药学人员的述职报告ppt精品20篇

护理人员述职报告范文

认真学习关于“三个代表”的重要思想，学习贯彻xx大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

作为一个教学管理要精通分管工作，掌握过硬的业务本领，独档一面做好分管工作，就要不断学习。几年来，我利用业余时间，不断学习先进的教育理念，吸收教育教学管理的先进经验。先后参加了日照市教育局组织的校长上岗培训和教学管理提高培训，系统地学习了新课程标准的理念，新课程标准下的教学行为，新课程标准与教师及学生评价等。自学素质教育的理论及现代教育技术等，通过学习，提高了自身的业务水平，同时也提高了自己指导业务工作的能力。

学校的工作是一项复杂的教书育人的工作。特别是谈到学校的管理工作，由于自己年轻，加之经验不够，难免出现很多感情用事或者个人主义的地方，敬请各位领导及全校教师批评指正。成绩的取得只有靠全体师生共同努力。相信有每一位教职工的通力合作和无私奉献，我校的教学质量的逐步提高，前景乐观。

教育是一种事业，工作是一种使命，岗位是一种责任，管理是一门艺术，管理无止境，愿我们每个人，在分管的一块责任田中，成为管理的能手，为我校的更上一层楼做出贡献。

谢谢大家!

20xx年以来，在县综治委及镇党委、政府的坚强领导下，在镇综治办各成员单位的共同支持下，为了不辜负党组织的信任和全镇人民的重托，使我镇综治工作走上规范化轨道。我不断加强思想政治和法律法规以及业务知识的学习，努力提高自身的政治素质和处理复杂事物的能力，总结经验、查找不足，审时度势，自我加压，搞好调查研究，开拓创新、大胆的工作，尽心尽职地完成县政法委及镇党委交给的各项任务。

一、坚定党性观念，在行动上同党委保持高度一致 时刻牢记党的宗旨，严守党的组织纪律，坚持和依靠镇委的领导，围绕党委的工作中心，科学合理地安排综合治理工作。自觉做到了综治平安建设工作向党委汇报制，定期向党委政府汇报工作，努力做到综治平安建设工作与镇党委、政府全局性工作合拍，与党委、政府中心工作同步。

二、坚持学习，不断提高自身的综合素质

在工作中不断地认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的有关方针、政策，不断增强自身的政治理论水平，并认真加强业务学习，虚心向其他同志请教，努力提高自身的业务素质，通过不断学习，个人的综治素质得到了很大提高。

三、做好本职工作，抓好分管工作，全力以赴为全镇经济发展和社会进步做贡献。

1、能够求真务实，开拓进取，积极践行“三个代表”重要思想。始终坚持用先进的理论武装人，用正确的舆论引导人为实现全镇跨跃式、追赶性的发展提供良好的舆论环境。

2、做好综治各项日常工作，进一步建立健全和完善各项管理制度，切实发挥政法、综治在维护稳定工作中的作用。坚持以法制宣传教育为先导，着力推进平安建设;坚持以打击“两抢一盗”犯罪专项斗争为手段，着力推进严打整治斗争;坚持以科技防范为重点，着力推进社会治安防控体系建设;坚持以矛盾纠纷排查调处为突破，着力推进大局持续稳定;连续四年被评为省、市平安建设先进乡镇。治安案件下降了11%，刑事案件下降了17%。

3、强化安全生产管理，促进社会和谐。一年来，我认真落实安全生产目标责任制，每月召开一次安全生产分析会议，每季度进行一次安全生产综合检查，经常与安监办的同志亲临现场指挥排除安全隐患，解决一些疑难问题，确保了毛庄镇到目前为止没有安全生产事故的发生，为构建和谐毛庄奠定了基础。全年加大了对道路交通、加油站、危化物品、教学设施、建筑施工、药品食品等安全执法检查。我镇组织大型安全检查4次，排查出隐患100处，拘留3人。

4、抓好信访工作，保证社会大局稳定。20xx年，我镇信访工作以科学发展观精神为指导，在镇党委、政府的领导和县信访局的帮助指导下，围绕“拉升标杆，追赶跨越”的战略目标，做了大量工作，取得了一定成效，促进了全镇经济建设，维护了社会稳定共受理群众来信来访62件，其中受理群众来信12件，来访31件。上级转19件，调处62件调处率100%，已成功化解54件，建议走司法程序3件，正在化解3件、制定信访隐患包保稳控方案2件，化解率96.8%参与落实包保责任和措施的党政干部24人次。及时有效的抓好上访接访工作，今年无正常进京上访和非正常进京上访同比大大减少。上报矛盾纠纷排查台帐、报表、国庆期间、两会期间、世博会期间信访维稳信息等100多份，上报各种文字材料30多份;召开各种类型的信访维稳工作会议23次，其中党委政府研究信访维稳工作会议12次;认真落实信访责任制工作，签订了20xx年度信访工作责任书和国庆期间等重要时期的信访维稳工作责任状。

四、以身作则，做好党风廉政建设

在党风廉政建设方面能够认真学习，深刻领会，并严格执行《党风廉政建设责任制的规定》，以身作则，清正廉洁，真正做到自重、自省、自警、自励、克己奉公。本着“一身正气，两袖清风”的做人原则，恪守着“公生明，廉生威”的人生信条。在办事时做到公正、公平、合理，一心为公，廉洁自律，以服众人。尽职尽责，忠于职守，工作红为大家着想，不讲享受，更不讲攀比，与此同时，自己从不将自己的意见强加于别人头上，凡事三思而后行，带头做出表率。 总之，今年来，自己做了一些工作，但与上级的要求还有一定的差距，在今后的工作中，我将百倍努力，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想和党的路线方针政策，扎实工作，刻苦钻研，开拓创新，全身心的干好本职工作，以实践好“三个代表”作群众满意的人民公仆，为全面落实xx大提出的奋斗目标，为早日全面实现小康社会而努力奋斗。

今年本人在总经理室及理赔中心的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了公司及理赔中心年初制定的工作目标，较好的完成了理赔中心车险分部全年工作计划，取得了一定的成绩。现述职述廉如下：

理赔中心车险分部全年工作主要围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“稳健经营，以效益为中心”的指导思想，全面实施预算管理。不断加强理赔车险队伍基础制度建设，切实抓好理赔服务体系建设;继续深化各项理赔制度改革，狠抓理赔队伍建设;全面提升管理水平，提高公司经营效益，扩大市场份额。

(一)加强学习，扩宽思路，不断提高履职能力和水平

加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合理赔中心车险分部工作实际，不断提高工作认识的思想和论断。通过学习上级领导的讲话精神，增强了事业心，提高了工作的管理能力。同时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不一定是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不被陈旧的经验所束缚，增强创新精神，才能让自身工作能力得到提升，明确努力工作的方向，从而增强了做好车险理赔工作的责任感和使命感。

(二)进一步加强工作机制改革创新

进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时，管理模式的创新意识也逐步增强。今年初，为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。

(三)完善理赔管理制度，依法合规经营

今年是人保公司的合规年、服务年。在合规经营方面，总、省公司要求理赔发展要建立在依法合规的基础上，理赔中心车险分部严格按照上级公司内控制度和监管部门的要求操作，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。同时不仅只要求自己，也要求分部员工共同学习，深刻领会合规工作的重要性。为提升车险理赔队伍服务水平，年内多次组织分部员工进行《标准化操作指引》统一培训及书面测试，标准话术场景模拟，结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求，引导查勘定损员在理赔观念上要有转变，把理赔服务工作放在首位。把“提升服务质量，用理赔创造效益”的理念带到理赔一线。

(四)抓好理赔基础工作，推动公司业务有序发展

在公司业务发展的同时，也要求自身管理能力要不断得到加强。在制度制定工作方面不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。为配合理赔人员薪酬改革，特制定员工量化考核细则，并每月在公司及中心网站上公示，以此提升员工工作积极性，加强员工理赔数据化管理。三季度随着理赔服务年活动的推进，车险理赔也把跨越式发展作为下半年的工作重点，按上级公司要求，落实“四个一”理赔服务的同时，还推行“一张纸”理赔、快捷案1小时通知赔付、自助理赔查询等服务举措。德阳分公司万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二，车险案件处理率达107%，万元以下结案周期2。4天，万元以上12。6天。正是把车险理赔服务作为工作方向，围绕“以利润为中心”的思路，车险理赔分部每个季度都有不同的业务发展重点。

(五)定期分析总结，发现问题及时跟进解决

定期对分部日常工作进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的情况，平心促谈，更多是站在员工立场来分析解决问题，让员工真正热爱本职工作。

通过定期对理赔各项指标的分析，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为理赔管理决策提供依据。理赔数据分析能够比较客观的反映公司理赔情况，为营销、承保等各个业务环节提供数据支持。

(六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质

高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动分部员工工作能力，提高他们工作能动性，才能确保工作结果准确无误。车险分部工作压力大、进度快，对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步。

(七)加强廉政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定

努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价值观和人生观，自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。严格按照一名优秀共产党员的标准要求自己，严格按照《保险从业人员行为准则》以及《理赔纪律八条禁令》等相关规定要求每一位员工，带头遵守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作，做到严格管理、严格教育、严格监督。

回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提高方面：

一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。具体采取以下措施：加大第一现场查勘力度;加大核损的管控力度;做好未决赔案管理工作，严格责任追究制度。要提高估损准确率和结案率。

二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。

三是开展“双整一创”。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。

在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学”的原则，不断提升自身管理能力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，在思想上提高认识，行动上严格规范，以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。

尊敬的各位领导、同志们：

本人自20__年8月17日进入安全科工作以来，以尽快融入团队进入主角为切入点，以岗位工作为中心，围绕集团公司和我矿的发展大局，不断提高自身素质，增强业务潜质，适应我矿迅速发展的需要，认真完成本职工作和上级交办的各项工作任务，现将具体状况汇报如下：

一、工作回顾

1、尽快适应新的工作岗位，顺利完成主角转变。

未进入安全科工作之前，我长期在采煤一线工作。20--年8月17日，经公司领导安排进入安全科工作。安全管理工作不一样于工区管理，它是一项牵动全盘、稳定全局、确保企业稳定发展的头等大事。我首先转变思想，从着眼于全局的角度去思考问题，同时，尽快融入到新的团队当中，迅速进入主角，全身心的投入到工作当中。用心深入到现场，查找安全隐患，了解各生产单位安全现状并认真分析、制定措施。本着吃苦耐劳、谦虚谨慎的态度，我不断加强业务学习，戒骄戒躁，端正做人、做事的态度，为自己各项业务的开展做好了铺垫，顺利完成主角的转变。

2、加大隐患排查治理工作，确保安全生产。

在总结历年来隐患排查治理经验的基础上，用心探索新的方式、方法。充分发挥隐患排查治理信息平台以及电子LED显屏的重要作用，及时准确发布上级检查指令、本单位安全大检查指令及处理决定、安全隐患整改指令卡和“三违”处罚等安全信息。结合我矿实际，修订完善了安全检查制度。实行“三结合”的方式，即定期安全大检查与日常检查相结合;突击抽查与日常检查相结合;跟班现场监督检查与日常检查相结合。

进一步明确了安全检查的时刻、次数、参加人员、检查资料，设立了奖惩机制，使安全检查制度化、规范化，真正发挥其现场监督检查作用，为不断提高我矿本质安全化水平奠定了更好的基础。全年共组织安全大检查、安全互查、抽查活动50余次，下达各类安全隐患整改指令546余条，整改完成率为100%。同时迎接上级安全检查22次，其中--监察分局3次，---煤炭局5次，--煤炭局及--集团各项检查14次。自相矛盾造句

3、严格落实安全员量化考核实施细则。

根据安全员日常量化考核、业务考试、民主测评等综合考评办法，不断强化现场监管的职责心，提高安全员的执行力以及自觉开展业务知识学习和现场管理的用心性。

4、加大了“三违”处罚力度。

坚持教育与惩处相结合，切实减少三违行为，杜绝各类事故发生。全年违章罚款1009张，罚款金额91880元，“三违”亮相43人次。

5、认真落实上级会议、文件精神，用心开展各项安全活动。

20--年度，组织开展了“安全生产基层基础强化年”四大战役、“安全生产月”、“安全生产事故警示月”、“安全生产攻坚战”等安全活动。召开月度安全办公会12次，周安全办公会54次，评选红旗单位12次。同时，用心协同驻矿稽查站，不断加大作业现场安全隐患排查治理力度，促进矿井安全生产。

6、严格流程、细化措施，确保矿井爆炸物品管理使用安全。

进一步健全、完善火工品在领退、运送、使用、保管等各个环节的管理制度，透过开展火工品专项检查活动等形式，不断强化爆炸物品管理措施，杜绝了爆炸物品管理事件的发生。

7、加强安全培训教育，提高职工队伍素质。

按照年初制订的《二○一八年安全培训工作意见》，现已完成各级培训8610人次。其中二级培训管理干部80人，培训特殊工种220人，培训班组长117人，408人进行了四级培训，其他培训52人，累计费用86.6万元，实现全员持证上岗。同时，充分利用实训基地，推广手指口述综合培训和实操培训。全年共对各生产单位13个工种进行了29期实操培训，总计实训258人。

二、存在的问题和不足

1、安全管理工作包揽采掘机运通等专业知识，面广量大，个人工作中有过急之处还需改善，专业知识和管理技巧还缺乏学习。

2、安全隐患落实不到位，安全监管方面还存在漏洞，安监队伍建设进展较为缓慢。

3、安全培训档案的管理是薄弱环节。

三、20--年工作打算

1、要进一步增强职责感，服从领导安排，加强业务知识的学习，不断创新和总结。

2、以改善、树立安全科良好形象为牵引，建章立制，严格落实各项规章制度，搞好内部团结，建立一支素质过硬、作风廉洁、业务优良、纪律严明的安全监管队伍。

3、用心配合安全矿长搞好矿井安全生产各项工作。

4、狠抓三违，加大处罚力度，做到举一反三，防微杜渐，使区队安全管理和全矿安全管理持续协调、配合、相互促进。

安全管理工作任重道远，安全永远没用终点线，需要时刻持续清醒的头脑，坚守原则，常抓不懈，我将严格执行公司领导的安排和指导，扎扎实实奋斗在安全管理的第一线，坚持深入井下、深入现场，把安全管理工作做细做实，脚踏实地的为我矿安全生产尽一份心、尽一份力，尽一份安全管理人员应尽的一切职责。

20xx班主任教师个人工作总结一年来，认真学习贯彻党的xx大精神，严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，落实教育局、学校工作部署，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，使所任班级教学质量有了大面积提高，现就将一年以来工作情况总结如下：

