网络安全培训材料(推荐20篇)

同志们：

举办组工干部培训班，是我市组织系统一项好传统，已经连续举办了多年。与以往相比，今年的培训班有着更为特殊的意义，今年是__大召开之年，是中组部确定的“基层组织建设年”，是我市实现跨越发展，夯实基本实现现代化基础的关键之年，新的历史时期对包括我们组工干部在内的广大党员干部，提出了新的更高要求。举办这次组工干部培训班，既是对半年以来各项工作目标完成情况进行一次回头看，更是我们适应新形势，着力加强组织部门和组工干部队伍建设而采取的一个实际步骤，推进组织工作创新发展的一项重要举措。这次培训班内容丰富、形式多样、互动性强，有专题讲座、述职测评、参观考察和党性讨论交流等活动，培训的主要目的是研究分析当前组织工作面临的新形势、新任务，深入学习组织工作的政策法规和业务知识，进一步提高广大组工干部思想政治素质、业务素质和实际工作能力，为开创全市组织工作新局面奠定坚实的基础。下面，我讲三点意见。

一、积极适应新形势，牢固树立组织工作围绕中心、服务大局的理念

围绕中心、服务大局是组织工作的生命线，能不能很好地围绕中心、服务大局，扎实有效地推进组织工作，这是衡量组织部门自身建设水平和组工干部素质高低、能力强弱的重要标志。面对新的形势和任务，我们必须牢固树立组织工作围绕中心、服务大局的理念。

一是始终坚持组织工作的正确方向。要坚持正确的方向，首先要认清什么是中心、什么是大局。就我市而言，就是市委提出的“谋跨越、求突破，夯实基本实现现代化基础”目标，这就是今后一段时期全市的中心工作和大局，组织工作必须牢牢把握和自觉服从、服务于这个大局。我们要坚持把组织工作放在全市工作大局下来谋划和推进，把服务和保障科学协调发展作为组织工作的出发点和落脚点，把促进加快经济发展方式的成效作为衡量和检验组织工作的重要标准，自觉找准组织工作定位，切实做到党委有部署，组织部门有行动;党委有号召，组工干部要带头，不断增强组织工作围绕中心、服务大局的敏锐性、主动性和创造性。

二是准确判断组织工作的形势任务。近年来，全市经济社会快速发展，既为组织工作提供了条件和发展空间，同时也带来了诸多新的考验和挑战。对照促进转型跨越发展的要求，我们要清醒地认识到，就整个组织工作而言，一些领导班子和领导干部的素质能力还不能完全适应科学发展的要求，迫切需要加大干部教育培训力度。干部流动渠道还不够灵活多样，迫切需要加快干部人事制度改革步伐。全市人才队伍数量、结构、质量等方面还存在很大缺口，迫切需要营造更加有利于人才创新创业的良好环境。少数基层党组织和党员引领示范作用不强，迫切需要建立党组织和党员发挥作用的长效机制。从组工干部个体来看，一些组工干部视野不够开阔、方法不够灵活、业务不够全面、服务意识不强，迫切需要广大组工干部加强学习、增强本领。这些问题的存在，一定程度上制约了组织工作的发展，影响了组织部门和组工队伍的形象。我们只有清醒地看到这些问题，才能有效把握工作的着力点，增强工作的针对性和实效性。

三是努力提高组织工作的引领力。组织工作更好地服务大局，必须按照推进组织工作科学化的要求，以改革创新精神研究、谋划工作，努力使组织工作的思路更加开阔、布局更加合理、方法更加得当、机制更加健全。牢固树立组织工作出生产力的理念，积极转变就党建抓党建、就干部抓干部、就人才抓人才的思维定势，始终坚持为科学发展选好干部、配强班子、建强组织、用活人才，努力使组织工作与中心工作有机融合、深度对接。既立足当前又着眼长远，既突出重点又统筹兼顾，既抓住关键又整体推进，不断增强组织工作的前瞻性、针对性和科学性。以组织工作的科学发展来引领全市经济社会的科学发展，实现抓党建、促发展的最终目标。

二、勇于承担新职责，努力提高组织工作服务发展的能力和水平

时间已经到了_月份，____年过去了一半，时间过半应该是任务过半。上半年的组织工作在市委的关心支持下，在全体组工干部的共同努力下，较好地完成了各项工作任务，为全年目标的实现奠定了坚实的基础。但现在还不是我们沾沾自喜、鸣金牧马的时候，下半年的工作将更加繁重，这就需要我们认认真真组织一次“回头看”，既要总结工作成绩，更要排找差距不足，明确努力方向和具体措施，打起十二分的精神，来迎接新的更大的挑战。

一是继续在推进重点工作上下功夫。年初的全市组织工作要点对全年组织工作的重点进行了明确，这些重点工作有的已经全面展开并取得初步成效，有的随着时间的推移出现了新情况、新要求，需要我们对目标措施加以调整。作为组工干部，一定要认真分析研判，在推进下半年工作时做到心中有数、措施有力。当前，要针对政府、人大换届后人员调整幅度大的现状，把能力建设作为领导班子和干部队伍建设的重点，开展新一轮大规模干部培训工作。要对创先争优活动成果加以总结提炼，构建活动长效机制。要深入开展“基层组织建设年”活动，按照“晋位争位”的要求，认真抓好基层党组织分类定级、整治转化工作，努力打造一批有影响力的先进基层党组织，转化提升一批后进基层党组织。要统筹推进各项党建工作，全面落实村级“四有一责”行动计划，不断夯实农村经济社会发展的基础;以“双百工程”为抓手，农民专业合作社党建为重点，不断增强“两新”组织党组织的凝聚力和战斗力。要加大引进和培养符合兴化产业特色优秀人才的力度，切实为全市经济社会发展提供有力的人才支撑。

二是继续在推进组织工作改革创新上求突破。随着形势的不断发展，组织工作的内容、对象、环境、条件、任务都发生了新的变化，迫切需要我们不断强化改革创新意识，认真研究解决工作难题，不断增强组织工作的系统性、预见性和创造性。要强化导向激励，加强对干部德的考核，把德作为干部使用的重要标准。要进一步完善干部考核评价办法，综合运用多种办法，制定多维度的考核标准，加大干部任期实绩公示力度。要抓好《兴化市干部工作信息公开实施办法(试行)》的贯彻落实，进一步提升选人用人公信度。要进一步完善党建工作分类推进落实机制，真正发挥职能部门在各领域党建工作中的主题作用。要研究探索大学生村官履职能力提升的新方法，促进大学生村官培养管理工作的转型升级。

三是继续在扩大组织工作影响力上作文章。近年来，我们大胆实践，不断创新，做出了一些在泰州市有影响的组织工作。但从目前情况看，我们在选树亮点品牌方面做的还很不够，工作中一些好的经验做法没有及时总结提炼，一些选树的典型层次还不够高，一些有影响力的典型经验和重点工作推广宣传不够，品牌效应还没有真正发挥出来，在一定程度上影响了组织工作的成效。组织工作要宣传，宣传的来源不是凭空想象，在于从实践中提出更多的有创见的工作举措，在于注重总结实践经验，着力打造更多亮点品牌。各乡镇、单位部门要树立品牌意识、精品意识，深入挖掘提炼工作中形成的好经验好做法，努力打造出一批有特色、立得住、叫得响的组织工作品牌。要坚持抓点带面，注重用典型引路的方法推动工作，既要积极总结推广全市组织工作中的一些典型经验做法，又要借鉴运用外地成功的经验做法，发挥好典型的示范带动作用。

三、努力树立新形象，不断提升组织工作和组织部门的满意度

组织部门承担着为市委选干部、配班子、强基础、育人才的重要职责，组工干部的个人形象代表着整个部门的形象，甚至代表市委的形象，一言一行都受人关注，直接关系到整个社会对组织部门的满意度。今年，中组部将“一迎双争”作为深化“讲重作”活动的主题，我们在全市组工系统开展了“三比三争”活动，此次培训班也是“三比三争”活动的重要环节。希望大家按照活动的总体部署，统筹安排，积极参与，通过党性的锻炼、能力的提升、作风的养成，不断提高部门和个人的形象，能够让市委放心、群众满意。

一是要继续深化党性教育。坚持不懈地抓好理想信念、宗旨观念教育是组织部门优良传统，正是这种持之以恒的努力，才打造了模范部门和过硬队伍的良好形象。形象来之不易，需要倍加珍惜。按照中组部“一迎双争”活动安排，“什么是组工干部的党性”大讨论活动将告一段落，但组工干部对党性的追求永无止境，只有始终保持政治上的坚定性、思想上的先进性，才能更好地履行肩负的职责和使命。希望大家继续深化“讲党性、重品行、作表率”活动，认真查找解决思想作风方面存在的突出问题，不断锤炼党性，自觉践行政治坚定、公道正派、廉洁勤奋、求实创新的组工传统，打牢组工干部的思想根基。

二是要不断提升业务水平。推进组织工作科学化，对组工干部队伍能力素质提出了新的更高要求。大家平时的工作都很繁忙，系统学习的机会难得。举办培训班的目的，就是要大力倡导学业务、钻业务、精业务的良好风尚，鼓励组工干部带着问题学习、围绕工作钻研，真正做到学以致用、学用相长。这次培训班无论是课程设置、师资配备、活动安排，都是经过精心准备的，希望大家能够真正伏得下身子、稳得住心神，认真听讲、积极参与。通过短期培训和长期学习，努力把自己培养成为提笔能写、开口能讲、遇事能办的复合型干部。

三是要着力强化作风建设。组工干部的作风直接关系组织部门和组工干部的形象，关系到干部群众对组织部门、组工干部的满意程度。要大力弘扬密切联系群众的优良作风，结合推进“组织部长下基层”、“三解三促”和“科室负责人挂钩联系基层党委”活动，每个组工干部都要积极深入基层，拜群众为师、向群众学习，关心群众生活，体验群众疾苦，增进与基层干部群众的感情。要健全基层联系点和蹲点调研制度，努力把工作重心放到研究基层工作、把握基层需求、解决基层问题上，努力形成更多指导和推动工作的思路措施。健全落实组织部门办事公开、信访接待、首问责任等制度，严格执行组织人事干部行为规范和“十严禁”等纪律要求，自觉树立组织部门和组工干部良好形象。

同志们，希望大家把这次培训班作为一个新的起点，以更加饱满的热情投入到新的工作中去，以优异的成绩向党的__大献礼!最后，祝培训活动取得圆满成功，祝同志们学习愉快，工作顺利!

