社区网格员培训总结（精选18篇）
自开展“网格化”工作以来，镇在县委、县政府的领导下，在县网格监管中心的指导下，以完善管理服务、促进社会和谐为目标，按照“网格化定位、多元化服务、信息化管理、全范围覆盖”的要求，对辖区实行严密的网格管理。现将我镇网格化工作总结如下：
一、工作开展情况
（1）加强组织保障。镇党委、政府对“网格化”工作给予了高度重视，并把该项工作当作“一把手”工程来抓。构建了以镇、社区、网格为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。成立了由党委书记为组长的领导小组，同时下设办公室，抽调专人办公，负责日常各项工作。
（2）营造宣传氛围。一是召开专题会议。镇党委、政府多次召开不同层次、不同阶段、不同类型的动员会、推进会，号召村、企事业单位人员要统一思想，明确责任，扎实推进“网格化”工作。二是利用网格员加强宣传，提高百姓的知晓度。
（3）制定运行机制，推进有效开展。通过制定走访排查、对接转换、考核奖惩、教育培训四大运行机制确保“网格化”工作有效开展。重点建立上下对接机制，使每条线上的`职责任务在网格层面有效转化到落实，真正形成“上面千条线、下面一张网”工作格局。制定工作考核办法，把此纳入平安综治考核，推动工作落实。建立网格层面督查考核和奖励激励机制，最大限度地调动基层网格服务管理人员的积极性。同时以各种形式开展社工队伍、网格员、服务团队负责人、网格管理服务人员集中培训，全面提高“网格化管理、组团式服务”相关人员掌握民意、调处矛盾、化解纠纷、扶贫帮困等能力，打造高素质服务队伍。
（4）加强信息录入。根据上级部门要求，全力做好信息录入工作，同时保证日常性工作有序运转。
二、存在不足
1、思想认识有偏差。由于工作业务繁忙，网格员与网格管理员在工作上存在拖沓之嫌，思想上没有认识到位。
2、录入信息不够。手机客户端和系统存在信息录入不够，登陆不及时，日常工作未做好。
三、下一步工作计划
1、高度重视。网格员与网格管理员将严格按照相关规定完善网格化工作，从思想上高度重视网格化工作。
2、加强信息录入。手机客户端和系统及时录入相关信息，做好日常工作，
3、严格问责。加强对网格化工作的督促考核，对相关责任人随时进行督促，促进网格化工作有序开展。
网格员工作总结3
从我转岗成为社区网格管理员以来，已经一年时间了，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。几年的社区工作使我受益匪浅，现将今年的工作总结如下：
一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查
掌握所管辖区内的基本情况。我是龙桥社区3号网格员，管辖范围为站南路大部，共有居民楼20栋，居民住户200余户，居民人数500人左右，单位5个，汽车中心站一个。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，方便以后我们更好的在群众中开展工作。
二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾
排查化解群众纠纷。我所在网格位于城乡接合部靠近火车站汽车站且属于杂居小区，治安环境差，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。邓家湾小区属于老旧小区下水道经常堵塞，居民反应给我后，我和社区领导多次找相关部门协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。由于工作中提前介入一年来网格内矛盾纠纷等社会矛盾不到10起。
三、劳动保障。
为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。
四、民政服务。
给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年来协助派出所进行‘一标三实’工作，共采集标准地址20xx余条，实有人口23000余人，单位1200家，房屋15000余套。
2、改造老旧小区路面1300平米，疏通下水道1850米。
本人自20xx年2月17日接到《‘双报到’通知》及所属单位的《关于到社区一线参与疫情防控工作的通知》等相关文件后，不等社区通知，第一时间主动联系所在东海社区的工作人员，成为了所在社区的第一名服务志愿者，于20xx年 月 日至20xx年 月 日开展下沉工作，负责博润家园小区门岗执勤工作，在此期间，我积极协同社区人员、物业保安等工作人员开展小区的防疫工作，每天服务6小时以上，尽心尽力做好本职工作。
社区是此次战役最前沿的堡垒，做好社区人员进出和自我保护就能从根本上有效遏制疫情的发展。我所下沉的博润家园，规模虽小，但情况也颇为复杂，园区成立时间久，老年人居多，外籍人员居多，均为疫情防控增加了难度。在了解社区的情况后，我积极听从社区居委会安排，按照规定严格把控人员进出，测量体温，核实进出园区身份，杜绝非本园区人员进入，防止携带病毒发生传染，劝诫未戴口罩人员做好防护。在工作上我要遵守社区规定，做好下沉工作，严格把控社区人员进出，在思想上我牢记初心使命，绝不放松警惕，耐心劝阻不遵守规定的住户，疫情还远没有过去，再坚持一段时间。同时尽力帮助居民解决因为疫情发生带来很多的不便，帮助隔离人员送物资，帮助老人运送重物，及时解决他们的生活困难。由于前期工作积累了充分的防疫知识要点，我在下沉期间耐心为社区群众讲解防疫要点，普及防疫法律常识，受到群众一致好评，也收到了所在社区的书面表扬。另一方面，在社区服务之余，我同样没有忘记本职工作，积极的为每一位参与社区执勤的同事送去防疫物资，助力所属单位全力投入到单位复工复产工作当中。
由于工作原因，本次下沉期间短暂，同其他的“战友”比起来，我所做的.微不足道，但是作为社区的一份子，作为一名下沉干部，我的心始终与社区的防疫工作紧紧相连。在这场没有硝烟的战争中，我将时刻保持着战斗状态，做好战斗准备，招之即战，战则必胜！
20xx年11月10日，我幸运地来到车城西路社区，成为一名社区网格管理员，将近1年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。通过半年多的工作，我获益良多，现将工作总结如下：
一、政治思想方面
我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。
二、认真学习，管理制度。
结合十堰市网格管理中心“网格进社区”发展战略所制定的整体工作计划，认真学习网格员管理实施细则。
1、网格员按照“一个一格、综合履职”的要求，主动负责网格内人、房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。根据市委、市政府和市综合治委的统一部署，协助做好综合治理、城市管理、劳动保障、民政服务、计划生育、环境卫生、食药品安全等工作。
2、网格员日常工作以“社区E通”为依托，在网格内有关单位的配合下，以“三实信息”为基础，对网格内房屋、门牌、居住人、户等基础信息进行采集上报。
3、普查。网格员按照市、区网格监管中心统一安排，对网格内所有居民进行入户走访，及时采集、上报人口基础信息变动情况。
4、日常巡查。网格员在工作时间内，每天必须在网格内开展两次讯擦活动，上午、下午各一次，每次巡查时间不少于1.5小时。对网格内基础信息的变动情况，发生的各类社会矛盾、城市管理等问题进行采集或核查上报
5、收集社情民意。网格员在入户走访、日常巡查时，应及时收集网格内居民，特别是特殊人群的公众诉求和服务需求，并将结果及时反馈至社区和有关部门。
6、接收市、区网格监管中心指令，完成市、区综合委的其他任务。通过学习网格员管理实施细则，我们更加明确了自己的工作职责和工作方向，更好的听党指挥服务于人民，更好的完成自己的工作。
三、业务知识和工作能力方面
我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加街道、社区组织的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间不断的学习，提升了自身素质。
四、工作内容
1、信息采集
我所在的网格为车城西路社区第九网格，负责的居民楼有东岳路86号、94号、97号、100号、101号、103号及友谊巷3号，共采集人口信息697户共计20xx人。
2、综合治理
我们在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，并在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。
3、民政服务
今年3月份我们协助民政专员开展辖区内残疾人员的登记工作，通过走访和调查共登记网格内办理二代残疾证人员10人。
4、计划生育
协助第3、5网格员对他们的网格内的流动人口进行登记，对于18-49岁育龄妇女居住在我辖区内的，进行询问和登记。
5、城市管理协助社区卫生专员进行“创模范城市”卫生检查和复查工作。
20xx年，镇数字化城市管理建设走上正常化、规范化。配合各职能部门团结协作并认真落实关于开展网格化管理工作的实施意见，使我镇网格化管理迈上一个新的台阶，现对20xx年网格化工作总结如下：
一、严格落实责任。
要切实落实领导责任，各单位、各部门一把手要集中精力，亲自指挥调度，认真抓好落实。要进一步搞好任务细分，把各项系统建设任务、目标、责任进行分解，落实到具体单位和个人，切实做到定人、定责、定时限，确保事事有人办、件件有人管。