一、认真学习，提高思想认识，树立新的理念

1、坚持每周的政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。

2、通过学习新的《课程标准》，使自己逐步领会到“一切为了人的发展”的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。

二、教学工作

教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：

(一)发挥教师为主导的作用

1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。针对中年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲。

4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

(二)调动学生的积极性。

在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，变“要我学”为“我要学”，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。

(三)做好后进生转化工作

作为教师，应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对后进生则易于发现其缺点，尤其是在学习上后进的学生，往往得不到老师的肯定，而后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。所以，一年来，我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作：

1、用发展的观点看学生。

应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。

2、因势利导，化消极因素为积极因素。

首先帮助后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的平等和民主，也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。3、真正做到晓之以理，动之以情。首先做到“真诚”二字，即教师不应有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现“有假”，那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”，即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。

因为做到了以上几点，所以我在后进生转化工作上，效果还是明显的。

三、班主任工作

作为班主任，我深深懂得教师的一言一行都影响着学生，对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一直遵循“严要求，高标准”的指导方针。

1、思想教育常抓不懈：利用班会，晨会进行思想品德教育，卫生、纪律、安全等经常讲，着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。

2、发挥“小干部”的大作用：大胆放手使用班干部，通过制定班级管理制度，对学生各方面做出了严格要求，班内形成了团结向上的优良班风。

3、经常与任课教师取得联系，了解学生的学习情况，协同对学生进行学习目的教育，激发学习兴趣，培养刻苦学习的意志，教会学习方法，学好各门功课，并掌握学生的课业负担量。

4、关心学生身体健康，注意保护视力，指导开展丰富多彩的班级活动，积极参加学校组织的各项活动，搞好班级的经常性管理工作，对学生进行常规训练，培养学生养成良好的学习、生活习惯。

5、经常与家长保持联系，互通情况，取得家长的支持和配合，指导家长正确教育子女等。

通过以上工作，本班学生纪律、学习、生活习惯、日常行为规范等都有了较大转变，为今后的教育教学工作打好了基础。

总之，一年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，如：学生学习两极分化严重，行为习惯还不够规范等，在今后的工作中，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。

尊敬的各位领导：

本人从事_工作一年多，能始终严格要求自己，认认真真学习、勤勤恳恳工作、堂堂正正做人。这一年多来，我先后在党政办，计生办，工作和学习，在X党委、政府领导和同事的帮忙下，取得了必须的成绩。现将这一年多来的思想、工作状况汇报如下：

一、认真学习，态度端正，努力提高自身素质和业务水平

我深刻地认识到“理论是实践的先导”这句话的深刻涵义。在平时，我用心主动学习各种政治理论知识，个性是科学发展观的系列论述精神，深刻领会，自觉改造自己的人生观、价值观、世界观，坚持用先进的理论武装思想和指导实践。同时，我也认真学习书本知识，用心学习新出台的法律法规，提高了自身素质，增强了业务技能，能够在思想上、政治上和行动上与上级持续高度一致，为努力完成上级布置的各项任务打下坚实的基础。

二、求真务实、开拓进取，用心践行科学发展观重要思想，在用先进的理论武装思想的同时，我也坚持用先进的理论指导实践

1、在党政办秘书岗位上能严格按制度办事，按程序办事，保证了办公室正常、有序、高效运转，认真做好机关服务，做好后勤保障工作。

2、在计生微机员岗位上，用心完善全员信息和流动人口建档工作，使_底数更加清晰。及时带给领导所需要的有关数据，凭借相关数据，进行简单分析，供领导参考。深入村户，与群众沟通交流，了解他们的需求，同时用心宣传国家计生政策，落实政策。

三、恪尽职守、廉洁自律，努力树立公务员的良好形象

我始终坚持以一名优秀公务员的标准来严格要求自己，牢记党的宗旨，自觉加强自身修养和进行党性锻炼。在工作中，我严格要求自己，努力做到“脑勤、手勤、脚勤”，用心进村入户，与村民谈心交心，了解群众的所想、所盼与所怨，明确工作的热点、难点和重点。坚持依法行政，从没利用工作职权之便，吃、拿、卡、要，做出有损群众利益和公务员形象的事。

四、遵规守纪、作风严谨，自觉服从组织安排

认真执行党的路线方针政策，自觉抵制形式主义、官僚主义、享乐主义等腐朽思想的侵蚀和_能服从组织安排，当需要加班加点、安排新任务或新岗位时，我均能自觉服从，从不计较个人得失。

当然，我还存在许多不足之处，比如政治理论水平有待提高，工作潜力不足，工作方法有待改善，实践经验还不够等。但是多岗位的锻炼，能使我的工作潜力不断提高，能在不同的状况下较好地完成上级布置的任务，我也相信，我在今后的工作学习生活中，必须能取得更好的成绩。

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各位领导、同志们：

根据会议安排，现将本人20xx年党建工作履职情况报告如下：

一、抓基层党建工作的成绩和特色经验

(一)强党性，提素质，切实担负起从严治党和党员教育的主体责任。一是增强管党治党意识，落实全面从严治党责任。树立正确的政绩观，始终牢记自己的第一职责是为党工作，把抓好党建作为最大的政绩，切实把从严治党的政治责任担起来。二是承担起党员教育管理的主体责任。积极协助配合局党组抓好基层党组织党风廉政建设主体责任的落实，以机关党委、支部为单位明确党委书记、支部书记为主体责任人。机关党委委员会、总支、支部委员会成员按各自工作分工，切实履行好各自责任。三是创新学习方法，丰富学习内容。根据创建学习型党组织的要求，机关党委年初确定，每季度向党员干部推荐阅读一本书，一年来重点推荐的书目有《用典》、《岛上书店》、《二月河说反腐》、《我是女兵，也是女人》等。

(二)建机制，明责任，完善机关党建组织建设。一是加强组织保障。20xx年初及时完成局机关党委、各党支部的换届选举工作;设立党办机构，配备专职党办副主任。局机关党委书记与4个党支部(总支)签订《市民政局20xx年度基层党建工作目标责任书》。二是落实党建经费保障。20xx年党建专项经费支出7.4万元，是20xx年4.19万元的1.8倍。三是加强支部阵地建设。充分利用局会议室墙面、楼道、走廊等，将党旗、入党誓词、党的宗旨、党员的权利和义务、等内容全部上墙。

(三)重载体，激活力，营造机关党建工作浓厚氛围。一是开展“三抓一促”活动。把“三抓一促”活动作为机关党建工作的重要品牌精心谋划，作为加强机关建设和提升机关党员干部作风素质的具体抓手扎实推进，促进机关党员干部改进作风提升素质、立足本职干事创业，党风政风明显好转，民政事业发展快速推进。二是开展“主题党日+”活动。按照市委统一部署，每个月第一个星期一认真开展诵党章、交党费、办实事活动。三是开展“香城义工?红色情怀”党员志愿服务社区活动。在20xx年党员志愿服务活动中，市民政局共开展6次慰问困难群众活动，帮扶困难户14户，送去慰问金28600元、棉衣棉被20套。四是由机关党委主办、各支部轮流协办每季度开展一次活动。20xx年每季度都开展了羽毛球、乒乓球、拔河、演讲、登山等形式多样的文体活动。

二、存在的主要问题及原因

存在的问题：一是思想教育针对性不够。虽能高度重视党员干部的思想政治教育，但在准确把握党员干部思想动态，抓住其关心关注的热点重点问题，丰富教育内容，采取因岗因人施教，提高教育的针对性、实效性等方面，做得不够深入。 二是党员队伍先锋意识淡化。少数党员满足于“平平淡淡”，在遵守党的纪律、维护党的形象方面信奉“既不出事、也不多事”，没有发挥党员的先锋模范作用。三是党建活动抓得不够经常。业务工作较忙时，对党建工作有所放松，没有把党建工作与业务工作很好地结合起来“经常抓，抓经常”，出现顾此失彼的现象。

分析原因：一是重视不够。没深刻认识到思想政治工作对业务工作的促进作用，工作重心向业务工作倾斜。二是管理不严。对党员缺乏有效的管理措施，影响了党员先锋模范作用的发挥。三是创新不够。由于机关党务工作者绝大多数兼职，没有深层次地探索和创新机关党建工作。

三、解决问题的办法和措施

(一)从严治党，落实党员教育管理主体责任。坚持主责从主体抓起，压实党组、机关党委、党支部三级主体责任。坚持从严学着力，不断丰富教育内容，组织到教育基地开展专题党日活动，坚定党员干部理想信念。

(二)常抓常新，永葆党的生机和活力。建立健全基层党支部的组织生活制度和工作制度，切实提高“三会一课”的质量，严格执行民主生活会的程序和要求。注重提升党员能力，开展“传、帮、带”活动，激发党员的参与热情和创造活力，增强党员干部对困难群众的真感情。

(三)强化管理，健全党建工作机制。按“一岗双责”的要求，形成党建与业务工作齐抓共管的工作责任机制。通过建立绩效考核评价机制，引导党组织自觉地围绕中心任务开展工作，提高服务发展、服务基层、服务群众的能力。

述职人：

20xx年xx月xx日

有关于民政局人员个人述职报告模板2

我自20xx年8月任市人防办纪检组长以来，在市纪委和办党组的领导下，认真履行职责，严格遵守廉洁自律规定，努力筑牢思想防线，不断提高依法行政能力。现述职述廉述德如下：

一、认真履行职责，大力推进党风廉政建设全面落实 近年来，按照“干部清正、政府清廉、政治清明”的要求，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和各级决策部署，积极开展反腐倡廉，狠抓党风廉政建设的全面落实，20xx年度、20xx年度我办连续两年评为全市反腐倡廉建设先进单位。

1、加强廉政教育，有效预防腐败。纪检监察工作对我来说属“半路出家”，两年来，我自学了《纪检监察政策法规选编》和《新时期纪检监察工作实务全书》等十余部业务书籍，20xx年底参加了中纪委举办的新任纪检干部培训班。及时组织传达学习上级文件和会议精神，开设了人防办廉政文化室和道德讲堂，每月集中上一次廉政文化课;邀请市委党校教授和市纪委领导到我办授课，大力开展了廉政文化进机关主题活动和反腐倡廉警示教育活动，使全办人员牢固树立廉政意识。

2、全面组织协调，落实党风廉政责任。制定了党风廉政建设责任制实施办法，签订了党风廉政责任书，印发了考核办法和责任制分解工作安排等文件，明确党风廉政职责，落实责任职责范围，形成“一级抓一级，层层抓落实”的责任体系。认真贯彻民主集中制，建立健全“三重一大”事项集体决策制度，按照党政“一把手”负总责和“谁主管，谁负责”的原则，督促履行 “一岗位双责”。

3、注重自身建设，切实推进“三转”。为落实纪检监察机关“转职能、转方式、转作风”要求，自今年8月起，我不再分管办公室和零陵人防口部房工作，把主要精力放在监督、执纪、问责上来。上半年召开了人防办规范权利运行工作座谈会，分析了重点工程和关键岗位容易出现的问题，采取有力措施加强权力运行制约和效能监督。结合实际开展了“四风”突出问题24项专项整治工作，着力解决存在的突出问题，提高了服务意识。近年来，我办没有出现违反上级规定以及影响人防办形象的违规违纪行为。

二、突出作风建设，充分树立人防队伍良好形象

1、加强督查，提升工作执行力。

自今年初开展党的群众路线教育实践活动以来，特别是听了市委陈文浩书记题为《提升干部队伍执行力是群众路线教育实践活动必须解决的大问题》的党课讲座后，我进一步认识到执行力的重要性和必要性。为此，组织开展了人防办“党纪条规教育年”活动和“正风肃纪”专项整治活动，突出了各项制度规定的监督落实;由纪检监察室和综合秘书科牵头进行常态化执纪检查，并设立意见举报箱和投诉电告，及时将检查情况进行公示和通报，对出现问题的科室及个人，按相关规定进行处理。

2、厉行节约，大力推行公务用车试点改革。

20xx年底，由我牵头本办公务用车试点改革，我带队赴岳阳学习车改经验，充分征求全办干部职工意见建议，及时向市纪委汇报并多次与市财政局协调，在此基础上，结合本办实际制定了公务用车改革实施方案，全面开展车改工作。从20xx年2月实行车改以来，截止到今年6月，累计节约经费32万元，同比节约财政经费33.4%,在探索和推行公务用车改革上被市纪委评为20xx年度纪检监察工作创新奖。

3、密切联系群众，帮助排忧解难。

一是切实为基层解决问题。今年以来我先后4次深入基层、县乡，到了各县人防办，及时与地方政府领导协调解决人员编制、指挥所建设等问题，并督促落实各项人防法规;

二是重视建整扶贫工作。我办先后承担了xx县xx乡xx村和xx县夏xx镇xx村建整扶贫工作，我多次深入扶贫点，筹集资金近百万元，帮助解决道路硬化、水、电等基础设施的建设以及环境的清理整治等问题，受到当地干部群众的一致好评。

三、加强道德修养，努力塑造完美人格

作为一名纪检领导干部，我不断加强自身的道德修养，自觉遵守社会公德，职业道德，家庭美德，做到了品行端正，作风正派，家庭和睦，以良好作风养身、立威、服人。

1、加强学习，经常自省。两年来，我自学了《道德经》、《思想道德修养与法律基础》等书籍，重新研读了《松树的风格》、《爱莲说》和《捕蛇者说》等永州老三。做到时常反省自己的言行，一定要老实做人，踏实做事，淡泊名利，不断提升人格魅力。

2、作风正派，慎独慎微。无论在什么岗位，我始终坚持生活正派、情趣健康，时刻检点自己生活的方方面面。我生活圈比较简单，工作之余就是散散步，做做家务，有时健健身锻炼一下，很少出去应酬，偶尔在双休、节假日与家人打打胡子娱乐一下，慎重交友，从不涉足“酒局牌局”和“会所”消费，做到心不贪，嘴不馋，眼不斜，手不长，耳不偏，自觉过好权位、名利、金钱和人情关。

3、摆正位置，处理好工作与家庭的关系。20xx年8月以前，我一直分管纪检监察室、办公室、综治信访维稳、计划生育、建整扶贫、绩效考核等工作，并负责零陵人防口部防建设，同时牵头人防办“创建”活动。任务繁重、工作压力大，我身体不好，今年两次住院，爱人在江华工作，小孩又远在长沙，父母也不在身边，相互间根本无暇照顾。今年父亲被查出患直肠癌，7月底我已经打好了休假报告，准备回老家陪一陪他老人家，这么多年忙于工作也没能好好地尽孝，但正好办里要我带队到各县督查人防工作落实情况，只好推迟休假，7月31日下午，我正带队赶往祁阳的路上，却接到父亲去世的噩耗，临终竟未见上一面，这就成了我终身的憾事。