学员培训班教学、管理工作开展情况汇报材料

华北水利水电学院哈密培训班自3月26日到校以来，我校领导高度重视此次新疆学员来我校培训学习活动，召开专题会议，做了周密部署和详细安排，要求各相关单位通力合作、密切配合，为学员提供优质服务。现将近一阶段培训班生活、学习情况及存在培训过程中存在的问题汇报如下：

一、制度完善、措施到位，培养工作顺畅有序

（一）基本情况

华北水利水电学院哈密培训班共有普通高校毕业生18人。组成情况为男学员10人，女学员8人；维吾尔族10人、汉族7人、哈族1人。为了提高培训工作的针对性，学院根据学员定向岗位特点，开设了中国化马克思主义专题研究、思想政治教育前沿问题研、现代汉语研究、文学欣赏与公文写作、现代水利发展战略研究、计算机语言与操作技能、中国传统文化、社会主义宪法宪政专题讲座、申论和行政能力测试专题讲座、水利资源保护与水文化、电子商务、乡镇规划原理、社会实践（学校）共计786个课时的专业培训课程。学校还专门选派优秀的青年教师作为辅导员配合学院哈密工作队共同开展学员的思想政治教育工作等。

（二）健全培训组织机构

在近2个月的工作时间里，我们先后建立了培训班党小组、成立了班委会，定期召开班委会议，研究解决学员学习、生活中存在的问题。培训班各机构的建立与完善，进一步明确了此次培养工作的指导思想和原则，为做好今后在学院的培训工作提供了组织保障。

（二）完善管理服务体系

一是按照哈密地区工作队“两个严格、两个克服、四个提高”的管理模式，高标准、严要求的对学员进行管理，“两个严格”即生活上严格要求，学习上严格要求；“两个克服”即克服生活不习惯的困难，克服年龄偏大的困难；“四个提高”即文化水平要提高，身体素质要提高，感恩祖国的意识要提高，全心全意服务人民的认识要提高。

二是严格按照哈密地区工作队制定的哈密地区赴河南省参加培养普通高校毕业生“创先争优”量化考核评分表，从思想、学习、日常行为三方面，每半年对学员进行统一量化考核。

三是根据学院自身特点，学院和院哈密工作队有针对性的制定了学员手册，汉语学习“五个一”等制度的制定，有效的保障了学员在校培养工作的有序开展。

四是坚持以人为本，扎实做好学员服务工作。 学院在学员到来之前就为18名学员安排男生公寓2间，女生公寓2间，又为领队和辅导员各配备一间公寓，配备了被褥、床单、床罩、枕头、枕巾等床上用品，洗脸盆、洗脚盆等生活必需品。在清真餐厅三楼腾出一间办公室，配备三张圆形餐桌、空调、等设备，使学员们有了单独的就餐场所，学员可通过餐卡直接刷卡就餐，并保证每月28日按时将餐费划入学员餐卡中。培训班单独设班，班内配有专用多媒体设备，便于正常教学的开展。为领队和辅导员安排专用办公室，配备电话、电脑等办公设备，保证他们办公以及及时与哈密地区联系和信息沟通等需求。3月29、30日，学校安排专车带领学员从龙子湖校区出发，参观河南博物院、郑东新区cbd、安阳参观中国文字博物馆等。使学员尽快融入中原。目前还开通了办公室电话服务，学员宿舍网络服务等，今后我们会把更多的心思用在做好学员服务上。

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覆盖全党的两学一做教育已经拉开了序幕。学习《党章》是这次教育实践活动的一个很重要的内容之一。今天由我来给大家上一个新《党章》学习的辅导课，希望通过今天的辅导课，能够进一步巩固全体党员对新《党章》学习的效果，帮助大家更好的理解和掌握新《党章》中的重点知识。 今天的辅导课主要有以下两个方面的内容：一是学习贯彻新《党章》的重要意义;二是与xx大通过的党章相比，新《党章》的主要修改内容及解读;

一、学习贯彻新《党章》的重要意义

(一)学习贯彻党章是每一个共产党员的最基本的义务。我们党建党以来，一直把学习贯彻党章作为一项经常性的工作之一贯彻于始终，并且在不同历史背景及不同现实需要的情况下，还会作为一项重要性工作，集中地、突出地、单独地加以安排，仅就改革开放30多年来，最重要的集中学习贯彻党章就有四次：

(二)学习贯彻党章，是维护党的团结统一、完成党的各项任务的坚强保证。历史和现实都表明，只有坚决维护党章的最高权威，按照党章的要求教育管理党员干部，才能保证全党严格执行党的制度和纪律，为维护党的团结统一、完成党的各项任务提供坚强保证。

(三)学习贯彻党章，是巩固党的执政地位，保持党的先进性的必然要求。指出：党章就是党的根本大法，是全党必须遵循的总规矩。在各级党组织的全部活动中，都要坚持引导广大党员、干部特别是领导干部自觉学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章，自觉加强党性修养，增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识，切实做到为党分忧、为国尽责、为民奉献。

(四)学习贯彻党章，是解决党员队伍存在突出问题的实际需要。指出：凡是党章规定党员必须做到的，领导干部要首先做到;凡是党章规定党员不能做的，领导干部要带头不做。要严格按照党章规定的党员领导干部必须具备的六项基本条件，提高自身素质和能力，经常检查和弥补自身不足。特别是要在坚定理想信念、坚持实事求是、推动科学发展、密切联系群众、加强道德修养、严守党的纪律等方面为广大党员作出表率。

二、新《党章》的主要修改内容及解读

中国共产党第十八次全国代表大会20xx年11月14日闭幕，大会表决通过了《中国共产党章程(修正案)》。党的通过的《中国共产党章程(修正案)》，在六大方面对xx大通过的《党章》进行了修改。 其实为顺应形势和任务的发展变化，我们党的每一次全国代表大会均会对《党章》进行不同程度的修改。我们党在1920xx年召开了一大,由于当时条件的限制,一大提出并制定了党纲，只是制定了一份纲领性文件。我们的第一部党章是党的二大制定的。根据形势和任务的变化，二大以后的历次代表大会(五大除外)均对党章作出不同程度的修改。由于当时的特殊环境,五大未对党章进行修改，会后由中央政治局对党章进行修改。现行党章是1982年9月党的十二大修改制定的。30年多来，在保持党章基本内容稳定的前提下，党的十三大、十四大、xx大、xx大、xx大都对党章作了不同程度的修改。党章修改的历史，是我们党92年伟大发展历程的缩影和展示，一是展示了我们党紧紧依靠人民完成和推进三件大事的伟大历程;二是展示了我们党在领导中国革命、建设和改革长期实践中，不断推进马克思主义中国化进程，不断推进理论创新的伟大历程;三是展示了我们党不断总结党的建设的新创造、新经验，不断提高党的建设科学化水平的伟大历程。 这次通过的《党章》，除“总纲”外共十一章，共五十三条，具体为总纲;第一章党员;第二章党的组织制度;第三章党的中央组织;第四章党的地方组织;第五章党的基层组织;第六章党的干部;第七章党的纪律;第八章党的纪律检查机关;第九章党组;第十章党和共产主义青年团的关系;第十一章党徽党旗。 与党的xx大通过的《党章》相比，党章主要在六大方面进行了修改，这六个方面分别是：

1、对科学发展观作出新的定位和阐述，把科学发展观明确列入党的指导思想;

2、充实完善中国特色社会主义重要成就的内容，新增写“确立了中国特色社会主义制度”;

3、充实了坚持改革开放的内容，增写了只有改革开放，才能发展中国、发展社会主义、发展马克思主义的内容;

4、充实了中国特色社会主义总体布局的内容，把坚持生态文明建设纳入中国特色社会主义事业总体布局;

5、充实完善关于党的建设总体要求的内容，增写加强党的纯洁性建设，建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党等新内容;

6、与党章总纲部分相衔接，适当修改了关于党员、党的基层组织、党的干部这三条。

通过这次党课，使我们更进一步帮助大家更好的理解和掌握新《党章》中的重点知识。今后要认真履行党员的责任和义务，服从党的组织和领导，严遵党的纪律，虽然自身的力量十分有限，但是作为一名中共党员，紧紧围绕党和政府为中心，，团结一切可以团结的力量，为国家建设、社会发展，社区建设奉献出一份光和热。

党课不仅给了我许多收获，而且从一定意义上改变了我的看法，甚至可以说是人生观、价值观。这样的改变使我感到满意，我觉得这样的改变后我的思想可以说是和一个党员的思想要求相近了，而且这也是我始终想要得到的一种改变。

培训之初，使我比较惭愧的是，我自己对党的认识不够深入，对党的思想的理解太肤浅。所以很感谢我校组织的积极分子培训班,让我有机会接触党,了解党,信任党。

首先，通过这次党课我学到了很多关于中国共产党的基本知识，如党的光辉历程(当然，这个我在以前的历史课中已了解到不少)，党的性质、宗旨和指导思想，党的基本纲领等。我还通过自学入党培训教程了解了中国共产党的组织原则与纪律以及作风建设等内容。让我最感兴趣的是关于“发展党员的程序和手续”这一部分。通过党组织对入党手续和程序的严格要求，我们可以看出中国共产党的的确确是将发展党员这件事作为一项严肃的政治工作去看待的。这点我深深赞同，因为这是增加党的凝聚力和战斗力的需要，也是保证党的先进性和纯洁性的需要。当然，老师不仅仅为我们讲述这些基本知识，而是积极地启发和引导我们去更深层次思考自己的入党动机，思考自己作为积极分子应该具备的品质，思考如何是自己符合一名优秀的党员“预备人员”。对这些问题，我也考虑了很多，最终也找到了自己的答案。

党课还让我认识到党是一个纪律严明的组织，知道了党有政治纪律、组织纪律、宣传纪律、人事纪律、经济纪律、群众纪律、外事纪律、保密纪律等方面的很多纪律，真是纪律严明，因此我们现在无论以党员的标准要求自己还是以后成为党员后，都要严格遵守党的纪律。党的纪律犹如考场中的纪律，党课使我牢记了入党必须要遵守的纪律。

通过党课的学习，我还在对党的认识方面有了加强。我们的党校老师在对党的认识一章中说，我们了解党、认识党要从五个基本入手，就是党的基本历史、党的基本理论、党的基本纲领、党的基本路线、党的基本经验这五个核心问题。

党课结业了,回想这一过程, 每次学员们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记，积极地参加讨论，培训班的每一学员对待学习的认真态度都互相影响着。从大家的身上我感到了一种活力，一种动力。我深知国家的希望在我们这一代人身上,所以我们会更加严格要求自己。而且在我周围，有许多优秀的共产党员克己奉公，吃苦在前，享乐在后，处处为他人着想的精神一直感染着我。让我更加迫切的想早日加入中国共产党。我愿成为中国共产党中的一员，将青春和热情献给党，献给国家。

矿业集团员工培训工作汇报材料

如果说企业的发展战略管理是第一级管理，企业的经营、安全管理是第二级管理，那么，企业的员工培训管理就是第三级管理。培训作为员工的“第二福利”，其“蓄势”带来的能量，已越来越体现在管理中的重要性。

山东龙口矿业集团依靠创新培训管理，促进了企业的快速发展，支撑着企业新技术、新设备、新的管理手段的应用。

龙矿集团管理者体会到，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。

仅，拥有16000名员工的龙口矿业集团，先后组织了二级安全培训342人次，特种作业人员安全培训计划完成3027人次，其他从业人员的安全培训全年实际完成2910人次，全年共完成职业技能鉴定944人。其他各类管理人员、专业技术人员的培训共计完成3406人次。先后组织了通风、安监、机电、瓦斯等专业培训36（期）次，受训人员达到2700多人次，培训部门与有关职能部门一起组织开展了事故警示教育，采、掘、机、运、通专业比武12次，有1400多人次参加了比武。

去年以来，各单位人力资源培训管理部门还与安监局一起，制作了事故安全课件，在各矿电视台和班前班后会上播放，共有2600多人次收看了安全事故案例演示课件；组织了安全事故宣讲96场次，受教育人数达到4110人次。

培训成为龙矿创新发展的“助推器”

