网络营销以互联网为技术基础,但连接的不仅仅是电脑和其他智能设备,更重要的是建立了企业与用户及公众的连接。连接成为网络营销的基础。下面是小编辛苦为大家带来的网络营销策划方案5篇,希望可以启发、帮助到大家。
在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
(二)、综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1、制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本
2、我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
网络营销效果评估及改
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
1、评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2、评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。
这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动公司进行经营方式的战略性转型。
一、 网络营销环境分析
1、互联网的发展
互联网对中国经济的影响力强大。中国及海外的企业精英,现在都在与中国政府合作,发展互联网基础设施,并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中。根据预测,以鼓励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张。伴随着对外资投资自由度的进一步放宽, 900家国有企业转型为中外合资的公共持股企业实体,大量优质产品的供给,将会满足电子商务交换不断扩大的需求。
广大传统企业随着企业上网工程的启动,已经群体性的杀上了网络营销的主战场,政府采购潮的兴起和跨国采购集团的进入,已经汇成了拉动信息需求的一种力量。少数富裕起来的农民也已经开始拥抱网络,表现出对网上商务信息的强烈需求。
从宏观的角度看,网民数、上网计算机数、CN下注册的域名数、网站数等都继续保持了较高的增长速度,分别达到了5910万、20xx万、17.9万、37.1万,这和20xx年6月的统计数字相比增长率均超过20%。国际出口带宽总数和20xx年12月相比增长了1782.5M,达到9380M,但和20xx年6月的统计数字相比减少了1196.5M。多元化的上网方式继续得到发展,宽带(ADSL、Chbile、Modeml等)上网用户数达660万。
第十一次CNNIC调查结果显示,网民每周的上网时间分别为9、8小时和3、4天;绝大部分网民每月实际花费的上网费用在100元以内,比例值达70、1%,尽管上网费用在降低,但由于互联网与人们的生活日益密切,人们对互联网的使用越来越频繁,导致网民的上网费用反而增加了。
2、经济环境分析
20xx年,中国的人均国民收入已经突破了1000美元大关。随着经济的高速增长,中国国民经济福利和社会进步状况得到了极大的改善。从总体看,20xx年国民经济仍将保持较快增长,速度可能略低于20xx年,但运行更加稳定,发展更加协调,经济活力也进一步增强,经济增长的上升周期会得到延长。
国民生产总值经济增长速度为近年来最快,上升趋势明显,全年GDP为116694亿元,突破11万亿元,比上年增长9.1%,是1997年以来最高的速度。其中,第一产业增加值17247亿元,增长2.5%;第二产业增加值61778亿元,增长12.5%;第三产业增加值37669亿元,增长6.7%。国民收入人均国内生产总值突破1000美元,达到1090美元,标志着中国已站在一个新的发展起点。而且,除二季度受SARS影响GDP增长速度回落至6.7%,一、三、四季度同比增长分别为9.9%、9.6%(初步核算数据为9.1%)、9.9%,经济效益显著改善。
3、人口
