岗前培训计划最新（精选22篇）
一、分析培训需求——方案设计的前提
培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基矗培训需求可从三方面进行：
1、组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2、工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。
3、差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标
培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则
培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理，严格考核。
四、明确培训方案的适用对象
如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间
一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。
六、选定合适的培训责任部门
职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训内容
一般来说，新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选择合适的培训方式
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
九、准备好相关的培训支持资源
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工尝教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
十、评估培训效果
企业在实施培训后，应采用一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：
1、反应层，在培训结束时，通过满意度调查了解员工培训后总体的`反应和感受;
2、学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;
3、行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化;
4、结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议，以便不断地展现效果、总结经验。
一、培训目的
为了落实《南淮市中小学教师教学业务培训实施方案》和实现新教师培训才能上岗的要求，帮助新教师树立正确的教育教学理念，迅速适应熟悉学校管理和教学常规，提高业务技能，促进新教师的专业成长，全面提高教育教学质量，促进新教师快速成长，我校特举办新教师暑假新教师岗前培训班，作为今年教师全员培训的一项重要内容。
二、培训对象
学校20xx年新聘教师及新调入教师。
三、培训内容
教育形势及校史校情、教育法律法规、教师职业道德、班级管理、学校规章制度特别是校园卫生、财产管理、收费管理等各项常规制度、教学常规管理、课堂教学效益与评价、教师个人专业成长、现代教育技术的使用和管理等
四、培训组织
在校长室领导下，教科处负责组织安排，有关科室，各教研组长或资深学科教师组成。
五、培训时间
8月30日--31日和开学后教研活动时间
六、培训方式（集中培训、分开自学相结合）
1、聘请专家、学校领导、各处室主任、优秀教师（班主任）举办讲座。
2、听课评课
3、座谈、研讨、交流。
七、培训要求
1、不得缺席、迟到、早退，如有特殊情况需要请假，必须经校长室批准。
2、参加培训的教师按照具体要求积极参加，培训班结束后必须提交个人今后一年专业成长计划，培训心得体会（字数不少于1000字），并归入教师个人业务档案。
八、具体活动安排
培训时间培训地点培训内容活动主持
8月30日上午 8：00-8：30 签订协议
9：00－11：00 教学楼一楼阶梯教室
参加学校开学会议，介绍新教师
z校长
下午3：00－04：00
办公楼四楼会议室
教育形势及我校校史校情报告
z校长
4：30－6：00
办公楼四楼会议室
师德教育与班主任管理和学校其他管理制度
z校长、政教处、团委、后勤处
8月31日 上午9：00－11：30
办公楼四楼会议室
教育教学及教师未来个人专业成长
z校长、教导处、教科处
下午3：00－06：00
办公楼教研组会议室
新课程标准学习、如何进行备课、说课、组织课堂教学和教研进行座谈
各教研组长
9月新学习开学
教学楼一楼阶梯教室
观看录像课、示范课，看后进行讨论和评议
各教研组
教学楼一楼阶梯教室
网络知识、多媒体使用培训
信息中心
教学楼一楼阶梯教室
学科教学与网络资源的利用
教科处
待定
新教师说课活动
各教研组长
待定
新教师上课听课和进行评议
各教研组长
南淮十三中校长室
教科处
有调查结果表明，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时，约有74%的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。
一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因
1.不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。
2.不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的'情况。
3.企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。
4.对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。
二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因
1.店员的专业知识不够，对所推荐的药品，患者不能明了。
2.产品无品牌，企业无知名度。
3.产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。
4.店员的服务态度和服务质量较差，很难与消费者交流。
5.具有明显夸大其辞的宣传，引起了消费者的反感。
三、如何开展店员培训
设定目标，写出活动安排，要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。
1.时间的选择：活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。
2.活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。
3.参加对象：店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。
4.参加人数：每次60人左右为宜。
5.培训内容：
(1)企业介绍，可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片，发放其他宣传资料;
(2)针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景知识介绍;
(3)服务礼仪;
(4)药店管理的知识。
6.培训讲师的聘请：
(1)可以是本公司的零售医药代表，自己熟悉内容后，登台讲解企业相关知识;
(2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品知识;
(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授.讲授营销管理以及公关服务礼仪。
【培训对象】
药店经理、药店店长、服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员
【课程背景】
一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至几十年的辛勤努力，但是一个品牌的倒塌也许仅在一瞬间，可能仅仅因为一个小环节、一次危机没有处理好。
近年来，企业品牌危机频频爆发，令人扼腕叹惜!三鹿的“奶粉事件”、锅王胡师傅“无烟锅虚假宣传事件”、LG的空调“翻新事件”、西门子“贿赂丑闻”、肯德基的“苏丹红一号”事件、宝洁的“SK-II事件”、雀巢的“碘超标事件”、“欧典事件”等等……
当今客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹!他们的“不满意”比什么都重要，却总是在我们的意料之外!当客户的投诉排山倒海塴然而至，我们就难免惊慌失措，狼狈不堪!如何从容不迫应对处理客户的投诉，将危机巧妙转化，化险为夷、化敌为友，是优秀客户服务、销售人员必备素质。客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄;打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点;而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭;塑造五星级客户服务体系，提升员工客户服务技巧是提升企业整体服务水平的关键。
【课程收益】
研讨客户会投诉的原因
客户投诉的几种类型
处理投诉的方法与策略
讨论顾客服务中的投诉处理，以及服务危机对策
了解消费者保护法的相关规定，走进投诉现场，进行角色扮演
只有超越客户期望的客户服务才能造就客户忠诚。
帮助学员更好的了解和理解客户。
了解客户服务技巧和原则
善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户
抱怨转成公司致胜的机会
【课程大纲】
一、培养积极主动的服务意识
破冰行动：认识你、我、他
讨论：现代竞争领域分析
分享：什么是服务意识?
练习：优质的客户服务表现
测试：服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平
小组研讨：客户为何不满?
