事业部工作总结（精选12篇）
xx年初以来，投资部遵循公司控制风险、稳健经营的原则，根据公司年初经理办公会会议精神和董事会相关决议要求，把握本轮大盘珍贵的反弹行情，密切关注国家宏观经济政策、认真研究分析市场，对现有股票中涨幅超过年初股价20%的股票进行了减持，根据市场情况择机减持了固定收益类投资账户中持有的全部债券，并减持了一部分原有的长期债券。详细情况总结汇报如下：
一、 投资业务情况：
1、股票投资：年初以来，投资部根据公司年初经理办公会会议精神，把握本轮大盘珍贵的反弹行情，对现有股票中涨幅超过年初股价20%的品种进行了减持。截至12月30日，帐上还余x50万股、x50万股、x200万股、x20万股，随着行情的不断发展变化，将择机继续减持剩余部分股票。
随着新股发行制度改革的不断推进，下半年新股发行上市ipo和创业板股票发行上市全面恢复，投资部按照证监会、交易所关于新股发行初步询价和网下申购方式改革的要求，有选择的参与了三金制药、万马电缆、四川成渝、中国建筑、光大证券、中国国旅、招商证券、中国重工、深圳燃气、中国北车等十支股票的新股发行申购。合计中签四川成渝x股、中国建筑x股、光大证券x股、中国国旅x股。目前四川成渝、中国建筑、光大证券已经度过限售期，网下中签部份可以上市交易；中国国旅、招商证券、中国重工、深圳燃气和中国北车仍处于限售期中，将于明年一月起开始陆续解除限售上市。我们将认真研判市场状况，择机卖出锁定收益。
2、基金投资：年初时我们预计，大幅震荡行情将是今年股票市场的主要形态。具体走势业内机构说法不一，但认为09年股票市场宽幅震荡、机会较大于风险、股市机会大于债市已成共识。根据上半年经理办公会通过的基金投资方案，选择申购大型基金公司的优秀基金，配置5-6只基金品种，单只基金配置规模不超过x万元，总规模不超过x亿元。我们累计申购了汇添富精选股票型基金x万元，华安宏利股票型基金x万元，海富通海外精选基金x万元，长盛同庆股票型基金x万元，友邦华泰行业精选基金x万元，博时策略股票基金x万元。其中汇添富精选基金和长盛同庆股票型基金已经达到申购时预设的止盈点，我们对其进行了赎回和部分赎回，共计实现投资收益x余万元。当前我们共持有华安宏利股票型基金x万元，海富通海外精选基金x万元，长盛同庆股票型基金x万元，友邦华泰行业精选基金x万元，博时策略股票基金x万元，总规模共计x万元，单只规模和总规模上限均未超过年初经理办公会通过的基金投资方案规定。
3、固定收益类投资：3月下旬以来，在种种大幅超出预期的形势发展背景下，债券市场改变了原有的牛市发展格局，并出现暴跌行情，尽管二月中旬至三月中旬曾短暂反弹修复，但三月下旬起进一步展开下跌行情。从债券指数表现看，年初以来各主要债券指数均出现负回报，债券投资面对巨大的市场风险和压力。我们判断ipo和通帐预期对债券市场冲击较大，而组合的安全性要求极高，为了规避债券的短期波动，我们根据市场变动情况，在上半年债券市场小幅反弹时分批卖出持有的国债和金融债券，截至6月30日，组合已空仓。自20xx年11月开展固定收益类投资业务以来，固定收益类投资组合累积仍为正收益，但自20xx年1月以来累积收益为负收益。上半年固定收益类投资和原持有长期国债投资合计收益为x万元。
二、下一阶段工作计划
20xx年年初以来，在国家采取相对宽松的货币政策背景下，随着一系列刺激内需政策以及九大产业振兴规划的出台，国民经济显著下滑的趋势得到了遏制，最新统计数据显示宏观经济
已经开始复苏,势头强劲。在基本面预期转好的'刺激下，股票市场自年初开始展开了一波中级反弹，上证指数已经从年初的1849点反弹至3300点以上，绝大多数股票都较前期低点上涨了大约70%-80%，有部分股票甚至达到了100%以上。随着经济基本面的不断转好以及国家各项政策的逐步实施，市场信心日渐恢复、市场外资金持续流入股市。近期上证指数虽然有所回落,目前在2800点附近盘整,但普遍认为此轮调整为上涨幅度过大之后的正常回调，回调幅度和时间均未超出预期。预计国家将继续执行相对宽松的货币政策至年末，到时再根据经济复苏态势作出政策微调。在此宏观政策背景下，股市反弹应能持续至年末，个股股价仍有一定的上升空间。随着股市不断回暖向上，年初以来债券市场一直处于震荡下行之中，随着明年通胀预期抬头，下半年债券市场总体方向仍处于向下震荡整理之中。