中国使拥有13多亿的人口大国,人口增长率,有力地推动商品需求的增长。互联网正在改变着中国的经济,20xx年是中国互联网络获得较快发展的一年,同时也是中国的互联网产业开始转折的一年,根据第十五次中国互联网络发展状况统计报告显示,报告显示,我国上网用户总数为9400万,比去年同期增长8、0%,其中使用宽带上网的人数达到4280万;上网计算机达到4160万台,增长了14、6%;CN下注册的域名数、网站数分别达到43万和66、9万,分别比半年前增长了5万和4、3万;网络国际出口带宽总数达到74429M,IPv4地址总数59945728个,分别比去年同期增长34、8%和44%。报告数据显示,用户在网上经常查询的信息中,教育信息占29、3%,汽车信息占13、8%,求职招聘信息占24、2%。在互联网服务业务方面:电子邮件、搜索引擎、网上银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网络游戏等服务业务仍然快速的发展着。其中,电子邮箱仍然是人们最为关注的互联网应用之一,收费和免费邮箱用户的满意度均有所提高,分别为32、6%和71、9%。报告同时也显示,网民每周上网13、2个小时和4、1天,每周上网小时数与半年前相比增加了0、9个小时。从网民每周上网时间可以看出,人们对互联网的使用越来越频繁,从最初的电子邮箱、查询新闻,到现在如此丰富的网络应用服务,互联网对人们日常生活的渗透性也越来越强。互联网应用在深度和广度上的前景广阔,无论是纯网上应用业务还是网下与传统商业的产业链互动,都有很大的需求。这也要求广大的互联网企业和其他传统行业研究网民的消费需求,以网民需求为主导,提供各种更为丰富的网上服务。
第二部分:企业分析
一、产品分析
蓝蝶儿是汇集了古典艺术及现代潮流的一种新型的服装产业,销售范围包括女性各个年龄的服装主要销售首饰、化妆品、鞋、包包等各类女性用品。
二、女装业的发展
毫无疑问,女子服装占据了整个服装市场的大部分,女装的自然销售成为服装业盈利的一个重要的卖点。
一般来说,女装店的发展趋势大致可分两种方向。一种是妇女综合衣料品店,它销售从裤子、袜子等小商品到礼服的所有时装,其顾客层次面呈扇形。另一种是以小商品为代表,限定于女士服装某一商品群的专卖店,这种店中的女服装比较单一,顾客层呈现断面。
以前,女装店大多将妇女服装和儿童服装一起销售。甚至,有不少的店中还销售寝具、鞋或是食品、化妆品等各种各样的商品,这实际上就是一种复合化的女装店。随着妇女服装多样化、个性化的特点日益凸现,出现了女装专卖店、女用内衣店、家居服装店等等多种行业形态。女装店种类的多样化形成:一方面,完全、专一销售女装的店比比皆是;另一方面,配合女性各自生活规律,展开除女装以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妆品等所有商品的销售,则成为了重要的策略,为业主广泛采用的局面。
在以前女装店的对象目标以职业妇女、年轻女子为主,年龄层次为20岁到30岁左右,但当今社会,时装已不仅仅属于年轻女性,中老年妇女也愈发渴望借助时装的时代感来舒缓心理上的压力,所以中年妇女的服装市场发展空间也很大。因此我们把蓝蝶儿定位为一个尽量能够满足各年龄阶层的女性服装购物网。
第三部分:域名选择
域名资源是有限的,甚至可以说是非常短缺的,一个企业或网站的域名并不仅仅是一个标识而已,域名在很大程度上也是重要的营销资源,需要慎重对待域名注册。在域名选择上我们主要从这六个方面考虑。(1)短小;(2)容易记忆;(3)不容易与其它域名混淆;(4)不容易拼写错误;(5)与公司名称、商标或核心业务相关;(6)尽量避免文化冲突。通过对上面6个方面的考虑最终我们把域名定为:
第四部分:网站规划
一、建设网站前的市场分析
1、消费者分析
我国CNNIC(中国互联网络信息中心)于20xx年1月公布的《中国互联网络发展状况统计报告中》(第十三次报告),对我国网民的一些基本情况作了一次统计,而我就自己网站所需择录了几点:
1) 网民的年龄分布
我们从有关资料得知,网民中18-24岁的年轻人所占比例最高,达到34、1%,其次是18岁以下的网民(18.8%)和25-30岁的网民(17、2%),30岁以上的网民随着年龄的增加所占比例相应减少,31-35岁的网民占到12.1%,36-40岁的占到7.6%,41-50岁的为6、4%,还有3.8%的网民在50岁以上。35岁以下的网民占82.2%,35岁以上的网民占17.8%,网民在结构上仍然呈现低龄化。但与以往历次调查结果相比,18-24岁的年轻人所占比例有所下降。35岁以上的网民所占比就有所增加了,增长率为24.6%。35岁以上的网民在这半年的增长速度要高于35岁以下的网民。
