总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,不妨坐下来好好写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么,这次为您整理了公司年终总结发言稿优秀9篇,您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
同志们:
今天,我们在这里召开临沂市城市资产经营开发有限公司20XX年度工作总结大会,主要任务是贯彻落实党的十八届三中、四中全会和中央省市经济工作会议精神,认真总结20XX年公司的各项工作,安排部署20XX年工作任务,进一步动员全体干部员工解放思想、创新发展,拧住目标,攻坚克难,促进公司各项工作实现新跨越。下面,我讲以下几点意见:
一、乘势而上,顺势而为,正确估价公司过去一年取得的新成绩
20XX年以来,市城市资产经营开发有限公司在市委、市政府和市财政局党组的正确领导下,在北城管委会和中心城区指挥部的支持帮助下,以城市开发建设和城市资产经营为己任,全面贯彻落实科学发展观,努力优化资本结构,创新经营机制,探索市场运营模式,多方筹措资金,圆满完成了年初制定的各项任务目标,为临沂市城市建设的跨越发展作出了积极贡献。截至20XX年底,公司总资产204.62亿元,负债159.95亿元,所有者权益44.67亿元,资产负债率78%,累计完成融资187.07亿元。其中,去年完成融资72亿元(国开行融资到位29亿元,平安银行贷款20亿元,私募债12.5亿元,青岛银行贷款5亿元,日照银行结构性贷款3亿元,民生银行贷款1.5亿元,莱商银行贷款1亿元),同比增长158%。累计完成投资104.5亿元,其中去年完成投资总额26亿元,同比增长30%。自主市场化经营实际实现营业收入10527万元,利润1500万元,同比增长48%。全年实现营业收入达2亿元以上,利润3000万元以上,上缴税收3033万元。
(一)创新融资格局,融资规模有了新增加。按照市委市政府要求,加大对北城新区、中心城区和市政府确定的公共投资项目、重点建设项目的融资工作,逐步构建起多元化融资格局,实现了融资方式多元化、融资主体层次多元化和融资渠道多元化。一是实现了融资方式多元化。一方面成功发行12.5亿元私募债。去年初,公司按照市政府赋予的职责要求和投融资业务实际,结合私募债的特色业务,主动运作私募债的发行工作,密切配合牵头银行,积极发行PPN项目,通过浦发银行成功发行了私募债12.5亿元。另一方面继续开展发行三期债券工作。前期,公司成功发了两期债券25亿元,去年又申请发行额度为七年期的20亿元企业债券,第三期债券发审资料报表及法律审查工作已全部完成,并经市发改委审核后,由省发改委转报国家发改委,现正在进行审批。二是实现了融资主体层次多元化。公司对融资主体层次多元化进行了积极探索,不仅以公司本部融资,还充分利用其他平台融资,如利用临沂综保国际贸易投资开发有限公司、临沂市科技创投管理服务有限公司、临沂市新城热力有限公司等子公司名义,成立项目公司进行项目融资,创建了以“项目为载体,子公司为核心”的融资模式。三是实现了融资渠道多元化。公司始终坚持“两条腿”走路,积极拓展融资渠道,不仅争取财政预算内投入,还积极争取预算外投入及政策性支持。不仅争取一般商业银行贷款,还积极争取国家开发银行的优惠贷款等。去年以来,积极与财政局、城投集团联系,先后与20多家融资机构建立业务往来关系。与青岛银行、中信建投、渤海银行等达成了融资意向,融资金额达20亿元。同时,还密切关注资产证券化融资模式,并取得突破性进展。
(二)加大投资力度,城市运营有了新气象。公司顺应临沂跨越发展要求,立足本职,突出重点,认真做好城市基础设施项目、社会公益型项目、城市棚户区改造项目投资建设,累计完成投资总额104.5亿元,创造了良好的经济效益和社会效益;同时,对划入公司的经营性国有资产进行经营和开发,确保了国有资产保值增值。一是抓好四个重点项目建设。截至目前,30万吨引水工程已竣工,累计拨款9.8亿元,20xx年市政府已将该项目划归水务集团运营;三河口隧道项目工程已竣工两年,累计拨付资金6.62亿元,20xx市政府已将该项目划归园林局管理;旅游服务中心项目建设已基本完工,累计拨付资金10.07亿元,已与蓝海国际酒店签订了租赁协议;临沂大剧院项目已完工,累计拨付资金5亿元,该项目已交给临沂日报报业集团经营管理。二是抓好两个“棚改”项目建设。两个棚户区改造项目(即:巨灵集团片区项目和大院北区项目),是市委市政府确定的重点民生建设项目。按照中心城区指挥部的安排,公司作为巨灵集团片区项目和大院北区项目改造建设的运作主体,巨灵集团项目利用债券资金共拨付3.8亿元;大院北区项目累计共拨付2.08亿元。三是抓好国有资产增值保值。祊河影视城项目是我市的重点文化产业项目,去年6月份,市政府与中华社会文化发展创意产业基金达成《战略合作框架协议》,计划投资50亿元开发建设祊河影视城及周边地区,公司在做好祊河影视城日常管理的同时,积极配合市城投集团做好引资前期准备工作,现招商项目正在积极推进。另外,对临沂市30万吨/日供水工程、三河口隧道工程、旅游服务中心项目、临沂大剧院项目,在完成投资后,按照市政府要求分别明确经营主管部门,强化经营管理,确保了国有资产的增值保值。
(三)突出自主经营,转型发展有了新进展。新形势下,公司始终坚持政府性项目和自主型经营业务“两手抓、两手硬”,变“输血式”服务为“造血式”发展,实施产融结合、产城结合,走多元化经营,明确了“依托政府、市场运作,做强主业、多元发展,顺势而为、转型崛起”的战略规划。一是保障公用事业发展。公司城市公用事业板块主要依靠“临沂市新城热力有限公司”(子公司)运作,公司成立以来,时刻秉承“辛苦我一个,温暖千万家”企业经营理念,逐渐步入正常轨道。去年以来,为完善城市功能配套,满足北城新区城市居民冬季取暖,公司投资建设的北城新区西线供暖工程,于去年年底完工并投入使用,共拨付西线供热工程款0.69亿元。随着供热设施的逐步完善、财政投入的逐步规范和公司业务的逐渐壮大,势必为公司的后期发展带来可观的经济效益。二是切实关注民生工程。公司时刻把关注民生与城市发展放在首要位置,大力保障和改善民生。与临沂市房产经营开发公司合作开发的怡景绿洲经济适用房项目是经市政府批准,集经济适用房、廉租房于一体的大型安康居住区项目。该项目已于20xx年6月全部完工验收交付,实现收益1028万元。同时,公司将利用自身融资能力和优势,积极参与周边村镇旧城旧村改造项目,力争实现投资少、周期短、见效快,使其与临沂市整体规划相协调。三是加大房产开发力度。在充分调研和酝酿的基础上,公司广泛吸引社会资本参与,共同承担风险,提高管理水平,增加公司业绩,着力做大做强房地产开发项目,并初步确立了高新区软件园合作开发项目和沂南汽车站合作开发项目,目前进展顺利。另外,由公司自主开发的银河弯3号院,实现预售楼款8400万元,实现了企业可持续发展,并解决了公司的现金流问题。
(四)坚持以人为本,团队建设有了新成果。按照市政府关于市级投融资体系建设要求,根据公司职能定位,从加强法人治理结构、制度建设、团队建设、党建工作、企业文化建设入手,坚持以人为本,切实转变工作作风,着力打造一流干部队伍,建立健全公司内部运作机制,确保公司依法规范运作,为公司的长远发展打下良好基础。一是进一步完善法人治理结构。公司作为地方政府设立的国有独资企业,相继建立健全了由股东、董事会、监事会和经营管理层组成的法人治理机构,并成立了投资发展部、资产运营部、工程管理部、计划财务部、审计监察部和综合办公室六大部室,公司法人治理架构初步形成。二是进一步规范制度建设。建立健全公司内部劳动、人事、财务、行政、党建、资产管理、投融资管理和激励约束机制等各项规章制度,进一步规范公司议事规则和决策程序。今年,结合党的群众路线教育实践活动的开展,对公司的各类规章制度进行了进一步的梳理和规范,制定了《临沂市城市资产经营开发有限公司管理手册》。三是进一步优化人力资源结构。选拔和引进了投资、融资、财务管理、计算机管理、工程管理专业技术人才。加强了学习培训,先后派出8名同志参加了市委组织部与市财政局联合组织的赴上海国家会计学院专题业务培训。加大公司领导班子建设,去年有2名同志被市财政局任命为公司领导班子成员,1名同志任命为总经理助理。在报请市财政局同意后,组织了中层干部竞聘工作,任命了4名中层正职和4名中层副职,进一步加强了员工干部队伍建设。四是进一步加强企业文化、党建工作。