在竞争日趋激烈的时代,商家为了吸引消费者的眼球,提高销售量,应该在每个细节上力求做到于众不同,在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计,橱窗的造型外,软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高,如何提升服务重点有以下几方面:
一、服装的陈列
在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外,需要在服装的陈列上表新立异,以求强烈的视觉冲击力,营造成一种商业空间的销售环境,以浓重的设计烘托自身的卖场氛围,以独特的个性确立商圈的形象,以争取更多消费者的光顾,来获取更大的利润。因此,服装陈列也越来越受商家的注意,成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环,如何陈列商品,有以下几点建议:
1、叠装陈列
(1)首先强调视觉,在色块掌握上,原则应是从外到内,有浅至深,由暖至冷,由明至暗,因为这是人观察事物的习性,这样也能使消费者对商品产生兴趣,从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。
(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。
(3)叠装区域附近位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引注意增进视觉,并且可以摆放相应的服装的海报,宣传单张,以全方位位展示代表款。
2、挂装陈列:
(1)每款服饰应同时连续挂2件以上,挂装应保持整洁,无折痕。
(2)挂装的陈列颜色应从外到内,从前到后,由浅到深,由明至暗,侧列从前到后,从外到内,由浅到深,由明至暗,这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。
3、模特服装的陈列,二到三天则须更换一次,这样给顾客保持新鲜感,吸引人流进店。
在细节决定成败的今天,商家想在激烈的市场竞争中,立于不败之地,就得从细微处入手,作为服装销售的专卖店,有三个因素决定着专卖店开得是否成功,一是硬件,二是其货品陈列,三是专卖店的员工素质,服务质量提高销售量也必将随之提高。
二、提高服务质量:
服装导购代表工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是为了喜好,有的兼而有之,不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求,好的服务必将赢得顾客认同,获得顾客认同也必将提高销售量。
1、自身工作要求:
(1)保证积极的工作态度,在工作中持有饱满的工作热情;
(2)善于与同事合作,精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能;
(3)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
(4)对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
(5)善于做出工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,学会自主严格要求自己。
2、客户维系要求:
(1)知道顾客的真正需求,在了解顾客的需求同时,满足顾客提出的合理要求,提高与顾客之间的信任度,这是维系客户所必要的条件。
(2)建立客户资料,对客服的喜好要清楚了解,客户电话必须详细记录,在每季有新产品上架时可以通知客户。
(3)对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
(4)对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量,尽自己最大的努力做的更好。
三、具体工作计划
1、对销售任务的细化分解,将每月的任务量分配至每周、每天,每日当班工作结束后核对任务完成情况,总结工作得失;
2、于老客户保持良好关系,在周末时发送祝福短信,让客户感受到被重视。
3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客,邀约顾客到店消费。
