小学校长学期工作总结汇报[优秀]（精选31篇）
第一天来到收银台时，心情特别紧张，主要与钱打交道。时而还会出错。本想收银是一件很简单的工作，但通过二年多的实践工作我深感体会到以下几方面。
首先，超市是服务行业，微笑服务，礼貌用语是总旨。所以在工作时只要你面带笑容，那么今天的工作已经成功了一半。在工作中必须调整好自己的心态。要让顾客感受到来的心，走时开心。工作中文明礼貌用语也非常重要。顾客来了说声：你好!共计多少钱，找您多少钱，慢走。做到唱收唱付。
其次，在工作必须要有责任心，店内的商品明称，条形码都必须悉。在扫商品时，一定要认真，看清商品的明称，操作时注意的数量。以免自身的失误给店内造成损失。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。每天都会遇到不同的客人，不同的.客人有不同的脾气，让顾客满意而归是我们的总旨。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的`小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，有时商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。给顾客满意答复。
总之，随着我工作时间的加长，从刚开时陌生到现在喜欢这份工作。珍惜这份工作。从小的方面，从我自身应该更细致努力的工作，做好服务。这们才能经营的更好。从大的方面，当今个行业之间的竞争，实质也是服务质量的竞争。优质服务不仅能吸引客源，还能带来可观的经济效益。那什么才是优质的服务呢?只有所服务做好了，才能使企业蒸蒸日上。
不知不觉在公司工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总结如下：
1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。
4、严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。
5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
以上是个人在工作中的体会与总结，希望各位上司和同事提出宝贵意见，我会努力做到更好。
一、就本年度工作的完成情况汇报如下
1、在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了20年秋冬和20春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。
2、在20年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市（重庆、成都、广汉、资阳…）的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解！
3、在公司的组织下，在20年9月份的香港市场调研，使我们在了解国内的'市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。
4、 20秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精致商务（长销款）简约办公（畅销款）时尚商务（新潮品）等，使我们的产品定位更贴近市场。
1、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。
2、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。
现将20年做个大概安排：
1、配合各部门，努力做好3月份12秋冬订货会和9月份的20春夏订货会样品开发工作！
2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。
3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。
展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，男装的明天一定会更美好！
人生的一次转变由一名淡嫩志雅的医学生转变为一名社会网络咨询医生，原来的单纯学校生活在慢慢的向社会生活转变。对于刚刚工作的我来说在工作中还有很多东西需要去适应，去熟悉。能到大上海来工作我想我是比较幸运的，在我的观点中一直保持这大城市机遇多，成长快的想法。俞敏洪在一次采访中说过一句话让我深深的印痕在自己的脑海中去了，他说“一个人在大城市立足后，再去小城市发展是比较容易的；而当自己在小城市扎根以后，再到大城市寻求发展是比较困难的”。这句话说的确实有它蕴含之义。
以前一直在学校呆着，对学校的感情是特别的深入，至今也不能忘记。那种悠闲，充满青春浓厚的气味是很难让人忘记的。来到绿洲已经是第八天了，对公司已经有深入的了解。从公司的发展史到公司的现况、公司的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还了解了咨询人员的职业道德、沟通技巧、等相关知识，了解到在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融入集体，要先了解这个集体的文化。在这个公司里面我发现大部分都是年轻人，在鞋盒里我看到年轻人所释放的激情与创新。在工作中我们要以优秀员工的标准严格要求自己，多为公司尽一份力，成为一位当之无愧的咨询人员。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。工作职责为我们明确了工作内容与责任，提高了我们的责任心，做好各自的本职工作。
截至到今天，我认识到了同事之间关系融洽的重要性，它将有利于工作的执行，达到更好的成果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。在和访问者进行交谈时，作为一名咨询人员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给人带来温暖、安慰和希望;同时还应对访问者予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。
今天主要是进行男性疾病全面性的复习与总结，在总结中我发现了自己在学习中所存在的缺点，尤其是在男性生殖系统炎症和性病方面自己在学习时，学习的效率及方法都是不符合科学依据的，为此自己感到特别不舒服，在生活中还要面对更多琐碎的事情，人生在每时每刻都不能停止前进。今天主要是从疾病的定义、病因、临床表现、实验室检查、并发症及危害、治疗、预防及保健这些方面总结的，这是为了以后在和访问者在谈话中能够运用更好的语言而做准备。虽然今天我没有把这些内容全部总结完，但是我还是感觉比较高兴，因为今天在学习中收获是比较大的。学会了如何提高效率，学会了如何在工作中找到较好的学习方法。这是最值得清醒的，在现代这个科技发达的时代单一有一颗坚持的心是远远不够的，还要具备科学的学习思维，这样才能事半功倍。我相信在以后的工作中我运用这科学的学习方法会更上一城楼的。
一、开场（背景音乐）
杨：尊敬的各位领导，
汪：亲爱的同事们，
杨：大家，
合：下午好！（敬礼）
杨：我是此次会议的主持人杨
汪：我是主持人汪。
杨：喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗！不知不觉间，20xx已如约而至，我们满怀期待。今天，我们在这里欢聚一堂，召开“*20xx年工作总结暨20xx年工作部署会议”。
汪：首先，让我们一起用饱满的热情，齐唱司歌、齐诵司训。
杨：非常感谢大家。下面请允许我介绍今天出席此次会议的有，以及所有优秀伙伴们。
汪：欢迎您们！
汪：此次会议流程共三项：第一项，各科室年度总结汇报及经理20xx年工作计划报告；第二项，优秀个人及项目评优；第三项，开门红服务支持启动会。
二、会议内容
（一）各科室年度总结汇报
汪：下面进行会议第一项，各科室年度总结汇报，顺序分别是：理赔室、保全室、呼叫中心。 首先请理赔作业室主管开始进行年度总结。大家掌声有请。
杨：感谢主管带来的精彩总结。
接下来有请保全作业室主管进行年度总结。大家掌声有请。
汪：感谢主管带来的精彩总结。
接下来有请呼叫中心主管进行年度总结。大家掌声有请。
杨：感谢主管带来的精彩总结。
下面我们休息5分钟，会议稍后继续，请大家在听到召集音乐后迅速回到座位。
罗蕴艺经理做20xx年工作计划报告 杨：尊敬的领导、亲爱的同事们，大家下午好！
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，为了在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，有请经理为大家做20xx年工作计划报告。
汪：感谢经理为我们带来的20xx年工作部署，在新的一年里，我们必将再接再厉，再创辉煌和佳绩，大家有没有信心？
（二）优秀个人及项目评优
汪： 20xx年我们作业中心各个领域涌现出一些优秀员工，他们是开拓进取的先锋，是忠于职守的典范。我们为他们感到自豪，感到骄傲。公司也为他们准备了精美的礼品以示鼓励。
杨：接下来，我们就来看看都有哪些伙伴。
杨： 20xx年在绩优业务方面表现突出的是
杨： 20xx年在总部支持方面表现优秀的是
汪： 20xx年在管理潜能方面表现优秀的是
杨： 20xx在讲师潜质方面表现优秀的是
杨： 20xx年在新人进步方面表现突出的是
杨： 20xx年在管理支持方面表现优秀的是
杨：20xx年在保全知识竞赛中获得优秀个人的是
杨：请念到名字的同事上台。
有请经理为他们颁发纪念品。
请大家合影留念。
让我们再次用热烈的掌声祝贺这些优秀伙伴！
杨：好，我们作业中心在20xx年也开展了很多项目性工作，在项目活动管理方面表现突出逇是：
汪：第十届客服节活动项目，
杨：保全知识竞赛项目，
汪：理赔规则汇编项目，
杨：保全知识竞赛优秀团队，
汪：请念到名字的项目负责人上台。
有请总为他们颁发纪念品。
请大家合影留念。
让我们再次用热烈的掌声祝贺他们！
下面我们休息5分钟，会议稍后继续，请大家在听到召集音乐后迅速回到座位。
（三）开门红服务支持启动会
汪：尊敬的领导、亲爱的同事们，大家下午好！
下面我们进行会议第三项，开门红服务支持启动会。
杨：20xx年1月的开门红，是我们即将打响的第一场战役。
【PPT3】现在营销队伍已经开始在各个方面为开门红做着准备。
包括预约销售正在火爆进行中，这款产品堪称世上最强营销利器；
还有前线营销队伍的*活动，帮助营销员，这绝对是史上最优的 在线上，网销渠道也同时推出了多款万能产品一同迎接开门红！
汪：【PPT4、5】与此同时，各个机构也设定了自己20xx年的保费目标。我们全国预计开门
红各个渠道首爆亿！
杨：【PPT6】看到营销队伍都已经在各项工作中做着预热准备。作为全国营销团队的后援支
持作业中心，我们准备好了吗？（让我再听听你们的声音，我们准备好了吗？）
杨：【PPT】下面就开始我们庄严的责任状签署仪式！
首先有请理赔作业室上台签署责任状。
请理赔作业室宣读责任状。
汪：【PPT】下面请保全作业室上台签署责任状。
请保全作业室宣读责任状。
杨：【PPT】下面请呼叫中心上台签署责任状。
请呼叫中心宣读责任状。
汪：听了大家的口号，我感觉我的每一个细胞都被感染了，充满了激情！在这里我也预祝公司20xx开门必红！
杨：我相信我们每一个作业中心的同事，大家都时刻准备着，全力支持公司20xx开门红！大家有没有信心？
三、领导致辞（高总）
四、结束
汪：下面我宣布“*20xx年工作总结暨20xx年工作部署会议”圆满结束。
请各位同事到会场的，边进行全员合影。
首先，前台接待
接待处是客户服务部的服务窗口。接待处的主要职责是保持信息渠道的畅通，监督区域管理，调度和协调各部门的工作。接待员是展示公司形象的第一人。一言一行都代表着公司，是联系小区居民的窗口。
工作中，严格按照公司要求，工装上岗，礼貌待客，亲切接听和转接电话，细心认真处理日常事务，耐心听取业主反映的问题和需要解决的困难，认真解答并详细记录，第一时间安排上门服务。每个月底会汇总来电记录。上半年来电xx个，去电xx个，业主有效投诉2个。我们对业主的所有询问给予满意的答复；对于业主的维修问题，通过我们的及时联系，根据维修内容的不同，积极派遣工人，力争在最短的时间内解决问题。同时，根据维修服务完成情况，及时进行家访或电话回访。业主投诉已上报相关部门协调。
通过这些平凡的日常工作，我的工作水平得到了明显的提升，得到了小区业主和领导的一致好评，也塑造了我们物业业主的新形象。
二、档案管理
档案是在物业管理中直接形成的文件材料。严格按照档案管理的规定，对业主信息、各部门档案、工单、工作联系函、发布说明等信息进行彻底整理，做到目录清晰，检索方便。每栋楼的户口本资料装箱，各部门的档案装袋，按期细致的完成整理。实现规范化管理，同时制定和完善数据的保密制度。定期检查文件情况，发现变化或不足及时改进。今年上半年，我们收到了份服务报告、份发布说明和份工作联系函。
三、样板间
样板间是我们对外展示的窗口，也是打造企业形象的平台。每个月底，我会对样品间的物品进行盘点，记录损坏的物品并上报工程维修部，确保样品间的物品处于良好状态。上半年，样板间共接待来访团组xx个，来访人数共计xx人。
四。各种费用的收取
鉴于物业管理是一个高投入、高成本、低回报的.服务行业。为保证工作的持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，确保按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用xx元。
私家园林维护费xx元；光纤使用费xx元；预存水费xx元；有线电视初装费xx元；燃气初装费xx元。
动词（verb的缩写）经验和收获
