个人转正总结工作报告（精选3篇）
同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真。
在接收传真时，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人。
前台接待做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话。
转接电话要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!x公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像x的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
从试用期正式的展开工作到现在已经是有较长的一段时间了，而我也是在其中渐渐的找寻到自己真正想要的东西。在工作中我也是尽量的做到全身心的投入，并且也是有非常努力的让自己变得更加的优秀，对于这段时间自己也是有尽可能的去做到更多的事情，也是在自己的工作上得到了不少的东西。
一、工作态度认真，任务完成良好
在自己所负责的这部分工作上也是有尽力的付出自己的心，更是努力让自己从其中找寻努力的方向，同时我个人也是对这份工作有很大的喜欢。面对工作时，我都是投入了百分百的努力，争取自己能够在尽快的时间中就找寻到心中所想要的东西，同时也让我在完成工作时有付出自己最大的努力。当然领导对我完成的工作的认可是我这段时间中最为开心的时间，更是让我在其中找寻到了极大的满足感，同时也让我对自己的工作更有完成好的信心。这段时间我完全是遵照着公司的制度行事，几乎是没有任何的违反，更是将自己的全身心都投入到工作中，努力去提升自己，让自己更加的适合于这份工作岗位。
二、工作环境的感受
整个公司都是处于一个紧张运转的状态下，更是激发了我对工作的热情，更想要让自己可以做到完全的融入到工作，同时努力让自己在这段时间中去成长。看着身边的同时如此努力的工作，一方面也是对我的激励，让我可以也坚持的奋斗;而另一方面也是让我感受到了竞争的激烈，只有在这其中去更多的提升自我才能让我在公司有更好的发展。当然我也很是喜欢公司整体的团队氛围，让我可以在自己的工作过程中感受到了更多的幸福与快乐，同时也让我在大家的帮助下有了更大的提升。
三、转正后的努力
对于领导对我的肯定，我是发自内心的感到欢喜，同时我也是有对这段时间的工作进行检讨，明白自己在完成工作过程中还存在的欠缺。我相信我的转正是给了我一个全新的机会去改变自我，去证明自我，我相信我是可以将自己在工作上还存在缺漏的地方都弥补好，更是要尽力去完成好每一分的工作任务。我相信只要我坚持的做好我所负责的工作，那我便是一定可以在这份工作中得到更多的东西，更是可以将自己的任务都完成好。接下来的时间我还是会努力让自己在工作中去慢慢感受自己需要成长的地方，更是要对自己的工作去付出更多的努力，并且让我可以从其中找寻到自己内心真正缺失的东西。
选聘工作开展以来，百神庙镇严格按照“加强组织、服务农民、促进和谐、历练人生”的“四句话”目标要求和大学生村官“6+1”岗位职责，积极构建管理“规范化”、帮扶“人性化”、考核“严格化”、锻炼“创新化”和流动“多样化”的“五步同化”大学生村官管理链条，引领促进大学生村官当好国家大政方针“宣传员”、农村党建工作的“助推员”、基层矛盾纠纷“调解员”、农家书屋先锋网站“管理员”以及计生专干“助理员”，一年来，镇积极为聘期满的大学生村官拓宽就业渠道，做好第五批大学生村官的技能业务培训工作，妥善安置第六批大学生村官，选聘工作做到思想明确、井然有序并富有成效。现就近一年来的选聘工作总结如下：
一是建立各种规章制度，成立办公室，促进大学生村官管理“规范化”。镇在选聘工作开展中根据上级要求并结合镇村实际，积极探索完善选聘工作规章制度。一是颁布管理细则。镇党委颁布了《关于大学生村官规划化管理日常细则》，里面就大学生村官在村工作制度、请销假制度、工作日志制度、量化积分考核制度、续聘解聘制度、成长档案和更新制度、安全工作责任制度等做出明确规定，并要求大学生所在村严格对照执行。二是成立选聘生办公室。镇成立选聘生办公室，由组委牵头，其他干部协调参与，每月、每季度、每一年分别就大学生村官的工作情况汇报、工作日志、在村签到请销假情况等进行检查核实，严格管理督促。三是建立“谈心”机制。选派生“谈心”机制按照“3+1”模式，围绕每月工作、生活和学习实际情况，本着“经验交流、务实提高、充实自我”原则定期召开，大学生村官就镇联系班子成员、组委、村干部、群众给的意见形成相应谈心心得，形成材料，并汇报选聘生办公室。
二是落实完善相关待遇，建立帮扶制度，促进大学生村官管理“人性化”。镇为使大学生村官“下的来”、“呆得住”，积极建立完善相关帮扶制度，让他们能够感受组织的温暖，并积极的把精力投入到服务“三农”当中。一是提供生活、工作场所。镇统筹安排大学生村官镇、村食宿和办公场所，配备办公设备、生活用品等。目前镇三名大学生村官就住镇单间宿舍，就餐于镇食堂，工作于村址。二是落实工资待遇。镇在大学生村官工资待遇之外，提供相关工作岗位补助，严格按照实际、对照文件精神及时落实。三是建立“3+1”帮扶机制。“3”即是镇联系班子成员总体帮扶、组委关爱帮扶、村干部业务帮扶，“1”即是“群众”实际工作帮扶，通过建立“3+1帮扶机制，形成镇、村、民三级关爱、关心大学生村官联动效应，给予其生活、学习、工作良性帮助，坚定其扎根基层信念。 三是细化相关考核程序，制定考核方案，促进大学生村官管理“严格化”。镇结合大学生村官“6+1”岗位职责和本镇村官管理实际情况，积极研究制定相关考核方案，细化考核程序，促进管理“严格化”。 一是严格考核方案。镇研究制定了《大学生村官年度量化考核方案》，并结合每月、每季度、每半年考核组定期、不定期抽查形成的结果，对镇每名大学生村官分类定级，并成为上级部门考核其的主要依据。二是严格考核队伍。镇抽调班子成员、农组办以及村干部部分成员，形成考核队伍，充分考虑队伍的文化素质、工作经验以及职能部署。
三是严格考核过程。整个考核过程严格按照“群众说话、村里谈话、镇上讲话”三部进行，分别就大学生村官的工作业绩、工作态度、为民服务实效等进行详细考核，考核结果当公布镇村和本人，并备案相应考核材料。
四是创新轮岗锻炼方法，拓宽锻炼渠道，促进大学生村官锻炼“创新化”。 镇严格按照上级文件精神，并结合镇实际情况，有目的、有计划地安排大学生村官进行多岗位培训和锻炼，如安排满三年工作经历的大学生村官袁金红先后于党政办、组委办、计生办、民政办等培训相关业务知识，并在其掌握熟悉各个部门职能运作之后，回村协调帮助村两委工作业务，取得了良好效应，并受到镇村2级干部和群众的一致认可，目前，镇正积极探索让满一年的其他2名大学生村官进行为期1个月的多岗位培训，积极谋求大学生村官基层锻炼创新化。
五是拓宽流动就业渠道，促使流动有序，促进大学生村官流动“多样化”。 镇鼓励大学生村官工作之余不忘学习，鼓励大学生村官参加各级副科招聘、公务员考试、事业单位招编、银行信用社招聘、攻读硕士学位等，并积极谋求多种渠道加强宣传教育、谋求渠道、提供帮助，确保大学生村官“流的动、多流动、流动好”，进一步解决大学生村官服务基层后顾之忧，打好大学生村官流动“胜利之战”。目前，我镇大学生村官流动呈现蓬勃发展、多样化趋势，在公务员、事业单位、信用社、银行国企等都能看到他们的身影。