转眼间，我在教师的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔，展望未来，为了更好的总结经验教训使自己迅速成长，现将本学期的工作总结如下，主要从四个方面来进行总结：
本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟。
一、师德方面：加强修养，塑造“师德”
我始终认为作为一名教师应把“师 德”放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本。“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，上班开会不迟到不早退，遵守学校的各项规章制度，力争做一个有崇高师德的人。
我始终坚持给学生一个好的示范，希望从我这走出去的都是合格的学生，都是一个个大写的“人”。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。
二、教学方面：虚心求教，强化自我
对于一名教师来说，加强自身业务水平，提高教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝，伴着我教学天数的增加，我越来越感到我知识的匮乏，经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛，每次上课我都感到自己责任之重大。为了尽快充实自己，使自己教学水平有一个质的飞跃，我从以下几个方面对自身进行了强化。
首先是从教学理论和教学知识上。我自己订阅了语文教学杂志进行教学参考，对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时，我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。
其次是做到“不耻下问”教学互长。这一年来，通过认真学习教学理论，刻苦钻研教学，虚心向优秀教师学习，我自己感到我比前两年在教学方面有了较大的提高。学生的语文成绩也证实了这一点，我教的班级语文考试平均分、总体合格率、总体优秀率名次一般保持在年级前三名。
三、班主任工作：全心全意，尽职尽责
从担任班主任第一天开始，我就兢兢业业，把自己大部分时间和精力放在班级和学生上面，甚至不惜牺牲自己大量业余时间。
古人云：“其身正，不令则从。其身不正，虽令不从。”在管理班级、教育学生的过程中，我始终坚持这一原则，要求学生做到的，我首先做到;反对学生做的，我也坚决不做。经过一年多的言传身教，我班学生基本做到令行止禁，班级风气正，同学关系融洽。
由于我处理班级事务坚持“对事不对人”，从不歧视任何一个学生，因此学生和我关系非常融洽，班级工作开展的有声有色，取得大量成绩。先后获得：学期学习成绩名列前矛;“达标运动会”带领学生努力争创“星级班级”现已争创到两星。本人也获得了校“优秀班主任”的荣誉。
四、学校各项活动情况：积极参与活动，严格要求自我
认真参加学校组织的各项活动，并取得了一点小成绩：参加镇教师教学技能比武，获三等奖;参加本年度还如愿被评为区教坛新秀;在我校举行的首届特殊教育论坛会上，承担了一堂语文随班就读研讨课——《__》;成功地开设了年级组公开课《__》;与__老师一起承担了“__”指导工作，在“__”__区第五届小学生现场作文比赛中有3生获奖;认真撰写论文和博客，有一文获奖;所带班级语文学科成绩在年级组中名列前矛。
新的一个季度即将到来，我又要踏上新的征程，道远任重，我仍需继续加倍努力，争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。在以后的工作中我将一如既往用心去教诲我的学生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。希望在以后的工作中能发扬优点，克服不足，总结经验教训，使教学工作更上一层楼。
为了搞好节日期间的双拥工作，我办及时下发了《关于做好“八一”建军节期间双拥工作的通知》，提出了具体要求，各社区(村)相应也制定了“八一”期间活动安排，使今年“八一”期间的拥军优属工作有计划、有落实，活动有声有色，取得了明显成效。现将此项工作总结如下：
一、广泛宣传教育，营造浓厚的双拥氛围