二、构建一流的客户服务体系
1)分享：构建一流的客户服务体系--完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障
2)练习：小组拼词汇
3)案例分析：客户服务体系的框架与案例
4)小组研讨：著名企业的客户服务体系案例研讨
5)分享：优化服务流程
不同意义下的服务流程含义
服务流程优化的主要途径和要点
6)案例分析：海尔服务模式
7)分享：提升服务标准
8)讨论：服务标准由谁决定
我的行为如何影响服务标准
9)分享：服务标准提升的方向
服务标准提升与完善的机制保障
10)分享：控制服务质量
影响服务质量控制的.四个环节
服务质量评估的基本方法
看看我的行为是如何影响服务质量的
11)现场演练：问题导向
三、客户满意度与忠诚度管理
1)分享：影响客户满意度的三个原因：
产品/服务与客户需求之间匹配的程度(match);
产品/服务本身的质量(quality);
价格(price)。
2)讨论： 客户满意度提升与客户服务的密切关系。
3)分享： 客户挽留策略。
建立客户忠诚度的核心纽带。
忠诚客户到客户忠诚。
确定客户忠诚的评价标准。
4)案例参考：雪津客户满意度报告
5)练习：品牌忠诚度与关系忠诚度测量。
6)分享：客户忠诚分类与价值差异分析。
保持培育客户忠诚度的管理。
客户流失的预警信息分析。
7)案例研讨：联想客户满意度分析
四、了解并超越客户的期望才有可能造就客户忠诚
1)案例研讨：ALLNE店的客户期望分析
2)分享：
学会打破客户交往的平衡，不断超出客户的期望值;
只有超越客户期望的服务才造就忠诚的客户;
3)讨论：如何了解客户的期望值
4)案例分析：肯德基的客户期望值管理
五、客户服务人员的能力提升
1)游戏：客户到底要买什么
2)角色演练：6个服务情景演练
3)分享：服务代表的能力
A-- Authority Action
E-- Education
H-- Humor
L-- Listen
N-- Needs
P-- Passion
S-- Service Smart Smile & Speech
4)分享：
客户服务代表的素质---3H1F
Head Heart Hand Foot
六、电话沟通的技巧
1)讨论：电话沟通前的准备工作
电话沟通的一般流程
2)分享：接电话的技巧
3)案例分析：
呼叫中心的电话接待
拨打电话的技巧
优质电话服务
接待客户的技巧
客户服务的3A技巧：态度-Attitude(礼仪)、方法-Approach(语言)、表现-Appearance(外观)
4)分享：语言表达技巧
5)研讨练习：
客户服务过程中常见场合下的应答
选择积极的用词与方式
善用“我”代替“你”
6)分享：
倾听的技巧
抱着热情与负责的态度来倾听
倾听时要避免的干扰
做一个主动的倾听者
7)案例：冰淇淋与汽车启动的故障
8)分享：推荐的技巧
9)游戏：难缠的客户
七、认识和应对客户流失问题
分享：衡量标准在客户手中
练习：运用
系统观察、积极聆听、神秘购物、焦点小组以及反馈卡等方法来检测客户满意、期望
体会：把客户从“冷漠区”引向“忠诚客户圈”价值;
八、企业服务品牌
1)分享：优质的客户服务是最好的企业品牌
2)讨论：客户服务对于一个企业有什么意义?
3)分享：
只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力
牢固树立服务品牌。
创造企业品牌
4)案例分析：DELL
5)分享：
服务品牌是防止客户流失的最佳屏障
客户叛离是一种严重的传染病
客户叛离的最佳疗法--“以客户为中心”
老客户=更少的费用
老客户=丰厚的利润
行动计划
[摘要]为了适应教育变革的要求，重庆市渝北中学不断提高学校教师的整体素质，在实践探索中建立了以“火炬传递”计划为特色的教师培训新机制。在“火炬传递”计划中，学校聘请校内外优秀教师担任“传递者”，校内相应学科的青年教师在自愿原则的基础上成为“火炬接力者”，结成“火炬接力组”。学校通过多种途径开发课程资源、开展教研活动，推动“火炬传递”计划的实施，有效地促进了教师的专业成长，推动了学校的持续发展。
[关键词]重庆市渝北中学；火炬传递；校本培训
在办学形式日益多样化的今天，为了适应教育变革的要求，不断提升师资队伍的整体素质和学校办学的软实力，努力做到素质有升、质量有增，重庆市渝北中学在探索实践中逐步建立了以“火炬传递”计划为鲜明特色的教师培训新形式。学校期望这一立足学校实际的培训能有效促进教师的专业成长和快速成才，成就教师的职业理想，实现教师的人生价值。
“火炬传递”计划立足于有效促进学校发展、整体提升学校教育教学质量和兼顾示范高中的辐射功能，并在培训切入点方面基于学校的现有条件，针对学校教师队伍建设中存在的薄弱环节，有针对性地开展培训，努力实现既定培训目标。
一、启动“火炬传递”计划，实现校本培训的制度创新
渝北中学从20xx年开始实施“火炬传递”计划，至今已搭建起校本培训平台。其基本做法是，学校聘请校内中学研究员级教师、特级教师、区名师、市区级学科带头人、教研组长以及部分优秀骨干教师担任“传递者”，在自愿原则的基础上，建议相应学科的中级职称教师、35周岁以下青年教师作“火炬接力者”，结成“火炬接力组”。学校通过制度、经费和图书等方面的实际支持，确保这一计划的顺利实施。
以“火炬传递”计划为依托，学校开展了一系列校本培训活动，例如制定成长计划、读书计划和听课计划，撰写读书心得、实践经验论文和教育故事，完成跟踪指导记录和交流活动。另外，学校还先后举办了以“爱与奉献”“寻找课堂遗憾，感受课堂幸福”“有效教学反思”为主题的青年教师演讲比赛和青年教师随堂课比赛、“十大教坛新星”评选等系列活动。每学期对教研组、备课组进行量化考核时，学校将“火炬传递”计划的开展情况作为考核内容之一。同时，学校还在每个学年开展“火炬传递组”先进集体的评选活动，根据开展情况给予不同等级的物质和精神奖励。自培训工作启动以来，学校在这一方面已经投人26万元。
二、多层面开发课程资源，支持“火炬传递”计划
在师资方面，“火炬传递”计划坚持以校为本。渝北中学现有特级教师1名，中学研究员教师2名，市区级学科带头人4名，研究生学历和“教坛新星”45名，高级教师94名，18名教师曾经参加“中学骨干教师国家级培训班”，另有市区级骨干教师49名，相当一部分教师在各级教育教学主管部门开展的活动评选中荣获奖项。这一切均构成了“火炬传递”计划的“火炬传递者”主体师资。
在课程资源开发方面，“火炬传递”计划同样坚持以校为本，从“请进来”“走出去”和“先睹为快”三个层次进行校本培训。“请进来”是指学校开设有关教育教学改革与发展方面的论坛，邀请校外专家来校讲学，开发课程资源。迄今为止，这样的讲座已经举办了12次。“走出去”是指定期组织教师外出考察，拓展教师视野，每次考察活动有主题，考察过后有报告，如制定中高考科目教师出国考察活动计划、各教研组组长和备课组长i年一轮的外出考察交流计划。“先睹为快”是指依托学校图书资源、校园网以及《年华》《教书育人》等学校自办刊物，拓展校本培训和构建交流平台，关注课改实验区的最新动态，组建“新课程阅览室”，为实施基础教育改革作准备。
三、以丰富多样的活动推动“火炬传递”
(一)在教学中研究，在研究中发展
课堂是教师教学的主阵地，打造高效课堂是促进教师成长的重要着力点之一。以这一思想为指导，渝北中学开展了不同层次、不同类型的课堂教学研究活动。例如，安排教学研究周，围绕一个主题，像“自主学习”和“有效课堂教学策略的研究”等，展开研讨活动。这种研究不仅促进了授课教师提高教学技能，也促进了全组教师教学素质的整体提高。又如，开展高级教师展示课活动，学校领导带头上课，每学期在全校范围内开放的展示课有200多节，这一类型的公开课最受年轻教师的欢迎。另外，学校还开展了教育教学实践反思活动，即要求教师提高问题意识，善于发现教育教学中存在的问题，并对这些问题进行归因分析，思考改进的方法和措施。学校要求每个教师每学期至少写两篇案例，而且必须是自己教育教学实践中的真实案例。学校还举行了案例研讨会，通过这些立足于教育教学一线的研究，使教师们感受到教学研究不是抽象的，不是纯理论的。毫无疑问，建立在教学实践这一平台上的研究，更有利于教师的专业化发展。
(二)开展青年教师培训班，让教师快速成长