四、严守纪律规定，自觉筑牢思想防线

任人防办纪检组长两年多来，我始终以一名党员领导干部的标准严格要求自己，时刻用《党章》和《廉政准则》来规范自己，用各类制度来约束自己，做到清正廉洁，以身作则。

1、关于“三公” 经费等方面执行情况：我到人防办工作两年来未出过国;实行公务用车改革后，从未因私使用公车;人防办所有的公务接待统一由综合秘书科负责安排和结算，本人没有“三公”经费支出，也没有职务和人情消费。

2、关于办公用房和住房方面说明： 办公用房使用面积18平方米。有住房3套：物价局院内集资房一套，面积130平方米，1999年购买，价格3万元。xx区潇湘景城商品房一套，面积148平方米, 20xx年购买，价格28万元。长沙写字楼一间，面积64平方米, 20xx年银行按揭购买，价格34万元。

3、关于家属子女从业及管理身边工作人员方面：丈夫罗任江华县委书记，女儿在省消防总队培训基地工作，大学毕业后公开招考考入。我对身边工作人员历来要求比较严格，做到公私分明。

五、存在的突出问题和不足

一是业务知识缺乏。我没有纪检监察工作经历，加上任现职时间短，对业务知识掌握不熟练，理论联系实际不紧密，不能很好地满足新形势下纪检监察工作需要;

二是监管、执纪力度不大。对涉及到人、财、物等重大项目等方面的问题，有时监督不力、检查不严。比如：有时在执行各类制度上有打折扣、存在选择执纪现象，纪检监督职能发挥不明显;

三是创新意识不强，进取心有所衰退。工作中满足于完成上级纪检布置的任务和党组办交的工作，谋大事干大事的积极性主动性不高，创新意识不强、干事动力不足。

六、整改措施在今后的工作中，我要努力做到：

一要加强学习，不断提升自己的综合素质和领导能力，适应纪检监察岗位需要;

二要大胆履职，加强监督检查，确保各项政策规定落到实处;

三要加强党性修养，在自觉抵制各种腐朽生活方式和不正之风上作好表率;

四要转变作风，锐意改革，在争创一流工作上下功夫，努力推进我办党风廉政建设再上一个台阶。

有关于民政局人员个人述职报告模板3

20xx年，在市纪委监察局和民政局党组的正确领导下，立足本职岗位，结合工作实际，正确履行职责，狠抓工作落实，较好地完成了各项工作任务，现将情况报告如下：

一、坚持不断学习，努力提高理论素养和业务水平

始终把加强自身学习放在各项工作的首位，自觉深入地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和系列重要讲话，认真学习党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神;积极参加“三严三实”专题教育和党组中心组的集中学习，学习中、省、市纪委全会精神和党风廉政建设、反腐败工作等方面的理论;坚决贯彻执行中央八项规定和省、市委《实施意见》、《实施办法》和局党组的《具体措施》，认真学习《领导干部个人重大事项报告制度》、《党风廉政建设责任制》、《廉洁自律准则》、《党纪处分条》等党纪法规;通过阅读报纸、浏览网站等及时了解时政新闻，掌握工作动态，学习各地工作经验;重视深入基层调查研究，到干部群众中去了解情况，坚持在工作实践中学习、总结、提高。一年来，无论是单位的集中学习，还是上级组织的培训，自己都积极参加，认真对待，从不缺席。通过学习，提高了自己的政治理论水平、道德修养和业务素质，增强了党性观念，坚定了理想信念，在大是大非面前，头脑清醒，立场坚定，始终与党中央保持高度一致。

二、正确履行职责，勤勤恳恳做好各项本职工作

一是以服务中心工作为根本，认真履行监督责任。积极开展对本部门及本系统各单位履行主体责任情况、落实上级重大决策部署、执行法律法规情况的监督检查，确保责任落实、政令畅通。加强对中央八项规定精神及市委《改进工作作风密切联系群众实施办法》、《十条意见》，局党组《改进工作作风密切联系群众具体措施》落实情况的监督检查，采取听汇报、定期和随机抽查等方法，扭住元旦、春节、五一、端午、中秋、国庆节等重要节点，对局机关、局属单位工作人员尽职履责、遵规守纪等情况开展明察暗访，持之以恒纠正“四风”，发现问题及时纠正。同时，注重加强日常工作监督，通过跟踪有关业务工作实施流程、参加研究各类民政资金拨付方案、出席重大事项决策方面的会议、参与干部选拔(遴选)考察过程等方式，实施积极有效的监督，较好地发挥威慑作用。

二是以党的纪律规矩为准绳，切实担当执纪责任。坚决贯彻《党章》精神，维护《党章》权威，以党的纪律规矩为准绳，坚持有案必查、有腐必惩、有贪必肃的原则，加大对信访案件查处力度，充分发挥执纪惩处的震慑作用，坚决查处损害群众利益的问题。全年共受理市纪委批转要结信访件2件，受理其他渠道信访件2件，集中工作力量，认真调查核实，按规定时限向市纪委及有关方面报告了查处结果。

三是以权力责任对等为原则，扛起追责问责责任。协助党组明确了班子成员各自工作职责和责任，细化了分管领导、各业务科室、直属各单位主要领导党风廉政建设目标责任，党组书记与分管领导、分管领导与分管科室及联系单位负责人层层签订了党风廉政建设目标责任书，切实落实领导干部“一岗双责”要求，坚持把加强党风廉政建设和作风建设与民政业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，使每一项工作有人管有人抓。对履责不认真、不到位，造成不良影响和较大损失的，按照有关规定坚决追责问责。先后对局机关科室、直属单位贯彻执行八项规定和市委“铁十条”开展专项检查3次，下发整改通知书11份，实施警示训诫谈话2人次，约谈下属单位负责人11人次，做到了高标准、严要求，真抓真改，力见实效。

三、严格要求自己，认认真真落实廉洁自律规定

以建设“五强”队伍为目标，坚持按照“打铁还需自身硬”和“正人先正己”的要求，积极参加“建五强队伍铸反腐铁军”主题实践活动，围绕“党性强、纪律强、能力强、作风强、业绩强”的目标，加强自身的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、纪律建设。严于律己，带头自觉遵守党的政治纪律和政治规矩，坚决执行中央八项规定，着力纠正“四风”问题和“不严不实”的问题，坚持“要求别人做到、自己首先做到”，争做严明纪律、品行高尚，祛除“四风”、改进作风，履职尽责、勇于担当，信念坚定、党性坚强的“四个表率”，凝聚力和战斗力进一步增强，树立了纪检监察干部忠诚可靠、服务人民、刚直不阿、秉公执纪的良好形象。

回顾一年来的工作，自己按照组织分工尽职尽责地做了一些工作，但与组织的要求相比还存在着差距和不足，比如工作作风还需要进一步改进，业务工作还需要深钻细研，有些工作还需要提高质量等等。自己决心在今后的工作中，进一步用邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和系列重要讲话精神武装头脑，巩固“三严三实”专题教育成果，强化工作措施，加大工作力度，持续加强作风建设，勤奋学习，扎实工作，坚决贯彻落实市纪委监察局的各项指示和局党组的工作部署，努力把民政系统党风廉政建设提升到新的水平。

述职人：第一范文网

20xx年xx月xx日

有关于民政局人员个人述职报告模板4

各位领导、同志们：

一年来，在市委、市政府的正确领导下，我认真履行“党建第一责任人”职责。团结带领班子成员紧紧围绕“抓班子、带队伍、促发展”这一党建工作主线，以“建一流班子、带一流队伍、创一流业绩”为目标，着力抓基层打基础，抓班子带队伍，抓亮点求突破，不断强化管党责任意识，扎实推进党建工作，党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分发挥。根据会议安排，我就一年来履行抓党建工作情况述职如下，不妥之处敬请各位领导批评指正。

一、履行职责情况

(一)抓担当，切实履行好党建 “第一责任人”职责。作为局党委书记，党建工作的第一责任人，我深知党建工作的重要性，始终把党建工作摆在重要位置，切实履行好党建工作的“第一责任人”的职责。一是把党建工作置于首要位置。始终把抓党建作为牵动全局的首要任务，作为开展一切工作的前提，先后4次听取党建工作情况汇报，讨论研究党建工作存在的不足和矛盾，提出指导性意见，指导工作开展，坚持做到党建工作与业务工作一起研究部署、一起推动落实。二是把党建工作作为首要责任。基层党建工作，党委书记是第一责任人，抓好是本职、不抓是失职，抓不好是不称职。一直以来，我始终牢记“职务即是责任”，切实强化履行好岗位职责的政治责任感和自觉性，站位全局，牵头抓总，全面部署。对于重要工作，亲自深入基层调研，亲自谋划思路定措施，亲自督导检查抓落实，努力把第一责任人的职责履行好，把党委的主角作用发挥好。建立党委委员党建工作联系点制度，要求每个党委委员结合工作分工和联系点定期不定期到挂钩点指导支部(总支)党建工作，每季度听取各党委委员党建工作汇报，研究解决重点问题。

(二)抓学习，切实提高党委班子自身建设能力。打铁还需自身硬。作为党委书记，我注重用党的先进理论武装党员干部的头脑、指导实践、推动工作，着力构建“党委中心组为龙头，党支部为基础，党员干部为重点”的理论学习格局。做到“四个带头”，一是带头学习理论。进一步完善和落实党委中心组、党支部和党员干部理论学习制度。积极发挥党委中心组理论学习和各级领导班子带头作用，做到先学一步、学深一点。建立党委中心组理论学习日制度，全年集中学习12次，提高了领导班子执政能力、执政水平，增强了班子的创造力、凝聚力和战斗力。二是组织举办各类讲学和业务培训活动。为提高全体党员干部的综合素质，更好地发挥先锋模范作用，分2批组织机关全体人员和直属单位领导赴上海交通大学进行为期3天的能力提升培训。举办“全市乡镇领导干部养老培训班”，以及信息网络、依法行政、收入核对、养老服务、殡葬管理、灾害信息员等8大类培训，累计培训近3000人次，有效提升了各级抓落实的能力。三是带头深入基层开展调研。紧紧围绕为民、爱民、亲民的工作思想，巩固和深化群众路线教育实践活动成果，认真践行“三严三实”，深入基层、服务对象和联系点抓落实、找问题、想办法，与服务对象心贴心、面对面地交流，广泛听取群众对民政工作的建议意见，精心撰写调研报告，全年，领导班子成员撰写各类调研报告 篇，体会文章 篇。既接地气，又传播正能量。班子成员都能高质量的调研报告不少于一篇的任务。

(三)抓建设，不断夯实党建工作基础。严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员和党员领导干部民主生活会、党员领导干部参加双重组织生活等制度，进一步提高党员的民主意识，增强党员队伍的活力。对921名党员进行了信息采集登记和系统数据录入，准确掌握了本系统党员队伍的现状、态势，做到了基本情况熟悉。目前，我局共有2个党总支、21个支部，在职党员341名。坚持控制总量优化结构、提高质量、发挥作用的原则，不断为党组织注入新鲜血液，全年发展预备党员6名，转正预备党员6名。加强对党建工作的督查指导。定期召开党支部(总支)例会，汇报交流各支部(总支)党建工作开展情况，特色工作和局党委重点工作落实情况，传达学习上级有关党建工作的文件和领导讲话精神，针对基层党建工作中出现的新情况、新问题，研究制定工作对策，部署下一步党建工作。

(四)抓作风，切实提高民政为民的良好形象。无规矩不成方圆。我带头严格执行中央八项规定、省委十项规定和市委十二项规定，把纪律挺在前面，严格规范自己的言行，要求班子成员和党员干部不做的事情，自己首先做到，在执行财务制度、公车管理、公务接待等方面处处发挥表率作用。紧密结合部门实际，先后制定印发了《机关管理制度》、《公务接待制度》、《党风廉政》、《绩效考核》等一系列规范管理、改进作风、狠抓落实的制度。通过完善制度和严明纪律，做到了对重大事项实行集体研究，民主集中，会议决定，有效增强了决策的科学性和透明性，同时严格执行公务接待制度，坚决反对铺张浪费之风，切实为群众办实事、做好事、解难题，严禁公车私用，树立了民政干部勤政、廉洁、为民、公道的形象。坚持“三重一大”问题集体研究、民主决策，凡属重要工作安排、党建工作、廉政建设、人事任免、重大开支、长远规划以及工作中的重大事项，我均自觉提交班子集体研究决定，必要时还征求中层干部和群众的意见，做到民主、科学决策，促进了班子内、干群间的团结。局系统今年提拔、交流干部29人次，均严格标准、严格程序，市委组织部给予充分肯定。每季度召开一次支部例会，听取各支部(总支)的党建工作情况汇报，研究解决重要问题，通过层层分解、细化量化、责任到人，从而形成了党委统一领导、有关部门各司其职、一级抓一级、上下贯通的党建工作格局。

(五)从严从实抓好“三严三实”专题教育。自5月份开展“三严三实”专题教育活动以来，我认真履行好教育第一责任人职责。坚持以专题党课开局启动，点明问题、正视问题，推动专题教育从一开始就严起来、实起来。局党委从我做起，带头上好专题党课，把讲党课的过程作为发现问题和寻找解决问题途径的过程，在深入基层调研的基础上，自己动手撰写讲稿、做党课报告。讲课中，我列举了修身、用权、律己、谋事、创业、做人等6个方面存在的“不严不实”的具体问题，使党员干部受触动、有感悟。我认真按照要求，积极组织开展各个环节工作，带头贯彻落实“八项规定”，深刻查找自身不严不实问题，整改落实成效明显，工作作风进一步转变。