2)网民的个人月收入
第十三次CNNIC调查结果显示,个人月收入在500元以下(包括无收入)的网民所占比例最高,达到34.2%,其次是月收入为1001-1500元和501-1000元的网民(比例分别为16.5%、15.6%),11.3%的网民个人月收入在1501-20xx元,个人月收入在20xx元以上的网民为22.4%。低收入的网民仍然占据主体,这种结构应该与网民中学生及年轻人较多有很大关系。
3) 网民职业
第十三次CNNIC调查结果显示,网民中学生所占比例最多,达到了29.2%,其次是专业技术人员,占总数的13.7%,排在其后的是商业、服务人员,所占比例为10.1%,企事业单位管理人员、国家机关/党群组织工作人员、办事员等协助人员所占比例也较多,分别为8、9%、8.4%和8.1%。农业牧渔工作人员和军人所占比例最少,分别只有不到1%
4)针对服装年龄市场和性别所归纳出的图表
二、建设网站目的及功能定位
1、模式定位:B2C
针对网站的实际情况,蓝蝶儿能够在价格竞争上取得优势,是因为我们采取了差异化渠道--直销的策略。既然我们采取的是直销的策略,直接面对的是广大的消费者,并且我们网站不但会在线销售服装,而且还会提供专业服装知识、潮流等多种资讯。所以模式定位应该与网站定位相一致,于是模式定位为B2C。
2、内容定位:提供服装在线销售以及服装资讯
建立互联网的品牌,首先要分析市场需求开始,现阶段网民上网的目的是获取信息占(53、1%)和休闲娱乐占(24、6)。网络营销就是靠网站作为一个平台,通过提供给消费者一种服务而建立一种形象、一种关系。
(1)提供在线的服装销售,种类比较齐全,尽量能迎合女性各个年龄阶层的。并且定期提供最新的服装、首饰等资讯,我们还会在网站上设立商品排行,品牌推介等栏目,令网站更具资讯性。
(2)个性化服务。要在众服装销售网站中突围而出,就必需能为顾客提供一些别的网站没有的个性化服务,因为现在是强调个性化的年代,而且通过个性化服务,可以与消费者之间建立稳定、长久的关系。而且,这一项个性化服务也是作为推广我们网站的卖点之一。
三、网站技术解决方案
1)服务器
PC服务器:惠普公司的HP NetServer E800充分体现了我们网站对性价比、易安装、扩展备份、查等的需求,能够确保霓裳坊借以在瞬息万变的互联网世界中畅通无阻。它采用的是带133MHz FSB的Intel Pentium III 733, 800 or 866处理器;同时,一个非常显眼的地方是它还首次采用了代表最新成就的Ultra 3 SCSI驱动器;另外,其存储量也是海量的,最大可达145GB存储量,128MB基本内存,可以扩展到2GB;它还支持USB(2端口),并提供新型的带单键灾难修复(OBDR)的打包DAT 24i备份方案和集成化的10/100TX局域网适配器 (NIC),以及双通道Ultra2 SCSI控制器等特性。
另外,HP NetServer E800的最大优势就是其良好的可操控性,具体体现在四个方面:易于扩展、易于安装、易于备份、易于查错,而这四个方面恰恰是我们网站最看重的地方。易于扩展体现在,HP NetServer E800最大可支持两路的133MHz FSBIntel Pentium III 733, 800或866 MHz处理器;可以扩展到2GB的ECC SDRAM;多达145 GB的Ultra3 SCSI驱动器;双通道Ultra2 SCSI控制器;7个可用的PCI I/O端口。易于安装表现在,HP NetServer E800通过惠普的浏览器光盘提供易于使用的安装工具,它提供了“配置助手”、“安装助手”、“信息助手”三个方面的帮助,用户可以从桌面上预览信息,自动硬件配置,并可选择双模式安装――特殊型和通用型,以及可复制特性,此外,还有带引导的网络操作系统的安装和简单的在线参考。易于备份体现在,HP NetServer E800采用了集成化的惠普surestore DAT24I, 每小时存储7、2GB数据,它还配备了惠普特有的单键灾难修复,此外,还有打包的磁带设备备份软件、磁带报警监控、惠普的磁带工具诊断以及和先进的操作系统及备份软件相兼容。易于查错体现在,通过惠普的TopTools提供了一个3合1的管理方式,包括自动报警、局域的或者基于网络的TopTools和远程咨询(诊断、重启或者重新配置),它们集成了进行日常维护所需的所有软件,因此,我们无须专门的IT专业人员也能自己轻松查错纠错,或者通过远程专家(通常是VAR)来做到这点。通过上述“四“易,HP NetServer E800可以帮助我们以最小的代价获得一个持续稳定运行的高可用信息系统。