1、股票投资：上半年投资部根据公司年初经理办公会会议精神和董事会相关要求，把握本轮大盘珍贵的反弹行情。对现有股票中涨幅较大的品种进行了部分减持。目前手中存量股票剩余不多，仓位较轻。随着行情的不断发展变化，继续减持剩余部分股票。同时，随着新股发行业务的全面恢复，我们将充分发挥公司作为新股发行询价对象的优势地位，选择质地优良、发行价格合理的优秀公司，积极参与新股发行的网下、网上申购，在投资规模总体控制在短期投资比例之内的情况下争取实现较好的投资收益。
2、债券投资：债券市场在经历上半年逐步向好的宏观经济数据冲击以及ipo重启的资金面冲击下，利率产品以及信用产品均经历了较大幅度的调整，预计这一调整趋势有望延续到年抵甚至下一年度。总的来说，下半年债券市场风险仍将大于机遇，针对下一步市场操作，我们认为，债券市场会继续受到ipo和通涨预期的影响，固定收益类投资策略选择上继续保持谨慎，保留现金头寸。目前手中持有的国债品种，我们经过认真分析后认为，考虑到目前利率水平仍处于历史低位，随着通胀预期的不断加强，预计明年起国家货币政策将逐渐进入加息周期，对于各类债券品种形成极大压力。x国债x久期尚余x年左右，属于长期国债，在加息周期中价格受到冲击较大，建议在银行进债券市场进行初步询价，如果有比较理想的对手方报价则考虑卖出规避风险，考虑到临近年底银行间市场活跃程度有所降低，如果没有合适的报价，可选择继续持有获得票息收入；x国债x久期较短不足半年，即将在明年2月到期，其票面利率2.66%显著高于同期银行存款利率，建议继续持有至到期兑付。
一、概述
20xx年转眼间就过去了，回首这半年的工作，事业部研发团队，根据公司下达的任务，在大家的一致努力下，顺利的完成了各项任务，应该说成绩是有的，但同时也有问题和不足，需要我们不断改造和优化。
二、工作情况（按项目）
2.1、移动农信通项目
该项目由于是公司重要项目，上半年研发客户端组投入了几乎所有人员进去进行相关开发，是投入最多人力和资源的一个项目，该项目花费工作量为1067天。该项目已经按照计划与6月底完成了主要的开发工作，系统已经上线运行，平台运行较为稳定，后续只安排了3个人进行少量的优化工作。
2.2、m3接入移动adc平台项目
该项目于6月初接到公司下达的任务，要求在奥运会移动封网之前完成该项目接入到移动adc平台，经过一个多月的努力，目前已经接近尾声，按照计划将在7月15日提交修改和优化的最终版本。该项目有前期的一些积累，开发工作量为132个工作日，包括pc端、手机端、web端、与adc平台的soap接口开发以及后台管理系统的开发工作。
2.3、fone+手机客户端项目
该项目于启动后，一直是手机客户端与业务组的主要工作重点，在上面投入463.5个工作日的工作量，该组所有人员都直接参与了该项目的开发，目前该项目已经在重庆运行，并按照计划投放了部分手机盒子做试点。现在开发工作量小。
2.4、联通增值业务平台、联通声控秘书、电信的平台、业务平台
对于增殖业务运营平台的工作，主要集中在联通的话费周周报增值业务平台和联通声控秘书平台、sp平台，其中黑龙江联通的话费周周报增值业务平台上半年按照要求从平台事业部接手过来，并做过多次业务功能的升级，投入开发工作量22个，目前系统运行稳定。
联通声控秘书投入开发工作量13个，目前运行正常。
业务平台的维护工作投入工作量33个，业务正常。
2.5、移动pc客户端接入，移动pc客户端扩容项目
针对adc平台的pc客户端产品，上半年主要工作集中在移动pc客户端的扩容上，扩容了多台powerlead机器，同时软件方面也做了重要调整，包括分多模块、细分模块功能等改造，为农信通的开发架构做了一个好的基础。
2.6、总部行业应用平台项目
总部行业应用平台上半年主要的工作是修改原有模块自身缺陷，提高系统性能的优化改造、sp接入工作以及系统的终验工作。目前模块改造开发都已经完成，并提交测试部测试通过，一个模块已经上线，另一个等待局方通知。终验申请以及相关文档资料已经提交，正等待局方审批。目前系统运行稳定，已经接入sp52家，每天业务量在150万条左右，业务运行正常，同时我们已经配合产品部同事开始做三期扩容方案。
三、工作情况（按工作量）
上半年客户端组和手机端业务组分别为1238和936.5个工作日，具体分布情况如下（略去）
从上面两张表可以看出，主要工作量体现在农信通农政、农生、劳务版本、后台、web服务平台、丰佳100手机终端以及移动短信运营业务的相关项目上。
四、团队管理方面情况
4.1、团队建设