龙口矿业集团由工厂制向公司制迈进的七年间，一个过去名不见经传的企业，在公司董事长、党委书记宋子安的领导下，正在做强做大做美。

龙矿选择自主培训、自主创新，用我国具有自主知识产权的综采放顶煤开采工艺，进行世界海下采煤，国内第一个海下采煤工作在龙矿集团实施。今年，第四个海下采煤工作面正在有序推进；龙矿集团采用先进的信息技术手段和设备，先后投入巨资建成了国内第一条井下以太环网，建立起现代化的调度指挥中心和监控中心，实现了对工作面采运通等系统的远程控制和监测，其信息化、自动化程度达到了国际同行业先进水平。

龙矿集团依靠自主培训、自主管理，攻克了油页岩开采和炼油的技术难关，形成了具有自主知识产权的核心技术；建成了全国第一家省级煤炭储备配送基地，形成了物流配送大体系；

龙矿集团立足产业链优势，累计投资10多亿元，完成了资源开发、热电技改、油页岩炼油扩建等七大重点工程，构筑了煤、电、油、运一体化产业布局，把应对危机的过程转变为培育核心竞争力过程，进一步优化了布局，赢得了主动。

从以来的5年多，龙矿的原煤产量增长了2倍多，销售收入增长近8倍，非煤收入则增长了30多倍。

培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。龙矿集团的发展的足以证明这一点。山东省煤炭工业局局长卜昌森评价说，龙矿集团成立的7年是推进科技创新的7年，是叫响龙矿品牌的7年。7年耕耘，7年收获，，集团原煤产量、销量、掘进进尺、外煤业务、销售总收入、利润总额实现了全面增长，其中，销售总收入同比增长27.3%，员工人均收入同比增长5%以上，原煤单位成本同比降低9.28元/吨，万元产值综合能耗同比下降16%……

一、成绩源于员工素质提升素质提升源于对培训的重视

教育培训是集结人力、财力、物力的一种“大投入”，追求的是体现在员工素质提高、企业软实力增强、效益持续增长等层面的“高产出”，龙矿集团一步步坚实的脚印使得龙矿攀升至一个高平台，龙矿要在高平台上谋求新跨越！搭建这个平台的源泉就是对教育培训的重视。

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读了二十多年的书，拥有的只是满腹的书本知识，怀着知识分子的小情小调，初踏上工作岗位，却对实际工作有着恰恰最不合实际的想望，眼前是一片茫茫然的无所适从。工作中一切都要去适应，去学习，去重新体味另一种别样的生活——在这种生活里，没有肆无忌惮，没有无法无天，更没有我行我素，有的是要以一种成人的姿态对工作对生活负起全部责任。

走进这个培训班之前，对公务员培训的认识仍旧停留在“官僚”、“冗长”、“大而无当”……等一系列负性印象上。但两周的培训下来，我之前的刻板认识被彻底颠覆了。

听单位的前辈介绍，较之先前的培训班，这届的培训内容最为丰富多样，有理论讲授，有学员论坛，还有主题演讲;有观影，有参观，还有军体训练，丰富多彩的内容编排将短短两周的培训时间填充的紧张而充实。那么多位授课领导，虽然主题不一，重点各异，但风格无一不是深入浅出，通俗易懂，与我印象里的官僚有着天壤之别。

在所有堪称精彩的课程里，给我触动最大的是党校陈静老师带领我们所做的应对突发公共事件的模拟训练。

在20xx年奥运期间，我作为一名奥运志愿者，服务于北京国际新闻中心境外记者注册部。由于进行的是外事活动，所以，事前进行了必要的应对突发公共事件的培训。有了之前的基础，我对这次类似内容的培训就给予了较多的关注，也能够结合自己在工作中遇到的一些应急事件进行思考。

但我想说的并不是收获了多少理论知识，而是在模拟训练的过程中，我内心所经历的一系列冲突让我至今难以忘怀。

这个培训班的所有学员，都是今年闯过重重难关的最终胜利者，其综合素质自然不分伯仲。在这样强手如林的氛围中，要想获得一种位置感，最重要的便是心理素质的较量了。在整个的模拟训练过程中，我仅扮演了学生家长和报社记者两种发问角色，最终没有勇气走向讲台，担任发言人。其间，我的内心经历了剧烈的冲突：

一、出头与低调

据说，仅仅是据说，据网上流传的公务员生存攻略说，公务员并不要求多有个性特色，而是要有最具普适性的综合素质。因此，我便一直将学生时代的锋芒隐而不发，让自己尽可能显现出成熟内敛的一面，甚至在这样要求积极表现的场合，我仍旧在固执而无知地奉行自己的鸵鸟策略。现在，我不禁反思，张狂尖刻出风头固然要不得，但有自己鲜明的特色，以保持创新的劲头，不正是当代公务员必备的素质吗?不求有功但求无过的明哲保身策略已经out了吧～

二、装嫩与卖老

根据班里三分之一的研究生比例推测，我的年龄应该在三分之一处的。在单位，充当的是资历最浅的小年轻，但在培训班里，却成了年长本科生三岁的大姐姐。这种身份的转变，使得自己在嫩不嫩老不老之间转换不迭，直接导致的后果就是在哪种环境下都放不开自己的真性情，通俗讲来，就是老端着。既没有年深日久的资历供自己卖老，又敌不过本科生的生龙活虎，如此一来，在竞争中就给自己徒增了一副愚蠢的枷锁。

那次模拟培训虽然已经渐行渐远，在记忆里也会被岁月冲淡，但在那短短的近一个小时的时间里，我内心所经历的矛盾和焦灼，却会在我初任公务员时期作为一场疾风骤雨洗礼着我的灵魂，引发我持久的思索，激励着我前行。

影子教师跟岗培训基地示范校申报材料

四、突出劳逸结合，让业余生活丰富多彩

为了丰富跟岗教师业余学习生活，我校尽自己所能，安排好学员教师的生活条件。住宿方面，我们将学员安排在市内三星级宾馆长虹大酒店，每个房间确保“四有”，即有电视、有空调、有网络、有独立盥洗间。就餐方面，我们将学员安排在最大的商业广场民发广场中的新加坡美食城就餐，给每个学员办理一张美食卡，还给每个学员发放一张沃尔玛购物卡，以方便学员对生活的不同需要。在跟岗教师报到和离开之际，还在市内著名的餐厅---好福记，安排两次高规格的接待，邀请市教育局领导莅临指导，以表示对他们的尊重。

在双修日，学校还安排他们参观著名的古迹名胜：隆中景区、黄家湾景区。隆中景区是我国历史文化名人诸葛亮躬耕隐居的地方，山光秀丽、田园闲雅；黄家湾景区是诸葛亮夫人黄氏的祖居地，这里湖光山色、林木葱茏，和隆中景区相得益彰。学员教师参观这些xx名胜有助于他们了解文化底蕴，与此同时，学校还安排他们参观xx市区以及最大的跳蚤市场，使他们更多地了解文化的多元性。跟岗教师对这些活动安排十分高兴，称它们是“一种另类的学习”，展现出了我们xx人热情好客的风俗习惯，也宣传了我们这座历史文化名城。

跟岗教师对我校的生活安排十分满意，称赞市xx中学是最好的跟岗学习基地学校。

根据这次完成跟岗教师培训任务的实际情况来看，我们觉得在以后开展这项工作需要加强以下几点：

一是精心的组织与周到的服务是培训工作顺利开展的重要支撑。基地学校的教师教育培训事业，是xx中学办学事业发展的一个重要组成部分，它检验着学校的发展，促进着学校管理水平的提高。

二是高水平的师资是培训工作顺利开展的关键环节。这次培训，我们安排了我校各学科优秀的教师上示范课，并和跟岗教师进行互动，基础年级侧重课堂教学的创新，毕业年级侧重复习备考，力争做到内容科学，有理论，有实践，还要有新意。

三是参训学员的积极自主是培训高效的必备条件。不可否认的是，在参训学员中，有的是“我要学”，有的是“要我学”。两种不同的学习态度会有不同的学习效果，这也是这次培训我们所关注的。总体来说，这次参训的十位教师学习热情高，主动性强，所以才使得这次培训收到较好的效果。

四是要创造条件进一步加强对外交流与学习，学习其它培训基地的先进培训经验，使我校培训基地的各项工作更快地走上健康良性发展的轨道。基地的管理、教学、师资等各项工作需要不断地改进，“走出去，请进来”是进一步完善此项工作的必由之路。

这次初中教师跟岗培训从总体上讲，是成功的，是圆满的， 虽然有一些地方做的不够细致、完美，但我们还将根据实际情况不断改进，今后我们还要通过积极努力工作，不断探索，加强办学理念，提高教学水平，改善基地学校的软硬件，为跟岗教师提供更好的学习、生活环境。

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一个人遇到好老师是人生的幸运，一个民族源源不断涌现出一批又一批好老师则是民族的希望。

对于好老师，哪个家长、学生不渴望。说，一个人遇到好老师是人生的幸运，一个学校拥有好老师是学校的光荣，一个民族源源不断涌现出一批又一批好老师则是民族的希望。座谈会上讲话，最多的篇幅，还是在师德上。

：怎样才能成为好老师呢?今天，我想就这个问题同大家做个交流。每个人心目中都有自己好老师的形象。我想，好老师没有统一的模式，可以各有千秋、各显身手，但有一些共同的、必不可少的特质。新课程改革倡导一种课程共建的文化，需要教师重新认识自己的角色。教师再也不是由专家编写的教科书的忠实执行者，而是与专家、学生及其家长、社会人士等一起共同构建新课程的合作者;教师再也不是一种只知“教书”的匠人，而是一批拥有正确的教育观念、懂得反思技术，善于合作的探究者。国家强大需要创新型人才，创新型人才需要靠创新教育来培养，而实施创新教育的主体应该是创新型教师。

那么，怎样才能做一个好老师呢?

首先，要有理想信念。

：唐代韩愈说：“师者，所以传道授业解惑也。”“传道”是第一位的。古人云：“经师易求，人师难得。”一个优秀的老师，应该是“经师”和“人师”的统一，既要精于“授业”、“解惑”，更要以“传道”为责任和使命。好老师心中要有国家和民族，要明确意识到肩负的国家使命和社会责任。

理想信念，是好老师的人格基石。“师者，所以传道、授业、解惑也。”教师是人类文明的传递者、学生人生道路的引路人。有什么样的教师，就有什么样的教育;有什么样的教育，就有什么样的学生。梦想要以梦想去点燃，理想要用理想去唤醒。一个抱有理想信念的教师，才有可能在孩子、青年的心中播下梦想的种子。在价值取向多元的时代，我们要以理想信念为基，让每一个教师都有远大的志向、纯粹的心灵、高尚的节操。古人讲：“贤希圣，士希贤。”广大教师只有树立崇高的职业信念，把教书育人当作自己的伟大使命，我们的教育才会灿烂，我们的学生才有希望。

一个有理想信念的好老师，心中装着国家和民族。在中国教育史上，被人们所称道、为历史所铭记的好老师，无一例外都是把自己的教书育人事业与国家、民族的奋斗目标、前途命运联系在一起。孟子说人生有三乐，其中之一就是“得天下英才而教育之”。如果一位教师自觉选择了为他人、为社会做有益的事情，为国家发展、民族复兴培养更多更好的人才，并以此为人生大乐，那么他的人生就有了永恒价值，他所从事的这一职业就获得了伟大意义。今天，在亿万人民向着民族复兴梦想迈进的征程中，教师既是筑梦人，也是追梦人、圆梦人，广大教师要忠诚于党和人民的教育事业，为实现中国梦培养更多更好的人才。