半年来，通过努力学习和不断积累，无论是思维理解还是工作能力都有了很大的进步。我在客服中心积累了经验，能够冷静处理日常工作中的各种问题。经过半年的培训，我的组织管理能力、综合分析能力、协调能力和口头表达能力等都有了很大的提高。，保证了本岗位各项工作的正常运转，能以正确的态度对待各项任务，热爱本职工作。积极提高自己的专业素质，争取主动，有强烈的事业心和责任感，努力提高工作效率和质量。
转眼间，20年又在繁忙的工作中悄然而去。作为榕津中学校长，我在自己的岗位上学习、探索、进取、奉献。全身心地投入教育教学工作中，与领导班子成员团结协作，在促进学校教育教学质量的提升上，勤奋磨砺，默默耕耘。
一、加强学习，在思索中前行。
一直以来，我都比较注重读书学习，提升自己的理论修养和业务水平。一年来，在政治理论上，我牢固树立了为学生服务、为学校服务、为教育服务的思想，产生了强烈的责任感和使命感。在业务上我认真学习教育和教学理论，不断给自己“充电”，不断补充新的“营养”，增添后劲，身体力行，用心谋事，用心做事，朝着目标，在思索中前行。
二、开拓进取，在实践中收获。
一是以学校教学工作为中心，视提高质量为生命线。在课程管理上我强调落实“有效教育”：规范课程计划，保证课程落实;规范常规督查，实时听课观班，一年来先后共听课70余节。在质量管理上我注重坚持“四个细化”：细化教学操作，强化质量意识;细化管理制度，完善质量体系;细化统计分析，实施质量考核;细化互动机制，提升质量水平。我明晰管理思路，抓各类计划的执行，抓教学各环节的落实，多次组织召开教学质量会议，明确工作目标，有的'放矢的针对性地开展工作，教学质量稳步提升。20年中考，我校创下了近三年来的成绩：考取示范性高中平乐中学41人，名列全县乡镇中学第一名，考取平乐民族中学、二塘中学共5人，考取高中比率高达76.5%。
二是以德育工作为先导，视健康成长为主旋律。在德育工作中，我抓实“班级量化评比”活动和每周主题教育，有力地促进了学生良好行为习惯的养成。我带头深入到学生家庭，把关爱送到每一个孩子家中，了解学生的学习、生活和家庭情况，耐心与家长沟通、交流，共商教育良策。我充分发挥支部的战斗堡垒作用，深入开展创先争优活动，认真组织教师做好关爱留守学生工作，设立“爱心先锋”岗，争当“爱心爸妈”，开展“师生大手拉小手”实践活动，为留守学生撑起爱的蓝天。20xx年x月，学校被评为全县创先争优先进单位。
三是以自身学科教学为基点，视专业发展为催化剂。作为负责教学的校长，我坚持工作在教学第一线，担任八年级1班语文科教学工作。在教学中我从不懈怠，努力使自己成为新课改的排头兵和学科带头人。我准确把握新课标和教材，在备课上狠下功夫，坚持与备课组的老师一起研究、讨论，精心设计教学过程，注重把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。平时，关心爱护学生，既做到严格要求，又耐心引导，促进学生全面、主动、健康发展。在县教育局组织的教学检查中，我的课受到了教育局领导和教研员的一致好评。在期末教学质量检测中，我所带班级语文成绩也一直名列全县前茅，及格率、优秀率都非常高，获得了全县教学质量奖。
今后，我将进一步为学校的教育教学质量执着地坚守，踏实地耕耘，以期硕果不断结出。
按照县委、县政府相关工作安排，现将我县服务业发展改革工作情况汇报如下。
一、推进情况及举措。
一是建立五大新兴先导型服务业发展推进机制。创新服务机制，改革办事流程，强化工作职责，为服务业发展创造良好软环境。二是出台促进当前全县经济稳增长的二十六条措施。三是培育发展电子商务。制定《县发展电子商务实施意见》，大力支持电子商务企业通过高新技术企业认定，享受高新技术企业所得税优惠税率等政策。积极申报国家商务部、财政部“电子商务进农村示范县”，现已进入公示阶段。
二、取得成效及经验。
一是服务业经济效益明显提升。20xx年前三季度三产地方税收实现7.3亿元，占全县地税总总收入的70%。二是社会效益日益凸显。20xx年三产从业人员总量27.9万人，成为城镇化过程中解决社会就业的主力。三是产业结构逐渐优化。新兴服务业如金融业、信息传输、计算机服务和软件业在总量上有较大提高，电子商务产业成为县域经济新的.增长点。
三、问题及建议。
主要问题是受宏观环境影响，居民消费增长乏力。服务业发展奖励机制尚待健全，服务业与工业企业优惠政策存在差距。三产占GDP比重不高（上半年占比24.4%）。下一步建议出台优惠政策，健全服务业企业发展奖励机制，对纳入国家统计库的重点服务企业强化扶持。
20xx年，我酒店人事部，在酒店领导正确领导下，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
一、学习工作报告精神
总在x年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了x地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。
总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会交流会，共同展望总在报告中对人事工作描绘的美好远景。在学总x年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成x年度人事工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。
二、加强人事政策宣传，使“顾客、员工”达到质的统一
宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。
有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有员工，以“员工”才有可能造就“顾客”，员工是基础，顾客是员工的.展现，是员工造就的成果。
在这一年里，我们广作宣传，倡导“顾客、员工”的并列存在，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。
在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，倡导“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，又倡导“客人永远是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使“顾客、员工”达到了质的统一。
三、重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效
为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作，今年初，特别在季度末，人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”，这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下，取得了较好的成效。
礼节礼貌是酒店服务质量的核心，一家酒店缺乏先进完善的设备，固然不能成为一流的酒店，但如果有现代的设备而不能提供优质服务，那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设，在设备条件相同情况下，服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素，而酒店要提高服务质量，就不能不讲究礼节礼貌。
近年来，我集团以加快推进安全生产标准化工作为主线，以“弘扬安全文化、落实安全责任、坚持安全发展”为理念，以保障员工生命财产安全为根本出发点，层层落实安全主体责任，强化安全监管，提升科技创安能力，完善隐患排查治理机制，广泛开展安全文化建设，完善全员安全培训体系，组织多种形式系列安全活动，建立安全生产长效机制，在集团内形成了有效、全方位的各级安全防火墙，为打造20亿集团夯实了安稳基础。出色的完成了上级和集团下达的各项安全目标和安全工作任务，并在集团安全文化建设方面做了卓有成效的工作，取得了突出成绩。多次获得北京市安全生产月活动“优秀组织奖”“最佳实践活动奖”“安康杯”竞赛优胜单位奖等。
回顾集团近年安全文化建设工作，我们主要做了以下七个方面的工作：
一、集团安保组织体系健全管理给力
集团有健全的安全生产、消防、治安保卫、交通安全委员会，董事长兼主任，总经理兼副主任;集团新的安全生产管理制度，各级岗位安全生产责任制度已形成汇编;各级安全会议制度、安全、安保体系健全，并制定“企业安全文化手册”(员工读本)，主要包括：企业安全文化理念、企业核心价值观、集团内安全大事与活动精选;研究制定集团安全文化建设导则。(拟以首都经济贸易大学安全与环境科学研究所合作)广泛深入开展安全文化建设工作。
二、集团高度重视安全文化建设工作，措施给力
对于集团安全文化建设工作，集团领导历年来都十分重视，将其纳入重要议事日程，定期召开经理办公会，研究解决安全工作中的难题和问题。指导年度安全工作安排，部署纺织控股公司安全工作会议精神和集团安全活动内容;制定安全文化建设安排计划，并逐年增加、扩充各公司、厂、园区安全保卫工作机构人员，队伍建设得到有效加强。还定期召开各公司、厂、园区主管安全负责人例会，每月定期召开安保部(科长)安全工作例会、总结分析通报前一段工作、研究部署下一阶段的工作。逐年加大安全经费投入，初步统计集团每年安全方面专项资金投入都在200万元以上。
三、健全完善安全生产责任制，推进主体责任落实
集团严格搞好安全稳定指标考核工作，注重不断完善安全生产目标责任管理体系，各公司、厂、园区、相关部门建立健全安全生产行政“一把手”负总责、分管安全生产工作的领导具体抓的领导班子安全生产责任制，全面推行“一岗双责”的各项规定。每年3月份集团与所属六个党委行政及直管单位签订年度《安全稳定目标责任书》，并责成其和所属各单位逐级签订安全稳定目标责任书，将目标责任逐一分解落实到所属公司、厂、园区各单位、部门，进一步细化目标责任。在每年安全生产月活动中还要求各公司、厂、园区与员工签订安全稳定责任书，与车辆管理部门和专职机动车驾驶员签订安全责任书，并与经济考核联系挂钩。实行安全一票否决，强化了集团安全目标管理责任层层落实。
四、广泛开展形式多样的安全文化建设工作
1、为把集团安全文化建设，每年“安全生产月”活动抓出成效，达到以月促年目的，集团总经理都亲自主持召开领导小组会议，提出活动要高起点、高实效、全覆盖，要在全集团范围内广泛开展“安全生产月”系列活动，推进安全文化建设开展，并亲自布置，研究修订增加具体活动内容，明确活动目标和任务，签发每年集团《安全生产月活动安排》，并成立以党委书记、总经理为主任，主管安全副总经理、党委副书记、副总经理、工会主席为副主任、其它各主要公司、厂、园区“一把手”为委员的集团“安全生产月”活动领导小组，下设办公室(集团安保管理部)，具体负责集团“安全生产月”活动协调组织工作，督促各公司、厂、园区分层次、按计划开展各项特色活动。还设立组织组、宣传组，全程协调组织、跟踪、报道各层次组织的活动。总经理还主持召开集团“安全生产月”活动动员部署大会，号召并要求集团所属党委、公司、厂、园区积极踊跃开展“安全生产月”特色活动。主管安全副总经理多次深入基层部署指导各项宣传培训应急演练活动。各公司、厂、园区主要领导也亲自主抓落实，召开专题会议传达集团有关开展“安全生产月”活动的文件精神，根据本单位实际，制定具体实施计划，布置特色活动;确保了各项活动扎实开展、有序推进，形成了员工人人关注安全的良好氛围。
2、集团和各公司、厂、园区为每年营造“安全生产月”活动的良好氛围，从五月中旬开始，就购买、制作，用于厂区内、车间、办公楼等处，悬挂和张贴大横幅、壁报、宣传品、书籍、贴安全警示标语、出黑板报，安全知识展板等，集团总部大厅电子屏幕动态滚动播出各项活动图片、录相资料，安全知识，大力营造“安全生产月”主题和舆论氛围。在集团上下广泛掀起安全活动宣传、教育和学习的热潮，同时，集团还以宣传安全文化建设、安全生产标准化、安全生产、消防、交通、生活常识、应急逃生知识为重点，每年制作30多块安全知识、漫画图片板报在各生产型单位巡展，通过观看、学习更加强化员工的安全理念，安全知识，知晓“安全生产月”活动的目的意义。
3、集团“安全生产月”宣传咨询日活动，每年都在生产型单位举行，纺织控股公司领导、集团班子成员、来自集团公司、厂、园区干部和员工参加咨询日活动。每年，安全生产宣传咨询现场都气氛热烈，咨询台前人头攒动，大家踊跃询问各种安全生产、劳动保护，女工保护，工伤保险、用电安全等知识，来自集团工会、安保部、人力资源部等人员为大家耐心的进行解答，并下发安全宣传手册及纪念品。
近年，宣传咨询日现场先后举办了消防水带连接实操演练活动;灭火器实操演练活动;有奖竞猜安全用语活动;集团安全理念征集活动;部分黑板报展放评比活动;展放安全文化建设、安全生产标准化及多种安全知识宣传展板活动;宣传报道组还现场录摄像采访报道活动;举办安全在我身边摄影比赛采风活动。集团每年还在北印、京冠毛巾、工业园、产业园、创业园设立安全生产宣传咨询分站。达到了向员工传播安全知识、强化安全意识、提高安全技能、参与安全实践的安全教育效果。
4、近年，集团先后举行了各种应急演练。应急综合演练，主要包括安全逃生演练、灭油火演练和有限空间作业现场示范、有限空间救援演练。应急逃生疏散演练，进一步增强了一线广大员工的安全意识，操作技能，促进了集团安全工作、安全文化建设的有力开展，既喜闻乐见，又使员工感到耳目一新。
5、每年集团组织以工会分会为单位，以安全文化建设、安全活动为主题，开展安全生产标准化工作，各种安全知识为题材，出黑板报，在安全生产月宣传咨询日活动现场或本单位摆放，并组织对黑板报进行评比，对评比优秀者给予奖励。