(六)抓廉政，筑牢思想道德防线。作为党风廉政建设“第一责任人”，我时刻谨记“权力就是责任，责任就要担当”。始终把管党治党、加强党风廉政建设当作自己的主责，时时自重、自省、自警、自励，以优良的作风为全局干部职工做出表率。一方面，带头履行主体责任。我深刻地认识到，在加强党风廉政建设中，“一把手”是关键，担负着领导之责、教育之责、为民之责、表率之责。在平时工作和生活中，我坚持做到“五个带头”：带头廉洁自律，从思想上、行动上带头执行廉洁从政各项制度规定，自觉接受局纪委和全局干部职工的监督;带头勤俭节约，严格执行中央和省、市委相关规定，要求别人做到的自己首先做到，到基层调研轻车简从;带头处理群众信访，今年，我先后两次参加《政风行风热线直播》，批示群众来信72件，接待来访群众4批50余人次，对反映的问题，及时组织实地调查和跟踪督办，确保群众的每一件咨询投诉都得到妥善处理;带头执行民主集中制，做到重要文件出台、重大项目安排、重大资金分配、干部人事调整，一律经党委会讨论决定，无一例外。局系统今年提拔、交流干部29人次，均严格标准、严格程序，市委组织部给予充分肯定;带头团结和谐，充分信任领导班子其他同志，坚持尊重沟通，放手、放权，让每一位班子成员都能创造性地开展工作。局党委全年召开党风廉政建设专题部署会议4次、听取工作汇报4次，班子成员与机关处室和直属单位负责人廉政谈话约80次。另一方面，严格责任监督。着眼深化细化量化党风廉政建设责任制，局党委研究制定了5份责任清单共计64项责任，系统明确了局党委集体和领导班子个人、纪委和纪委领导干部具体职责和廉政风险防控点，把“笼统的责任”变成了“明确的清单”，建立健全责任明确、目标具体、横向到边、纵向到底的党风廉政建设责任体系。与此同时，局成立专项检查小组，对局系统执行中央八项规定、落实“两个责任”和“三公”经费支出、干部管理等情况进行了2次专项督查和4次暗访。局机关公务接待费用较去年同比下降了16.6%，出国考察和公车运行费用也大幅下降。在市纪委组织的部分部门集体约谈时，周广智书记对我局党风廉政建设工作给予高度评价。

二、存在的问题

一年来，我在抓党建方面虽然取得了一些成绩，但是，离组织的要求仍有一定的差距。

一是在履行第一责任人职责，研究基层党建重要工作、重大活动方面，虽然自己能够做到以身作则，率先垂范，但是也存在重宏观轻微观，抓大放小的现象，强调分工负责，对有些工作未能亲力亲为、事无巨细。在协调个别整改落实工作中，个别存在重部署安排，轻跟踪督促检查现象。

二是在加强基层组织建设方面，个别基层支部班子配备不齐不强、工作思路不清晰，工作制度不健全，党组织的先锋模范作用发挥不突出。

三是对党员的教育管理还有死角。教育的多，处理时轻，总认为党员干部自觉性比较强，只要教育到位就不会出问题。其实不然，仍存在极少数党员干部对自身要求不严、对中央、省市委的规定置若罔闻，出现这样和那样的问题。

三、原因分析

一年来，民政局党委党建工作有了新的发展，但仍存在着一些凾待解决的问题。主要表现在：

一是党员教育方法不新，学习开展“难奏效”。一些基层党支部对党员教育工作认识不深，重视不够，工作满足于一般号召，习惯于传达文件，读读报刊等老办法、老套套，毫无针对性，党员教育内容脱离党员的思想和工作实际，形式和方法呆板，缺乏创新，难以适应新形势、新任务的需要。

二是党支部经费少，党员活动“难开展”。就当前情况看，各个党支部不同程度还面临着许多具体困难，如筹措活动资金难等，党员活动经费得不到保证，不同程度的影响党员教育活动的正常开展。

三是个别党务干部思想认识不到位。支部的党务干部基本上都是兼职人员，精力有限，不能正常处理好抓业务工作与抓好党务工作的关系，致使“三会一课”制度得不到保证。

四、下步工作打算

一是强化第一责任人意识，形成齐抓共管的党建工作格局。切实担负起党建第一责任人的职责，使党建工作与民政工作一起研究，一起部署，一起落实，一起检查。切实转变观念，变党建工作“要我抓”为“我要抓”，主动给党务干部交任务、指方向、压担子;充分发挥党组成员的作用，充分调动他们工作的积极性，关心他们的学习、工作和生活，经常向党务干部了解情况，检查问题。

二是抓认识、筑体系，切实加强基层党组织自身建设。基层党组织建设是一项基础性工程，涉及到能否保证整个系统干部职工在思想上、政治上与党中央保持一致，坚持正确的政治方向。因此，支部自身建设的好与坏，对局党建起着至关重要的作用。在下步工作中，我将在加强学习，努力提高自身的素质的基础上，督促局机关支部抓好政治学习，按照《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》的要求，进一步明确支部工作的内容，真正把机关党建工作扎扎实实地抓好。

三是抓制度、强管理，确保党建工作规范化。坚持建立健全管理机制，对党建工作进行规范化管理，突出落实党建工作责任制。坚持两位一体，实行“双目标考核”。把党建工作与民政业务工作目标同定，任务同下，工作同步，考核同行，纳入统一管理，从根本上解决“两张皮”的问题。抓好党务、业务两个结合，实行“双目标管理”。党支部(总支)要进一步健全和完善各项规章制度，对基层党支部和党员实行双目标管理。研究可行措施，保证目标的实现。为保证党员，特别是党员领导干部能够按时参加组织活动，建立一套完善的考评监督机制。

四是抓主体、带全局，增强基层党组织的战斗力。根据局党员队伍具有政治立场坚定、思想品质端正、知识层面较高、创新思维敏锐等特点，充分发挥好党员的主体作用， 通过召开党员民主生活会，开展“讲党性、重品行、作表率”等主题教育活动，使全体党员的主体意识进一步增强，使民政系统服务水平和工作质量明显提高。

述职人：

20xx年xx月xx日

有关于民政局人员个人述职报告模板5

我20xx年9月就任市民政局纪检组组长，现将任职两年以来履职履责、廉洁自律、道德修养等方面的情况报告如下：

一、履职履责情况

1.积极协助局党组履行主体责任。一是及时做好部署。市民政局党组每年专题研究部署党风廉政建设和反腐败工作四次以上。每年年初，都认真回顾上年、认真谋划当年党风廉政建设和反腐败工作。每年都召开全市民政系统党风廉政建设工作会议，总结上年度全市民政系统党风廉政建设工作，传达中央、省、市关于党风廉政建设和反腐败工作的指示精神，部署本年度民政系统党风廉政建设工作。每年都制定《全市民政系统党风廉政建设工作要点》和《党风廉政建设任务分工意见》;组织局机关各科室、直属各单位主要负责人与局长签订年度党风廉政建设责任状;按照落实党风廉政建设责任制的规定，把党风廉政建设和反腐倡廉工作纳入目标管理，与业务工作同部署、同考核。

二是加强制度建设。先后制定和完善了市民政局《关于加强对直属单位主要负责人监督的实施办法》、《廉政风险预警工作暂行办法》等20余项制度。三是经常开展法纪教育。通过组织廉政法规学习、新纪新规解析、典型案例警示教育等多种方式，引导和督促党员干部增强纪律和规矩意识，保持对纪律的尊崇和敬畏，自觉绷紧遵纪守法的弦。组织党员干部观看了一批警示教育片，组织局机关处级领导干部、各科室长和直属各单位主要负责人参观了市反腐倡廉教育中心。

四是狠抓作风建设。严抓中央关于改进工作作风八项规定、省委九项规定和市委十项规定精神的贯彻落实，不断加强局机关和直属单位作风建设。20xx年组织开展“转作风、见实效”专项活动，20xx年组织开展严肃整治“庸懒散”专项活动，20xx年组织开展治理“庸懒乱”专项活动，使作风建设扎实推进、不断深入。全局严格实行上班签到、岗位去向告知、挂牌上岗、请销假等制度，每月公示签到、请假、出差、迟到情况，强化日常监督，使党员干部时刻感受到监督的“存在感”，感受到监督就在自己身边。

2.认真履行纪检组监督职责。一是加强纪律维护。监督民政系统的每一位党员干部牢固树立纪律意识、规矩意识，严格遵守党纪法规。为此，我们制定《严守政治纪律和严明政治规矩专项治理的工作方案》并认真实施，组织全局党员干部对照政治纪律、政治规矩逐项认真自查，并就自觉遵守党的政治纪律和严守政治规矩进行公开承诺。

二是加强纪律审查。积极受理反映违反纪律、规定问题的来信来访，严格筛选线索，确定审查重点。协助市纪委有关室完成涉及局直单位违纪问题的后续处理事项2起，协助市纪委有关调查组完成涉及我局的信访初核事项3起，组织初核本系统信访问题21 起，奉命带队初查涉及外单位领导同志的信访问题1起。同时，每年选择一项以上的专项资金使用情况全市联动开展执法监察、选择两个直属单位进行财务内审、选择两个工程项目进行专项检查。工作中，发现违纪苗头及时提醒、发现违规问题及时处理。

三是加强监督问责。主动牵头对局机关、局直属单位纠正“四风”问题、党的群众路线教育实践活动“回头看”整改情况和国家公职人员操办婚丧喜庆事宜等情况进行经常性的监督检查。切实把好“春节”、“中秋”、“国庆”等关键时间节点，节前及时宣传纪律要求，节中组织明察暗访。加强对公车私用、公款接待、公款旅游等违纪违规行为的日常监督。发现苗头，及时扯袖子、敲警钟。发现问题迅速处置，先后对局直单位16名违反作风建设规定的同志进行了问责，对两个直属单位的主要负责人进行了约谈。四是加强自身建设。按照上级党委、纪委的要求，我严格遵守不分管驻在部门其他业务工作的规定，集中精力协助局党组抓党风廉政建设、抓反腐败工作，切实履行监督职责。局纪检监察干部自觉接受局党组的领导和干部群众的监督。

两年来，市民政局机关无一人因违反纪律被处分、无一人因违反规定被通报批评;市民政局20xx年度、20xx年度都被市委评为落实党风廉政建设责任制先进单位，都被省民政厅评为民政工作先进单位。

二、廉洁自律情况。

本人严格要求自己，没有利用职权和职务上的便利为本人、配偶、子女、亲属、身边工作人员及其他特定关系人谋取利益;没有干预和插手工程建设等市场经济活动;没有违规参与土地和房地产开发等经商办企业行为;没有违规操办红白喜庆事宜;没有违规收受现金、有价证券、支付凭证。

本人没有配备专用公务用车;办公用房面积符合现行规定;没有因公出国出境;本人及家庭成员拥有一处位于市委宿舍小区的105平方米的房改房、两处商品房(商品房按月还贷;一处位于冷水滩河东，系建于20世纪90年代的300平米砖混结构二手旧房;一处位于冷水滩河西，140平米电梯房。);从未因私出国出境，也不持有相关证件;妻子是XX市四中高级教师，独生子大学毕业后一直在外地打工谋生，没有也无需利用我的权力影响谋利;除公务员应当有的工资、奖金、津补贴收入外(每年约6.5万元)，我没有其他劳务所得。我和家人没有投资或者持有有价证券、股票及其他金融理财产品，没有投资非上市公司、企业，没有注册个体工商户、个人独资企业或者合伙企业。个人重要事项都按规定及时报告了组织。

三、道德修养情况。

一是积极培养职业道德。坚持个人利益服从党和人民的利益。带头遵章守纪，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。二是积极弘扬社会公德。自觉知法、守法、护法，自觉遵守社会行为准则，热心公益事业、关爱弱势群体，对困难群众常伸援助之手。三是积极发扬家庭美德。坚持正确的家庭观、幸福观，能妥善处理家庭、亲友关系。孝敬长辈、尊重妻子、谨慎交友，对孩子严格管理、严格教育。生活习惯良好，生活情趣健康，无不良嗜好，无长幼不睦、背弃家庭、生活作风不健康行为。

四、存在的突出问题和不足

一是工作上缺乏主动性、创新性。自己从事纪检监察工作20xx年有余，从一般干事干起，经多岗位锻炼，逐级干到室主任、纪检组长，自认为非常熟悉纪检监察业务，加之年龄渐长、有了船到码头车到站的思想，满足于吃老本、搬套路、听招呼，从而导致未能结合民政部门的实际情况创造性地开展工作，正确主动行使好监督执纪问责责任的意识不够强。二是斗争意识变弱。工作中，与违纪违规的人和事较真碰硬的意识不够强，强力执纪问责的态度不够坚决，对不合规不合纪的事情，满足于拍肩膀、扯袖子提醒提醒，针尖对麦芒进行坚决斗争的意识不够强、态度不够坚决。

五、下一步的整改打算

一要加强学习。通过深入系统学习党章、党的路线方针政策，进一步坚定理想信念、提高政治素质、锤炼道德操守、提升思想境界。通过加强纪检监察和民政业务学习，不断提升监督、执纪、问责的能力和水平。

二要提高实践能力。牢固树立马克思主义的实践观点，把党的科学理论与民政事业的升级发展实践紧密结合起来，认真研究解决影响民政系统党风廉政建设和反腐败工作的深层次矛盾和问题，不断提高科学决策、求实创新的能力，创造性地贯彻落实中央和省、市委的决策部署，扎扎实实推动工作。

三要增强党纪观念。既严格要求自己，做严守党的纪律的表率;又坚持原则，敢于较真碰硬，做勇于与违反党的纪律的人和事做坚决斗争的坚强卫士。

四要强化责任意识。努力克服船到码头车到站的错误思想，进一步提振精神，牢记肩上的重任和使命，强化责任意识，集中精力抓落实，兢兢业业完成组织上交付的工作任务。

总之，要以更加饱满的精神状态，更加积极有效的工作，努力推动民政系统党风廉政建设和反腐败工作再上新台阶。

述职人：

20xx年xx月xx日

社区人员个人述职述廉报告

篇一

在xx街道党工委和办事处的正确领导下，20xx年xx社区以“创和谐绿色社区，建温馨幸福”为服务宗旨，全面提升社区管理和服务水平，扎实开展各项工作，推动整个社区呈现出管理有序、环境优美、服务完善、人际和谐的良好局面。下面，我向在座的各位汇报我社区本年度的工作情况，也真诚希望各位给我们的工作提出宝贵意见和建议。

一、社区基本情况

xx社区成立于20xx年3月，辖区总面积2平方公里，辖区范围东至东四线，西抵xx高速，南与xx市xx区交界，北至路，辖区内有4个楼盘小区，一所大专院校，湖南现代物流学院，有威重化工、山河智能、耐普泵业等大中型知名企业37家。社区总人口10000余人，其中常住人口3000多人，流入人口8000多人，直管党员38人，是一个配套完善的综合社区。

二、扎实开展党建工作

（一）服务为先导，落实基层党建工作

一年来，社区以整顿工作为中心，推进党建工作。全年4次聚集党员召开支部建设研讨会，共同摸索支部发展方向；狠抓整顿工作，多渠道收集意见，全力整改确保存在的问题得到解决；践行“三严三实”要求，加强党员教育，提升了党员思想觉悟和团队凝聚力。创新远程教育工作模式，制作了风采宣传片、垃圾分类PPT、艺术节活动集、广场舞现场花絮等，并通过远程教育设备播放展示出来。充分发挥党员带头作用，深入开展各类特色活动，如党员志愿服务——春节慰问、扫雪清障、送元宵、读书会等；建党xx周年系列活动——访民情·聚民心、积极协调改造运动公园项目等；环保绿色服务——城乡清洁大扫除、垃圾分类回收，设立绿色垃圾回收箱。丰富的支部活动促使党员们真正参与到服务群众工作中来，为社区开展下一步工作奠定了坚实基础。