一个有理想信念的好老师，是社会主义核心价值观的带头践行者和传播者。人类社会发展的历史表明，对一个民族、一个国家来说，最持久、最深层的力量是全社会共同认可的核心价值观。培育和践行社会主义核心价值观，是实现中国梦的价值支撑。从事塑造灵魂、塑造生命、塑造人的工作的教师，理所当然是社会主义核心价值观的带头践行者。核心价值观植根于一个民族的历史文化传统的土壤之中。道路自信、理论自信、制度自信的基础是文化自信。新时代的教师应该有文化自觉，了解、欣赏乃至热爱中华民族优秀传统文化，对“去中国化”保持高度警觉。教师亦是核心价值观的传播者，为莘莘学子把好人生的“总开关”，扣好人生的第一颗“扣子”，就能为党和国家事业造就大批理想远大、信念坚定的合格人才，为实现民族复兴伟大梦想输送源源不断的生力军。广大教师要用自己的学识、阅历、经验点燃学生对真善美的向往，培养对中华文化、中国精神、中国价值有归属感乃至有信仰的年轻一代。

二是具有高尚的道德修养

认为，做好老师，要有道德情操。老师对学生的影响，离不开老师的学识和能力，更离不开老师为人处世、于国于民、于公于私所持的价值观。

：一个老师如果在是非、曲直、善恶、义利、得失等方面老出问题，怎么能担起立德树人的责任?广大教师必须率先垂范、以身作则，引导和帮助学生把握好人生方向，特别是引导和帮助青少年学生扣好人生的第一颗扣子。好老师应该执着于教书育人。我们常说干一行爱一行，如果身在学校却心在商场或心在官场，在金钱、物欲、名利同人格的较量中把握不住自己，那是当不好老师的。

人格素质要放在首位，它是教师素质的起码保证。对于学生来说，教师的影响力是强大而深远的，从人格方面尤其如此。好的教师可以使学生感到人性的美好，不称职的教师却能使学生过早的看到和领悟到人性丑恶的一面，甚至会由此毁掉一个孩子的一生。要有高尚的人格。作为一名创新型教师要能够安贫乐教，甘于奉献。人民教育家陶行知先生留美归国后，拒绝高官厚禄，创办乡村师范，他赤着脚，穿草鞋，与学生一起种菜、施肥，把每一分钱都用在教育事业上，甚至把文稿的收入也用来教育孩子。他以“捧着一颗心来，不带半根草去”的高尚人格，在人们的心中树立了一座晶莹的师德丰碑。

第三拥有丰富的知识结构，

扎实的知识功底、过硬的教学能力、勤勉的教学态度、科学的教学方法是老师的基本素质，其中知识是根本基础。所以，衡量好老师的第三条标准，就是要有扎实学识。

：过去讲，要给学生一碗水，教师要有一桶水，现在看，这个要求已经不够了，应该是要有一潭水。

1、教师应精通自己的学科，具有扎实而渊博的知识。马可连柯说过：“学生可原谅老师的严厉、刻板甚至吹毛求疵，但不能原谅他的不学无术。”苏霍母林斯基也指出：“只有教师的知识面比学校教学大纲宽广得多，他才能成为教学过程的精工巧匠。”对老师来说，不仅要熟悉所教教材的基本内容，形成完整的知识体系，还要加强业务进修和广泛的学习，跟踪学科学术动态，了解新观点，掌握新信息，不断更新知识，站在学科的前沿，由经验型到科研型的转化。

2、教师既要有广博的知识，又要通晓基本的社会学科、自然学科等方面的知识，做到博学多才。实施素质教育，培养学生的综合素质和创新能力，教师的博学多才是至关重要的。随着教材的改革，相邻学科的联系日益加强，文理相互渗透，因此，教师应注重与其他学科的沟通，形成“大教学观”，为学生创设开放的教学情景，培养学生的创新意识和能力。教师的知识越渊博，越能启迪学生的创新思维。

3、教师应具有教育科学理论修养。苏霍姆林斯基说：“教师不懂心理学，这就如同一个心脏专业医生不了解心脏的构造。”科学的教学需要科学理论的指导，教师要较好的实施素质教育，必须掌握教育学、心理学和学科教学法等基本知识。教师不仅知道教什么，还要知道怎样教和为什么选择这样教，用科学的理论去指导自己的教学。

苏霍姆林斯基说过：“学生眼里的教师应当是一位聪明、博学、善于思考、热爱知识的人。”“为了使学生获得一点知识的亮光，教师应吸进整个光的海洋。”沈元老师渊博的知识引来了陈景润日后摘取数学皇冠上的明珠的壮举，这已成为人们传颂的佳话。魏书生、钱梦龙、于永正等名师之所以能取得今天的成绩，与他们有着丰富的知识结构是分不开的。

第四对学生要倾注全心的爱。

说，做好老师，要有仁爱之心。

：好老师应该是仁师，没有爱心的人不可能成为好老师。世界上没有两片完全相同的树叶。好老师一定要平等对待每一个学生，尊重学生的个性，理解学生的情感，包容学生的缺点和不足，善于发现每一个学生的长处和闪光点，让所有学生都成长为有用之才。

1、教师对待学生要有一颗博爱之心。孔子之所以被誉为万世师表，关键在于他有一颗爱满天下的博爱之心。他的学生来自各诸侯国，出身于不同的阶级和阶层。但他对学生不分智愚，不分长幼，不分勤惰，不分恩怨，一概热心教诲和鼓励。

2、教师对学生要以诚相待，以自己的真情去感动学生。必须丢掉师道尊严的“面具”，不能以虚言欺骗学生。

3、教师爱心应表现在对待学生的宽容上。无数成功的教育教学实践证明：宽容是一种很伟大的教育力量。曾经有个学生因个人愿望没有得到满足，顶撞了老师。而这位教师没有作任何解释，只给她写了一首小诗：“土地宽容了种子，拥有了收获;大海宽容了江河，拥有了浩瀚;天空宽容了云霞，拥有了神采;人生宽容了遗憾，拥有了未来。”学生看了这首诗，沉思良久，终于悟出了自己的缺点。

4、教师的爱心表现在对待学生的责任感上。有一位老师在回忆自己的教学生涯时，讲了这样一个故事：有一次他在课堂上讲某个问题时，没有讲清楚，他马上就在一个孩子的目光中看到了迷惘，他觉得辜负了孩子的信任，自责自己备课的疏忽。多年来，在他的面前一直浮现着这双迷惘的眼睛，这使他深深地愧疚，暗下决心绝不再出现这样的情况。

第五更新教育教学观念

1、以人为本的教育理念

坚持把学生的发展放在首位，树立“以人为本”的教育教学观念。教育教学的本质是开发人的潜能，塑造具有健全人格的人。

第一，重新反思课堂教学的本质。由于受“应试教育”的干扰，不少教师把完成知识传授的任务作为课堂教学的惟一目标，至于学生是否乐意学，会不会学，善不善学，教师很少考虑。教师在传授知识的过程中必须始终关注着学生的发展。在教学设计和组织课堂教学时，要时时思考如何让每个学生乐意学，学会学习，善于学习?学生在学习过程中可能会遇到哪些困难，教师如何引导学生解决这些困难?

第二，要拓宽教育教学的视野。课堂教学是发展学生素质的主战场，但它不是提高学生素质的惟一途径。教育教学应当渗透在学生参与的各类活动中，渗透在社会、家庭、学校等学生成长的各个领域之中。

第三，要着眼于学生的可持续发展。让学生学会探索未知比掌握现成的知识更为重要，让学生了解自己的潜能比学会一门技能更为重要。因为今天的学生将要迎接未来可能发生的生态环境及社会变迁的挑战。

2、在反思中创新

实施创新教育，要敢于对目前阻碍学生创新能力培养的教育教学现状说一个“不”字。也就是说，要用质疑的目光、否定的态度、发展的思路对教学现状经常进行反思，并进行不断的创新。如教材里出现的东西是否都要教?是否可以对教材中的有关内容进行必要的增删?再者，书本上、教参上说的是否都是“真理”?例如不少教参把《凡卡》、《卖火柴小女孩》的中心思想确定为“揭露资本主义社会的黑暗”，事实上文章里所反映的现象在社会主义社会中也客观存在着。我认为像这一类文章，有超越社会制度的价值，如对弱者、贫穷、不幸的关心，对幸福的期望和追求。

3、讲究一个“思”字

讲究一个“思”字，就是要常常反思自己所采用的教学方法是否有利于培养学生的创新能力。某跨国公司在辞退一位员工时，老总和员工有这样的精彩对话：“我有30年的经验——”“不，你只有一年的经验，只是将它重复了30次!”读来令人深思，我由此联想到有些教师为什么教了几十年书，教学方法总是老一套，缺乏新意，教育教学实绩平平，恐怕与他对自己现有教学方法不能经常反思有关。

做一名好老师的标准和要求还有很多很多，今天的讲座希望能对大家有所启迪，对争做一名合格党员有所帮助。谢谢!

各位学员们：

大家晚上好!

在这乍暖还寒的时候，在中国人民人寿中心支公司的大力支持下，在坐各位员工的共同努力下，*银保精英特训营如期开班了。

行里领导非常重视与人保寿险共同举办的此次特训营，本次银保精英特训营，一定要把它作为培养员工良好的学习意识，提高员工销售技能和专业水平，应对各项工作挑战和提高综合服务质量、服务水平的一项重大措施。

此次培训，给我们授课的老师均是中国人民人寿保险公司*省分公司最优秀的讲师，相信通过他们的讲授，对我们如何提高员工综合销售技能水平大有好处。下面我代表市行讲几点意见：

一、明确培训目的，充分认识提高自身素质和销售技能水平的重要性。

一是举办本次特训营，是为适应*行未来业务发展的需要。我们银行作为一个服务企业、窗口企业，其竞争说到底是服务的竞争，人才则是竞争取胜的关键。营业前台作为农行未来发展的支柱和形象，如何才能在激烈的竞争中脱颖而出，就迫切需要一支综合水平高、业务技能强的高素质员工队伍。

我们组织此次培训的目的，就是为了培养一支综合水平高、业务技能强的高素质员工队伍，努力提高员工自主销售的能力，努力提高农行的整体服务水平和销售水平，树立良好的窗口行业形象和品牌形象。

二是举办这次培训，为大家提供一个互相了解、集中学习的机会。在座参加培训的员工有*行的中坚、银行的骨干，当前迫切需要更新知识结构，拓宽知识视野，提高专业素养和技能。平时，我们一些同志不但要做本职工作，还有家庭等方方面面的负担，集中学习的机会并不多。我们举办本次特训营，就是希望通过集中学习、考试、演练，帮助大家养成一种习惯，给大家一个充电、交流、提升的机会，促使大家不断加强学习，培养终身学习意识。

二、密切与*人寿保险公司合作，圆满完成特训营的培训和销售任务。

*人寿保险公司是国有保险公司，在品牌、网络、客户资源、行业经验、产品等各方面均位于行业领先水平。*中心支公司开业以来，

在各方面取得了令同业瞩目的业绩，与我行的合作也取得了很好的成果，是我行今后主要的业务合作伙伴。

*人寿保险公司在销售培训模式上，也有自己的一套科学的培训体系。所以，我们这次选择与人保寿险进行合作，进行特训营式培训。希望农行的同志们，在本次培训班学习密切与人保寿险的关系，把双方的合作推向一个新的水平。

三、最后讲一下本次特训营的目标和要求

(一)对于来到本次特训营的分管主任提出以下几点要求：

一要认识到位。参训的每一位主任要以主人翁的姿态看待本次特训营，从思想上真正重视起来。本次特训营我们对各个网点进行了目标分解，希望各位主任能够认真对待，达到我们预定的目标。

二要严格要求。各位分管主任要对各自网点柜员在特训营作息时间、各自网点目标达成方面严格要求。

(二)对于参加本次特训营的柜员提出以下几点要求：

一要尊重老师，虚心求教;要严格遵守培训纪律要求，严格遵守作息时间，没有特殊情况，不得请假，上课期间要认真听老师讲课，积极做好笔记;要认真听从讲师和教练的安排，做到不迟到，不早退，认真完成五天的学习任务。

二要认真学习。这次培训班是经过*农业银和人保寿险*分公司精心准备后才举办的，从课程设置、师资配备、教材的选择以及时间的安排等方面都进行了周密研究，目的只有一个，就是努力提高培训质量，让大家学有所获。

培训时间虽然不长，但内容很丰富，具有很强的针对性和实用性。大家要按时参加培训，沉下心来，集中精力，专心听讲，认真学习，既向老师学习，又要互相学习，力求学的更多一点，更好一点。

三是要学以致用。大家要把所学的理论知识运用到实践中，带到工作中去，狠抓落实。坚持学用结合，学以致用，紧密结合实际开展工作，通过学习与销售实践的积累，提升销售能力和服务水平。希望大家通过这次培训，不断提高能力，积累经验，迅速提高营销水平。

最后，预祝本次特训营取得圆满成功。祝大家在培训期间身体好、心情好、学习好，顺利完成学习任务和销售目标!