6、集团近年先后组织开展了“安全在我身边”征文活动，并以此为基础，组织集团下属6个党委，各出3人，共18名队员参加“安全在我身边”的演讲比赛活动。充分利用集团光华摄影协会及摄影分会人才和器材资源的优势，组织开展“安全在我身边”摄影比赛活动;20xx年集团在全体员工中组织开展了安全理念征集活动，共征集426条安全理念。经各级审定，最终形成集团、各公司、厂、园区安全理念。并在新光华报、OA系统、网站、安全生产月专刊、图片展板上进行发表。
7、为进一步推动集团消防安全工作，集团每年都在119日举办冠名消防运动会。普及消防知识，提升全体员工自防自救能力，防火安全意识和消防实操灭火能力。确保了员工和国家财产安全。
五、广泛开展全员安全培训活动
1、每年集团组织所属各公司、厂、园区的员工20xx多人参加，开展一次安全生产知识答卷，内容有：安全生产标准化、安全生产、消防、应急逃生知识、我为集团、本单位或部门提一条合理化建议、是否存隐患活动，并对答卷优秀者，分层次按20%比例发放小奖品。
2、集团连续三年，每年为所属各公司、厂、园区生产型班组购买一本“班组安全学习材料”书籍。内容有：班组安全管理、班组园地、职业健康、安全百科知识、安全航标、应急救援、防火防爆等共十七个栏目的安全知识，深受各班组员工喜爱和学习。
3、集团连续多年在全体员工中，广泛开展安全培训活动，集团即有三年培训规划，又有每年各级管理人员、员工安全培训计划，近年每年还各分两期在集团职工之家组织中层以上管理人员，一般管理人员、专业技术人员、员工进行安全培训。由集团总经理或主管安全副总经理对培训进行动员。由外请市安监局专家俞胜章老师、安监局宣教中心主任等做安全形势、安全文化建设，事故隐患排查治理、安全职责、安全标准化知识培训，到北京市海淀公共安全馆参观等，通过以上演练培训提高了全体参训人员对安全文化建设，安全职责、安全知识的掌握。由“要我安全”到“我要安全、我能安全、我会安全”的转变。
六、加快推进安全生产标准化工作
1、根据市国资委、市安监局、纺织控股公司下达的开展安全生产标准化工作的.通知精神，集团按照北京市《安全生产标准化工作指南》要求，认真开展了安全生产标准化工作。成立了集团安全生产标准化领导小组、专业考评组、办公室设在集团安保部。
2、集团层层召开了安全生产标准化工作动员大会，并制定了集团关于进一步加快推进安全生产标准化工作的安排，制定了集团 “十二五”期间安全生产标准化工作单位进度表。集团所属各公司、厂、园区目前以北京市《安全生产标准化工作指南》为依据，贯彻分级管理、分线负责和全员、全面、全过程的原则，突出重点，狠抓关键、求真务实、讲究实效，按照集团安全生产标准化计划进度开展了自评、预评、循环调整、稳步推进安全生产标准化工作，提高本质安全水平。所属燕阳公司20xx年经纺织控股公司考评验收，达到北京市行业安全生产标准化标准。其它所属生产型单位3年，经营型、服务型单位5年内全部达到北京市行业安全生产标准化标准。
七、完善安全管理制度、开展安全隐患排查整治
为深入贯彻落实国发〔20xx〕23号文、市发[20xx]40号文精神内容及纺织控股公司、集团关于全面做好各项安全稳定工作的要求，牢固树立集团“弘扬安全文化、落实安全责任、坚持安全发展”的理念，进一步提升各级管理人员的政治责任感，强化全体员工的安全防范意识，确保安全稳定无事故，集团及各单位以基本修订完善安全生产责任制度、安全生产管理制度、安全操作规程、各项应急预案。每年都在全集团范围内广泛开展安全隐患排查整治活动，经过共同努力，每年都实现了既定目标。
1、在重大节日及安全生产月期间，集团的安全检查组在党委书记、总经理、主管安全副总经理、工会主席的带领下，分别多次对集团所属各单位进行了现场安全大检查。并对发现的问题，当即或限时令其整改，落实到人，并察看各单位开展安全隐患排查整治活动的落实情况。
2、各公司、厂、园区按要求每周至少进行了一次安全检查。定期开展安全专项“地毯式”检查，对设备易出现隐患部位、人员易出现违章时段逐一进行再清查、再治理，确保了安全无事故。
综上，集团在纺织控股公司大力支持帮助下，广泛开展了形式多样的安全文化建设工作，全体员工广泛参与，逐渐形成了员工“我要安全”的良好氛围。员工不仅学习了安全文化建设、安全生产、应急实操演练知识，更强化了安全意识、应急逃生、自防自救能力，增强了各单位、各部门和员工搞好安全生产工作的责任感。进一步提高了全体员工的安全文化素质，增强了各级管理人员的履职责任心和工作事业心。大大增强了光华集团的凝聚力和竞争力，为使集团在安全文化建设、安全生产等方面的工作再上新台阶，打下了坚实基础。
我集团将继续把安全文化建设的宣传教育培训、安全基础工作、完善安全生产制度、应急演练、安全生产标准化达标、全员安全事务参与、安全引导与激励、安全环境和信息传播、各级行为表现、熟知集团安全理念，理解岗位安全承诺，融入日常工作行为中。继续将集团安全文化建设引向深入，确保争创北京市安全文化建设示范企业，确保创建目标实现。
近年来，一小本着“学生健康第一”的理念，积极响应和落实各级关于开展“阳光体育活动”精神，积极推进素质教育认真开展阳光体育运动，大力宏扬奥林匹克精神，推广“我运动、我健康、我快乐”，提高身体素质，磨练坚强性格，培养集体观念和团队精神，促进身心全面健康发展。具体做法是：
一、体育教学立足课改，保证课时，努力提高学生身体素质和运动能力。
我校严格按照上级要求，体育课程开齐开足，体育师资力量雄厚，专业水平高。采用3+1的课程开设模式，即3节体育课加上1节特色课程辅助活动的方式。既解决了体育课程的基本学习目标，又突出了学生主体地位。课堂教学中，要求每节课都要保证学生一定的运动负荷，练习密度，达到锻炼身体，增强体质的目的。
二、课程辅助活动特色明显，学生个性得到张扬。
为更好的体现“人人不同个个精彩”的育人目标，我校开设的课程辅助活动中专门设置了体育活动版块，包括：围棋、象棋、民族运动、快乐国球、快乐校球、花样跳绳等。学生可以根据自己的喜好和特长自由选择，真正体现个性张扬。
三、大课间活动不断创新，每天一小时阳光体育运动落到实处。
学校先后多次进行大课间改革，内容包括韵律操、哑铃操、课间舞、武术操、班级自主活动、校园集体舞、自编篮球操、自编篮球裁判操等多种形式，激发学生的锻炼兴趣；去年，我校重力打造的篮球大课间活动参加全区比赛，以浓郁的校园特色氛围，学生良好的篮球技能水平、新颖激情的篮球操、创新编排的裁判员手势操，多样化的篮球自主活动，得到全区各级领导、各学校的一致认可，获得大足区小学组一等奖的第一名的好成绩。
四、学生体育活动传统与创新相结合。
我校以“人人参与”为指导理念、以传统项目为依托、以“活、趣、新”为特色、积极进行学校体育活动创新。在传统运动上刷新计分办法、重在参与，扩大活动覆盖面；在比赛项目上，改变了项目单一、枯燥，竞技性太强的“表演性”局面，设置了多种单项和集体项目融合，各取所需、投其所好；在比赛形式上简化规则、突破局限，实行竞技与趣味并进的活动方式。每年采用传统运动项目与特色项目结合，年级活动与校级活动相依托，做到时时有比赛，班班有活动，人人有项目。如：每年定期举行的学生春季越野赛，篮球活动月，田径运动会，还有乒乓球、羽毛球等活动，极大的调动了学生参与体育活动的积极性。
五、阳光体育俱乐部活动的开展，进一步促进了普及与特长双赢。
阳光体育俱乐部活动组织开展丰富多彩的学生体育活动，培养学生的体育兴趣、爱好和终身热爱体育锻炼的习惯，并向学生传授体育运动技能，发现和培养具有体育专长的后备人才。既达到了普及体育运动知识技能，又培养了具有特长的体育后备人才，为学校参加各级各项体育比赛提供了有力的人才保障。在本学期举行的大足区第三届学生田径运动会上，我校的田径代表队再次获得小学组冠军，跳绳队获得一等奖的好成绩。学生篮球队区里8连冠，重庆市连续三年季军 《体育俱乐部阳光体育活动进展情况汇报》是由为大家整理的，如果您喜欢，那就继续支持关注我们。
20xx年，本人在市委、市政府的正确领导下，在局党组带领下，紧紧围绕市委、市政府各项战略部署，保持高度的政治敏锐性，自觉践行科学发展观，忠实履行岗位职责，以认真、负责、扎实的工作作风开展各项工作，努力完成各项工作任务。全力支持党组书记局长徐云明同志的工作，做好配角，发挥自己应有的作用。现就自己一年来的思想、学习、工作、廉政等方面情况汇报如下：
一、加强学习，不断提高自身理论水平。我始终将学习作为自己工作生活的一项重要内容。一是加强政策理论学习，去年以来，深入学习党的__届四中、五中全会精神、各级领导讲话精神、以及各项方针政策，通过学习深刻领会实质，不断更新思想观念，着力提高思想理论水平。二是加强廉政教育，认真学习《廉政准则》、《党政领导干部选拔任用工作四项监督制度》等内容，以身作则、勤政廉职，自觉遵守国家法律法规、党纪党规、干部廉洁自律规定等等。三是加强时事学习，及时掌握当前社会经济环境发展变化，高度关注与自身工作密切相关的各种事情，坚持与时俱进，始终确保在工作上与市委、市政府的“沿海开发、自主创新、城市群构建、民生优先”战略、“三个”建设、生态文明建设、水环境整治等方面的思路和要求保持高度一致。四是加强业务学习，由于我主抓的水环境整治工作在我市起步晚，又没有类似的经验可以借鉴，因此为做好这项工作，就必须要多学习相关专业知识，我们多次组织有关同志前去宁波、杭州、象山、江苏等地学习。通过学习，不断提高业务水平，思想认识得到进一步提升，用理论指导实践的能力也有了新的提高。
二、扎实工作，认真完成各项工作任务。自参加工作以来，工作一直是我的重心所在。根据市政府领导要求和局党组的安排，除了分管局下属水电公司和参股兴建的望春水电站，我将全部精力投入到市区水环境整治工作中。水环境整治是当前一项意义重大的民心工程，直接关系到的经济社会和谐发展和人民群众的切身利益，社会关注度高，工作难度又大，因此对待这项工作马虎不得，一定要真抓实干。
20xx年在市委、市政府的高度重视和精心部署下，在有关部门同志的共同努力下，水环境整治工作取得了一定的成效。我作为水环境整治办主任重点抓了以下几方面的工作：
一是认真制定计划，抓好任务落实。在20xx年度计划任务的制定过程中，首先是认真组织调研征询工作，力求更加全面科学地掌握水环境的现状和整治需求；其次对各地、各部门上报的计划任务进行多次反复的检查核对，确保计划的.严密性；计划任务下达以后，重抓截污工程建设和河道改善等重点工作，并开展对各地、各部门水环境落实情况和开展情况的协调和监督工作。
二是狠抓任务进度，确保工程质量。20xx年是“十二五”水环境整治工作的第二年，任务也是相当繁重，因此要求各地区、各部门对各项任务进一步细化、明确，定项目、定经费、定时间、定人员，倒排工程进度，确保按时保质完成各项工作。
三是强调部门协作，加强监督管理。在水环境整治工作的开展中，坚持政府有关领导、主要职能部门负责人定期联席会议制度，以及主要职能部门之间的工程建设进度信息月报表交流制度。积极响应市“多城同创”和创建“省环保模范城市”工作。通过广泛的宣传，加强社会公众的水环境保护意识。积极参与市人大、市政府组织开展的水环境整治各项督查、暗访等工作。同时也积极联合有关部门开展各种督查，加强对工程质量的督查力度，包括抽查各项工程的管理台帐，抽检企业废水处理设施的出水水质，对暗访督查中发现的问题及时予以通报，敢于实事求是，敢于硬碰，并跟踪整改落实情况，以此推动水环境整治工作的有效开展，确保水环境整治各项工程的质量。
四是积极开展“河长制”工作，拓宽治水思路。为使市区水环境能够得到进一步改善，水污染趋势得到进一步控制，我们考虑开展“河长制”工作。在“河长制”方案制定过程中，我们认真组织调查摸底工作，并多次征求各地各部门意见，对“河长制”实施方案进行反复的检查核对，同时为确保方案的严密性，我们联合纪委、市建设、水利、农业、环保等多个部门对各区“河长制”工作情况进行每月一次的跟踪督查。目前我们已完成市区四条试点河道“一河一策”方案的编制，明确了年度治理任务和措施，计划率先在市区试点河道实行“河长制”，由各级党政领导担任河道“河长”，在治理任务明确、责任单位明确的基础上，发挥“河长”的协调督促作用，及时协调解决工作中的矛盾和问题，促进水环境整治工作更好地开展。同时，今年将进一步加大督查力度：将四条试点河道列入今年市重点项目督查；市政府将组织有关部门开展水环境整治督查；市建设、水利、农业和环保部门以及水环境整治办将定期组织各种督查。
三、重视团结，营造和谐的工作氛围。在平时工作中，我经常强调团结的重要性，因为只有在一个和谐团结、相互信任的工作环境中，才能让大家心往一处想、力往一处使，能够事半功倍地完成各项工作。因此，我自己带头做到以人为本、善待同志，与同事相处过程中既严格要求，又关心爱护，以理服人、以情感人，待人平和，工作中充分发扬民主，遇事虚心听取各方面意见，善于和同志们团结共事，并自觉接受党组织、党员和群众的监督。
四、廉洁自律，强化勤政廉政意识。我始终把慎独、养廉、自警当作根本，时刻用它来提醒自己。自觉坚持民主集中制原则，坚持组织原则。时刻以党纪国法自我约束，以身作则，严格自律。一年中，严格遵守各项廉政建设制度，学习并履行中央关于厉行勤俭节约、反对奢侈浪费的有关规定和要求。我所负责的水环境整治工作客观上没有直接掌控财物，主观上要求全办同志要严格要求自己，用制度约束，平时正常性组织廉政建设和反腐倡廉学习。
回顾过去的一年，我在自己分管的范围内做了一定工作，也取得了一些成绩，但距市委、市政府的要求，与人民群众的期待相比，还有较大的差距。同时审视自身，也存在着一些不足之处：一是身体原因，或多或少对工作有一些影响，工作精力也不如以前；二是学习还不够系统和全面，自觉性还需加强；三是面对当前水环境整治工作难度大，出成效难，而且在抓好工作同时难免要得罪人，深感工作压力太大，思想上难免有些担忧。
20xx年已经到年龄了，应退居二线了，组织也已经找我谈过话，免去水利局领导职务。部长谈话时问我有什么想法和要求，我说一点想法都没有，也没有任何要求，在水利局工作35年，领导岗位上待了18年，我一个农民儿子已经非常满足了。市政府领导明确要求我继续负责水环境整治办工作，我仍将尽力做好工作。
我部在公司的直接领导下，认真贯彻落实公司的指示精神，顺利完成各项工作任务。现将我部三月份的工作总结和下一月的工作安排报告如下：
一、当月任务完成情况
