机关工作述职报告范文(通用3篇)
你们好!我是xx公司的一名软件销售人员,我叫,很高兴能够加入公司的销售团队,下面是我20xx年的工作述职报告。
一、工作计划的完成情况和原因
虽然市场竞争日趋激烈,但年初我给自己制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和达到目标。能够顺利地完成任务,除了自己的努力之外,很重要的一个原因就是吸取了上个月的教训和经验,并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。
二、现有客户群的整体状况
目前,我拥有的客户群主要是在20~45岁之间的人群里,都是一些比较稳定的中小型客户,缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月,我一共拜访了65个客户,其中有45%是自己所拥有的稳定的客户,有35%是新的中小型客户,还有20%是自己新挖掘的大客户,在这些客户里,合同额的签订和完成情况达到70%。
三、20xx年的详细工作计划
在20xx年里,我拜访了x个客户,明年,我想提高自己的目标,要拜访x个客户,其中x个是稳定的中小型客户,xx个是稳定和不稳定的大客户,还有xx个是新客户。目标销售额要达到万以上,合同签订率要达到75%以上。
四、困扰销售人员的问题
我相信每个销售人员都自己的一些问题,我也不例外,我的问题综合如下:
1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事,再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题,资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通得不够,导致没能及时解决,错过了最佳的机会。
4、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。
5、对工作的积极性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够开放乐观。
五、销售人员的工作建议
因此,根据以上的的问题,我给自己提出以下的建议:
1、销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、了解产品功能、实用性、价格等方面的知识,并做一个系统的归纳。对不同品牌的同类产品进行比较,得出其优缺点!对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强,其中要抽出一部分时间多联系意向客户,随时掌握其最新动态,缩短与客户之间的距离。针对潜在客户,可以采取电话回访的方式,增进与客户的沟通与交流。
4、尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于独立拜访,还可以尝试转介绍,或者是通过订货会等方式。
5、针对不同客户类型,制作一份表格,用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢,成功率就较高。
6、增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与领导同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足。
六、计划调整和改进措施
没有一个计划是完美无缺的,每个计划都有它自己不足的地方,我自己制定的计划也不例外,因此我会根据计划进行时得实际情况来调整自己的计划,做到随机应变。
以上就是我本人在20xx年的工作述职报告,下个月我会更加努力完成自己的目标和计划。
谢谢大家!
20xx年,机关党委在学校党委领导下,认真学习贯彻党的精神,围绕中心抓党建,抓好党建促发展,按照“强服务、顾大局、高效率、创一流”的要求,努力做好各方面工作,取得了较好成绩。
一、进一步推进创先争优活动,取得明显成效
(一)扎实开展群众评议工作