渝北中学年轻教师所占比例大，而且很多年轻教师都在重要岗位上，因此他们的水平在很大程度上决定了学校的教育教学水平，培养他们快速提高师德和业务水平成为学校工作的重中之重。学校于20xx年12月举办了首届“青年教师教育科研研修班”，在青年教师培训领导小组的指导下，研修班班主任、班委制定了培训班的课程计划，聘请了校内外一些教育教学经验丰富、成绩卓著的专家和教师作为导师承担授课和指导任务。培训班学制两年，分理论培训和实践指导两个阶段，每个阶段一年时间。理论培训阶段主要是请导师就青年教师普遍关心的问题开设专题讲座，进行理论上的指导。青年教师每听完一个类型的专题后，要和授课导师在一起进行交流，谈体会、谈收获、谈认识。实践指导阶段主要是学校给每个青年教师安排导师，对其教学工作或班主任工作进行实践层面上的指导，让他们在遇到问题和困难时能得到及时的帮助，提高他们解决实际问题的能力。培训班的课程大都安排在双休日，虽然是休息时间，但青年教师都积极参加，听课、做笔记、发言讨论都非常认真。20xx年暑假，第一期培训结束时，学校将组织结业考核，考核的形式主要有理论测试、中高考原创试题比赛、基本功技能比赛、师德演讲比赛等。 (三)将课题研究纳入“火炬传递”
多年来，渝北中学积极组织申报国家、市、区三级教育科研课题，并将课题研究与“火炬传递”培训工作自然衔接，通过课题研究带动校本培训，促进教师群体专业素质的提升。例如，中学研究员教师谭汉奇主持的多项市级课题，不仅带动了整个英语教研组教师能力的提升，而且在市内外也产生了很大的影响。目前，学校有5项国家级和市级课题、3项区级课题正在研究之中，参与研究的青年教师达86名。
四、聚焦课堂，科学管理，落实“火炬传递”。提升核心竞争力
学校管理的关键是教师管理，教师管理的重点应放在教研文化的建设上，其落脚点应在课堂上。课堂是教师生命和智慧闪光的平台，也是学校教研文化得以形成和赖以存在的重要因素。只有抓住课堂这一核心，科学管理课堂，引领教师专业成长，着力提高教师队伍的整体质量，才能增强学校的核心竞争力。
(一)以人文情怀关注每一位教师，最大限度地开发教师的工作潜力
一是最大程度地满足教师的挑战欲望，使教师承担的工作具有挑战性，使之明显意识到工作对自身发展和学校大局的重要性；二是通过谈话、评教、反馈等手段，使每位教师感到自己承担的工作深受领导和同事的关注和重视；三是公正平等，人人有尊严、有责任，教学中出现失误，对事不对人，从发展教师、培养学生着眼，不贬低教师个人；四是为教师出成绩、出成果最大限度地创造条件，使他们尽快走向事业的成功。
(二)认真实行集体备课，用集体的智慧发展教师，提高质量
教师为实现教学的成功，迫切需要他人的支持和帮助。学校实行年级责任制后，年级组充分发挥备课组的作用，经常性地进行集体备课、说课、听课、评课，以集体研究的优势追求整体教学水平的提升。在具体实施过程中，学校采用各种办法发挥备课组长组织集体备课、主持教学研讨的'作用，哪一章节、单元的备课，哪一套试题需要集体研讨，均由备课组长决定，以保证备课小组活动有组织、有内容、有效果。学校此项活动的开展还在初始阶段，活动取得更加理想的实效，还需要付出许多努力和探索。
(三)用科学的责任目标规范教学和考评教师
结合学校教学工作的实际，学校每学期以目标责任书的形式，对教师备课、上课、辅导、作业批改、考试、听课、教学反思、学情分析、业务学习等方面提出明确的目标要求，把学校领导和教师鉴定的各项教学责任目标以书面形式下发到每位教师手中，以明确的目标要求指导各项具体的教学工作，实现全校教师教学工作的规范化管理。学期末，学校对教师教学业务考评完全依据目标责任书中的项目和标准，按照《渝北中学教学常规管理细则》和《教学业务考核办法》，对教师各项教学工作进行量的统计考核和质的评估打分，把量化考核和质性评价结合起来，并作为重要内容，纳入教师30％的绩效工资考核，充分调动和激励教师教学工作的积极性。
(四)通过教师自评和互评，促进教学能力的发展
教师的专业发展很大程度上取决于教师的自主反思和自我完善。学校每学期都要在学期结束前组织教师教学的自评和互评，向全校教师提出自评要求，让每位教师在备课组、教研组会上对自己教学的得失进行总结评价、分析原因，并设想今后发展的方向和策略。然后由大家对教师个人的教学进行互评，让每位教师在活动中认识到自己的教学风格和特点，并能分析自己发展的潜能。最后在自评和互评的基础上，每位教师写出教学反思和自评报告，作为教师的业务考评资料一起归人教师教学业务档案。这样不仅让教师认同学校对教学业务的考评，而且促使每位教师不断树立自信、明确目标，产生强烈的进取心，有效促进了教师的专业发展。
五、整合共享教育资源。不断扩大“火炬传递”影响
开放的课堂才是有活力的课堂。渝北中学在“有效教学模式及策略研究”课题的研究过程中，已经深深感受到：课内外结合和学科间融通是促进课堂发展、保持课堂生命力的重要手段。在日常教学工作中，学校坚持整合多种教育资源，发挥它们在课堂教学中的作用，创新课堂模式，让课堂真正成为“火炬传递”研究和交流的平台。
课堂需要监督与评价，课堂更需要展示与交流。学校定期举行“教学开放日”活动，要求教师的课堂努力做到向同行开放，让不同学科的教师站在各自不同的角度“指手划脚”；与华蓥中学、育仁中学、双河中学等兄弟学校互动交流，让城乡教师学生身处同一片蓝天下，共享“火炬传递”研究成果，唤起教师不同的角色体验，把教育帮扶工作融入其中。这一开放的过程是聆听与展示的互动过程，既让教师获得了专业成功的幸福感，也使“火炬传递”研究工作取得实效。
全面实施素质教育，关键要发挥教师的作用。因此，渝北中学要始终把教师的发展放在第一位，扎实有效地做好这项工作，不断提高教师队伍的整体素质，适应不断深化的教育改革的需要，办人民满意的优质教育。深入研究“火炬传递”课题，就是要提高教师的素质。学校教师在“火炬传递”计划中不断探究与实践，从而实现了自身的专业发展。学校“一日三餐”式的教学工作，因为多了这份不断探究的动机，多了份对自身价值的不懈追求，从而使日常工作成为一种高尚的“精神生活”，教师由此而丰富了生命的内涵，学校由此而走上持续发展之路。
药店新员工培训针对医学或药学应届毕业生，对其进行职业生涯规划、服务礼仪规范、心态、基本医学知识、销售技能等新员工入职培训。本文结合当前新员工培训存在的一些现象，阐述药店新员工培训应注意的事项，为药店及培训师提供参考意见。
新员工培训现状
很多门店新员工培训都存在这样的问题：培训当下，新员工各个积极性很高，显得斗志昂扬，恨不得立即奔赴工作岗位开始工作。但是一段时间过后(一般一周)，员工的精神面貌发生了一百八十度转变，当初的气势已经销售殆尽，掌握的日常服务礼仪也没有用上。
为什么新员工在培训期间与工作后反差会这么大?究其原因，就是新员工培训工作没有做到位。有两方面的原因，一方面是企业本身不够重视新员工培训，只是走形式，对外宣传的时候能够有个由头：我们也为员工提供培训之类。另一方面企业没有选对培训师，或培训师水平不够，没有能够从根本上理解新员工培训的目的`和目标。
因此，药店在对新员工进行新员工入职培训的时候，就要抓住培训目的和目标来开展培训工作。
药店新员工培训目的
一、自身价值观与企业理念的统一
新员工在加入一个新的组织后，首要的也是最基本的要求就是做好自身价值观与企业理念的统一。价值观是决定人的行为的心理基础，如果新员工每天都在做鱼自己价值观相违背的事情，时间长了就容易产生负面情绪，必然导致工作效率低下。
因此，药店要通过药店新员工培训来帮助新员工树立正确的价值观，且与药店自身理念达成一致，为共同的目标而工作、奋斗，只有具备良好的职业心态才是成功的基础。
二、明确自身职责与权利
新员工在进入企业的当下，面对全新的工作环境与陌生的同事，还有企业文化、产品等，难免感到茫然不知所措，这个时候，企业如果不重视新员工对岗位职责、任职要求、工作目标等了解需求，员工就很容易迷失方向，认为企业不够重视自己等，进而产生对企业的不满和怨愤。
三、掌握基本的工作技能
对于药店员工来讲，相对于其他门店员工，需要更加专业的知识和技能。因此，药店要让新员工尽快适应岗位要求，以免新员工产生挫折感，在新员工培训期间，基本知识和技能的培训是至关重要的一环。
学习目标：
文言文经千锤百炼,语言、结构行云流水、形神兼备，极富诗情画意,能以质朴洗练的语句将意思表达得淋漓尽致,所以无论是声还是形、意都是优秀的，学好文言文以可以对语感和用词用句产生潜移默化的很好的影响,这些影响一时体现不出来,时间久了才看的出,和人的性格的形成是一样道理的,需要一个过程和时间！ 过程（教学或学习过程）：
说明：在描述单元的教学或学习过程中，您一定会用到培训中制作的文档，请在用到这些文档的位置，注明相应的文件名，并设置链接，以便浏览者方便查看相应文件。建议按照教学实施进度的时间顺序设计教学过程。
