自**年*月进入进入**集团以来,我被安排到**集团**科技有限公司从事公司对外联络工作,主要负责与政府部门相关的项目申报、审批工作。在领导的热心指导下,在周围同事的支持帮助下,我努力学习,顺利地结束了实习阶段,很快适应了新的岗位,独立在岗位上完成了多个项目的申报、审批工作,为公司的发展作出了一份贡献。回顾一年来,自己在思想上、学习上、工作上都有了很大的进步,始终做到了兢兢业业工作,认认真真努力,追求拼搏与奉献,基本做到了出色工作、高效完成任务。
一加强学习,思想修养与职业素质有了很大提高。
一年来,我虚心想领导虚心向请教,谦虚地向身边的同事学习,主动接受企业文化的熏陶,思想进步很快,责任意识、奉献意识得到了增强。为更好地沟通政府部门、积极展现公司产品的先进性、实用性和领先性,为了更好做好本职工作,遇到难题,我积极想领导求教,增长了见识,开阔了思路;多次深入到**有限公司生产实验室中,向技术人员请教产品性能,了解产品的生产工艺、检测过程,全面了解了公司的情况和产品用途以及特点,掌握了丰富的专业知识和沟通技巧。在与同事协调沟通中,我学到很多做人做事的原则,思想修养进一步提高;在与政府部门打交道过程中,我注重树立个人形象和公司形象,提高了职业素养。我深深认识到,公司与个人是一荣俱荣、一损俱损的关系,因此树立了与公司同甘苦共命运的决心。
二尽职尽责,拼搏努力,高效完成领导交付的任务。
我始终以高度的责任感对待工作,不怕苦不怕累,每次都能高效完成任务。在领导的指导与帮助下,一年多来,我拼搏努力,积极奔走于公司各部门和企业个部门之间,整理准备项目申报材料,沟通协调,充分发挥不怕苦、不怕累的精神,取得了较好的成绩。自**年**月份至,我独立申报了适度发展新型重化工业项目、出国人员留学生在杭创业人员资金资助、专利资助、适度发展新型重化工业项目、浙江省重大科技专项项目、大学生见习训练补贴等诸多的重大项目,每次都得到了顺利的审批,争取政府510 多万。**年年初,我又成功申报了国家发改委项目,改项目涉及资金高达##万元;20xx年还将有一个重点项目申报,是重大科技创新项目,涉及资金1200万,我将全力以赴,精心做好各项工作,确保顺利审批。
申报项目工作既需要沟通内部,还需要协调外部;一人一个性格脾气,尤其同政府部门人员打交道,沟通的难度较大;不断需要热情和耐心,还需要一定的沟通技巧。而整理材料也需要严谨细致,一丝不苟;因此工作中我注意了勤奋努力,细心热情。**年年初申请的国家发改委项目中,接到项目时,已经过了申报时间,所以时间非常紧迫,工作量非常大,一个环节的疏漏可能造成满盘皆输的局面。我主动加班加点,一方面快速准备材料,整理相关的信息,同时奔走于各个部门之间,对于出现的问题随时协调沟通,高效解决。材料初步准备完成,我又进行了细致的核对,反复检查,防止出现漏项和细节的错误,可以说做到了严谨细致、一丝不苟。确认资料完备无误后,我立即飞往北京与电池工业协会开展前期接洽工作。身在北京,人生地不熟,电池工业协会的工作人员对我们的部分材料提出质疑,面对此种情况,我及时调整了心态,保持沉着冷静,一方面积极地他们进行商谈,虚心征求他们的意见,主动向他们解释项目具体情况,极力争取他们的支持;另一方面对少数材料做了调整,突出了重点,同时不厌其烦地反复找他们商议,耐心地寻求解决问题的最佳途径。在我耐心热情的努力下,电池工业协会的工作人员也被感动了,他们给予了积极的支持,使项目审批较为顺利。
总之,在一年来的工作实践,我全力以赴,个人在工作、思想上都有了很大进步,工作能力也有了很大提高,力所能及地为公司的发展作出一份贡献。
一、实习过程.
这次的训练从一开始的面试就开始了,学校为我们联系了一些酒店来给我们自己去面试,也可以让我们提前熟悉面试的程序和测试自己的能力。经过面试,我们学校有30名同学成功进入金桥酒店。当然,我们被分到了不同的部门。开始了我们的实习。
第一天,什么都不知道,什么都不懂。很紧张,很激动。幸好酒店有派人带我们,这个前辈很热心,先带着我们熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。并且教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开..