（二）以群众监督为抓手，强化党风廉政建设

认真落实党风廉政建设责任制，规范从政行为，深化“两个务必”，积极开展廉政文化建设工作。进一步健全和完善监督制约和管理程序，落实党员志愿者帮扶特困居民的“阳光工程”。同时以坚持教育、预防为主的方针，狠抓党性、党风、党纪教育和警示教育活动，做到抗腐蚀、拒诱惑、守清廉。抓好广大党员政治学习和民主生活会。

三、以居民需求为中心，全面夯实各项服务

（一）依托城市管理，打造绿色家园

社区切实加强城市管理工作，本年度在城管办的指导下，及时处理县数字化案件共计95件，市级数字化案件60余件；配合城管办针对违章建筑进行2次拆除；废旧垃圾分类回收项目取得了显著的成效，全年共计回收废电池7817粒，废玻璃1100公斤，废旧纺织品9850公斤，废灯泡1200个；开展了“喜迎元宵节，爱心送汤圆”，“携手灭烟·拥抱晴天”、“城市优化”等活动，促进了环境美化，确保了居民拥有高品质的居住环境。

（二）丰富活动载体，创新文体活动

今年我社区文体工作欣欣向荣，硕果累累，接连开展了“迎新春送春联”、“我的中国梦”全民阅读、社区读书会、中老年人养生保健知识讲座等活动，并获得了居民的一致好评；同时还参与了xx街道全民健身广场舞大赛及xx街道“微理论微宣讲”比赛，社区楼栋长xx老师被聘为“五老宣讲员”。今年9月，为了纪念抗战胜利xx周年，我社区还举行了首届社区文化艺术节，让居民在欢庆今天的幸福生活时铭记过去的艰苦岁月和我们的历史使命。一年来，在街道领导和分管部门的指导和帮助下，社区在市级以上媒体报道的新闻稿有2篇，县级媒体报道新闻稿9篇。

（三）开展好计划生育统计工作

社区通过大量的上户工作，不断更新社区统计数据。完成对流动人口进行调查、登记、造册、建卡工作，对50名流出，85名流入已婚育龄妇女人员进行登记，并建卡。为辖区已婚待孕夫妇免费发放优生健康服务卡18份；组织辖区育龄妇女进行了免费妇科病查治体检服务；组织孕期及待孕妇女培训和参加新婚期保健、更年期保健等健康知识；开展了庆“三八国际劳动妇女节”、“六一儿童节”、为社区计生工作的顺利开展提供了良好的环境

（四）以稳定促和谐，共同打造平安社区

社区将治安综合治理作为核心工作，每季度组织物业公司召开治安综合治理专题会议讨论社区面临的各类治安问题，并逐一解决，组建了五支平安志愿者服务队，全年开展平安志愿者活动12次，确保了社区良好的治安环境；积极开展“平安创建”活动，制作活动海报30余份，联合新安派出所开展宣传活动1次，活动中有15户家庭获得“平安家庭”称号，为社区营造了良好的治安氛围；积极开展法制宣传工作，发放《人民读本》近200本、宣传资料100余份，先后开展法制宣传活动4次，确保普法宣传工作落到实处；积极协调社区各类矛盾，排查矛盾40余起，调解纠纷10余次，确保各类纠纷在社区范围内得到解决；坚实做好重点人员管控，确保其年内无越级上访等脱管情况发生。

（五）坚持民政工作为保障民生的基石

社区顺利完成20xx年城镇养老保险的征缴工作，共42人购买了城镇养老保险，辖区内有2位年满60周岁享受养老保险的居民；参与城镇医疗保险保1277人，其中xx393人，xx291人、xx社区593人。其中xx社区优抚人员1人，东门尚苑残疾儿童1名，共有2人免缴，完成率达115%；社区对有工作需求的居民提供就业信息，并利用多种渠道进行宣传，3月份通过积极联系，组织社区待就业和失业人员共13人参加长沙县举办的大型招聘会，通过招聘会社区有8人找到了合适的岗位，解决了居民在就业需求。年度社区圆满完成了民政部门的工作指标，真正让居民群众感受到在社区“一站式”政务服务的快捷与便利。

（六）财务管理工作公开透明

加强社区财务管理工作的规范化、制度化、透明化，促进社区财务管理工作有序运行。确保民主理财监督小组对我社区的财务工作、民主决策实行有效监督。各类原始凭证的真实、有效。社区一切财务开支严格按照社区书记、证明人、经手人及民主监督小组审批的支出程序。确保民主理财小组对本社区的财务收支情况进行定期检查，全年不少于四次，财务人员在4月、7月、10月及次年1月的30日前在财务公布栏上公布上季度的收支情况，接受居民监督。一年来，我社区财务管理有序，手续齐全，交账报账迅速，固定资产台账录入全面细致。为社区各项工作开展打下了坚实的保障。

（七）加强食品安全监督，创造人民放心消费市场

扎实开展食品安全检查工作，每月定期检查，年内检查40余次，检查门店100余家次；发现无证经营者10余个，全部督促其办理了营业执照；对天燃气隐患进行了5次排查，查出有较大隐患家庭8户，并已上报相关部门，制定整改方案。每月定期对辖区内的酒店、在建工地、学校等重点区域进行检查及时排除安全隐患，确保社区内无重大安全事故。

（八）协调改造民生工程

进一步改善了辖区内的基础设施，在美化居住环境的同时提升了社区的文娱设施。年内实现了社区图书室的搬迁，使得图书室由原来的40平米扩大到了120平米；落实了文艺队活动场地，使得社区文艺队有了专属的室内舞蹈场所；更重要的是xx街道办事处对我社区运动公园的二期改建工程全面开工，通过这次改建运动公园将在原来的五人制足球场，排球场，篮球场，羽毛球场等体育场地的基础上，新建健身器材，棋牌桌等娱乐健身设备，同时全面美化了公园的绿化环境。相信在开放之后公园将为我社区居民提供质的娱乐健身场所。

新的一年，新的起点。我代表xx社区全体工作人员感谢街道党工委、办事处过去一年对我们的指导和关心；感谢居民朋友过去一年给予我们的理解和支持。20xx年我们将以加强党建为核心，以创新社区服务、优化社区管理、推进社区自治为抓手，力求形成以需求为导向、供需有效对接的社区公共服务体系，与居民们一起建设更加幸福和谐的xx社区。

篇二

时间过得真快，一转眼我来到社区工作已经快一年了。我是去年12月份经过考试面试合格后，有幸成社区工作人员的。当我接到通知的那一刻，心情是无比的激动。20xx年3月5日，我怀着喜悦的心情来到我所在的社区----xx社区报到。北方的三月还是很冷的，但我的心却是热的，因为我喜欢这份工作，我下定决心一定要在这好好工作，珍惜这来之不易的工作。俗话说“干一行爱一行”，在我踏上这份工作岗位的时候，我就是这样要求自己的。社区就是一级政府，我们的任务就是及时的把党中央和上级政府的惠民政策传递给老百姓，让他们能实实在在的感觉到党的温暖，我们要设身处地的为居民排忧解难。现将我近一年来的工作情况向各位领导、各位代表作如下汇报：

一、消防安全：

刚上班，我们就接到办事处的通知，要求各社区在辖区内排查消防安全隐患。我们全体工作人员步行在每一条巷道，每一间店铺严格的进行排查，为的是保证大家的生命安全。有的商户不配合，嫌我们麻烦，但是我们还是耐心地做着他们的工作，讲道理，摆事实。一天下来腿脚都很痛，但是看到排查任务圆满完成时，大家的脸上露出了灿烂的笑容。通过这次安全排查，我逐步了解了我们辖区的概况，对我的收获很大。

二、养老保险：

紧接着就是办理城镇居民的养老保险，有的居民不了解，我们就帮他们讲解。填表、复印、贴照片、签字、按手印、盖章等等，一系列手续履行完后，装入封内。忙的时候一天办理几十人的，看着这些居民能够享受到国家这么好的政策，我们苦点累点值的。截止到6月20日，我们圆满的完成了城镇居民新增和续交养老保险的任务。

三、文化活动：

我们社区除积极参与区、街道组织的各种文体宣传活动外，立足自身、重在参与，动员社区居民开展日常文体活动。在社区的精心组织下，各支文体队伍相继成立。我们社区又专门为晨练的队的大妈们买来了音响，从清晨到晚上，每天都能看见居民文体活动的场面。我们的文体队伍遍及辖区的各个角落。党校、社区公园、天泰文化苑、214地质队小区等等。看着大妈大爷们老有所乐，老有所学，我作为社区工作者心里特别高兴。歌咏队、舞蹈队、腰鼓队以及新组建的器乐小合唱队，活动都开展的有声有色，卓有成效。6月23日我社区开展消夏文艺晚会，虽然很多节目是大家自编自演的，但观众的掌声不断，大妈大爷们的精神值得大家敬佩。在这炎热的夏季，我们社区为居民们带来了丰盛的文化大餐。九九重阳节前夕，我社区组织一支文艺队为敬老院的老革命和孤寡老人送去了节日的问候，精彩的演出蠃得了大家的阵阵掌声。我们又精心组织了一场“九九重阳节趣味比赛”，参赛人数达多达200余人，看着这热闹的场面，我们的心里比蜜都甜。9月初，我们又精心安排了公益活动，组织理发师和医务工作人员，在花园义务为老年人理发和检查身体，这些活动都得到了大家的一致好评。

四、民事调解：

社区的工作是包罗万象的，我们也可以称为“小巷总理”。谁家有什么事，都会来社区反映情况。我感触最深的是一次民调。事情是儿子不愿意赡养老母亲和身患智障的弟弟。我们社区工作人员，冒着酷暑，多次来到老人的儿子家，对他进行劝解，同时也给他讲清法律关系，让他认识到赡养老人是他的义务。虽然我们经过耐心的说服，三番五次的上门调解，但最终没能让老人和残疾的弟弟享受到亲情和爱。我不知道是当事人固执还是我们的工作仍然不到位。时至今日，我心里一直很愧疚。脑海里总会浮现出80多岁老太太凄惨的生活，还有当事人智障弟弟的可怜遭遇，也许我们的能力确实有限，也许我们的工作还没有做的更好。

五、网格管理：

7月的河东大地，烈日炎炎，高温天气不断。我们又接到了xx区委的通知----实施网格化管理。网格化对我们来说是陌生的词语。区委组织部安排我们全体社区工作人员进行一次为期两天的培训大会，让大家了解了什么是网格，社区如何建立自己的网格等。培训结束后，大家很快地投入到工作中，各尽所能。为了能合理的分配网格，主任带领大家加班加点，熟悉地理环境。然后开始绘制网格图。遇到不懂的，就顶着烈日亲自去现场看看，回到办公室继续绘制，有时候大家为了完成一幅网格图，加班加点到晚上10点多，大家无怨无悔，没有人喊累，反而为自己成功的绘出网格图而感到高兴。网格图初步成形，然后大家分责任片区，进行合理的选网格长和楼院长，进东家入西家，了解每家每户的情况，做到户户清楚，然后挨家挨户填写网格化信息卡。网格化的管理在我社区已初步形成，我们要克服困难，争取各项工作都走在其他社区的前例。7月26日区委组织部姚部长来我社区视察并指导网格化进展，姚部长肯定了我社区的工作，赞扬社区干部不怕苦不怕累的工作精神，使大家倍受鼓舞，争取提前完成上级交给的任务。

六、帮助群众：

社区的每位居民都是我们社区工作人员牵挂的亲人，哪位老党员老同志生病了，我们会去看望他们。哪条巷道的下水道井盖丢了或破了，我们赶往现场调查，在最短的时间内把井盖安好，以保证居民们的安全出行。

七、存在问题及下一步打算：

在思想上，虽然加强了学习，但是在理论方面深度不够。在作风上，批评与自我批评勇气还要加强，与群众深入交流思想的行动还不够多，不够细。因此，在以后的工作中，还需要不断提高自己的思想觉悟和综合素质，不断提高自己的工作能力，强化素质、能力的锻炼，只要是居民群众的事就必躬必敬的做，把爱民作为我工作的归宿，把服务作为我工作的宗旨。明年的创建任务很重，工作量肯定更大。我们深深感觉到肩头的担子沉重，群众的希望、上级的要求都鞭策着我们前进。我希望所有的居民，一如既往的支持咱们社区的工作，主动参与社区建设各项活动，共同打造社会主义新型文明社区，为社区建设做出自己的努力！

风雨送春归，飞雪迎春到，不知不觉中一年又已经过去。回顾20xx，是分公司“四化”(宽带光纤化、语音无线化、手机智能化、业务融合化);“五领先”(思路领先、管理领先、工作领先、市场份额领先、员工满意度领先)的关键年。营维部为了响应分公司号召，为实现以上目标，全体人员克难攻坚，务实创新，在分公司领导下各项工作取得显著成效。回顾二年来的工作，本人以务实创新的精神，扎扎实实、兢兢业业的开展工作，较好的完成了生产经营目标和各项工作目标。下面，就二年来的工作作以下简要的汇报：

一、勤学思维，与时俱进

理论是行动的先导，对我们共产党人，特别是担负一定领导职务的党员干部是十分重要的，因为理论上的成熟是政治上成熟的基础。我体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。今年来本人坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，指导工作实践。

一是注重克服思想上的“惰”性，坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按局的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。今年来，每年都参加了公司党开展的党风廉政教育学习宣传月活动，在今年还参加了局党委组织的“”精神学习、收看“两会”的现场直播、局党委组织对全体机关人是进行的学习等，甚至还利用每月的经营分析例会的间隙，采取播放录像的方式同全局干部一起学习管理知识。既丰富自己的理论知识，也在全局培养出了一种良好的学习氛围。

二是坚持理论联系实际，用理论来指导解决实践工作。学习目的再于应用，今年来，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。如在今年上半年，我通过对分局工作的调查研究发现，在进行三项体制改革后，大部分局负责人对工作很尽心尽责，工作主动性、积极性很高，但周围的其它人却显得无事可干，形成一种“分局局长忙得团团转，其他人人员无事干”的怪现象。虽然也给他们分过工，但就其工作效果来看很不理想。对此，我与局党委其他成员一起讨论时，觉得的应该创新工作思路，简政放权，把几个重点的乡镇单独划出成立片区，设经理岗位，其行政级待遇均不变，费用支出从分局中划出单列，绩效单独考核。这样既为分局又减了压力，又向片区加了压，一个轻装上阵，一个信心十足。使得他们的工作相得益彰，工作上显现了前所未有的活力。