按照上级的统一部署和要求,制定了《深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》,扎扎实实开展了党的群众路线教育实践活动。公司党支部经局机关党委批准成立后,积极开展党员干部学习教育活动、党内组织生活,积极参与局机关党委组织的慰问老党员活动、与群众“结亲连心”活动、党的十八大和党章知识竞赛、职工趣味运动会等,进一步增强党员干部的向心力、凝聚力和战斗力。同时,积极参市局组织的庆“七一”、庆“十一”文艺演出活动、“财政文化建设年”系列主题活动及“践行党的群众路线”主题演讲比赛,演讲比赛分获二、三等奖。为进一步提升公司形象,扩大公司业务宣传,重新设计了公司LOGO,建成公司官方的网站。五是进一步转变工作作风。按照“一岗双责”的要求,领导班子的主要负责人作为党风廉政建设第一责任人,积极开展党性党风党纪教育,结合公司实际制定了《党风廉政建设责任制实施办法》、廉政守则及《加强领导班子自身建设的意见》,并切实抓好贯彻落实。深入贯彻落实中央八项规定、纠正“四风”、治理“庸懒散”、厉行勤俭节约反对铺张浪费等专项治理活动,进一步转变工作作风,密切联系群众,切实把有关精神传达到公司每位员工,切实加强警示教育,确保不出任何问题。去年全年公司“三公经费”同比下降30%。
总结去年以来的各项工作,我们均取得了令人满意的成绩,成绩的取得,得益于市委市政府和市财政局的英明决策和正确领导,得益于公司领导班子的大力支持和密切配合,得益于公司全体干部员工的辛勤付出和无私奉献。在此,我代表公司领导班子向全体干部员工表示衷心的感谢和诚擎的敬意!
二、明确目标,强化措施,全力以赴完成20XX年各项工作新任务
20XX年,综观国内经济形势和各项金融财政新政,我们仍然面临压力和挑战。下一步,我们将按照国发18号文、43号文有关文件精神,加快实现公司的市场化转型和良性发展,紧紧抓住政府投资决策体制改革和融资管理模式创新这两大要素,双管齐下,进一步加强探索,勇于创新,在去平台化,实现实体化、规范化和市场化运营方面迈出坚实步伐,以城市运营商、公共服务提供者和国有资产管理者为职能定位,以重点业务为核心,促进城市建设;以拓展业务为增长点,增强造血功能,最终实现地方政府投融资平台的市场化、规范化和科学化发展。
按照这种形势需要,我们确定了“1357”的工作思路。“1”就是明确一大目标,即:以建立现代企业制度为基础,发挥城市建设投资职能和融资职能,实现企业的转型发展;“3”就是强化三大主业,即:资产管理、资本经营、资金运作,打造新的增长极;“5”就是突出五大业务板块,即:城市置业、城基建设、公共服务、国际物流和文旅科技,全力服务城市建设;“7”就是实现七大转变,即:职能定位、投资观念、融资观念、产业发展、土地运作、管控理念、人力资源体系的转变,着力将公司打造成为规范、高效、诚信、创新的现代企业。
(一)创新融资方式。国内整体融资环境逐渐趋紧,政府政策也在逐步收缩。在不利的环境下,公司要进一步拓宽融资渠道,创新融资手段,履行好为政府项目建设筹措资金的职能;通过实施城市规划建设项目,将市场化和公益性有机结合,打造好优势主业,加速资本扩张,提高自身盈利,履行好为财政减负的职能。主要工作任务是盯紧三期城投债的发行,积极探索推行PPP模式,实现资产证券化,加强银企合作,做好项目收益债等“五项工作”。
(二)加大投资力度。把政府融资平台向投资主体转变,按照国家调控经济发展和产业布局要求,履行好政府投资导向的职能;承担政府投资责任,加大对公共基础设施建设和民生保障工程的投资,同时加大房地产开发投资,巩固和拓展公司资产,提升公司自身盈利能力,增强公司偿债水平。主要从做好“四个加大”入手,即:加大公共基础设施项目投资,加大民生建设项目投资,加大公益事业项目投资,加大政府重点项目投资等。
(三)强化资产运营。对已投资的项目进行资产管理,通过授权经营,承包托管等方式,把相应的国有资产交给专业公司去经营,减轻公司管理负担,提高国有资产经营效益,提升公司资产管理盈利水平。主要做好“三项运营”,即:做好已完成投资项目的运营管理,对临沂市30万吨/日供水工程、三河口隧道工程、旅游服务中心项目、临沂大剧院项目,在完成投资移交后继续搞好跟踪服务。做好保税区项目和科学城项目的运营管理,实现国有资产增值保值最大化。
(四)加强经营管理。随着国家政策的调整变化,中央对地方政府融资行为规范管理的约束将会更加严格,公司面临的形势更加严峻,未来公司将会进行渐进式的调整、改造,为加快公司的转型发展,就要按照“依托政府、市场运作,做强主业、多元发展,顺时应势、转型崛起”的基本思路,着力做好“三大开发”,即积极参与保障性住房开发、商业房地产项目开发和土地一级开发,进一步膨胀公司资产规模,壮大实力,充实现金流和利润,增强抵押融资能力。
(五)提升金融服务。公司将在自身的经营领域进行金融试点,对自身资产运营提供金融服务,逐步介入金融领域,通过多种形式,盘活闲置资金。如商业银行、保险、担保、典当等业务,引入专业人才,创新机制,严控风险,增加金融服务业务品种,为自身发展提供多层次、全方位的金融服务,为公司提供可靠的投资收益。可以从以下“三个渠道”进行尝试,设立或联合小额贷款公司、担保公司等;设立或联合成立科技创投基金;设立引导基金、城市开发基金、基础产业投资基金等,放大资金使用效率,提升企业经营活力,提高企业盈利水平,为以后重组成立金控集团做铺垫。
(六)加强队伍管理。目前,对融资平台将由行政化向市场化转型的发展趋势已成共识。为了在市场化竞争中立于不败之地,融资平台公司需要深化人力资源管理机制变革,为公司市场化转型提供组织和人才保障。要进一步建立符合现代企业制度要求的选人用人机制、激励机制和培训机制等等,加快实现融资类公司人力资源管理的市场化转型。要进一步加大员工培训力度,提升从业理念。要进一步完善绩效考核体系,激发广大员工的工作热情。要继续巩固党的群众路线教育实践活动成果,持之以恒地贯彻落实好中央八项规定和纠正“四风”的各项规定,教育广大员工识大体、顾大局,讲党性、重品行,不断提升个人的素质和修养,为公司的长远发展作出积极的努力。
三、勇于担当,振奋精神,努力开创城开公司跨越发展的新局面
近几年来,公司发展战略清晰,发展举措得当,发展成效明显,实践充分证明,我们的思路是正确可行的。因此,要继续坚定不移地推进和实施。当前公司的各项目标任务、重点工作、具体措施已经明确,关键是转化和落实。不落实,就落空;一落空,公司经营发展和员工生活改善就会付之东流。因此,要加快公司的和谐发展、转型发展和跨越发展,就必须要按照市委、市政府和市财政局的安排部署,下大气力,狠抓落实,一抓到底。
(一)狠抓落实就是要坚定发展自信。近几年来,公司跨入了一个快速发展的轨道,体制改革、融资创新、项目建设、经营管理、企业文化、党建工作都取得令人瞩目的成绩,得到了市委、市政府和市财政局领导的充分肯定,也得到了全市人民的广泛赞誉。目前我们处于一个重要的发展机遇期,一定要进一步坚定发展自信。自信来自于建设“大美临沂”的宏伟目标和实施“跨越发展”的正确路径;自信来自于公司长期以来坚持的正确的发展战略和清晰的实施举措;自信来自于公司有一个真抓实干的强班子、与时俱进的硬班子、团结和谐的好班子,来自于有一支年富力强、充满朝气、务实肯干、积极进取的干部员工队伍。只要我们坚定信心,抢抓机遇,开拓创新,把各项宏观经济政策和金融信贷产业投向运用好,把市委、市政府的重大战略决策部署落实好,把公司的目标任务和具体工作完成好,就一定能够开创我们公司发展的崭新局面。
(二)狠抓落实就是要正确把握规律。俗话说,产品就是人品。抓好落实就是一个人工作本领的重要体现,更是一个人道德品质的重要标志。全体干部员工,特别是各分管领导、各部室负责人对本部室的工作务必做到想透、说清、干实。即做到吃透理论上的逻辑,把握规律性;吃透政策法规的分寸,把握稳健性;吃透兄弟单位发展的思路和办法,把握借鉴性;吃透公司的战略和举措,把握针对性。各分管领导、各部室负责人必须向自己的干部员工讲清楚、说透彻,目前干什么?为什么?如何干?目标任务是什么,时限和质量要求是什么,思路和办法是什么?结果和考核标准是什么?责任如何追究?都要清清楚楚、明明白白告诉大家。只有这样,才能思想通、思路清、责任明、步调齐。要按照科学明晰的思路,尊重规律,把握规律,运用规律,带领干部员工以踏石留印、抓铁有痕的作风,一抓到底,抓出成效。