根据学校创先争优活动的总体部署,机关党委主要从群众对党支部进行评议、群众对党员进行评议以及全校服务对象代表对机关各党支部进行评议等三个方面组织开展了群众评议工作。
机关单位内群众评议结果显示,在24个有非党员职工的机关单位中,群众满意率达100%的有17个,24个单位全部达到基本满意以上。在由320个服务对象代表对机关党委29个教工党支部的满意度测评中,满意率达98.33%,最低为90.99%,平均满意率达到95.86%。
在群众评议的基础上,机关党委采取党支部自评、党员群众测评、机关党委综合评价相结合的方法,严格按标准进行了支部分类定级工作。机关党委32个支部(含3个学生支部)分类定级的结果为:先进支部30个、较好支部2个,先进占比为93.75%,没有不合格支部。
(二)认真做好创先争优活动总结及先进表彰工作
在机关党委组织下,机关各支部在3月份全面完成了本支部创先争优活动的总结及公示工作,并采取自下而上、上下结合的方式,通过民主推荐和认真评议以及校内公示,推荐评选了学校及机关党委创先争优活动先进集体和先进个人。
国际合作与交流处支部、财务处支部荣获“四川大学创先争优活动先进党支部”称号,陈薇等4名同志荣获“四川大学创先争优活动优秀共产党员”称号,冯敏等3名同志荣获“四川大学创先争优活动优秀工会工作者”称号,王晖等6名同志荣获“四川大学创先争优活动优秀工会会员”称号,饶用虞等7名同志荣获“四川大学创先争优活动‘老有所为’突出贡献优秀个人”称号。同时,招生就业处支部等5个党支部荣获“四川大学机关党委创先争优活动先进党支部”称号,毛艳等10名同志荣获“四川大学机关党委创先争优活动优秀共产党员”称号。机关党委通过网页、宣传栏等对创先争优活动先进集体和个人的事迹进行展示和广泛宣传,为各支部“学先进、争先进、赶先进”创造了良好氛围。
(三)探索建立创先争优活动长效机制
在创先争优活动取得成效的基础上,机关党委进一步总结经验,夯实基础,努力探索建立创先争优的长效机制。
1、持续深入开展“为民服务创先争优”活动,推动创先争优活动不断深化。按照《机关党委关于在机关党组织和党员中深入开展“为民服务创先争优”活动的实施意见》的要求,进一步落实“服务制”、“办结制”和“首问负责制”,普遍开展“三亮”、“三比”、“三评”活动,通过明确工作责任、坚持党群共建、认真总结交流等措施,把“为民服务创先争优”活动目标任务落到实处。
2、以增强党性、提高素质为重点,健全党员立足岗位创先争优长效机制。以创先争优常态化长效化为基层工作着力点,不断创新机关党委组织工作机制。各支部及时总结创先争优活动的好做法、好经验,以制度的形式固定下来,使“服务上水平,工作比贡献”机制真正常态化长效化。
3、坚持党群共建,不断深化工会、共青团创先争优活动。坚持以“党建带群建,群建服务党建”为主题,以巩固和建设“模范教职工之家”、先进团组织,争当“先进工作者”为主要内容,调动广大机关职工共同参与、齐争共创,合力推进机关创先争优活动。
二、以学习贯彻党的精神为契机,加强机关党建工作
(一)进一步加强和改进机关思想政治工作
1、深入开展学习贯彻党的精神系列活动。组织机关职工收看党的开幕式和历史文献教育片《信仰》,邀请杨泉明书记和谢和平校长为机关职工作党的精神宣讲。各支部结合自身特点,通过邀请专家作专题辅导报告,组织相关主题讲座等形式,促进广大党员干部和机关工作人员不断深化认识,把学习贯彻精神的活动引向深入。
2、认真抓好机关党委中心组学习及教职工政治理论学习。机关党委按照校党委组织部、宣传部组织生活和政治学习的安排,结合机关工作特点,利用机关党委中心组学习和各支部的组织生活、政治学习,开展了在纪念中国共产主义青年团成立90周年大会上重要讲话、同志在参观《复兴之路》展览时的重要讲话、教育部第二十次全国高等学校党建会议精神等内容的学习教育。特别是利用中心组学习扩大会的形式,分别邀请了罗中枢书记作《教授治学与专家治校》专题报告、徐兰书记作《做人与做事,勤政与廉政,自律与他律》专题报告,提高了机关管理人员的理论认识水平。
(二)大力加强基层组织建设