应用这个服务器系统更增加了我们的储存量,在服装产品日新月异和客户不断增加的情况下,我们都保证有足够的储存空间,并有助于我们大大提高系统整体可用性、可管理性和扩展性,对我们资料储存和整理都有一个好大的发展空间,使蓝蝶儿日后的发展提供了一个很好的平台。
2)网络安全
A、加密技术
加密技术是为提高信息系统及数据的安全性和保密性,防止保密数据被外部破析所采用的技术手段。在我们的网站中,有许多关于公司和客户的重要资料,为了防止这些数据被盗取,尤其是数据库中的资料,我们应有好的加密技术,把这些数据安全地保密。
B、防火墙
放火墙作为内网与外网之间的屏障,简化了内网的安全管理,是网站必备的安全措施。防火墙通过包过滤,可以在其上实现网络安全策略,控制通过它的通信流;通过网络地址转换,可以屏蔽内部网络结构,提高内网的保密性;实现审计和报警机制;还有许多的功能,如虚拟专用网、代理、统计、计费、远程管理和一些特定功能,最主要是能阻止被授权的访问。
在设计网站时,防火墙是非常重要的,我们除了用密钥保护客户资料外,还要设计防火墙,防止外来因素入侵内部数据库,使资料的保密多了一道屏障。
售后服务
A、退换:由于我们是在线销售网站,所以我们的货物大部分都是用邮递的方式寄给客户的,因此如果客户发现收到的货物出错并且该错误是我们造成的,我们网站是包退换的。
B、倾听:由专门的客户服务专员向顾客了解、倾听顾客的投诉。
C、跟踪:通过电话回访或电子邮件,了解客户购买产品后的满意程度以及对我们网站的建议。
网站内容规划
1、根据网站的目的和功能规划网站内容,一般企业网站应包括:公司简介、产品介绍、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
(1)、公司简介和产品介绍
蓝蝶儿是建立于20xx年以服装产业为主得民营公司,公司产品结合了古典艺术及现代潮流的一种新型的服装产业,销售范围包括女性各个年龄的服装主要销售首饰、化妆品、鞋、包包等各类女性用品。
(2)、 价格策略
在网络营销中,价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素。在我们的网站里,主要的价格策略有:
A、网上集体议价:消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买人数达到6个人时,可以达到9折优惠,当达到10个人时,可以以低至8折优惠购买该产品。集体议价的最大价值是,它能使商家获得更多的消费者,也可以真正为消费者提供实实在在的利益,从而能够更好地留住顾客。
B、会员优惠策略:客户只要在我们网购买到一定的数量,我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员,一旦成为我们的VIP会员,就可以在购买的时候享受折购优惠。
C、灵活定价策略:因为我们网站面对的大多数都是女性,所以在一些特别的日子里,如三八妇女节、母亲节、女生节等,可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。
(3) 联系方式
公司地址:
公司电话:
公司传真:
公司 QQ:
(4)网上订单
客户对网站提交订单时,工作人员将把资料录入CRM管理系统中,记录客户姓名、地址、电话号码,购买的产品类型等。当仓库处每天接到这些订单的时候,都要以最快的时间内为客户提货并记录在系统内,这样既能保证客户收到货物的时间,又能提高公司的运作效率。
五、网页设计
1、网页分析
蓝蝶儿主要按照以下几个要求制定:
(1)网页设计风格
网站的设计上,首页的最前端都会用上图片的更替以及流动的文字,并采用上比较比较柔和的粉 色,令网页给人一种充满动力、活泼、丰富多彩的感觉。