1、严格落实人员、车辆出入管理制度。三月份以来我部工作还是以安全为重点，对外来人员及车辆严格查证，落实制度，坚持原则，严禁无证人员及车辆进入我部管辖区域。并严格交接班制度，利用交接班时间进行工作讲评，对查出的问题及时纠正解决，同时对执勤设备等进行清点检查，避免财产流失。
2、三月份以来业主单位会议较多，我部保卫中队积极配合布置会场，搬运桌椅，在会议保障人员不足的情况下抽调接待人员协助进行会议保障工作，本月共保障各类大小会议20场次，服务参会人数1330人次。
3、董事长前来我部检查指导工作，并更换监控显示器，我积极协调上报业主单位，完成付款事宜。
4、加强对新入职人员的在岗培训，利用早出操晚点名对新人进行礼节礼貌、工作流程、工作方法等的培训教育，同时要求老同志对新入职人员做到生活上的关心，工作上积极传授经验，使新人很快融入到我部大家庭里来。
5、三月份我部车场新交费车辆较多，一方面要求执勤人员尽快
熟悉新交费车辆，掌握车辆动态，督促车场管理人员不定时巡查，确保车场安全，一方面要求执勤人员认真落实车辆出入管理制度，坚持原则，严格车辆出入，保证了车场的有序。
6、我部积极配合支行后勤站对楼层内松动瓷砖进行了登记，消除了安全隐患，确保了其他各项工作的正常开展。
7、我部利用周末时间组织保卫人员对大厅雨棚进行了清洗，并配合分行管家部对员工餐厅卫生进行了清理，清洗地面，擦拭物品，为就餐人员创造了一个干净、卫生的就餐环境。
8、针对人员流动性大的现状，我部与员工积极沟通、谈心，了解员工思想动态，关心员工业余文化生活，努力创造一个温馨而积极向上的生活环境，稳定人员思想，稳定队伍。
二、下步工作计划
（一）、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风过硬的保安队伍。
3、做好与公司及业主单位在各项工作的沟通、协调、协助。
（二）、主要工作计划措施
1、通过在岗培训提高本部员工的岗位形象、安全意识及服务意识。
2、加强对办公大楼外围及周边区域环境的巡查及监控，提高周边环境的安全系数。
3、督促业主单位对存在的问题进行整改及存在问题的跟进与处理。
4、做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。
5、加强对车场的管理，提高员工的主动意识做好车辆指引避免刮擦及占道情况的发生。
6、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的.安保队伍，确保安全。
全面总结三月份各项工作的不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体员工全身心地投入到工作中去。
物业年底汇报工作总结精选篇上半年物管办公室在蓝湖郡管理处的正领导及协助下、在业主方金泰公司的大力支持下，发展稳健、管理服务质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就上半年xx大厦的工作情况总结如下：
一、按照实际情况，对现有的规章制度及作业流程作出了修改
xx大厦作为公司一个大的外接项目楼盘，以前无固定管理模板及工作经验，xx大厦全体员工根据现有的实际情况，即时对存有问题实行调整，现就几件典型事件总结如下：
1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面：以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的，采用小区一直沿用的巡逻岗跟随，反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历，在听取了管委会相关部门领导的建议下，办公室对保安部外来人员身份核实作出了相对应调整，首先增强了保安部门对人员及车辆的识别水平，其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行，并通知治安警卫室处理。
2、会务组方面：因天气温度逐渐升高，xx大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升，要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求，物管办公室针对以上问题，作出缩短搀水间隔时间的要求，调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察，开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少，取得了较好的效果。
3、保洁方面：xx大厦作为经济开发区的行政办公大楼，各阶层的到访人员多，也给保洁工作造成一定水准上的影响。4月，连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土，四楼及五楼的会议室使用频率又高，但我们对保洁工作警觉性不高，还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行，导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，没充分意识到天气原因导致的不可控性。
办公室也针对这种情况作出了调整，在下雨天楼层与会人员多的情况下，卫生间作为清洁重点不定时保洁，在卫生间设置保洁签到表等。
4、工程方面：5月左右，管委会对外招商进入一个新的高峰期，其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多，xx大厦电梯因采用并联运行，在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯，大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因，办公室即时要求工程部对电梯并联装置实行了处理。通过以后的几次实际使用，发现使用效果明显，管委会领导反映良好，于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入《大型会议准备预案》。
二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题实行整改
因我司是一个物业代管单位，在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面现像，尽量回避其中出现问题的原因，出现问题后，如不能由我方协调解决的，能够寻求业主方及相关部门的资源，由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题，施工单位相互推诿，工程返修进度缓慢，协调管委会、金泰公司及施工方就逐渐成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调，上半年5件典型的整改问题得到了解决，2件未解决的也明确了责任人，得出了整改意见。
1、档案馆墙面反潮的整改：档案作为经开区的机要文件存放中心，对房间温、湿度要求较高，因各方面原因，档案馆负一楼房间内普遍存有反潮、发霉的现像。上半年，档案馆准备正式入住，但因为设计单位与施工方在工作介面上产生分歧，都不予整改。经客户中心与管委会及业主方相关领导反映后，在管委会的支持下，协调施工方对档案馆反潮的问题实行了整改，现档案馆墙面反潮问题已得到了解决。
2、北楼玻璃天棚漏水的整改：xx大厦北楼玻璃天棚在上半年漏水情况特别严重，土建施工方与灯饰施工方都不予以处理，导致北楼三楼会议室停止使用三天时间，经过我方协调，组织各施工单位到现场查看及分析原因，最后确定了责任方，并即时予已了解决。
3、配电房双电源的整改：xx大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装置，导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作，极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期介入遗留问题中提出，也得到了相关领导的批示，要求解决。经过办公室与各方面协调，现双电源问题已得到了解决。
4、外环死亡植物的整改确定：外环植物因前期施工方养护原因，部份热带乔木一直长势不好，施工方质保期过后，我方也委托专业养护公司实行委外养护，经过寒冬，外环广场部份乔木死亡，严重影响了xx大厦景观。办公室通过给管委会相关领导打报告说明情况外，还与外环植物供货方就植物死亡的原因实行了分析。在管委会领导的牵头下，金泰公司、物管办公室及施工方达成了一致意见，并根据植物本身存活的特性，采取适当的时机由管委会予已更换。
5、坚持原则、对档案馆空调除湿效果实行严格把关，就施工方的不合格项目上报建设局督促施工方整改。（此问题正在整改中）三、下半年工作总体框架
完善各项制度、流程——努力完善各部门考核标准并结合实际情况实行考核。完善各部门作业文件，使工作更规范化、专业化。
打造两个和谐——即打造和谐团队，和谐楼宇。
推动一大整合——推动xx大厦现有资源的整合。
（一）、进一步优化“为客户提供高效优质的服务并影响他们的行为”的企业目标
通过严格要求各部门班组长的服务考核，进一步发动xx大厦各部门为业户满意而提供精细服务。提升业户满意度是下半年的首要目标，考核标准将从研究业主的需求着手，以ISO9000相关标准为量化目标，提升xx大厦各部门例会安排事项执行质量等为手段，确保各部门实现物管合同约定的品质目标、成本目标和时间目标，尽努力提升管理服务水准。
（二）、进一步建设“善待你一生”的企业文化，打造两个和谐，即打造和谐团队，和谐楼宇。
因为行业的原因物管行业从业人员素质参差不齐，员工构成复杂，并且困难的多、身体差的多，文化水平低的多，客观上存有一部分“弱势群体”，这就使得我们的思想工作和员工凝聚力犹为重要和艰巨。正如我们员工所言，员工对企业的满意是客户对企业满意的保证，员工以企业为荣，为之自豪则是企业兴旺发达的象征。当前，xx大厦的发展比较好，它靠的是什么？它靠的是有一种坚忍不拔的精神，有一个团结互助向上的团队。下半年我们要更好地增强团队建设，要进一步在增强员工的归属感上下功夫。一方面，要充分利用公司的发展，建立人才岗位合理调动机制，做到人尽其才；另一方面，做好培训工作，使员工能适合本岗位工作，使员工增强归属感，进而增强xx大厦的凝聚力。要发扬互帮互助、互敬互爱、互谦互谅的工作氛围，打造和谐团队。
（三）、进一步推动现有资源的整合，提升班组长的管理水平、专业人员的工作水平、全体员工的学习和创新水平。
整合资源加快人才培养，人才培养分两个步踌：一是现职班组长自身工作水平的培养和提升，要学管理、学成本控制、学习协调解决各方面的矛盾。按照自身情况要求公司要组织培训，个人增强自学。二是管理和专业人员的培养和储备。要利用xx大厦现有人才资源，采用传、帮、带的方式，所谓“闻道有先后，术业有专攻”，对那些学有所长的员工，要采取“派任务、压指标、出人才”的形式，一对一地拜师傅、带徒弟，加快人才培养。改良业绩考核与激励机制，依据职责和计划客观评估员工的工作业绩，保证团队工作积极性。要强化班组长的管理水平，通过有效培训和交流，为公司构建一支有战斗力的核心团队。
铁岭市教科文卫系统直属基层单位49家，职工7145人，其中女职工4890人；专职工会主席5人。全市教育系统职工38000多人，女职工占70%左右，县区中小学1182所，市直（银州区）中小学32个；文化系统基层单位144家，局工会8家，会员1329人。共有先进模范人物67人，其中全国劳模2人，省部级劳模31人，市级劳模30人，省五一奖章获得者4人，市五一奖章获得者12人。XX年，我会在省教科文卫工会和铁岭市总工会的正确领导下，在各有关部门的大力支持下，结合工作实际，加强工会组织建设、职代会建设、职工之家建设，加强对院校务公开工作的指导和探索，对一些难点热点问题进行了调研，组织开展了大量活动。现将全年工作总结和明年工作计划简要汇报如下：
一、XX年工作总结
（一）、加强基层工会组织建设，进一步深化全市基层工会建家活动。
要求并指导基层工会按时改选换届，加强工会主席的配备，督促基层工会及时召开职代会，发挥职代会作用。重点对铁岭县教育工会、市中心医院、铁岭农业职业技术学院、市妇婴医院、结核医院、市中医院等基层工会进行指导。随着教育事业的发展和教育体制的改革，教育系统基层工会组织建设亟待加强，铁岭县教育局委员会，铁岭县科教局，铁岭县总工会和铁岭县教育工会联合下发《关于进一步加强教育系统工会组织建设，强化教代会制度，促进教育工作全面发展的意见》，要求铁岭县教育系统基层工会今年统一换届，按照同级党政副职和宜专则专、宜兼则兼的原则配备年富力强的工会主席，同时还争取县委组织部下发《关于做好系统（产业）工会换届选举工作的通知》，实现教育系统基层工会全部改选换届，基层工会活力有较大增强，为打开工会工作新局面奠定了组织基础。以开展工会基层组织建家达标、升级、创优活动为基础，围绕增强基层工会活力，创新建家活动形式和内容，加强指导、考核和验收。年初，我们根据基层工会达标、升级、创优考核标准，对15家基层单位进行了考核，市中心医院等5家单位被评为创优单位；市信息工程学校等8家单位被评为升级单位；铁岭市第二高中被评为达标单位。6月17日组织8名工会业务骨干到上海等地参观学习，进行工会业务培训，使他们开拓了视野，提高了素质；在10月27—28日，举办新任工会主席培训班，对新任12名工会主席进行了工会业务理论知识、工作方法培训。
（二）、组织开展系列活动，调动职工参与改革和建设的积极性维护职工的合法权益。
