授权委托书范文格式(精选31篇)
兹有x公司为 商标的持有者。
现授权淘宝ID:;店铺地址:为我品牌在淘宝网/天猫商城上的分销商,所售商品均为正品,且可以使用商标进行品牌推广。
店铺广告推广过程中出现的任何风险及责任由该分销商承担。
授权期限:2019 年9月10日至2019年9月11日。
授权人:
公司盖章/个人签字:
2019 年9月10日
委托人:
身份证号码: 联系电话:
受托人:
身份证号码: 联系电话:
由于本人工作时间的原因,不能亲自办理儿子杨康上户的相关手续,特委托____________作为我的合法代理人,全权代表我办理相关事项, 对委托人在办理上述事项过程中所签署的有关文件,我均予以认可,并承担相应的法律责任。
委托期限:自签字时间起至上户手续办理完毕
委托人(签字):
受托人(签字):
年 月 日
致______公司:
特授权委托_____身份证号:_____代表_____公司全权办理贵公司一切设备项目的投标、谈判、签约、回款等具体工作,并签署全部有关文件、协议和合同。
我公司对被委托人签名文件、协议、合同等负全部责任。
在撤销授权的书面通知以前,本授权书一直有效。被委托人签署的所有文件(在授权有效期内签署的)不因授权的撤销而失效。
委托人(盖章):法定代表人:
被委托人签名:职务:
有效期:
签署日期:_____年_____月_____日
XX公司:
兹委托(身份证号码:)负责我公司产品的销售和结算工作,请将我公司货款转入以下开户行帐号内,由此产生的一切经济责任和法律后果由我公司承担,与贵公司无关。
若有变动,我公司将以书面形式通知贵公司,如果我公司未及时通知贵公司,所造成的一切经济责任和法律后果由我公司承担!特此申明!
授权有限期:200*年**月**日--200*年**月**日
户名: (电脑打印,不可手写)
帐号: (电脑打印,不可手写)
开户行: (电脑打印,不可手写)XX银行支行
公司名称:
法人代表签字: (亲笔签/私章)
20xx年XX月XX日
授权人:
被授权人:
我公司受政府相关部门授权委托,作为项目业主开发、建设经国家和省政府相关部门核准的《 x》建设项目。项目批复总投资额x亿元人民币。
为确保完成项目的融资、建设、管理,经 有限公司董事会研究决定:全权授权 依照我国的相关法律、政策、规定,全权受托办理项目的融资、建设、管理。我公司对等在授权范围内的融资、建设、管理行为予以认可,并按融资、建设、管理的要求予以配合。
特此授权委托
委托单位(章)
法人代表:(签字)
x年 x月x日
x年 x月 x日
X人民法院:
你院审理我方与 张三 一案,我方现委托 李四、王五 进行诉讼。
诉讼代理人 李四 的代理权限为:一般代理。
其任职单位及其职务:某某公司职员。
诉讼代理人 王五 的代理权限为:特别授权:代为承认放弃变更诉讼请求,提出上诉和反诉,进行和解。其任职单位及其职务:某某公司职员。
委托人(签名或盖章) 诉讼代理人(签名或盖章)
二○一五年 月 日
本人法定代表人,系X有限公司法定代表人,现委托(姓名)为我方代理人。代理人根据授权,以我公司名义办理向旬阳农商银行营业部借款相关的一切事宜,其法律后果由我公司承担。
代理人无转委托权
附:法定代表人身份证明
代理人身份证
委托单位: (盖单位章)
法定代表人:
委托代理人:
身份证号码:
201X年X月XX日
兹授权*公司销售管理部部长负责
本公司产品销售相关业务,全权处理我公司产品销售过程中的商务谈判、合同签订等事宜,由于销售本公司产品所产生的相关责任由本公司承担。
委托期间:本授权书自2019年11月1日至2019年12月31日有效。
总经理(签字):_________被委托人(签字):_________ _________年____月____日_________年____月____日
*公司
X公司:
业主___________,身份证号__________________,因本人在外地,不能及时前来办理收房,现授权委托______,身份证号_____________全权办理本人够买的坐落在路号的房产收房手续及相关事宜,受委托人所办的事项委托人均予以承担,由此产生的一切法律后果均由委托人承担。
委托人(签名、按手印)
日期:___年___月___日
受委托人(签名、按手印)
日期:___年___月___日
另附:(1)委托人身份证复印件1份;
(2)受委托人身份证复印件1份;
(3)房屋合同原件;
(4)购房付款收据原件。