(2)网页设计定位
蓝蝶儿地位为一个直接面对消费者的服装在线消费网站,顾客可以通过与我们进行在线交易,并且我们网站也为顾客提供多种特色服务:如在线服装定购等。
(3)网页设计的功能
蓝蝶儿网站上设有服装资讯、定造服装、投诉建议、论坛BBS、在线交易、集体议价、网上支付等功能,务求做到最全面的网络营销,让顾客购物时更称心、满意。
网站维护
我们会请专门得公司定期为我们进行修护,以保证网站能够长期为广大消费者提供更新更快得服装信息。
第五部分:网站推广
网站建成后,为了提升网站的知名度及人气,应适当地进行网络广告的投入。我们主要将从搜索引擎注册、友情连接、E-mail推广、论坛BBS这四个方面推广我们的网站。
登陆搜索引擎
搜索引擎注册是最经典、最常用的网站推广手段。CNNIC 20xx年1月的报告显示用户经常使用的网络服务中,搜索引擎达68.3%。而且从搜索引擎来的访问者,新用户比例很高,而且所有访问者均具有极强的针对性,他们是主动找上你的网站的,所以他们对商业网站的价值也特别高。
2)BBS社区推广
达到显著的推广效果,我们应该把目光放到一些知名的BBS上,因为其在线人数多且分布较广,更具有吸引力,我们可以通过以一个普通网民的身份宣传公司的网站,留下公司网址,让感兴趣的人访问或发布些软性信息,信息内传递着我们网站的信息。以下提供前五名的商业网站论坛的资料,以供参考。
第一位:强国论坛 人民网 在线10000人
第二位:发展论坛 新华网 在线5500人
第三位:关天荼舍 天涯社区 在线4000人
第四位:西祠胡同 elong 在线3000人
第五位:乱弹广场 网易 在线3000人
以上五大论坛可看出论坛中有固定且大的群体,是网络推广的优先对象。
3)E-mail营销推广
邮箱已成为每个网民的通信工具,每当打开邮箱时便会有几间不熟悉的公司发E-mail给你,虽然许多网民由于对邮件病毒的影响,都不太敢打开邮件,但每次进入邮箱都能碰见同一公司或广告时,脑中已产下印象,并且我们会将邮件的标题写得生动点,从而吸引顾客打开我们霓裳坊的邮件,起到了品牌推广的效果。
友情连接
在选择我们网站的友情连接时,我们主要依据与我们网站相关的服装信息或者时尚的资讯网站。
第六部分、网站服务
当今社会,人们对服装的要求越来越高,这不但体现在对服装的面料上,还体现在对服装款式的设计上,所以我们公司的网站就为消费者提供一项特别的服务:定制属于你的个性化服装。
现在市面上售卖的女性潮流杂志多不胜数,你是否试过在某杂志上看到一件让自己很想拥有的衣服或者裙子,却又懊恼不知道应该去那里才可以买得到。那么我们的网站就可以帮你实现愿望了。我们网站拥有一个的工作坊,可以因应你的需求而帮你裁剪出你心目中的衣服。具体步骤有以下几点:
A、客户寄样,提出生产要求
明确你的生产要求,给出具体的生产参-产品类型、色种、码数尺寸、布料、交货期等。
B、预报单价,首次确认单价
根据你上面提出的生产要求初步确认产品单价,具体价格要在出了样品后确认。
C、制作样品,根据要求出样
根据你提出的生产要求出样,调整确认样品的规格、型号参数,进入生产分阶段。
D、确认生产,正式投入生产
确认以上生产因素,与此同时确认款项付齐后,工作坊开始投入正式生产阶段。
E、产品运输,确认运输方式
你可以指定运输方式和运输公司,确认运输周期和相关事项。
F、售后服务,产品售后服务
及时跟踪服务,售后咨询等相关服务
2、 价格策略
在网络营销中,价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素。在我们的网站里,主要的价格策略有:
A、网上集体议价:消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买人数达到6个人时,可以达到9折优惠,当达到10个人时,可以以低至8折优惠购买该产品。集体议价的最大价值是,它能使商家获得更多的消费者,也可以真正为消费者提供实实在在的利益,从而能够更好地留住顾客。
B、会员优惠策略:客户只要在我们网购买到一定的数量,我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员,一旦成为我们的VIP会员,就可以在购买的时候享受折购优惠。
