网络技术专业实习总结3000字【汇编3篇】

网络技术专业实习总结3000字(精选3篇)

网络技术专业实习总结3000字 篇1

穿梭于各种人才市场,各种人才交流会,同学们陆陆续续的找到了工作,很快我也加入到了上班族的行列。这是一家私营企业,总公司在成都,主要业务在菲律宾以及澳门和厦门一带,南宁的公司只是一个小小的分部。在南宁,公司的全称是---南宁迅时科技有限公司,主营宽带和智能监控这两个业务。我被分配到宽带部门,与我所学的专业知识有一定联系。

我的岗位是网络客服专员,实习期为三个月,但可以根据个人工作能力调整转正。在这里以前我一直以为客服人员只是接接电话而已,可是真正接触了,才知道客服的工作没那么简单。特别是客服专员,不只是接电话,还要走访小区,与其客户。

网络宽带部门,最主要的工作便是安装宽带。宽带最传统的接入方式便是与固定电话捆-绑在一起,利用电话来拨号,通过电话线来转送数据,通过“猫”来分开网络数据包和电话数据。但近些年来,通信市场的不断扩大,技术不断的更新、领先,多种宽带接入方式随之产生。一种是有线电视线路的CableModem方式,还有一种是电力线上网,也叫PLC,即电力线通信,另外一种是双绞线的以太网方式。迅时公司便是以双绞线的以太网方式来安装宽带,主要定向于南宁的新开发的楼盘。

客服的工作主要分两种,一是处理客户问题,与客户间的关系。一般分电话客服,就是专接电话,处理客户的投诉、意见、反馈。第二种是上门服务型,上门了解客户的需求及意见。不过我的工作就比较例外了,是两种兼具。我的工作主要是接电话,走访小区了解客户需求,到各个小区做宣传。

1、接电话

在这里,接电话,并不是那么的简单。接电话,主要是客户报装、咨询、和解决客户投诉的疑难。

客户报装流程:问清楚报装客户的电话,姓名,住址,与其客户的需求,约好上门时间,并做好详细的记录。然后下单,再把业务受理单送到财务部,让其开帐号和发票。最后通知技术人员到财务领单,并监督催促技术人员准时上门安装。

有些客户,对公司的网络不了解,不能很快的下决心报装我们的宽带,就会来电话咨询。客服部每个月都有任务量,因此在客户来电咨询的时候我们必须完全清楚宽带的各种资费,掌握公司现行资费的所有优点,回答客户的时候最重要的便是自信。自信的口吻才能让客户放心安装我们的宽带,才能为公司争取到更多的用户。

在这,所有人都知道,作为客服,最重要的就是要具备足够的耐心。但是在这里我还是要重申一遍,没有耐心,最好别做客服。当然除了耐心,客服还必须具备一颗宽容的心。虽然计算机是越来越普及,网络已成泛滥。可是会使用网络的人不一定了解网络,更不一定懂得电脑硬件与其软件等知识。客服最苦恼的一件事就是遇到不明就理,先骂了再说这一类客户。这一类客户往往什么都不懂,是电脑自身的问题导致网络速度慢,开不了网页,或是路由器坏了,他们的第一反应就是网络提供商的服务器出了问题。这时候他们就会打电话来投诉,他们很急,可是我必须耐心听他投诉完,等他的火气熄了,再慢慢帮他分析,告诉他是电脑或是路由器出了问题,并给他解决问题的意见。在这一方面我不只要了解电脑的许多知识,还要熟悉网络,网络故障,网络故障的解决方法。只有熟悉了这些知识,才能很快的从客户的投诉中判断是电脑本身的问题还是网络问题,并给出解决的办法。只要安装了迅时的宽带,只要在电脑桌面商下载一个电影播放器,就可以免费观看我们的宽带电影。我曾遇到过这样的一个用户。有一次有一个用户打电话投诉很生气的说宽带电影院的电影看不了,打开就是黑屏,质问是不是我们的电影院出了问题。可是我监控后发现我们的宽带电影播放正常的。我分析后,判断他输入的电影院网址有误,然后告诉他正确的网址,可是他却说他不会开网页。我让他在地址栏输录正确的网址后,按回车就可以了。可是他却又问,“哪个是回车键?”别人也许会觉得好笑,可是我却不能笑,因为我是要帮客户解决问题而不是取笑客户,必须尊重客户。最终在我耐心的讲解下,客户终于打开了我们的电影网站,并跟我说,谢谢!尽管之前客户在骂我,可这时候我是开心的,能帮客户解决问题,说明我的能力也有了提升。