元旦、春节期间，对教科文卫系统47户困难职工进行走访慰问，为其送去米面油和每户100元慰问金。积极组织开展“建五家”活动，各基层工会结合自身实际，围绕本单位中心工作，在表达和维护职工合法权益、调动职工积极性促进教科文卫事业发展、职工技能大赛、成果展示、开展丰富多彩的文体活动、女职工特殊权益维护、提高职工技能素质和个人修养等方面，做了大量工作。开展了为乡镇教师送医送药健康义诊活动，组织市中心医院、市妇婴医院和结核医院的20多名内科、外科、眼科、妇科医护人员，携带医疗设备和赠送的常用药品，为开原市松山乡、铁岭县新台子镇和大甸子镇400多名教师进行诊察和咨询，同时看望慰问4名特困教师，给他们送去1600元慰问金。开展“安康杯关爱职工健康活动”铁岭农业职业技术学院受到省总表彰。组织开展“我为教育教学改革和老工业基地振兴献成果活动”，在年初的教科文卫工会工作会议上，对XX年评选出的28篇优秀论文和调查报告进行表彰。今年仅对农业职业技术学院统计，有教育教学改革成果3项，向省教育厅上报的科研项目7项。开展城乡城乡教师“手拉手”帮扶活动。全市结成帮扶对子148对，今年新增78对，如铁岭市教师进修学院以各种形式先后多次组织送教下乡活动，为部分农村学校解决了许多培训及教科研问题。开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，各基层工会为引导和满足职工精神文化需求，开展许多技能竞赛、基本功竞赛和业务考试等活动，如师专举办教师技能大赛，市结核医院举办计算机知识培训班，市中心医院举办护士技能大赛等。我市农业职业技术学院被省总评为先进学习型组织，市妇婴医院王丽娟被评为先进个人。
（三）、对基层民主管理工作加强指导和协调，积极开展院务公开推广工作。
我市教科文卫系统基层单位职代会大多能正常召开，但会议的质量还不尽人意。我们对市农职院、中医院换届、市信息工程学院、师专、市妇婴医院等单位职代会进行了指导；在对去年市中心医院院务公开试点成功的基础上，7月11日，与市卫生局联合召开全市卫生系统院务公开工作会议，对全市院务公开工作进行了部署，联合下发了《关于在全市卫生系统推行院务公开工作实施意见》，要求所有医疗单位要高度重视院务公开工作，并将此项工作纳入党委党风廉政建设目标考核内容，全市各级医院在今年内必须建立院务公开制度，制定出符合实际的院务公开制度和具体的实施细则。
（四）、完成本系统先进模范人物推荐考核工作。
XX年铁岭市召开劳模大会，我们历时一个月的时间深入基层和本系统各主管局，圆满完成教科文卫体广电系统十一名劳模候选人和五家先进集体的考核工作。同时发挥劳模作用，与市特模范、铁岭特种阀门有限公司董事长陈智本联系，在其企业安置下岗职工200余人。今年还完成1名省五一奖章获得者，2名全国优秀工会工作者和一个全国优秀工会组织的考核推荐工作。
（五）、我市市直基层女职工委员会都比较健全，一年来结合本单位实际，开展了大量的活动。
在全市教科文卫系统开展了女职工重大疾病团体保险活动，市直单位参保人员多人。各医院在护士节期间开展护士技能大赛，促进了护士护理技能的提高，各学校在女教师中开展“做知识女性、抢抓机遇求发展、巾帼创业立功”活动，开展演讲、座谈和文艺联欢等活动，丰富了职工的精神生活。一些女职工委员会还不断创新活动方式，以提高女职工的综合素质。市中心医院女职工委员会以“巾帼创业立功”和“婚育新风进万家”活动为载体，以提高医疗护理质量和医德医风为主线，以医院管理年活动为中心，开展了岗位技能比赛、爱岗奉献演讲会，开展传播新型生育文化和建设小康家庭活动，举办了“为国为家生好娃、和谐健康幸福家”家庭才艺表演，引导职工树立“少生优生、幸福一生”的新理念。
（六）、开展农民工转移问题调查。
历时一个半月时间，到市、县劳动局、农委及部分乡镇、村庄进行大量调查，撰写出铁岭市农民工转移情况的调查报告，受到市里的高度重视。
4月重点工作完成情况汇报
一、月度重点工作安排与完成情况
（一）将2G转3G的电话簿导入、导出方法的培训工作
1、培训完成情况：
已完成公司级的（市场部组织的公司级业务培训时进行转训）、渠道内的（本部组织业务培训时进行的转训）以及新员工的相关知识培训（参加新员工培训时进行转训）。
2、培训后相关要求：
根据现场培训内容，要求参加培训的各分局营业厅片区经理、厅长、各卖场的骨干等参训人员除自己掌握外要回去进行二次、三次转训，如需要售后人员进行现场转训的，并请与我联系。
3、培训需达到效果
各一线销售人员实现智能3G终端、支持SD卡的以及支持中国电信电信号簿助手导入、导出电话本的方法，2G终端导3G可因实现传统办法，使用UIM卡复制，除此之外的导入、导出均需要指导用户到并州路售后进行完成或拨打售后电话进行咨询。
4、培训的抽检工作
本周三、四进行培训的效果抽查，对227人营业员进行不同方式抽访，以便于提升大家对这项工作的认知与执行度。
1） 到现场抽查
抽查3个营业厅21个营业员（迎宾苑、并州东、火车站），情况基本良好，并查看培训记录。现场抽查营业员3个营业员不熟悉，17个营业很熟悉，1个营业员不知道（刚休产假上班），已与相应厅长沟通，进行主动学习。
2）电话抽查了31个营业员。
抽查中5个不熟悉、26熟悉，已将不熟悉的已电话培训方式进行二次培训，并与相关厅长沟通，下周进行这5个营业员的二次抽访，如不达标，则进行通报。
2） 抽访了四郊县的营业厅长及其所属4个营业员，全部熟悉，
并回传培训记录及现场培训照片。
5、下月跟进情况准备
完成对本次未抽到的营业员二次抽访。
（二）辅导站建设完成情况
1、建设完成内容
完成情况相关工作内容分为以下几个部份:
1）人员、2）软件、3) 硬件配置、4）网线、电话以及工作具体实施内容。
目前已完配置情况：
1) 人员已到位；
2) 下载软件使用天翼手机助手软件平台以及相关应用软件以及 相关应用软件平台，已完成。
3) 安装演示机以及演示使用数据线等已到位；其中未到位为演 示台相关物品，该物品公司统一在周五晚上配送，周六布置完成。
4）网线与电话未完成
网线根据网上的派单流转情况，预计本月x日可完成。
电话由于其它分局进行售后组电话的全机移机，目前该项事宜还在协调中。
2、具体辅导开展工作完成情况
已开展工作，具体开展情况如下：
1、 制定辅导流程
第一步：3G辅导师根据前台接机情况进行引导与主动接应需辅导人员。
第二步：进行有效接应，体现简要信息记录：用户信息、使用电 话机型、目前使用流量套餐、目前存在使用问题或困惑、帮扶内容记录、使用下载工具等。
第三步：对未使用流量用户，经辅导后的根据周、月监控情况， 进行回访。
第四步：写周、月度总结，对辅导用户类型、机型、使用流量套 餐总结分析，以便达到后续成功复制的基础。
2、 目前对到售后现场用户已进行了有效承接；对外接应，首 先进行对外辅导电话公布，准备公布电话：。（目前该电话由于线路问题，现故障）
3、 下月跟进工作
待该工作成熟后，预计5月底将向客服进行备案。
二、日常重点工作安排与完成情况
（一）在现有的流程办法下，补充拟写配件销售管理办法，以规范各岗人员的操作流程以及作为账务人员的核查、考核依据，以报备省终端中心，已完成。
（二）将常态的维修收费用标准进行公示，以保证维修的透明度，便于用户了解维修收费原则，避免投诉，以报备省终端中心，省终端中心提出制作，待制作后悬挂售后中心。
（三）根据省终端中心文件要求进行对省库备机与太原分公司的备机进行整理并上报。
（四）根据公司要求完成诺基亚800C的省级培训、市级以及本部门的培训，并参加完成新员工入职培训，已完成。
（六）根据省终端中心要求处理库存呆滞配件的清理，本周已清理完毕。
(七)本周安排工程师组进行演示机的第二期3G应用更新，并建立QQ群，发动全体员工进行相关应用的推荐，由售后组进行整理与更新。
20xx年又是一个新的开头，也是一个布满挑战，机遇与压力并重的开头的一年。因此，我要调整工作心态、增加管理意识、责任意识、服务意识，充分熟识并做好本职工作。为了尽快的成长为一名优秀的销售经理，我订立了以下年度工作方案：
一、业务理论水平、组织管理力气及综合素养的提高。
首先要把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，端详自己，看自身力气和素养的提高幅度，能不能适应公司进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。其次时常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，必需在工作中不断地提高自己、提高自身力气素养，上让领导放心，下让顾客满意，不断学习专业学问，全面提高自己，在协调关系的力气上要有突破，在组织管理的力气上要有突破，在完成工作的标准上要有突破。
二、学习及制订培训方案。
做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，依据需要调整我的学习方向(管理学问、营销学问、策化学问、各个楼盘的动态等相关房地产的学问都是我要把握的内容)来提高业务员的销售力气。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的力气素养，增加了干好本职工作的本领。
三、业务目标及进展目标。
首先以提高工作效率为根本，尽的努力超额完成公司每月制定的业务目标，争做公司全部项目第一优秀楼盘，其次打造红军一样的'团队，大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、讲团结，讲协作，保证完成各项工作任务。
通过学习，实践工作结果来证明我的力气，争取年底做到销售总监。
四、加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。
主动主动地把工作做到点上、落到实处。我要虚心向其它同志学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和管理水平。要勤于汇报，擅长总结，使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增加责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力气。
xx年，xx镇在开展科普活动工作中，认真按照实施《全民科学素质行动计划纲要》工作方案要求，在镇党委、政府的领导及县科协的指导下，结合本镇实际，发动和组织全镇有关单位积极开展各项科普工作，切实提高科普工作水平和公众科学文化素质，加快科技成果向现实生产力转化，加速农村产业化结构的调整，增加农民收入，促进全镇经济建设和社会的全面进步，各项科普工作取得了显著成效。现将我镇今年科普工作情况总结如下：
一、镇党委、政府高度重视科普工作
我镇党委、政府认真贯彻《科普法》，积极实施《科学素质纲要》，将科普工作纳入当地经济社会发展总体规划及精神文明建设规划，制定有科普工作规划和年度计划，并将科普工作列入本镇党政工作的重要议事日程。镇成立有全民科学素质工作领导小组和工作机构，由镇长担任组长，分管领导任副组长，镇直单位的主要领导为成员。本镇将实施《科普法》、《科学素质纲要》工作纳入党政领导机关目标责任考核体系，并纳入年度工作目标考核、表彰、奖励范围，定期表彰和奖励在科普工作中作出突出贡献的组织和个人，并由镇长同各有关单位负责人签订目标管理责任书。各有关单位把科普工作列入任期目标责任的范围，有具体的任务目标和考核指标，制定有关科普培训计划和年度计划。
二、认真落实科普活动的各项工作
我镇在开展科普工作中，在全镇成立科普工作领导小组，每村落实2名科普宣传员，3个科技示范户，各村都落实有各自的科普活动室和科普专栏。积极建设镇村图书室，吸纳社会资金为每村新购图书，村设立农村书屋，丰富村民文化生活，增长了知识水平。各项科普工作有序开展。
三、广泛动员，大力开展科普宣传培训工作
我镇为了进一步在全镇范围内普及科普知识，积极组织本镇科技人员利用墙报、黑板报、大小标语、印发各种科普资料、开展科普讲座等科普活动，积极地宣传有关科普知识，在全镇上下营造一个良好的科普气氛。使全镇上下认识到科普工作的重要性，逐步掌握和运用科普知识，收到了令人满意的效果。今年，我镇全年对社区黑板报定期更新，各村也定期更新宣传栏内容，张贴科普文章85篇；围绕“节约能源资源，保护生态环境，保障安全健康”，开展各种主题宣传教育活动，建成农村党员干部现代远程教育网络；举办镇、村干部技术讲座2次，培训120人次，农业技术讲座15次，参与群众2521人次，发放科普资料3000份；今年有90%以上的村干部和农民党员接受了农民技能培训；组织进行了各类从业人员的在岗培训、继续教育培训，同时积极组织开展各种形式的创业培训、安全生产、专业技能培训工作等；不定期组织本镇有关人员深入田间地头开展各种科普宣传活动，深受群众好评。部分失业、待业人员经过培训后，掌握了一定的科普知识和技巧，丰富了知识结构，增强了他们的自信心，并成功的找到新的工作，在新的岗位上大胆运用科普培训得到的知识，施展自己的才华。
四、积极开展科普宣传周、宣传日活动
在今年的科普宣传周、宣传日活动中，我镇科普部门精心组织，积极争取镇党委、政府的支持。在镇科普活动中，多次组织科普工作人员带上挂图到全镇中小学开展“科普知识进校园”活动。让学生利用课余的时间观看科普知识，从小培养热爱科学、学科学知识、用科学知识的良好习惯。科普挂图展活动内容丰富、涉及面广，包括防震知识、卫生知识、农业知识、电子信息知识等内容，使学生从中学到了许多书本上没有的知识，真真正正增长了见识，开阔了视野，提高了对科学知识的兴趣。
我镇科协还组织了农业服务中心、林业站、文化站、卫生院、计生站等部门人员联合到各村义务开展“节约能源资源，保护生态环境，保护生态环境，保障安全健康”的知识宣传，工作组人员逐个走遍全镇8个村，通过多种内容丰富的形式，向当地农民群众提供面对面、心连心般热情周到的卫生保健服务，各村村民积极参与并给予好评。卫生科普工作组在活动开展过程中，给出农民群众免费发放健康科普资料1500余份，并开展了健康知识问卷调查；通过展示图文并茂的宣传展板、挂图，生动形象地对卫生保健知识进行介绍；由专家进行健康知识讲座，讲解疾病发病原因和防治措施，并开展免费咨询，做到有问必答。同时，我们还相应进行了卫生知识图片展，通过开展一系列活动，普及了卫生疾病和预防保健知识，对当地村民的健康水平和生活质量的提高起到了积极的促进作用。