(三)狠抓落实就是要切实转变作风。我们要认真贯彻落实中央八项规定,认真落实纠“四风”的要求及省委、省政府和市委、市政府的具体要求,结合第二批开展的党的群众路线教育实践活动,切实改进干部员工的工作作风。各分管领导、各部室负责人要把更多的时间和精力投入到项目建设一线上,深入工地现场,面对面地现场解决实际问题。多办实事,多办好事,多办难事急事,坚决反对弄虚作假、文过饰非,坚决反对做表面文章、推诿扯皮,坚决反对阳奉阴违、损害公司利益。要以过硬的工作作风,攻难关,破难题,解难事,形成一种干事创业,齐抓共管的良好氛围。
(四)狠抓落实就是要严格督查考核。下一步我们将根据公司发展需要,逐步建立和完成绩效考评体系。要把督查考核作为督促工作,落实责任的一种经常化的手段,对重大项目、重要任务、重点工作落实情况,坚持重点督查、随机督查和定期督查相结合。对任务紧、时效强的工作,要不间断督查。对项目融资、工程建设、投资发展、资产管理、对外协调等重点工作,实行定期汇报,定期督查,定期通报,充分利用党支部、综合办公室、财务部、投资部、工程部、运营部、审计部等部室的力量,共同抓好督察落实,在全公司上下形成一种良好的舆论导向,切实加快公司的快步发展。
四、着眼长远,立足当前,审时度势认真把握好几点工作新要求
过去的一年,公司全体员工都兢兢业业,全心付出,为公司的经营发展作出了积极的努力。成绩有目共睹,发展压力尤存。希望公司各位同志一定要保持清醒的认识,在今后的工作中一如既往的发扬优良作风,为公司的健康可持续发展提供不竭的精神动力和全心的智力支持。在此,我再强调以下几点。
(一)要进一步强化责任意识。在其位,谋其政。有责任才有动力,有责任才有作为。责任是一种义务,是一种使命,是推动公司发展的内在动力。有了责任意识,才能集中精力,全身心投入事业,才能凝聚人心,凝聚力量,创造一流的成绩。
因此,全公司上下一定要牢固树立“履责应该、尽责光荣、失责可耻”的思想。责任只有轻重之分,没有敷衍推却之理。每位干部员工都要常掂量自己肩负的责任之重,常扪心自问是否尽到了百分之百的责任,从而真正全身心的投入工作。
(二)要进一步强化纪律意识。讲纪律,守规范是一条基本原则。纪律是带电的“高压线”,任何时候都碰不得;纪律面前没有“特殊”二字,任何人都“牛不得”;能否严格守纪事关个人素质,什么情况下都不能太放得开。在纪律面前,重刚性不变通,讲规矩不逾越;凡是纪律、制度明确应该做的,坚决执行不打折扣,一抓到底不留余地;凡是纪律、制度明确不能做的,坚决不做,不打“擦边球”,不触“高压线”。
(三)要进一步强化大局意识。公司每位干部员工都代表着公司的形象,要真正树立起一种大局意识,懂得舍小家,顾大家。时刻以如履薄冰、如临深渊的姿态,正确对待自己、正确对待他人,正确对待公司,大事讲原则,小事讲风格,作为公司的一员就要处处维护公司的利益。“一荣俱荣,一损俱损”,个人与公司是一衣带水的关系,相信大家都明白这个道理。
(四)要进一步强化服务意识。待人处事要有一个好的态度,这也是一个人的基本素质。作为公司的一员,就是要对公司决定的重要事情和推进的重点项目跟踪服务,特事特办,雷厉风行,提高效率。对遇到的问题,要有专人来负责,认真协调处理,限时解决办理。对推诿扯皮、损害公司根本利益的,要严格追究责任和处理。具体办事过程中要坚决摒弃“门难进、话难听、事难办”等不良行为。要时刻学会换位思考,多替他人着想。
(五)要进一步强化廉政意识。公司每位员工一定要保持严于律己的品格,时刻绷紧廉政弦,树立“底线”意识,珍视自己的人格和声誉,时时处处用党纪国法来规范和约束自己的言行,要经得住诱惑,耐得住寂寞,守得住清贫。做到自重、自省、自警、自励,始终保持一身正气,两袖清风。当前落实中央八项规定及纠“四风”的要求,已经家喻户晓,人人皆知。希望大家在这方面一定要保持清醒的认识,出了问题谁也保不了谁。
(六)要进一步强化安全意识。要始终树立“安全第一”的思想,坚决杜绝一切不安全的因素。不论是施工安全、行车安全,还是人身安全、财产安全都要引起高度重视。再过十多天就是20XX年春节了。各分管领导、各部室负责人要高度重视节日安全,切实做到看好自己的门,管好自己的人,办好自己的事,确保一切安全。春节期间,各部室也要注意,不要互相吃请、聚餐,严格遵照中央八项规定和省、市纪委下发的一系列规定文件,确保度过一个欢乐祥和、文明平安、风清气正的春节。
同志们,我们城开公司正处于一个重要的发展机遇期,面临着发展的重大转折,既有重大机遇,又有巨大挑战。因此,我们既要充满必胜信心,又绝不可掉以轻心。让我们在市委、市政府和市财政局的坚强领导下,进一步解放思想,抢抓机遇,改革创新,真抓实干,努力开创城开公司改革发展的新局面,为建设“大美临沂”做出应有的贡献!
最后,我代表公司领导班子向大家致以节日的祝福,祝大家新年愉快,身体健康,万事如意,阖家欢乐!
各位同仁:
上午好!
这天上午我们欢聚一堂,隆重召开公司20xx年半年度工作总结大会,在此,我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作调整变动频繁,一度给公司经营管理带来被动,目标达成状况离年初制定的目标计划也有一点点距离,最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利状况带来了较大的影响,企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍,但我们xx人仍逆市奋进、用心拼搏、勇于竞争,在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一齐来总结来探讨,有句话说得好:大发展就会有大困难,小发展要面临小困难,只有不发展才不会有困难,我们要做区域性的行业领头羊,xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活,我们追求生命的精彩,要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍,乘风破浪胜利地到达成功的彼岸,所以这天这个半年度总结会很及时很重要,是一个反思总结和谋划未来的大会,期望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神,带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结
首先,我借此机会,就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营状况都做了详细的汇报,那里不再重复,只和大家分享几组简单的数据。
A、直营门店全年任务及达成
前年同期我们在为月销售突破xx万而努力,去年同期我们的月销售才刚刚突破xx万,今年比去年同期将近增长50%,比前年同期翻了一番,这就是一个很大的成绩,说明公司的经营规模在不断地扩大,大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据:
B、1-6月亏损门店状况
其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大,而此刻经营状况良好未纳入亏损门店,实际亏损了34000元,其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元,说明公司不良门店太多,说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学,随意性太大。除开选址的原因,也说明公司运营还缺失核心竞争力,对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多,扭亏潜力不强。很多时候我们是靠码头吃饭,只有真正做到天时地利人和,才能在做大的基础上做强,怎样样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的,毕竟发展是个永恒的主题,所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献,在那里要表扬月销售业绩到达10万元以上的优质门店,要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长,上述门店已连续3个月实现盈利,更要表扬以盛x、付x、刘x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长,没有他们带领团队拼搏奋斗,让这些月销售20万以上的门店存在,公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准,在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一齐,进行每星期3次的定期巡店,发现门店问题,倾听员工心声,制定优化方案,解决实际问题,为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端,期望能继续持续;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、][酷暑难耐等种种困难,为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员,这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务,按照总办分好蛋糕的要求,加班加点、花费了无数心血,在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处