在日益激烈的竞争环境中,我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体,确保销售量稳定才是面对竞争的利器。
20xx年,**县公安交通管理工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,在县委、政府和上级公安机关的领导下,认真贯彻落实党的17大精神,以科学发展观统领道路交通管理工作,紧紧围绕“降事故,保安全,保畅通”的总体目标,坚持“管理谋和谐、公正求和谐、服务生和谐、安全促和谐”,以公安信息化建设、执法规范化建设、和谐警民关系建设为主线,全面落实“五整顿、三加强”措施,进一步加强民警队伍建设,改进公安交通管理工作,全面提升执法、管理和服务水平,为实现经济社会又好又快发展创造更加安全、畅通、和谐的道路交通环境。
一、贯彻抓班子、带队伍、促工作的要求,以党的17大精神为指针,切实加强公安交警队伍建设
(一)按照“三抓、三提、三增、三树”的队伍建设思路,努力打造政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正、服务到位的交警队伍。
抓班子建设。按照建设学习型、创新型、务实型、高效型、团结型、廉洁型领导班子的要求,继续强化大队班子、大队二级班子的建设工作,增强班子的团结与活力,发挥班子的模范带头作用,增强队伍的凝聚力和战斗力;抓作风建设。
以和谐警民关系建设为契机,深入开展队伍工作作风、纪律作风、生活作风养成教育和整顿,进一步培养队伍爱岗敬业、严守纪律、善于服务、积极拼搏的团队精神,促进大队各项工作的顺利开展;抓制度建设。巩固队伍正规化建设成果,抓好执法规范化建设,进一步完善健全大队各项规章制度,严格规章制度的贯彻执行、严格绩效考核,做到以制度管人、按制度办事,促进各项公安交通管理业务工作的顺利开展。
通过“三抓”,要达到三提、三增、三树立的效果。一是提高民警的政治水平,增强政治敏锐性,树立服务大局、促进发展的思想;二是提高民警的业务水平,增强规范化执法能力,树立立警为公、执法为民的思想;三是提高民警的服务水平,增强群众工作能力,树立服务群众、便民利民思想。
(二)强化警务保障,加强廉政建设,坚持从优待警。
进一步落实健全从优待警、关爱民警、维护民警合法权益工作制度,完善保障机制,确保基本的警务保障和警务装备,保护民警合法权益,维护民警正常执法权益。围绕中心工作和重要警务部署,切实加强警务督察工作,重点对民警执法过程、执法程序开展督察,努力营造正常的执法环境,维护法律的严肃性。进一步巩固和完善党风廉政建设责任制,层层签订党风廉政责任书,按照廉政建设工作要求,抓好党风廉政建设工作。
(三)加强党的基层组织建设,强化党员队伍教育管理。
进一步深入学习《中国共产党章程》,巩固和发展先进性教育成果,推进“云岭先锋工程”建设,按照“五好五带头”的要求,不断加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,促进大队工作业绩再上一个新的台阶。同时,认真落实“三会一课”制度,不断加强党员队伍教育管理,健全管理制度,拓宽教育渠道,丰富教育形式,提高教育质量,加强对非党业务骨干的培育,发展壮大党员队伍。
二、加强“三项”建设,全面提升全县公安交通管理工作水平
(一)推进信息化建设,提升科技应用水平。
抓好智能交通控制系统的调研工作和单警科技装备的配备工作,狠抓交通管理信息化建设和应用这个重点。结合我县实际,先期做好交通监控设备的设置调研,从着力解决县城道路通行效率和交通秩序问题,解决云保线事故多发路段交通安全隐患入手,不断推动交通管理水平的提高。以交警队信息平台的应用为重点,完善机动车登记、驾驶证管理、交通违法、交通事故信息等业务的采集、录入、运用;完成标准化信息采集系统及大、中队的双向视频会议系统的建设,加强对web网站相关管理办法的贯彻落实。
(二)推进执法规范化建设,提升执法效果。
开展文明、规范执法学习教育活动,规范执勤执法行为,深化专、兼职法制员和值日警官制度,着力在容易发生执法问题的重点岗位和关键环节完善执法规范化体系,健全交通管理执法责任制体系及执法质量考核评议体系。在执法中做到依法文明、公平正义、及时高效,杜绝执法的随意性,使各项执法活动符合“最大限度地激发社会创造活力,最大限度地增加和谐因素,最大限度地减少不和谐因素”的要求,实现政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。进一步完善、规范非现场执法模式,提高执法效率。同时,完善信访工作相关制度,以维护法治、保障权益、疏导化解,实现停访、止争、息诉,促进和谐建设。
