员的监督检查，如发现工序技术问题造成质量事故，乙方应无条件进行维修，直到达到要求，并应承担一切责任。
十九、施工管理：乙方需提前3天提出经计算的施工材料用量清单报表供甲方现场施工员采购及审核，所需材料由甲方自行搬运至施工现场，乙方领用材料时应填出仓单，并在现场点清且负有保管责任，将来乙方办理结算时，甲方可根据出仓单的数量和完成任务的产量进得拆算分析材料所用位置及数量。若计算后发现乙方所领用材料多于现场使用的产品时，乙方应负责赔偿，乙方在现场剩余材料应回收仓管进行点收保管，以便再利用减少损耗。 二十、本合同如有下列情况之一，甲方有权终止合同并不给予结算工
程款：
1、乙方将合约所指定的工程转包给第三方。
2、乙方违反规定期限尚未开工或开工后工程进行迟缓。
3、乙方不服甲方指挥监督时。
4、乙方偷工减料不能保证工程质量或浪费材料或同一部们返工数超过2次时。
甲方:
乙方:
业主:指购买本项目房屋的客户
为保证本工程在合理使用期限内正常使用,甲乙双方协商一致签订本工程质量保修书。乙方按国家《建设工程质量管理条例》及双方合同约定承担工程质量缺陷保修责任。
一、免费保修期限:
自工程竣工资料、图纸、钥匙移交完毕之日起计算,保修期限不少于国家《建设工程质量管理条例》规定及本《工程质量保证书》规定保修时间。其中地基基础与主体结构工程在设计文件规定的合理使用年限内保修结构安全;屋面、厨房、(来自:)卫生间、地下室、外墙面、门窗框以及其他有防水要求的地方防渗漏保修5年;空调及制冷系统保修两年;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程保修2年,室外管网及小区道路等市政公用工程保修2年,其他工程按照国家《建设工程质量管理条例》执行,但不得少于2年。
二、保修范围:
本补充合同约定乙方总承包范围内的工程项目,由于乙方施工质量缺陷问题和材料设备质量缺陷问题,均属乙方免费保修范围。
整体工程及各分部分项工程质量,经竣工验收符合合同要求,如甲方抽检到分项工程中允许偏差项目中超出允许偏差范围的、基本项目中未达到优良的项目或者不符合观感要求的观感项目,仍属乙方返修范围,乙方应按甲方要求进行返修。
由于乙方工程质量问题造成甲方和业主的全部直接和间接损失,由乙方无条件承担。如业主另有索赔要求,则乙方授权甲方全权代表乙方与业主进行索赔谈判并确定赔偿金额,谈判结果经甲方和业主签字后立即生效,甲方负责知会乙方,并将乙方须承担的费用总额直接从乙方保修款中扣除,乙方予以无条件承认。
三、保修实施:
工程竣工验收合格后,本工程移交给物业管理公司管理,保修款由甲方客户服务中心负责保管。甲方客户服务中心负责本工程保修期内返修工作的统一协调管理,乙方就工程质量保修向甲方客户服务中心负责,工程保修款最终由乙方和甲方客户服务中心进行结算。同时,甲方保留根据相关法律法规就有关工程质量问题追究乙方质量责任的权利。
四、保修的时间性:
1.渗水、漏水、给排水、供电设施及线路出现故障等影响居民正常生活的情况下,乙方承诺在甲方通知后4小时内赶到现场并于6小时内完成维修。
2.发生紧急抢修事故的,乙方在接到事故通知后,应当立即到达事故现场抢修。
3.其他情况下,乙方须在甲方通知后24小时内赶到现场,并于赶到现场之日起二日内完成通知所涉及之保修、维修项目。
4.每个维修项目完成后,经业主和甲方验收并签字后,方为该维修项目本次维修完毕。所维修项目应保证在六个月内不再出现类似问题。
5.违反以上规定,视为乙方同意由甲方处理,甲方委派他方处理,处理结果由业主和甲方签字认可后即生效,不再经由乙方确认(甲方将处理情况知会乙方),因此所发生的一切费用从乙方保修款中扣除。
6.乙方承诺,无论以上质量缺陷属乙方、甲方或业主责任,在接到通知后,均遵守上述时间性要求不问理由地进行维修,并在维修过程中与甲方及业主共同取证,以判断责任原因,不属乙方责任的,由责任方向乙方支付材料及人工费用。
五、维修质量的保障措施:
1.每个维修项目完成后要经业主和甲方验收签字方可,所维修项目的保修期限由维修合格之日起重新计算。
2.维修工作完成后,乙方负责将施工现场清理干净,如维维修过程中给业主造成其他损失,则乙方应承担相应责任。
3.如有下列情况之一发生,甲方有权另行聘请施工单位进行维修,由此引起的一切费用和责任由乙方承担。
a:接到甲方返修通知(口头或书面)后拒不到现场处理问题;
b:超过规定的到场时间后4小时仍未赶到现场;
c:超过规定的时间仍未完成有关工程返修任务,且不主动向甲方客户服务中心报告;