二、努力抓好人员队伍建设。
我中心成立时间短，工作人员大多工作经验不足。对此，中心先后制定了《监督员工作纪律守则》、《监督员业务考核制度》完善中心大事记及工作日志，定期分析城市管理疑难案卷，努力打造一支业务精、素质高的`工作队伍。
为了使辖区群众理解、支持和配合网格工作，了解网格化管理工作的意义，正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求提供支持和保障，我乡在犍为县网格中心的正确指导下，迅速行动，立即组织召开班子成员工作会议，并结合本乡实际提出贯彻落实意见，多措并举做好网格化管理宣传工作，确保网格管理工作取得实效。
一、主要措施
一是迅速召开会议。组织乡、村干部50余人召开网格化宣传工作专题会议，要求各村将网格化宣传工作纳入村两委议事日程，利用村组干部会、户长会等契机，大力宣传网格化管理工作。
二是积极组织培训。对全乡11名网格员及联系村干部开展网格管理工作知识培训，在提高网格员业务工作能力的同时，也为联系村干部指导各村网格工作奠定坚实的理论基础。
三是利用宣传载体。通过LED显示屏对网格管理工作内容进行全天滚动宣传；利用逢场天，在街道开展集中宣传活动，设立咨询台1处，接受群众咨询200余人次，发放《致辖区居民的一封信》20__份、《致辖区商户的一封信》100份，悬挂宣传标语12幅。同时统一制作宣传资料3500份，采取乡发放到村、村发放到组、组发放到户的模式，让网格宣传不留死角，范围做到最大化。
四是多渠道开展宣传。各村结合自身工作安排，开展了不同形式的宣传活动。如：三溪村在辖区内开展了集中宣传活动，设立了咨询服务台，网格员还向辖区居民发放了《致辖区居民的一封信》和《致辖区商户的一封信》，向辖区群众宣传网格工作的重要意义和目的，提高群众对网格化管理工作的认识；利泉村采取逐户入户的宣传方式，村支部书记亲自带领网格员，来到居民家中，发放便民联系卡，讲解网格化的概念，并号召村民代表参与到网格化工作宣传中来，扩大宣传面；三联村、花坪村、凉桥村组织生产小组组长配合好网格员深入居民家中，网格员通过亮证工作、发放名片、发放两个“一封信”等形式，对网格化管理工作进行全面宣传发动，主动与网格内居民交谈，倾听群众意见建议，使辖区每一位居民了解网格化管理的重要意义。
二、取得的'成效
通过一系列的宣传工作，不仅使全乡干部认识到了网格管理的重要意义，而且使网格员对自身的工作职责有了更深的认识和思考，更加自觉、积极地投入到工作中，同时居民对网格化管理的知晓率有了明显提高，网格化管理逐渐深入人心，家喻户晓，越来越多的居民在有困难有问题时第一时间想到找网格员，居民参与网格化管理工作的积极性得到了有效提高。
为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我镇在县委、县政府的正确领导下，以化解社会矛盾为基础，以“民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作，现就社区网格化管理实施情况汇报如下：
一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障
1、建章立制。
我镇以社区职责为核心，逐步建立健全了镇政府（每周）、社区（召集小组长）（每周）、协管员（每天）例会制，居民代表会议制度，民情收集和公示制度，居民议事代表制，社区对协管员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。
2、摸清家底。
网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从xx年开始，我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终实现基本群体，特殊群体，流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息，为网格化管理提供了赖以生存的条件。
3、组建队伍。
创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。
二、注重实效，用“小网格”服务“大民生”
1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条款结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即（1）综合服务管理站（社区服务中心）；（2）综合服务管理网格（分片管理）；（3）院落居民自治小组（具体到院落）。要求综合服务协管员做到天天下院落，情况全掌握，门外一把抓，回来再分家。
2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员，定责即明确，细化的社区工作职责，定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等7个岗位和应负的职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。
3、创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。
（1）上下调节：在人民调解网格构建上，形成“站、片、院”三级联动，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中；
（2）是“分流”调解，协管员在院落调解→社区调解→镇调解中心；
（3）是联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确专人，积极参与调解，形成社区矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。通过网格化服务，进一步创新活动载体，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，在社区干部和协管员的努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和睦，最终实现大和谐、同快乐的目标。
今年我分局在区委、区政府和市规划委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的__届四中全会精神为指导，以保持共产党员先进性教育为突破口，以效能建设为中心，以“推进城市化、建设新怀柔、展示新形象、做出新贡献”为主题，全面贯彻落实区委九届二次、三次会议精神和20__年政治工作考核要求，努力创新工作机制，转变工作作风，全面覆盖，层层创建，重点突破，整体推进，努力营造文明健康的舆论氛围、繁荣发展的文化氛围、心齐气顺的工作氛围，为推进怀柔区经济和城市化建设的蓬勃发展提供了强大的精神动力、思想保证和智力支持。
一、求真务实，以精神文明建设促工作，成果丰硕。
今年是怀柔区城市化建设大发展的一年，三大板块全面启动，京承高速公路、杨雁路、红螺路、富密路、101国道、111国道等一批道路建设工程相继开工，在全区上下掀起了城市化建设的又一轮高潮。我分局结合工作实际，以精神文明建设为载体，全面协调，规划工作取得了飞跃发展。
一是强化措施，全力突击，重点工程项目迈上新台阶。
通过明确责任、完善制度、转变作风，使今年我区涉及规划的28项重点建设工程全部按期或提前完成了规划方案的审批。
二是积极筹备规划编制，为城市化建设斩荆辟路。
在市政府、市规划委对怀柔区城市化建设高要求、严把关的情况下，面对新时期总规、控规、镇村规划同步运行的新形势，我分局创新机制、改变工作模式，加强指导，完成了新城总体规划、镇乡域规划的编制工作，做到了城市建设规划先行，为怀柔区经济战略大发展扫除了障碍。
三是以精神文明建设为中心，加快落实新农村建设任务。
成立专题小组，以中心城区板块推进、农村地区结点推进、产业发展集约式推进的发展思路，以分散指导编制村庄规划为原则，多次召开论证会，确立了险村生态搬迁型、土地置换型、产业拉动型等八种旧村改造模式，并且在半个月内为明年的旧村改造试点村完成了现状地形图的测绘工作，总测绘面积超过6平方公里，有力地推动了新农村建设，为全面开展明年旧村改造工作铺平道路。
二、育人为本，以开展先进性教育为突破口，努力提高全员的政治思想素质。
一是制定学习计划，加强理论学习，不断提高干部职工的政治素质和理论素养。
年初以先进性教育活动为契机，制定各项理论学习计划，结合工作实际，采取行之有效的学习方式，在“学”字上花功夫，在“改”字上做文章采用集中学习与个人自学相结合，集中讨论和个别谈心相结合，扎实开展学习教育活动，并在学习的基础上撰写理论体会文章，同时向社会各界发放征求意见表广泛征求意见，并提出相应的整改措施。
二是加强业务学习提高工作水平。
针对市规划委进一步调整精简审批程序的规定和新的审批流程图，及时组织全体职工反复学习，真正掌握，加快审批速度，提高工作水平;同时，我们还开展了文书写作知识培训和文明礼仪培训，完善了对外发文格式，在群众中树立了良好的形象。
三是坚持以人为本，主题教育活动高潮迭起。