五、进一步完善的科普服务体系
我镇成立了科普工作领导小组，并设有农业科普工作组、卫生科普工作组、科普信息工作组，同时任有各级科普宣传员。体系内各部门，分工明确，各司其职，协调运作，做了一系列富有成效的工作，引进和推广了一批经济效益好的科学种养项目。
总之，我镇的科普工作，在镇党委、镇政府的正确领导下，各项工作取得了显著的效果。今后，我镇将继续抓好各项科普工作，促进全镇经济建设和社会的全面进步。
为了深入贯彻落实教育局的《关于做好中小学防震演练工作》精神要求，我古城中学初中部按照学校安排，于20xx年9月28日下午4：30进行了防震演练，提高了广大师生的应急避震能力，深化了防震减灾意识，增强了师生在大震来临之际的安全自护能力，达到了预期目的。
通过演练我们也发现了初中部出现了一些问题：
一、 学生在冲出教学楼后，没有按照统一要求：队形变成一路纵队行走，局面显得有些混乱。
二、 疏散集结地，由于我们的安排欠妥，显得疏散通道拥挤。
三、 由于班主任宣传不到位，有些学生在疏散过程中慌乱，紧张。
为了更好地完成教育局下达的`此项任务，我们力争在本周内改变以上情况的发生，具体措施如下：
1、 对学生加强正面引导，多做思想工作，统一思想，按照学校的要求和安排实施安全疏散。
2、 对疏散地合理安排，做到合理，有序，稳妥在集结地有序集结。
3、 加强政治宣传，正面引导，使学生在平时的活动中，调节好思想状态：不慌不忙，按部就班地掌握自救自护能力，保障学生的生命安全。
总之，我们要不断完善各种预案，做好各种演练，把学生的生命安全工作放在首位，真正让学生掌握各种自救自护的能力，保障学校的各项工作顺利开展而努力奋斗。
不知不觉，的脚步声已徐徐踱来，回首望，我在管理处领导及各位同事的支持与帮助下，通过一年来的学习与工作，在工作模式上有了新的突破，在工作方式上有了较大的改变，严格按照公司及管理处的工作要求，较好地完成了各项工作任务。下面将一年来的工作履职情况汇报如下：
一、规范客服服务
物业管理服务，只有不断创新，才能赢得业主，实现物业管理保值增值的目的，前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责，在日常服务中，我带领员工牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率100%，业主（住户）服务需求回访率达90%以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率95%以上，不合格服务整改合格率100%。促进了物业与开发商、业主的友谊。XX年5月业委会成立，7月份与业委会签订服务合同，物业费的收缴率达到%，对业户满意都进行征询，满意度带到%。
二、抓好保洁服务
保洁工作是物业管理的一个重要的服务内容，一是做好日常保洁。有效的物业保洁工作使得小区看上去舒适、祥和，富有生命力。它是一个住宅区温馨、用心的标志。所以，保洁满足了客户对物业管理最基本和最迫切的要求，为了给客户创造一个清洁、美观、舒适、安全的理想环境，我牵头负责，带领保洁人员打扫卫生，使区域内的各种设施、设备一尘不染，光洁明亮，并使区域内的各种设施、设备处于正常运转的状态，并做好病虫害卫生防疫，根据虫、鼠等生活习惯和繁殖周期，科学性的定期对小区内各区域，以药饵、器具相结合的方式进行灭害，防止和控制小区内虫害的发生，让小区环境时刻处于洁净、舒适、优雅、宜人的状态之中。二是做好家政服务。保洁人员在工作时往往会接触到客户，是被服务对象看得见、摸得着、最贴近日常生活的`重要组成部分，所以服务态度是否热情周到、服务项目是否周全丰富等，对客户有着直接的影响，是客户衡量价与值是否相符的重要依据。因此，我在家政服务中加入了多种人性化服务，训练保洁人员热情礼貌、细致周到的服务态度，体贴入微、恰到好处的服务方式，训练有素、操作熟练的服务技巧，以及内容丰富的服务项目，使得物业管理的内涵更为丰富、表现力更强。XX年我管理处的家政服务的费用共计105223元。
三、做好绿化服务
绿化工作是XX年10月底接手自己养护负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，绿化工作形势比较严峻。为此，我积极争取公司的专业技术管理养护和养护资金支持，及时组织由专业技术人员带班的专业管养队伍，配置了必要养护工具和设备。其次是组织人员调查摸底，摸清每块绿地的位置、数量和管养状况，掌握第一手资料，针对不同管养，分别采取不同的管养措施进行整改，彻底将枯死枝、病虫枝等一并剪下，并对生长过旺的树木进行适当回缩，以改善树冠内部的通风透光条件，培养理想的树形；草坪修剪可增强草坪的平整度、弹性和延长草坪的寿命，搞好小区绿化的日常维护，认真验收交接，边查边整改，建立长效管理机制，切断了某些病虫害的场所，而且绿化美化了小区的树木、绿蓠和草坪环境，提高了物业管理小区绿化管养水平和群众的满意程度。
回顾的工作，我在管理处领导及各位同事的支持与帮助下，认真履行服务中心主任助理职责，并在12月晋升为服务中心副主任，我所取得的成绩是大家共同努力的结果，虽然工作上取得了一定的成绩，但也存在着一些不足的地方，一是缺乏与业主的沟通，导致业委会延迟一年成立。业委会成立后，5月份政府张贴公告，在小区西北角建立垃圾固废中转站，当时业主的意见相当大，到处去上访，业主认为物业公司不配合，其实是服务中心与业户的沟通不到位，导致业主把火气发到物业头上。二是在设备管理上还比较薄弱，还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识，提高自己的专业水平。决心在新的岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
我区卫生系统坚持以人为本，以群众满意，以病人为中心为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题。现在将我区卫生系统“三好一满意”情况总结如下：
一、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平。
1、优化医院门诊环境和流程。为贯彻落实《20xx年全区卫生工作要点》，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点。加强门诊服务窗口和诊室弹性排班；实行窗口、出院、电话、入户等多种预约方式，方便患者检查，力争做到随到随查；全面推行检验检查报告及时发放制度，在确保患者隐私的前提下，合理安排节假日门急诊和住院医疗服务，完善医院标识和就诊流程引导系统；推进医院信息化建设，减少不必要的重复检查。
2、优化急救服务。完善院前急救，加强院前、院内急救医疗服务的协调配合，确保急救医疗服务无缝衔接。加强医院急诊科标准化、规范化建设，完善急诊绿色通道。对急危重症病人应先抢救、后结算，确保及时施治；根据急诊流量，合理调配急诊力量，适时配备急诊加强班。院内要组建24小时生命救援队，配备相应的抢救设施，及时救治危重患者。
3、改进住院服务。全面实施以合理配置护士人力、实行责任护士制度、规范提供分级护理和整体护理服务为核心的优质护理服务示范工程活动，要以“技能好、会沟通”为重点，尽快提升年轻护士技术操作能力和人性化服务水平。加强病区规范化建设，严格探视和陪护管理，为住院患者创造整洁、安宁的住院环境。推行住院服务中心化，为住院患者提供陪检等服务，方便住院患者。
二、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律。
1、继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广大医务人员树立良好的医德医风。
2、贯彻落实医德医风制度规范。认真贯彻落实《20xx全区卫生系统党风廉政建设工作意见》，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的`方针，大力加强惩治和预防体系建设，促进医药卫生体制改革顺利进行。加强医德医风教育，落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度，加大医院巡查和违法违纪行为惩处力度，严肃执业纪律。
3、坚决杜绝医药购销和医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律。
坚决杜绝吃、拿、卡、要、乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业等不良现象的发生。强化治理医药购销领域商业工作长效机制建设。加强经济管理，健全内控机制，严格统方权限和审批程序。
三、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。
1、要认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。
2、继续以开展民主评议行风作为推进卫生纠正工作、维护群众利益的重要载体，积极组织、主动参与民主评议行风活动，以评促纠、注重整改。充分发挥行风督促员的作用，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。
3、全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求，增强医疗机构院务公开意识，推动医疗机构进一步优化服务流程和内部民主管理决策。
四、下阶段工作打算：
从8月开始，“三好一满意”活动进入查找问题阶段，区卫生局将采取多种形式深入基层、深入群众，广泛征求意见，全面了解医疗卫生服务和行业作风建设方面存在的问题。各医疗机构要摸清行风建设现状，深入了解和掌握患者对医疗服务的意见和建议。要通过召开座谈会、设置意见箱、开通和网上沟通等多种方式，主动征询群众意见建议，找准群众对医疗服务中不方便、不放心、不满意的主要问题。
“三好一满意”活动的开展为我区卫生系统以后更好的工作奠定了一个良好的基础，在以后的工作中，会进一步落实院务公开各项要求，推动我区卫生系统不断发展。
在本年度的工作当中，在护士长和科主任的正确下，认真学习的十八大，工作中坚持以马克思列宁主义、毛泽东、邓小平理论、“三个代表”重要和科学发展观为指导，立足本职岗位，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，认真做好各项医疗护理工作，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况汇报如下：
一、政治方面
能够认真贯彻的基本路线方针政策，通过早会、报纸、络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
是本年度个人工作情况报告，不当之处还请上级批评指正。
一学期来，我校教导工作在学校工作及教育办等各级教育主管部门的指示下组织、开展各项工作。继续落实《小学管理规程》、《福建省小学教学常规管理的若干意见（试行）》，扎实、有效开展各种活动，真正为实现学生、教师和学校的共同发展提供服务，为学校教育教学质量的提升及教育的持续与均衡发展而努力工作。下面,就一学期来工作的开展情况进行总结:
一、 建设学习型组织 奠定学校教研文化
（一）开展“教师学习活动周”
为了浓厚学校的学研氛围，增强全体教师的使命感和责任感，明确学习方向和发展目标，提升业务素质和工作能力，不断推动校园学研文化的深入。我校将预备周定为“教师学习活动周”，开展了多种形式的学习活动。
1、举行《凤垵小学学校各种管理规章制度》、《凤垵小学教学常规管理方案》、《教师职业道德规范》等的集体学习活动，由吴校长、孙教导担任主持人。
2、开展了以“小学课堂动态生成的调控”为主题的座谈交流会，由黄教导担任中心发言人，全体教师就这一主题畅所欲言。
3、由吴校长作“学校校园文化建设的总结与展望”、孙教导作“校本教研课题研究与教学常规管理的总结与展望”的专题报告。
4、教师个人积极参加学习活动，认真自学至少一篇教育文章，并撰写一份学习活动周的心得体会，进行在线投稿交流。
（二）开展“阅读教育名著”活动
1、学生层面
（1）班级设立“图书角”，营造浓厚的书香班级氛围。
（2）结合班级文化布置，充分利用班级板报、墙报，营造书香氛围，提供宣传、交流空间。
（3）利用课前三分钟，为学生提供交流平台。
（4）开放学校图书室，让学生能够在“快乐书吧”中尽情地遨游。
（5）开展各种读书笔记、读书知识竞赛等活动，丰富学生课外读书生活。
2、教师层面
（1）各师结合学校“阅读教育名著活动方案”，根据个人实际情况制定读书计划，力求做到“五个一”：通读五本教育名著；精读一本教育名著；记录一本读书笔记；参与阅读交流并至少投一次稿；撰写一篇高质量的读书心得。
（2）学校为每位教师准备统一的读书笔记，购买各种“教育名著”，为教师提供阅读资源。
（3）组织教师参加教育办举行的“阅读教育名著写作比赛”。
（4）举行“凤垵小学教师读书沙龙活动”，围绕“如何做一个合格的……”为主题，全体教师根据个人工作实际，就自身的教育教学职责而进行发言交流。
二、扎实开展校本教研 丰富学校教研文化
为了加强我校教师的教研意识及能力，真正做到教研兴校、教研促教，提高教师的教研水平，丰富教育教学理念。在青阳教育办课题组的指导下,结合本校的教研现状，制定实验方案，并鼓励教师积极参与“校本教研”活动。
1、政治学习。
结合教育办信息网开设的学习专栏，并根据学校自身实际，利用每周例会时间开展“政治学习活动”，由校长担任中心发言人，各师就学习后的感想做好“政治学习笔记”的记录。
2、业务学习
(1)自学。鼓励教师针对自己在教学常规中发现的问题，进行积极地自学，整理解决思路和措施。
(2)集中学习。利用两周一次的校本教研时间，由各教研组成员轮流担任中心发言人，确定学习内容。做到，定时间、定内容、定中心发言人。