学生是语文学习的主人，语文教学应激发学生的学习兴趣，注重培养学生自主学习的意识和习惯，为学生创设良好的自主学习情境，尊重学生的个体差异，鼓励学生选择适合自己的学习方式。
教师是学习活动的引导者和组织者。教师应转变观念，更新知识，不断提高自身的综合素养。应创造性地理解和使用教材，积极开发课程资源，灵活运用多种教学策略，引导学生在实践中学会学习。
1、诵读古代诗词，有意识地在积累、感悟和运用中，提高自己的欣赏品味和审美情趣。
2、浅易文言文，能借助注释和工具书理解基本内容。背诵优秀诗文80篇。
3、了解基本的语法知识，用来帮助理解语言上的难点；了解常用的修辞方法，体会它们在课文中的表达效果。了解课文涉及的重要作家作品知识和文化常识
4、能利用图书馆、网络搜集自己需要的信息和资料。
5、学会制订自己的阅读计划，广泛阅读各种类型的读物，课阅读总量不少于260万字，每学年阅读两三部名著。
预计时间（如，45分钟、4小时、一年等）
一、目的
为了加强对新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各个岗位的工作标准，满足公司对人才的要求。
二、培训工作流程
1、到职前培训准备
A、新员工到达公司报到(人力资源部负责，主要是住宿安排、准备生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等)
B、正式上班第一天(人力资源部负责：填写报到表、提交相关证件资料)
C、简单的部门新员工欢迎仪式，介绍相关人员认识。
D、由指定人员给新员工指引办公座位、分发办公用品(人办资源部指定人员)
E、分发公司内训材料及课程表
F、指定一个老员工做新员工的引导人。
2、正式培训(讲课式，报到第二天，时间为一天)
A、讲师(人力资源部主管、相关部门经理)
B、培训流程(人力资源部→相关部门→公司领导总结→讨论→结束)
C、培训内容
a、人力资源部门(9：00-12：00)
①公司介绍：企业发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架
②企业文化：标志含义、公司宗旨、内部刊物、公司网站、爱心协会
③公司制度：入离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制度、奖惩制度、宿舍管理办法、食堂就餐制度、差旅制度、培训制度、保密制度、财务报帐流程、员工礼仪、劳保制度、安全制度
④公司福利：医疗、社保、意外保险、法定节假日休假、公司提供的娱乐设施、阅览室、一年一次公费旅游、部门定额费用、提供食宿
⑤员工生活：聚餐、球赛、电影、培训、旅游、同行交流、参加相关活动(可图片式)
⑥主要领导介绍：董事长、总经理、副总经理、台山公司、种鸡场场长、饲料厂厂长、孵化厂厂长、技术部主管、销售部经理、办公室主任、财务部经理、采购部经理
b、相关部门(14：00-16：00)
①部门业务介绍
②工作岗位职责介绍
③业务知识与技能
④操作流程制度
⑤与其它部门的业务关系
c、公司领导做总结性讲话(10-20分钟)
d、新员工讨论时间(约1小时)
三、参观活动(正式培训结束后的.第二天上午，时间为半天，8：30-12：00)
主要到分厂参观，时间为半天，使用金杯车，各个分厂安排一个人做引导讲解，人力资源部安排一个人跟班协调相关工作。
四、娱乐活动(参观活动结束后的下午及晚上)
1、聚餐(18：00-19：30)
2、茶话会(20：00-22：00)
3、人力资源部主导，后勤支持，至少有1名公司主要领导，其它部门抽3-5人参加
五、培训总结和评估
1、新员工培训总结
2、新员工培训反馈表
3、新员工表现评估表(一星期后)
4、资料归档
六、其它
1、各部门的抽调人员名单
2、培训费用申请
3、人员出勤情况登记
为了规范安全生产工作，提高服务区员工的安全素质，带动整个公司安全生产管理的提升，降低或避免生产性意外伤害事故的发生。切实搞好安全生产培训教育工作，特制定11年安全生产培训计划。
一、培训目标
1、新招用从业人员安全培训合格后上岗的实现率达到100％以上；
2、企业全员接受安全培训达标率100％；
3、安全管理人员安全培训率达到100％；
4、生产经营单位主要负责人安全培训率达到100％；
5、广场工作人员安全培训率达到100％；
6、特种作业人员培训率达到90％以上，复培复审完成率100%。
二、培训内容
1、基本知识：安全生产的概念、方针，安全生产的法律法规依据，《安全生产管理办法》、《安全管理员工作标准》、《安全生产管理规定》、《消防安全管理制度》。
2、专业知识：各项应急预案，对应特种作业人员专业知识、安全达标规范等专业知识和操作技能。
遵照省市有关中小学教师继续教育培训的文件精神和区教育局的统一安排，特制定本方案。
一、指导思想
以“加强教师队伍建设、提高教师的师德和业务水平”为根本出发点，坚持以为统领，全面落实教师培训工作，构建一支高素质的`教师队伍，强化学校内涵发展，提升全区教育发展水平。
二、培训对象
全校所有在岗教师。
三、培训安排
时间内容安排负责人地点
7月
8日上午学科期末检测情况与质量分析会议室
下午国际象棋培训会议室
7月
9日上午专家讲座：高效课堂
青年教师课堂教学竞赛总结暨颁奖典礼二小报告厅
下午《我的课堂我做主》会议室
7月10日上午培训会议室
下午规范办学专题讲座会议室
四、保障措施
组长：
组员：
五、具体要求
1、每天上午8：30，下午2：30开始进行培训。
2、签到登记，带好业务学习本，注意纪律，写心得体会，开学会进行交流。
六、暑假作业：
1、老师读教育教学书，行政读管理书，开学上交一份读书笔记。
2、行政制定部门。全体教师制定来期学科计划。
1、培训需求分析
新员工刚进入--公司，对于公司的背景、文化、组织结构以及人力资源部门的具体情况还不了解，需要进行入职培训，尽快的熟悉业务，以便更好的投入到工作中去。
2、培训目的
使新员工在入职前了解公司的背景、文化、组织结构、未来发展愿景
熟悉公司对于员工制定的各种规范制度，并做到遵守
使新员工明确自己的岗位职责,尽快胜任
让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司
3、培训对象
--公司所有新进的招聘专员
4、培训内容
公司培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训
基本知识培训：
本部分主要内容分为以下几点：
公司发展简介：介绍公司发展历史，使新员工能够充分领会公司发展的历程，对公司经营历史有所了解和掌握;
公司纪律要求：了解着装要求、行为规范、工作时间以及其他一些对员工的具体要求
公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置，明确自身的权利和义务;
公司企业文化：介绍公司企业文化的产生和发展，使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。
专业知识培训：
专业知识培训是培训的重点，其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。具体进行人力资源管理培训、招聘甄选技巧培训。
5、培训时间
基本知识培训为期三天，专业知识培训为期一周
6、培训地点
--公司内部教室或会议室，有多媒体设备
7、培训形式
基本知识培训为脱产培训，由学员集中到一起进行培训
专业知识培训为招聘专员到自己的岗位中去进行实际培训
8、培训教师
培训的教师为内部培训师，基本知识培训的教师为公司内部的资深员工，专业知识培训的教师为人力资源部门经理或招聘主管
9、培训教材
新员工培训须知、公司宣传手册、公司制度条例、招聘专员工作说明书、相关的视频资料
10、培训方法
对于基本知识培训采用直接讲授的方法
对于专业知识培训采用讲座法、案例分析法等方法
11、培训费预算
讲师费用--元 资料费用 --元 场地设施费用--元 其他 --元
合计 --元
12、培训签发人
--公司总经理
13、培训实施
⑴准备工作：让本部门其他员工知道新员工的到来，并介绍新员工
? 准备好新员工办公场所、办公用品?
确认并通知参加培训的学员，确认场地和设备，检查资料的准备，确认课程安排
⑵实施培训：课前的学员报到，安排就座，宣布纪律
课程开始时介绍培训内容和安排，学员、培训师的自我介绍
讲授培训内容
过程中注意维护、保管培训器材
⑶后期工作：对学习进行回顾和总结
做问卷调查
清理、检查设备
14、培训效果评估
⑴培训考核