在团队管理方面，上半年主要完成了二个部门3个项目组的整合工作，按照公司发展需要，将原有事业部客户端组与事业部客户端及手机端组进行了整合，3个组合并为2个组，调整了原有各组人员结构，按照pc客户端、手机端以及增值业务的业务特点，并考虑人员开发技能、特点等因素从新划分到了新的组，对工作进行了细分，使得更加趋于合理。
4.2、思想工作
按照公司要求，注意做好人员的思想教育工作，多次开会强调工作重要性，培养团队合作精神，提高团队成员士气，竭力解决员工提出的各种问题。
4.3、计划考核
在计划执行方面，要求两个组项目经理制定一个月的详细工作计划安排，下二个月的大概方向和粗的开发计划，由我们商量定出计划，再由他们精分到项目组每个人的每一天。严格要求按时提交工作周报、计划、总结，每月按照要求实事求是的做好成员的考核工作。
五、存在问题和缺点
在成绩的背后，总是存在一些问题，具体表现在
5.1、团队人员的流失问题
上半年特别是客户端组，人员流失情况比较的严重，纠其原因有很多，从一个团队建设者和管理者的角度来说，虽然自己也做了不少工作，但是应该负有一定的`责任，今后再多思考多想解决方案，尽可能的做好本质工作。
5.2、工作计划的执行监控问题
需要提高计划执行监控问题，计划的执行情况监控工作还要继续加大力度，提高执行率。
5.3、管理方面知识的缺乏问题
计划通过学习一些相关的知识不断充实自己，多向同事请教相关知识，努力提高管理水平。
六、总结
上半年过去了，下半年我们将面临很多的机遇，如xx部的项目、家校通、行业应用平台的扩容机会等等，同时我们也不得不面对更多的挑战，人员的不整、技术上这些技术和业务上一定会遇到很多问题和困难，但我想只要我们团队踏踏实实的做好每一件事情，不怕艰险，我们就一定能够完成下半年公司交代的各项任务。
在以后的工作中我会加倍努力，为公司增光添彩。
之所我在单位可以取得现在的成绩，完全是因为我工作的责任让我感到荣耀和幸运。往小了说我们是给个人或者企业在服务，再往小了说我就是在挣钱糊口，也是在给我们的领导打工。可要是把我的工作内容跟引申开来，那么我每一天中所做的事，波及的范围就非常广了，大到企业小到生活成本，我都是可以起到一点平衡作用的，在此我把本年度工作进行总结：
1、控制好贷款形式
就是我们要审慎的考虑好资金的去向，是该往哪里投入更恰当，一是要符合我们自身的利益。另外还要考虑一下整个经济环境，该给哪一方增加一些优惠或者贷款的量，又该削减那部分的投入。这些都得经过大量的了解和分析，并且还得严格的论证才可以作出决定。在我们严密细致的考核筛查下，将贷款投入给符合标准的对象。
2、改变资金比重
我经常看到很多资金的使用都有失衡的现象，就是在某些项目上资金额度给的太多，然而这些项目却没有达到理想的受益。并且这种做法也是非常冒险的，一是品类过于单一，没有亏损的余地，一旦这个项目出现亏损就会使全盘资金受影响。在我们改变策略之后，把更多的比重投入到低收益但稳定性高的项目上，其他高收益的项目给予适当投放。
3、活跃资金管理
就是我们本来有非常多的资金，可是我们收到的`效益确实非常的小，甚至还处在低迷的情况下。那么为什么这些资金没有发挥出理想的受益呢，问题就是在资金的运作管理上出现了惰性，一笔资金投出去之后不闻不问坐等收钱，那完全是一种赌徒的思维。而我们则把资金从放出到收回做到全程的监控，一但发现惰性资金立刻就把它盘活，让效益呈现高增长。
整个部门框架调整后，人员重新调整，对采样人员的技术和能力提出了新的要求，重新规划采样人员的发展方向。
1、采样工作，作为主要的工作，内容让是要严格服从调度和公司领导的安排，根据公司规定以及采样要求，严格做好采样前，采样过程以及采样结束后的工作安排。由于组员基本固定，经过一段时间磨合，可以使配合不断默契，在言行规范以及技术要求上都有了大幅的提升，通过长时间在一起可以不断的共同，进行团队内部的了解。组织自己的组员熟悉各种仪器的操作，为我们的标准化操作提供基础。有了较好的团队合作，能够很好的完成环境部门的各种采样任务，积极配合各位领导完成对整个部门的任务安排。
时间过的好快，转瞬之间，历史即将掀开新的一页，20xx年整个国内净水市场的日益激烈的价格战及产品质量战，国家对调控整体水环境的关注，给公司的日常经营和发展造成了一定推进作用，面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。回顾全年工作，在过去一年里，作为武钢碧水源净水事业部的一员我严格要求自己，也谢谢公司领导给我提供了一个很好的平台，也在公司各部门的大力支持下，通过净水事业部的共同努力，克服困难，努力进取，但是还是没有完成北京碧水源给我们下发的任务。在今后的一年里，我将会努力提升个人的工作效率，不断学习新的销售技巧，努力完成今年碧水源下达的任务。对以下工作作出明细分析：