(3)外出培训学习。组织教师参加“晋江市小学班主任培训工作”，目前有9人持有班主任证书；选派颜婉莎老师参加“晋江市档案人员持证上岗培训班”；选派魏春真老师前往厦门，参加“聚焦课堂 相约名师”的福建省小学数学中青年教师教学研究活动；选派黄雅莉老师前往福州，参加“名师东南行语文研讨会”；选派魏春真老师参加“晋江市小学数学教师教育技术能力培训”；选派颜婉莎老师参加省级“心理健康教育b证教师培训”；吴爱双老师、吴伟达老师参加“XX年下半年普通话水平测试”；组织四名新教师参加各种见习期培训班活动；积极组织相应教师（特别是新教师），参加各级举行的各种视频教研活动、公开教研活动。
(4)对话交流学习。①即时交流学习：鼓励教师平时在师徒结对、同伴互助交流、自学、反思的心得记录，积极地进行即时交流；②有固定的教研组问题交流会：让教师们将自己教学常规中发现的问题，提炼形成有价值的话题，在问题交流会上进行交流探讨。③结合“周四听课日”和“每听必评制”两项制度，对教师的课例进行发现、诊断、验证、总结。
教学质量是一所学校的生命线，杜泽小学学校减负工作总结。如何在减轻学生课业负担的同时提升学校的教学质量是近年来我校一直关注的。我校在学习了“减负”文件后重点从如下几个方面来贯彻和落实文件精神：
一、加强舆论宣传，营造良好的“减负”氛围。
利用教师例会，组织全体教师认真学习“减负”工作的有关文件，领会文件精神实质，加强教师思想认识教育，深刻认识减负工作的必要性、紧迫性和重要性。确立教师“减负不减质”的思想。利用校讯通、家长会、校刊等多种形式，向家长和社会宣传素质教育观、全面发展观，取得社会和家长的理解、支持和监督，形成合力共同做好减负工作。
二、转变观念，树立科学育人观念
努力提高课堂四十分钟效率及质量，深入开展“有效课堂”的主题教研活动。
三、加强常规管理，严格执行省教育厅的“六严格”和余杭区教育局减轻学生过重负担的规定。
（1）严格开设课程。全面实施国家课程计划，严格按课程计划开齐开足规定的课程，积极开发特色课程群。
（2）严格控制学生课外作业量。一二年级不留书面作业，小学其他年级书面作业控制在1小时以内。作业少而精，不布置机械重复和大量抄写的作业。
（3）严格控制考试次数。每学期只进行一次期末考试。不得公布学生的考试成绩，不得以考试成绩排列学生的名次，不得以学科成绩为唯一标准来判定学生的好差。
（4）严格规范教学管理用书。教师不得以教谋私，严禁向学生推荐或变相推销各种教辅资料、试卷、学习用具等。对于由政府统一下发的教辅用书，由学校根据学生的课业负担，决定是否下发给学生练习。
（5）加强教师队伍建设，搞好校本培训活动，提高教师的综合教学能力，提高课堂教学效益，不搞课外延伸，确保“减负”不减教学质量。
（6）加强教学常规管理。实行教师集体备课制，分工负责，集体备课，资源共享，备精每一堂课，优化教学设计和课堂教学过程，减轻教师负担。
（7）每学期召开至少两次的学生座谈会并进行一次学生问卷调查，及时发现教师课堂教学和作业布置中存在的问题，改进教学，提高课堂效率，切实减轻学生的.课业负担。
总之，经过前一段时间的努力我们在减轻学生课业负担，提升学校教学质量上还是取得一定的成绩。
四、存在问题：
1、个别老师对高效课堂和有效教学认识还不到位。
2、部分家长担心学生成绩波动要求教师增加作业量。
3、个别教师工作能力滞后，在落实高效课堂、有效教学上有一定困难。
五、今后工作方向：
1、加强对教师的教育工作使命感教育以及不断培养提高教师的教育工作水平和能力。
2、加强对教师教育工作的常规检查和指导，引导对口扶持和以研促教。
3、用科学的评价机制引领”减负”工作，配套的激励措施落实到位，建立联动机制。
4、为开展“减负高效”教学研讨工作搭建平台，推广好的经验和成果，探讨教案和学案相结合的教学模式。
5、加强宣传，积极向家长宣传素质教育精神和“减负”的目的、意义和要求等，引导家长们由重视孩子的分数转为重视孩子的终身发展。
6、逐步推进，减负工作是一项系统工程，想一蹴而就是不可能的，从根本上解决学生负担过重的问题涉及到社会大环境，特别是社会对升学率的普遍关注。
7、点面结合，通过设置”高效减负”的示范点来消除个别教师的困惑，同时引导教师进行总结、反思，通过沙龙和课例研讨等活动推广成功经验。
11月20日（周二）上午，外语组王娟、李宁、赵少影三位新教师分别于二、三、四节进行了汇报课讲授。整个过程紧锣密鼓、紧张有序。讲课教师准备充分，认真投入；听课老师全神贯注，精心评估；课后齐研讨，重点讲不足；老教师欣然点评，新教师虚心听取。整个活动圆满结束。
整体来看，今年的新教师表现不俗：从课前准备，课堂流程，师生互动和课堂效果方面都能看出，三位新教师英语基本功扎实；能够有效地组织、驾驭和操控课堂，；已基本掌握有效课堂的重要环节并能灵活运用。具体优点如下：
第一，课堂设计合理，内容充实，层次分明。如王娟，少影的阅读课，李宁的高三单元复习课，都有简洁的导入，延伸的任务，课后的总结。
第二，个人基本功扎实，素质良好。三位教师的英语音准到位，语调和谐，语速适度，完全符合高中英语教师的基本素质要求。
第三，教态略略大方，表情亲切自然，能够深入学生小组中间，进行合理有效指导。
第四，能有效组织课堂，熟练掌控课堂环节。如王娟，少影的阅读课充分体现了有效课堂的流程：老师布置任务，学生合作探究，学生汇报答案，老师给予评价。
虽然三位新教师都有自己出色的表现，但在课后研讨时，各位听课老师都从不同的角度给予了指导性建议。
第一：要努力做到钻研教材，推陈出新，把自己独到的见解融入到教材分析和课堂设计中去。如新形势下的英语课文阅读课究竟该怎么上？能不能自己依据高考的需要对课本材料进行加工，把传统的阅读课型细化，如readingforbasicknowledge;readingforstructure;readingforwriting等等。两位讲阅读课的老师都还是传统的分析方法。
第二：要尽可能多的让学生参与到课堂活动中来。整体来看，三位老师自我讲解内容仍然嫌多，尤其是高三的复习课。
第三：课前缺乏对本节课目标任务的展现，课后没有对本节课所讲内容进行有效地回顾。
第四;学案编写有待提高，不能只是一张习题，或只是问题的罗列。总之，从听课的整体情况来看，三位新教师都胜任高中的英语教学工作。如果能下去多钻研、勤锻炼，假以时日，都将成为临颍一高外语组的后期之秀。
附：三位教师的讲课得分：王娟95.6赵少影94.4李宁91.6
根据中山市三角镇充分就业创建活动工作实施方案，按照上级部门的要求，我村充分挖掘开发就业资源，充分提供各岗位用工信息，帮助失业人员特别是就业困难人员实现再就业。通过开展一系列扎实有效的创建活动，我村实现了法定劳动年龄内有劳动能力和就业意愿的劳动力充分就业、稳定就业的工作目标。为我村经济发展、和谐与稳定创造了良好的环境。现就我村创建工作情况总结汇报如下：
三角村位于三角镇旧中心城区，全村总面积8.1平方公里，本村有农户2220户，总人口8500人，有外来务工人员702人。有劳动能力人数4724人，其中就业人员4100人，在校生529人，就业率为97%；就业困难对象为78人，其中有劳动能力50人，全村没有"零就业家庭"。
自开展创建充分就业村工作以来，我村劳动保障服务站按照创建总思路，积极主动地开展各项为民惠民工作。
三角村劳动保障服务站坚持就业是民生之本，不断夯实工作基础，抓好政策落实，有针对性地开展了职业技能培训、就业指导和职业介绍工作，努力开发就业岗位。几年来，服务站有效地有效发挥了就业桥梁作用，使村内下岗失业人员实现了较充分地就业。为了实现提高就业率，实现充分就业，我们采取了如下的措施：
1、健全组织机构
成立了充分就业村工作小组，由村书记吴科洪担任组长，成员由村两委组成，分工负责、责任到人，促进了充分就业工作的落实。村充分就业工作小组坚持把就业工作列入村工作的重要议事日程，作为服务居民、构建和谐村的重要工作来抓。
2、抓"基础性"工作，为再就业工作打下了坚实的基础
（1）做好村失业人员调查摸底等基础性工作。全面掌握村就业状况，重点掌握低保家庭劳动力就业状况，通过上门走访的形式，了解他们的需求与想法。
（2）积极开展村服务工作。服务站成员要本着"服务进门、管理到人"的原则开展各项工作，在工作中做到主动热情、细致耐心、业务熟悉、方式得当、程序规范；服务要有内容、有台帐、有实效。
1.积极推荐各类失业人员参加就业再就业培训，发动辖区内企业，广泛收集用工信息；配合各级公共就业服务机构为各类劳动者提供职业介绍和职业指导服务。近年，在镇劳动部门的积极引导下，在我村召开了多场劳动就业现场招聘会，并成功推荐就业52人。
2.实施再就业援助。重点帮助村内失业人员实现再就业，对未就业人员找原因、想对策，根据其基本情况和需求制定专门的就业援助计划，采取"一对一"、"面对面"等精细化、个性化服务方式，进行对口帮扶，努力实现就业困难人员托底安置。
3.落实就业再就业政策。协助街道劳动保障管理服务所开展就业再就业政策的宣传贯彻落实工作，使符合条件的下岗失业人员、就业困难对象和其他失业人员都能按规定享受到就业再就业政策扶持。
（3）健全村劳动保障管理服务站建设，做到机构、人员、经费、场地、制度、工作"六到位"。按开办要求配备必要的办公设备，实现计算机信息联网，建立健全规范的服务标准、工作流程和工作制度。
3、强化技术培训，提高再就业能力，解决就业能力问题
积极有效地帮助本村户籍劳动力参加劳动实用技术培训和职业资格培训，做好培训的宣传、信息提供、报名等服务工作。近几年来，积极宣传，动员组织辖区下岗失业人员参加水产养殖、园林绿化、电工技能、蔬菜种植等专业技术培训班，通过一段时间的培训，使下岗失业人员掌握了一门技术，成功再就业人数为36人。
4、广泛宣传、提供服务、努力创建充分就业村
广泛宣传再就业优惠政策，使失业人员转变思想观念，增强就业意识。积极宣传、广泛动员、组织下岗失业人员参加各类职业技能培训，提高了下岗失业人员就业技能，拓展了就业渠道，为进一步开创就业再就业工作新局面创造条件。通过开展充分就业村创建工作，使就业再就业工作逐步形成合力，提高了自身素质、改进了工作方法，进一步提高了服务质量，确保了创建活动各项工作顺利推进。
以上是我们采取的措施，取得了良好的成效。在良好的成效基础上，我们准备继续做好的就业服务工作，措施如下：
（1）大力开展空岗调查，围绕村"三大服务"作为村就业模式，积极推荐困难就业人员实现就业。
（2）加大职业技能培训和就业岗位宣传工作，帮助更多失业人员掌握技能，实现就业。
（3）利用村里现有资源，挖掘更多的就业资源，带动更多的就业困难者就业。
（4）积极帮助村民转换就业观念，鼓励有能力的村民走创业之路，从而创造更多的就业机会。
三角村村民委员会
根据上级批示精神和安全工作需要，今天下午我校全体师生在学区领导的精心安排下，成功的进行了避震逃生演练，全校师生都特别重视这次演练过程，学生十分认真，全教师特别负责，使得本次演练十分成功。
全校学生224人，教师52人，按照学校的防震逃生应急演练防控预案的要求，全部参加了此次演练活动。在从教学楼逃生过程中全体师生仅用时43秒，就到达了指定地点，其中12班最快仅用时33秒就从二楼到达指定地点，13班纪律性最强，动作规范到达指定地点。在三层宿舍楼逃生演练过程中，全校男生仅用时50秒就到达指定地点，女生稍慢一点也仅用了1分零1秒就到指定地点集合完毕。
总之，在整个过程中全体教师各司其职，认真负责，做好自己的'工作，是演练成功的关键。两次演练过程中没有发生任何意外情况。达到了预期目的，全体师生在活动中受到教育，增长了防震避险知识。今后我们要坚持多举行类似的活动，让学生们在活动中增长知识，以保证师生的生命安全。
首先，我先总结我们班这一学期的活动。这一学期，我们班主要的活动有：为师姐庆生；理2联谊；金星农庄秋游；男生节活动；冬至包饺子；特团活动和院运会。这些活动总体来说是成功的，这其中包含了众位班委的辛苦的努力和同学们的协助，在此要向大家道一声谢。尤其在院运会中，由于我们班的人数较少，大家当天都有分配到相应的任务，有些同学本身部门还有工作，但是那天每场比赛都会有我们班同学陪伴着运动员，那天我真的感受到“人都人少，其实不少”的理2气势。平时的很多工作也在大家的帮忙下一项项地完成。如果大家在接下来的时间里对班级或班集体活动有任何建议的话，可以多多和我们说一下。当然对班委的工作有任何疑问或建议也希望大家多多指正。
由于自身经验不足，在很多问题上我都考虑得不够全面，导致了工作的繁复。在金星农庄的活动中，没有很好地协调同学们的时间和意见，在食物采购方面也有一定的浪费。我本人的脾气不太好，事情多的时候很容易燥火，因此可能让很多人都有过不愉快。尤其在评优期间，出现的问题较多。这一点我会努力改正的，也希望大家多多见谅。在每一次的工作和活动中，都会遇到这样或那样的问题，每一次都会有新的挑战，每一次都能让我学到新东西。从第一次活动时的一团雾水到现在知道活动的一般流程，虽然在能力上还是不足，但是却也有了许多进步。很多的活动，一个人都是不可能完成的，这个学期的活动，每一个都是班委集体商讨和共同努力的结果。我很庆幸我们班的所有班委都这么负责和愿意做工作。我也深切体会到一个班只有每个成员都愿意朝着一个方向前进，这个班才能真正得以成为一个集体。
在此也要和大家说一下我们的飞信问题。我知道，大家不喜欢很晚的时候还受到短信，但是有的时候事情真的比较急，所以我不得不那么晚还打扰大家，这一点希望大家还多多包涵。如果不急的话我会尽量不在很晚的时候发的。
还有一学期我们就从08理综2班毕业了。对于离别，我们有着同样的伤感，我也和大家一样想要好好珍惜接下来这些时光。但是，理2的毕业不代表着我们就已分离。在这个华师里，我们随时可以相聚，在节日的时候大家也可以再聚在一起。即使将来毕业了，我也相信08理2的一切会是大家大学记忆总最宝贵的一部分。
根据上级批示精神和安全工作需要，20xx年8月14日上午10：10分社区社区成功的进行了避震逃生演练，社区社区居委会特别重视这次演练过程，居民十分认真，社区工作人员特别负责，使得本次演练十分成功。
按照社区的防震逃生应急演练防控预案的要求，全体社区工作人员和部分居民代表参加了此次演练活动。在从住宅楼逃生过程中全体师生仅用时1分13秒.