我和另一个实习生在这个实习期间的工作就是在2楼的南吧为客人服务和点酒,当然也负责开吧。刚开始的几天,由于对工作的不熟悉,我们开吧一般都要用2个小时左右才能完成。但,这情况到了5天后,我们只用半小时就可以搞定了。
在这几天里,我深深体会到:像军训时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。
过了适应阶段后,我了解了自己该做什么:时间到了就去开吧,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地..或是下去一楼大堂吧帮忙。(因为我一般都是在二楼南吧。)有是没事都要给自己找事情做,宁可站着也不要坐着。宁可把东西再擦一次,也不要光傻站着。劳动才有收获。动手了才能丰衣足食。
因此,在这段时间里,我利用空闲的时间看酒,记酒,从而认识了很多酒,包括国内的和国外的。这也很有利于我为外国人服务的时候与他们的交流。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,由于金桥酒店是一个四星级酒店,而且在广交会期间也拥有极为丰富的海外客源,而来酒吧的客人几乎都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,客人的嘉奖让我们觉得一天的劳累都不算什么。而客人的投诉也让我学到了很多东西,我告诉自己:犯错并不可耻,但,如果我害怕犯错而不去尝试的话,这才可耻。
二、我的心得和感受:
1.一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
2.每个饭店注重的企业文化都不样,而这些知识正是我们从书本中难以得到的。
3.初步的掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力,也将我们在书本上学到的东西和实际操作联系起来了。这点给我的最大体会是在与人的交流上。有时候那些老员工去为外国人服务时,当我发现他们之间有点沟通问题时,我就会上前帮忙。
4.在其位,谋其职。在自己的工作岗位上,就要好好努力工作,只有你爱你的工作,对它付出了。你才能有收获。
5.我觉得金桥酒店的工作效率和某些员工的工作素质需要改进。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。另外,当客人点餐之后,餐点总是姗姗来迟,(结帐也是同样情况。)让客人很不耐烦。
6.错了就要认,认了就要改。
7.学习和工作真的很不一样。得慎重选择。
三、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
这两个月学到的东西可多了,与同事之间建立的感情也越来越深了,非常感谢公司给我这样的机会,进入一个新的团队,重新注入团队能量,开拓新的发展空间。一直相信这句话:“心有多大,舞台就有多大”,期望在未来,我的心大如世界,我的舞台便是世界!其实,我不惧怕努力,但是我惧怕缺失激情,因为这便缺失了动力,同时也缺失了思维与想法。生存之上,生活之下;看中眼前,更看中未来。
回首过去的一个多月,我们每日与旭日同起,伴着皓月而归。生活充实而有规律。
在实习之前,我迷茫过,压抑过。要成为一个老师,除了知识渊博,说话必会需要一定的魅力。但一直以来,我始终有个无法克服的缺点,在众人面前说话我常会紧张,或是声音颤抖,或是说话太快。因此越接近实习,我心里越紧张。到了实习动员大会上,我们院的指导老师的一句话,留给我很深的感受:实习,我们就是去失败的,去成功的。这句话让我释放了许多。
来到实习学校,见到穿着统一白色服装的学生,特别是第一天就听到一句很真挚的“老师好”,我的心里已平稳了许多,很自然的,接受了另一个身份。也开始了这不同寻常的八个星期的有着双重身份的学习生活。
教学体会。
我任教初三级的美术。之前在学校的十节微格教学训练,在这里变得有点微不足道。
1.基础技能课。
第一堂课,我抱着敢死的心态,没有紧张。声音自我感觉也比较响亮,而且教的内容是基础技能课,这样的课堂仿佛有个形去抓,目的非常明确。我结合我的经验和初学者易犯的错误,分步骤去教。同学们的专注的眼神不断地给我动力和勇气,这让我感觉很实在。
但是,一个星期下来有五节的重复课,不同的班级,有不同的课堂反应,活跃或沉闷。这相当考验老师的应变能力。根据课堂上的反应,我也做出相对的改变。一个星期下来我有了一个小总结:
(1)声调表情是控制课堂气氛的方向盘。
(2)别想着一节课你说完了就了事,那是完了你的事,别忽略了学生。
(3)尽早摸索到学生的实际情况,如接受能力,学习美术兴趣等。
(4)别老在简单的问题上搞太多花样。
(5)学生喜欢实际例子的引导。
于是,接下来的时间,我以这几点去要求自己,在课堂上多了几分自然,也渐渐加强了随意发挥的能力。而且在改了大量的学生作业之后,我才发现,原来批改作业的作用是如此的大。它让我更清楚学生的实际情况。在面对学生的时候,让我有个底。在上课之前,评论分析同学们的作业,可以让课程分阶段性,更加系统性。同学们学习的积极性更高。
2.作品鉴赏课。
可以说鉴赏课是美术教育里面最难以把握的课堂,像水中月,雾里花,你知道她的美,却难以展现在学生面前。
在备课阶段,我尽量想象优美的语句,或搜索大师的一些幽默的小故事来渲染课堂气氛,我把课堂尽量设成我的想像中那样完美。
而到了真正的课堂上,才发现以上准备的这些,需要你的语言艺术,你的真正的感受去感染学生。但我的感觉是,我像是把刚发现的新闻报告给观众听一样。我放不开,无论是动作,表情或是语调。每一节课,我的指导老师颜老师都全程跟踪。颜老师意见比较简短,她让我注意与学生互动,像这种课留多点时间让学生去说.还有声调没有控制好,整节课就平了。
我抓住这两个意见,反思。的确,几节课,我都上得比较吃力,想尽量带学生进入那个大师的崇高的艺术境界当中去。却没注意到学生的感受。就像前面总结的别忽略了学生。