基础知识考核由公司人力资源主管组织，在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识考核以书面考核为主，占考核总成绩的40%，由培训师进行评定。
专业知识考核由人力资源部门自行组织，在新员工入职后一周内完成。专业知识考核由书面考核和实际操作考核相结合进行，占考核总成绩的60%。由人力资源部的领导、同事共同鉴定。
⑵反馈
考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人，并计入员工档案，作为员工考察的重要资料留存，相关部门应及时就员工的疑义给予答复;
对基础考核不及格的员工，应及时了解相关情况，并决定是否对其采取补考、重新培训、劝退;
对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进行约谈，掌握原因，并决定是否重新培训或劝退;
考核完成后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估，作为培训不断优化调整的重要参考。
根据公司工作部署，结合公司领导对培训工作的相关要求，现制定新队员岗前培训计划如下：
一、每名新队员培训时间：
1.根据业务发展需要，每名保安员必需经过2—3天的保安知识专业培训，做到随到随培训。培训结束后需进行考核，考试合格者方可分配上岗。
2.每月根据实际情况培训保安知识。
二、培训地点：
万达监控室
三、培训目标
1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
四、培训内容：
1、《保安员行为规范》
2、《保安员礼仪》
3、《保安管理条例》
4、法律常识学习
5、保安岗位工作流程
6、消防知识（灭火器的使用）
五、培训管理规定
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据实际要求，制定以下几条纪律：
1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理；
2、培训时应该做到不早退不迟到；
3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项
4、培训人员结合监控室实际情况加以解释，做到队员理解；
5、参训人员统一着保安制服；
六、考核管理
培训结束后，进行考核评定，培训合格后由生活服务公司通知队员上岗。不合格人员将延长培训期，二次培训仍不合格者将予以辞退。
一、新员工培训程序
第一是企业文化学习
内容有《员工须知》、“六个一流”、静怡经理在江苏经贸学院的报告、《锦盛人》报纸、《锦石博览》杂志、公司概况、岗位知识、公司运行流程、部门职能等
第二是业务学习
认识板材、行吊知识、销售基本知识、精品车间加工知识、家装安装施工知识
第三是体验学习
帮厨、打扫卫生、清洗工具设备、销售体验、车间实习、与一线工人同吃、参加考勤
第四是考评
认识板材知识考核、学习企业文化考核、体验学习考核。考核形式有：个人讲演、写学习体会文章、写实习报告、互评、专家评定。
二、新员工培训内容
1、就职前培训(静怡经理负责)致新员工欢迎词，公司让本部门其他员工知道新员工的到来;准备好新员工学习场所、办公用品，准备好给新员工培训的培训资料;指定许竹坪为新员工培训负责人。
2、到职后第二、三天：公司组织班组长以上人员参加新员工培训大会，第三天到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，介绍新员工认识本部门员工，介绍本部门的工作任务和工作特点等。
3、第四天参观企业。由培训负责人介绍公司结构与功能、各部门内的特殊规定;新员工工作描述、职责要求;讨论新员工的第一项工作任务等。
4、到职后第五天
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。对新员工一周的表现做出评估，并确定一些短期的绩效目标，设定下次绩效考核的时间。
到职后第30天
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。
到职后第60天
静怡经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、培训教师安排
静怡主讲——“平台与舞台”、“三个认同”
王经理主讲——公司历史与愿景、绩效考核、公司组织架构、公司政策与福利、公司相关程序
许竹坪主讲——公司文化(报纸、杂志、网站、亲子团活动)
王登楼主讲——以人为本(清洁工在锦盛的地位与荣誉、自己亲身感受)
顾艳萍主讲——大理石家装市场
杨静主讲——来到锦盛，是如何度过第一个三八妇女节的'
方贤忠主讲——自己如何见证锦盛发展的、10年老工人的体会与感受
四、新员工培训反馈与考核
每天培训后要有反馈，大家讨论，写学习心得体会。
许竹坪要对新学员进行讲评。
要设计岗位培训反馈表(到职后一周内)
新员工试用期内表现评估表(到职后30天);新员工试用期绩效考核表 (到职后60天)
一、目的
为了加强对新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各个岗位的.工作标准，满足公司对人才的要求。
二、培训工作流程
1、到职前培训准备
A、新员工到达公司报到（人力资源部负责，主要是住宿安排、准备生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等）
B、正式上班第一天（人力资源部负责：填写报到表、提交相关证件资料）
C、简单的部门新员工欢迎仪式，介绍相关人员认识。
D、由指定人员给新员工指引办公座位、分发办公用品（人办资源部指定人员）
E、分发公司内训材料及课程表
F、指定一个老员工做新员工的引导人。
2、正式培训（讲课式，报到第二天，时间为一天）
A、讲师（人力资源部主管、相关部门经理）
B、培训流程（人力资源部→相关部门→公司领导总结→讨论→结束）
C、培训内容
a、人力资源部门（9：00—12：00）
①公司介绍：企业发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架。
②企业文化：标志含义、公司宗旨、内部刊物、公司网站、爱心协会。
③公司制度：入离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制度、奖惩制度、宿舍管理办法、食堂就餐制度、差旅制度、培训制度、保密制度、财务报帐流程、员工礼仪、劳保制度、安全制度。
④公司福利：医疗、社保、意外保险、法定节假日休假、公司提供的娱乐设施、阅览室、部门定额费用、提供食宿。
⑤员工生活：聚餐、球赛、电影、培训、旅游、同行交流、参加相关活动（可图片式）。
⑥主要领导介绍：董事长、总经理、副总经理、工程公司、项目经理、技术部主管、办公室。主任、财务部经理、采购部经理等。
b、相关部门（14：00—16：00）
①部门业务介绍
②工作岗位职责介绍
③业务知识与技能
④操作流程制度
⑤与其它部门的业务关系
c、公司领导做总结性讲话（10—20分钟）
d、新员工讨论时间（约1小时）
三、参观活动
（正式培训结束后的第二天上午，时间为半天，8：30—12：00）
主要到施工项目现场，时间为半天，各项目安排一个人做引导讲解，人力资源部安排一个人跟班协调相关工作。
四、娱乐活动
（参观活动结束后的下午及晚上）
1、聚餐（18：00—19：30）
2、茶话会（20：00—22：00）
3、人力资源部主导，后勤支持，至少有1名公司主要领导，其它部门抽3—5人参加
五、培训总结和评估
1、新员工培训总结
2、新员工培训反馈表
3、新员工表现评估表（一星期后）
4、资料归档
六、其它
1、各部门的抽调人员名单
2、培训费用申请
3、人员出勤情况登记。
前台接待培训新员工应该注意以下几点：
1、必须给新员工讲述企业的中长期和近期计划，这样让员工在进入工作状态前对酒店的工作、生活环境、前台、有一个比较详细理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就无法降下来。
2、要在新员工培训中详细地将酒店工作流程进行比较详细地了解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如预订程序、接待程序、快速准确办理散客和团队入住程序等，当然酒店所涉及的流程很多，为防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。