一般情况下,打不开网页,或是打开网页的速度很慢,但开不QQ;又或者打得开QQ,开不了网页,十有八-九是计算机中毒或是IE浏览器中毒了。这个时候不只是杀毒这么简单了。一般用户都会在电脑的桌面上下载360安全卫士和杀毒软件。但360安全卫士只能防病毒却不能杀病毒。有些病毒可以用杀毒软件来清理,但计算机病毒千变万化,多种多样,杀毒软件不能杀完所有的病毒。这时候只能将浏览器卸载,再重新下载一个浏览器,或者重新安装系统,清除所有病毒。

安装宽带后,宽带连接的方式是在桌面上创建一个“宽带连接”的快捷方式,双击,在弹出的对话框中输入用户名和密码,单击连接,就是所谓的拨号。一般使用网络的客户在遇到故障的时候,拨号都会出现相应的错误代码。最经常遇到的就是678、691、734、735、769、815。

拨号出现错误691时,很可能是网费到期或者用户名和密码输入错误。

错误734、735,一般出现此故障的原因是非正常关机造成网络协议出错。此种情况下重新启动电脑即可恢复,如果不能恢复,可以删除所有网络组建并重新安装拨号协议。其步骤如下:

(1)网上邻居→属性

(2)在弹出的对话框中,单击创建一个新的连接

(3)单击下一步

(4)选择“连接到Internet(c),单击下一步

(5)选择“手动设置我的连接“,单击下一步

(6)选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接“单击下一步

(7)留空白,单击下一步

(8)留空白,单击下一步

(9)选“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式,单击“完成”

(10)双击在桌面上刚刚创建好的“宽带连接图标”,输入用户名和密码,单击连接即可。

若还不能恢复,只能寻求技术员的帮忙。

错误769,无法连接到指定目标,出现此种情况,往往是客户不注意时将网卡禁用了或是用户误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的,比较普遍。此时右单击网上邻居,选属性。在弹出的窗口中找到本地连接,双击可启用网卡。若不能消除故障,或是找不到本地连接,那很可能是网卡没装好或是坏了,此时只能联系电脑供应商,或者再重新购买一张网卡。

错误678,远程计算机没有反应。一般情况下都是线路故障。这个时候我们会先建议用户检查连接计算机的主线有没有插好,然后重新启动计算机,再次拨号。若是故障仍然存在,作为客服的我就要负责做好故障记录,并安排技术员上门检修。

一开始的时候,对这些故障我都不是很了解。接触了才知道自己对电脑的那一点点认识是远远不够的,在学校所学的知识,更只是皮毛。一切都得重新来过。我得学习,路由器如何设置端口数据,还要清楚路由器正常运行和出现故障时,分别是怎么样的一个状况。还要分清楚交换机与路由器在使用上有何区别。在没有来公司之前,我一直都认为,路由器和交换机买回来插上网线就可以使用,他们最大的区别只是在于,路由器具有选择路径的功能,而交换机没有已造成数据转送堵塞。但现在看来,却不是这么简单。路由器需要经过设置端口,才可以实现多台计算机共享一个帐号的带宽。而交换机不用设置,可以直接购买公司开设的子帐号。