甲方:
乙方:
第一条总则
为进一步扩大用户范围,加强双方合作,向用户提供更好的信息服务,经友好协商,就乙方代理销售甲方_________网站信息的有关事宜签定本协议。
第二条协议有效期
本协议自双方代表签字盖章之日起生效,有效期_________年。
第三条用户发展及办理手续
3.1乙方代理销售_________网站信息时,首先应将用户的有关情况(单位名称,地址,邮编,联系人,电子邮件地址,联系电话等)传送给甲方。待用户信息费到帐(或用户将汇款凭证复印件传真至_________网站)后,甲方负责将访问_________网站的用户名和密码直接提供给用户。
3.2乙方不得单独发展_________网站_________价格用户。
3.3本协议有效期内由乙方负责其发展的_________网站用户入网信息费,续费的催缴工作,所缴费用计入乙方代理销售_________网站信息的销售收入。
3.4乙方代理销售_________网站信息给信息咨询,信息服务等用户时,须按_________网站公布的收费标准的三倍收取入网费,并由甲方与用户签订协议。
第四条付款和收益分配方式
4.1本协议有效期内,甲方向乙方发展的_________网站用户收取费用。
4.2甲方按乙方代理销售_________网站信息销售收入的_________%向乙方返还代理费。
4.3甲方以相应的人民币向乙方返还代理费。
4.4甲方在每季度末按规定比例向乙方返还三个月的代理费。
第五条乙方的权利和义务
5.1甲方为_________网站信息的所有者,乙方只是按本协议约定代理销售甲方信息,乙方不得有任何侵犯甲方权力的行为。
5.2乙方不得利用甲方名义进行与_________网站信息销售代理无关的工作。
5.3乙方在代理销售_________网站信息时,销售价不得低于甲方在_________网站上公布的相应栏目的报价,对信息咨询,信息服务用户须按三倍报价收取信息费。
第六条甲方的权利和义务
6.1甲方拥有_________网站信息的版权。
6.2甲方应保障_________网站的正常运行,做好维护工作,并保证在_________网站上发布的信息合法。
6.3甲方在收取用户入网费(或用户将汇款凭证复印件传真至_________网站)后,应及时为用户分配用户标识和口令。
第七条不可抗力
7.1不可抗力指双方在订立协议时不能预见,对其发生和后果不能避免,不能克服的事件。包括黑客攻击,计算机病毒发作,电信部门技术调整,灾害,政府管理等而造成的暂时性关闭等在内的任何影响网络正常经营之情形。
7.2若由于不可抗力致使一方未能全部或部分履行本协议,经书面通知另一方,由此产生的任何直接或间接经济损失,双方均不承担赔偿责任。
第八条适用法律
本合同的制订、有效性、解释、执行、修改、终止及因上述事项引起的争议均受中华人民共和国法律管辖。如对与本协议有关的某一特定事项没有适用的中国法律,则应参照通用的国际商业惯例。
第九条争议的解决
因本协议引起的或与本协议有关的争议,协议双方应通过友好协商加以解决,协商不能达成一致意见,则由仲裁机构仲裁解决。
第十条其它
10.1本协议一式二份,甲乙双方各持一份。
10.2未尽事宜或有关法律法规原因修改有关条款时,由双方协商解决。
甲方(公章):_________乙方(公章):
代表(签字):_________代表(签字):
_________年____月____日_________年____月____日
委托人:
受托人:
现委托受托人在我与————因————纠纷一案中,作为诉讼代理人参加诉讼。
代理权限为:(代为陈述事实,参加辩论,代为承认、放弃或者变更诉讼请求,进行调解与和解,提起反诉或者上诉)
董事会授权委托书
公司名称股份有限公司董事会:
本人作为委托人,兹委托 (公司名称公司董事)代表本人出席定于__年__月__日召开的第__届董事会第__次会议,并授权其表决本次董事会的相关议案。
特此委托
委托人:
__年__月__日
委托单位:某某公司
法定代表人:某某某 职务:董事长
受委托人:姓名:某某某
工作单位:某某公司 职务:经理
授权范围:
现委托上列受托人在我单位与某某某、某某某、某某某、某某某因返还财物纠纷一案中,作为我方执行代理人,范文《执行授权委托书格式》。
代理人的'代理权限为:申请恢复执行、提交执行相关的证据材料、代表我单位参加执行工作并有权在执行庭主持下以裁定形式与被执行人和解)
委托单位:某某公司盖章)
法定代表人: (签字或盖章)