为了切实抓好拥军优属、拥政爱民双拥宣传教育。各社区宣传了《兵役法》、《国防法》等内容，共出板报15块，夏侯村在主要街道共张贴标语40余条，大力宣传了中国人民解放军抗日战争胜利的伟大历史意义，宣传人民军队走过的光辉历程和丰功伟绩，增强了广大群众的双拥政策法规意识，提高了拥军优属的自觉性。
二、召开座谈会，开展走访慰问活动
各社区、村认真落实了各项拥军全面性政策，广泛开展了对复转、退伍军人和广大优抚对象的慰问活动，开展了谈心交流活动，帮助他们解决实际困难。深入开展了“爱心献功臣”活动，各社区、村建立了“送温暖小组”、“青年志愿者服务队”、“巾帼志愿者服务队”等各种群众性的拥军优属服务网络，开展了“一帮一”、“多帮一”等结对子活动。八一期间，共走访军烈属70余户，重点慰问困难军烈属、复转军人、革命功臣23户。并给他们送去了饮料、鲜奶、面和食油，把政府的关怀及时送到他们手里。我办及各社区(村)于7月26日—7月31日相继召开了军属座谈会，向军属通报了我办及各社区(村)上半年各项工作的进展情况，赞扬了各位军属和复转军人为济办和社区的建设所起到的积极带头作用，并希望大家一如既往地支持办事处工作和社区建设。与会的各位军属和复转军人也都积极发言，汇报了子女在部队的实际表现和家庭的一些情况，同时对居委会的各项工作提出了宝贵的意见和建议。各社区居(村)委会主要负责人结合改善人居环境工作的进展情况，进一步号召社区广大军属和复转军人积极投身到社区创建活动中，为社区环境的改善尽一份心、出一份力，为社区建设再立新功。与会的军属和复转军人积极响应，表示一定全力支持居委会的工作。
三、创新形式，声情并茂，给部队现役官兵写一封慰问信
各居(村)委会结合实际，采取不同形式组织广大学生、军属、居委会干部为部队现役军人发出慰问信86封，祝他们节日愉快，并鼓励他们安心服役，为国立功，多传喜报，架起了军民连心桥。
四、慰问部队，军民 联欢，共庆节日
7月28日上午，在济办主任王继正的亲自带领下，我办组织商业街社区与辖区单位新建小学、土地房产管理局一行150余名师生，到荥阳71834部队修理营慰问，与官兵们一起共庆建军78周年。同时，参加慰问的还有团区委书记房玉雯、济源路街道工会、街道团支部、妇联等有关领导同志。
大家的到来受到了全体官兵的列队欢迎，首先，由少先队员代表向官兵们致辞;济源路街道主任王继正做了重要讲话，对官兵们在驻地抗洪救灾、强我国防方面做出的突出贡献表示敬意。同时，向部队赠送了空调、篮球等慰问品;随后，新建小学的师生们与官兵们一起表演了精彩的文艺节目，学生们翩翩的舞蹈，官兵们嘹亮的军歌、整齐的列队表演，济办王主任精彩的豫剧清唱，土地局王局长的一首《花儿为什么这样红》，赢得了在座的热烈掌声，一次次将联欢会推向了高潮。
最后，大家观看了官兵们的武术技能表演，在官兵的带领下参观了军用维修车、军务整理，活动进一步密切了军民鱼水情。
五、广泛发动，组织辖区军属积极参与社区改善人居环境工作
辖区军属积极参与改善人居环境工作，为美化社区生活环境出力流汗。累计清理垃圾60吨，整修路面700m2，修剪草坪1500m2，清刷广告400余条。商业街社区、中安街社区、三湾街社区组织了辖区志愿者服务队为军属办实事、办好事，开展帮困解难送温暖活动。共有80余名志愿者参加了此次活动，帮扶困难军烈属、优抚对象190人次，为他们打扫卫生、料理家务、清理楼院等，营造一个舒心、美好的生活环境。
总之，各种活动的开展，极大地激发了辖区居民关心双拥、支持双拥、参与双拥的积极性，充分发挥了辖区军属和复转军人参与社区建设的主动性，有利于调动一切社会力量，积极投入到社区创建工作中，努力完成区委、区政府下达的各项目标任务。
20__年已经成为了历史，在这过去一年，感谢各位领导对我工作的指导，感谢广大同事对我工作的支持，作为厨师长我一定会在今后的工作中坚持以身作则，严格要求自己，带领导我们的团队为宾客提供服务，同时弥补我们发现的不足，以下对自己的工作做一总结：
一、员工的思想方面
1、目前本部厨工没有思想波动。
2、对领导今年的二次涨工资大家都非常满意，促进了工人工作积性同时也稳定了员工的流失情况。
3、大部份员工认为自己的能力能得到充分的发挥认为这份工作都适合自己。
二、人员管理方面
1、进行专业技能考核，优胜劣汰，采用请进来走出去和定期培训的办法来提高员工的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种规章制度。
