HR要对应聘者进行电话邀约,那么电话邀约有什么技巧吗?读书是学习,摘抄是整理,写作是创造,如下是勤劳的小编帮助大家收集的电话面试技巧优秀3篇,欢迎借鉴,希望大家能够喜欢。
面试问题及答案,面试的技巧 电话已成为人们在日常工作和生活中不可缺少的沟通工具。人才的流动性加大,应聘者来源的多元化,外地应聘者日渐增多,电话面试成了初步筛选应聘者的有效工具。人力资源专业人士在进行电话面试时,如何才能更有效的对应聘者进行有效测试呢?电话面试的优点主要是方便快捷,节约双方的时间和精力。但其缺点也是很明显的,主要是因为:
(1)缺乏正式的面对面的沟通,无法观察到应聘者的肢体语言和眼神,从而会漏掉很多重要的信息;
(2)部份应聘者在电话中的表达并不自如,无法充分而有效的表述自己的观点。所以,电话面试只是作为初步面试筛选的工具,只是将不适合的应聘者进行初步筛选的工具,而不能作为最终录用应聘者的测试手法。
在进行电话面试前,人力资源专业人士应确定本次电话面试的重点。一般而言,在电话面试不宜展开过于具体的面试问题。因此,人力资源专业人士应将更多的关注重点放在对应聘者在简历中的基本资料进行确认,并对简历中存在不清楚或不明白的地方,在电话面试中进行查问,以作更深入的了解;最后,则是进一步面对面面试的具体安排。
在接通电话后,人力资源专业人士应首先应与对方确认对方是否方便进行电话面试;与应聘者确认电话面试的合适时间,以让对方有足够的准备应对面试。由于你不可能事先知道电话另一端的应聘者的活动,与对方确认是否方便进行电话面试体现了对应聘者应有的尊重。在致电应聘者时,可能会遇到以下情况:对方不接听或挂断。对此,笔者的建议是待半个小时后再打开次,如果对方仍未接听,则放弃联系,而等待对方回电。如果对方不回电,则取消该候选人的面试资格。这主要是测试应聘者的主动反映。对方如果对陌生来电不感兴趣,则表明对方缺乏必要的主动性,在日后的工作中难有主动的精神。
通过致电应聘者,人力资源专业人士可对应聘者在以下方面进行基本的评估:
(1)对陌生来电的反映;
(2)在电话沟通谈话中的语速、语调;
(3)能否迅速理解并记录下面试官对他下达的指示,包括:面试的安排及需要准备的资料;
(4)谈话是否简洁。
另外,在向应聘者讲述面试安排时,可要求对方复述一次。这样,有两重目的:
(1)确保对方了解并记下面试的安排;
(2)了解对方是否对你刚长所作的指示作认真的记录,并能清晰及有条理的向你复述。人力资源专业人士可在对应聘者进行面试安排时,为应聘者安排一些特别的指示,比如:
(1)要求应聘者带一份手写的简历;
(2)要求应聘者带一张最近的生活彩照;
(3)要求应聘者浏览公司的网页或搜集与公司相关的资讯。通过对应聘者安排这些特别的指示,人力资源专业人士可从应聘者的实际行动中判断:
(1)应聘者是否足够敏捷;
(2)应聘者能否遵从你的指示。如果应聘者未能遵从你的指示,你必须要在后来的面试中对应聘者的执行力特别留意。
通过要求应聘者提供一份手写的简历,可从中了解应聘者的真实笔迹及其书写能力,其字迹是否端正,版面是否整洁,、这可作为了解应聘者素质的一个参考。
通过要求应聘提供一张最近的生活彩照,则可从另一个侧面了解应聘者的生活情况及对生活的态度。这张最近的生活彩照距今时间的长短可从中推断应聘者对生活的投入和热爱情况,而生活彩照反记录的内容则可有效的了解应聘者的在工作之后的生活情况,也是了解应聘者的兴趣和爱好的一个很好的话题。生活彩照如果记录的是应聘者与朋友与同事在一起的画面,则可从另一个侧面表明应聘者外向的性格;如果只是应聘者一个人,则表明应聘者较为内敛;如果是和家人在一起,则表明应聘者比较重视家庭,则不太适宜安排过多的出差和加班。通过要求应聘者参观公司的经营场所、厂区或浏览网站等,既可让应聘者对公司有更多的了解,又可在进一步的面试中考罕应聘者的观察能力和分析能力,也是对应聘者测试的一个较好的手段。
另外,人力资源专业人士,应为电话面试制作标准的记录表格,以对应聘者进行统一、有效的记录和评估,作为进一步面试评估的参考。
技巧1:环境
确保你的面试是环境安静的,这样你就不会被弄得心绪不宁或被打断,而且还要保证电话是通的。如果在家里闲着,要确定你的家人是理解你的,让你占用电话并且在你面试的时候不会被打搅。把宠物都放到门外面去,并且关上门。如果你能避免别人在电话呼叫中的等待,最好就这么做。还有记住不要关掉你的移动电话。
