甲方：__________________________
乙方：__________________________
依据甲方的需求,并本着平等互利的原则,甲乙双方经友好协商,就甲方的管理信息系统(以下简称_______系统)的应用软件工程签订本合同。
第一条适用法律
1.1.本合同适用法律为有关国家法律法规。
1.2.上述文件时间有不一致时,以日期在后的文件为准。
第二条合同范围
2.1.乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。
2.2.产品内容(价格见附页)
第三条责任和义务
3.1.双方共同责任
严格根据本协议实施本项目的内容,并协商解决合作中出现的有争议的问题。
3.2.甲方的责任和义务
3.2.1.按本合同的付款条款支付所需款项。
3.2.2.负责项目中的领导、组织和协调工作。
3.2.3.提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据,协助乙方做好_______系统的实施工作,并且甲方运行用友医院管理信息系统的设备环境,应满足软件对运行环境的基本要求。
3.2.4.试运行结束后______天内,组织人员和乙方人员一起组成验收小组,并安排场地和设备,进行_______软件试运行的验收工作。
3.2.5.
a)甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
b)甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
c)甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常,并在现场服务请求单上签字确认。
3.3.乙方的责任和义务
3.3.1.按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和_______系统软件安装、调试及数据初始化,并与甲方一起组成验收小组进行验收。
3.3.2.对甲方_______进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。
3.3.3.无偿向甲方提供相应的软件使用文档,包括《操作手册》,并保证上述文档的清晰、完整和正确。
3.3.4.乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
第四条版权
4.1.乙方拥有本_______系统软件的版权(即著作权)。
4.2.甲方拥有本_______系统软件在本医院(______________医院)内部的使用权。
4.3.甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权,遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定,不得以任何形式再次转让、租赁该软件,并不得以任何形式或手段解密该软件。
第五条技术指标
5.1.___________信息管理软件______________。
5.2.本系统基于___________结构。
5.3.乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。
5.4.应用软件的联机帮助应清晰可读,系统错误信息应清晰明了,界面应友好,并易于操作和维护。
5.5.本系统应充分考虑到今后的扩充和升级,应具有良好的开放性和可扩充性。
5.6.本系统应具有可靠的安全和保密机制,以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。
第六条交付计划
6.1.软件培训________天
6.2.系统安装________天
6.3.软件调试________天
6.4.系统初始化________天
第七条费用及支付方式
7.1.费用
7.1.1.本合同所述价格均为人民币含税价。
7.1.2.本合同所述用友医院信息管理系统(_______)金额总计为人民币_________元。
7.1.3.乙方免费培训用户方人员,培训地点：甲方所在地。
7.1.4.自应用软件通过验收之日起,一年内乙方免费负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。
7.2.支付方式
7.2.1.甲方将以转帐支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。
7.2.2.合同生效后,由乙方开始_______软件的实施工作,当乙方软件安装、调试完毕后,甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部软件款,(人民币)______元。
第八条服务与技术支持
8.1.操作人员培训
8.1.1.培训时间为______天。
8.1.2.培训地点：甲方所在地
8.1.3.培训内容：_______系统软件的使用。
8.2.系统实施
8.2.1._______系统软件安装：指_______系统软件交付甲方后,软件的安装、调试及系统环境的设置等,包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。
8.2.2._______系统设置：包括应用项目、基础数据的设置(指导)。
8.2.3.初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。
8.3.系统维护
8.3.1.乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：
--应用软件在运行中的故障带来的排错工作。
--应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。
--甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。
8.4.系统升级
8.4.1.系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级,由乙方免费向甲方提供。
8.4.2.系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。
8.5.技术支持及服务
8.5.1.一年免费服务期满后,乙方将向甲方收取服务费,收费标准为每年收取软件合同价的______%,或每次上门服务收取服务费______元人民币,又或甲方向乙方购买服务卡(金卡：______元/______次/______小时响应、银卡：______元/______次/______小时响应、铜卡：______元/______次/______小时响应)。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。
8.5.2.乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：
--热线电话：______、传真：______
--乙方在internet站点的www、mail、ftp等服务,提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。
8.5.3.乙方的服务承诺：
a)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友_______软件的服务请求后,在24小时内给予响应并提供服务。
b)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
8.5.4.如因乙方原因,单方解除上述条款,使甲方用友_______系统不能正常运行,应赔偿由此带来的一切损失。
8.5.5.系统升级及费用：若医院需要进行不同版本的系统升级,升级费用按软件合同价的________%收。
第九条保密原则
项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息,未经有关方许可,任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的,不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密,另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。
第十条转让
乙方不得将合同转让。
第十一条违约责任
1)甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则,根据国家相关的法律、法规,协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。
2)甲方在规定时间内不配合乙方进行_______系统验收,视同验收通过。
3)以上应付合同款逾期一个月未付,乙方有权将软件收回。
4)违约处理：
甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关结果。
5)乙方免责条款：
1、乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
2、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。
3、乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。
第十二条争议与仲裁
甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义,或者对与合同有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时,依照法律规定,可向国家规定的仲裁机构申请调解或仲裁,任何一方可直接向人民法院起诉。
第十三条不可抗力
13.1.不可抗力的内容按我国有关规定条款执行
