中国的珠宝玉石首饰行业正在日益受到PE行业的青睐。数据统计显示,过去5年间,国内有14家珠宝行业相关企业获得PE投资,融资总规模近18亿元。截至5月上旬,已有3家珠宝企业在证监会披露的拟上市企业排队名单中。现在跟小编一起来看看大家对于这个行业是如何分析的吧!这次帅气的小编为您整理了珠宝行业分析报告【通用7篇】,您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作,从某种意义上来说,它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项艰苦而有意义的工作,需要销售职员不断地学习和不断地总结实践经验,才能成为一名合格翡翠销售职员。
在珠宝市场中,翡翠市场是最复杂、最混乱的市场,主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限,特别是目前翡翠价格一路高涨,让消费者或投资者不敢轻易相信。所以,从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑,使他们相信本公司和本店的产品,让他们建立起购买本品牌产品的信心。
要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品,如我们只经营A货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书,证书的真假都可以通过网络等进行查询;它是真正的翡翠,这些语言有利于顾客消除戒备感,建立对公司产品的信心,顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。
要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的爱好,如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通的人,谁都希看一生平安,家庭幸福美满,身体健康,翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好,进而产生购买行为。
作为一个翡翠销售职员,首先,要对翡翠的专业知识有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等,这是从事翡翠销售的基础。很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看,但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏,面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识,才能向顾客先容本企业的产品,才能取信于顾客,让顾客买得放心。其次,要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的熟悉。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化,激发他们的购买欲看。另外,还要把握顾客的购买心理,有针对性地进行引导和倾销,才能将顾客的购买欲看转变成实际的购买行为。
多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的,或者是一知半解的。翡翠销售职员要以自己的知识和经验熟悉翡翠的品质、工艺和文化内涵。通过不同产品之间的比较,让消费者感受和熟悉什么是高档翡翠,什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺;通过对翡翠饰品构成含义的讲解,让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美好的寓意,对所选择的翡翠饰品产生拥有的期看,假如能起到这种效果,我们的倾销已经成功了一半。
中国珠宝行业现状简析
(1)、珠宝行业产品目前面临的共性问题:
一、自主设计水平不高,抄袭行为较为突出。珠宝首饰设计水平有待进一步提高。要设计和挖掘出我们本民族的东西,生产出具有鲜明民族特色的产品、艺术品、高档珠宝消费品。珠宝首饰行业同质化现象严重。品牌知名度不高、产品附加值不大、企业之间缺少差异性。对于迫切希望获取更高产业附加值的广东珠宝业来说,与珠宝设计紧密联系的知识产权问题更为严峻。由于自身的设计能力有限,导致珠宝抄袭行为比较突出。如在2005年瑞士的巴塞尔珠宝展上,国际珠宝品牌对我国的参展商提出约20项的抄袭检举。这类事件不单影响单个企业的信誉,更会影响整个地区珠宝业的品牌与形象。
二、面临设计人才不足的瓶颈制约。珠宝设计要不断追随时尚,要有源源不断的创意,所以需要不断吸纳新的设计人才,以保持企业竞争力。但由于内地时尚潮流资讯不如欧美香港发达,从而设计水平亦远远落后;同时,因自身实力较弱,无法雇佣高级设计人员。设计人才不足,导致内地的珠宝设计缺乏创意和时尚。
三、工艺与先进国家相比差距较大。工艺水平的高低直接决定了珠宝首饰的价值,这一方面,广东与国外相比差距较大。如意大利的优势在于产品的手工艺、先进的仪器科技以及较高的成本,而我国大陆更关注量产。二者之间至少有10年的差距。
四、市场竞争还处于低层次的价格竞争,制约了行业的整体发展。乱打折,个别以次充好,以假充真等现象时有发生损害了珠宝首饰行业形象,行业自律任重道远。以印度为代表的新兴国家亦大力发展珠宝加工产业,其低廉的劳动力成本对广东乃至全国的珠宝加工产业形成很大的竞争压力。
五、珠宝企业从加工中获得的利润很有限。黄金每克的加工费不过1-2元,只占黄金首饰整体售价的千分之几,而镶嵌珠宝则是按件计酬,一般是30-50元一件,只有高档珠宝的镶嵌费稍高。纯加工的利润非常低。有些产业大而不强。中国珍珠年产量达1500吨,占世界总产量的95%以上。但是产值仅占世界总产值的10%。要使我国不仅成为珍珠大国,更要成为珍珠强国,我们的企业家在民族品牌推广上还有很长的一段路要走。