总之，在整个过程中全体社区工作人员各司其职，认真负责，做好自己的工作，是演练成功的`关键。两次演练过程中没有发生任何意外情况。达到了预期目的，社区居民在活动中受到教育，增长了防震避险知识。今后我们要坚持多举行类似的活动，让社区居民在活动中增长知识，以保证社区居民的生命安全。
根据县教育局文件精神指示，及上学期教育局对我校的督导检查结果与整改要求，我校在本学期继续按照县教育局关于开展美丽班级创建活动实施方案办法，开展“美丽班级”创建活动，现将本学期创建工作总结如下：
以 “环境建设、制度建设、精神建设”为抓手创设良好的学习环境，营造了浓浓的育人氛围，加强了学生干部队伍的建设，树立了良好的班风和学风，为打造温暖和谐、活泼快乐、积极向上的美丽班级而开展了各色各样的创建活动，使我校各方面的精神面貌在原来基础上又得到提升。
首先，开学初我校进一步修改并完善了本学期我校美丽班级创建的实施方案，制订了美丽班级创建工作行事历，完善了美丽小组评比细则，设立了美丽小组周例会制度，为美丽班级创建工作有序的开展打下了基础。
其次，我校着重以“环境建设、制度建设、精神建设”为主要创建内容开展具体工作。
一、注重环境和制度建设
为促进学生行为习惯养成教育，创建清洁美丽的校园环境，我校制订了一系列卫生检查制度。1.成立红领巾劝导团，每天监督学生的行为习惯，并设立班级监督制度，互相监督，对违规学生进行劝导；
2.中小学卫生检查制。每天由学校大队部干部、学生会定时检查卫生，不符合要求，每小项酌情扣分，每周公布评比结果，且把班级卫生情况纳入对班主任的考核中。
3.仪表仪容检查制：穿着整齐；个人卫生整洁（红领巾）；不养长头发、不染头发、不披肩散发、不光头、不发型怪异；不带首饰、染指甲、化妆。由德育处负责不定期检查，不符合规范，每小项每人次酌情扣分。一旦发现发型违规者示为违纪处理，由家长带回整改后再来校上学。
4.学校安全卫生巡逻制。由值周领导带领学生干部作校园卫生安全巡逻。
5.重视班级环境建设：桌椅排列整齐、图书角书籍排放整齐；生物角绿色植物充满绿色，有生命；班级宣传栏张贴整齐、板报充分使用且内容丰富、色彩明丽，做到内容不断更新。每月德育处负责定期检查，不符合规范，每小项酌情扣分，每月将检查评比结果在校会上公布。
6.实行每周卫生抽查制：由德育处牵头每周对各班进行室内卫生抽查，以优、良、合格全校公布。
这些制度的实施，我校的卫生状况大为改观，也进一步促进了教师和学生对美丽班级创建的重视。
二、注重精神建设
创建美丽班级，我校除了注重班级外部环境建设，更注重了班级精神层面的建设，本学期主要以培养学生劳动、学习、卫生、文明、守纪、爱心这六星为主要思想教育活动，开展了以下具体工作。
1、思想上得重视。开学初，开展了美丽班级创建班主任培训会。30位班主任认真重温了县教育局关于开展美丽班级创建活动实施方案文件精神，进一步明确了美丽班级创建工作的重点内容和具体做法：
⑴各班制定每月创建行事历；
⑵加强小组建设，以小组为单位每学期开展至少有四次的小组活动；
⑶继续加强班级文化建设，着重三化建设，生物角绿化，班级要美化，卫生角要净化；
⑷注重每周之星、每月之星的六星评比，美丽小组评比按标准要跟上。
2.活动上得保证。
⑴本学期大队活动有：消防演练 、跳绳比赛 、创建美丽班级大扫除活动、元旦。
⑵中队活动有：美丽班级布置评比活动、交通安全咱们一起学、庆“中秋”制作贺卡活动、祖国在我心中、防毒教育、防溺水活动、“我健康我快乐”手抄报制作活动、学廉洁学做人中队活动、“文明礼仪”进校园中队活动。
⑶小组活动：我的班级我打扮小组活动、中秋节感恩父母手抄报制作小组活动、“珍爱生命 远离网吧”、手抄报制作小组活动 我的校园我打扫小组活动、每月美丽小组评比活动、环保社团小组轮流活动、交通安全手抄报制作小组活动、防溺水手抄报制作小组活动。
⑷校外实践活动：志愿者进社区捡垃圾活动。这些活动，为培养学生六星创造了平台，充分展示了我校学生、班级的团结凝聚力的美丽形象。
三、注重美丽班级创建评价
我们把美丽班级创建评价与各种德育评价体系联系在一起。
1.一日一反馈、一周一评比、一月一汇总：大队部干部、学生会干部每日针对各班学生的文明礼仪、卫生、纪律、两操等进行检查，针对问题提出反馈建议。另外在学生中继续开展行为规范摘星比赛。争对文明之星、卫生之星、劳动之星、学习之星、爱心之星、守纪之星展开评比，评出每周之星和每月之星，每月公布表扬。
2.采用美丽班级、美丽小组评比机制。结合美丽班级评比标准、一学期所取得的流动红旗数量的多少以及六星获得的数量多少，评出校级美丽学生、美丽班级和美丽小组，并在校橱窗展示及在学期结束典礼上隆重表彰。这些评比制度，从中培养学生的团队精神，懂的`树立集体荣誉感，从我做起，从小队做起，从整个中队做起。另外，我们尽可能全方位、多角度、大面积开展优秀学生的评比，让更多的学生收获到成功的快乐。
通过美丽班级的创建，本学期我校学生行规更规范，素质更提高。从学生整齐做操、排队上车、以积极的态度参加学校的活动、积极入团求上进的表现，积极参加校级或县级各类竞赛，并获得奖项证明学生的素质有了很大的提高。在县级阳光运动会上和艺术节上，我校也有许多学生都获得不同的奖项。这些大大小小的荣誉虽不多，但也是我校通过努力创建所取得的德育成效。但反思我们的创建工作，仍然存在一些不足，我们将虚心好学，学习其他兄弟学校的创建经验，在怎样切实规范学生行为方面，如何以新居民孩子身上表现出的不规范行为为抓手，如何进行家校共育等方面，我们要认真思考与探索，开创新的德育路径。
在20xx年度安全生产工作中，三连两委采取了强有力的措施，做了大量的工作，消除了不少安全隐患，在取得成绩的同时，我连的安全生产形势依然严峻，安全管理工作永远没有终点，在以后的安全管理工作中我们将根据实际，明确责任，加大力度，严格执行安全生产工作的要求，开展各项安全生产工作。开展职工安全教育定期培训，加强职工安全责任心，提高职工日常安全意识。认真落实安全责任，进一步完善安全技术措施，整治各类隐患，把安全生产工作深入扎实、坚持不懈的抓下去，以确保连队安全生产形势稳定。
20xx年度中，针对我连的具体实际，在安全生产方面重点做了以下工作：
一、针对上级部门的要求，根据连队以前资料及文档对安全管理制度和资料进行整改，制定成台账，按标准存档。
二、组织完成安全三级安全教育培训体制杜绝各类安全责任事故的发生。
三、组织民兵对营区进行巡查，把发现的安全消防隐患问题及时整改。
四、对重点部位的消防器材配置情况及时统计及每月的检查维护：
1、对灭火器定点进行摆放。
2、每月对消防器材进行检查，并进行记录，把损坏的消防器材进行更换。
20xx年中安全管理中还存在不少问题，在安全管理上还有不到位的地方。在今后的工作中，我们要进一步落实安全生产责任制，加强职工的安全意识教育，增强安全监督检查力度。为加强安全管理，强化安全意识，实行安全标准化管理。预防各类事故的发生，制定20xx年安全工作计划：
1、重大安全事故为零。
2、火灾事故为零；爆炸事故为零；
3、治安、刑事案件为零。
按照安排，现我就造林科20__年整体工作做以简要汇报，不妥之处敬请指正。
今年以来，造林科工作紧紧围绕贯彻落实全市林果业会议精神，认真按照局党组的安排部署，全体同志们同心协力，扎实工作，全面完成了年初确立的各项工作任务，现就有关情况汇报如下：
一、工作完成情况
1.抓思想，带队伍，确保全年工作再上新台阶。按照局里的统一安排，我们认真开展了解放思想、创先争优和深化干部作风整顿活动，又一次系统学习了中央以及省、市有关文件精神，进一步把思想统一到做好本职工作，搞好服务上来。科室全体干部职工思想触动较深，思想认识和业务素质都有了较大提升，出色完成20__年全市造林绿化的各项服务管理工作，就是我们抓思想、带队伍的具体体现。
3.抓谋划，促创新，起草文字材料。立足于提高业务技能，我们充分利用报刊、网络、杂志等媒体，不断拓宽多层次、宽领域的学习，每个干部职工都能做到无事能思，有事能干，形成了勤学习、善钻研的良好氛围。多次承担完成了一些林果业工作会议材料和专题规划、意见、方案、办法、通知等大型材料。报送各类信息16期，撰写了“三北工程助推造林绿化”、“中幼林抚育已成为全市森林资源增长的引擎”等高质量林果业信息，为领导决策提供了理论依据。
4.抓协调，顾大局，积极配合中心工作。今年以来，我们始终围绕局里的中心工作，认真按照局领导的具体要求，不折不扣、保质保量完成了局里交办的各项任务。凡抽调同志，尽管能力有大小，水平有差异，思想和认识都能统一到全市林果业发展上来，出色的完成交办的各项工作任务。
二、存在问题
总结20__年造林科整体工作，虽然取得了不小成绩，但与局党组的要求来衡量，与不断发展的林果业形势相比较还存在不少问题，主要是学习劲头和谋事干事的能力有待进一步提高，业务素质和驾驭工作的能力有待进一步提高，团结协作和顾全大局意识有待进一步提高；工作思路不新，深入基层调查研究不够，捕捉新政策，把握新动向的能力不够。这些问题需要我们在今后的工作中努力加以克服。
三、明年工作打算
2.认真完成“两个试点”。今年，省上下达我市森林抚育试点4.9万亩，造林补贴试点2.9万亩，各县（区）已编制了“两个试点”实施方案和作业设计，正在衔接上报待批。要督促各县（区）提前做好筹备工作，力争5月底前完成全部建设任务。
3.着力推进面山绿化。按照市上确定各县（区）至少建成一处千亩面山工程的目标要求，把面山治理与国家重点工程建设相结合，加大力度，狠抓落实，督促各县（区）完成面山治理任务。
4.切实搞好新农村建设。加强管理，精心组织，认真按照全市新农村建设绿化意见，制定绿化方案，选择适宜树种，培育林业助建新农村典型50个，营造良好的村社生态环境。
5.全面加强绿色通道建设。按照有路就有树，路通到哪里，树种到哪里的目标要求，切实加大国道312线、省道304线等省、市、县、乡、村五级公路干道绿化力度，补植新植绿色通道80条800公里。
6.扎实开展义务植树活动。积极动员社会力量，参与造林绿化，把县区城镇面山治理、公园景点、城镇道路、城乡结合部作为义务植树的主战场，认真完成义务植树570万株，绿化面积2.6万亩。
7.加强科室管理。一是加强学习，提高自身素质，努力提高驾驭工作的能力，创造性的开展业务工作。二是加强管理，优化服务，确保造林绿化各项工作规范达标。三是加强配合，增强奉献意识，按时完成局领导交办的工作任务。
在学院党委、纪委的领导下，我们认真学习党风廉政建设方面有关法规理论，从思想上提高认识，把党风廉政建设作为一件大事来抓。做到了廉洁自律、勤政自律，并且把党风廉政建设工作贯穿落实在日常工作中，较好地完成了学院下的各项责任目标，自查总结如下：
一是加强学习，提高认识。
据学院统一安排，我们认真学习《党员干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》和“三个代表”重要思想以及“八荣八耻”，全处室人员都能够牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。同时，还不定期进行党性、党风、党纪教育、增强党性观念，使大家在思想认识上都有很大提高，从而使大家进一步明确了加强党风廉政建设的重要性，真正做到教育为住，预防在前，警钟长鸣。
二是制定工作计划，明确工作责任，加强自身廉政建设，狠抓责任目标落实。
年初，我们根据学院党风廉政建设工作要点，结合处室的工作性质和每个工作职责，认真制订了处室党风廉政建设工作计划和学习计划，以及完成工作措施，并且制订出每个岗位责任目标，连同与学院签定的党风廉政建设责任目标在一起，进行层层分解、层层签定，真正做到责任到人，目标到人。同时我们还积极开展廉政勤政活动，召开“如何加强我院收费管理工作”，“强收支两条线管理工作”，“如何做好财务工作”，“加强经费包干管理”等四个专题学习讨论。针对学校存在问题以及主管部门在管理中存在问题进行了讨论并提出自己的看法，以及改进措施，为了进一步搞好党风廉政建设，我们还制订出处室党风廉政建设内部考核制度，把党风廉政建设与本年度考核评先挂起钩，有力地促进了处室各项工作顺利开展。
三是把党风廉政建设贯穿到日常工作中去。
我们从事财务工作党性强.责任重，每个人的党风廉政工作做的好坏直接影响到财务处以及整个学院财务工作。所以，要日常工作中，我们严格按照党员领导干部廉洁自律的各项规定要求自己，在经费管理方面严格要求按财务制度办事，坚持原则、不谋私利、不徇私情。一切按章办事、按规办事，严格执行“收支两条线”和政府采购等有关规定，不坐收坐支，公款私存，挪用公款，处室内无乱收费和私设“小金库”现象。今年上半年组织处室人员召开两次以“坚持廉政建设搞好财务工作”和“坚持党性原则，树立党员形象”为主题的廉洁自律专题民主生活会，大家在会上能积极发言，对自己的工作学习情况以及存在问题进行剖析，并提出今后的工作思路和奋斗目标。
四是做好服务工作，搞好内务公开。
学院的`中心工作是教学工作，一切财务工作都要围绕教学工作做好服务。在工作中每个人都严格要求自己，对同志热情，不论是学生或教职工到财务处办事，我们都热情对待，符合财务规定就及时热情办理，不合规定认真解释，同志还注意搞好内务公开。收费项目和收费标准进行公示。有关财务收支预算及时给院党委、院长办公会汇报，收支情况及时给院务通报，做到内务公开。
我们能够自觉遵守国家的各项法律法规，在个人的工作岗位上尽职尽责，能够做到自觉、自警、自醒、自查，在思想认识上和工作能力上均得到了提高。以后，我们要更加努力地学习党风廉政建设法律法规，做到思想好，作风好，能力强。不断提高防腐拒变能力，做到警钟长鸣，努力把各项工作做的更好。