3、通过新员工的培训，告知其此岗位前途和对个人发展的帮助，这是安定员工的关键。
以下是具体培训流程和方法：总体原则是将工作做到标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
酒店接待的工作流程
早班
1. 按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。
2. 签阅交班本，按工作要求检查房卡，与上一班交接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是VIP客人(包括在住及预抵)。
3. 检查并整理台面卫生，补充入住登记单和房卡等必用品。
4. 办理散客和团体入住手续。 （对于能确认房号的预抵把房卡做好和预定单一并放入预定夹里）
5. 于中午12:00AM之后协助大堂副理办理续房和延房手续。
6. 下班之前半小时打印一份当日所开房间表，核对当日房间确保准确无误。
7. 下班前与收银和房屋中心核对房卡是否全部收回，未收回则写交班。
8. 当班过程中，应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。
9. 检查房卡，与接班人员交接班。
中班
1. 按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。
2. 签阅交班本，按工作要求检查房卡，与上一班交接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是VIP客人(包括在住及预抵)。
3. 发放次日早餐券，并送至房务中心。
4. 检查次日是否有团队抵店，若有则按要求写好钥匙袋。并留意当日预抵，排房尽量不与次日团队要求相冲突。
5. 下午六点电话确认一遍所有预抵是否会到，或大概抵店时间。
6. 当班过程中，应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。
7.下班之前半小时打印一份当日所开房间表，核对当日房间确保准确无误。
8. 核对当班房卡，与早班人员交接班。
通宵班
1. 第1、2点与早班相同。
2. 接待夜间客人，处理夜间发生的问题，若有突发事件，必须第一时间知会 大堂副经理处理。
3. 最后一次核对当日所开房间确保无误。并把接待登记单和续房单打包放入指定位置。
4. 按规定时间打印和制作营业报表，并整理分派装订好。
5. 当班过程中，应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。
6. 按规定时间打印剩余报表。
7. 打印完所有报表请大堂副理审核并且签字。
8. 打扫前台卫生。
9. 核对当班房卡，与早班班人员交接班。
为使新护士进院后尽快地熟悉工作环境、各项规章制度及法律法规，掌握基础理论、基本技能，尽快地能独立完成护理工作，独立配合一般抢救工作，护理部制定了新护士岗前培训计划，如下：
一、培训目标：
1.熟练掌握各项护理工作规章制度及职责。2.巩固基础理论及护理专业知识。3.基本掌握基础护理技术操作流程。
4.掌握一般抢救知识、技术和护理病历书写基本要求等。
二、培训内容：
1.护理部培训内容：
①素质教育②行为规范及护士礼仪③沟通与交流技巧④规章制度及职责讲解
⑤法律法规《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《病历书写基本规范》、《输血法》、《输血技术管理规范》
⑥50项基础护理要点讲解⑦观看技术操作录像2.临床培训内容：
①熟悉工作环境、流程②各项护士工作制度、职责③基础理论、基本技能④一般专科疾病护理常规⑤一般抢救知识及技术⑥护理病历书写规范⑦其它方面
三、培训形式：
1.护理部组织讲课、基础理论考试、静脉输液技术考核。2.护理部组织观看技术操作录像。
3.科室一对一培训、讲课、理论考试、技术考核。
四、培训时间：
1.护理部对新护士进院后利用15天时间完成培训。
一、员工培训计划总体目标
1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
二、员工培训计划原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20--年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。
为进一步加强师资队伍建设，提高教师队伍整体水平，建立有利于教师快速成长的培养机制，根据相关规定，结合我校人才引进现状，特制定本培训计划。
一、培训对象
每年新引进教师;
二、培训时间
教师(岗前)培训的时间周期为来校第一个学年。
三、培训内容
(一)校内培训
1、校情校史教育
了解学校的发展历史、学校定位、办学思路和发展方向，并为学校的发展和建设提出合理化建议。
2、业务培训
掌握教学方法、教学思想、教学规范及要求;了解学校专业建设及发展;了解学校相关的规章制度等。
3、校内教学实践培训
(1)校内教学实践培训由人事处与各系(部)共同组织实施。
(2)各系(部)为每位新进教师指定一名具有丰富教学经验的业务指导教师，业务指导教师在三年内对新进教师教学和科研等综合业务能力的提高负责。
(3)培训方式及要求
学期初由新进教师所在教研室指定2课时的教学内容，经业务指导教师指导后，在系(部)一定范围内进行试讲，试讲后指导教师和相关教师对新教师的备课、授课、教学方法等进行分析，写出相应评语，提出建议和要求。经过一定时间的学习和业务指导教师的指导后，进行第二次试讲(建议与首次试讲的内容相同)，指导教师和相关教师将两次试讲进行比较分析，给出新进人员的综合成长评价以及今后的努力方向。
(4)第一学期内完成20学时以上的听课任务。学期初制定听课计划，将听课计划交至督导室，并认真做好听课纪录，期末将听课纪录交至督导室。
(5)上述过程要有相应的文字材料，填写《新进教师教学实践培训表》，并附试讲教案。表格可以从附件中下载，于第一学期末以部门为单位交至人事处。
4、现代教育技术培训
培训内容：多媒体制作技术
培训要求：培训结束后，每位参加培训人员制作2课时教学课件。优秀教学课件将在人事处网站公开演示。
5、企事业实践
为提高新进专业课和专业基础课教师实践能力，各部门要在第一学年内安排教师到企事业实践锻炼，累计时间达到3-6个月，同时附实践单位证明及个人总结)。
(二)基础知识培训
1、培训形式：采取集中授课的.方式。
2、培训内容：培训课程为《高等教育学》、《高等教育心理学》、《高等教育法规》和《高等学校教师教师伦理规范》，其中师范类毕业的教师可免修《高等教育学》和《高等教育心理学》，但须参加另两门课程的培训和考试。
四、培训要求：
1、相关人员要按要求参加培训，遵守培训要求，相关部门要严格考勤。
2、培训情况和考试结果作为新进人员转正定级的重要依据。
一、引言
开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外，新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。
适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。
尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。企业管理顾问罗百辉认为，认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。
新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。
入职培训的目的通常包括以下几方面：
1、减少新员工的压力和焦虑;
2、减少启动成本;
3、降低员工流动;
4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;
5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;
6、协助新员工获得适当的角色行为;
7、帮助新员工适应工作群体和规范;
8、鼓励新员工形成积极的态度。
入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。
二、入职培训内容的评估和决定