2、今年对厨工做了多次调整，调整的原则是以老带新灵活运用，以提高对厨工技能为准。
三、菜肴质量方面
采用四层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、打苛把关、服务员把关，一关发现有问题，都有退回的权力。否则都得承担相应的责任，制定菜品的操作流程与投料标准并执行。
四、成本方面
1、掌握库存执行先进先出的原则。
2、在菜品设计上要让宾客满意经济实惠做到物尽所值。
五、在食品卫生安全、消防安全方面
1、严格执行《食品卫生法》，抓好厨房卫生安全工作。
2、严格执行规范操作程序，预防各类事故的发生，做到安全生产，警钟长鸣。
六、厨房存在的问题
1、厨房地沟不锈钢防护架部份老化需要更换，虽是小细节问题时间久了恐出事故。
2、男生宿舍漏雨需要做防水。
3、厨房门把手大部分已损坏全部需要更换。
4、部分员工基础差接收能力差，给工作带来一定的压力。
七、__用餐情况
1、接待了四次大型会议。
2、中餐每月接待200桌左右的宾客。
八、20__年的设想与工作安排。
我们团队要在__年的基础上继续加强经营管理，质量卫生控制和成本控制，同时改进自己的工作思路，考查新的菜品加快菜肴的创新。继续在技能上强化培训以增加团队的战斗力。力求每道菜都符合顾客要求!
最后，我想说的是，作为我司的一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”，同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。
以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
12年度已经过去一半，在此给自己的工作做一个小结。这期间我走访了淮南市大通区政府、淮南市山南新区国土局、淮南市首创水务公司、中化三建集团、淮南市平圩电厂、淮南市水利局等多家单位。增加了淮南四中，淮南潘集供电公司，电建一公司，潘一煤矿，淮矿物流等多家业务单位。近半年来个人实现销售450万，其中，购物卡销售260万，百货商品团购销售170万，家电商品团购销售20万。为公司完成销售指标贡献我的一份力量。通过近半年对各个单位的走访和沟通，发现了一些团购工作中的一些问题：
1、拜访客户无计划性、目标性导致效率较低，虽然现在掌握的业务单位面很广，涉及政府机关及各个行业，但针对某个行业的渗透效果不是太好，比如房地产、通信行业、几大电厂、矿务局系统等。
2、过于重视购物卡的销售，忽视了商品团购销售。购物卡销售固然重要，但商品团购销售也不可轻视，对我商场不仅是提高了销售，也是一种无形的宣传。
3、公司员工对团购工作的积极性没有完全调动起来，这是我们公司的一个决策短板，每个员工都会有一定重要的社会关系，如果每个员工能发展一个业务单位，那产生的效益都是非常可观的。综上所诉的几个问题，在以后的工作中要作为工作重点，我准备按以下办法解决，但也需要公司领导给与支持：
1、有计划性以点带面的拜访单位领导，先是搜集业务单位资料，然后针对性的拜访房地产行业单位、通信行业单位、市区几大矿各采购部门以及几大电厂，中间有需要拜访的单位可抽空顺带拜访。
2、加强老业务单位工会或后勤部门回访及沟通，不能让其流失;对新业务单位加快拜访工会及后勤部门，多沟通多联系，争取更多的采购份额。
3调动员工积极性，让所有的员工参与进来，目前我们的奖惩政策实施的不是太好，前期我们动员还是有了一定的效果，但由于奖励政策不能及时兑现，员工的积极性快消磨殆尽了。我们要调动员工的积极性，前提条件是奖惩政策要实施到位，不能失信于员工。公司还可以任命一部分对团购感兴趣的导购员为团购专员，利用业余时间做一些有关团购的拜访工作，加快拜访进度与速度，我认为肯定能拓展我们的业务单位，而且产生一定的效益，还有出类拔萃者可以调到团购部来工作，以后团购部的发展肯定需要人才啊。
通过近半年来对团购工作的观察和数据统计，购物卡的销售11年度上半年销售2822万，12年度上半年销售3300万，同比增长16.97%，可以看出增长速度较前两个年度明显放缓，下半年的销售压力很大，以后的工作还是坎坷而艰难的，但我会顶住压力尽我所能把团购工作做好，希望领导给予监督指导。