今年以来，我分局坚持以人为本，不失时机地组织开展了多种形式的主题教育活动。2月份我们开展了以“推进城市化、建设新怀柔、展示新形象、做出新贡献”为主题的实践活动，针对“新时期我为推进怀柔城市化进程做贡献”展开大讨论，深入基层对困难群众实施“一对一”帮扶活动，从财力物力上支持农村，为村民办实事。3月份开展了以职业道德建设为主题德“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，组织全体党员参观密云县县城规划建设，取其精华，弃其糟粕，为怀柔城市化建设当好参谋。9月份开展了以“看展览、思廉政、树新风，我为推进城市化建设做贡献”为主题的演讲比赛，增强全员的廉政思想意识。11月份为了增强广大团员的思想认识和责任感，增强团员意识教育，深化“推进城市化、青年争先锋”的主题，我们组织开展了以“新北京、新奥运，新形象、新贡献”为主题的团员标准大讨论活动，为推动城市化进程注入了精神动力。
三、开拓创新，不断加大宣传力度，为推进城市化建设营造声势。
一是强化宣传意识，广拓宣传途径。今年我分局与怀柔报联合推出规划知识宣传专题，辟专版分6期刊登，普及了规划知识。同时，我们积极向怀柔信息、怀柔报及其他媒体投稿，宣传规划成果、传递工作动态，加强了部门之间的交流。
二是定期开展健康有益的文化、娱乐、体育活动。组织演讲比赛和爬山比赛，在分局五楼为职工开辟200平方米的活动场所，配备各种健身器材，丰富了职工的业余生活。
三是按时保量地完成市、区下达的党报、党刊征订工作。今年我们共完成了人民日报、北京日报、北京晚报、参考消息、京郊日报、前线、求实、劳动午报、工会博览、城乡建设等23种报纸杂志的征订任务。
四、与时俱进，以廉政促勤政，实现一岗双责。
一是严格落实党风廉政建设责任制，创造性创造性地开展了领导干部廉洁自律工作。分局党组按照区委要求，将《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》切实落实到行动中，制定廉政考核办法，召开民主生活会，实施领导重大事项汇报制度，打造了一只过硬队伍。
二是加大违法案件查处制度，采取预防为主的方针，努力将案件控制在萌芽阶段。
三是落实“四项制度”，采取上党课、听汇报、办演讲等多种方式开展党风廉政建设教育活动。
四是聘请社会各界人士担任我单位的行风监督员，主动接受行风监督员的监督，定期召开座谈会，及时沟通及时整改。
五、改革创新，以效能建设为中心，办事效率进一步提高。
一是建立工作任务台账，通过细化有效的保证了各项工作按时按质地完成。
二是创新思路，改变机制，真抓实干，务求实效，精简了审查内容，调整了审批环节，采取请进来走出去探下身的办法，通过加强横向、纵向之间的联系，切实提高办事效率。
六、团结务实，加强制度建设，构建和谐社会。
结合今年开展的保持共产党员先进性教育活动，我分局认真制定了文秘工作制度、财务工作制度、__制度、信访工作制度、业务咨询与受理工作制度等十几项工作制度，使全局的各项管理更加规范，为构建和谐社会提供了保障。
通过今年精神文明工作的全面开展，全体职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强，增强了文明服务的自觉性，推动了服务水平的提高，促进了各项工作圆满完成。我们将认真总结经验和不足，认真落实长效机制的建立，争取更大的成绩。
20xx年初，xx市成为全国社会管理创新试点城市之一，将xx市划分为1000多个网格，实行网格化管理。经过选拔及培训我荣幸地xx社区的一名网格管理员。转眼间来到xx社区工作已近半年的时间了，在社区领导及同事们的帮助下，我在各个方面都得到了锻炼和提高。网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过近半年的工作，我获益良多，现将20xx年工作总结如下：
一、网格管理员的七项基本职责：
①信息采集
1、网格管理员的七项职责中最基本的职责是对自己网格内的居民情况进行信息采集。xx16号网格的范围是xx18号8栋和体育场路6号（即xx小区），共315户，809人。
2、20xx年入夏以来，按网格管理中心要求，我们开展了集中入户和信息采集工作。我挨家挨户上门登记居民的身份证信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。对居民反映的各个问题能解答的现场解答，不能现场解答的，均一一留下电话待弄清楚后再向居民回复。其中对xx18号8栋1单元门牌号码混乱，一个门牌出现仨个号码，打扰了居民的正常生活，因此居民反映强烈，后来该问题在三峡晚报上反映出来。
②综合治理
1、网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如xx18—8—224谢向我反映其家中的阳台玻璃被楼上田洪先家的花盆损坏，在网格员和物业管理处的共同积极协调下，终于达成赔偿协议，谢师傅非常满意，这让我更加坚定了为社区居民服务，办好事的想法。
2、参加消防安全。流动人口管理、矛盾化解、两实资料更新比对等会议，增加自身业务知识。
③劳动保障
1、协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一换就失业登记证工作，共收集就失业人员登记资料700多份，在区劳动局办理换证300多本。
2、为身患疾病、家庭困难的4户居民办理了困难群众大病救助，为大病居民缓解了一时之急。
④民政服务：
1、今年xx月份开始协助民政专干开展低保户核查工作。核查家庭困难程度是否发生变化，个人收入申报与“看、查、访”情况是否相矛盾，并将xx32个低保户台帐录入到低保户系统中去。
2、取消户低保户名额，通过实际摸查新增了2户低保户。
⑤计划生育：
1、对网格内的流动人口进行流动人口登记，且协助万达室内外步行街的流动人口登记。对于18—49岁育龄妇女户口未在西陵区、伍家区、开发区的，收集流动人口婚育证，经行验证。未办理的代办或开流动人口婚育证明的督办通知书。
2、了解信息采集卡的。登记流程，对于新生儿的五证的收集，新生儿上户口的程序，生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访工作中进行信息采集卡的登记及相关计生信息的收集，且宣传社区免费妇检。免费上环等计生惠民政策。
3、参与计生检查工作。
⑥城市管理
1、对本辖区内城市部件进行清查。
2、对本辖区内商业网点进行清查
3、进行了城管卫生的培训考试。
二、对社区工作的认识
我才参加工作不久，可以说是初来乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要学习。经过不断地学习，我对社区工作有了更全面的认识。社区是城市居民的家园，社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。社区工作社区的工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人的问题，必须多多关心；还有楼栋后花坛里杂草丛生，蚊子滋生，希望改建的问题；还有小区内清洁力度不够，落叶未清理干净的问题；还有社区交接处，邻近社区的污水管未经常清理，臭味影响到本社区居民生活，需两个社区共同解决；还有邻里间的矛盾我们也需要进行调解；还有居民来访的，办医保的，咨询廉租房，退休人员登记等等大大小小的事情。
这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现，这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，能最好的给予居民最深切慰问，为政府做最基本的宣传和沟通工作，能最快地表达有关政策和法律法规，维持社会的治安，为了建立和谐社会打下坚实的基础。
社区工作并不是办公室生活所谓的“一杯茶和一张报纸”，看似没有大事，每天细小的“琐事”不容你有半点差池，这使我更深刻体会到自己的责任重大，也更加觉得自己的能力还远远不够，需要充实更多各方各面社区工作的理论知识，学会更好的待人接物的方法，总结出更灵活的解决问题的策略。面对“琐事”，我们必须要沉下心去对待和化解问题，将十足的耐心和热情投入到工作中。网格管理员进入社区工作有一定的优势，也有一定劣势。优势是我们有一定文化水平可以为社区带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，仍需努力学习，向社区居委会的前辈们虚心请教，要充分发挥自己的优势，为创建和谐社区贡献出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、对于正在进行的创建全国文明城市活动积极参与，认真完成领导布置下来的各项相关工作。
2、在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力，配合计生。民政。劳动保障。城市管理。综合治理等各个口径的工作。
3、认真做好信息采集，对于小区。楼栋。门牌（户）信息不断地进行核查，让居民新任我的工作，放心的将家庭信息告诉我。对三无老人、下岗失业人员、两牢回归等特殊群体重点关注，和网格八大员积极沟通，收集信息。
4、热情接待居民来访，积极了解居民生活中的困难矛盾，对居民反应的问题及时解决，及时反映。对于能解决的尽量解决，一时解决不了的及时向上级反映，并做好解释安抚工作。
5、写好民情日志，理清思路，及时总结。对每天工作详细记录，总结经验，并做好工作计划。