C、灵活定价策略:因为我们网站面对的大多数都是女性,所以在一些特别的日子里,如三八妇女节、母亲节、女生节等,可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。
网络营销方案的策划,首先是明确策划的出发点和依据,即明确企业的网络营销目标,以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即swot分析)。然后在确定策划的出发点和依据的基础上,对网络时常进行细分,选择网络营销的目标市场,进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集 https://m.d8qu.com/ 成。
(一)明确组织任务和远景
要设计网络营范文销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的,它通常以任务报告书的形式确定下来。
(二)确定组织的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈诉,如“利润比上年增长12%”,“品牌知名度达到50%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。
(三)swot分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
(五)网络营销平台的设计
所说的平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
(六)网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分他,
它包括4p策略——网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。
(七)网络营销策划书
形成网络营销策划书面形式。
网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列魅力网络营销策划,制定和实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总
网络营销体或者部分经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。搜索引擎优化只是网络营销中非常小的一个分支。
网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
一、公司简介
本公司以“与绿色同行,与自然为本”为企业宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于2000年1月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,本公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。
二、公司目标
1、财务目标今年(20__年),力争销售收入达到x亿元,利润比上年番一番(达到__万元)。
2、市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2、产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3、价格价格稍高于同类传统产品。
4、销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。
5、销售人员对销售人员的招聘男女比例为x:x,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6、服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8、促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9、研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10、营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划,公司首次注册了二个国际顶级域名(和),建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理