一、加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
二、细分市场，建立差异化营销
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关武钢市场，我们加大投入力度，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在武钢内部树立良好的品牌形象。
三、注重产品质量做好市场分析及预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、通过销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，及库存合理化分配。一有质量问题就立即做出相应补救办法。和相关部门保持密切沟通，做好相应的销售政策调整。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们更要对产品质量进行长期监控。我们把碧水源产品市场的占有率作为净水事业部的主要考核目标，顺利完成北京碧水源下达的全年销售目标。
四、注重团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们部门固定就两个人，希望在明年公司能加大人员安排，补充我们部门的售后及销售人员安排，有了明确的目标及优质的团队希望明年我们会走的更远。
五、20xx年销售占比分析
20xx年净水器部门整体进货75万，销售39万多（荆门客户1月12日打款6.7万），卖场出样5万左右，退货及返利3万左右，现在库存最大的就是R318系列和R321，其它畅销机型及无故障机型很少，希望在领导的帮助下能够将公司库存进行调整，便于20xx年更好的销售。
六、工作计划
1.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
2.培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
3.市场分析
公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销不够新颖丰富，对产品的宣传力度要增加，尤其在广告和媒体上要全面的投入广告。也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。
4.销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。及时更改销售促销政策。
5.销售目标
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
6.客户管理。
就是对开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。
以上是我20xx年的年终总结及20xx年的年初规划，在20xx年工作中，在这一年里我要更加要求自己，提高业务知识和与公司员工的良好沟通，有团队意识，多交流、多探讨，不断增强业务技能，本着公司的销售蒸蒸日上，提高客户满意度，同时提高我们个人收入，让我们共同努力，强化优质服务，积极争取完成销售任务,让公司再创辉煌。
不知不觉中我来到这家公司已经有2个月了，在这段时间，我由一名懵懂不解的新人在逐渐转变，因为一切对于我而言都是崭新的，需要重新了解我们的行业、我们的公司以及我们的业务产品。通过不断地观察学习以及领导同事的指导和帮助，在这里，很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间。如今我对公司的业务操作以及所在岗位的职责也有了初步的了解。
进入8月份以来，除了一些常规工作如制作周报，撰写会议记录以及租金催收等，同时也开始接触一些项目的协办工作。例如信诚、文兴、国森、创显等项目的一些财务数据统计和公司行业竞争优劣分析工作。刚开始，说实话我对这些工作也无从下手，是领导和以及其他同事耐心地教导我如何去开展这些工作，虽然我现在依然不是很懂很精通，但是起码有了个大概的了解，相信随着不断学习积累，我也会逐渐形成自己的做事方法和技巧。