6、针对工作中存在的不足，要不断提高运用知识解决实际问题的能力，增强社会责任感和使命感，并且在工作中对自己有了清醒的定位，俗话说不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海。我们要一步一个脚印，使居民相信、信任，将每一步都踏稳、踏实，这样才能为自己将来的工作奠定坚实的基础。在工作中要做到为人民办实事，踏踏实实做好第一件事，并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，为社区的建设贡献自己的一份力量。
回顾过去这一年，在社区党支部及居委会的带领下，我立足岗位实际，积极工作，现将个人20xx年工作总结如下，请大家批评指正。
一、社区行政工作。协助书记处理社区行政相关工作，起草社区岗位职责分工明细表，缴纳社区办公室电话费、网费，证明的调查出具等相关事宜，对低保、退役军人、居民养老就业失业、居民医保、老龄、残疾人、国有企业退休人员社会化管理等工作中相关业务人员遇到的疑难问题及时给予指导协调处理，完善社区便民信息发布台微信群，支持鼓励社区工作人员利用此平台解答群众便民业务信息，及时回应群众需求，对于能解决的当场解决，对于当场解决不了的，协调解决并给出具体答复时限，协助处理社区换统一信用代码证工作。
二、社区专项经费。严格按照有关要求，开展专项经费的使用立项及立项执行工作，加强了辖区的社区教育问题，提高了辖区居民的教育水平。
三、社区财务工作。严格按照上级规定开展社区报账相关工作，为保持社区的正常运转，及时解封社区账户，完成社区财务公开公示及对社区专项经费及办公经费数据收支结余统计、原始凭证复印相关工作。
四、保障房工作。在街办党群服务中心的指导下，受理辖区中等收入以下群众的公租房、廉租房，租金补贴的受理，系统录入，审批上报工作。监管已经领取租金补贴的申请人基本信息变化情况及银行卡变动情况，按季度上报廉租房租金补贴变更情况统计表，完成财政惠民专项治理相关工作。
五、社区儿童工作。严格按照儿童主任工作，积极宣传儿童相关福利政策，完成xx市服刑在押和强制隔离戒毒人员事实为人抚养未成年子女核查情况。
六、市民热线处理。积极处理接收到的市民热线投诉咨询，并及时调查了解处置，确保辖区市民的投诉能得到及时回应及解决。
七、矛盾调解。积极处理居民反映的矛盾纠纷，前往瓦胡同小区调解我社区家庭纠纷残疾人相关事宜，协助其从社区残联申请轮椅，并送上门，化解了相关纠纷。
八、社区防疫工作。严格落实街道党工委办事处的要求，把辖区群众安全和身体健康放在第一位，把疫情防控当做头等大事来抓，面临社区实际工作人员少的情况下，冲锋在前勇于担当，动员解辖区各驻地单位及其家属院物业配合社区防疫工作，落实上级对辖区网格化全方位防疫的要求，由社区工作人员负责联系包抓各驻地单位及家属院，做好小区核酸检测相关工作；积极组织法院下沉干部，进行敲门行动，完善辖区小区楼栋人口台账情况，掌握辖区人口底数情况；同时组织辖区单位家属院物业配合社区做好疫情期间物资保障工作，确保社区一线工作人员核酸检测，人员排查过程中安全；做好群众就医相关工作，疫情期间积极对接区指的医疗救助车辆，解决我社区疫情期间居民的就医；使得我辖区疫情防控工作开展扎实有力。
九、核酸检测工作。统筹组织动员辖区参与核酸检测，分片分级负责，根据社区工作人员能力情况及组织协调力情况，把能力强协调力强的人员分配到辖区人口比较多任务重的小区，并根据情况调配医护；确保核酸检测组织有序，全员覆盖。
十、安全工作。对小区进行相关安全检查巡查，多次前往植物园等小区强调安全生产工作的重要性，及时和物业沟通，注意辖区环境卫生，安全生产，禁止飞线充电。
十一、社区创文工作。积极落实上级对创文工作的要求，制作创文公益宣传资料并张贴，整理社区创文资料，志愿参与辖区交通志愿者文明引导活动。开展创文入户宣传，使得人人从思想上知道创文，从行动上支持创文，对创文中发现的问题，及时督促社区负责创文的通知，按照区街的整改要求整改，确保我辖区创文工作氛围浓厚，创文深入人心。
十二、社区改革工作。积极配合社区改革，统计社区工作人员工资套改基础信息，上报社区工作者备案信息，并及时建档社区工作人员人事信息情况，圆满完成了社区薪酬改革及人事档案建档，统计社区持证社会工作人员信息，对社区工作人员对薪酬套改政策存在的疑问及时给于解决，确保社区工作人员支持配合此项工作的开展。
十三、网格化管理。根据网格划分管理规范，合理确定划分社区为6个网格，书记为社区网格长，社区各工作人员为网格员，包单位及小区开展工作，凡属于驻地单位及家属院内的事务由各网格员及时与驻地单位沟通，共同协商解决。初步建立起了横向到边，纵向到底的社区网格化管理服务体系。在疫情期间，通过疫情相关工作完善网格化管理体系，初步建立起了社区网格长-网格员-小区负责人-小区志愿者工作体系。
十四、治污减霾工作。根据上级工作要求，对辖区散乱污及工地进行巡查，及时上报巡查记录情况，撰写巡查工作总结，巡查中发现问题及时联系责任人整改，确保为辖区群众提供一个良好的生存环境。
十五、支部换届及居委会及监委会换届工作。在街道办事处的指导下，党支部居委会的领导下，完成第六届党支部、居委会、监委会的选举工作，健全了社区工作班子。选优配强了社区工作人员，对社区工作人员的工作进行了合理分工。
十六、食品药品工作。积极开展食品药品安全巡查工作，进餐饮店“五查五看”，查看食品经营许可证、从业人员健康证、进货单证、食品场所清洁消毒，生产日期，制度落实情况。对辖区相关食品药品企业巡查做好记录，做到巡查无死角，确保辖区食品药品安全。
十七、综治网格工作。围绕区委综治委，街办网格化管理服务中心，按上级要求完善社区网格化管理体制机制，按日落实上报相关事件，积极整合疫情防控中获取的网格相关数据，与综治网格整合，完善综治网体系，健全综治网网格，确保服务在网格，解决在网格，小事不出网格，大事不出社区。
1月27日上午，浮桥街道驻社区干部、社区两委及时召开疫情防控工作紧急会议，街道挂点领导传达街道关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作会议精神，落实布置防控疫情相关工作。为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障人民群众生命安全和身体健康，现将xx社区新型冠状感染引起的肺炎疫情防控工作安排如下：
结合社区实际情况，社区及时关闭社区文化活动场所，停止宫庙烧香等文化活动、民俗活动。
及时发布疫情防控期间有关红白喜事宴请等居民公约，从即日起至新型冠状病毒感染的肺炎疫情解除为止，居民不得举行各类宴请活动(包括婚嫁、满月、周岁、十六岁、乔迁、三年等红白事，以及同学会家族聚餐行为)。尽量避免集体聚餐，继续做好从湖北或武汉返乡的人员摸底排查工作，及时上报相关信息。
遇到社区居民有事要宴请的，社区党支部及时上门做工作，停办改为家宴。
按照工作会议上的部署，形成网格化责任制管理，发动以社区主干、两委为网格责任人，驻点领导、“两委”班子、全体工作人员分成五个网格小组，走家入户，向辖区600多户居民和流动人员入户宣传，派发《关于做好防控新型冠状病毒感染肺炎疫情工作的倡议书》，并做好防控排查登记工作，督促居民群众不串门、不访友、不聚会，出外必须戴口罩，做好个人防护工作。
党员志愿服务队走家入户宣传
利用社区公众号，及时发布宣传《至xx社区居民一封信》以及关于防控新型冠状病毒感染肺炎疫情工作的宣传内容，在社区LED屏幕上发送宣传标语，充分利用社区无线广播，定时播放闽南语、普通话《至居民群众一封信倡议书》宣传，普及防控知识，提高社区居民的自我防护意识，做到家家知晓，人人重视，全面防控。
对于近期有前往或途经疫情发生地回来的人员，我社区卫生服务派出医护人员、工作人员对其进行每日健康监测，并作好检查登记。
xx社区及时开展卫生大整治工作，做到当日清运生活垃圾，社区消杀小组成员每日在社区菜市场、居民广场、社区各个角落喷洒消毒液，共清理卫生死角3处；消杀果皮箱、垃圾桶60个；消杀环卫车辆1辆、公厕2座，做到全方位、无死角地全面消毒。
重点做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作报表，及时向上级报送每日信息工作。
虽然我来到xx社区的时间不长，但我却已经融入到了这个团结、温暖的大家庭中。在这段时间里，我已经和居民们建立了深厚的感情与友谊，时常感受到居民给予的温暖和极大的信任与坚强有力的支持。就是这种信任和支持给了我信心和力量，我知道只有勤奋工作才能不辜负大家的信任与支持。下面我将这半年的工作向各位领导、同仁们做以简单汇报：
一、信息采集工作。
通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。我所管辖的是第二网格第一责任区。范围包括：小西路共有3栋居民楼，17个单元340户居民，通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，不断重复的口头宣传使居民对社区的网格管理有了更深的认识，不断壮大的志愿者队伍在网格建设中起到了坚实的群众基础作用。
二、及时解决群众反映的矛盾，排查化解群众纠纷。
我所负责的网格内有社区商业一条街，外来人口密集，3个月来化解了下水道堵塞、顶楼上不去水、油烟扰民、饲养家禽扰民、邻里纠纷等等问题。为辖区内的残疾人、空巢老人、低保户等特殊困难群体上门服务，解决他们实际生活中的困难。
除了做好本职的网格管理工作以外，我还协助主任和站长做了大量的社区内外的协调管理工作，使自身的业务水平、综合能力等均有了一定的提升。对此我十分感谢主任及站长在工作上给予我的指导和帮助。
以上是我对这半年来工作情况的简单汇报，在今后的工作中，我将更加恪尽职守，以发展社区建设、造福百姓为己任，力争将各项工作做得更好，为社区明天的辉煌添光增彩!