从理想的角度来说，入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的成功程度。
一般来说，入职培训计划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工提供;与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管提供;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。
鉴于组织社会化的本质，组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。
组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。
入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划。
引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后，实际的工作场所布局也应该得到解释，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。
在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员提供很独特的机会。入职培训的时间根据情况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。
下面是企管顾问罗百辉为培训师提供的常用入职培训内容清单：
1、公司历史、哲学、公司业务;
2、组织结构图;
3、组织所在行业概览;
4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)
5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望
6、薪酬程序：发薪日，如何发放;
7、职位或工作说明书和具体工作规范;
8、员工体检日程安排和体检项目;
9、职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息)
10、基本的人与机械控制和安全培训;
11、员工手册、政策、程序、财务信息;
12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的.获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;
13、参观设施和公司周围相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图;
14、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);
15、着装(如周五可便装上班);
16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能
有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭遇阶段的这种互动越频繁，新员工的社会化进程越快。有研究表明：新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且，这种互动与新员工往后的态度(工作满意度、组织承诺、离职倾向)有关。
1、直接上级主管：直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外，直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名经验丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，直接主管可协助新员工开发他们在组织中的角色，以减少还不到期望而产生的负面结果。
其他重要的直接主管引导功能包括：
①提供具体工作培训;
②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;
③分派具挑战性的首次任务;
④进行及时的、有建议性的绩效评估;
⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);
⑥利用新员工到来之机，重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满意度。
值得一提的是，为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进行培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。
2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活动。因为，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。此外，同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等，来缓解新员工的焦虑。
素质教育及岗前培训是我院为加强医院建设，提高全员素质，打造素质型医院的客观要求，培训旨在提高新入人员素质，增强工作责任感，增强事业心、进取心，以尽快适应工作。你们作为优秀人才，加盟到全州县中医医院，我们表示热烈的欢迎！为了使新进人员尽快熟悉适应新的工作环境，适应新形势下医院对医务人员的要求，提高新进人员的综合素质，根据院办公会研究决定从20xx年7月24日对新招聘的11名人员进行为期1天的岗前培训。
一、培训目标：
1、尽快了解熟悉医院的整体情况：科室的设置、专业的开展、医疗等情况。
2、增强新进人员的法制观念和医疗安全意识，增强组织纪律性和团队精神。
3、提高医疗文件的书写能力。
4、提高服务意识，掌握医患、医护关系的沟通艺术。
5、熟悉并掌握医疗相关的法律法规。
6、熟悉并掌握医院感染管理及传染病防治的相关知识。
二、培训对象：
今年新招聘的11名大专及本科毕业生。
三、培训地点：
医院小会议室。
四、培训内容、授课老师及具体日程安排。（见附表）
五、7月24日培训结束后总结考试。（17:30—18:30）
六、培训要求：
凡参加培训人员，必须按计划参加培训，不得无故缺席，由医务科负责点名，培训情况记入考核档案。
附表：
主讲人
职务
时间
内容
蒋剑
院长
8:00～8：20
开幕发言
赵红
支书、副院长
8：30～9：00
劳动纪律及医德医风
唐娟
总护士长
9：10～10：10
医患、医护沟通艺术
王玲玉
副院长
10：20～11：20
传染病防治及法律法规
马秀珍
控感科主任
11:30～12：00
医院感染、控感
唐基諵
副院长
14：30～15：30
相关的医疗法律法规
罗贤林
医务副科长
15：40～17：30
医疗文书书写
全州县中医院医务科
20xx年7月20日
方法：制定各项培训计划。对新招聘的护士按计划进行岗前培训，并采用轮转考核制半年内轮岗制。
结果：通过岗前规范培训，增强了护士的服务意识、提高了护士的“三基”能力、学习能力和操作技能及专科护理能力。
结论：对新护士进行岗前培训可以使其具有良好的职业道德和服务意识，提高了护士的理论水平、技术水平和综合能力，提高了护士的专业素质。
一、培训对象
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的应届大专生及护校毕业的从事护理工作的护理人员68名。
二、培训方法
1.建立规范的培训制度：(1)组织新护士学习医院的各项规章制度。(2)上岗前新毕业护士的基础理论、技术操作水平必须达到规定标准。(3)实行一年内轮岗制，培养全科护理人才。(4)护理部专人负责，不定期下科室进行抽查及考核业务能力。(5)每轮转一个科室，由带教老师填写一份鉴定，抽查、考核成绩及鉴定记录与个人考核档案。(6)定岗前由护理部组织理论考试和技术操作考试各1次(理论成绩85分、操作成绩90分以上)，根据考试成绩并根据临床实践撰写一篇论文，达标者才能正式定岗。
2.学习相关护士礼仪：组织观看“护士行为规范”录像，使他们了解整洁的仪表、美好的语言、和蔼的态度、熟练的操作技术、周到的服务，对病人的治疗康复所产生的效果。请本院各科护士长及资深护士讲解护理工作中常用的沟通技巧、语言技巧、对护士的语言要求、语言修养、接诊病人时的文明用语，规范服务，以激发她们的学习和工作热情。