年 月 日
甲方(委托人):
乙方(受托人):
承蒙信任,委托我司独家销售房地产,我司将竭诚为您提供专业服务,为明确双方权利义务,保障双方合法权益,在平等自愿和诚实信用的原则下,双方达成如下合意:
一、 委托出售房产概况(详见协议附件:卖方信息登记表)。房产坐落于:,属于【划拨】【出让】性质,产权登记面积 平方米,产权证号:甲方保证就上述物业所做的描述系真实可靠的,且甲方对该房屋享有合法、完全的处分权。
二、乙方义务:
1. 代为寻找并提供适合的房产需求信息(包括在_的网络系统上发布甲方信息并寻找适合的客户);
2. 提供咨询并根据甲方的要求交换信息,草拟或推荐买卖合同文本;
3. 代办业务:在甲方的要求下,根据甲方提供的证照和资料代为甲方办理房产过户手续等(需另收代办费)。
三、佣金与费用:
甲乙双方确定中介服务佣金数额为甲方所签房产买卖协议标的金额的1.5%。代办业务费用为¥【产权过户¥200】。甲方应在与他方签订房产买卖协议时向乙方支付佣金及所需代办业务费用。甲方通过乙方服务与他方签订房产买卖协议后,若因甲方原因导致交易无法完成,不影响甲方支付佣金的义务。
四、甲方义务:
1. 保证积极配合乙方的服务,在乙方需要带客户看房时,给予提供各方面的便利;
2.本协议委托期及期满六个月内,甲方以及从甲方处获得求购方信息的第三方,无论通过何种途径直接或间接与乙方介绍过的客户成交,甲方均须向乙方支付本协议第三条所约定的中介服务佣金;
3. 甲方委托乙方代办房产过户手续的,应及时提供真实完整的证件与资料;
4.非经乙方介绍成交,甲方通过其他中介组织或自行与他人达成交易的,应立即通知乙方。据此,甲方应向乙方支付实际成交金额的0.75%作为乙方应收取的佣金;
5. 若因甲方原因,甲方在委托期限内撤销委托,甲方应向乙方支付本委托协议中甲方委托价的中间价的0.75%作为乙方佣金;
6.若甲方通过乙方服务无论是否以定金形式与买方达成书面初步意向的,之后由于甲方或买方违约造成交易终止的,甲方均应向乙方支付买卖双方约定的成交金额1.5%作为中介佣金。
五、甲方委托出售价为总价人民币:元至元或单价¥:元/M2至 元/M2 。
六、委托期限:
受托人:
姓名:
性别:
年龄:
身份证编号:
住址:
联系电话:
兹委托受托人 为本人授权代理人,全权代表本人与南通建工集团股份有限公司南京绿博园明轩观澜项目部签订劳动合同(计时、计件施工合同、协议)并执行合同条款、办理施工洽商,由代理人全权负责工资预借、工资结算、工资分配、领取工资等事宜直至终止合同。如发生经济纠纷一切由本人个人承担,与南通建工集团股份有限公司绿博园项目部无关(委托人名册附后)。
附:委托人名册如下:
委 托 人 名 册
序号 姓名 性别 年龄 身份证号 电话号码
卓越世纪中心物业服务中心:
兹授权租户 (个人/公司)代表本人(业主) 就卓越世纪中心 号楼 单元办理室内装修工程所有相关事宜,由此产生的一切后果,由我业主方自行与租户进行沟通协商,并承担法律责任,与管理处无关。
本授权委托书一经本人(业主)签署并送达贵司,即构成对本人(业主)及租户 具有法律约束文件。
本授权委托书仅办理对应的该单元公司装修事宜期间有效。
被授权人签名/公章:
特此证明。
业主方(签名/盖章): 年 月 日
委托人:___ 性别:男 出生于 年 月 日
现住址:上海市___区___路___弄___号___室
身份证号码:_______________
受托人:___ 性别:男 出生于 年 月 日
现住址:四川省___县___栋___单元___号
身份证号码: _______________
本人_____购买成都市华盛事业蜀都花园项目开发有限公司所售房屋_____号房,因委托人在外地上班,无法亲自办理相关事宜,特委托王_____为代理人,代为办理如下事宜:
一 办理该房屋的领取钥匙, 实测面积核算验收,办理产权事务(领取产权证),房屋日常管理,房屋装修等事宜。
二 支付领取委托事项有关费用
三 该房屋买卖一切事宜
委托期限:__年3月19日至20__年12月31日
受托人有转委托权
受托人在代理权限内签署的一切文件我均予以承认
xx公司:
兹委托(身份证号码:)负责我公司产品的销售和结算工作,请将我公司货款转入以下开户行帐号内,由此产生的一切经济责任和法律后果由我公司承担,与贵公司无关。
若有变动,我公司将以书面形式通知贵公司,如果我公司未及时通知贵公司,所造成的一切经济责任和法律后果由我公司承担!