技巧2:工具
在手边放一支钢笔和一张纸。你可能回在留学电话面试的时候记上一点东西。而且钢笔要能够写,更好一点的是在很容易拿到的地方放上一两支备用的。把你的履历表是放在你的正前方,同时准备一份你要问面试者的问题的清单。你还需要整理出一份你所掌握的技术的列表,连同它们相应的时间和地点,这就让你实力一目了然。在你的桌子附近放一面镜子来提醒你保持微笑也是一个好主意。如果在整个电话中你的面部表情一直是微笑,那么你将给人更多积极的乐观的印象。
技巧3:声音
说话要清楚,不要说的太急。感到紧张是很自然的,但是要试着让自己慢慢放松。如果你说的太急,面试者将会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张,而且在说某些话时无法继续下去,最好停下来,深深的吸一口气,然后说:对不起,请让我再来一次。没有人会因为这些细微的紧张就给你下定论。不过你千万不要让紧张的情绪控制住自己。
为自己创造一个良好的面试环境
电话口试,环境是一个灵活的因素,面试者可以自己选择。重要的一点是要保持口试环境的绝对安静。这样您就不会被弄得心绪不宁或被打断,而且还要保证电话是通的。保证您在口试的过程中不会有人打扰。
准备一些必要的工具
在手边放一支笔和一张纸。您可能会在口试的时候记上一点东西。而且笔要能够写,更好一点的是在很容易拿到的地方放上一两支备用的。建议您同时准备一份您要问口试者的问题清单。您还需要整理出一份所参加的课外活动的列表,连同它们相应的时间和地点,这就让您的能力一目了然,更加凸显。
尽可能的使自己的声音达到最佳的状态
说话要清楚,不要说的太急。感到紧张是很自然的`,但是要试着让自己慢慢放松。如果您说的太急,口试者将会很难听懂你的意思。一旦您感觉到很紧张,而且在说某些话时无法继续下去,最好停下来,深深的吸一口气,然后说:"对不起,请让我再来一次。"没有人会因为这些细微的紧张就给您下定论。不过千万不要让紧张的情绪控制住了自己。
听清楚面试官的问题是口试成功的关键环节
口试的时候,难免会紧张,这时要努力静下心来听清楚面试官的问题是什么。知道问题才能找到正确与恰当的答案。您刚开始与面试官交流的时候,需要一点点时间去适应面试官的语音。所以,如果出现没有听清楚或是没有听懂的现象也不要灰心,可以向面试官询问,这并不会对面试产生不利的影响。假如面试开始时你听不懂或听不清的问题,你可以问: Please speak loudly because my phone line is not clear.千万不要不懂装懂,胡乱对答。要时刻保持清醒的头脑,灵活的应对面试官的问题。
关于面试中的问题
通常情况下,各交换机构和学校的面试问题都会有相近的地方,大体上主要集中在个人学习情况、兴趣爱好以及赴美学习计划上。您应该仔细的看一下学校的网站,对学校的基本情况做一个全面的了解,比如学校的地理位置,建校年份,师生比例,开设课程,课外活动等。选出自己认为很适合自己的,或是学校很有特色的地方作为自己选择学校的依据,因为一般学校都会问及为什么会选择该校,您认为该校有什么优势。另外,在接受面试之前还应该对自己的状况做一个深入的分析和回忆,把自己的优缺点,个性特长爱好都列出来,以便被问及时能有充分的准备。面试时最忌停顿,要努力让自己的思想保持流畅,语言尽可能流利。当然这也取决于您的英文水平。还应准备一些关于学校的问题,可以就您自己感兴趣的方面问问学校那边的情况。要尽量把这次面试做成一次谈话,所谓谈话就要有双方的互动性,达到互动,就需要您也能够准备一些问题。在描述自己的时候,尽量让面试官觉得您是一个乐观开朗,积极向上的人,您有自己的个性,有独特的才华。要把自己的特长凸显出来,因为电话本身靠的就是语言的传达,不表达出来面试官是无从知道你的独到之处的。
面试结束语及后续工作
面试结束,要记得感谢面试官,感谢他花费这么多的时间和你沟通。面试结束之后,要主动给面试官写邮件,除了再次表达感谢之外,还可以询问面试官你的口试成绩和录取结果。
综上所述,面试是申请赴美就读高中各个环节当中非常重要的一步。这是学习与人单独交流的机会,是独立展示自我的好机会。而且其本身的难度也不是很大,经过一些必要且适当的准备,在电话面试的时候表现出众并不是一件难事。所以,您可以根据自身不同的状况,细心的设计好自己的答题思路。这样就能够在电话面试中脱颖而出,达到最好的效果。