(一)、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1、确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2、专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
1. 改进大鹏网现行的激励措施。
目前的激励措施一是覆盖会员面比较窄,中奖会员仅为10名,另外一个方面激励措施中没有突出主要的方面。大鹏网的激励应当是针对全体会员的,特别是新会员,老会员已经有了一定得粘性,针对新会员主要是补充资料和第一次大鹏栏目的应用,如日志,相册,博问等。这样才能对新会员产生一定得粘性。经别的网站的资料显示,注册完整资料的会员粘性要比只填写了账号的会员粘性的四倍到五倍,并且填写了资料的会员流量更有价值一些。不仅如此,激励措施中突出的部分还有事会员的邀请制度。会员邀请朋友,这算是口碑营销的一种。对陌生人而言,朋友邀请要比从其他方面获得的信息更为真实可靠,也更容易相信。同时,这也是群类聚集地一种方法。因此,鼓励邀请制度也便成了网站推广的重要途径。另一方面,大鹏网的激励物品也应当改善,这种和网站合作的奖品相对吸引力不是很大,还要跑很远的地方才能拿到。可以改变其他的方式,例如,可以设置名人板块,以会员积分来进行排名,这样不仅可以使会员的虚荣心得到满足,同时这种技术也比较容易实现,节约网站费用。当然,也可以改成另外的制度,不过都应当以面向全体会员的奖励措施为主。
2. 软文营销。
大鹏网定位于提升大学生能力,这个当前金融危机下的就业形势比较契合,他提供的不仅仅是在校大学生的能力,同时也提供给毕业生就业选择的信息。因此,大鹏网可以以此来进行软文营销,具体来说,就是通过写一些关于就业形势政策,提升大学毕业生就业能力,或者大学生创业类的文章,在文章中巧妙地融入大鹏网的信息。并不一定要写在大鹏网看到得,可以写大鹏网提供这方面的信息,或者写一些大鹏网的观点。例如开头可以这样写“曾经在大鹏网上看到一篇文章……”等等。这些文章可以发布到博客,论坛等和大学生创业就业有关的网站上面,一方面可以提高该大鹏网的直接点击率,同时也提供给毕业生就业选择的信息。因此,大鹏网可以以此来进行软文营销,具体来说,就是通过写一些关于就业形势政策,提升大学毕业生就业能力,或者大学生创业类的文章,在文章中巧妙地融入大鹏网的信息。并不一定要写在大鹏网看到得,可以写大鹏网提供这方面的信息,或者写一些大鹏网的观点。例如开头可以这样写“曾经在大鹏网上看到一篇文章……”等等。这些文章可以发布到博客,论坛等和大学生创业就业有关的网站上面,一方面可以提高该大鹏网的直接点击率,同时还可以提高大鹏网在搜索引擎方面的流量。带来更多的有价值的流量。
3. 论坛推广。
论坛是一个很好的推广方法,这是网站推广中比较普遍的方法,所以现在推广就要有比较高超的水平了,要不然很容易被论坛管理员识破,那就无法再继续了。关于论坛推广,我在被策划书的后面附上某个网站的论坛推广方法(见附二)。但是对于大鹏网来说,论坛推广所选取的网站必须要有针对性。也就是说要和网站关联性很强的。但是这就出现了一些问题。跟网站关联性很强的论坛,很有可能是网站的竞争对手。所以这些论坛发表东西就要更加注意了,一不小心就会被屏蔽了。
4. 高校联盟。
其实这是友情链接的一种方式,大鹏网最主要的用户在于大学生,更近一点来说是想在某些方面提升能力的大学生,因此大鹏网可以通过和高校论坛和做的方式来获取优质会员,当然这些合作可以是一个友情链接的方式,或者是论坛广告的方式。这两种方式需要大鹏也制定同样的友情链接页面来进行交换,要不其他论坛也不会愿意添加大鹏的网址链接。同时更进一步,大鹏可以利用其信息资源在某些高校的论坛开设专门的板块,或者是在某些板块比较活跃。这样一方面向高校论坛提供了信息资源,增加了高校论坛某板块的会员聚合性,另一方面,也树立了大鹏的权威性。最主要的是带来了优质的会员流量。
5. QQ群营销。