除了上述工作以外，8月份最主要的工作是根据领导的要求收集整理关于巴西金融市场讯息以及跨境融资的交易模式，并将其汇总制成培训资料。期间，通过不同的渠道包括网上搜索、联系了解这方面的朋友等来收集资料、获取信息。但是由于能力水平有限和经验欠缺，一些资料无法收集齐全，同时对跨境融资的某些交易模式也会出现理解偏差，导致培训资料的制作迟迟无法完成。所幸领导无私的教导，使得这些资料慢慢地在完善。目前，《跨境融资的交易模式》培训资料已经基本完成，而《巴西投融资分析》仍在做最后的完善。另外，也帮助其他部门的同事整理了《租银的合作模式》资料并制成ppt。在8月份，作为业务部一员，也随同部门参加了其他同事的项目上会。在这个过程中，不仅可以切实学习项目的上会流程，同时也可以了解评审委员对于上会项目的关注点和评审风格，这些对于我以后在做业务项目时是最具实质性帮助的。无论项目是否通过，项目报告难免总有些不足之处，而这些便成为了所有业务员不断学习成长且变得越来越专业的动力。
在接下来的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
(1)养成学习的习惯;
业务人员销售的'第一产品其实是销售自己;而按照周总曾经跟我说过，在我们公司，我们实际要销售的产品是这个客户，只有成功把这个客户推销出去，一个项目才能真正成功。每个成功的业务员总是能与他的客户有许多共识，这与业务人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于公司业务的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。以上是我8月份的工作总结！谢谢！
1、采样工作，工作主要内容是服从调度安排，做好采样前的准备工作，采样现场的协调工作和采样后的交接工作。按照调度安排，针对每一个单子都做好准备，熟悉所涉及的标准规范，认真礼貌对待每一个客户，处理好现场工作保护组织现场采样和客户协调工作。由于每次不人员分配都不是特别固定，所以每次和采样队员接触以及交流的时间仅限于这一次采样过程，不能够较深的相互了解，在现场操作上不能够达到默契的程度。
2、进行少许的实验学习，由于环境业务比较繁忙，平时在公司时间比较少，虽说一有时间就加强自己的实验能力，防止知识的遗忘。但总感觉有时过于仓促，不能更深或者接触更多项目的实验。
3、报告，这是最欠缺的内容。虽说前几次认证参与过，但数量毕竟过少，锻炼的毕竟太少，长时间的不锻炼会遗忘不少知识。
回顾这一年来在公司的工作，我在思想、学习、工作上取得了一定的进步，成长了不少。但也发现了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为公司和部门的业绩交出更好的成绩单，为公司的发展做出自己的贡献。
引言：在繁忙的工作中，一年已走到尽头。回顾20xx年，这一年是有价值，有意思，有收获的。回顾这一年的公司生涯，在工作过程中，我在这一年中学到了很多，现将学到的东西总结一下，让明年的自己在工作和生活中得到成长，尽自己应尽之力，为公司发展做出自己的贡献。
自20xx年参加工作以来，在领导和公司同事们的指导和帮助下，我认真学习、吸取领导和公司同事们的工作经验，自己在工作中及工作之余认真总结，吸取教训，较为顺畅的完成从之前公司的职责到现公司所负责的职责的转型。现已能较为顺利完成领导所布置的任务，取得了一定的进步。得到公司领导和公司同事们的肯定。现总结如下：
一、端正态度，热爱本职工作
态度决定一切！如果用得过且过的态度对待工作，带来的后果就是不能在工作中尽心尽力，做不到工作中职员应该尽到的职责。如果工作一开始的环境不符合自己的预期，不要自暴自弃，得过且过。让自己去主动适应工作环境，尽自己的本分去做事，尽力完成自己的工作，尽到自己的职业道德，让自己变得热爱工作。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好。保持自己积极面对工作的态度，本着对工作负责的态度，不躲工作，不逃工作，不避工作，不想借口推工作，分配的工作要本着认真、积极、负责的态度，踏实的做好自己的工作。
二、培养团队意识，端正合作态度