(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿:
上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一,并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多,但最重要的还是市调不深入,作风不扎实,业务不熟悉,评估走过场,期望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习,组织精兵强将,把工作落到实处,在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧,签订相关合同时要严谨细致,实事求是,切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求:
该线的同志很有实干精神,付出了辛勤劳动做了超多工作,但结果往往不令人满意,究其原因主要是不能与时俱进,不学习新事物新技术,做事没有计划性和预见性,习惯按经验办事按喜好办事,缺乏管理潜力和沟通潜力,不能通盘规划该线的工作,导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等,没一样工作不是被推着走还走不动,从来没有主动规划按步推进的,工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在持续吃苦耐劳的工作作风同时,加强业务学习和沟通交流,仔细谋划该部的工作,加强计划性和为门店主动服务的自觉性,改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划
刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划,重新分解了下半年任务,有目标有措施有办法切实可行,我很赞同,根据刘总下达的业绩任务,各门店店长要带领团队切实保障完成,各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作,同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理提升聚客潜力
大家都明白,做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题,所以先就服务这一块讲讲我的看法,我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作:首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境,同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标,那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升,所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
(1)、提升门店形象
门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业能够透过门店形象VI设计实现视觉识别,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象,资源整合,有效地将企业的信息传达给受众,透过视觉符码,不断地强化受众的意识,从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉,相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化,以后凡新店装修都务必先做施工图,从设计到用材都务必人性化及环保化,比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保,工程后勤部在这一块工作上要严格把关,联系洽谈固定材料供应商,签订供应合同等。在装修之初就要思考到给门店挂横幅及吊旗的便利,以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等,同时带宿舍的门店要将宿舍一齐装修到位。
A、列出常用材料清单,选取质量好的供应商洽谈,保证品质。
B、修订供销合同,保证同质同价持续供应,并直接与公司结账。
C、统一门店装修标准。
D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
(2)、提升服务品质
装修把关建立良好的第一印象后,要想让顾客更深层次的认同,关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖,门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓,要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯,培养员工的职业风范,要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位,从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情,而且要让员工构成习惯,并坚持做好。由营运部门牵头,培训部负责实施培训并结合人资部考核,利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并构成习惯。管理无小事,千里之堤毁于蚁穴,基础管理抓好了,品牌形象也就上来了。
当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质,我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化,这就要求我们有扎实的专业功底,要让顾客买得放心没有商业欺诈,用得安心有质量保障,用后开心健康实惠,要明白顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材,这是个利企利民的好项目,也是我们提升服务品质的大工程,期望这本书赶紧出来,也期望全公司构成一种浓厚的学习氛围。
2、完善商品体系转变盈利模式
(1)、大家都明白,这一次的行业整顿对我们的冲击很大,我们的盈利是建立在厂商返点基础上的,这是一种畸形的走不远的盈利模式,我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道,要走出去,要建立全国性的采购平台,下半年公司要引进资深的采购职业经理,要到全国大型的药品集散地考察学习,并与之建立广泛的合作关系。
(2)、尽快将商品梳理完善,改变不合理的商品结构,尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构,并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石