1、为深入贯彻落实《中国共产党普通高等学校基层组织工作条例》,机关党委切实按照《中共四川大学教职工党支部工作实施办法》的要求,进一步落实、完善了支部考核评价工作内容,不断改进和提高支部组织生活质量,支部工作的科学化、规范化水平明显提高。特别是结合创先争优支部分类定级工作,分析支部工作的不足并提出整改意见,强化体制机制建设,改进支部工作。通过建设学习型、服务型、创新型的党组织,不断提高机关党建科学化水平。
2、进一步加强党员管理。在对机关党员数据库进行重新核对、完善的基础上,全年新发展党员83人,转正党员87人,培训入党积极分子60人,接转组织关系92人,办理政审91人次,,对吴玉章学院学生党员干部进行党务工作培训2次。完成了党的及省十次党代会代表候选人推荐提名共计110人的推荐和报送工作。
全年收缴党费84257.6元,返还各党支部29578.1元;走访慰问困难党员、老党员13人。
(三)进一步加强党风廉政建设
1、开展经常性的反腐倡廉教育。各支部采取听取反腐倡廉报告、学习相关文件、观看反腐题材的影视作品、重点工作开展前的廉政提醒告诫等多种形式开展警示教育,特别是通过反腐倡廉教育宣传月活动,不断提高对高校反腐倡廉建设形势和任务的认识。
2、落实党风廉政建设责任制。各部门按照责任分工建立健全了系列规章制度,强调“一岗双责”,将反腐倡廉与规范管理有机结合。所有部门负责人都签署了党风廉政建设责任书和廉政书,许多部门还与科级干部和重点岗位工作人员签署了廉政书。
3、着力抓好涉及管理人、财、物的重点单位和关键环节的廉政风险防控。各职能部门配合学校纪委制订了学校反腐倡廉重点部位关键环节监管体系建设实施办法,在工作中按程序行事、以制度管权,将管理风险和廉政风险一起防控。
三、进一步深化机关作风建设和机关文化建设
根据20xx学校文化建设年“抓五风”、“促四力”的总体要求,机关党委下大力气抓好机关作风建设和文化建设。
1、制定并实施服务公约。为确立“以人为本、优质服务、勤政廉洁、务实高效”的管理理念,机关党委在深入调研、广泛听取意见的基础上出台了《四川大学机关服务公约》。结合机关服务公约要求,机关各单位结合自身工作实际,制定了部门服务公约,并提交学校“双代会”讨论。服务公约要求部门职责、岗位责任、办事指南、服务、投诉途径“五公示”,办事条件、办事时限、办事程序“三公开”,对各部门履行服务公约情况,机关党委进行了不定期检查,进一步促进了机关工作阳光运行,强化了机关职工的服务意识。
2、进一步梳理、再造各部门工作流程。通过梳理职责制度,进一步规范和优化了各部门的工作,尤其是重点部门、关键环节,增强了机关职工“职责明晰、责任到人”的责任意识和责任链意识。通过流程再造,实现在服务上便民高效,管理上科学规范。
3、凝练机关各部门文化。按照学校文化建设年提升文化自觉自信的总体要求,机关党委组织各部门召开了系列座谈会,按照“强服务、顾大局、高效率、创一流”的要求,大力倡导和推动各部门文化理念的凝练。通过部门文化的凝练与完善,切实将部门文化体现在各自具体的工作实践中,推动机关管理服务水平再上新台阶。
4、进一步完善考评监督体系。根据四川大学关于机关作风建设考评初步方案,开展机关作风建设考评工作,向全校师生员工共发放机关作风建设考评表及调查问卷909份,回收834份,整理机关作风建设相关意见建议反馈共计238条并送交各单位进行处理;各单位结合“三制一考核”,建立具体量化的岗位绩效考核办法,培育机关职工的绩效意识,推进机关工作。
四、指导机关部门工会、机关分团委开展群团工作,建设体现社会主义核心价值的机关文化
(一)不断推进民主政治建设,调动机关职工参政议政、参与民主管理的积极性
1、认真组织做好人大代表换届选举工作。在学校党委和校工会的统一部署下,机关工会协助机关党委,悉心筹备并组织武侯区第xx届人大代表选举四川大学主会场的选举工作。校机关共有选民1842名,其中1513名选民参加了20xx年2月27日武侯区第xx届人大代表选举,37名选民参加了双流县第xx届人大代表选举,庄严地行使了自己的政治权利。
