一年工作已经到年尾了，这一年也将成为过去，在这一年中，我们的工作能力、经验都有所成长，该好好总结一下过去一年的工作了！是不是无从下笔、没有头绪？
转眼间又到了年终岁尾，这一年很就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获实战经验了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和下才各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名秘书处文员，我有感于自己的岗位职责与其他工作工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的综合性提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来情况的教育工作情况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较此项工作繁杂，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎冷静的去完成且不能疏忽大意，否则会消除不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商现金的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了。从这件事上我融进了教训，让我在以后的科研工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的`完成认真仔细领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作
认真做好本职工作和短果工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务积极开展工作，让领导和主管尽量避免们避免后顾之忧，在项目经理的直接领导下，积极主动的做好扎扎实实两部门日常军政工作。
1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询其他工作，重要事项认真领会记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁环保型及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类及每天收发公司邮件。
2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的`正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开具发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件据为己有存档。
3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班时薪，因为这直接关联到房地产项目的财务情况。
4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作相关行业表格、文档等，同时完成领导及各位经理交待交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到标准文件及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。
6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施注记》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度文娱活动的组织组织和安排工作，从而更好福兰县的完成计划实施和组织机构活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，其他工作认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的环境问题虚心请益向领导和同事请教，不断提高充实自己。平常我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少风险问题，主要表现在：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此当更考验人的细心。文员的每一项都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒读出了，后来给与了领导的批评，早先我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去党务工作完成组织工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有透彻的了解。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于组织工作学习，很多理论知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不在意很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作吕齐县中才去。
四、改善之处
作为一名秘书处文员，我琐碎充分认识到自己的此项工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中以后我很强严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
1、不断提高自己：抓住每一次让自己学和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学 虽然办公室的教育工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成全面完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
1、积极做好日常保障在工作中：
①维护漂亮好办公室的干净整洁其他工作；
②做好两个部门日常工作的整理归档制度建设工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况；
③做好各类邮件的收发其他工作；
④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它联络员临时性工作。
2、提高个人修养和工作能力：
①继续加强学习公司的文化理念及系统培训；
②多向领导和同事学习工作坏专业知识好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作；
③切实加强与人的沟通协作能力。
六、总结
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上严重不足的欠缺，但我相信努力就可以有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信xx的明天会更好。
20xx年，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：
一、作为财务文员，在学习上注重提升个人修养
1、通过媒体平台，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养；
2、认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事；
3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；
4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，多请教老员工。
二、在思想上，认真履行廉政建设
作为一名财务文员，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及财务规章制度等文字材料的撰写。
三、在工作上，扎实做好本职工作
一年来，本人以高度的`责任感和事业心，自觉服从组织和领导的'安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财务工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间，对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了全体职工的好评。
作为一名合格的财务文员，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。