特此申明!
授权有限期:200*年**月**日—200*年**月**日
户名:(电脑打印,不可手写)
帐号:(电脑打印,不可手写)
开户行: (电脑打印,不可手写)xx银行支行
公司名称:
法人代表签字:(亲笔签/私章)
XX年X月X日
委托单位: 住所: 法定代表人: 职务: 受委托人姓名:
工作单位:律师事务所
地 址: 邮 编:
电 话:
传 真:
现委托律师事务所 律师在我与 纠纷一案中,作为我执行阶段的执行代理人,代为申请执行被执行人的财产。
代为申请执行被执行人的财产。
上列受委托人的代理权限为:
1、代为申请执行;
2、代为进行执行和解;
3、代为领取执行标的物、财产(包括领取现金);
4、代为调查、提供被执行人的财产线索;
5、代为签收有关法律文书。
委托人:
年 月 日
陈湧华 (委托人即招标人的法定代表人的姓名)系射阳华泰置业有限公司 (招标人名称)的法定代表人,现授权委托 江苏鑫缘项目管理有限公司(招标代理机构名称),就幸福华城三标段(D-10、12#搂;D-11、13#搂;地下室2、3#搂)土建、安装(拟招标项目名称)的代理人,以招标人的名义办理以下事项(有委托的在□中打√,无委托的在□中打╳):
√代拟发包方案; □
√发布招标公告(发出投标邀请书); □
√编制资格预审文件; □
√组织接收投标申请人报名; □
□审查潜在投标人资格,确定潜在投标人;
√审查潜在投标人资格,确定潜在投标人; □
√编制招标文件; □
□编制工程量清单;
□编制工程标底;
□组织现场踏勘和答疑;
√组织开标、评标; □
√草拟工程合同; □
√编制招投标情况书面报告; □
√与发包有关的其它事宜: □
招标代理人在代理招标过程中办理上述事宜所签署的.一切文件和处理与之有关的一切事务,委托人均予以承认,但发包方案、中标通知书、招投标情况书面报告需经委托人签署。代理人无转委托权。
本授权委托书的有效期为代理合同签定之日至 代理工作完成时间为止 。
特此声明。
委托人:(盖章)
法定代表人:(签字)
兹授权监理有限公司及XX有限公司赤峰分公司移动网络建设(20xx年一期)无限网工程铁塔、板房基础施工项目工程监理单位。授权期限:20xx年3月25日—20xx年10月25日。
根据国家现行的有关法律法规,我公司经研究决定,授予北京市广信通信工程监理有限公司如下权利:
一、 我公司认可的《监理合同》赋予监理人的权利。
1、 选择工程总承包人的建议权。
2、 选择工程分包人的认可权。
3、 支付工程款的审批权。
4、 对工程建设有关事项(工程规模、设计标准、规划设计、生产工艺设计、使用功能要求)向委托人的建议权。
5、 对工程设计中的技术问题,按照安全和优化的原则,向设计人提出建议,如果拟提出的问题可能会提高工程造价或延长工期,应当事先征的委托人同意。当发现工程设计不符合国家颁布的建设工程质量标准、设计合同约定的质量标准时,监理人应当书面报告委托人并要求设计单位更正。
6、 审批工程施工组织设计和技术方案,按照保质量、保工期、降低成本的原则,向承包人提出建议,并向委托人提出书面报告。
7、 主持工程建设有关协作单位的组织协调,重要协调事项应当事先向委托人报告。
8、 监理人有权发布开工令、停工令、复工令。
9、 工程上使用的材料和施工质量的检验权。对于不符合设计要求和合同约定及国家质量标准的材料、构配件、设备,有权通知承包人停止使用;对不符合规范和质量标准的工序、分部、分项、检验批和不安全施工作业,有权通知承包人停工整改、返工。承包人得到监理机构复工令后才能复工。
10、 工程施工进度的检查、监督权,以及工程实际竣工日期提前或超过施工合同规定的竣工期限的签认权。
11、 监理人在委托授权下,可对任何承包人合同规定的义务提出变更。如果由此严重影响了工程费用或质量,或进度则这种变更必须经委托人事先批准,在紧急情况下未能事先报委托人批准时,监理人所作的变更也尽快通知委托人。在监理过程中如发现工程承包人员工工作不力,监理机构可要求承包人调换有关人员。
12、 在委托的工作范围内,委托人或承包人对对方的任何意见和要求
(包括索赔要求),均必须首先向监理机构提出,由监理机构研究处理意见,在同双方协商确定。当委托人和承包人发生争议时,监理机构应根据自己的职能,以独立的`身份判断,公正的进行调解。当双方的争议由政府建设行政主管部门调解或仲裁机构仲裁时,应当提供作证的事实材料。