2、进一步完善机关工代会相关制度。机关部门工会于20xx年4月20日召开四川大学机关第xx届第二次工会会员代表大会,这次工代会主题为“改进机关作风提高工作执行力提升师生满意度”。会议听取并审议了机关工会工作报告及财务报告,就《四川大学机关工作服务公约》(征求意见稿)、《四川大学管理岗位教职工考核办法》(讨论稿)进行了讨论。通过定期召开机关工代会并完善工代会制度建设,搭建起机关职工对机关工作提出意见和建议的平台,充分调动机关职工参与民主管理、民主监督的积极性,为促进学校、机关建设与发展发挥了积极的推动作用。
3、积极参加学校“双代会”,认真履行代表职责。在学校召开“双代会”期间,机关代表团的42名代表全程参加、圆满完成大会议程,认真听取审议了校长工作报告、财经工作报告和工会工作报告。认真履行代表职责,积极建言献策,共提交了12份提案,为学校改革发展提供了许多建设性意见。为使代表提案得到切实落实,机关工会还协助、督促各单位回复和办理提案中所涉及的问题。
(二)开展丰富多彩的文体活动,打造积极向上的机关文化氛围,进一步增强机关的凝聚力
1、精心筹办主题为“金龙腾飞展宏图,踏歌起舞贺新春”的校机关20xx年迎新春联欢会。23个单位共320余名演员参加汇演,涌现了一批结合时代主题、结合机关工作特点的原创性节目,深受大家好评,丰富了机关文化。
2、组织开展机关管理人员培训暨素质拓展活动。组织机关30名科级干部暑期赴香港中文大学学习,举办了机关管理人员培训班,45人参加了第一期培训。培训还通过文体活动总结、趣味运动会、素质拓展活动等形式,增强了部门之间、同事之间的交流,增强了机关的凝聚力。
3、成立机关男子篮球队,参加学校男子篮球赛并获第四名;组队参加学校教职工排舞比赛,荣获第一名;组队参加学校教职工秋季运动会,夺得团体总分第二名,展现了机关人拼搏进取的精神风貌。同时,积极组织开展丰富多彩群众性体育活动,如工间操、羽毛球等,缓解广大教职工的工作压力,丰富了机关教工的生活。
(三)福利与帮扶工作
坚持不懈开展“送温暖”活动。进一步建立健全困难教职工档案,20xx年春节前积极争取并帮助21名机关困难教职工发放了困难帮扶金。中秋及国庆节前,为9名机关困难职工发放了慰问金。积极配合协助校工会解决好机关职工子女入学问题。
关注教职工福利,全年共为机关教职工发放节日慰问品1600余份。
我叫, **年10月入伍,自转改士官以来,在工作中没有什么可歌可泣的英雄壮举,也没有什么惊天动地的业绩,但始终在平凡的工作岗位上以军人的纪律严格要求自己,为我们的国家献出自己的光和热。
回顾这段时间来的工作,虽然工作上学到了不少东西,但也有不尽人如意之处,下面我就将履职情况向领导作以下汇报,敬请您批评和监督。
(一)在工作方面:
经过这段时间的工作历炼,本人在工作方法与思路上都已日趋成熟,调入中队以来,对如何治理好本中队、如何治理好芦淞市场群、如何抓好中队的安全工作、如何及时扑救好芦淞市场如的初起火初、如何使中队在平凡工作岗位上闪光是我工作的核心任务。
(二)在思想方面:
1、平时努力学习政治理论,始终做到政治上合格。运用邓小平建设有中国特色的社会主义理论武装自己的头脑,并及时完成上级规定的理论学习计划,通过学习,提高了自己运用辩证唯物观点分析事物,解决问题的能力。
2、平时注重对政治理论的积累,积极参加各级组织的政治思想教育,加强了自己的人生观、价值观、世界观的改造。
3、关注国内外形势,在大是大非面前能够正确地坚定自己的革命信念,拥护党中央、决策,我更加明白了作为一名革命军人应该努力发展的方向,解开了对当前社会存在问题的迷惑。
(三)存在的问题及主要原因:
1、工作不够艰苦深入。特别是在工作头绪多的时候,不能做到统筹兼顾,往往只忙于一些事物性的工作,而忽视了对其它工作的考虑,有些制度没有得到很好的落实。其主要原因是吃苦精神不够,往往以工作上的繁忙掩盖思想上的懒惰,工作还缺乏艰苦性。
2、工作经验的积累较少,缺乏理性思考。平时学习抓得还不够紧,对部队训练管理的研究不深不透,往往就完成工作而抓工作,发现了问题认真分析不够,缺乏理性思考。
(四)措施与打算:
1、进一步树立强烈的事业心和责任感。要把本职工作当作事业干,以高度的责任感完成好各项工作。
2、以落实经常性工作和日常制度为切入点,继续确保部队的安全稳定。
3、改进工作作风,扎实履行职责,为部队争荣誉。