一开始的时候,对这些技术上的东西我都不是很了解,都只是略知一二,在接电话的时候也常常出错。经常是接了电话,问清楚了状况,却忘了问用户是的地址或是联系方式。可以在电话里解决的故障,比如错误734、735、691、769,因为紧张,经常没有办法帮客户解决问题,还需转接给技术人员,这是不应该的。不过我觉得自己很幸运,带我的姐姐,很有耐心,从不对我发火。细心教我如何掌握接电话的流程,一步一步的带我走到今天,使我在面对客户时不再紧张,同时让我懂得很多关于网络技术的知识,帮客户解决了许多的问题。同时我也严格要求自己,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映或寻求其他工作人员的帮助;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。

2、走访小区

“客户至上,服务第一”这是服务行业的宗旨。为使公司的业务得以延续和扩大,也为了使用户在使用迅时网络时更加舒心,客服人员每月定期走访小区。了解,收集客户反馈的意见和建议。我们公司目前并不能和电信相比,网络覆盖率还是比较低,也比较分散。公司的网络主要分布在南宁新兴起的各个楼盘,力公司比较远,也比较分散。这样就给我们客服的工作带来很多不便。有时一天可以走5、6阁小区,但就是因为路途远,有比较分散,以至于我一天才能走两小区,人很累但效率却很低。但为了能把工作做好,我还是咬牙坚持了下来。在客户反馈的意见中,我整理的结果是总体上网速还可以,但是受电的影响比较大,只要小区停电就没办法上网;电恢复后也会出现678的错误,必须要等到技术员到小区处理或重启服务器后才可恢复,给用户带来了很多的不便。将收集到的材料和意见反馈回公司,领导也说这一方面公司一直都又在改善当中。

3、到各个小区做宣传

走访小区,不只是了解用户的需求和意见,当然还要到小区的物业管理处与物业的管理人员搞好关系,他们给我们提供场地和广告栏,这样我们在小区里才好开展业务。到小区宣传,被公司的同事戏称为“摆摊”。当然也不是每一次都是“摆摊”,有时候物业需要在小区里做些活动,想要增进与业主的感情,保持良好的关系。他们就会想到让我们和他们一起做活动,我们可以同时和他们策划活动,做我们公司宽带的宣传,但条件是活动的经费由我们来出。这种情况下对公司来说是利大于弊,当然会欣然接受。在搞好与物业之间的关系这一块,客服人员和市场部人员必须做好相关的工作,我们不卑不亢,但在权限范围内尽可能的满足物业的要求。

除此之外,若是物业提供宣传栏让我们张贴广告,那我就得冒着太阳,顶着别人异样的眼光在那些华丽的小区,漂亮的楼房前,用胶水将那些美丽的宣传单贴在公告栏上。

有些小区的电梯提示,停车场的温馨提示,电子门的温馨提示都只是用普通的纸来做,我们看好这一块的市场,与物业管理处做好协商,免费帮他们做比较漂亮且美观的写真,条件是附带我们的广告。做好的温馨提示,有些物业他们自己贴,但有时要求我们帮贴。

不管是走访小区还是到小区做宣传,客服都必须熟悉目前公司网络覆盖的所有小区。来公司的第二天,带我的那位姐姐就带我走访了一些小区。但是我天生的没有方向感,对那些路总是记不清楚。说来惭愧,有一次,我就迷路了。那次我一个人到丽景豪庭这个小区去贴停车场的温馨提示,那个停车场在负1楼,很大,有些黑,一个人有些怕,但我还是咬牙

坚持贴完了所有的温馨提示。可当我往回走时,我却找不到了出口,在停车场兜兜转转将近一小时,原本一小时能做完的事,我花了两个小时,真不应该啊!“不过失败乃成功之母”,吸取了这一次的教训,在接下来的工作中,感觉顺手多了。

总结:在公司的这段时间里明显能够比较在公司工作的实际感受与学校氛围的不一样,包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。现在我就在公司的所感和体会列出如下:

第一、真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术。

第二、勤学好问。刚来到单位时,有很多东西不懂。比如说有些技术问题,不明白,我就问到明白为止。我始终觉得问别人不是一种可耻,不仅能很快提高自己的能力,而且还会赢得别人的尊敬。