应该来说利用QQ群营销的方法是和论坛营销的方案有异曲同工之妙,通过加入15到20个QQ群,加入的这些群要具有聚合大鹏网定位相类似的会员。推广人员可以利用自己的信息优势在群里面传播一些信息,当然不能直接的宣传大鹏网的信息,不过可以将自己的群名片和群个人信息设置为何大鹏网有关的信息。最主要的是推广人要给QQ群会员一些有用的信息。例如加入一个大学生就业群,就可以经常给群里面的会员提供一些有用的就业信息,这样的方法一是比较容易使群里面的会员产生好感,另外一个方面也可以帮助网站进行更好的推广。
以上这些方式是比较廉价的推广方式,即网站花费的只是推广人员的工资等一些费用,而不用支付广告成本。大鹏网是大学生创业团队的项目,相信项目资金也不是很多,所以采用以上几种网络推广方式还是比较实惠和有效的。
另外一个方面,大鹏网也可以组织一定得线下活动,不过这个可能要花费一定得成本。主要活动方案如下:
1、 开放大鹏访谈,我不知道大鹏访谈目前具体是一个怎样形式,但通过大鹏访谈的页面来看,访谈是在一个很封闭的空间内进行的,参与人数除了记者和工作人员之外应该没有其他的观众。其实,大鹏访谈是一个很好的栏目,他更应该在一个开放的空间内进行,例如找一个会议室,或者是多媒体教室进行访谈。最主要的是要有观众。这是一个很好聚合会员的平台。例如长沙青年晚报的“青年创业之星”还有长沙学院的“创业论坛”,不仅有访谈,最主要的是观众和嘉宾的互动,这些方面一方面是对提高了参与观众的积极性,同时最主要的是可以提高参与观众对大鹏网的粘性。大鹏访谈准备开放的视频访谈也是很重要的推广方式。不过开放大鹏访谈,需要主持人进一步提高主持能力,能够协调和控制现场,很熟练地活跃现场气氛,引导访谈方向。另外一个方面也需要更多的大鹏工作人员投入进来。大鹏访谈的地点或者时间也要在确定后的第一时间发布出去,以达到更好的宣传效果。
2、 高校活动合作,这种方式需要花费一定的成本。大鹏网可以与各高校的学生会、社团合作共同举办活动,当然,大鹏网可以以赞助商的身份或者承办方出现,这样活动的宣传力度也才会更大,不过这个成本相对来说也比较高。另外一个方面低成本的是不要任何身份,只需要与活动主办方合作,免费发放为其提供报名,宣传等的纸质资料,要求在这些资料中加入网站的网址以及网站的理念。这种方式,纸质资料成本相对来说比较低,另一方面,不必须耗费网站的人力,这些活动的承办方自然而然的帮助宣传。网站的目的也可以实现。使用这种方式,需要有一个比较可靠的活动信息来源,还要与能够和活动的主办方迅速建立联系的沟通人员。同时,选取活动也必须和网站的定位相契合。
3、 大鹏承办活动,这类活动同以上的大鹏访谈相同,都要求大鹏亲自来主办。大鹏网在高校有一定得影响力,利用这些影响力主办创业就业,以及职业生涯规划类型的讲座或者研讨会,帮助同学们树立职业生涯规划意识,这同样也是大鹏网定位的所在,也直接提高了大鹏网的聚合性。如大鹏网去年举办的营销大赛,其实最主要的目的不是为了比赛而宣传,真正的目的是打开大鹏网的宣传范围。让更多的学生支持了解大鹏网。最主要的是成为大鹏网的会员。去年的营销比赛也设置了投票环节,但是效果不是很理想。如果以后再举行这样的比赛,就把好友投票作为一个比赛部分,那样就可以更多的吸引参赛人员的关系网,要想获得更多的支持,必须注册大鹏网,大鹏网在通过提供的价值,使这一部分人最终喜爱和使用大鹏网,这才是比赛的最终目的。
4、 名片营销,其实名片作为一种营销方式,它的方式基本是和传单一样的。不过相对来说比传单的效果要好上四到五倍。名片和传单的价格相比要贵一点,如果大量的印制,应该可以和传单一样的价钱。目前而言,大量的传单已经基本起不到良好的效果了,学生对这个很是反感,如果发传单,很可能产生逆反心理。但是名片就不同,名片可以印制该学校的联系人的电话。这样通过联系人的关系散发出去,相对粘性要高很多。另外并不是每个学生都能得到名片。这样就成了相对稀缺的资源,比较容易引起好奇的心理。所以他的作用相对来说对于网站的宣传还是比较有用的。
以上的这些方式都是比较实用的网站推广方法。这些只是一个推广方法的罗列,作为网站的推广人员,其实应该知道,对于每一种推广方法,只要做到极致,都能取到很好的推广效果。三流的方案,一流的执行力。同样能取到很好的效果。当然,一流的方案,一流的执行力那网站就能取到最好的效果。