在工作中，每个人都有自己优缺点，都有擅长和不擅长的方向和技能。培养自己的团队意识和团队协作，互相补充彼此的不足。共同面对在工作中碰到的事务，发挥每个人的擅长点，结合团队的力量解决碰到的事情。心往一处想，力往一处使，不计较个人得失，共同进步，这是一个完善的团队所应该和必须做到的。我在现有工作中领会到的就是收起自己自私的棱角，培养自己的大局观。要明白，舍小顾大，学会从大局看问题，牢记团队所取得的进步就是自身的成长，团队取得的成绩就是自己的成绩，团队的发展也能带动自身的发展。
三、努力提高专业理论水平
自参加工作以来，根据工作中所遇到的实际情况，通过学习资料、领导教导、同事指导等各种渠道，认真学习公司的相关产品，熟悉公司相关产品的资料。提高自己对公司产品的熟悉度。
四、注重理论联系实际，切实提高自己的`业务水平。
工作过程中与客户日常交流经常会接触到公司产品的相关问题，因为理论资料在实际过程中有一定的冲突，有时客户的产品问题回答不是很明确。会让公司在客户中的形象有不好的印象。所以回到公司后通过向领导请教，同志咨询，专业技术人员的解答等渠道，充实自己，做到与客户交流过程中碰到产品问题，对公司产品了然于胸，面对客户问题切实，准确的回答。为公司在客户心中的专业形象做出自己的贡献。
五、发现并改正自己的不足
在20xx年的工作过程中，既有成长和成绩，也有不足。主要还是加强业务知识学习和克服自身的缺点。认真总结经验，弥补自己不足，把自己的工作做好。
1、强化自制力
工作中不论做什么事，都要对自己做来的结果负责，自制力可以控制自我的行为，从大方向理性的看待和处理问题，达成最理想的结果。所以20xx年我要继续加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智看待问题，谨慎处理问题，培养大局意识，不给公司及工作伙伴添麻烦。
2、加强沟通
在新的一年里，我会加强并保持和领导之间的有效沟通，与同事之间的坦诚、宽容、沟通和信任，与客户之间及时、礼貌、有效沟通。在实际工作工程中，一些本可以平稳解决的事件，就是缺乏及时沟通和事后沟通才导致问题层出不穷，一个问题没解决完就又发生了新问题。
3、提升自己的稳定性
在20xx年的学习和工作过程中，我个人的表现并不是能始终保持在一个稳定高效的水准。以致在工作中并不能保证每个过程都合格。所以在新的一年中，我要保持对工作的'细心，认真对待每一项工作，保持始终如一的高效工作。
4、加强自身学习，提高自己的综合素质。
在工作中积累工作经验，时刻视情况改进工作方法，向接触到的领导、同事、客户学习，学习他们的优点，学习他们处理问题的更好的方法，查找自己工作过程中显出的不足，全方位提高自己的综合素质。为公司和部门发展做出自己应做的贡献。
5、努力工作，认真完成工作任务
从入职以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，努力作好本职工作。由于我到公司入职后，正赶上是11月及12月份，临近年底，公司的项目范围广，各地需要办手续及挂账的压力比较大。我作为新入职的员工，时刻保持与领导和同事之间的有效沟通，在保持高效率工作的同时，尽力保证所分配工作的高完成性，尽力做到不做二次重复工作，不重复跑二次项目单位。在尽量不影响工作效率的情况下，注重对项目成本的控制。全力配合完成领导分配的工作及同事之间协作的工作。
目前我任职的是国网事业部营销外勤的职位，我要做到的就是下列几点：
1）与客户的有效沟通，及时把客户的反馈提交给领导，以免形势变化给公司造成损失；
2）和客户办理手续，将所需要的的手续按地点，负责人，签字盖章顺序排列好，并做好标记和清点。以便高速稳妥不丢件的办理相关手续，回公司后完成归档；
3）各省公司挂账手续，按照各省公司要求整理手续，核对发票。更好更快的完成挂账；
4）各省公司签订合同，事前联系沟通所需带手续。签订合同时需要公司印章，做到提前申请印章，按时归还印章。保证公司印章所盖文件不外泄。将合同完善带回归档；
5）出差送货，沟通好接货人，确定时间、地点、联系人、相关费用。留好手续，以便后序手续办理。
6）在不出差的时间，做好办公室的工作，及时确认平台信息，做好准备工作，辅助公司领导和销售的工作，保持办公室的良好工作氛围，办公室环境的洁净。
回顾这一年来在公司的工作，我在思想、学习、工作上取得了一定的进步，成长了不少。但也发现了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为公司和部门的业绩交出更好的成绩单，为公司的发展做出自己的贡献。
一、半年总结