3.学习有关法律法规：组织学习《护士条例》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医院感染管理规范》、《医疗废物管理办法》及《事故处理实施细则》等，熟知病人住院享有的知情权、选择权、安全权、受尊重权、有复印病历权利等法律知识。熟悉业务与法德关系，做到防范于未然，结合医院实际及历年积累的有关资料实例进行讲解。使她们认识到法律法规是医疗工作的生命线，工作上的任何疏漏和失误，不仅会加重病情，甚至会危及病人的生命，也必将给医院、科室及当事人带来不可估量的影响，甚至承担法律责任。通过学习使之提高法制观念，规范执业行为。
4.严守规则制度：组织学习各项规章制度，以及岗位责任制、医院有关规定和工作制度、《医疗护理技术操作常规》为主要内容，充分认识护理工作的严谨性，要求护士随着医疗改革的不断深入，从法律的角度审视日常的护理工作，尤其对工作中潜在的法律问题加倍重视，应结合实际工作中正反两方面的经验教训进行深入浅出地讲解，使新护士严格遵守各项规章制度，进一步认识到各项护理规章制度是保证护理质量的有效措施，必须严格遵循。
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5.规范操作技能：(1)组织观看《“三基三严”基础护理技术操作》录像;(2)请本院技术操作能手进行操作示范;(3)对临床常用的基本操作进行训练，护理部安排XX项护理操作项目，重点掌握无菌技术操作原则、心肺复苏技术等操作，从严要求无菌操作，佩戴口罩和手套，保持衣帽整洁，不戴首饰，不穿高跟鞋，不涂指甲油是最起码的要求。逐项反复练习，人人过关达标。通过强化训练，使她们掌握了护理操作技术的要求和标准，也使我们对新护士的操作水平有了一定的了解，为临床工作打下扎实的基础。
6.规范文案书写标准：认真全面学习护理文件书写的规则与考核标准、交接班制度、查对制度、分级护理制度、护理病历书写规则，使她们上岗后能够尽快适应工作环境，做好本职工作。
7.进行轮转科室、考核：(1)根据医院实际情况轮转科室。一般为临床科室，每科室为3个月，由护理部专人负责行政管理，病房护士长、带教老是管理考评监控，以保证该项工作顺利完成。(2)科室轮转完毕，由护理部组织培训考核小组进行总结考核。根据考评成绩、科室考核结果分别评出优秀、合格、不合格人员。对优秀、合格者录用，不合格者进行再培训再考核，仍不合格者医院劝其退回。
三、效 果
我院通过2年对新护士规范化培训，共有68名护士参加。通过对培训对象2年有计划、有目标、有步骤的培养，使培训对象的综合素质得到了全面的提高。其中共有32名护士获得全院举行的护理理论、技术操作考试、考核优秀奖。
1.增强了服务意识。通过职业道德培训和相关的护理理念的培训，促进了护士整体素质的提高。在培训过程中，我们将人性化服务的理念贯穿始终，突出强调各科的特点和特色，“以人为本、关爱生命、呵护健康、奉献病人”，增强了培训对象的主动服务意识。
2.提高了专业知识和动手操作能力。在规范培训过程中，我们注重培训对象的护理专业知识和操作技能的提高。培训内容由基础到复杂，分解细化、循序渐进(多讲、多问、多练)，使她们扎实掌握了护理的基本功，激发了新护士的学习热情，提高了专业技术和操作技能，增强了分析问题和解决问题的综合能力。
3.提高了工作能力和学习能力。通过临床带教老是的传、帮、带，使她们在实际工作中会不断学习新知识，善于思考，勇于探索，把基础护理与病人需求结合起来，从而为病人提供更好的服务。
4.满足了临床护理需求。在临床护理工作中，接受规范化培训的护士嘴勤、手勤、腿勤，以饱满的工作热情博得了护士长、带教老师和病人的好评，满足了临床护理工作需求。
5.提高了护士防护的意识。防护的重要性要求防护教育培训应该贯穿于护士成长的各个阶段，从在校实习，从岗前到职业中。通过学习《护士条例》等法律法规，提高了护士的自我保护意识。
在当前医学科学技术迅速发展、医疗卫生改革所带的竞争机制、纠纷日趋增加的情况下，岗前培训规范化是必不可少的一项工作，而医院的各项规章制度及操作常规是经过多年的经验教训而逐步完善总结形成的。通过规范岗前培训，有利于提高护士素质，保证病人住院期间的医疗护理安全，确保护理质量，防止医疗纠纷的发生。使新护士充分认识到只有掌握丰富的理论知识，熟练的操作技巧，严格遵守各项规章制度，才能干好本职工作，为将来成为一名出色的护理工作者打下扎实的基础，从而提高了全员护理整体队伍的素质。
一、 对各级护理人员继续教育的培训内容与安排：
1、 每月集中组织一次护理业务学习，其余时间以自学为主。
2、 每月组织一次护理查房。
3、 每月进行一次护理基础理论知识考试;每月组织护理技术操作考核一次。
4、 参加医院组织的各项学术讲座和三基理论考试与操作考试。
5 认真学习护理核心制度和50项护理技术操作内容以及外科护理常规。
二、根据年资不同，对各级护理人员的培训要求：
(一)新上岗护理人员的培训计划：
1 要求：以临床基础护理技能为主，兼学专科护理知识和技术。能熟练掌握基础护理操作。
2 培养目标：
(1) 加强职业道德教育，树立专业思想，严格素质要求，加强护士素质培养，养成良好的工作作风。
(2) 学习院内各项规章制度和相关法律法规。
(3) 与临床实践相结合抓好“三基”训练，掌握各项护理操作规程。
(4) 明确临床护理工作程序及各班护士工作职责。
(5) 学习专科护理理论和技能。熟悉普外科和骨科常见病的护理常规。
(6) 学习为患者做健康教育并实施整体护理。
(7) 掌握护理文件书写，熟练各项护理文书的填写和书写。
(8) 掌握单人徒手心肺复苏术。
3 培训计划：
(1) 鼓励自学。参加院内、科内组织的业务学习，完成每年继续教育学分。每月完成1-2篇读书笔记。
(2) 由高年资护士进行传、帮、带。
(3) 在实践中培训：利用护理业务查房和晨会提问，通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。
(4) 不定期进行技术操作，护理理论知识考核及院感知识考核。考核内容为50项护理操作相关知识和三基知识。
(一) 毕业后1-5年护理人员的培训计划：
1 培养目标：
(1) 巩固专业思想，严格素质要求，提高护士素质。
(2) 与临床实践相结合抓好“三基”训练。在熟练掌握基础知识和技能的基础上，进一步学习和熟练专科知识和技能(包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器使用、用药注意事项及常见不良反应等)。
(3) 熟练掌握护理文件的书写。
(5) 为患者做好全面的健康教育并实施整体护理。
(6) 每月对其进行技术操作考核，护理理论知识考核及院感知识考核。
(7) 熟练掌握50项护理技术操作内容。
3 培训计划和方法：
(4) 鼓励自学。参加院内、科内的业务学习，完成每年继续教育学分。侧重专科疾病的护理知识和技能。
(5) 由高年资护士进行传、帮、带。
(6) 利用护理业务查房以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。
(4) 每月进行技术操作考核，护理理论知识考核及院感知识考核。考试内容为50项护理操作相关知识和三基知识。
(二) 工作5年以上护理人员培训计划
1 培养目标：
(1) 熟练掌握基础护理和专科护理技术，掌握危重病人的护理和各项急救技术。
(2) 掌握专科新技术、新知识，能运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行身心整体护理，成为病房的业务骨干并有意识的提高教育、管理、科研能力。
(3) 能参加护生带教学习，参加科研和总结经验或撰论文。
(4) 能独自参加危重病人的抢救配合工作。
2 培训计划和方法：
(1) 鼓励自学。
(2) 参加院内、科内的业务学习，完成每年的继续教育学分。侧重专科、教学、管理及科研方面的内容。(3) 参与病房带教。做好低年资护士和实习护士的带教工作，以良好的专业形象和正确的护理行为影响其他护士，做好传，帮，带工作。
(4)参加科研和总结经验或撰写论文。主管护理师以上者每年发表一篇论文。副主任护士每年开展一项护理三新项目。
(5)每月进行技术操作考核，护理理论知识考核及院感知识考核。每季度结合院内及科内的学习内容进行考试。
三 选派1-2名护理人员去上级医院或省外进行学习和培训，学习护理新技术，新业务，开展三新项目，提高护理水平和护理理念。