(1)、改善员工工作生活条件
要想员工对公司产生归属感、安全感,首先务必解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”,只有员工没有了后顾之忧,才能全身心地投入工作,才能真心实意地热爱公司,对公司产生依靠和信任,将公司当成自己的家,同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部,期望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕,人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
A、制定员工宿舍配置标准,比如电视、厨房用品等,将现有的宿舍条件改善。
B、无宿舍的门店,以片区为单位集中租房,并按宿舍标准配置,解决员工后顾之忧。
C、以后开新店务必同时将员工宿舍装修到位。
以上工作要求在2个月改造完毕。
(2)、要关注员工的成长和进步
人资部建立人才库,对每一位员工都有需求说明,知人善用,将适宜的人放在适宜的岗位上。同时要倾听员工的心声,反映员工的要求,工作安排时尽可能的思考和解决员工的实际困难,使人资部成为员工的知心人,让企业成为员工的坚强后盾。
培训部分层次分阶段的组织员工学习培训,保障员工学习和受教育的权利,根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库,鼓励员工参与学习和考试,对透过考试的员工每月给予必须奖励,以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和职责。
4、建立全员绩效考评系统
年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述,那里不再重复,董事会只有一个要求,公司下半年必须要推行全员绩效考评。此刻杨部长在做方案,如果觉得内脑不够用就聘外脑,花点费用在所不惜,方案出来后从上至下要南宁广告公司不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄,开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解,但不管阻力多大也要坚定不移的推行,只有这样才能逐步地提高我们的潜力水平和职业修为,才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台,想做事不能做事的下台学习再来,不想做事的不能做事的自动离开”,实现个人和企业同步发展。
同志们,和平、发展、共赢是当今社会的主旋律,行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的十分时期,我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、用心探索、理解挑战,争做行业的强者。万丈高楼平地起,宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成,我们公司目前已拥有一支优秀的团队,有良好的用人机制和管理体制,相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干,永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力,一步一个脚印实现每一个年度目标,我们xx必将有一个更加完美的明天。
各位老师:
今天我就自己担任四年班主任工作以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究,其实我的很多经验和做法是跟在座的一些老师学的,比如邝根生主任、黄齐娟老师(广东省优秀班主任)、赵健涛老师等,因为我觉得这些老师在担任班主任或者曾经担任班主任其间都有一套独特的管理方法和管理理验,而且是比较成功的,那么我就借这几位老师的花献给在座的各位佛,我们中国有句古话叫做“他山之石,可以攻玉”。
第一个问题:如何对待和处分违纪的学生?
学生违反纪律一定要受到纪律处分,这一点可以说是天经地义,所谓国有国法、校有校纪、班有班归,无规矩不成方圆。但是怎么样才能使受到处分的学生心悦诚服的接受处罚而不至于产生消极的抵触情绪呢?学生违反纪律本身就是一件不好的事情,我们班主任怎样将这些不好的事情巧妙的转变为好事?最近一年多来,我在班上大力推行这样一种处罚方式:对违反纪律情节比较轻的学生,我罚他上讲台唱一首好听的歌或者将一个动听的故事,对于违反纪律情节比较严重的学生我罚他们用正楷字写一份内2字左右的违纪心理报告,描述他当时的违纪心理,请大家注意心理报告书不是保证书更加不是检讨书。经过一段时间的实践后,我发现这种处罚方式的效果比以前明显好了很多。第一:受这种处罚方式的学生一般不会对老师产生心理上的抵触情绪,因为他在上面唱歌或者讲故事时下面的同学会给他热烈的掌声,可以说他是在一种很快乐的氛围中受到教育。第二:学生在众目睽睽之下唱歌或者将故事,大家的目光都集中在他身上,对他的口才及胆量是一个考验和训练,写心理报告的学生要用正楷字来写间接的帮他们练字和培养了组织语言的能力。第三:可以令到学生的心态更加积极、可以发掘到一部分学生的潜能。班上有一名男生小谢同学,平时不爱出声,有一次违反了学校的宿舍管理条例。他自己选择了罚上讲台将故事,结果他的故事讲得很流畅,而且情节生动,获得了同学们一阵有一阵的掌声,在同学们的掌声中,他在大庭广众表现自己的自信心大大增强了,而且充分的意识到自己其实并不比别人差。我这种处罚方式是借鉴了魏书生老师、赵健涛老师的方法。
第二个问题:如何批评学生,怎样才能够令学生虚心接受批评?
记得我刚做班主任的时候火气是比较大的,很容易在课堂上发脾气批评学生,有时弄得自己也很难堪下不了台,而且我发现这种方法批评学生,即使他表面上服气了但实际上他只是摄于你做班主任的威严而心里不服气。后来在做班主任的过程中不断的反思和探索,摸索出一些行之有效的招数。第一招叫做:“退三进一”,我们看电视时经常可以看到这样的镜头,老虎等凶猛的动物在进攻前首先是身体向后撤退,为什么撤退呢?是为了更好的向前进攻!我们批评学生一个缺点的时候不妨先表扬他的三个优点,此谓之“退三进一”。每一个学生都有自己的优点,作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光点,虽然可能只是一个小小的闪光点,但很有可能你通过这个小小的闪光点可以挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。前苏联的教育家马卡连科曾经有这样一句话:“用放大镜看学生的优点,用缩小镜看学生的缺点”,我国的文学家刘心武先生在他的一篇作品中也有这样一句经典的话:“一个丑恶的罪犯也有他自己的心灵美!”,我们的学生再怎么调皮也不至于将他同罪犯等同起来吧?我们班有个男生小黄,性格比较反叛,具体表现可以用两句话来总结概括:班主任说什么他都不乐意,班干部做什么他都认为不对!但是这个学生有一个爱好爱踢足球,口才和反应能力都很不错,出黑板报也是个人才,有一次我们班与兄弟班踢足球,结果我们班以3:2胜了,其中有两个球是他进的,那么我当时立即把握住这个大好时机当晚就找他出来谈话,首先我就赞扬他今天在足球场上表现如何积极英勇,关键时刻连下两城,力挽狂澜,为班级的胜利奠下了坚实的基础,获得了同学们一浪接一浪的掌声,之后我又跟他聊荷兰足球的全攻全守,巴西的艺术足球,聊到足球他特别来劲,聊完足球我发现他的脸上已经露出了春天般的微笑,之后我又跟他回顾在主题班会上他如何舌战群雄,面不改色心不跳,然后我有大力表扬他出的黑板报如何的别具一格,赞扬完后我发现他已经变成了欢乐的海洋,这个时候我看准时机话题突然一转:“但是你有没有好好想过,你在班上那么有才干却没有一个人选你当班干部,你有没有冷静的思考过为什么?”然后我跟他一一分析原因,开始的时候他还只是点点头,到了后来他自己主动表态,过了一段时间我又跟他出来长谈了一次,慢慢的我发现这个学生在学习态度及与同学相处方面有了很大的改观,期中考试后他第一个跑到我家里来问自己的成绩,问自己的成绩有没有进步。高二一开学我起用该同学做班干部,做的很出色,而且曾经有一次考试进入过全级前十名。
第三个问题:如何营造良好的班级气氛?