x年上半年，我们走访不同类型高校近30家，根据不同高校类型、意愿进行了分类汇总;20xx年上半年，畅想谷上线高校3家，有2家高校正在上线过程中。
二、存在问题
1.费用。这在学校是个比较敏感的问题，如果是收费平台，学校就要通过教务处或教材科专门申请立项，如免费安装使用1-2年就可以简化这份工作，并能很快达成合作。
2.安全。如果平台是我们自主产品并有双软认证等保障，就能打消学校对信息泄露的顾虑，如我们仅仅是平台代理商，就会让学校不接受我们，质疑我们仅能提供代理责任并不能承担起所有责任。
3.采录。在与校方数据整理和导入方面产生误会，数据提供和整理未能按照我方导入要求提供，我平台无法运行。这样在数据导入方面就与校方主管老师造成很多误解并浪费了时间，让校方主管老师感觉本来是为了简化工作的，然而未能达到简化目的。
4.登录。学校登录界面和试用账号。登录界面可以提前把各地区主要院校的名称录入，如点选登录甘肃就会显现甘肃省有关学校名称，我们都用一个测试账号现行登入做讲解和演示。
5.稳定。总部平台后台要进行维护与更新时，请及时通知我们，这样好避开因此项工作而造成校方对我们平台稳定性的误解。
三、建议
建立本平台官方网站，可让用户在本站内下载平台补丁，数据模板，更新等，可查询到各事业部相关服务信息。
我们相信，只有在实际工作中找到问题并能及时解决好问题，今年的工作就能顺利完成。
2x12年的前半年我在努力工作中度过，时光飞逝，在此中的点滴经历将成为自我工作中的经验积累，亦充实了自我的生活。
现在回望过去这半年的工作生活，五味陈杂。一切都在主任和各位领导的带领下有条不紊的进行着，在紧随公司前进步伐的同时，我在其中获得了更多的学习机会，可以全方位的去发展自己，让自己的工作能力逐步上升。
2x11年前半年工作分为两个阶段，第一阶段是三月份之前，整体组织框架未进行梳理，第二阶段是三月份到七月份，环境部门整体组织框架调整后。
第一阶段的主要工作
1.采样工作，工作主要内容是服从调度安排，做好采样前的准备工作，采样现场的协调工作和采样后的交接工作。按照调度安排，针对每一个单子都做好准备，熟悉所涉及的标准规范，认真礼貌对待每一个客户，处理好现场工作保护组织现场采样和客户协调工作。由于每次不人员分配都不是特别固定，所以每次和采样队员接触以及交流的时间仅限于这一次采样过程，不能够较深的相互了解，在现场操作上不能够达到默契的.程度。
2.进行少许的实验学习，由于环境业务比较繁忙，平时在公司时间比较少，虽说一有时间就加强自己的实验能力，防止知识的遗忘。但总感觉有时过于仓促，不能更深或者接触更多项目的实验。
3.报告，这是最欠缺的内容。虽说前几次认证参与过，但数量毕竟过少，锻炼的毕竟太少，长时间的不锻炼会遗忘不少知识。
第二阶段的主要工作
整个部门框架调整后，人员重新调整，对采样人员的技术和能力提出了新的要求，重新规划采样人员的发展方向。
1.采样工作，作为主要的工作，内容让是要严格服从调度和公司领导的安排，根据公司规定以及采样要求，严格做好采样前，采样过程以及采样结束后的工作安排。由于组员基本固定，经过一段时间磨合，可以使配合不断默契，在言行规范以及技术要求上都有了大幅的提升，通过长时间在一起可以不断的共同，进行团队内部的了解。组织自己的组员熟悉各种仪器的操作，为我们的标准化操作提供基础。有了较好的团队合作，能够很好的完成环境部门的各种采样任务，积极配合各位领导完成对整个部门的任务安排。
一、个人工作和感悟
我在今年3月15日办理入职，至今已工作4月有余。在这段时间里，我已熟悉事业部的管理模式和各项业务流程。同时，在待人待物和综合能力上都得到了磨炼和提升。在此，我要感激公司提供给我这个工作机会，感谢公司领导对我的培养、关心和信任。
（新人小结）
截止到6月17日共写新人小结27篇，平均每周2篇。
（辅助项目）
共辅助了22个项目23个包，其中包括政府采购、电力以及工程项目，目前完成8个项目的归档。
（外出事项）
外出12次，其中业务事项占7次；投标5次，中标2次。
（公司背调）
做了4个公司的招标背景调查（合肥金太阳能源科技股份有限公司、合肥市水务环境建设投资有限公司、科大国创软件股份有限公司、合肥市建设投资控股（集团）有限公司）
（跟踪项目）
正式拜访了1个项目（合肥大数据），陌生拜访并争取到见面机会，但并未取得成果，目前还在跟进中；跟踪1个项目（徽商物产），协助项目对接等工作；制作投标文件1份（精方药业）。
（公共事务）
