江苏商务礼仪期中考试(汇编四篇)

江苏商务礼仪期中考试(通用4篇)

江苏商务礼仪期中考试 篇1

1. 参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是:

. 资料准备齐全

. 礼貌进门

. 按时到达

. 等候时随意与别人交谈

正确答案:

2. 如果是官方举办的宴请活动,一般不宜安排在( )内举行。

. 政府

. 街头饭馆

. 宾客下榻的宾馆

. 议会大厦

正确答案:

3. ( )的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。

. 宽容自律

. .人际交往

. .信守诺言

. .社交礼仪

正确答案:

4. 个人的基本礼仪主要包括仪容、( )着装与仪态。

. 仪表

. 服饰

. 修养

. 风度

正确答案:

5. ( )是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。

. 文化语言

. .肢体语言

. .情感语言

. .空间语言

正确答案:

6. 场合与礼貌语搭配不当的一组是:

. 初次见面--“久仰” 许久不见--“久违”

. 中途先走--“失陪” 请人勿送--“留步”

. 请人批评--“赐教” 请人指点--“指教”

. 请人帮助--“劳驾” 托人办事--“拜托”

正确答案:

7. ( )是世界公认的男子正规服装。

. 运动服

. .西装

. .中山装

. .休闲服

正确答案:

8. ( )是指路上遇到熟人,应主动打招呼。

. 礼貌待人

. 平易近人

. 温文尔雅

. 注意谦让

正确答案:

9. 个人( )是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。

. 文化

. 文明

. 修养

. 礼仪

正确答案:

10. 在接受名片的时候,下列说法正确的是:

. 左手接过名片

. 接过名片后无需当时认真审看,直接装入衣袋之中

. 在收好对方名片之后,将自己的名片回赠与对方

. 在接过名片之后无需说任何话

正确答案:

江苏商务礼仪期中考试 篇2

1商务礼仪的首要问题是

A. 尊重为本

B. 规范为本

C. 友善为本

D. 招待为本

答案:A

2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。

A. 规范性

B. 对象性

C. 制度性

D. 针对性

答案:B

3 休闲场合可穿

A. 制服

B. 运动装

C. 礼服

D. 套装

答案:B

4 职场可以交谈的内容

A. 国家秘密

B. 私人问题

C. 议论同事

D. 合同问题

答案:D

5 商务交往中可送的礼品有

A. 价格昂贵的礼品

B. 涉及国家安全的礼品

C. 药品营养品

D. 纪念品

答案:D

6 送礼品时应避免

A. 赠送者的身份不确定

B. 由身份高的人送

C. 对礼品加以适当说明

D. 说明礼品的寓意

答案:A

7 竖桌式谈判不正确的是

A. 以右为尊

B. 主方在左

C. 客方在右

D. 以左为尊

答案:D

8 圆桌单主人宴请时,错误的是

A. 主人应面对门

B. 主人应面背对门

C. 主人在左

D. 主宾在右

答案:B

9 进行商务便宴,首先考虑的是

A. 座次

B. 菜肴

C. 餐费

D. 时间

答案:B

10 不属于商务礼仪3A原则的是

A. 接受对方

B. 重视对方

C. 记住对方

D. 赞美对方

答案:C

二.多项选择题

1 商务礼仪的基本特征是

A. 规范性

B. 对象性

C. 制度性

D. 针对性

答案:AB

2 引导者引导客人参观时,按商务礼仪下列说法不正确的是

A. 左前方引路

B. 左后方指路

C. 右前方引路

D. 右后方指路

答案:BCD

3 社交场合应着

A. 制服

B. 时装

C. 礼服

D. 民族服装

答案:BCD

4 陌生场合可谈

A. 电影

B. 哲学

C. 文学

D. 天气

答案:ABCD

5 电话形象要素包括

A. 通话内容

B. 通话时机

C. 通话时举止形态

D. 电话公务

答案:ABCD

6 座次排列非基本规则

A. 面门为上

B. 以左为上

C. 居中为上

D. 离远为上

答案:ACD

7 会客的座次排列分

A. 自由式排列

B. 相对式排列

C. 并列式排列

D. 一排式排列

答案:ABC

8 相对式排列时

A. 以右为尊

B. 以左为尊

C. 以外为尊

D. 以内为尊

答案:AD

9 商务交往中礼品的特征

A. 纪念性

B. 宣传性

C. 便携性

D. 独特性

答案:ABCD

10 选择礼品的原则

A. 送给谁

B. 送什么

C. 什么时间送

D. 送什么地点

答案:ABCD

三.判断题

1 宾主会面时,接待人员应先介绍自己人。

A. 正确

B. 错误

答案:A

2 圆桌双主人时,面对房间正门为一号位坐第一主人,第一主人的右

侧为第一主宾。

A. 正确

B. 错误

答案:A

3 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

A. 正确

B. 错误

答案:A

4 送礼品时应介绍礼品的特殊价值。

A. 正确

B. 错误

答案:A

5 公务场合着装应遵循舒适自然。

A. 正确

B. 错误

答案:B

6 见面时应先递名片,再做介绍。

A. 正确

B. 错误

答案:A

7自我介绍应尽量详细介绍自己。

A. 正确

B. 错误

答案:B

8 职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。

A. 正确

B. 错误

答案:A

9 陌生场合不可请教他人擅长的问题。

A. 正确

B. 错误

答案:B

10 商务电话不可选周一上午。

A. 正确

B. 错误

答案:B

江苏商务礼仪期中考试 篇3

1 商务礼仪的首要问题是

A. 尊重为本

B. 规范为本

C. 友善为本

D. 招待为本

答案:A

2 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。

A. 规范性

B. 对象性

C. 制度性

D. 针对性

答案:B

3 按商务礼仪,引导者应在客人的

A. 左前方引路

B. 左后方指路

C. 右前方引路

D. 右后方指路

答案:A

4 进行商务正式宴请时,首先考虑的是

A. 座次

B. 菜肴

C. 餐费

D. 时间

答案:A

5 不属于商务礼仪3A原则的是

A. 接受对方

B. 重视对方

C. 记住对方

D. 赞美对方

答案:C

6 公务场合应着

A. 制服

B. 时装

C. 礼服

D. 民族服装

答案:A

7 自我介绍时要避免

A. 先递名片,再做介绍

B. 先做介绍,后递名片

C. 长话短说

D. 内容完整

答案:B

8 职场可以交谈的内容

A. 国家秘密

B. 私人问题

C. 议论同事

D. 合同问题

答案:D

9 陌生场合不可谈

A. 个人问题

B. 哲学

C. 文学

D. 天气

答案:A

10 ( )座次排列不是商务交往中的基本规则。

A. 面门为上

B. 以左为上

C. 居中为上

D. 离远为上

答案:B

二.多项选择题

1 商务礼仪的规范性是

A. 舆论约束

B. 自我约束

C. 强制约束

D. 非强制约束

答案:ABC

2 与别人交谈时三不准是指

A. 打断别人

B. 补充对方

C. 更正对方

D. 看重对方

答案:ABC

3 在商务交往中,商务礼仪发挥 作用。

A. 增强素质

B. 塑造形象

C. 增强沟通能力

D. 提高交际能力

答案:ABCD

4 商务礼仪可以维护( )的形象

A. 个人

B. 企业

C. 国家

D. 单位

答案:ABCD

5 着装应考虑( )等几个方面。

A. 符合身体

B. 扬长避短

C. 遵守惯例

D. 区分场合

答案:ABCD

6 休闲场合忌着

A. 制服

B. 运动装

C. 礼服

D. 套装

答案:ACD

7 交际式自我介绍包括

A. 单位

B. 部门

C. 职务

D. 姓名

答案:ABCD

8 商务通话不可选

A. 周一上午

B. 周五下班前

C. 晚上10点后

D. 周二上午

答案:ABC

9 电话公务应注意

A. 报

B. 转

C. 送

D. 批

答案:ABCD

10 相对式排列时

A. 以右为尊

B. 以左为尊

C. 以外为尊

D. 以内为尊

答案:AD

三.判断题

1 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。

A. 正确

B. 错误

答案:B

2 客人和主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。

A. 正确

B. 错误

答案:B

3 商务便宴首先要考虑

的是客人忌讳吃什么。

A. 正确

B. 错误

答案:A

4 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

A. 正确

B. 错误

答案:A

5 用领带夹要考虑黄金分割点。

A. 正确

B. 错误

答案:A

6 公务场合着装应遵循时尚个性化。

A. 正确

B. 错误

答案:B

7 职场交谈不涉及私人问题。

A. 正确

B. 错误

答案:A

8 陌生场合可请教他人擅长的问题。

A. 正确

B. 错误

答案:A

9 身份、地位话题属格调高雅问题。

A. 正确

B. 错误

答案:B

10 商务通话应注意举止形态。

A. 正确

B. 错误

答案:A

江苏商务礼仪期中考试 篇4

1. 拨打电话合“礼”的行为有:

. 选择适宜的通话时间

. 控制通话的长度

. 内容事先准备、简明扼要

. 态度文明

. 语音传输,不用太考虑举止

正确答案:

2. 礼仪的原则有哪些?

. 遵守

. 自律

. 尊敬

. 宽容

正确答案:

3. 以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征?

. 规范性

. 限定性

. 操作性

. 传统性

正确答案:

4. 个人形象在构成上主要包括以下几个方面:

. 举止、服饰

. 谈吐

. 仪容、表情

. 待人接物

正确答案:

5. 女士参加应聘面试,在着素雅套裙时,不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜:

. 蓝色

. 红色

. 绿色

. 肉色

正确答案:

6. ( ) 对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。

. 礼节

. 维护

. 礼貌

. 修饰

正确答案:

7. 接听电话时,下列哪种做法是不符合礼仪规范的:

. 吃东西

. 看电视

. 看文件

. 与其他人交谈

正确答案:

8. 你是刚进公司的新职员,张国庆是你的同事,他比你大10岁,你可以怎么称呼他?

. 张国庆

. 大张

. 张+职务/职称

. 张先生

. 张哥

正确答案:

9. 国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?

. 颜色

. 饰品

. 款式

. 饰品质地

正确答案:

10. 发送电子邮件时,需要注意以下几点:

. 主题要明确

. 内容简洁

. 不滥发电子邮件

. 合理使用附件

. 恰当签名

正确答案:

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