二、我公司认可的《监理规范》赋予监理人的权利。
(一)、工程上使用的材料和施工质量的检验权
1、专业监理工程师应对承包单位报送的拟进场工程材料、构配件和设备的工程材料构配件设备报审表及其质量证明资料进行审核,并对进场的实物按照委托监理合同约定或有关工程质量管理文件规定的比例采用平行检验或见证取样方式进行抽检。对未经监理人员验收或验收不合格的工程材料构、配构配、设备,监理人员应拒绝签认,并应签发监理工程师通知单,书面通知承包单位限期将不合格的工程材料、构配件、设备撤出现场。
2、对未经监理人员验收或验收不合格的工序,监理人员应拒绝签认,并要求承包单位严禁进行下道工序。
(二)停工,复工权
1、为了保证工程质量而需要进行停工处理时,总监理工程师下达停工令
2、施工出现了安全瘾患,总监理工程师有权停工,以消除安全瘾患
3、发生了必须暂时停止施工的紧急事件。
4、承包单位未经许可擅自施工,或拒绝项目监理机构管理。
5、在具备恢复施工条件时,承包单位应向项目监理机部提出复工申请,并附有总公司签字盖章的整改方案,复工申请表及有关材料,有总监理工程师签署,指令承包单位继续施工。
(三)工程变更单的认可与签发权
1、在总监理工程师签发工程变更单之前,承包单位不得实施工程变更。
2、未经监理工程师审查同意而实施的工程变更,项目监理机构不得予以认可计量。
三、我公司认可的国务院《279号令》赋予监理人的权利
1、施工单位必须按照工程设计要求,施工技术标准和合同约定,对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验,检验应当有书面记录和专人签字,未经检验或检验不合格的,不得使用。
2、未经监理工程师签字的建筑材料、构配件和设备不得在工程上使用或安装,施工单位不得进行吸收、下一道工序的施工。未经总监理工程师签字,建设单位不拨付工程款,不进行竣工验收。
法人:(签章)
被委托项目总监:(签章)
委托单位或公司盖章:
年 月 日
授权人:____
被授权人:____
我公司受 政府相关部门授权委托,作为项目业主开发、建设经国家和省政府相关部门核准的《 》建设项目。项目批复总投资额 亿元人民币。
为确保完成项目的融资、建设、管理,经 ____ 有限公司董事会研究决定:全权授权 ____ 依照我国的相关法律、政策、规定,全权受托办理项目的融资、建设、管理。我公司对____等在授权范围内的融资、建设、管理行为予以认可,并按融资、建设、管理的要求予以配合。
特此授权委托
委托单位(章)
法人代表:(签字)
年 月 日
字)
年 月 日
我 (姓名)系 (投标单位名称)的法定代表人,现授权委托 (单位名称)的 (姓名)为我公司投标代理人,以本公司的名义参加X学院图书馆20__年学生作业本定点供应资格招标项目的投标活动。投标代理人在投标、开标、评标、协议谈判过程中所签订的一切事务,我均以承认。代理人无权委托。
特此委托。
代理人: 性别: 年龄:
单位: 部门: 职务:
授权日期: 年 月 日
委托书
委托单位:
法定代表人:
法人授权责任人姓名:
联系电话:
身份证号码:
工作单位:
现委托上述授权责任人作为我单位在____日常管理上的全权代表,代表法人签署相关文件,并承担相应的法律责任。
本授权有效期为此授权书签发之日起至法人代表书面声明本授权作废为止。
后附法定代表人身份证复印件(加盖人名章或签名)和法人授权责任人身份证复印件(加盖人名章或签名)。
委托单位: (盖章)
法定代表人: (签名或盖章)
法人授权责任人:(签名或盖章)
年 月 日
委托人: 身份证号:
被委托人: 身份证号:
委托事项:代为领取硕士毕业证书和学位证书
委托权限:
1.代为提交有关材料 合同委托书格式范文
2.代为签收领取证书及送达证书给委托人
委托时限:自 年XX月X日至XX年XX月XX日
备注: 本委托书一式三份。签字生效。
xx公司:
我________(姓名)系________(公司名称)的法定代表人,现授权委托我公司的________(姓名)为我公司代理人,以本公司的名义前来贵单位________(办理事件)。代理人在此过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务,我们均予以承认。
代理人无转委托权。特此委托。