第三、讲究条理。该做什么的时候就做什么,要有条不紊,这样才不会漏这漏那。

第四、要有足够的耐心和宽容,这是作为客服最必须具备的优点。当然还要讲究说话技巧,这个别人是没办法教会你的,只能在日常的工作中不断积累。

第五、作为宽带市场的客服人员,并不是接电话这么简单,它倾向于技术,因此做这一方面的客服还要对电脑、网络以及宽带安装技术有更多的了解。这样才能在工作中如鱼得水。

在这里我感谢老师,是她在我们还未毕业的时候就提前给我们做了许多就业的培训,督促我们练习打字,培训普通话,这些在工作中都给我带来许多益处。但令人遗憾的是,我没把专业课程学好。刚来公司的时候,主管对我说,“《通信电源》、《光纤通信》你学的怎么样呢?如果你学得好的话可以帮到公司哦!”只可惜我一走出校门,就把在学校所学的知识忘得差不多了,这也都怪我没把专业知识学牢!

这份工作,总体是还是比较辛苦的,不过对于我这么一个刚刚从学校走出来的什么经验也没有的小丫头正好是一个难得锻炼机会。不管有多累,我一定会坚持到能做到最好,而不是没做好就丢弃。这毕竟是我大学毕业的第一份工作,第一份工作都做不好,那么以后还能做好什么呢?

网络技术专业实习总结3000字 篇2

在飞速发展的今天,互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道,它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网络传播的地位显而易见,它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分,从而倍受人们的重视。

经过一个多月的实习,我对网络编辑在internet上进行了调查与分析。使我对这个就业岗位,有了更深的了解。同时也对此行业的需求与要求进行了进一步的了解。对我们以后的就业,学习目标,有了更好的指导。

首先,我先将实习结果做以总结:

一、 网络编辑需要的素质和技能要求:

1. 企业网站的要求:a.必须具有大专以上的学历 b.由英语证书者,优先 c. 团队合作能力 d. 逻辑思维能力强,踏实肯干e.有工作经验者优先

2. 电子商务网站的要求:a. 熟悉supersite、discuz 整体结构模式,并能够根据公司要求对其进行调整b. 会撰写产品评测文章,会拍摄产品并改图c. 管理网站营运

3. 政府网站的要求:a. 工作经验 一年以上b. 纂写能力强

4. 门户网站的要求:a.大学专科及以上学历 b. 具备良好的协调沟通能力,文字基本功扎实 c. 正直、诚实、勤奋,能够吃苦耐劳,能承受一定的工作压力,具备团队合作精神 d. 电脑操作熟练,掌握基本网络知识,了解html语言及photoshop、dreamweaver等软件的使用 e. 熟悉互联网,洞悉网络发展趋势,有一定网站策划

二、网络编辑的工作内容

企业的工作内容:

1. 能独立撰写企业文化、技术传播稿件;定期完成企业网络宣传内容的编辑; 收集、编辑国内外本行业新闻、产品、技术等文章;

2.排版能力强

3.网站美工、管理、维护

政府的工作内容:

熟悉政府部门工作流程,具有较强的沟通、交流能力;协助责任编辑进行杂志出 版工作;熟悉计算机,能兼任网站编辑一职。

门户的工作内容:

负责网站各项目信息、资讯的搜集、整理、编辑,定期热点专题的组织与制作;内容及栏目日常维护的监督;内容审核及编辑;把握网站内容运营导向,提供符合用户需求的内容资讯;并进行推广。

三、 网络编辑的需求

从三个层面:"宏观视角——网络新闻思想与受众的多元需求"、 "中观视角——网络编辑策划与受众的多元需求"、 "微观视角——网络编辑实务与受众的多元需求"。

四、 自身职业规划

在以后的学习中,结合自身情况,与网络编辑工作的需求。认真的学好课本和老师布置的作业。同时,根据调查的结果,利用课余时间,学习图片处理的相关软件,提高自己的写作和编辑能力等等。充分的利用网络资源来完善自己。努力使自己能够达到企业的要求。