d:对同一位置经过一次返修仍未彻底解决问题;
e:因现场返修人员服务行为造成客户强烈投诉。
4.因乙方责任造成返修、赔偿的,乙方应按照以下标准赔偿甲方直接和间接损失:直接返修加直接赔偿的费用在20xx元以下的,按照3倍计算;直接返修加直接赔偿的费用在20xx元以上的,按照2倍计算。
5.按上述办法计算出的费用总额由甲方书面知会乙方,无需征得乙方书面签收意见即可直接从乙方保修款中扣除。
6.对于涉及结构安全的质量问题,应当按照《建设工程质量管理条例》的规定,立即向当地建设行政主管部门报告,采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,乙方实施保修。
六、乙方维修安排:
1.在工程保修期内,乙方必须委派两名全权代表(土建1名,安装1名)在现场办公,专职处理本工程的维修工作;如甲方认为该代表不能胜任工作,乙方在接通知后2日内予以更换。
2.乙方保修负责人(默认人为项目经理):
a)通讯地址:
b)电话/手机:
c)传真:
3.以上内容若有变动需及时书面知会甲方客户服务中心,否则无法联系时,视为乙方已收到甲方传达之信息。
4.每一住户,无论维修项目多少,全部维修人员均应一次到位。
5.维修人员应按甲方制定的维修程序进行维修,服从甲方客户服务中心的管理,服从业主的监督,统一着装、文明施工、文明用语,不得与业主发生任何争执,否则每人次乙方支付违约金500元。
七、保修款:
1.从乙方工程结算款中截留5%作为保修款,在乙方已完成全部返修工作后(需甲方客户服务中心和物业公司签字认可),保修款在保修时间满三年、五年及延长期满时分别结算一次,甲方在结算后二十天内将当期结算后剩余保修款(扣除按上述条款所计算出的赔偿费用总额)按30%一次性付给乙方;甲方在保修延长期满后二十天内将余款(扣除按上述条款所计算出的赔偿费用总额)全额一次性支付给乙方。
2.若甲方垫付维修费用超出保修款总额,超出部分仍由乙方支付;所有保修款在结算时均不计利息。乙方不愿支付超额部分的,甲方有权由应支付乙方的其他任何费用中扣除,仍不够的,以法律手段追回。
八、其他:
1.乙方同意在免费保修期满后至工程有效寿命年限内,继续提供适当维修服务,并按最优惠价收取费用。
2.本保修书:作为施工合同附件,由施工合同双方共同签署,在工程有效寿命内一直生效。
甲方: 乙方:
代表: 代表:
本保修书于: 年 月 日签署
甲方：
乙方：
根据中国新兴保信建设总公司四公司（以下简称甲方）同工程建设单位签订的工程合同质量等级的要求，现甲乙双方约定如下：
一、分承包方（以下简称乙方）在甲方承揽的工程（或部位）的质量等级必须达到。
二、甲方按照双方签订的《劳务合同》要求给乙方提供达到以上质量等级的条件。
三、乙方必须按劳务合同要求建立、健全质量保证体系，各工种管理人员必须持证上岗。
四、乙方认真执行甲方有关的质量管理办法，在工程质量管理中严格遵循ISO-9002国际标准，严格按规范标准施工，严格按国家《建筑安装工程质量检验评定同一标准》（GBS0211-95）等一系列标准进行质量自检控制。分承包方管理人员必须按分工范围，严格按照甲方编制《工序流程》组织施工，不偷工减序；严格按照项目经理部编制的方案和技术交底施工，不野蛮施工；严格落实“三检制”中的自检、互检，及时、真实地作好“三上墙”，严格按样板施工，认真落实甲方的质量管理制度。需要达到以下要求：
1.分项工程的优良率必须达到，不合格点率必须控制在 以下；分部工程优良率必须达到 ；一次交验合格率必须达到100%，综合观感评定必须达到 分。
2.不能出现工程倒塌和重大结构工程质量事故。
3.装修工程不能出现大面积返工。
4.屋面、厕浴间、地下室不能出现渗漏情况；管道不能出现堵塞情况；地面、墙面不能出现空裂；水泥地面不能起砂；砼结构外墙装修不能出现不光不平的现象，外墙涂料不能出现大面起皮、脱落和大面积花的现象；现浇砼结构接槎、钢筋位移等方面不能出现严重超规范的质量通病等。
五、分承包方所承揽的工程项目，在规定的期限内认真履行保修和服务的义务，并执行甲方《工程保修、服务管理办法》。
六、本协议书由甲乙双方领导和各级质量检查人员共同监督、检查，结合施工过程质量控制，在工程项目竣工后综合考核。奖罚标准遵质量管理考核。
七、本协议书一式三份，四公司质检处、项目经理部和分承包方各一份。
八、本协议书自签订之日起生效。
甲方签字： 乙方签字：
盖章： 盖章：
年 月 日 年 月日