13.2.不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后,如果发生不可抗力而不能履行合同时,则由事故发生一方,取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明,甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。
第十四条合同变更、补充及终止
14.1.本合同自双方签定之日起生效,如果双方均未发出书面终止通知,则合同自动延续。
14.2.本合同为双方的最终合同,未经双方书面同意,不得对此作任何修改。如有未尽事宜,经双方书面同意后,可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。
第十五条合同效力
本合同一式叁份,甲方执贰份,乙方执壹份,每份具有同等法律效力。
第十六条合同有效期和效用性
1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。
2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的
改变而受任何影响。
甲方：_____________________乙方：_____________________
地址：_____________________地址：_____________________
甲方负责人：_______________乙方负责人：_______________
甲方代办人：_______________乙方代办人：________________
签约日期：___年_____月____日
签约地点：__________________
附页：(略)
甲方：_________
乙方：_________
甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成I/T信息系统服务关系，特订立本合同。
一、甲乙双方关系
甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_________。
乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即_________。
二、服务方式
1.甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施，并在标准期内(通常为1至2周内)，同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内，以便乙方能更快更好的完成实施工作，或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。
2.甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。
3.如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门维护。
4.乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。
5.乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。
三、服务标准
1.乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。
2.乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。
3.乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务，但不对甲方自主购买软件的使用和维护负任何责任。
四、服务内容
信息系统安全规划
1.操作系统的安全修补
2.应用软件的安全修补
3.病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动升级策略的设置
4.用户权限设置，密码统一保管
5.数据、邮件定期备份
6.系统安全漏洞分析及解决方案
7.企业网站、邮件系统安全检测
日常维护
1.软硬件维护，包括电脑、服务器、网络交换器、路由器
2.系统优化，包括windows20__/XP等。
3.网络系统优化，包括性能优化、易操作易管理优化
4.员工在使用电脑及相关设备时所遇到问题解答
其它
1.乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，包括提供采购设备的品牌及采购的方式。
2.乙方可以辅导甲方指定人员，进行一些简单的电脑操作维护和问题的解决。
五、合同执行
1.本合同最短有效期限一般为一年，实际有效期限应以实际签署日期为准， 甲乙双方合同执行时间从甲乙双方签订合同的当日进行算起。
2.甲方应在合同期内每月_________日准时支付乙方服务费人民币_________元整;甲方也可以以持续月份方式支付乙方服务费人民币_________元整; 甲方也可以年度方式_________支付乙方服务费人民币 _________元整。
3.本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
4.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。
5.其它备注_________。
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力，合同自双方签字后生效。传真件有效。
合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________
代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
甲方：_________乙方：_________甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成信息系统服务关系，特订立本合同。
一、甲乙双方关系甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_________。乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即_________。
二、服务方式
1.甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施，并在标准期内（通常为1至2周内），同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内，以便乙方能更快更好的完成实施工作，或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。
2.甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。
3.如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门维护。
4.乙方可以为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。
5.乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。
三、服务标准
1.乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。
2.乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。
3.乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务，但不对甲方自主购买软件的使用和维护负任何责任。
四、服务内容信息系统安全规划
1.操作系统的安全修补
2.应用软件的安全修补
3.病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动升级策略的设置
4.用户权限设置，密码统一保管
5.数据、邮件定期备份
6.系统安全漏洞分析及解决方案
7.企业网站、邮件系统安全检测____日常维护
1.软硬件维护，包括电脑、服务器、网络交换器、路由器
2.系统优化，包括d等。
3.网络系统优化，包括性能优化、易操作易管理优化
4.员工在使用电脑及相关设备时所遇到问题解答其它
1.乙方可以为甲方提供设备采购的建议，包括提供采购设备的品牌及采购的方式。
2.乙方可以辅导甲方指定人员，进行一些简单的电脑操作维护和问题的解决。
五、合同执行
1.本合同最短有效期限一般为________年，实际有效期限应以实际签署日期为准， 甲乙双方合同执行时间从甲乙双方签订合同的当日进行算起。
2.甲方应在合同期内每月____日准时支付乙方服务费人民币_________元整；甲方也可以以持续月份方式支付乙方服务费人民币_________元整； 甲方也可以年度方式_________支付乙方服务费人民币 _________元整。
3.本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
4.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。
5.其它备注_________。本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力，合同自双方签字后生效。传真件有效。合同有效期：________年____月____日至________年____月____日。甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________________年____月____日 ________年____月____日签订地点：_________ 签订地点：_________
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