毕业实习是每个大学生必有的一段经历,让大学生参与到社会当中实践会加强实践动手能力,更能学到课堂上学不到东西。以下是我的亲身体会与叙说。

通过网上简历,我找到一份网络编辑的工作,这是一个家具厂,位于佛山市顺德区北滘镇。从接到面试电话到最终通知入职开始试用期,总共不过48个小时的时间。接到可以入职的电话,我的心里充满了感激。找工作的过程是漫长而又饱受煎熬的,特别是不借助任何外力,仅凭一纸文凭和大学里的实践经验,想要敲响一个公司的大门更是难上加难。所以,当我接到通知入职的电话时,心情既意外又兴奋。,在前辈们的口中,找工作仿佛是一件特别难的事情,媒体舆论渲染、大量官方非官方数据统计、招聘会上看到形形色色的愁眉苦脸……一切的一切,都在让我不断对自己曾经努力争取到的一切感到怀疑。但这个城市和时间一样,容不得我多想太多,一切就这样开始了。面试的时候有点期待,有点紧张,怕自己不符合公司的要求,面试完毕。之后面试官说,在这里工作,须不断的去摸索,学习。

作为新员工,熟悉部门和其他老员工是必修课,但与陌生人交往一直不是我的强项,可是公司根本不会考虑强项或是弱项,必须做的事情,根本没有机会说no。由面试我的小伙子带领,在走马观灯间,我匆忙的熟悉了公司的每一个部门,试图努力记住每一个新认识的员工的名字,但仍然因为紧张大多数人的名字很快就忘记了,不过公司里的每一个人在接纳新员工时都是抱以微笑,这让我忐忑的心略微轻松了一些。不过最重要的环节还在后面,那就是要去见公司的ceo。在这个过程中,让我想到了《杜拉拉升职记》中杜拉拉所在的部门主管李斯特,杜拉拉形容他“能准确地记住每一位经理的名字,和所有的大老板一样,他有力地和人们握手,拍他们的肩膀,并且洪亮爽朗的大笑,和他说话打招呼的员工受他感染,都开心地笑着”。的确如此,当我真正见到我心目中无可企及的老板时,我的心里这样感叹。本以为ceo会高高在上,但在我没有进办公室门之前,他已经站在门口向我微笑。这一点让我惊讶也让我感动,我本不是一个会自我放松的人,但老板的热情让我确定我的选择,至少,这是公司提供的不可见福利之一。直到最后我才知道,面试我的,带领我的,实际上是我们公司未来的最高领导者,这于我来说,是如此值得骄傲的事情。

第一天工作,一进办公室便清晰的听到电话声、敲键盘声,快节奏的一切不断提醒着我这不再是学校,需要奔驰起来。在实习中,既紧张,又新奇,选择这样一份工作源自于自己的兴趣,兴趣是最好的老师,也是做好事情最大的动力。可以说,所有的编辑都是怀着梦想而投入到这项非功利性的工作中来的。没有兴趣,谁也不会没事找事地提出做网络编辑的申请。坚持下去的耐力和责任感,仅仅有兴趣是不够的,做一个网络编辑并没有什么经济利益来驱动展开,靠的是自己的热爱与责任感。做网络编辑其实是一件很枯燥的工作,每天需要对着电脑端坐几个小时,不停的更新,上传产品图片,处理图片,还需要独特的产品介绍,文字不能千篇一律,也不能慢吞吞地悠闲地一边喝茶一边去欣赏产品,要是那样那还能跟得上网站更新的需要,又得挨领导的批评了,产品更换交叠的同时对网站的更新速度也是很看重的,而我只能要求自己做到又快又好。争取在最短的时间上传图片,标注价格而又不出现纰漏,这个任务看起来困难重重难以企及,不过却是做好一个网络编辑所必须要做到的。于是在每天那八个工作时间里,全神贯注地盯着屏幕看,到了胜利的终点才发现自己连眼睛都睁不开了。因此便有了委屈和不甘。很多东西都不是学校所学到的,与专业也完全不符,中间有过小伤感,有过眼泪,当然,收获也很多。除了浅层次地学习了有关专业的技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是公司里同事的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。但当你深入了解后,才发觉,他们如此熟练的进行着自己的工作,大多都源于公司的培训和自强不息的学习。也许,这就是一个集体的凝聚力,一个企业写在书面之外的“特殊文化”吧!