我所带的高二(2)班在学习上从高一到现在,每次月考、期中考试、期末考试成绩都处于全年级九个班的领头羊的位置,而且是遥遥于其他班级,很大程度上得益于班级良好的学习气氛和竞争环境。在班级理念上,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。而且自学生来斗门中学军训的第一天我就把这样一个理念教给了全班学生,这个理念一直贯穿于我治理班级的整个过程中。为了配合这个理念,我自己为班级设计了两套独特的掌声,一套是用来鼓励自己的,一套是用来鼓励他人的,通过这些理念和掌声,激发学生的斗志。学习上我大张旗鼓的鼓励学生向老师发问甚至是发难,要问到所有的科任老师当场回答不出你的问题、满头大汗的时候才算真正的动了脑筋。纪律上我积极主张邝根生老师提出来的“先专政后民主”,一个班级必须要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致才能得胜利。凡是违反纪律的学生一定要受到纪律处分,而且班主任一定要坚守自己的原则,一旦有一次你没有遵守你自己的原则,那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中,必然会有少数学生对于处理不满意,那么班主任在这个时候应该马上进行疏导工作,这就是“法”和“情”的关系,法律不外乎人情,我们先将法律在讲人情,这是班主任的工作原则。班上有名男生小扬,有一次被班干部记名之后作出了很强烈的反应,他认为自己不过是迟到了两秒钟就被班干部记入了黑名单,觉得高二(2)班的纪律实在是太严了,甚至强烈要求调到其他班去,我把他违纪的事情做了处理,处理的当晚我就找他出来长谈,进行思想上的疏导工作,经过一晚的长谈后,在我没有要求他赔礼道歉的情况下他自己主动向主管纪律的班干部承认错误,鉴于他的进步我后来试用该学生担任班干部,结果他很成功的组织了几次班级大型集体活动,由对纪律很不满变成了对班级纪律积极维护。
第四个问题:如何正确的引导班级舆论?
班主任在教育、教学、生活和各项活动中,根据是非标准进行褒贬,该肯定的就肯定,并给予适当的表演和奖励;该否定的就否定,并给予适当的批评和教育,在全班形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是班主任的单向灌输,而是建立在全班占压倒多数的正确认识与言论基础上,具有同一性、扶正性和对全班成员都有感染力和道德上的约束力,在具体实施的过程中我的方法是借力用力,借助集体的力量。举个例子:凡是期中考试、期末考试监考过我们高二(2)班的老师都会知道在考试的过程中从来没有一个学生提前交卷、更加没有学生作弊等违纪现象。我是如何做到这一点的呢?在高一的时候我们班上有百分之八十的学生的校服被别人偷过,针对这个现象我在班上召开过主题班会,班上对小偷偷我们班的校服事件都深恶痛绝,主题班会的内容是偷东西与作弊,利用辩论等各种方式引导学生得出结论:考试作弊和小偷偷东西没有本质的区别,前者是偷别人的精神财富,后者是偷别人的物质财富。甚至前者更加可恶。同时我还宣布,每次月考、期中考试、期末考试后所要做的第一件事情全班通过无记名投票的方式投票检举揭发在考试中有不规范行为的同学名单,结果这一招还真管用,考试从来没有学生作弊。真正触动学生的往往是集体的舆论,学生最不愿意的就是他在班级集体心目中的形象受损,
第五个问题:如何培养一支高效率的班干部队伍?
刚开始做班主任的时候,每天忙得不亦乐乎,但效果并不理想,这样做班主任的效率是不是太低了。难道做班主任一定要做到鞠躬尽瘁、死而后已?问题的症结就在于没有很好的培养一支高效率的班干部队伍。班主任、班干部及学生三者之间的关系如同伞柄、支架和布,一个再好的伞柄如果没有支架的支撑是无论如何也撑不起一片天空的。记得有一次在班主任研讨会上,黄齐娟老师曾经介绍过给班干部戴高帽子的方法来培养班干部,这一招还是蛮有用的。我以前也用过这种方法,但用起来没有黄老师那么的得心应手,究其原因,主要是自己在时间和场合上把握得不够好,经常在公共场合给班干部虽然可以激励班干部的斗志,但是无意中也会引起另外一部分学生的不满情绪,认为老师过分夸大班干部的作用,听了黄老师的报告茅塞顿开,由公开场合逐渐变为地下工作者,给班干部带高帽子后班干部的做事情的积极性高涨。但每一个人的情绪不可能永远高涨,班干部遇到挫折的时候也很容易沮丧,这个时候班主任应该教他们一些工作方法和技巧。举一个例子,有个班干部抱怨他举办的活动同学们反应冷淡,不够热情,比如他提出来星期六晚上在班上搞一台文艺晚会,结果表示要参加者寥寥无几,结果泡了汤。后来我问了其他班干部,为什么没有人参加,其他班干部说是他的工作方式令到很多人无法接受,他的工作方法多是命令式的,他说:星期六晚上搞文艺晚会,全班同学都必须参加”很多刚上任的班干部或者新班主任都喜欢用这种语调,其实很多学生都不太接受这种方式,我教这个班干部用这样一种方法:首先讲出这次晚会的节目设想如何丰富多彩、整个晚会的安排等等将同学们的胃口先吊起来,提高大家的兴趣,然后最后来问大家:“同学们是觉得这周搞晚会好呢还是下周搞晚会好一点?”,这种方法叫做二选一,既暗示了晚会肯定要搞又给到全班同学商量时间的余地,而且以这种商量的语气讲出来让所有的学生都感觉到了自己的意见受到了尊重,他一讲完班上就讨论的很激烈,有的说这周、有的说那周。少数几个表示不参加,但大部分人都说下周好点有充分的准备,最后大家达成了共识,但还有几个犹豫不决,在一个星期的筹备中几个不太想参加的同学也被感染了,最终的结果是这次晚会搞得非常成功,不仅如此还吸引了大批别班学生参加,后来别班也纷纷效仿我班,使我班的学生脸上充满了豪迈之感。同样的事情但在工作方式上改动一下取得的效果是如此的不同。
好了,今天我仅仅是湖光略影、蜻蜓点水般轻轻的点了一下,希望可以起到抛砖引玉的作用。
谢谢大家!