6月份开始接手第一招标事业部的饭卡充值事项，为了更好的完成此项工作，按照部门分类将所有人员列出，每次收卡时核对人员并标注颜色，没有充值的人员提醒后第二天进行补充。
二、工作亮点与不足
（亮点）
1、考核：入职第三个月顺利完成所有考核，达到转岗要求；
2、开标：每一个开标项目到手后第一时间完成开标资料制作，并按开标时间、主办人、开标地点命文件名，标注出文件打印状态；开标后将所有电子版资料打包存放（包括投标文件、监控视频等）；
3、归档：开标结束后在档案盒上标注主办人与开标时间，当通知书和业主盖章文件回来后第一时间进行归档。
（不足）
对标庄总在新人培训上提出的十项修炼，我仅刚刚触摸到称职级的阶段，在工作的主动性上还需有大幅度提升。需尽快调整，加强同事之间沟通、学会主动承担、主动汇报工作，要在短期内达到称职级并迈向优秀级的员工。
三、待解决的问题
（转岗问题）
因完成事业部所有考核，第一件事是完成内部转岗。考虑到个人现状和将来的发展方向，和领导沟通后希望可以到业务拓展部履职，这也是我在面试时所表达的意愿。
（深入学习）
业务拓展部和其他部门定位不同，我现在的专业能力还不能够完全胜任。转岗后如何去业务部门学习，怎样可以深入接触业务，需要领导帮助沟通，以达成让我快速提升业务能力和专业知识的目的。
（业务支持）
与客户沟通完发现业务无法继续推进，与领导沟通虽然跟我说了一些方式方法但始终感觉得不到实质性的帮助，不知道怎样可以得到领导和公司的支持。
今年以来，在公司董事会的正确领导和大力支持下，工业风机事业部面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。
一、各项经济指标完成情况
1、销售额：今年实现销售5355.76万元，同比去年4686.09万元增长14.29%。
2、回款：全年回款额5137.61万元，同比去年4894.37万元增长4.97%。
3、利润：全年实现利润1022.88万元。
二、存在问题和不足
1、管理方法、能力有待提高，团队协作意识不足、创新能力欠缺；
2、生产计划未合理贯彻，6S现场凌乱；
3、原辅材料上涨和人工成本上升比较快，给企业赢利造成压力；
4、车间一线技工引进难，流动频繁；
5、产品质量参差，带来售后成本，影响公司声誉；
6、技术人员不足，创新能力受限；
7、销售业务队伍薄弱，涉足其他行业困难；
8、成本核算不清，企业盈利模糊。
三、20xx年的主要工作思路
工业风机要实现业绩稳步增长，展现新姿态，努力完成公司下达的8000万销售指标。根据当前工作情况与存在不足，计划重点从以下几个方面开展工作。
1、人力资源管理
1）技术部人员需引进2人，进行技术力量储备。
2）售后人员短缺，培养安装和售后人才。
3）加大业务人员培养和引进。
2、优化产能、提高效率
当前最大得短板是产能，生产能力还是满足不了当前的订单，要从提高产能上想办法，提高生产效率，拓展有用的生产场地，并扩充生产一线人员。
3、强化生产质量，提高产品质量稳定性
对项目进展情况进行全过程跟踪，对关键环节进行重点把关，提前预防，遇到问题立即解决，及时上报反馈。合理计划、控制生产经费，对项目需求资金进行准确预算，对材料、采购成本严格控制。加强对叶轮的焊接工艺进行改进，加强对安装组人员工装意识的提高，不断提高产品质量的稳定性。
4、市场开拓、实现销售目标
公司的.发展，归纳到最后就是体现在销售数据上，年度销售目标的如何完成是重中之重，一切的生产经营活动都是围绕这项核心开展。要在销售人员配备、新行业扩展、高效节能新机型开发、从小风机制造向中大型风机制造企业转型。
5、练好内功、打造“兴益”品牌
我们公司归根到底是一家传统制造业的民营企业，如何销售更多，如何实现利润更高是企业的根本，所以做好生产管理、质量管理、营销管理是企业管理的重中之重。明年，公司要紧紧围绕此主线，在规范行政管理工作、降低管理费用，控制人力成本、完善薪资结构，深挖招聘渠道、满足人力需求，健全和完善公司各项制度及工作标准，加强绩效管理、构建合理的激励机制，等方面发力，寻找当前问题存在的根源再去解决，而不是当前只顾解决眼前，不做井底之蛙、不玩闭门造车、取长补短练好内功，使企业发展进入良性轨道，同时抓销售重品质，赢得客户满意度，进一步打响“兴益”品牌，创造更大市场空间。
以上是工业风机20xx年各项工作开展的基本情况及明年工作的一些思路，我们坚信，只要我们全体同事能够统一思想、齐心协力、努力拼搏、扎实工作、与时共进，就一定能够圆满完成新的一年公司下达的各项工作指标及目标任务。