网络媒体一直都是以效率著称的媒体,高效意味着忙碌,也意味着偶发性强。所以,虽然只是刚入职,但工作中的每天都在不断学习和接受从来不曾接触的新知识、新技术。做网络编辑,除了基本文字知识,最重要的是对计算机软件的应用,其中dreamweaver、photoshop是所有软件中的核心,而我在这方面的知识仍然停留在学校学的那点皮毛上,相比较其他两位新入职的同事,一位是计算机系毕业已经工作两年,另一位是外新闻系的应届生,无论是从学历本身还是从技术的熟悉度上衡量,我都清楚自己必须尽快找准自己在编辑部的核心竞争力是什么,因为网站的赢利主要依靠点击率,而点击率通过公司技术部门就可以调出统计数目,因此,我们的工作效率高与否、正确与否、赢利与否,都是直接而又直观的被呈现,职场的残忍与残酷,就这样轻易呈现在我的眼前。

网站编辑的工作对我来说就是一个零起点的工作。刚刚入职,我只能做一些简单的信息搜集、整理、加工这样看似简单却十分耗费时间的工作。因为不熟悉后台建设,从而常常犯一些在圈内人看来很低级的错误,为了赶上进度不拖后腿,从入职第一天我便开始了自己的加班生涯。即使下班时间过了很久,留下的人仍然是大多数。事实上,我隶属于营销部。老员工工作加班是最正常不过的事情,他们是因为想把工作做得更好,而我却是为了完成自己本来应该完成的任务而已。同样,在这样的工作中也是一个不断被否定和自我否定的过程。因为没有网站编辑工作经验,也不熟悉产品,因此在价格与实图之间总是漏洞百出,或是图片水印弄错,或是格式不够规范,最大的问题就是无法完成每天安排的工作量。一切的一切,都在趟着水、摸着石头过河。

做为职场新人,我知道自己未来的路还很长,但我很幸运,能够在这样一个每天不断有人被淘汰的城市寻找到一个自己还算满意的职位。选择好的公司意味着接受优良的企业文化和开明的人际关系,这些经验,是我在学校不曾学过和接触过的最宝贵的财富。从前,父母经常会在耳边唠叨,钱是多么不好赚,社会是多么残酷。今天,当我再没有理由以学生的身份要求自己的时候,我才明白学校是一个充满善意的宽容社会,而真正的职场生涯,伴随我的是压力、薪水、待遇这些从前根本不会关心的事情。我想,这也许就是成长,它不同于我们曾经心心念念的每一次青春历程,它再不会是跟青春有关的词汇,它走进了成人的世界,伴着极速化肥,让我极速转换成一个真正的社会人。我很庆幸,自己的坚持和选择能够在大学的最后一个学期尘埃落定,也很幸运,能够有机会在这样一个公司里实习、工作。从学生到社会人这个角色的转换要多久的时间,我不知道,能否真正完成从试用到录用的过程,我也不知道。也许,工作的过程就是更漫长的像是在教室里等待老师提问的过程,偶尔提心吊胆,偶尔又心怀期待,不会答的问题就会害怕面对,而自己熟悉的问题,又总是期待着被别人问起。即将毕业的我,会铭记这样一段珍贵的实习生活。

网络技术专业实习总结3000字 篇3

实习目的

这次实习是在城市中国的联盟网站织金在线从事网站维护的工作。

这次在织金在线实习的目的是通过理论联系实际,巩固在校期间所学的知识,将其熟练的运用到今后的工作之中,提高处理实际问题的能力,将课本上的知识活学活用到解决今后现实生活及工作中的问题当中去,填补自身专业知识的不足,缩短自身与正式社会工作者的差距。与此同时,为毕业以及以后迈上工作岗位的顺利进行做好准备,也为自己能顺利与社会环境接轨做好充分的准备。