社区工作者处在网格工作第一线，工作特点具有鲜明的社会性、群众性、公益性。
在一定程度上代表着党和政府在人民群众中的形象，俗语讲得好：“基础不牢，地动山摇”，网格的工作就是最基础的工作，虽然做的都是累事、苦事、琐事，可却在“积小安成大安，积小赢为大赢”。努力做一名受居民群众欢迎的社区工作者，就应该深入群众，扎扎实实做好网格里服务居民工作和各项管理工作。
所话说“工欲善其事、必先利于器”要做好网格里的社会事务工作，要从以下五个方面努力提高自身的素质：
一、要协调好内部关系，营造和谐的工作气氛
目前我们正在推行网格化管理，努力构建和谐社会，打造和谐社区，建设和谐社会、创建和谐社区。应从我做起。
社区是一个整体，仅靠一己之力办不成事，需集思广益、分工协作、密切合作，俗话说得好，三个臭皮匠顶个诸葛亮。要做好社区工作就必须和同事们多沟通、理解，大事讲原则、小事讲风格，严于律己、宽以待人，营造良好融洽的工作氛围，实现社区这个大家“家和万事兴”。
二、要努力学习社会事务知识、强化社区服务功能
网格工作起着上情下达、下情上达的纽带作用，这就要求网格工作者认真学习，了解、掌握专业知识，熟悉办公自动化流程等。向居民宣传党和政府的各项方针政策，同时，虚心听取居民的意见和建议，了解居民家庭的疾苦，把网格居民关心的热点和焦点及时向上反馈，并为社区制定工作预案提供依据。
三、要不断加强自身修养，提升自身综合素质
党的__大报告指出：科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。
在新的历史时期下，社区网格工作的内涵更加丰富，外延更加广阔，因此，对社区工作者的能力要求更高。从社区实行网格化管理工作政策推进看出，每个社区工作者都必须具备一定的专业知识和实干精神，要成为一名合格的网格工作者，要想做好网格里的'工作仅凭一时的学习是不够的，而应该以科学的发展观看问题，锐意进取，与时俱进。
首先要加强理论学习，领会党的__大会议精神，学习社会事务业务知识，提高自己的政治素质，丰富自己的精神内涵，逐步完善自己的行为规范。其次、学习政策法规，丰富自己的知识面，树立谦虚谨慎、不耻下问的工作态度。
三人行，必有我师焉，在实际工作中，居民不仅是我的服务对象，更是我的良师益友，作为一名社区网格工作者，应深入社区、贴近群众、以民为师，理论联系实际，养成从实践中来到实践中去——学以致用的工作作风；同时，要向身边的同事学习，重握应对突发事件的处理方法，使自己不断成长、进步。再就是，在日常工作中多自我批评，学会“回头看”。
现实工作中难免会有这样那样的困难和不足，有了问题就要勇于面对，不能应噎废食，要时刻剖析自己、勉励自己、充实自己。随着网格化管理工作的推进、对网格的投入力度加大，网格工作者的各项素质也要不断提高，网格工作者要充分发挥其作用，因而，我深信网格工作的前景是美好的，网格工作是大有可为的。
网格工作者，应用科学发展观从构建社会主义和谐社会的高度、从全面建设小康社会的全局来认识和把握网格工作中的机遇，自觉地做好网格里的社会事务这项重要的社区任务。为社区工作站争光。
社区为了在“十二五”期间更好开展残疾人文化活动，进一步丰富残疾人生活，提高残疾人参与社会生活能力，激励残疾人自尊、自信、自强、自立，营造扶残助残的良好社会环境的有效手段。创造有利于残疾人文化发展的条件，使残疾人文化活动始终活跃在社区大舞台上，融于社区文化建设的大环境中，成为社区文化不可或缺、独具魅力的一个重要组成部分。残疾人文化进社区，成为我社区残疾人文化工作的主要特色。
一是完善社区基础设施。在社区文化设施建设中，把残疾人工作融入其中，同步规划，统筹实施。根据各类残疾人特点，社区积极开展适合残疾人康复活动室，有棋牌，轮椅、图书跑步机等多种康复器材，根据残疾人自身特点，不定期来社区参加各种活动。尤其是完善了图书阅览室，图书阅览室是残疾人文化建设的主要载体。目前，我社区共有残疾人17人，图书阅览室存书380册，内容丰富，包罗万象。为了丰富图书阅览室内容，我社区订阅《三月风》和《中国残疾人杂志》等反映残疾人社会生活的杂志。为残疾人进行实用技术的培训这方面书籍也很多，使残疾人获得了实实在在的利益，图书阅览室充分满足了残疾人的精神需求，另外，我社区还学习了《残疾人保障法》、《残疾人就业条例》、以及残疾人法律咨询和法规文件等。使残疾人及时了解到身边事和天下事，学到生产生活实用技术，提高了科学文化素质，增强了残疾人生活自信心。二是营造扶残助残的社区文化氛围。残疾人文化进社区，除了要有适合残疾人活动的硬件设施外，更重要的是有一个平等、包容、充满爱心的社区文化氛围。要发扬人道主义精神，关爱弱势群体，大力扶持残疾人文化。要关心、关注残疾人文化作品，支持、爱护残疾人文化人才，努力培育残疾人文化品牌和残疾人文化人才。只有这样，残疾人文化才能融入社区，才能在社区肥沃的文化土壤中茁壮成长。我社区大力扶持残疾人文化，并且丰富了他们的生活，滋养了他们的人生。
三是文化融入社区，提升残疾人参与社会生活能力。我社区在开展形式多样、丰富多彩的社区文化体育活动时，把残疾人文化纳入其中，逐步形成残疾人社区文化的制度化、生活化、经常化，残疾人生活参与力和创造力不断增强，自身价值得到有效提升，为进一步丰富我社区残疾人的精神文化生活，活跃残疾人的文化，激励残疾人自强不息，积极投身三个文明建设，努力倡导现代文明的残疾人观。各级残联认真贯彻《中共中央国务院关于促进残疾人事业发展的意见》和组织实施新修订的《中华人民共和国残疾人保障法》，狠抓了文化进社区，取得了显著的效果。
四是高度重视，精心安排，确保活动顺利开展。通过残疾人“文化进社区活动的开展，使社区的残疾人丰富了文化生活，社区的'残疾人学到了一些实用技术，掌握了一技之长，为残疾人树立自立、自信、自尊、自强精神增加了信心，为构建社会主义和谐社会贡献了力量，使相当一部份残疾人积极投身我国的现代化建设和成为社会主义新农村建设的生力军。提高了残疾人朋友的科学文化素质，取得明显的效果。
采取措施，为残疾人文化融入社区创造条件，实现“平等、参与、共享”的目标。残疾人文化进入社区，使残疾人社区文化发展的土壤，要有残疾人施展才华的平台。为此，我社区打造社区环境着手，努力构建一个平等、共享的舞台，为残疾人文化发展保驾护航。
从xx年我转岗成为主山社区网格管理员以来，在社区领导及同事的帮助下，自己的业务能力逐渐加强。社区工作虽然是是一些鸡毛蒜皮的小事情，却关系到城市的和谐发展，辖区的稳定团结。网格管理员的岗位虽然平凡，但我们的工作却体现了政府关心群众，服务群众，为群众办实事的宗旨，当我通过自己的细心协调，邻里之间的矛盾得到了化解，一件件社区工作小事记载在笔记本上，工作中寻找方法，便民服务送到了百姓家门口,使群众足不出户就能办理业务。现将工作总结如下：
一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握好辖区内的基本情况。
我是主山社区第二网网格员，管辖范围涡岭村，通过自己的上门入户，我对辖区内的工作情况有基本的了解，使居民对我们社区网格员的工作有了个初步的认识，并在每栋楼推荐出一名热心担任楼栋长，方便以后在社区中更好地开展社区工作。
二、城市综合治理和环境卫生。时常巡查辖区内的卫生环境状况，做好登记与上报工作，协调居民处理好邻里纠纷。组织辖区志愿者在人流量密集的进行文明劝导活动，行人不文明行为减少了。
对辖区居民进行了文明创建宣传单的发放，楼道乱堆物的文明宣传，居民们开始自行清理楼道杂物。
社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，将来在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好！