今天很高兴参加__公司__年度工作总结暨表彰大会,和大家一起分享我们过去一年所取得的成绩与收获。
在参加今天大会之前,我听取了公司中层管理人员的年度工作汇报,刚才公司×经理又汇报了__年度公司经营管理状况,使我很受鼓舞,__年度__公司努力提升服务品质,圆滿完成各项经营管理目标取得了良好成效,这些成效的取得与我们__公司全体干群的团结奋斗,共同努力分不开的,在此我谨代表公司董事会向各位表示感谢和慰问。
__公司自2002年成立以来,在各位同仁的共同努力下,逐步发展壮大,管理规模从成立之初的一个管理处扩大为现在的四个管理处,员工人数从原来的40人增加到现在的100余人,公司经营管理收入逐年递增,物业服务品质逐步提升,特别是在工程维修服务和安防管理工作中,得到了广大业主客户的一致好评,在为国家为企业创造良好社会效益的同时,也解决安置了一批待岗就业人员,促进了社会和谐安定。
“巩固规模,谋求发展”是__公司在未来工作中制定的长远发展规划,上级主管部门将会继续一如既往地指导关心__公司的发展壮大,帮助__公司巩固现有管理规模,接管扩大更多的管理项目,加快融入市场经济的步伐,并随着社会物价不断上涨和劳动用工环境
的变化,在实现企业经济效益稳步增长的同时,逐步提高员工的经济收入,不断提高员工生活水平质量,实现经济效益与社会责任共发展的企业管理目标,为促进“两型”社会的发展而共同努力。
最后,在__年新春佳节即将来临之际,祝各位新年快乐,身体安康,合家幸福!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好!
今天,能够作为我院
2008年度优秀员工代表上台发言,我感到非常的荣幸。我们每一位优秀员工所获得的成绩和荣誉,与各位领导的关怀指导和各位同事的支持帮助是分不开的,在此,我谨代表我院2008年度全体优秀员工向各位领导及同事表示诚挚的敬意和衷心的感谢,感谢各位领导、同事对我们工作成绩的肯定和鼓励。
2008年,对于我们每一个中国人,都留下了刻骨铭心的记忆和深入肺腑的感动,我们伟大的祖国战胜了肆虐横行的冰灾,战胜了残酷无情的地震,成功举办了
一如既往、再接再厉,决不辜负各位领导、同事对我们的期望和关怀,立足本职,锐意进取、挑战自我、勇攀高峰,为提高我院的核心竞争力和综合实力、为早日实现我院国际化工程公司的宏伟目标而努力工作,奉献我们的青春和力量!
谢谢大家!
尊敬的各位来宾、各位领导和各位员工:
你们好!
今天的年终总结表彰大会事实上就是xx实业发展有限公司的一次盛大阅兵式---展示大家的工作成果,展望充满机遇与挑战的未来。在这里,我要真诚地向各位厂家合作伙伴,向各位为公司勤勉服务的所有员工致以深深的敬意。作为公司的总经理,我亲眼目睹了公司在一年来的巨大变化,并从内心深处为公司的快速发展而骄傲。在这一年中,广大干部和员工时刻以公司的兴衰为己任,忘我工作的精神让我感动,我相信,百姓大药房在大家的共同努力下,一定会有一个美好的未来。
众所周知,百姓大药房作为外来企业入驻惠州不到两年半,却受到了惠州市民广泛的认可及好评。200x年对于百姓来说,是一个发展及壮大的一年。在全体员工的共同努力下,百姓实业有限公司取得了飞速的发展,特别是百姓大药房,4月份下角店开业,不到六个月的时间便顺利通过gsp的认证。随着业务的不断的拓展,于12月份xx大药房第六家分店龙津店的顺利开业。这累累战果得益于全体员工的不懈努力、各部门的协力配合及各厂家合作伙伴的支持。这此要特别表扬的是我们的李副总和人事部罗经理,更要感谢各位厂家。正是有了你们的帮忙及配合,百姓大药房才能在竞争如此激烈的市场环境下生存并不断发展。我也坚信百姓实业有限公司在200x年会迈上一个更高的台阶,让我们为了明年取得更好的成绩而鼓掌(全体鼓掌)。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻,对我们来说,有一定的压力与影响,但只要我们把细节做好,服务做细,秉承“一切为了百姓,服务于百姓”的经营宗旨和理念,以顾客需求为中心,同时严格把好药品质量这一关,让所有顾客买到放心、省心、安心的药品,在保证药品平价的同时注重药品质量,只有将这软、硬件同时提高,我们才可以在药行“丛林”中生存与发展。
展望200x年,百姓实业发展有限公司将迈上一个更高的台阶,走多元化发展道路,为了实现更高的目标,我们在06年的工作重心大概有三个方面:
一、深化服务,提高服务质量
平价只是一个前提,让顾客真正受益还是高质量的服务。所以要求每一个一线工作人员的综合素质在新的一年加强与提高,以饱满的热情与微笑面对每一个来百姓的顾客。
二、严把质量关,保证药品质量
药品是一种特殊的食品,关系到每一个消费者的健康问题,故质量是保证与提前。我们要把关好是在采购、验货、入库、出仓、进店等每一个环节,保证顾客买到放心的药品。
三、加强团队建设
随着百姓的不断壮大,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障,所以加强团队建设也是06年我们工作的重心。
百姓的发展离不开每一个员工,我衷心地希望大家都能跟着企业一起发展。在此,我向在坐的各位说声:你们辛苦了!今晚我们在一起吃团圆饭,也祝愿各位在新的一年工作顺心,身体健康。谢谢!
尊敬的各位领导、老师们、同学们:
大家下午好!
在元旦即将来临之际,我们在这里隆重举行“鲁二中20__年衣加衣爱心捐助”活动仪式,二中全体师生以自己的实际行动捧出一份关怀,献上一片爱心,为这寒冷的冬季增添一份温暖。在此,我谨代表学校团委向参与捐助的全体师生致以崇高的敬意和诚挚的谢意!