三是注重理论与实践的转化，努力培养和提高创新思维能力。三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。如今年下半年，在任务重时间紧的情况下，如何激励力员工们的主观能动性?是摆在局党委面前的一道急待解决的难题。由此，我们创新了绩效管理办法，按时间、按进度，直接考核到每个人，拿出一部分工资总额直接奖励先进个人，获得了极大成效。在规划20xx年的工作思路时，也创新工作方式，我与局党委又积极推动地方政府召开了全县农村电话发展座谈会，变我们的企业行为为政府行为，社会行为，效果显著。这一经验也在市公司得到大力推广。

二、业务发展及工作情况

在我决定到营维部时，也曾度德量力，思虑再三。之所以到酉中：一是向年轻人学习，分公司有不少德才兼备的年轻人，他们那种“海到尽头天作岸,山临绝顶我为峰”的豪迈气概,使我深有感触;二是向年长者学习主动迎接挑战的心态，分公司有相当数量的中年人他们努力工作，与时俱进，以卓越的才干和不争的事实，奠定了中流砥柱的地位。我到营维部工作后，主要协助主任处理营维部日常事务，具体分管网络运行维护、客户服务质量、安全保卫、后勤日常事务，还兼职资源配置具体工作。

一是归并产业，调整机构。今年，按照上级的通知要求和精神，将所属企业按照产业特点进行归并，全面进行了清理规范多经企业工作。这些工作的顺利开展，适应了电信体制改革的需要，为公司二次创业提供了组织保证。

二是建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。公司有几名德才兼备的人员被聘为中层干部，广大职工都在竞聘上岗过程中找到了实现自身价值的工作岗位。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三是狠抓制度改革创新，初步建立制度管理网络。机构调整、薪酬改革后，人事部门按照新的岗位，及时修改补充了岗位职责，制定了新的考评办法和奖金分配制度。

四是加强会计核算，提高财务管理水平，加强了企业财务管理工作。特别是今年，全面进行了企业资产盘活，努力增加企业收入和效益。组织专人对所属多经企业逐个摸底，认真清查各项资产、负债，理清了产权关系，进行了规范管理，并着重对原有独立核算的多经企业帐务中的债权债务进行了全面清查。大力开展对企业欠款的清理工作，维护企业利益。开展了“增收节支，提高企业经济效益”活动，加强对可控费用的控制，压缩成本费用。制订完善了一系列管理制度，推行全面预算管理、收支两条线管理，贯彻上级的成本管理指导精神，加强各项工程建设的核算工作，严格内部手续，防止跑、冒、滴、漏。

五是狠抓安全生产，落实安全责任目标。今年以来，我们牢固树立起“安全责任重于泰山”、“安全第一，预防为主”的思想意识，为企业的发展营造良好的安全环境。健全了组织，与各部门签订了安全消防责任书。突出了重点工种、特殊工种的安全管理，并多次去工地检查。开展“安全生产月”活动，抓好了安全生产教育培训工作。在党的召开期间，多次开展了安全自查自纠活动，确保了安全工作万无一失。

作为电信经营实体和综合后勤保障部门，一年来，我能够服从、服务于焦作电信发展的总体目标，在主业大幅度减少投资规模的不利外部环境下，以机制创新为突破口，深化三项制度改革，不断规范经营管理，加强基础制度建设，向管理要效益。充分发挥了自身优势。在努力做好支撑服务的同时，不断开拓外部市场，积极开拓市场、负重前进，将业务发展到联通公司、移动公司、洛阳、济源等外部通信运营商。为开拓建筑市场，我积极想办法，为建安处先后承揽了移动公司生产楼、住宅楼等土建工程，城网改造工程，从而极大地增加了企业效益。

一是优势特色产业对经济增长的贡献份额加大。建安处作为我省电信实业公司全资子公司和全省电信实业唯一一家建筑安装工程行业，突出一个“强”字，充分发挥企业自身优势，在服务好主业的同时，大力开拓外部市场，积极参与竞争，加大主业外收入比重。今年以来完成了移动生产楼及其附属楼、人防工程以及李万工地建设、多项安装装饰、通信管道工程，实现总产值多万元。此外，通过不懈努力，目前两项工程都在积极进行施工筹备，预计总产值X万元。二是传统业务稳步增长，满足了主业发展需求。物业管理部门突出一个实字。今年，我从提高物业管理的档次，把这项工作做为一项系统工程去做。制定了严格的工作标准和工作流程，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和考核，使物业工作标准化、规范化，为主业创造优美、舒适、满意的环境。物业部顺利地完成了省公司在我市举办的文艺汇演的服务及筹备，工作受到了省、市公司领导的好评。工程建设突出一个优字。工程建设是实业公司的重要收入来源。今年在工程建在工程管理上，我严格按照工程建设管理办法加强监督、检查和考核力度，确保设计、施工、监理等工作优质高效、按时竣工。每个工程都要在打造全优工程上下功夫，创立品牌，争创市场，增创效益。注重同主业相关部门的协调。综合商业公司，突出一个“活”字，在来电显示话机的销售上，积极与各县(市)电信公司及营业部协商，销售了近万部话机。在各类通信产品的销售业务中，送货上门，变被动销售为主动推销，通过有效市场调研和预测，实现了销售收入持续增长。同时与多家客户建立起了广告媒体合作意向。计算机业务也迈向了市场，目前初步对外开展了几项业务。监理设计室突出一个“细”字，以通信建设和经济效益为中心，优质细致，圆满完成了公司领导及主业交办的各项工作任务。

今年以来，我坚持“两个文明”一起抓的工作方针，努力加强和改进企业党建工作，使干部队伍和职工队伍的素质不断提高，思想政治工作不断深化，企业办公条件、职工生活、福利得到改善提高，企业的核心竞争能力得到进一步增强。四是发挥党组织的核心作用，保证企业各项目标的全面完成。一年以来，公司党组织充分发挥政治核心和战斗堡垒作用，党建工作得到了进一步加强，落实了党风廉政建设责任制，监督制约机制得到了强化，坚持企务公开制度和民主评议干部制度，积极推进民主政治建设，党组织的核心作用和凝聚力、战斗力不断提高。二是强化企业思想政治工作，为公司改革和发展创造良好条件。一年以来，公司党组织继续深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想。特别是认真组织学习贯彻党的xx大精神，在公司广泛开展了“学文献，创更大业绩”主题教育系列活动，通过丰富多彩、形式多样的活动，使广大干部职工在学习贯彻的精神的过程中，思考、衡量和审视自已的工作，从而更加坚定了发展是硬道理的信念，自觉认真查找差距和不足，并且在工作中努力地加以改进。三是积极倡导建设学习型企业，抓好中层干部的培训工作。新的体制和竞争环境，需要企业不断创新工作方法和管理手段，调整经营策略，寻找企业发展新的增长点。为此，公司积极倡导建设学习型企业，并把中层干部的培训工作作为一项重要的工作来抓。一年来，多次对中层干部进行了系统培训，培训重点放在学习企业管理、经营决策的知识上，并且强调对团队精神的培育。通过学习，使中层干部对企业管理的核心、作用有了新的理解，对市场观念、人才观念和新世纪电信业的发展趋势有了更深刻的认识，促进了中层干部自身素质的不断提高，为企业的可持续发展打下扎实的基础。针对小灵通网络特点，结合网络的二期和三期扩容进行了深度优化，重点解决了信号覆盖，疏通提高话务小区，降低掉话率和拒绝率。在现有的条件下，尽了最大努力对网络进行了优化，基本满足了现有用户的通信需求。根据省公司的精神要求，我们分步有序地开展了后端维护架构的调整和综合维护人员的岗位认证工作。将原有的分专业维护架构调整为集中综合维护架构，采用竞聘和考核上岗的方式合理调整了人员，明确了各维护班组的工作职责及维护责任界面。目前，新的维护架构已调整到位并开始了运作。加强资源管理和调配，提高对前端的响应速度和支撑力度。完成了传输资源的清查工作。完成了固定资产流程优化工作。持续进行了一年多的管线资源清查工作也进入了尾声。制定了资源动态管理办法和相应的使用流程，在此基础上实施了资源的动态调配。建立了市场预测机制，加强了前后端的沟通。组建了为大客户服务的虚拟团队，进一步强化了为大客户服务的意识。在完成以上各项工作的同时，自己能虚心向同志们学习，认真钻研各种业务技术，使自己的业务管理水平有了一定的提高。在工作中能做到顾全大局，不计较个人得失，廉洁奉公，坚持原则，和同志们搞好团结，充分发挥大家的主观能动性，共同完成好各项任务。在日常工作中能主动与前端及各支局的同志进行沟通，做好服务工作和后台支撑工作。

三、存在的问题

回顾自己一年来的工作自己深刻体会到工作中虽然取得了一些成绩这些成绩的取得得益于同事们的共同努力得益于公司各部门的大力配合和支持。在肯定成绩的同时自己也清醒的认识到个人工作中还存在一些不足主要体现在理论与实际行动相互结合不够密切学习的主动性还有待于进一步加强工作中创新思想不够经营发展中的亮点还不突出等等。在以后的工作中我将在公司的领导下以求真务实的工作作风做好各项工作当好正职的参谋和助手使来年各项工作有一个新的突破。

四、20xx的工作打算

加强内部管理明确分工。营造部门内部团结一致、积极向上的工作氛围。加强内部培训进一步完善商业客户营销服务管理制度规范各类基础资料及管理台帐提高基础管理水平。进一步落实“商业客户营销服务规范”、“月工作通报制度”以及“商业客户教育培训制度”提高员工的营销服务技能。开展市场调查?抓住机遇?制定并落实切实可行的营销政策。坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略加强对商业楼宇、专业市场、工业园区以及网吧市场的分析研究积极探索实施有针对性的营销政策。在网吧管理方面进一步明确职责和义务做好服务工作与公安、文化、工商等政府部门密切协作保持电信网吧的市场占有率。坚持以发展为第一要务确保宽带、固定电话、来电显示稳步发展。在固定电话方面加大目标市场的营销力度大力推进小交换机拆机并网工作进一步深入实施“一桌一机”的营销活动提高电信增量的市场占有率。在来电显示方面引导新装用户及时开通来电显示挖掘存量用户的潜在需求提高商业客户的来显渗透率。加强经营分析做好经营工作的效果跟踪与评估。充分利用渠道支撑系统做好每月营销活动的经营分析和营销效果的跟踪与评估为下一步营销活动理清思路。加强绩效管理和渠道建设提高客户经理的综合水平。加强渠道建设充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。驻地网发展方面加强与相关部门的有效沟通不断探索新的合作模式提高驻地网的市场占有率。增值业务方面既要确保传统声讯业务的主流继续扩大外呼行业又要整合电信和社会优势加快合作拓展营销渠道同时加大短信开发和信息源开发力度把增值业务做大做强。加强农村支局管理切实做好支局服务不断完善农村统包责任制。新的一年商业客户服务工作更加任重道远面对竞争对手的不断增强的攻势和挑战我们一定解放思想坚定信心本着“用户至上用心服务”的理念开拓思路求实创新为全面完成20xx年各项工作任务而努力奋斗。

2015年工商局工作人员述职述廉报告

四、存在的问题和今后努力方向

今年来，围绕作职责和年初确定的工作目标做了一定的努力，取得了一定的成效，但与县局、分局的要求和期望相比还存在一些问题和差距。 一是理论学习不深，理论思考和科学实践水平有待于进一步提高；二是工作中深入实际调查研究还不够，对一些问题的研究不够深；三是工作上有时不够大胆。当前，以信息技术为基础的工商管理科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。所以在今后的工作中，我一定要继续加强理论学习，提高工作能力，努力适应日益复杂的工作环境。不断加强政治理论和业务知识方面多学习，进一步提高理论水平。

工商工作从表面上看，平淡无奇，水波不兴，只是转一转商店，逛一逛商场，没什么新花样，没什么新举措，可你仔细一想，这项工作联系着千家万户，是构建和谐社会的一项福民工程。不信你看，几十年如一日从事的把好市场准入关、商品质量关，以前开展的食品安全专项整治、进销货台帐制度、索证索票建账制度、食品安全检测还有全系统开展的“作风建设年”活动以及县级“文明单位”的创建等工作无不体现出工商工作亲民、为民、务实的工作理念。

今后，我将在县局和分局的正确领导下，认真做好各项工作，进一步开拓创新，与时俱进，尽职尽责地把上级组织安排的各项工作干得更好。

感谢领导和同志们！

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转眼之间，来到省人民医院已有一年了。回顾这20__年，在主任及护士长的领导下，在各位老师的帮助及同事的关心下，自己各方面都有了很大的进步。在这里我感谢心内科这个集体，在学习工作中为我提供了展示自己的平台，感谢护士长及各位老师，是你们给了我信任和支持，使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好!