为了进一步提升对企业的管理、服务、监督水平，改善企业发展服务中的软环境，助推企业发展壮大，在镇班子成员和镇经济建设服务中心工作人员分组联系全镇170多家规模以上企业的基础上，从20xx年10月起，武原镇党委、政府对规模以下企业实行了网格化管理，由企业所在地社区、村负责企业日常的管理、服务、监督工作。全镇共划分为35个网格单位，其中社区12个、村21个、其它2个。一年多来，各社区都高度重视企业网格化管理工作，把其作为社区的一项重要工作来抓，企业网格化管理工作在社区经济发展中发挥了重要作用。
一、社区企业网格化管理工作相关数据情况统计
据统计，到底12个社区共有企业网格化管理单位5948家，比底的5659家增加289家，增加5.1%。其中工业企业及个体经营户256家，服务业企业及个体户5692家。目前各社区共有闲置店面60余 间，面积 7200余平方米，20以来新出租店面 75家，面积 6000余平方米。
二、社区企业网格化管理所采取的主要工作措施
1、切实加强领导，完善组织网络
街道党委、办事处高度重视企业网格化管理工作，切实加强领导，健全完善了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任部门全力抓、条块联手共同抓”，一级抓一级、层层抓落实的责任体系，为工作的顺利开展提供坚实的组织保证。各社区都能根据街道党委、办事处的统一部署，把企业网格化管理工作列入重要议事日程，切实加强领导，完善组织网络。配齐配强企业网格化管理工作领导小组，制定了年度和阶段性工作计划，由书记任组长，为工作第一责任人，确定在职工作人员为专职网格化，并配备大学生村官、“40、50”人员、原收费站人员等为协管员。在年开始实施的社区工作月汇报交流过程中，各社区都把企业网格化管理作为一项日常重要工作来汇报，认真总结前期工作，分析研究下阶段工作方向，进一步明确了工作职责和任务。在工作中各社区做到分工不分家，同心协力、齐抓共管，推动了工作的扎实有效开展。
2、认真分析总结，扎扎实实开展好工作
格化管理工作领导小组及其办公室人员及时深入到各社区，充分听取社区干部的建议和意见，对各单位的情况进行了认真的分析，要求各社区结合辖区实际，明确各自的工作重点，努力创出自己的特色。20__年初修定完善了考核奖励办法，并下发了《20__年社区企业网格化管理工作要点》，加大了对工作的考核奖惩力度。年初召开专题会议对工作进行了全面部署，要求各社区结合自身实际，认真对照考核标准，及时研究布置好本单位的企业网格化管理工作，把各项措施真正落到实处。平时，街道主要领导经常关心了解工作进展情况，街道分管同志和相关站办同志每月到各社区了解工作进展情况，分析工作的难点和重点，街道里于年中、年底分别召开专题会议，总结交流工作开展情况，听取工作的意见和建议，共同研究探讨如何深化完善网格化管理工作。
3、深入开展宣传，做好基础数据的动态排摸工作
街道、各社区充分利用《嘉兴日报海盐版》、《新武原》、黑板报、宣传橱窗、LED电子显示屏等工具，深入宣传开展企业网格化管理工作的重要意义和具体做法。在宜家社区率先推行的基础上，12个社区印制发放了《网格化管理联系卡》，将网管员的姓名、办公地址、联系电话等内容印在联系卡上，提出了“真心交流、真诚服务”的思想，承诺为经营户提供“规范化、精细化、综合化服务”，将“加强网格化管理工作，服务辖区经济发展”的理念植根于每一个经营户脑海中。通过宣传，统一了思想，使社区工作人员和广大居民、经营业主等对其有了更加全面正确的认识。街道网格化管理工作领导小组办公室对工作中涌现出来的建新社区网管员张利群等先进典型的事迹予以了宣传报道，通过树典型，推动了面上工作的开展。
在加强宣传的基础上，各社区注重抓好各经营单位动态数据的排摸工作，做到勤走动、多了解，坚持每月检查摸底，每季全面清查，与经营户保持密切的联系。在工作中，各社区做到有机结合，结合计生、统计、卫生等条线工作做好基础数据的排摸，克服了工作量大、涉及面广、时间人员紧张，部分经营户不理解、不配合等困难，及时掌握经营单位情况变化的第一手资料，较好地完成了基础数据的采集和上报工作，并建立了规范的工作台账。
4、加强沟通协调，为经营户做好服务工作
街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员在工作中积极做 好与县工商、税务、公安等职能部门和街道各中心的沟通协调工作，努力构建工作的有效机制。各社区结合本辖区实际，对经营户情况进行了认真分析，确定由书记、主任联系重点经营户，由网格化为主、其他工作人员联系一般经营户的工作方式。工作人员在平时注重加强与各经营户的沟通联系，主动上门了解他们的经营情况和存在的问题、困难，听取他们对社区及政府部门工作的意见和建议，为经营户提供政策宣传、劳动保障、就业培训等各类服务。同时，发挥社区与各职能部门联系较多、情况较熟悉的优势，帮助经营户协调解决经营中碰到的困难和问题，并积极做好闲置店面房出租经营的牵线搭桥和协调等相关工作。通过沟通联系和加强服务，密切了社区和经营户的关系，加深了彼此之间的感情，增强了经营户对社区的认同感。如文昌社区组织开展了为董家弄商业街经营户集中办证等服务活动，取得了较好的效果。
5、加强监督，抓好安全生产和劳动监察工作
在为经营户做好服务工作的同时，各社区注重抓好对辖区内经营单位的安全生产和劳动监察工作。按照工作要求，认真落实好各项工作措施，以各种形式深入开展安全生产方面的宣传教育，组织开展好安全生产检查，签定好安全生产责任书。积极协助劳动保障部门做好劳动监察工作，组织开展劳资纠纷检查和预防工作，督促用工单位为员工办理好社会保险，为求职者和用工单位提供有针对性的就业服务，20__年各社区管辖的网格化单位未发生安全生产事故和劳动纠纷事件。
6、抓好武原社区三产网的平台建设。
20xx年5月1日在各级领导的重视、关心下，正式开通。该网站以“以网格化管理为抓手，推动武原社区经济发展”为宗旨，共分网格管理、镇情要闻、工作动态、店面信息、求租信息、招商引资、房产资讯、商家天地等八个板块，并和中国海盐等我县主要网站实现了链接。通过发布镇情信息、房产资讯、店面信息等，半年多来为街道区域内闲置厂房、闲置店铺的招商招租，发挥了信息沟通、牵线搭桥的作用，拓宽了三产招商的渠道，搭建起网格化管理工作的网络平台。同时，较好发挥了宣传介绍街道重要工作动态、政策文件精神等的平台作用。
7、加强检查考核，兑现奖励政策
在抓好面上工作的基础上，街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员根据年初制定的考核奖励办法的具体要求，对各社区的企业网格化管理工作进行了认真的检查考核，评定了各单位的考核分数。分值由企业网格化管理工作考评分(占70%)和统计工作考评分(占30%)组成，并确定了各单位的奖励经费。
三、开展社区企业网格化管理工作的几点体会
一年多来，通过开展企业网格化管理工作，推动了社区三产经济的发展，锻炼提升了干部队伍素质，主要有以下几点体会：
1、摸清了家底，增加了经济主体数量。各社区开展了认真细致的调查摸底工作，全面掌握了网格化管理的第一手资料，并切实加强动态管理，做到了数据的及时维护更新。通过进一步摸清家底，增加了经济主体数量，提升了街道经济工作总量;
2、培育了市场主体，增加了街道财政税收收入。通过积极培育市场主体，发展小三产经济，增强了街道财政的实力。20__年街道财政预计完成三产税收收入5569万元，完成全年基数3002万元的 185.5%，明年三产税收收入预计会进一步增加;