谢谢大家!

影子教师跟岗培训基地示范校申报材料

XX年10月11日-11月11日，分别来自和等地的6位教师到我校参加为期一个月的培训学习,11月22日-12月22日，第二批来自和x位教师继续到我校学校。我校在市教育局的指导下，认真开展此项工作，体现出了“两个重视、两个突出”四大特色，现总结如下：

一、领导重视，计划安排周密细致

承担本次教师培训学习任务，对于我校来说，既是一项崭新的工作，也是一个全新的考验。为了圆满地完成工作、我们在活动正式启动前，就做好各项筹备工作，在接到本次任务后，首先成立了以校长任组长的接待领导小组，并又精心挑选了指导教师，包括语文、数学、英语三大学科教研组长和一些年级组长、骨干教师、学科带头人均参与指导工作。领导小组召开专门会议进行研究并制定接待方案，并按照此方案实施。并在学校行政例会上向全校干部明确了此次跟岗培训工作的总思路：

第一、要和学员教师平等相处，相互交流，取长补短，多学习他们的优点和长处，并将我们学校的特色地方充分展现，树立良好的口碑，建立起一个以后相互沟通的桥梁；

第二、全校所有的干部教师要有大局意识，要积极热情的配合学员教师的学习，不能事不关己高高挂起，冷漠相对；

第三、除了规定的学习工作外，学校原则上不分派跟岗教师其它的工作，不能把跟岗教师当作聘用教师、实习教师看待，特殊情况有工作安排的部门必须经校长同意，在征得学员教师同意后才能分派。

其次，我们制发了跟岗工作日程表，将跟岗学习工作落实到每一天，并在每一批跟岗教师报到后迅即召开了指导教师和跟岗教师座谈会，在会上，曾校长亲自向大家介绍了我校的实际情况，然后向他们征询他们在教育教学方面需要研修的问题，一起确立学习的方向。

经过充分的交流，我们主要从以下几个方面进行研修：

1、学校课堂教学改革的思路与措施；

2、校园文化建设的理念与措施；

3、教研教改实验的开展状况；

4、教研活动的组织与开展；

5、教学质量的督导、考核与评价；

6、校本培训的组织管理；

7、政教工作的思路及发展。

在具体实施过程中，我们根据跟岗教师的培训需求，有针对性地设定培训内容与课程，严格遴选师资，确保跟岗教师的学习得到有针对性的理论引导，另一方面我们开放课堂、开放会议、开放档案室、开放网络资源，邀请学员适当参与学校的管理与教育。帮助他们解决在基地研修期间出现的重难点问题，形成具有实践意义的基地学校工作改进方案，全面实现教师跟岗学习的有效性和实用性。

二、教师重视，学习过程友好和谐

教学上，我们要求指导教师要毫不保留，倾其所能，将我校的教学特色展示给学员教师，从满足其实际工作需求出发，突出我校信息技术整合、以课本为载体校本教研等特色，利用有限的教学资源，来促进本次培训活动。指导教师每天至少要为跟岗教师上一节示范课，示范课要精心准备，体现出我校课堂教学改革的方向和趋势，跟岗教师每天要听一节课，每周也要上一节汇报课，汇报课应体现出当地教学要求的特色，使不同的教学思路形成碰撞，在热烈的讨论中实现双赢共进；

其次，我们扩大了指导的范围，凡是备课组、教研组内的老师都可以和跟岗教师进行业务的交流，指导教师要加强穿针引线的作用，在备课、评课环节要求学科教研组教师全体参与，发挥团队的力量；

第三，我们还扩大了学习的范围，把规范办学下的课堂教学的有效性、在绩效工资背景下如何激励教职工、教学质量的督导、考核及评价及教改综合实验的开展状况，德育工作实践渠道的拓展与完善、第二课堂的开发与组织，培养学生创新实践能力、促使学生全面发展等内容全面纳入研讨学习中来，把课堂教学研讨变成学校教育教学管理这个系统的一部分，尽力使跟岗教师能满载而归。

三、突出教科研，不断创新学习方式。

考虑到跟岗学习的特点，我们加大了在教研方式上探索，就是努力做到“四个结合”，构建一个复式的教研学习体系，即专题讲座与专题研讨相结合、理论学习与课堂实践相结合、优秀教师授课与学员教师评课相结合、学员教师上课与学生评课相结合。特别是结合我校正在开展的“唤醒教育研究”课题研讨活动，认真安排跟岗教师参与到学校的教科研和上课、听课、评课活动中去，成效显著,像数学组在跟岗教师讲完课后请学生先评课，再根据学生的意见进行老师的评课，这就丰富了学习的方式。语文组和英语组除了在校内组织全员参与的听课、评课活动外，还将跟岗教师带出校门，外出参加市直教研活动，参观其他优秀学校的先进课堂教学模式，开阔视野，感受教育的蓬勃发展。从实际的效果来看，“四个结合”不仅做到了，还受到学员的充分肯定，尤其是对于我校部分优秀教师的讲课，跟岗教师赞不绝口。

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对口培训学习情况的汇报

局党组：

根据省公务员局《关于选调学员赴广东参加“公务员职业道德与能力建设”对口培训的通知》（川公局发【】21号）和局党组的安排，我于5月19日至31日随行参加了为期12天的培训学习，现将有关学习情况汇报如下：

一、培训概要

此次我省选派的40名学员，分别来自全省市（州）和省级部门，均为市（州）县（区）人社系统领导干部和省级部门人事教育处长。5月20日，省公务员局在成都举行了行前教育，并邀请省发改委同志解读“多点多级、统筹城乡、创新驱动”三大发展战略。5月21日，广东省人社厅、广东省公务员局、广东省委党校（行政学院）联合举行了“xx省公务员职业道德与能力建设对口培训”（专题）开班仪式。国家公务员局副局长杨春光同志出席开班式，并作了《依托中国梦，推进公务员队伍建设》主旨报告，他从三个方面就“中国梦”的理论依据、思想内涵，特别是国内国际形势，实现中华民族伟大复兴和两个百年奋斗目标的现实需要，坚定理想信念、保持公务员精神追求等进行了全面阐述。广东省委党校（行政学院）选派了7名教授分别作了《加强公务员职业道德修养》、《公务员行为规范》、《深化行政体制改革, 建设服务型政府》、《提高公务员依法行政的能力》以及案例教案和结构化研讨等专题课程，系统对公务员肩负的社会管理责任、队伍素质要求、提升服务效能、拒腐防变转作风等方面进行了详细解读，整个教学理论深邃，思想前沿，事例具体，互动热烈。同时，参加培训班的学员代表交流了典型案例，畅谈公务员队伍发展前景，我市提交的《推动正能量加速传递…》，受到学员一致好评。

学习期间，主办方邀请学员到惠州市政务服务平台，东莞市政务服务中心、社保局，深圳市市民服务中心进行了实地教学，参观了改革开放展览馆，邓小平铜像和历史圣地，从中真切感受到广东在改革开放中取得的巨大发展成果，接受革命传统教育，心灵受到洗礼。

二、主要特点

一是对口培训彰显理念。广东作为改革开放的前沿阵地，连续 24年全省gdp居全国第一。广东省委党校（行政学院）在办学方向、教研成果、对口培训等方面成果丰硕。通过有益的社会教学，着力把建设人民满意的公务员队伍与推动时代发展有机结合，以此彰显改革实践所取得的成功经验。

二是广泛交流产生共鸣。从XX年至今，按照中央国家机关的要求，广东省党校（行政学院）累计为举办了13期培训班，培训人员达千人。通过学习交流产生了广泛共鸣，普遍感到学的及时，学有收获。

三是高端讲座意义深远。国家公务员局副局长杨春光（副部长级）等领导专程出席开班仪式，特别关注、情注，并针对“实现伟大中国梦，建设美丽繁荣和谐”主题活动，对学员提出希望和要求。广东省委党校（行政学院）选调的7个教学课件，有3篇获中央党校精品课件，因而突出了针对性。

四是教学课件针贬时弊。所开设的如何提高公务员为政道德素质，如何以政务诚信带动商业诚信和社会诚信，建设服务型政府应该转变哪些职能，公务员自身清正、政府清廉与政治清明的良性互动路径探讨等课件，针对性强，解决问题方法可鉴，认识分析事物思路多样。

五是组织严密管理规范。行前，省公务员局对学习班成立了班委，并分组明确有关人员职责。课间学习、集体活动，均要求严格，从中培养了大家的纪律作风，树立了良好的公务员形象。

三、体会思考

此次参加对口培训学习，无凝使我收获了知识，开阔了视野，增强了责任，充分理解了“提升素质，履职尽责，服务社会”的培训目的。学习了“厚于德，诚于信，敏于行”的广东精神。同时也看到了自身差距，对照思考，唯有开拓奋进，自觉有为。

一要找准目标，不断进取。首先从职业道德层面时刻警醒，自觉提升个人社会信誉度。同时围绕当前“实现伟大中国梦，建设美丽繁荣和谐”这一主题和局中心工作，结合公务员管理业务，以创一流业绩为根本，以服务广大公务员为已任，以科学管理为途径，努力实现业务工作创新突破。

二要团结协作，科学管理。积极进取，履职尽责，充分当好公务员管理“第一责任人”；改进作风，优化服务，努力实现服务工作“零投诉”；协作至上，科学管理，共创公务员管理工作新成绩。

三是查找不足，改进提高。深刻分析现阶段工作，人事人才政策全国统一，上下一致，管理规范，唯有在探索服务形式、创新服务内容、提升服务效能上求突破，特别是在制度设计上求科学。紧紧围绕市委人事人才战略目标，以部门主观用人意向为根本，以改进服务方式为动力，切实做好公务员调配(任) 、遴选公考、社会招录、表彰奖惩、全员培训等日常管理工作。同时我们的权责与义务有待进一步细化，办事程序有待不断规范，服务效能有待整体提高。因此，建议以市人社局或市公务员办的名义，印制办事工作指南，以便更加高效服务群众。