实习单位及岗位简介

城市中国是由北京城市联盟科技有限公司主办的一个地方门户联盟网站。

城市中国全称为“中国城市在线组织”,英文名称ccoo(chinacity-onlineorganization),又称“城市联盟”或“城市分众门户”。她由城市中国主站和各地的上千个区域门户站()组成。

城市中国是一个以区域互联网门户为切入点、在中国县级以上城市发展运营中心的跨地域互联网门户企业联合体。各运营中心(当地的实体公司、加盟商)结合其所属门户网站(城市中国子站),共同组建了以各地方门户网站为节点的虚拟网络和以运营中心为节点的实体网络,通过此网络快速聚拢本地企业、商家、网民等信息资源,打造独特模式的区域互联网集团公司,构建覆盖全国的平行商务渠道。

织金在线是城市中国的加盟网站之一,立志于打造织金第一网络信息传媒平台,成为织金第一门户信息网。

进入公司后,我实习的岗位是公司的网络维护一职,该岗位属于公司重要职位,所以极为重要,其主要负责公司网络的维护日常运作的基础设施的构建。这个工作在整个团队上起到了决定性的作用,表上看似简单,但却相当琐碎,解决起来没有那么容易,任何一个地方都需要认真负责的对待每一件事、每一个需要注意的环节,否则会影响到公司的正常运转。只有做到这些,网站的营运才可以进一步的开发,运转,跟进。

实习内容及过程

刚刚走出学校,踏上了工作岗位,一切都是那么新鲜,然而新鲜过后却感到非常困惑——公司里要用的东西,大部分在学校里讲过,但是却没有实际应用过,只有将理论与实际操作相互结合,才能理解其中的含义。在实习过程中有时会面对很多的疑问与困惑,然而事实证明是我多虑了,领导、负责人和同事们都很友好,对我也很照顾,在工作中他们给了我极大的帮助和鼓励,并将所有的实习内容划分成几个阶段,逐步引导我去学习、实践,使我也对自己的工作逐渐充满了信心和勇气,来面对任何困难与挑战。

在实习的第一个阶段,我在了解了公司的文化背景、公司主营业务、管理机制和运作流程,熟悉了工作环境和同事关系之后,明确了自己当前的工作内容:公司网站的配置与管理。网络就是公司正常办公的最基本的条件,同事之间可以运用内部局域网进行文件的收发,传送,也可以借助外部条件进行外网的访问。虽然这一部分内容相对简单,但仍需要认真仔细的完成,为接下来一阶段的实习工作打下良好的基础。

实习第一阶段的内容包括网站广告设计,让我巩固和深化,现在才真正感觉到,其实大学里的很多东西并没学的很深,很多东西都没去深入学习,现在回遇到很多问题,但也只是一些肤浅的,而真正要在这个领域有所发展,我们必须通过不断的努力才能有所发展。

虽然以前自己也学过,但是通过实习更熟练了,也终结出了一些技巧和教训,比如在用PS制图的时候要根据图片的用途来设定其分辨率。

在实训的第二阶段我学习了性能管理,它是管理员通过对网络、系统产生的报表数据进行实时的分析与管理。

性能管理系统会保存大量采样数据,同时定期对原始数据进行汇总,生成汇总化报表,以减少存储资源占用,提高数据质量。性能报表报告是性能管理的核心。性能报表直观易懂性,报表内容是否有效,是否能够对系统性能调整起到指导作用则是性能管理系统是否有用的关键。当然,网络性能超出限制值产生性能故障报警,并通过网络故障管理统一处理也是性能管理的基本要求。另外,有一些高端的网络性能管理软件还具有自动分析预测功能,可以自行学习和分析网络性能的历史和现状,给出将来可能出现的性能问题预测。

要想能快速有效的解决网络维护、网络安全工作中遇到的问题就必须得具备广博的网络管理知识和高超的网络维护技巧的。不论是局域网、城域网还是广域网,在物理上通常都是由网卡、集线器、交换机、路由器、网线、RJ45接头等网络连接设备和传输介质组成的。网络维护员、网络安全的主要任务就是对所有网络硬件设备的维护和对网络故障的诊断与处理。所以要多学学网络上常用的工具。