3、通过加强服务，树立了干部队伍的良好形象。在网格化工作开展过程中，街道、社区干部主动上门与经营户进行沟通，了解他们的经营情况，听取他们的意见和建议，努力帮助他们协调解决问题和困难。通过加强对经营业主的服务，赢得了好的口碑，树立了政府、社区工作人员的良好形象;
4、积极参与经济工作，提升了干部的工作水平。网格化管理企业是一项新的经济工作，街道、社区干部通过开展网格化管理工作，学习了经济工作业务知识，接触了新的工作领域，进一步提升了干部服务经济、发展经济的工作水平;
5、抓好监督管理，维护了社会稳定。社区的稳定是武原街道维稳工作的重要组成部分，通过开展网格化管理工作，抓好安全生产监督管理、职工权益维护、就业培训等工作，真正把各项措施落到实处，为维稳工作打好了扎实基础。
四、20xx年社区企业网格化管理工作思路
在认真总结分析前期武原街道社区企业网格化管理工作的基础 上，对深化完善此项工作提出以下工作思路：
1、要进一步加强领导，提高认识
街道、各社区要从各方面牢牢夯实网格化管理工作现有的基础，进一步加强领导、提高认识，真正把其作为街道、各社区的一项重要工作来抓。街道主要领导、分管领导、班子成员要经常关心了解工作开展情况，相关中心、办公室要抓好指导督促工作。各社区书记、主任要亲自抓，网管员要具体抓，全体人员要共同参与。要定期分析研究网格化管理工作开展情况，及时理清工作思路，肯定成绩，查找不足和困难，提出解决问题的'方法，构建好网格化管理工作的有效机制。
2、要合理分工，配强网格化管理的力量
各社区要结合实际情况，在现有工作基础上，根据工作总体安排，合理分工，配强网格化管理工作力量。班子换届后网管员明确要配备社区在编在职工作人员，在具体分工上要考虑和统计、安全生产、劳动监察等工作的有机结合。网管员和分管统计工作的同志能够安排同一人的要合理调整好，分工上不能够安排同一人的，在工作上要明确以网格化管理工作为重点。同时全体工作人员要真正做到分工不分家，工作上拧做一股绳，推动工作的扎实有效开展。
3、要加强宣传，营造更为浓厚的工作氛围
街道、各社区要充分利用电视、报纸、宣传橱窗、黑板报、LED电子显示屏、社区三产网等工具继续深入宣传开展企业网格化管理的重要意义和具体做法等，进一步统一辖区经营户和居民群众的思想认识。要利用好社区三产网这一平台，发布企业广告、闲置商标、招工等信息。要认真及时做好工作动态信息的上报工作，及时总结网格化管理工作中的好做法、好经验，进一步挖掘网格化管理工作中的先进典型，通过各种方式予以宣传，以推动面上工作的开展。要结合工作实际，积极提出合理化的工作建议和意见，营造集思广益、群策群力的浓厚工作氛围。
4、要进一步加强检查考核，落实好各项工作任务。
街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员要结合实际，认真分析研究，对考核办法中不合理的地方要及时进行修正，使考核机制能够更好地发挥激励作用。要根据网格化管理工作例会的安排，抓好每个月重点工作的落实。要履行好工作职责，深入到社区、经营单位多听、多看、多了解，努力提高自己服务、发展经济工作的能力，指导督促好各社区开展好企业网格化管理工作。各社区要根据街道工作部署，做到骨干企业领导抓、网管员专职抓、其他干部分片抓，切实履行管理和监督的职责，扎扎实实开展好网格化管理工作。要在前期工作的基础上，进一步加强与法人企业和个体工商户的日常联系工作，对辖区内的经营户要实行动态数据管理，进行定期维护，凡有新增、迁入的单位和关闭、搬出的单位，要及时进行更新并做好上报工作。同时按照规范要求做好档案的整理和收集工作，真正做到底数清、情况明，以推进企业网格化管理工作的规范化开展。
5、要进一步加强学习，提升为民服务的能力
街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员和全体社区工作人员要进一步加强学习，使自己从经济工作的“门外汉”逐步转变为工作能手，以更好地适应新形势下的经济工作。要加强与工商、税务等职能部门的联系沟通，建立起运作更为有效的工作机制。工作人员要切实转变工作作风，增强服务意识，主动上门为辖区经营户做好各项服务工作，帮助经营户解决日常经营中碰到的困难和问题，协助经营户办理证照等相关手续，不断密切与经营户等的关系，增强他们对社区的认同感、归属感，努力营造经营户、房东以社区为“娘家”，有事情主动和社区联系的工作氛围。要认真分析排摸出的闲置店面房的基本情况，及时掌握房屋的出租情况等信息，做好牵线搭桥和协调等工作，努力提高闲置店面房的出租比率，培育更多新的市场经营主体。
6、要因地制宜开展各社区的特色性工作
街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员要根据各社区的特点，指导做好重点特色性工作，帮助协调解决相关问题和困难。各社区在做好企业网格化管理各项常规工作的基础上，要结合各自区域、经营户产业特点等实际情况，认真分析研究，努力挖掘各方面的工作潜力，因地制宜开展企业网格化管理特色性工作，把工作做深、做细、做出特色，助推辖区企业在现有基础上进一步发展壮大。
7、要加强监管，抓好安全生产工作和劳动监察工作
街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员要指导各社区做好安全生产和劳动监察工作。各社区要加强对辖区内企业的日常管理和监督工作，全面落实安全生产和劳动监察各项工作措施，积极配合相关部门抓好安全生产检查和劳动监察工作，认真做好就业培训和服务工作，规范整理、记录好安全生产和劳动监察工作台账。对辖区内发现的安全生产和劳动监察方面的问题要及时上报，努力维护社会稳定。
社区企业网格化管理工作是推进城市化进程中的一项新工作，工作虽然取得了一些成效，但是总体上还处于起步阶段。相信，在街道党委和办事处的正确领导下，在县驻镇各部门的大力支持下，通过各社区和街道相关各部门的共同努力、扎实工作，武原街道的社区企业网格化管理工作必将取得新的成绩，在武原经济社会又好又快发展的过程中发挥其更大的作用。
一、要摸清网格实情。
实情包括两方面：一是人的基本信息，指的是姓名、年龄、民族、文化程度、政治面貌、宗教信仰、婚姻状况、社会保险状况、健康状况、从事职业、户口性质、生育情况等基本情况；二是居民群众最关心、最直接、最迫切希望解决的问题及公共基础设施。实情要全面、准确，摸清实情是做好社区各项工作，更好服务居民和地区发展的基础。
做好摸清工作，需要经常性深入居民区，融入群众当中。我刚到社区工作，居民并不认识我，他们有一种防御心理，不愿告诉一些情况，入户了解情况也就非常难。
经过一段时间的经常性入户，他们接触我的`次数多了，渐渐的也就接受了我，变成了熟人，摸实情变的越来越顺利。做好了摸实情工作，开展社区其他工作更有针对性，效率更高。
二、要时刻坚持学习。学习是每位网格员提升素质，更好服务居民的重要手段。
学习内容含盖居民群众息息相关的中央、地方重要会议及新出台的政策措施，如十八大、十八届三中、四中全会精神、单独二孩政策等等。尤其要突出学习重点，且长期坚持。
努力将新出台的政策措施第一时间宣传到居民群众。对于养老保险、医疗保险、最低生活保障政策、计划生育政策等常规性工作更要熟知，如有居民问及相关事项，一定能解释清楚享受条件及办理程序。
三、要提供周到服务。
服务工作主要在了解网格基本情况、掌握群众最关心、最现实、最迫切解决的热点难点问题的基础上开展。
经常深入网格区域，查看周围环境及公共设施，走访居民家进行摸底调查，对服务质量和效益起到至关重要作用。通过摸底调查了解情况后，部分困难居民得到了民政部门、办事处、社区及相关部门的救助，积极联系环卫部门清理了垃圾，建立了污水井，针对雨水无法排出等实际，修建了排水沟，为居民正常生产生活创造了良好条件和环境。