代理人:________性别:________年龄:____单位:________
部门:________ 职务:________ 代理人身份证号码:________________
单位名称(盖章):
法定代表人(签字):
代理人(签字):
日期:20xx年xx月xx日
兹有我单位(性别:x 职务:身份证号)受我委托到你处办理人事代理等相关事宜,产生的法律责任由我单位承担。
兹委托(姓名、性别、年龄、职务)代表本企业为(项目名称)的代理人,其权限如下:
本人 (姓名) 是 (甲单位名称) 的法定代表人,现授权我单位 (姓名) (身份证号: (身份证号))为正式合法的代理人。该代理人有权在 (项目名称) 项目中,以 (甲单位名称)的名义并代表我单位全权处理投标报名相关事宜。
法定代表人签字:
公司公章
年 月 日
委托人_________身份证号码_________联系电话_________
受托人_________身份证号码_________联系电话_________
就中关村证券股份有限公司行政清理工作组(以下简称“中关村证券清理组”)个人债权人申报登记债权的事宜,委托人对受托人授权如下:
1、授权受托人代理委托人向中关村证券清理组提交并接收申报债权的有关资料;
2、授权受托人代理委托人根据《中关村证券股份有限公司债权登记公告》的规定办理向中关村证券清理组申报登记债权的其他事宜。
本授权委托书自委托人签字之日生效。
法人授权委托书
(受理单位名称):
兹有我司需办理(办理的事项)等事务,现授权委托我司员工:性别:身份证号码: 前往贵处(司)办理,望贵处(司)给予接洽受理为盼!
法人代表(签字):
(单位名称)(盖章)
年 月 日
我为长春上菱电梯服务有限公司法定代表人,现委托为我与x公司工程款纠纷一案中我方的诉讼代理人,并授予下列权限:
代为承认、放弃、变更、增加诉讼请求,代收法律文书,代为提起上诉,撤回起诉。
受委托人: 性别: 身份证号:
工作单位:x有限公司
住址: 电话:
特此委托!
委托单位:x有限公司 委托人:
x年xx月xx日
本人 事故车 XX牌 厢式货车 牌照号 一直没过户 折价委托 使用 于20__年4月X日出事故,现本人委托被告人 出具相关证明委托书。,特此声明如下:
第一 事故车一直由驾驶使用 本人未曾在事故当日驾驶,出险
第二 本人只承担未过户之责任 其他追索权利由法院和原告酌情根据事故实际造成人追索赔偿。
第三 有未尽事宜可联系保险公司和事故责任人全权处理。
委托人
年 月 日
第一条为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益,依法公正处理旅游投诉,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和《中国公民出国旅游管理办法》等法律、法规,制定本办法。
第二条本办法所称旅游投诉,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构(以下统称“旅游投诉处理机构”),对双方发生的民事争议进行处理的行为。
第三条旅游投诉处理机构应当在其职责范围内处理旅游投诉。地方各级旅游行政主管部门应当在本级人民政府的领导下,建立、健全相关行政管理部门共同处理旅游投诉的工作机制。
第四条旅游投诉处理机构在处理旅游投诉中,发现被投诉人或者其从业人员有违法或犯罪行为的,应当按照法律、法规和规章的规定,作出行政处罚、向有关行政管理部门提出行政处罚建议或者移送司法机关。
第五条旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。
第六条上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。
第七条发生管辖争议的,旅游投诉处理机构可以协商确定,或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。
第八条投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:(一)认为旅游经营者违反合同约定的;(二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;(四)其他损害旅游者合法权益的。