作为一名新世纪的护理人员：在工作中，我严格遵守职业道德，遵守医院及科室的各项规章制度，严格无菌观念及慎独精神，积极参加医院及科室的各项活动，团结协助，同科室各位老师一起努力完成各项工作任务，做到慎言守密，保持良好的人际关系;在学习上，我深知自己不仅要有扎实的理论知识，还要有较强的临床操作技能，所以我要不断学习，自我充电，注重把理论和临床充分结合，以过硬的本领，熟练的操作能力赢得患者的信任和合作。不管是基础护理，还是各项专科操作技能，从陌生到熟悉，从熟悉到掌握，我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水，在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成，此外，护理部每月举行的新护士正规操作培训，不仅提高了我们的动手能力，还强化了我们的各项操作技能，切实保证了护理工作的安全性;在思想上，我本着“一切以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提的服务理念，端正工作态度，勤奋工作，积极进取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通过自己的努力，获得了家属及病员的一致好评，这是对我工作最大的肯定。

我知道，自己要做的工作还有很多，要学习的东西也有很多。我从来没有任务自己的目标已经实现，我们永远在路上，永远要前进。我以自己的工作为傲，我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质，努力做好自己的本质工作。

以上便是我简短的个人述职报告，如果有什么宝贵意见希望大家能够提出。

各位领导，大家好：

20xx年本人认真履行工作职责，顺利完成了20xx年完成了省公司及分公司安排的各项工作任务，现将工作情况做一汇报。

一、结合降本增效、本地网全成本评价管理体系及基层营销单元准利润中心的管理模式，全面执行预算管理，加强成本费用的管理。

1、进一步优化资源配置，释放基层营销单元经营活力，提升企业整体效益水平，推动降本增效工作的落地执行。

2、加大成本费用的管控力度，支出付现总成本约6950万元，其中营销费用约1490万元，占总付现成本的21、4%。

二、进一步提升财务信息化水平与服务支撑能力建设，全面提升财务信息质量与价值。充分利用财务信息化支撑手段，展现本地网各专业资源占用和使用情况。对所有供应商信息进行了疏理，清理了供应商银行信息550条。

三、切实加强资金管理

严格执行收支两条线管理制度。对所有收入户全部进行了网银自动划款管理，沉淀资金月末基本趋于零余额。上划资金6800多万元。

坚持月末对营业款结算科目进行核对清理，在营业款欠款分析表上分项注明。每月进行银行账户余额的核对，认真填写银行对账明细表。

四、加强和完善会业对账制度

对账工作进一步加强和完善，增加了网运成本的核对工作，网运成本匹配率达到了95%以上。相关问题及时与各部门进行沟通解决。

五、加强财务核算基础工作

对凭证严格把关，杜绝因附件等原始票据不详、审核不严而造成核算错误。将每月财务资料按要求分类装订存放。

加大外部发票管理力度，清理了xx年-xx年所有外部发票，加大对原始发票的审核力度。

六、工作中存在的不足

(一)成本费用管控不力

20xx年付现成本支出6950万元，超预算870万元(14%)。

(二)营业欠款没有很好的控制合作网点不能按日归集资金，缴存周期较长;每月欠款额度较大等问题一直没有很好的解决。

(三)财务工作能力及基础工作仍需进一步提升

ERP系统、报账平台、全成本管理核算系统已陆续上线，对财务人员在操做中经常遇到一些问题，还需加强对各系统的学习及操作。

七、20xx年的工作计划

xx年除在原来的基础上加强财务管理外，我想主要在以下几个方面开展工作：

(一)全面深化推进基层营销单元准利润中心建设

进一步深化准利润中心管理制度，加大对责、权、利的统一。

(二)继续以本地网全成本财务评价为抓手，推行"全成本"管理，落实四条管理线成本归口管理的责任，提升资源使用效益。

全面推动和深化本地网财务评价工作，进一步向管理要效益。进一步推动本地网财务评价机制建设与完善，提升运营质量。

(三)全面深化降本增效活动，缓解成本需求与预算控制目标差距较大的压力，改进公司盈利能力。

继续推动和深化降本增效活动，全面推动降本增效工作上水平。

(四)进一步加强收支两条线资金管理体系，提升资金的全程管控能力与运行效率。

1、结合集团公司营业资金管控平台建设，加强营业资金管理工作和稽核工作。

2、加强资金预算与支付结算管理。提高资金预算的有效性和集中支付等关键指标的监控与考核评价。

3、加强债权、债务风险的控制，防范资金风险。

4、加强应收、预付款款项的管理，防止债权损失风险。

(五)进一步加大财务基础工作，全面提升财务信息质量与价值。

1、进一步夯实财务信息质量的基础管理。强化财务信息质量责任管理，严格权责发生制原则，完善并落实核对制度，加强台账建立工作。

2、加强税务管理，夯实税务基础工作。坚决制止不合理的业务操作造成公司税赋增加及纳税调整等。加强涉税发票的管理。

(六)加强资产财务管理。

1、加强工程过程管理和工程成本管理。借助ERP系统，进一步规范工程财务管理与工程成本核算工作。

2、加强产权管理与资产基础管理。严格落实资产损失的责任追究，促进资产基础管理水平的持续提升。

不妥之处，请批评指正!

尊敬的各位领导、同事们：

你们好!

从20xx年xx月1日，我正式任职销售部副部长职务，代理销售部长所有工作。转眼四个月过去了，在这期间经历了一年中最重要的节日---春节。非常感谢各部门对销售部门的支持，下面对春节工作做以总结，为下一步的工作找出不足，使各个环节的工作得以更加顺畅的进行。

首先是自我总结。在春节期间，主要做了以下几个方面的工作：

一是随时沟通库存，确保销售员及时掌握库存情况，按量销售，及时协调更换品种，尽量争取“零库存”。

二是跟进回款。本次春节争取了预付款元，在春节销售(12月、1月)期间中秋及陈欠款共回款元。中秋款回款率达到了百分之九十。

三是销售例会按时召开。每周一的销售例会主要内容是各部门重要工作事项传达，销售工作安排部署，近期工作进展汇报，最大程度的掌握销售一线信息，统筹安排。

四是协调沟通，在春节期间，自己主要的工作是与其他部门的衔接工作，与厂内核对库存，确保库存的真实有效，有新订单时第一时间与采购沟通货源，合理搭配海鲜礼包，力争清理库存。与厂内沟通发货时间，尽量协调拉开时间档。

五是今年推出了各类礼包销售，效果很好，客户容易接受而且给调整库存带来了便利。

工作不足之处：

一是自己管理经验不足，在统筹安排工作的方面还需要提高，使销售部能更高效、高质的完成工作。

二是沟通不及时、传达工作不详细不具体。例如商品的报价、样品的货源等还没有做到第一时间传达到销售员，与其他部门沟通时也有欠缺的地方。

三是考虑问题不全面，经验欠缺。特别是在给员工安排工作时，会出现只安排了工作内容但没有指导员工如何去做，应该做到什么程度，让员工没有没有明确的工作方向。今年本溪工行的订单下重自己占了很大的责任，胜斌是新到内勤岗位的，自己在审核订单时不仔细差一点造成了严重的损失。元宝山电厂销售的样品在客户封样后没有在订单上具体标注，导致发货与样品不一致。阜新电厂在发货前未与采购具体确认发货的情况，大米未按时到货。

其次是销售部的工作总结。

在本次春节销售过程中每位销售员的积极性都是非常高涨的，而且较以前比较也提前了很多，非常遗憾的是没有完成3300万的销。在整个销售过程中，有进步也有不足，好的方面就不用说了，总结一下工作的不足之处：

一是信息反馈不及时，销售员在客户中发现的问题或拜访过程中的工作汇报欠缺。让销售员上报预估销量时不认真，怕担责任。

二是未按规定流程操作，销售员对自己的工作安排不到位，在节前已经要求过每天把自己第二天要做的工作做好安排，但是临时请车的、后补请车单、发票申请临时填写的，给公司整体安排工作造成了困扰。

三是要货太急，对于一些没有库存的商品销售员在今后销售时要注意给采购及厂内一定的准备时间，统筹安排。

四是下订单不准确，修改订单频繁。更新订单时未更新时间，给其他部门造成麻烦不知道哪张订单是准确的。同一单位下订单时名称不一致，导致财务落应收时落不到一起去。今后在下订单后要仔细核对。签字就是确认的过程，不是没有用途。

五是合理化建议少，在春节前让销售员上报预估销量及销售建议，大家都没有提，但是在销售过程中对我公司的销售品种又有很多意见，这样以后会在工作中提高销售员的工作能动性。

20xx年已经过去了，工作的不足给了我们教训也让我们有机会总结了经验，在今后的工作中避免再发生同样的事情。我觉得工作中最大的问题就是沟通、协调，每个人摆正好心态，多站在他人的角度考虑问题，我相信我们今后的工作会更顺畅。今年的销售目标是6000万，如何能顺利完成需要我们每一个人的努力。以下是我对下一步工作的具体安排：

1、加强团队建设，构建和谐氛围。利用工作之余多做一些交流会、聚会等，增进同事间的距离。

2、加强规范管理。针对销售部的工作性质，不局限日常管理，但加强自主的工作汇报和自我约束能力。

3、完善激励制度，做好20xx年全年工作计划，有奖有罚。

4、定期组织销售员进行讨论会和经验交流会，让大家提高集体荣誉的同时增强销售知识，相互学习。

5、加强自己的业务学习，积累经验。精诚团结，圆满完成今年的销售目标并向更高的目标迈进。

6、提高销售助理的业务水平，充分利用好胜斌和赵燕飞，明确其岗位责任，提高他们对销售数据及全面的监管能力。

述职人：

20xx年xx月xx日

在鞋柜工作差不多快一个多月了。在这将近两个月里我从中学会了很多的东西。以前我对鞋店没有什么了解的，连鞋子的型体都不知道在那里的。在着一个月中我学会了很多很多的东西，虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力，我们只能在错误中成长不段的学习，不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去。我虽然不是的但一定会做得更好。相信通过我们大家共同的努力一定会做到。

在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖，同事之间的团结。店与店之间的互助。同时也让明白买鞋子也是那样的有意义，让我从中学到了销售的方法。了解顾客心理所需求的`从而来销售鞋子。销售鞋子首先从鞋的优点说起，这款鞋的优点不同于其它鞋的优点。用我们鞋子所在的优点来吸引顾客。在工作中我学会了管理，一个门店要注意的问题，比如说，店面的清洁卫生，员工的仪容仪表，卖场和仓库的陈列，还有销售的口语。POS和DPOS我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了。大家都很积极的工作。

工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度。从中让我明白了这样的一个道理。对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者，要有良好的管理制度，用心去观察用心去与顾客交流。

严格遵守公司的规章制度。做事首先从公司的利益出发。，及时将公司的信息传达给每一位员工。随时保持着一个良好的心态，不能把情绪带到工作中来。团结好店内员工，充分调动和发挥自己和大家的积极性，发挥特长，搞好团结发挥出强大的团体力量。了解同行的销售信息，了解顾客购物的心里。做到细而快。使工作具有针对性从而增加我们的销售。销售靠周到细致的服务去吸引顾客，主动，热情，耐心，周到，店面每天的清洁卫生很重要，能为顾客营造一个良好的购物环境。积极主动的为顾客服务。尽可能的满足顾客的需求。并发自内心的微笑和礼貌用语。让顾客满意的离开本店。欢迎下次在光临。

我在工作中许多不足之处会加强改善，努力学习各方面的专业知识。与店面的团结协作创造一个良好的工作环境。抛开不愉快的发挥的工作热情，让我们成为一个秀的团队。

又到一年总结时，当第一次把述职报告放到空间时，目的是让大家能够监督我。翻起工作日志，这一年过得还是比较充实。20xx年7月参加了省注协20xx年审计质量检查，给我很多启示，让我从另一个角度去理解我们所做的工作，一些看似很小的事情，却是很关键的地方，让我知道专业来自于细节。国金证券的计算机信息审计让我欣喜若狂，终于可以把我的计算机知识和审计知道结合使用了，当我看到上海证券交易所里面公司的计算机系统时，有一种莫名的感动，虽然时间短暂，但是收获良多。林芝福建大酒店的盘点审计，让我领略了xz江南的风采，虽然早上起来空气干得流鼻血，但也不会以减少我对xz的仰慕。

一年的审计工作总结起来有以下几点值得自己反思:

一、做为项目负责人对项目总体的把握还很不够。拿到一个项目如何能更快、更准的了解公司情况、发现其中问题，为整个项目组提供战略性指导。虽然近年来在角色转变中，自己在慢慢有意识地注意积累这方面的经验，但还是很显不足。

二、对项目时间及人事合理安排上还很欠缺。由于事务所的业务量不断上升，项目负责人管理的项目会逐渐增多，而在多项目多人员的状态下，如何更好的分配时间、对人员、工作进行布置和安排，须要自己认真和虚心地向其他同事学习。

三、对同事的理解还有待强化。在有些新同事，或刚入职同事在审计过程中遇到问题的咨询，会因为项目时间长、任务重而的不理解，态度不是特别好。这一点我自己感到非常地不安，在这里我非常诚恳地请同事们谅解。每个人都是从初级人员开始做起，想到自己刚来的时候也有很多同事给予了我无微不至的关怀，而自己却不能给予新同事理解，这是做人的失败。对于这个问题，我会在以后的工作中认真对待新同事的每一个问题，尽全力帮助他们。

四、业务方面是每年都要说。年年都有新东西，学习永远是不变的主题。对于新知识，要加大学习的力度。才不会落后。

五、与上级领导的沟通做得不够。在项目过程中，遇到问题，汇总总结过程中与上级领导的汇报不是很及时。不能很好地与领导建立沟通机制，这方面有待改进。

六、唯一可以记录下来的优点。3年的工作让我增加了业务方面少许的自信心，时时刻刻让自己明白，自己仍然有很多不足。

总结，其实是一个很好的机会，并不是总结给其他人看看，而是要写给自己，反思自己，让自己不论是在工作中，还是在人生的道路上都能够在总结这面镜子里面看到真实的自我。让自己向前走时，能够永远挺起胸膛，顶天立地。

尊敬的各位领导，大家好!