特此汇报

同志们：

你们好，我们为加强青年教育干部队伍建设，帮助青年教育干部树立先进教育观、高效管理观，由教育局举办、教师进修校具体组织。将围绕教育改革发展目标，结合实际，提高学校青年干部的思想政治素质、现代办学理念、学校管理技能和开拓创新能力，以树立现代教育理念、提高科学管理能力为重点，提升学员专业发展水平，形成学校管理的人才梯队。培训班跨度半年时间，课程设计150学时，采取理论与实践、集中授课与自学研读、在岗体验与现场观摩、案例分析与专题研讨相结合等方式进行。将对学员进行实效性和针对性都很强的的培训。

对青干班的班级建设和学习管理提出三点要求：

一是突出一个“严”字——严谨的态度、严格的制度、严明的纪律、严密的管理;二是体现一个“勤”字——学员要勤动脑、勤动手、勤动笔、勤反思;三是把握一个“活”学员要思维活跃、活学、活用。向全体学员表达三层意思，一是青年干部学习提高，是实现教育现代化的迫切需要;

二是青年干部培训，是管理现代学校的必备条件;

三是端正学习态度，是参加上岗培训的基本要求。

希望各位学员务必认真完成培训任务，努力提升个人素养和学校管理能力，对青年干部提出5个愿景，即拓展眼界，做高质量的学校管理者;广泛涉猎，做知识渊博的学校管理者;坚定清醒，做政治自觉的学校管理者;加强修养，做具有人文素养的学校管理者;改进作风，做密切联系师生的学校管理者。希望全体学员在培训中要珍惜机遇，转变角色，认真研究，深刻领会，互助互学，加强交流，增进友谊，落实行动。通过扎实有效的学习，增长知识，提高能力。在相互学习中解放思想，提高素质。以强烈的事业心，高度的责任感和满腔的激情刻苦学习，练就本领。在今后的工作中，真正发挥青年干部的骨干和模范作用。

当前全市上下正在开展“两学一做”学习教育，这是全面从严治党的重大举措。“两学一做”学习教育，基础在学，关键在做，目的就是要做合格的共产党员。这是这次学习教育的着眼点、落脚点。前不久对在全党开展“两学一做”学习教育作出重要指示强调，“部署‘两学一做’学习教育，就是要推动党内教育从‘关键少数’向广大党员拓展，从集中性教育向经常性教育延伸，坚定广大党员的马克思主义立场，保证全党始终在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，使我们党始终成为有理想、有信念的马克思主义政党”。同时指出“要把合格的标尺立起来，把做人做事的底线划出来，把党员的先锋形象树起来，用行动体现信仰信念的力量”。下面，我就坚持“四讲四有”标尺，做合格共产党员为主题，以党课的形式给大家交流一些思想和体会。

一、着眼“立起来”，切实对照好“什么是合格党员”这一标尺问题，做到有令则行。

中国共产党章程对党员标准提出了明确的条件和要求，是规范和约束党员行为的基本尺度。党员标准不是一成不变的，是具体的、历史的、随着时代发展的。在建党95年的历程中，每当我们党面临新形势新任务，都要提出合格共产党员的标准问题。这次“两学一做”学习教育，中央印发的方案明确提出的“讲政治有信念，讲规矩有纪律，讲道德有品行，讲奉献有作为”合格党员标准，与现行党章的要求高度契合、一脉相承。“四讲四有”标准，集中体现了党章党规对党员的要求和规定，集中体现了以同志为的党中央全面从严治党的重要思想，集中体现了新形势下党中央对党员党性修养、宗旨观念、道德品格等方面的基本要求。讲政治、有信念是对党员的基本要求;讲规矩、有纪律是对党员党性的重要考验，是党员对党忠诚度的重要检验;讲道德、有品行是党员的重要标准;讲奉献、有作为是党员必须履行的重要义务。应当说，全面合格的标准严格、要求很高，我们要坚定不移跟着党中央的令旗走，切实做到有令则行、行则迅速，以实际行动把“四讲四有”合格党员的标尺真正立起来。

二、着眼“划出来”，切实把握好“什么能做什么不能做”这一底线问题，做到有禁必止。

为党员干部做人做事划出了四条底线：第一条是法律底线。法律体现国家意志，是全体中华人民共和国公民的底线，更是党员干部的底线。第二条是纪律底线。党规党纪体现着党的理想信念宗旨，是管党治党的尺子。第三条是政策底线。党的路线方针政策是党的理论、意志、主张在治党治国、执政理政上的具体体现。第四条是道德底线。中华民族崇德尚道，“做官先做人，做人先立德”。习多次讲：“道德问题是做人的首要的基本问题”、“党员、干部要切实解决好保持高尚的道德情操和健康的生活情趣问题”、“全党同志特别是领导干部一定要讲修养、讲道德、讲廉耻，追求积极向上的生活情趣，养成共产党人的高风亮节，做到富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈”。

三、着眼“树起来”，切实解决好“联系实际怎么做”这一实践问题，做到知行合一。

一要在坚定信仰信念上当先锋、树形象。在坚定信仰信念上当先锋、树形象，就要认认真真学原文、读原著、悟原理，补精神之“钙”，固思想之元，以理论上的坚定保证行动上的坚定，保持共产党人姓“马”姓“共”的本色，不忘本、不忘祖、不忘初心，切实做到爱党、信党、护党、跟党走，坚定对马克思主义的信仰，坚定对中国特色社会主义和共产主义的信念。

二要在增强“四个意识”上当先锋、树形象。我们市政协机关党员干部，要把增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识“四个意识”作为开展“两学一做”学习教育的着力点，真正做到入耳、入眼、入脑、入心，内化于心、外践于行。一是切实增强政治意识。二是切实增强大局意识。三是切实增强核心意识。四是切实增强看齐意识。

三要在树立清风正气上当先锋、树形象。党员干部作风形象如何，往往折射党风、影响政风。党员干部作风的风清气正，是党和人民群众的要求和期盼。作为一名党员干部，一是要扬正气。向先进先辈学习，继承和发扬党的优良作风，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。二是要严修身。筑牢思想防线，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。三是要善齐家。我们要把家风建设摆在重要位置，树好家风，从严治家，以良好家风促进党风的清朗和清正。

四要在勇于担当作为上当先锋、树形象。对于我市而言，今后五年是全面建成小康社会的决胜阶段。从洛阳经济发展实际出发，市委提出了我市“十三五”末实现“四高一强一率先”奋斗目标，确立了“加快构建九大体系，全力打赢供给侧结构性改革、脱贫攻坚两场硬战”的“9+2”工作布局。副省长、市委书记李亚多次强调，洛阳要在全省大局中勇挑重担、多做贡献。我们市政协党员干部，要进一步强化勇于担当、干事创业的责任心，自觉坚持市委的领导，深入践行五大发展理念，认真落实“懂政协、会协商、善议政”履职要求，大力营造想干事、能干事、干成事的氛围，有序推进政协协商民主，推动政协事业创新发展，努力为实现“四高一强一率先”发展目标作出新的更大贡献。

远程教育站双富培训工程典型材料

乡自开展“双强双富”培训工程以来，专职管理员深入基层站点调研该工程开展经验做法32次，考察论证了3个示范培训基地的先进做法，带动发展蔬菜、养殖两个协会的辐射作用，增强全乡学员知识竞争的良好氛围，全面推动了我乡远程教育工作向纵深开展。

一、积极稳妥的调动学员学习热情。各站点的“双强双富”学员是远程教育集中播放收看日学习的主要学员，实行现场点名制度，在每月进行一次远程教育小组长会议上，交流站点学员利用远教信息的成果，对利用远教信息成果显著的，从全乡的优秀学员中筛选部分进行集中参观学习。本年度共参观了楼下村奶牛养殖场、小尚庄新大养猪场、刘吉传淡水鱼养殖水库、高新经济开发区、前壮口刘家肉鸡养殖场等优秀站点，较好激励了学员的学习热情。

二、专家服务团是现场指导学员致富的热情老师。**乡远程教育站于今年5月份，对远程教育专家服务团实行持证上岗，每月举行一次现场指导，先后在“红发蔬菜批发市场”组织专家服务团现场指导5次，在人口密集的大尚庄办事处、埠高新经济开发区、红石管理站、黄沟涯示范培训基地等处，授课达36小时，发放科技读本、光盘等5000余份，播放远教视频课件50余个，培训“双强双富”学员280人，受益群众1XX余人，专家现场指导蔬菜大棚管理、三夏三秋生产、淡水鱼养殖、肉鸡肉鸽养殖等750人次，指导农副产品加工、餐饮服务业管理等规模型企业130人次，引导农民务工实现农民再就业3350人，对利用远教信息年收入达15万元以上的”双强“学员给与年终“双强双富”学员表彰大会上，将发放“远程教育‘双强’致富带头人荣誉称号；对年创经济收入10万元以上的“富脑袋”学员，授予“远教知识实用成果奖”；对年创经济收入5万元，实现脱贫走致富路的“富口袋”学员，授予远教信息应用效益奖，并分别给与相应的物质奖励，充分挖掘学员中的先进分子，让学信息、用信息、得到实惠的学员在本区域内起到辐射带头作用，形成全村学远教、全乡用远教、全民共同致富的新时尚。

三、远教服务报及时解决“双强双富”学员的信息需求。大部分学员拥有自己的支柱产业，忙于工作，为了及时让学员得到信息，远程教育站专门出版了远程教育服务报，共出版了8期报纸，其中三个月出版了养殖、蔬菜、务工专刊，除了用于专家服务团下乡授课及现场指导外，每月发放到各站点，每站点不低于20张，争取“双强双富”学员人手一份。方便了学员学习时间的合理安排。

四、分片管理与集中学习的结合，促进学员交流的广泛性、及时性。**乡共55个行政村，12个工作区，乡远程教育站在每个工作区设立了“双强双富”学员交流学习工作点，该工作点是该工作区远教业务技术指导的小组长办公室，也是乡远程教育站专职管理员日常分片培训、维护设备等业务的定点单位。每个月25日前，各工作区小组长要将辖区内的学员学习情况进行总结，在25日上午9：00前上报乡远程教育站，在小组长会议上进行详细汇报。找出差距、激励先进，研究新的发展思路。为全乡学员进行现场参观交流学习提供材料及场所。

五、学员分类明确，指导成果显著。 “双强”学员要增强紧迫感，务必在年终要写出利用远教信息的次数，截至目前，全乡有150余个“双强”学员利用远教信息武装头脑，走科技致富路，年户均创经济收入18.5万元，如：前壮口村村主任刘毅，养殖肉鸡55000余只，年创经济收入23万元；**乡小尚庄村新大养猪场场长、**乡养殖协会会长侯洪武年出栏肥猪500头，创经济收入19万元。针对“富脑袋”学员，重点挖掘其现有产业的运行状态，采用远教先进信息更新促发展，实现产业突发猛进。避免其误入死胡同，无从着手发展行业经济。如：小尚庄村邵礼强，利用现有条件发展农资超市，扩大经营规模，同时，拥有出租车2辆，年创经济收入12万元；孙堂村韩宏专搞建筑业，参加各种大型建筑业交流会，提高了自己的建筑技术，尽此一项，年创经济收入6万元。“富口袋”学员，大力考察其日常经营收入来源渠道，打破顾虑思想，为其找出适合自己发展的产业，共有170余名学员，从低收入家庭走向了致富路，户均收入3.2万元。实现了共同致富奔小康的总体思路。