我校成立于1974年,现有学生3000余名,共有35个教学班,其中初中18个、高中17个,有教职工153名。办学以来,我校在上级领导的正确领导下,大胆实践,勇于创新,取得了可喜的成绩。在今年的中考中,全县980分以上的61名考生中,我校就有22人,占了三分之一还多,继续保持了我校市一中升学大户的地位;高考成绩仍保持着稳中有增的强劲势头,有364人报考,其中一本有2人,二本27人,三本52人,一专60人,二专207人,总上线率为96.7%,比上年提高了3个百分点。
“扶危济困、乐善好施”是中华民族的优良传统。至建校以来,我校举行了多次“爱心捐助”活动,得到了社会的好评和认可。今年6月,在全校师生的共同努力下,通过向社会发起倡议,为身患癌症的郑永梅同学筹储到2万多元的善款,为本来就不富裕的家庭,献上我们的一份微薄之力。本次“衣加衣”爱心捐助活动,我校全体教职工率先垂范,为人师表,奉献爱心,以实际行动践行“爱心、责任、敬业”三项核心师德;同学们表现出极高的热情,纷纷参与到活动中,仅两天的时间,共收到衣物 套、书籍 册、学习用品 件,并把收到的600多元现金全部用于购买学习用具,尽量满足受助学生的需要。
本次活动对于我们两所学校来说,都是一个良好的开局。在今后的日子里,我校将一如既往地发扬团结互助、关爱他人的优良传统,呼吁全社会共同关注贫困山区的孩子,共同参与到“爱心捐助”活动中来,让贫困山区的孩子共享社会成果。
最后,希望我们的帮助能使在座的每位同学,在成长的道路上少一分坎坷,在今后的生活中多一些阳光和欢笑。希望同学们敢于正视困难,树雄心,立大志,把关爱化做发奋学习、立志成才、报效祖国的强大精神动力。希望你们在充满爱的大家庭里,自觉历练五项“核心品格”,学会感恩,学会去爱。
老师们、同学们,让我们谨记:生命因有了爱而更为富有,生命因付出了爱而更有价值!
谢谢!
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家上午好!
20xx年,在公司的正确领导下,紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点,不断提高工程监理的水平,杜绝重大安全事故的发生。以公司质量目标为工作目标,本着严格监理、热情服务、守法公正、科学诚信的企业精神,通过一年的努力,本人基本实现了本年度的工作目标。作为监理公司的一员,现将本年度工作、学习情况向领导作以下汇报:
一、现场工作总结
1、在工程进行过程中掌握工程设计图纸,找出质量控制难点确定控制目标,同时查阅本工程各种专业的施工规范和质量检验标准以满足本工程的需要。对进场的专业施工单位进行资质及方案审查。
2、重视对进场材料、构配件的检查和验收,要求施工单位进场材料必须附产品出厂合格证,并及时报监理部进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查,并签署合格材料报审资料。对于外观检验和检测结果不合格的材料,要求承包单位立即清出现场,不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督,杜绝承包单位在使用材料时存在以次充好,偷梁换柱的现象发生。
3、对隐蔽工程和关键部位的施工实行旁站监理,并要求监理人员做好旁站监理记录。严格要求承包单位分项分部的施工报检程序,避免工程实体与资料脱节,确保施工进度与资料同步进行。对于施工过程过程中存在的质量、安全及进度问题先口头交流,再书面要求并追踪最后开专题会议进行解决。组织召开专业质量专题会议、安全会议及进度专题会议,并协调现场相关人员每周对施工现场进行安全大检查。
4、与建设单位做好紧密配合,对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查,经与业主协商并征得同意,对施工单位不合理的工序安排提出意见,要求其合理调整,使进度计划满足实际工程需要,对于每个工种施工前必须做样板间经我监理部及业主检查验收合格方可大面积展开,并同时形成书面记录。施工过程中的每单项工程工程量完成情况做到心中有数,每完成一个项目工程及时报业主进行确认。
二、存在的不足和建议
1、在工作过程中我发现自身业务水平、专业技术之局限,知识面的不足。如下:
1、对部分细部验收规范、强制性规定的界限不明确。
2、在工作中,对施工单位的口头指令比较多。
3、与施工方沟通不够等造成监理工作很被动。在以后的工作中,对工程进度的控制还应该从实施情况着手,避免进度计划与实体脱节。同时加强自身安全生产管理专业知识的学习积累,以满足安全生产需要。
1、建议公司可以在适当的时候多组织经验丰富的专业人员,对我们监理人员进行培训,以增强专业水平。
三、下一步工作打算和体会
我做为监理工程师,从事工程师工作时间不算太长,工作中还存在许多不足之处,今后我会更加的严格要求自己,努力钻研业务、不断更新和补充新的知识,提高业务水平和工作能力,总结经验,更好的完成监理工作。
尊敬的全体员工:
今年是我司实施经营发展思路的第二年,是我司的经营能否取得突破,包括建材经营能否摆脱多年亏损的局面,打好翻身仗在内的关键一年,也是上级对我司进行托管重组,我司深化改革、进行资产重组的关键一年。搞好一个企业本身就是学习贯彻“三个代表”的重要体现。一个企业关键是发展,企业没有发展就谈不上生存,讲生存,“三个代表”只是一句空话。发展是我党执政兴国的第一要务,发展对我司来讲也是公司生存和发展和广大职工利益能否得到保障的根本要求。
要完成今年的经济指标,压力很大,困难很多。但是不管遇到什么困难,我们都要积极面对,知难而上,按照“稳健经营、理性投资、量力而行、持续发展”的经营发展思路和“合法、合理、合时、合算”的经营守则,自强不息,团结拼搏,走出一条适合我司生存和发展的路子。为此,对今年的工作提出以下几点要求:
1、在新的一年必须以新的姿态全力完成今年的经营指标。公司的经济指标是全体员工的指标,应以该指标指引全体员工的行为,协调资源,规范公司组织、员工的行为,加强宣传教育。各部门、各岗位都要以指标为尺度和要求,指引行动。具体要求:一是增强整体性与全局性观念,各部门、各岗位都是公司的组成部分,要以统一的步调开展工作,凝聚力量;二是加强层级管理,大力提倡敢于面对困难,承担责任,树立敢于负责的风气,不推卸责任;三是提倡工作的主动性和创造性,敢想敢干,不做传声筒,各部门要站在整个企业的角度提出意见,分析情况,解决问题;四是要有可持续发展的观念,各部门、个单位所做的工作不仅要解决今天的问题,还要为今后的工作打基础,创造条件,不制造障碍。每一个单位都有可持续发展的问题,要有整体概念、持续的概念,眼光放远一些,多考虑今后可能出现的问题。
2、公司本部要为各单位起表率作用、带头作用,与时俱进。重点要做好几个带头人:一是带头讲学习,提高自身素质,更新观念,多些危机意识、竞争意识,提高工作水平,开阔视野。要善于从书本中学习,从工作实践中学习,从从经验教训中学习,适应市场经济的发展要求;二是带头树正气,营造有利于经营,有利于人才成长,有利于团结拼搏的氛围,形成敢于负责的风气;三是带头讲效率。经营要讲效率,工作也要讲效率,滥竽充数、疲沓的行为不应再出现,经济指标要量化到人,责任到人;四是带头讲服务。服务体现工作作风,要增强为公司服务、为基层服务、为领导服务的意识;五是带头讲发展。发展是硬道理,要围绕经营这个中心努力工作,把经营搞上去,主动参与竞争,促进企业发展。
3、要大力提倡和培育团结协作、奋发向上的精神,形成团结协作,奋发有为的团队精神。