实训的第三阶段我们学习内容主要是配置管理。其职责是管理员对网站所有设备配置的统一管理。目前,管理员大多通过登录方法对网站进行配置,并利用后台提供的配置命令或方式完成。这也是能够完成所有配置任务的方式。总部会针对不同版本的网站推出一些辅助的配置管理方法,简化网站的配置过程。但这往往只能实现部分配置功能,而且只针对特定型号的设备,缺乏通用性,没有太大的意义。由于网站的配置方式没有通用的标准和协议,所以没有通用的配置方式,管理员只能通过各自的经验和所建项目的用途进行配置。

随着时间的流逝,人也在不断的长大,逐渐做的就是对网站内容进行更新。在这个维护的工作过程中让我学到了很多知识,人们都说建站容易维护难。只有不断地更新内容,才能保证网站的生命力,否则网站不仅不能起到应有的作用,反而会对企业自身形象造成不良影响。如何快捷方便地更新网页,提高更新效率,是很多网站面临的难题。现在网页制作工具不少,但为了更新信息而日复一日地编辑网页,对信息维护人员来说,疲于应付是普遍存在的问题。内容更新是网站维护过程中的一个瓶颈。网站的建设单位可以不同的方面入手,使网站能长期顺利地运转。

实训的第四阶段对网站进行二次开发。

对网站进行二次开发,是一个在校生根本很难完成的事情,也是我们每个同学都没有想到的事情。对网站进行二次开发,我觉得很不可思议,因为从来都没有尝试过,但这也是对自己的一个挑战。在遇到技术问题的时候,同时之间互相讨论,上网查找方法。很快的便开始投入到网站二次开发的状态。听到同事们拼命敲击键盘的,有一种不一样的感觉,似乎真的已经把自己当成一位职业人,开始热爱上自己的工作。

一天一天的时间在不知不觉中过去了,当你真正忙起来的是很,你就会发现时间会在指缝间悄然的溜走。十分充实的一天。

网站的二次开发已经接近尾声。坐在电脑前,我们便噼里啪啦的敲打开代码。每一个同事似乎已经不再是刚开始什么头绪也没有的小菜鸟了,看似都已经胸有成竹的做着自己负责的板块,都在争先恐后的敲打着键盘,敲打声像一首美丽的乐曲,那么的亢奋,那么的有激情。开发当中,我们每个人但当的角色不一样,而在彼此不同的代码撰写过程中,我们也遇到了很多很多的技术问题,当我们快要失去信心的时候,同事们都在相互的打气,解决了很多的技术问题,我们在这当中也学到了很多的东西。当我们遇到bug的时候,如何进行调试,怎样去分析,都是在真正实践开始以后才会感觉到的,才会学到的。

累并快乐着,这就是这一实习阶段的感受。

我们在今后的日子里,要不断的汲取养分,努力去掌握庞大的知识系统,努力的在知识的海洋里匍匐,努力的为生活注入新的元素,这才是我们的生活,活到老要学到老。

四、实习总结及体会

通过这次实习,让我感触很多,收获也很多,同时我遇到的困难也很多,但是在领导与同事的帮助下我尝到了工作中的酸甜苦辣,同样也体会到了工作的辛苦,但是,不管怎样,这些都是我生命的一个小插曲,是成长必须得经历的一个过程。工作时,在我感到极其疲惫的时候,在我想要放弃的时候,我会对自己说:“不要放弃,再试试看,再坚持一下!”

并且在实习这期间我看到了很多个不一样,与学校相比,在态度上的不一样,在工作责任上的不一样,对待错误的不一样,与他人相处之道的不一样。在态度上我更认真了,对于工作责任感增强了,对于错误能及时改正!

这次实习,与我而言,收获胜多,其一,为人要真诚。其二,勤奋务实,乐于奉献。其三,要善于与人沟通交流。此次实习不仅让我认识到自己的不足所在和以后努力的方向。我很庆幸能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中学习、工作、成长。

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