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党员教育培训情况汇报材料

近年来，我们在市委组织部的指导下，以提高党员干部素质，增强基层党组织的凝聚力、战斗力，发挥好党组织和党员干部带头作用，更好地服务经济建设、汇聚赶超发展力量为目的，不断解放思想，开拓创新，积极探索多渠道、多层次、全方位的党员教育培训方式，取得了较好的效果。现汇报如下：

一、基本情况

全县现设30个党委（其中，乡镇

党委15个，企业党委4个、机关党委11个），30个党总支，30个党组，573个党支部。全县共有党员11551名，其中女党员1665名，占总数的14.4%;流动党员528名。上半年发展党员145名，其中农村党员97名，35岁以下93名。今年，全县共开展教育培训100多次，其中集中教育培训3次，参加党员干部共有1人次，参学率达96%。

今年以来，我们不断加大对党员的教育培训力度，细定计划、强抓实施、落实师资、保障经费、强化监督。在全县党员中相继开展了学习xx大精神、学习实践科学发展观、社会主义新农村建设等主题教育活动，建立健全了党的组织生活制度、三会一课制度、党员干部定期学习制度、党员先进性述职述评制度、流动党员教育培训制度。这些活动的开展、制度的建立健全，从根本上加强了对党员干部的教育管理，使党员教育培训基本步入了制度化、规范化的轨道，为发挥党员的先锋模范作用，推动全县经济持续快速发展提供了坚强的组织保证。

二、主要做法

（一）狠抓落实，夯实党员教育培训基础。在全县党员教育培训工作中，我们着重狠抓了四个落实:

一是落实培训计划。年前，我们制定了《县党员干部培训计划》，下发了培训实施方案，对培训的任务、目的、方式、内容及组织领导等作出了具体的要求和安排。县委组织部下发了《关于进一步规范基层党建工作的通知》，对支部党员大会、支部委员会、党小组会和党课的主要内容、操作程序和有关要求进行了进一步的规范和细化，使之一目了然，便于基层党组织照章行事。

二是落实培训职责。我们对培训职责进行了明确。县委组织部负责制定全县的规划、指导督促和检查；基层党（工）委具体负责实施；县委党校主要负责培训科级干部；乡镇党校负责其他党员干部的轮训。各党（工）委成立了党员教育培训工作专班，由分管党群的副书记和组织委员具体负责协调指导，督促落实，确保培训工作不走过场，落到实处。今年5月，组织全体远程教育操作员在县党校进行了为期一天的技能学习。同时组织新任职党员领导干部进行培训。

三是落实培训阵地、师资、资金。我们建立了以县委党校为龙头，乡镇党校为主体，以远程教育平台为依托，村（社区）及各单位党员活动室为网络的培训体系。同时按照“专兼结合，以兼为主”的原则，选拔农、林、牧、渔各个产业的涉农人员、专业技术人员、企业经营管理人员和“双建双带”示范标兵，多渠道组合，建立起一支数量充足、结构合理、思想合格、业务过硬的师资队伍。针对乡镇资金困难的实际，我们将党员培训经费纳入财政预算，用于远程教育设备维护费用2万多万，组织远程教育操作者培训2次4000多元。各乡镇也列支了专款，保证了培训工作的有效开展。

四是落实培训任务。我们把党员培训工作纳入组织工作要点，作为组织工作年度目标考评内容，定期检查结帐。各乡镇也把培训任务和内容落实到人，制定了培训责任目标，把培训日程安排细化到天，保证培训任务的顺利完成。

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电话礼仪培训案例

电话礼仪指在日常生活中人们接电话打电话时所需要具备的礼仪。在现代，科学技术的发展和人们生活水平的提高使电话的普及率越来越高，人离不开电话，下面小编为大家整理电话礼仪培训案例的内容，希望对大家有所帮助！

篇一：电话礼仪培训案例

20xx年12月7日上午，浙江维康礼仪系列培训在公司会议室展开，本期培训的主讲由人力资源部刘秀慧担任，为大家带来了一场精彩的培训。

培训分别为大家介绍了三类具有代表性的商务礼仪案例。在案例中涉及到会见礼仪、介绍礼仪、电话礼仪等商务事件中出现的一些常见的、颇具代表性的问题。在案例解读后，培训分析了在每个事件细节中存在的失礼之处，其中包括，在商务拜访中，应先与对方预约，然后再登门拜访，在就坐后，不应该翘二郎腿等行为，在他人办公室不应随便用他人办公室的电话聊天;介绍他人，应注意长幼顺序，确保对长者的尊重，适时运用“优先知情权”法则进行介绍;转接电话时，未经要接电话者同意不要轻易将手机号码告诉对方，讲究口德不要乱传闲话等。

本期培训主要为大家讲解了会见礼仪中前往客户公司应注重的细节，介绍长者时的方法以及转接电话时的一些重要事项，帮助大家了解了行为礼仪中需要注意的重点和要点，取得了良好的效果。

篇二：电话礼仪培训案例

礼仪体现细节，细节决定成败。为提高集团公司办公室员工综合素质，提升对外形象，增强公司的市场竞争力。10月24日，西双版纳石化集团公司办公室组织部门员工进行了一次全方位的实用电话接打礼仪培训。

电话被公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉;在日常生活中，我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。 因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。

本次培训，通过案例分析、经验技巧交流、电话接打礼仪专业知识学习等方式进行，不仅着眼于外在礼仪的培训，更注重内在品质与修养的提升和完善。通过接打电话礼仪学会了如何尊重别人，学会了换位思考，学会了怎样建立良好的人际关系，特别是让客户从内心深处真切地感受到公司的形象。

篇三：电话礼仪培训案例

20xx年2月5号下午14:30，由襄阳隆中文化园公司组织，针对园区各部门员工进行的职业礼仪培训课程在隆中报告厅隆中举行。此课程由襄阳上德管理咨询有限公司专家进行授课，意在普及员工的职业礼仪知识和加强工作中的服务意识。

此次课程总体分为三部分。第一部分是礼仪的概述模块，上德管理咨询专家从古今中外的一些礼仪案例入手，深入浅出的为大家诠释了职业礼仪的重要性。特别在讲到周恩来的礼仪外交时，更是引起了全场的轰动。第二部分是职业形象塑造模块，通过概述的导入让员工们都认识到了自身的不足，上德管理咨询专家针对他们的不足并结合隆中风景区的现实情况，从服饰、仪表、仪态三个方面进行了详尽的讲述和演练。第三部分是基础社交礼仪，主要针对隆中风景区这类服务性行业必备的语言礼仪、介绍礼仪、接听电话礼仪、办公室礼仪进行了具体的讲授和指导。

最后，上德管理咨询专家对此次的课程进行了总结和点评，充分肯定了员工们认真学习的态度以及良好的课堂表现，同时表达了对员工们的极大期待。在座员工也纷纷表示，此次培训提升了他们在职场礼仪方面的知识储备和社交服务方面的意识，相信今后在襄阳隆中文化园公司这个大家庭里会有更大的收获和进步。

3月15日至3月17日州局对全州科级干部进行了培训，通过这短短3天封闭式的学习，使我能够静下心来认真学习，让我受益菲浅，下面就此次培训学习情况谈体会如下：

体 会一：对民主集中制的认识。民主集中制关键在于如何贯彻落实，作为基层县局党组如何贯彻落实民主集中制，我认为重点要做好以下几个方面工作：一是树立一个 共同目标。领导班子的责任是认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，带领整个队伍履行好巩固党的执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业的重大政 治和社会责任。这是班子成员的共同目标，也是共同利益。为了完成目标任务，班子成员都应努力工作，心往一处想、劲往一处使，这是班子成员的思想基础。只有 牢固打下都是为了共同目标而以诚相待的思想基础，去掉私心杂念，班子成员之间才能更容易形成共识，更能凝聚人心、凝聚力量。二是“重大问题”必须实行集体 讨论决定，按照少数服从多数的原则和集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的议事规则办理。在这种条件下可以使各级领导班子的每一个成员只能在集体决定 重大问题的范围内开展工作，同时避免重大事件一人说了算的现象及以权谋私、营私舞弊的现象。三是正确处理好班子成员中的两个关系。一要正确处理好党政之间 的关系。在党组班子内部，党组议事过程中，大家要平等议事，按规定做决策。二要要善于听取各种不同意见，既要敢于负责，又不搞个人专断，充分发扬民主，平 等议事、集体决策，而且还必须负起主要责任，发挥核心作用，敢于和善于集中。只有这样，才能听到班子成员的心声，才能摸透情况，做出正确决定。四是要加强 班子内部民主监督。就班子内部而言，是否贯彻民主集中制，贯彻的情况如何，领导班子成员最有发言权，也最便于进行监督，因此要有意识的加强领导班子内部对 贯彻民主集中制的监督，具体工作要通过领导班子内部民主生活会的方式，充分发扬民主，坚持批评与自我批评的方法、民主的方法，广泛征求意见，对其他领导班 子成员和班子整体坚持民主集中制原则的情况进行自我监督和相互监督，才能够更好地贯彻和执行民主集中制。

体会二：如何当好副职。一是要当 好“一把手”的参谋和助手。一要在适当的时候出现，具体体现在“一把手”无法分身时、“一把手”不便出面时、“一把手”不必出面时。二要替“一把手”分 忧、到位不越位、讲责任、讲大局、讲创新、讲胸怀;三要成事不误事、避免“坏事”、避免“误事”、避免“多事”;二是要当好分管工作的“主帅”。要独当一 面但不能独断专行、要用心谋事但不能投机处事、要当好配角但不能消极“守摊”、敢于任事、勇于亮短、乐于谦让、善于放权;三是要成为班子成员的合作者。不 为分管工作讲“特殊”、分工不分心、分合得宜、分合一体;不让分管工作拖后腿、不使分管工作越了界;四是要当好群众心目中的领导者。五是要服从不盲从。服 从于局部修正中、服从于善意的质疑中、服从于灵活处置中。

体会三：牢固建立廉政这道防线。通过对预防职务犯罪、渎职罪的学习以及到监狱接 受警示，这些看到和听到的对我震撼很大，回想这几年来上级和领导们经常说我们税务工作是高风险行业，我不以为然，通过这次学习和身边一个又一个活生生的案 例，回想这些年来的工作，让我出一身冷汗，不禁想起前段时间热播的电视剧《悬崖》中的一句台词：我现在天天好像站在悬崖上，稍不注意就会跌入万丈深渊。这 句台词用到我们日常工作中太贴切了，我们的工作就像天天站在悬崖上，“生”与“死”就在一念之间，因此，我们在干好本职工作的同时，一定要加强对党纪法规 的学习，要牢固建立廉政这道防线，不去触犯违法违纪这条高压线，并且按照吴茂文书记和三位老师所说的，我们在任何时候,处理任何事情都要按照法律法规把握 好一个度，这样我们的一生才能平安、健康、幸福。

老年科在职护士培训结业典礼情况汇报

1月18日下午，“粤港精神科和老年科护理在职护士培训班结业典礼”在我院隆重举行。xx市卫生计生局周副局长、曹xx科长，香港的实业家伍先生，香港卫生护理专业人员协会会长崔博士、香港精神健康护理学院评审委员会孙率领的嘉宾团队，xx市护理学会陈会长、xx市第三人民医院党委书记陈xx院长等领导、嘉宾，为来自广东省17家精神专科医院的精神科和我院老年科护士学员等共160人颁发了由香港相关护理学会印发的结业证书，典礼活动由文、潘主持。