还为育龄人员提供了计划生育服务工作，定期进行免费体检，常年免费发放计生药具。
四、要发挥监督作用。
网格员做好为居民服务工作的同时，也要当好监督者角色。在日常入户当中，发现违法违规、不良行为、矛盾纠纷等问题，及时制止，能自行解决的立即解决，不能解决的要及时反馈社区或通过居民诉求信息平台上报至相关部门解决。
自xx街道网格化管理工作动员会召开以后，长安社区积极谋划，制定方案，成立相关组织，转变工作思路、转变工作方式，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。根据社区自身实际情况，科学地划分为六个网格，每网格配备网格管理员、信息员。做到管理区间、管理对象、管理时限和管理环节全覆盖。
一、网格管理员加强业务学习，提高服务质量。
为发挥好网格管理员的作用，社区加强对网格管理员业务培训。网格管理员做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，网格管理员必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格管理员日常巡查时随身携带工作日记，方便自身工作，提高工作效率。
二、坚持日巡查制度和日碰头会制度。
网格管理员每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看本网格领域内有无重大问题；了解群众需求，做好及时登记，信息及时传达。通过日巡查，每天都能在第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。各个网格管理员对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。
三、团结群众，发动群众，依靠群众。
社区加大对网格化管理方式进行宣传，制作网格管理员版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式；走访楼栋，深入群众，发放《长安社区社区便民联系卡》；制作社区名片、网格管理员名片，送到居民家中，随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传，网格管理员加强了与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格管理员联系，畅通了民意。网格管理员在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。
实行“网格化”社会管理工作是社区在新形势下推出的新举措，需要努力探讨，不断改进，逐步完善，全体社区工作人员以此为契机，积极参与，认真探讨，总结好的做法和经验，使之形成社会管理工作有效模式，使社区社会管理工作做到小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，为金安区的跨越发展和长治久安发挥积极的作用。
20xx年上半年，街道网格中心在党工委正确领导和上级业务部门的指导下，以提升业务质量为目标，坚持高标准、严格抓落实、积极找对策、着手下力度，扎实做好社区网格“四实采集”工作，促进社区和谐稳定发展。现就上半年工作总结如下：
一、工作成效与做法
(一)以落实“春季专项行动”为契机，全面铺开“四实”信息采集工作
网格中心组织各社区扎实开展实有人口信息和出租屋综合整治春季专项行动，进一步提高实有人口动态管理和出租屋常态管理水平。截止目前，共核查流动人口信息约33541条，采集实有人口信息8103条，注销实有人口信息11030条。核实法人7043个，新增345个；上报各类隐患信息275条，其中重大事件12宗。
(二)考督结合，促进网格业务能力持续提升
网格中心严格按照市、区下发的《考核标准》和街道制定的《奖励办法》组织考核，对不合格的网格实施连续突击检查。制定《社区网格巡查走访记录七分表》，要求网格员对照表格认真记录工作情况。调整督导组的任务和人员分工，要求督导员深入社区，对照《七分表》摸底走访，全面掌握网格员的工作动态；参加社区的网格工作例会，指出问题并提出针对性建议。目前，已对辖区81个网格全部督导走访了2次，辖区网格“四实”达标率和网格员工作积极性有明显提高，慵、懒、散现象得到有效遏制。
(三)建立信息工作平台，加强上下级及相关部门的沟通联动
以微信、QQ为载体，建立“xx社区网格群”、“公安网格联动群”等多个工作群，网格中心及相关部门可以随时发布工作要求并接收反馈信息；网格员可以在群里分享交流工作经验，提出困难和问题，网格中心能及时获悉并跟进解决。各类微信工作群的组建，大大简化了信息流通程序，部门之间的协调更加顺畅，确保工作的高效开展。
(四)注重社会事件的采集上报，维护社区安全稳定
进一步落实《笋岗街道进一步加强出租屋治安、消防隐患排查工作方案》，组织全体网格员在辖区全面铺开安全隐患排查，尤其是加强城中村、老旧住宅小区的走访巡逻，及时通报问题隐患并协助相关部门处理。截止目前，共通过PDA系统上报实有事件275宗，其中较为重大的事件12宗。如笋西社区邱建军等5名网格员协助居民扑灭火情。网格中心成立“快采快报专员”小组，对重大隐患问题，做到第一时间快采快报。
(五)规范管理房屋租赁合同业务，进一步提高服务水平
租赁业务人员严格按照有关业务指引操作，遵守服务流程，努力提升服务态度和质量。针对年后学生入学租赁业务办理这一高峰期，窗口人员加班加点，热情为社区居民服务，得到一致好评。上半年共登记(备案)租赁合同1110份，合同总面积达到8.5万平方米，征收房屋租赁私房税146万元。
(六)针对性地组织业务培训，强化网格队伍建设
在市区组织业务培训的基础上，街道网格中心根据考核情况，查找薄弱环节，对症下药，开展针对性的业务培训。网格中心多次组织社区网格长(含副)和业务骨干，召开专题研讨会，并邀请区办的专家专题理论授课，现场解答疑难问题。房屋信息准确率一直是个重难点问题，本月考核，街道整体房屋信息准确率已经达到98%，较之前两月有显著提高。
(七)多渠道宣传，继续推广居住人员信息自主申报
开展悬挂横幅标语、派发传单、社区网格宣传和利用公交站台、地铁通道橱窗栏等多种多样的宣传活动，告知辖区居民流动人口和出租屋管理的相关法律法规和居住申报的重要性，提高申报义务人参与自主申报的主动性和积极性。辖区居民通过微信扫一扫即可自助办理居住信息登记，极大地方便了居民办事。目前我街道自主申报率已达到93%，暂列全区第四。
二、存在问题及对策
一是社会组织的参与度还不够高。动用社会力量参与网格管理能起到事半功倍的效果，现阶段由于没有资金的支持，社会力量参与热情普遍不高，楼长联合会、“二+五”管理模式等社会组织和模式在网格管理中发挥的作用还不是很明显。网格中心将继续加大宣传力量，多渠道、坚持不懈动员社会组织参与到社区网格管理中来，共同营造平安社区、和谐社会。
二是社区网格管理人员的`工作负荷偏重。网格长兼任社区副站长，有相当一部分时间和精力参与社区的管理和建设，对网格员的管理难免出现疏忽，对每一位网格员不能管理到位，出现“心有余力不足”的现象，网格工作质量高低不均。网格中心继续与社区工作站加强沟通协调，齐抓共管，主动为社区分压。
三是部分网格员的工作责任心有待提高。考核中我们发现，个别网格员工作责任心不强、不主动作为，存在严重的侥幸心理。网格系统可能面临的改革给网格员带来不小的负面情绪，也导致他们工作积极性不高。网格中心督导员与社区工作站要及时了解掌握这部分人的工作情况和心理状况，多沟通交流，多做思想工作，切实帮他们解决工作和生活中的实际问题，努力提高他们的工作积极性。