首先感谢公司给予我这样好的锻炼机会。

我是于____年__月来到____公司的，近__年的时间，我在工作中逐渐认识试验，了解试验检测过程，掌握了其中部分试验检测方法，中铁十七局四公司是一个面向知识经济，瞄准市场需求的高科技、产业化、开创型的现代品牌企业，是世界500强企业中的一直生力军，秉承创新进取，开拓的发展理念，以人性化的管理征服着每位员工，“一方有难，八方支援”遍布在公司的每个角落。我述职报告的题目是：

踏实做好试验工作，为质量检测把好关

一个企业要想持续生存，必须时刻更新自己的产品，时刻寻找有经济增长点的新项目。试验是基础，通过严谨的试验获得科学有效的数据，为领导的决策和推进项目施工生产任务提供准确的信息;为产品质量的优质化提供坚实的基础。

项目给予了我展示自己的平台，让我们在此写出属于自己的篇章。 在__年多的工作期间，我的工作岗位从实验到检验再次走向检验试验。

一 工作成绩

1 在工作第二个月被调到信茂项目龙井垌大桥工地从

事原材料检验工作。在工作中，做到材料不合格不入库，试块尺寸不合格不入库，还定期检测库内储存原材料的理化指标，做到了及时发现问题，有问题及时向领导汇报，对发现的问题及时解决，以便减少损失，确保混凝土

生产保质保量。

2于此期间，我还抽时间学习其他检测仪器的使用方法，在老同志们的监督和指导下，进行操作，对熟悉的试验检测方法进行多次重复的工作，从结果数据中找到实验过程中容易出现的环节和导致数据变化的关系，如混凝土试件制作时插到不认真，引起试件密实度变化导致立方体抗压结果的变化，水泥标准稠度用水量的准确性和凝结时间的关系，碎石压碎值试验时样品备至使用筛孔不同导致结果偏差过大，以及压碎值试验时持荷速率的不稳定造成压碎值结果偏差过大，混凝土钻芯试件外观尺寸要求和两端平整度差异和抗压强度的影响关系等等。

(三)其他工作

“质量重如山，安全大于天。”实验室空间小，实验试剂易燃，安全隐患多。在主任、技术负责人、质量负责人的领导下，加入试验室的管理工作：

一、加强了实验室的安全工作，以“安全第一，预防为主”的工作方针，将安全工作放到首位，与同事互相监督，时刻注意水、电、油、试剂的使用安全;

二、加强了试验室材料、试剂的管理工作，定期清点，并建立了实验室材料明细化，保障 试验耗材得到充分利用，杜绝浪费;

三、加强了实验报告的管理工作，使其档案制度化，并逐步实施。

四、加强了试验室设备的保养工作，做到定期清洗维护检测仪器，确保了试验室安全正常运行。

二 工作感悟

上述工作虽然零散，重复性强，但我在工作中提升了自己，学到了不少知识，领悟到不少道理：

1检验、试验工作要有不厌其烦的耐心，要有持之以恒的决心。产品质量是企业命脉，在重复的操作规程面前，在重复的验证试验面前，我力求做到精益求精，认真负责检测每一项指标。至今已经熟悉掌握了汽油、助剂等理化指标国标的检测方法。

2检验、试验工作需要科学化、细微化、系统化。任何操作中的失误都会影响数据，对下一步工作做出错误性的指导。我们用数据说话，必须在试验中严格执行科学化的操作规程;要用认真的工作态度去发现实验过程中细微变化的现象;试验方案要系统化，由于同种原料不同批次性能指标的不同，对实验数据的影响，可能影响我们对试验结果的错误分析，在做每次试验时，必须对空白原料进行相应的性能

检测，以便能确认试验结果的规律性。也让我深深的感到“制度化、规范化、精细化、科学化”的管理制度对一个企业的重要性。

3检验、试验工作更注重在学习中总结，在总结中发现，在发现中行动。检验试验工作需要不断的对试验数据的整理，分析，总结，在总结中发现新的突破点，有了新的思维付诸于行动。今天的开始很可能就是明天的成功。

三 今后工作

由于公司领导的正确指导及同事们的协助配合，让我在这段时间里，不仅较好的完成了本职工作，而且使自己在实践中不断得到锻炼及提高，在工作上有所长进。当然，这些成绩是与领导和同事给予我的帮助分不开的，每月的工地例会上________领导的讲话振奋人心，给我指明工作方向;身边同事埋头苦干、做事要求更好的态度给我启发。希在今后的工作中，

希望大家一如既往的帮助我，严格要求我，对我的工作进行支持和批评指正;我也会倍加努力，认真学习专业技术、学习企业文化，以严谨、勤奋的工作态度更加适应企业，以企业文明公约为准则，时刻谨记企业理念，做一个合格的具有十八大精神的______人，与项目一起成长。

今年的主要工作由于主任制定出工作计划和具体的工作方案，明确了工作目标。让我在工作时提前准备，合理安

排工作日程，发挥自己最大的潜能和积极主动性，提高工作效率。就在今年一季度，我们已经把所有实验项目全部展开，并取得了初步的预期效果。

最后，衷心的祝愿我们共同的家——“____项目经理部”，在金融危机的浪潮中，迎难而上，再谱新章。通过在意识上的提高，成功完成二次创业的转变。

各位领导，在________________项目领导的正确领导下，竭尽全力为我项目的“扩大经营”“二次创业”的战略目标贡献自己的力量!团结同志，和同志们手拉手，肩并肩，用我百倍的信心迎接明天的朝阳!

谢谢大家!

述职人：

年月 日

在部门领导的指导下，和同事们的积极配合下，本人认真学习各项业务知识，积极地开展和执行各项工作，不断改善和提高自身的工作质量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素质也得到了更好的锻炼。回顾这既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年，现将我本人在这一年度的工作情况简单汇报如下：

一、主要工作职责

本人自入职后工作内容主要负责番禺地区的社保增减员，补缴社保，更改员工社保资料、制作社保费用，申报社保费，统计社保数据以及其他相关社保事务。

二、工作内容及存在的主要问题

我司在番禺参保的人数众多，有三万多人，数据量大，客户多，事务烦琐。信息处理部担负着重大的责任，而社保专员这一岗位更是重要的一环，也是一项专业性相当强的工作岗位，要求必须要掌握对社保一切业务的熟悉。所以，我一接手这岗位的工作，就虚心地向同事们请教业务知识，努力学习社保相关操作流程。在平时的工作中，我经常要求自己一定要积极、认真、细心地对待这项工作，要对数据敏感，要业务知识过硬，不懂的就问，避免差错的出现，因为一旦出现差错，对公司，对投保客户，投保员工都会造成巨大的影响。

我每天经手的增员，减员等社保业务都非常多,特别是社保的增员工作，我都要求每天的增员，都必须当天完成，认真做好每一张社保确认单。每个月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最紧张的时候，基本上90%的客户都在这个时期出费用，我的工作即紧张又忙碌，要求自己做费用的时候一定要认真对待，做好每一个客户的费用，杜绝错误的发生。月尾的时候，又是社保增减员的截数期和申报费用的时期，每到这个时候，网上的地税系统就会变得非常慢，往往一天都报不了费用，但是我都要求自己必须认真，耐心地对待，如果当天完成不了，晚上加班也要完成，因为费用必须及时申报。

在工作的过程中，我发现平日我们大家交接工作喜欢用口述，这样很容易出错，于是在一边学习，一边把社保业务流程进行整理，形成了一份书面的工作流程，方便自己也方便别人。当我不在工作岗位的时，别人也可以参照这份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也会做，这样可以使整个部门的工作开展更加顺利。

我还注意及时地去了解和学习最新的社保政策及一些相关的法律法规，使自己的知识更上一层楼，也为解决相关社保事务提供了可靠的政策依据。，本人通过积极的联系，年底之前完成了公司给我们的2个人的个人挂靠社保业务任务指标。虽然给我的人数是2个人，但是对于没有客户资源的我，在这个过程中还是付出了很多努力，也学习到很多东西，让本人学习到如何做宣传，如何谈业务，如何与客人沟通等知识，虽然目前人数虽然少，但希望在明天，我相信明年的业务指标我一定能够超额完成。

此外，我还积极参加公司和部门举办的培训学习，注重实效，不走过场，使自己的各方面知识趋向全面，工作起来更加熟练规范。

我觉得在日常社保的工作中，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，在各位领导的指导下和同事们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚，如对一些问题上处理不够仔细，容易有粗心的情况发生，例如做费用的时候，一些公式没有运用得很好，合计没有计算等，就往往需要做二次修改，给其他同事也带来了二次修改、重复工作的麻烦;还有对一些突发事件发生或问题的解决，不能系统地考虑等问题，都是我本人急需解决的弱点。另外，口才与文才两方面也是我的弱点。

三、有效解决问题和弱点的措施

为了有效地解决本人的弱点，我应该改掉粗心的毛病，做费用的时候，要花一两分钟的时间去核对一下所有可能出现错误的地方，这样就可以减少错误。另外，要多学习一些别人的优点，还要多看一些如何解决问题的案例，例如公司最近发的二本关于红海操作流程的书，我一定要熟悉里面的内容，因为里面有很多案例和解决问题的方法可供我学习。另外，因为社保工作往往需要写很多的申请书之类，与社保局，地税局人员的沟通也至关重要，有时候也需要与客户沟通，所以来年的重点，我将要多学习与人沟通方面的内容，向客服的同事们学习，在培训方面要多下功夫，要留心听讲多做笔记，因为只有与人有效地沟通，我们才能更好地做好事情。

在未来的一年中，我将以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来尽我对公司的一份贡献。以上是我的述职报告，请各位领导给予指正。

述职人：

20xx年xx月xx日

各位领导、同事们：

紧张、忙碌的20xx年已进入金秋十月。回顾这段时间以来，我们在上级公司党委的领导下，全体员工克服各种不利因素，同舟共济，不断拓宽服务领域，各项工作取得了一定的进展和提高。在保持共产党员先进性教育活动中，全体党员领导干部认真学习，认真撰写学习笔记，通过学习，用科学的理论武装头脑，更新了观念，振奋了精神，对教你怎样永葆共产党员先进性及今后的保险工作中教你怎样发挥共产党员的先进性有了明确的目标，尤其加深了对“三个代表”重要思想的理解。按照把整改贯穿始终的要求，在学习教育活动中注重有针对性地查摆自己在人生观、世界观、价值观等方面存在的突出问题，边学习、边查摆、边整改、边提高。下面，我就将我的思想工作等情况向领导、同志们汇报如下：

一、认真加强政治理论学习

作为公司的一名管理人员，思想政治素质的高低，是能否做好管理工作的思想基础，要想提高公司的管理水平，提高自己的政治素质，这就要求自己平时不断地加强政治理论的学习。多年来，本人除了积极参加公司组织的政治学习，还能够利用业余时间认真学习政治思想工作等理论书籍，特别是在保持共产党员先进性教育活动中，自己能够充分认识到先进性教育活动的重大历史意义和现实意义。开展保先进性教育活动，是党的xx大作出的重要部署，是贯彻“三个代表”重要思想的重大举措。

这次教育活动是一次自我加压、自我完善、自我提高的良好机遇。所以自己能够以积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去。认真遵守公司关于先进性教育活动的各项规章制度，在按时参加集体学习活动的同时，注重利用业余时间撰写心得体会。学习教育培训阶段共写学习心得17篇，党性分析材料1篇，笔记15000余字。学习内容既包括毛泽东、邓小平等老一辈无产阶级革命家的著作理论、也包括新时期《中国共产党章程》、以及“三个代表”重要思想等重要文献。通过学习，用先进理论武装头脑、指导工作。

二、尽心尽职，抓好本职工作

我所分管的工作是办公室工作和汽车消费贷款逾期清欠工作，由于今年机构人员重新设置后，综合部经理由裴勇同志担任，因公司员工较少，很多同志都是身兼数职，综合部经理也承担着很多业务单位的承保工作，加之办公室工作事务繁杂，他又是一名新手，自己从事办公室工作多年，所以很多工作都是带着新手一起干，还有的工作就直接自己承担下来，工作从不分份内份外。汽车消费贷款逾期清欠工作也是目前公司的一项重要工作,由于今年三月份才刚刚接触，所以资料性的收集和掌握是这项工作的入手点，由于该项工作的同志一直从事该项业务工作，从汽车消贷业务的开展到目前的逾期清欠工作，一直没有中断，所以对所有客户的经营情况以及诚信程度了如指掌，所以我虚心向他了解，及时了解客户的基本情况。平时还及时和银行分管这项工作的人员联系，及时掌握贷款户还款情况，对逾期户和担保人及时电话联系催交，并通联系公安部门,得到经济侦察大队人员协助，连同银行人员一起对三期以上逾期户进行上门催欠，通过宣传法规、政策，晓之以利害关系，对无法联系的贷款户，通过各种关系来查找，对逾期大户则采取扣车的办法，高温天气仍然坚持到外地以及乡镇摸排查找逾期户，由于多方共同努力，汽车消费贷款逾期情况得到了一定的控制。

三、严于律己，勤政廉洁

我始终坚持严格自律，在错综复杂的腐败现象面前坚持党性原则。能够严格按照党和国家的政策、法规、和党纪、政纪的规定执行纪律，工作中不谋私利，如何做到秉公执纪。严格遵守党风廉政建设各项规定，始终如何做到廉洁、奉公、守法，干干净净干事，堂堂正正做人，清清白白从政，扎扎实实办事。作为领导身边的副职管理人员，我始终摆正位置，不做先斩后奏、越位犯规的事，决不因为个人利益而让领导为难。我始终做好表率，严格管好自己，不做有损自己声誉、败坏自己前途的事，坚持如何做到自重、自省、自警、自励，做一名廉政勤政的合格干部。

回顾近期工作，我个人的工作尚有许多不足之处，一是以共产党员先进性标准还有差距，保持和发挥党员的模范作用还不够。在保持和发挥先进性方面，在日常工作和生活中有时把自己混同于一般群众，降低了对自己的要求和标准。满足于过得去、差不多。认为工作只要过得去就行，没有养成好的学习习惯，学习的自觉性、主动性不强。对业务知识的学习没有引起足够的重视，只满足完成本职工作，总以为各项业务工作的发展是上面的事，上面怎么说就怎么干，被动地去学习，而没有自觉地去学习、理解性地学习，主动地、创造性地开展工作做的不够。

二是对于业务人员的指导和帮助很少，解决业务实际问题少。在协调业务关系上主要是经理和副经理做的工作多，本人做得少。在业务管理上想得也较少，提出建设性意见和合理化建议少。三是工作预见性、主动性还有待于进一步的加强。在内部管理、从严治司、严格要求方面还也需要进一步加强。

以上是自己的不足，衷心欢迎大家多提批评意见，以便今后改善自己的工作方法和提高自己工作能力。在今后的工作中高标准、严要求，严格遵守党的各项规章制度，时刻用党员的标准严格要求自己。转变作风，积极工作。身体力行“三个代表”，做“三个代表”有效的、科学的实践者。脚踏实地地做好本职工作，树立高度的责任和敬业精神，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，少说空话，多办实事，在群众中树立良好的形象.

销售人员年度工作总结范例

销售人员年度工作总篇一

转眼间，20xx年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

一、工作感悟

在这XX个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。

二、20xx年工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

三、工作中的问题及解决办法

1、不能正确的处理市场信息，具体表现在缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力。

3、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

4、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。

以上是个人XX年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。

销售人员年度工作总篇二

自从我20xx年XX月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止20xx年XX月，我总共完成了X万元的销售额，完成了全年度销售额的%。现将XX年以来的销售工作总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

例如：今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析

陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

(一)市场需求分析

陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。

(二)竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。

六、20xx年区域工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。

(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量，xx年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

(二)20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

销售人员年度工作总篇三

本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职。

一、加强学习，领会精神，提高执行力。

随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。

二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作。

上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况;奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，1月23日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了四季红新城的全貌;2月1日，四季新城项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日，精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。

加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。

三、强化管理，注重团结，带好销售团队。

工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。

同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。

四、正视不足，改进工作，超越自我。

半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在：一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔;二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。

五、总结经验，明确今后的工作思路与措施。

1、拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。

一期一批及二批销售均达到90%以上为目标;一期一批共213套，销售面积24741㎡，预计可完成总销套数的90%，即22266、9平方米，共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达万元;、一期二批;共168套，销售面积，预计可完成总销套数的90%，即平方米，共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。

2、合理搭配，科学制定广告计划。

户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握宣传时机，限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。

3、完善制度，提高管理水平。

为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。

感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献!