(三)推进和谐警民关系建设,着力构建和谐警民关系。
按照公安部关于构建和谐警民关系的有关要求,县局、市交警支队的统一部署,加强和谐警民关系建设,不断提升公安交通管理机关和交通民警的执法形象,为公安交管信息化建设、执法规范化建设创建良好的外部环境。进一步树立理性、平和、文明、规范执法的理念,增强做群众工作的能力。
进一步改进工作方式,提高改善民生、服务民生的水平;进一步加强能力建设,提高队伍综合素养;进一步创新执法环境,不断解决影响公正、文明执法的突出问题;进一步强化警民互动,共谱警民和谐的新局面,提高公安交通管理部门满足人民群众新期待、回应人民群众新要求的能力,为维护社会稳定创建更加良好的警民关系。
20xx年,在省直机关团委的悉心指导,我会机关党委的正确领导下,我会机关团支部开展了一系列工作,现总结汇报如下:
一、加强思想政治教育。
20xx年深入学习实践科学发展观活动在我省如火如荼地展开。江西省红十字会在省深入学习实践科学发展观领导小组的指导下,立足做好政府人道领域助手、救助最易受损人群的宗旨,把深入学习实践科学发展观和更好地在我省开展人道救助、发扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神结合起来,开展了一系列活动。
组织学习了深入学习实践科学发展观的文件精神,展开了行政作风自评自查,建立和完善了我会内部的规章制度,切实解决了一些阻碍我省红十字事业发展的问题。机关团支部在机关党委的直接领导下,积极参与学习科学发展观的活动,提高了团员青年们对党的方针政策的理解和认识,坚定了他们跟党走中国特色社会主义道路的信念。
根据省直团工委的要求,机关团支部组织开展了新时期团干部标准的讨论,团员们结合自身的实际工作出发,积极的发表看法,总结出新时期优秀团干的几个特征:一是要紧跟时代发展和党的方针政策;二是要立足青年群众,保持蓬勃向上的朝气,做引导青年不断求进步,向共产主义理想靠拢的桥梁;三是低调做人,扎实做事,不唱高调,切实做出帮助青年群众解决实际困难的事。在讨论中,团员们不断把这些标准和自己相比较,找出了自身的不足和发展的方向,他们表示今后在实际工作中要按照自己讨论出来的标准来要求自己,不断提高认识,发挥团干部应有的作用。
二、加强内部思想交流。
为发挥团体的凝聚力,建设团员交流的平台,加强团员间的互动,促进思想交流,结合我会网络通畅,电脑硬件齐备,团员都习惯网络办公的特点,机关团支部开通了团支部博客,作为团员交流的平台。团博客配合省直团工委开展的活动,组织团员开展学习与讨论,先后学习了省直团工委举办的两次文化讲堂,和“开展创业型青年评选”等活动文件精神,开展了新时期团干部标准大讨论。此外,通过团博客,机关团支部开展了一季度一本书活动,每季度向团员们推荐一本好书,通过读书的感悟进行交流,加强了团员们思想上的沟通,有利于根据其思想动态进行有针对性地引导。
三、认真做好团工作。
团支部根据《团章》规范按时收缴我会20xx年度团费,并上交省直团工委。机关团支部积极参加团省委、省直团工委组织的会议,认真学习会议有关精神,并及时向分管会领导、机关党组汇报会议情况。同时,向机关团员、青年积极宣传会议精神,在实践工作中加以贯彻落实。
团支部积极迹象应省直团工委的号召,结合省红十字会的工作实际,积极参与了支援四川地震的募捐救援活动。省红十字会是我省有权接受捐赠款物的两家单位之一,处在募捐救灾的第一线,工作任务十分繁重。团员们在机关党委的带领下,发扬不怕苦、能战斗的精神,加班加点地奔波在募捐单位、街头募捐点和银行之间,经常要工作到深夜,有的团员发着烧,刚打完吊瓶就回到工作岗位,有的团员驻守街头募捐点,顶着烈日向市民呼吁,接连几天都没有正常吃顿饭,但是他们没有叫苦叫累,而是努力做好每一个细节,用行动实践一个团员的光荣使命。
总之,20xx年我会机关团支部的工作有成绩也有不足,
20xx年,机关团支部将一如既往的以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,持续创新,组织我会机关团员加强学习,加强自身建设,为建设社会主义和谐社会做出贡献。
一、认真落实省直团工委的工作部署和要求,组织团员们开展各项活动,加强与其他单位团组织的联系,积极向其它先进单位团组织学习。
二、继续建设机关团支部博客,加强团员交流,把团支部发展成为一个思想健康、工作积极、内部团结的集体。
三、加强政治和文化学习,在机关党委的领导下,认真学习党的政策精神,认真学习国内外慈善机构的工作理念和方法,苦练内功,提高团支部成员整体素质。