本次护理培训结业典礼，是根据XX年三院与香港卫生护理专业人员协会签订的“粤港精神科护理培训合作协议”精神，在香港卫生护理专业人员协会的周详安排协助下和香港实业家伍先生的支持下，护理培训工作分两步走，一是三院共派出老年科护理人员51人次到香港进修学习；二是香港方派出香港精神科专业老师为我们的精神科护理人员进行为期半年的系统护理知识培训。本次培训班吸引了广东省周边城市17家精神专科医院的精神科护士前来接受培训。通过进修和系统的知识培训，有效提高了我省精神科护士、老年科护士的专业实操技能和护理整体素质。

本次结业典礼，得到了政府部门和有关组织的高度重视和认可，周副局长，崔会长，孙，伍先生和陈xx院长，分别代表有关部门和单位，向培训班的结业表示热烈祝贺和期望。三院护理部王主任对培训班进行了总结，两名护士代表也在会上发表了培训学习的体会。其中，周副局长在典礼上代表xx市卫生计生局对大力支持粤港专科护士培训的伍先生和香港护理人员协会表示感谢！并提出三点期望：一是希望学员们能学以致用，把香港护理精神、护理技能和先进理念贯彻到临床服务中去，造福患者；二是希望xx市护理学会重视专业护理的发展，提供多渠道学习平台；三是希望香港卫生护理专业人员协会和精神健康护理学院继续支持和帮助，能进一步加强合作，以推动粤港两地精神护理和老年护理事业的共同发展。

典礼活动上领导嘉宾们还为来自广东省各市的17家精神专科医院的共计121名精神科护士学员和39名老年科进修护士员学颁发结业证书。结业典礼在一片“热烈、紧凑、有序”的良好氛围中圆满结束。

酒店员工培训材料

习惯一：知道酒店的目标、价值观、信条和自己的工作范围

酒店目标要靠全体员工的努力才能实现，只有管理层知识 的目标是没有“根”的目标。员工最需要知道的是对自己的期望和要求，他们对这些目标的认识和理解，直接影响酒店的整体质量，因此，每一位员工都有义务理解酒店的目标，并应该进一步知道为完成这个根本目标员工必须做的工作。

习惯二：尽量使用客人的名字称呼客人，预见并满足客人的需求，热情亲切地送别客人

使用客人的姓氏称呼客人，表达对客人的尊重和关注。满足客人的需求是对服务的基本要求，但要做到宾至如归，就必须在实践中不断总结。做到预见客人的需求，在客人还没有提出或客人是额外的服务不好意思提出时，就主动帮助客人解决困难。同样，我们不要忘记做好送客服务，只有亲切地把客人送走，整个服务过程才算结束。

习惯三：在工作时间不应使用客用设施设备，在任何时间、地点、行李都应该以客人为先

员工应该培养酒店意识，酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度，应该做到礼貌：见到客人和同事打招呼、问好、并主动询问客人是否需要帮忙。三轻：走路轻、讲话轻、操作轻。安静：有客人在时应该停止内部的对话和工作，转而关注客人的需求。如果在和另外的客人讲话或用电话时，应该用眼神和客人打招呼。由于工作需要乘客用电梯时，应该保持安静，不要大声和同事或其他客人讲话。回避：做客房清洁卫生时，如果住客回房间应主动询问是否打扰客人，主动回避。礼让：在客人使用酒店公共设施时应该自觉礼让，让客人优先使用，如让客人优先出入电梯、在走廊、通道礼让客人先走等等。方便：服务是为了方便客人，酒店服务员不应该因为正在为客人服务而使客人不便。如在清洁公共卫生间时，如有客人使用，应该先让客人使用，然后再继续清洁；客人入住高峰期不应该排大堂地板打蜡、客人使用电梯时不应该抢先在里面打扫；陪同客人到酒店内的目的地，而不是仅指明方向了事，等等。

习惯四：保证对你面距三米的客人和员工微笑致意，让电话中的客人听到你的微笑

微笑是酒店从业人员的重要习惯，微笑不仅会给客人带来喜悦，而且可以化解客人的不满。我们不仅要求员工保证向客人微笑，更重要的是微笑成为员工生活的一部分。

习惯五：为满足顾客的需求，充分运用酒店给你的权力，寻求上级的帮助

满足顾客的需求是酒店获取利润的源泉，只要是为了满足客人的需求，员工应该对自身的判断力充满信心，运用酒店的授权解决客人的困难。如果需要的话，不要吝啬向其他部门的同事和上级管理者寻求支持和援助。酒店管理者应该鼓励和培养这种全心全意为顾客服务的精神和勇气。

习惯六：不断认识酒店存在的缺点，并提出你的改进建议，使酒店的服务和质量更加完美

任何一家酒店都存在无数的缺点，酒店只有不断改进才能适应不断变化的竞争环境。酒店管理层应该创造一个让员工消除畏惧心理的开放环境，用对待客人投诉的态度和方式对待任何员工的意见和建议。

习惯七：积极沟通，消除部门之间的偏见，不要把责任推给其他部门或同事

在工作场所，不要对酒店做消极的评论，当客人提意见时，员工责任推駤其他同事或其他部门，甚至推到领导身上的事例屡见不鲜。他们不明白客人考虑的不是酒店中哪个部门或哪个人应该负责，而是酒店要负责。员工的这种推卸自身责任的态度会令客人更加不满，进一步损害酒店的整体形象。因此，酒店服务中内外有别是必要的，对内要分清责任，对外要维护酒店整体形象。

习惯八：把每一次客人投诉视做改善服务的机会

倾听并用最快的行动解决宾客投诉，保证投诉的客人得到安抚，尽一切努力，重新赢得客人的信任。员工必须认识到，没有一个宾客愿意投诉，员工应该把客人每一次投诉看成是一次留住客人的机会，必须尽一切办法，快速回应，解决问题，再次赢得客人对酒店的信心。

习惯九：制服要干净整洁、全身，鞋要擦亮，仪容仪表端庄大方，上岗里要充满信心

员工在上岗时精神饱满，着装整齐，充满自信，不仅表达了对客人的重视和尊重，而且能够充分展示企业的形象和管理水平。自信来自于对工作的驾驶能力、满意度和相关知识，自信的员工才会有工作的自豪感，自信的员工才会得到客人的尊重。

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小组合作学习专项培训材料

老师们：

上午好！在xx县第三小学总校的办公楼前有一小片生态试验田，在不同的季节里我们收获着辣椒、西红柿甚至还有小麦，赵局长每次经过那里，都要驻足查看，也正是在那片试验田旁，他向我们讲述了这样一段话：“说起教育，它更像是农业，不能奢求每一棵庄稼都能长得穗大粒满、整齐划一。我们在田地里辛勤付出，浇水施肥，是要让每一棵庄稼长出自己最好的状态！”正是这番话让我们领悟到课改的意义，指引我们在课堂改革的实践中始终坚持让学生在课堂教学中生态成长！我们要的课改不是知识灌输、不是哗众取宠、更不是拔苗助长，那么如何在融入小组合作的基础上构建好高效的课堂？如何让每一位学生在课堂原野中成长为自己最好的状态？下面，我就结合自己的课改实践，谈谈自己浅显的认识和心得。

谈起咱们县的课改，可谓是经历了三次转型。我们在县教体局的引领下，从传统知识的课堂走进了先学后教当堂训练能力的课堂，又走入各校融入小组合作学习百花齐放的校本课堂，现在又迎来了更加完善的“三主六环”模式新课堂。

对于先学后教当堂训练固模教学的运用，我想大家应该是比较熟练了，如今的模式新课堂正是在此基础上有效融入小组合作学习的课堂结构形式。

小组合作的理念，其实对我们在座的每个人来说都不是什么新鲜事物，表面上看，小组一词和小组这种组织形式确实是早已存在的。一个班一般都分为几个小组。在最传统、最落后的课堂上，都能看到小组的活动：小组讨论、小组值日等。因此，当人们看到尝试新教学模式的学校出现了学习小组的时候，可能并不以为然。甚至这些学校的管理者和教师也没有感觉到小组有什么了不起。

第一次意识到它的重要性，是在去年的11月份，《中国教师报》首席记者、河南省新课改名师成长工程办公室主任张在我校听课调研，听了我校年轻的数学教师邵一节数学课，说实话这节课是邵老师在前一天参加校级优质课讲过的课，我们感觉到邵老师对“先学后教当堂训练”固定教学模式运用熟练，虽说不上特别优秀，也算是一节不错的课。但是，张xx教授听完后，抛给了我们一个又一个值得深思的问题，向我们强调了小组合作学习的重要性和引导学生“展示”的目的、意义。“旧课堂是火车，新课堂是动车”，每个学习小组在课堂上就是能够有自主动力的动车组，所以我们认定了只有在固模的基础上，有效融入小组合作、展示等方法才能更好地提高学生的能力，真正实现“课堂因合作而高效，学习因展示而精彩”！

现在我们就来学习和熟悉融入小组学习的模式的基本操作流程。

（课件出示、讲解）

感受过新课堂的老师们都有这样的感叹：上这样的课老师就是用三言两语指导拨调，做好评价就行了，真是轻松！殊不知，要想上好这样的课，教师还真要下足功夫：

一、自主学习，让学生扎下成长的“根”

好的课堂应该是动静结合的。自主学习就是静下心来，自我思考、自我品读、自我沉淀的过程。让学生开展自主学习，正是课堂从热闹华丽向沉静朴实的回归。相信，我们对自主学习都不会感到陌生，大家在两年多的“先学后教当堂训练”固定教学模式的实践中，无数次的在课堂中设计这样的自学指导。但是，自从课堂融入小组合作以来，有不少教师的课堂上就忽视了这样一个重要的环节，或者是一掠而过，或者是避重就轻，更甚者是直奔主题，马上让学生开展合作交流。

试想：没有经过自主学习、自主思考的合作交流不就成了“无根之水、无缘之木”了吗？学生在小组内的发言还会是细细琢磨的有感而发吗？差生在毫无头绪的情况下又怎么会有参与发言的积极性呢？我想没有学生是不想有好的表现的，尤其是在自己最熟悉的伙伴面前，所以我们作为教师就要为全体学生耕耘出这样一片“土壤”，让他们迈出成长的第一步，扎下成长的“根”。

为此，我们要再次明确自主学习的“三个保证”。首先，我们要保证学生的自学要有明确的目标，即“学什么”的问题。其次，要保证教给学生自学的方法。第三是保证留给学生充分的自学时间。

相信，“根基”扎实了，才会有接下来的生机勃发。

二、合作交流，让智慧勃发开枝散叶

在“三主六环”的课堂中，合作交流无疑是其核心部分。我们在小组中开展合作交流不是为了活跃气氛，而是通过学生之间思想的碰撞、智慧的勃发，真正达到解决问题的目的。

首先我认为设计怎样的问题是合作学习的关键所在，坚决否定设计一些泛泛的，浮于表面的问题让学生进行所谓的交流探讨。我在执教五年级语文《草船借箭》一文时，在“研探展评二”中设计了这样的问题：“请同学们自由读‘雾中借箭’这部分内容，把你认为最能表现诸葛亮神机妙算的句子划出来，再用心体会，诸葛亮到底神在哪里、妙在何处。”这样的问题建立在初读到位的基础上，抓住重点，有极好的探究价值，引导学生深入文本，准确地把握住了人物鲜明的性格特点。

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