而从长期来看,内地人力资源价格会不断上升,因而单纯依靠成本优势的珠宝企业在未来是不可行的。在未来珠宝产业中拥有竞争力的企业,产品必然是要求具有高附加值的产品。而要进入高端市场,企业必须拥有强势品牌、较高的珠宝设计水平等,需要提高软件实力和科研力度。只有形成了完整的珠宝产业链,包括设计、加工制造与贸易、销售各个环节,这样的珠宝企业才能在未来的竞争中脱颖而出。
(2)、主要品牌和特色简介:
一,上海板块:以上海老庙黄金、东华美钻、亚一金店、老凤祥、为代表的全国一线品牌 上海的珠宝企业虽然是偏隅中国东南一方,但云集了几十个大小品牌,从某种意义上来说,它预
示着中国整个珠宝行业的发展。珠宝连锁只有十几年的短暂发展历史,甚至真正意义上的珠宝连锁也就是最近10年左右的时间,说它是珠宝企业激烈竞争的衍生物,抑或是引进先进经营模式
也好,珠宝连锁企业基本都经历了由小的珠宝店面开始,到全国拥有近百家珠宝专卖店和专柜。老字号的银楼是上海珠宝连锁企业发展的雏形标志之一,往往有着上百年的历史,是最初的珠宝连锁企业雏形,从严格意义上说,正是受这些单门独户的老字号的启发,加上艰辛努力和历史机遇的促使,上海本土珠宝市场出现了。
二,香港板块:
以周大福、谢瑞麟、周生生、六福为代表的全国驰名品牌
从目前来看,香港品牌阵营在国内珠宝市场竞争中明显处于领先地位,但也应当看到,绝大多数内地珠宝企业如上海老凤祥等在内地市场的长期打拼,已积累了丰富的经验,特别是在
二、三线城市,他们还具有相当的影响力。另一方面,以TESIRO通灵、卡地亚为代表的来自世界奢侈品发源地的欧洲品牌开始加快拓展中国市场,其强大的品牌、资金、产品及管理优势,对中国珠宝市场产生强大冲击。与此同时,香港珠宝品牌开始面临品牌同质化竞争困境,大多数香港珠宝品牌没有独特的品牌诉求点,日趋同质化。
三,深圳板块:
以艾尚、爱迪尔、百泰、帝爵、雅福珠宝、等为代表的中小品牌
深圳是目前全国最大的珠宝首饰生产基地和产业聚集核心,全国有70%左右的珠宝首饰产自深圳。近年来,深圳的珠宝首饰类企业知识产权保护意识不断增强,纷纷申请商标注册。据粗略统计,深圳市目前拥有珠宝类企业2100多家,已注册及正在申请注册中的商标超过2200件。经国家工商总局商标局、商标评审委员会认定,截至去年10月底,已有16个珠宝企业被评为中国名牌。并有4家企业获得中国驰名商标。
目前,国内珠宝行业分为四大派系,即欧美系、港系、沪系、粤系。其中欧美系以卡地亚、通灵等奢侈品牌为代表,占据高端市场;港系、沪系主要集中于中高端市场,以周大福、周生生、谢瑞麟、老庙黄金、亚一金店、老凤祥等为代表,分享了国内市场的大部分中高端份额;而粤系(主要以深圳品牌为代表)主攻中低端市场。可说是目标鲜明,分工明确。
3、 中国珠宝行业未来趋势
中国珠宝首饰业的发展前景
尽管存在着一些问题,中国珠宝首饰业的发展前景依然十分广阔。这是因为有着以下方面的有利因素。
(1)、国家政策的不断健全和改善为珠宝行业发展提供了良好的制度环境。
在中国宝玉石协会的不断努力下,中国政府为鼓励和发展珠宝玉石首饰行业,先后出台了不少有利的政策措施。关税总水平不断降低,上海钻石交易所、上海黄金交易所先后运行;黄金、白银等贵金属及其制品市场全面开放;税收政策不断调整。
(2)、不断加强行业自律,实现自我约束,自我发展。
珠宝行业一直在努力培育和规范珠宝玉石首饰市场。最近几年,国家有关部门制定和出台了一系列标准和规定,为规范市场和参与国际竞争奠定了良好的基础。为加强行业自律,中宝协制定了《珠宝玉石首饰行业自律公约》,并多次召开行业自律工作会议,不断探索新时期行业自律工作的经验,希望通过自我约束,中国珠宝行业实现良性的发展。
未来,我国珠宝玉石首饰产业的发展预计将会朝着以下几个方向前进。
(一) 产业集群化发展趋势更加明显
如前所述,我国已经形成了一些珠宝首饰特色产业基地,集群化优势开始显现。这种优势的产生是因为许多相关企业在地域上处于同一地区,在原材料和半成品、配件、设备制造与维修、技术创新、人才培养等方面相互配合,从而降低了交易成本,提高了整体效率。未来,中国珠宝产业的集群化趋势将会更加发展,产业集群化的优势也将会更加明显。
(二)以品牌建设为中心的品牌化发展之路
以名牌带动行业的发展,用名牌叩响世界的大门,是中国名牌战略的基点。积极推动名牌战略的实施,立民族志气,创世界名牌,实现我国经济的跨越式发展,已成为全社会的共同愿望和广大企业的切实行动。中国珠宝行业的有识之士更是意识到品牌的意义和品牌建设的重要性。当前,已有一批优秀的企业以自己超前的意识和不断的努力,率先获取“中国名牌”产品荣誉称号。他们也已从中获得了相当的市场回报。相信在未来,会有更多的企业注重并加强品牌建设,创造出更多的珠宝行业的中国名牌甚至世界名牌。
(三)从简单的买卖珠宝向传播珠宝玉石文化方向发展
文化也可以创造财富。珠宝的物质属性和功能依然受到人们的重视,但是今天,拥有、佩戴珠宝更多地被视为一种文化、一种时尚,一种生活态度。珠宝以其丰富独特的文化内涵越来越多的满足着人们的精神需要。
中国是一个有着五千年悠久历史和灿烂文化的文明古国,作为中国文化的重要组成部分,我国珠宝文化也是源远流长,积淀深厚。今天,已有越来越多的企业开始重视挖掘和创新珠宝的文化内涵,充分发挥文化的经济功能。我们欣喜地看到,珠宝文化的多元化、民族化和创新性在发展。未来,将会有更多的企业意识到珠宝文化的重要意义,自觉地努力传播博大精深的中华宝玉石文化并实现这种文化的经济价值。
(四)珠宝玉石首饰产业的国际化
中国珠宝玉石首饰业的发展,必须也必将融入国际化的进程,这既是全球经济一体化发展的需要也是我们要成为珠宝强国的需要。
(1)、珠宝产品贸易的国际化
近几年来,中国珠宝首饰的出口一直呈快速增长态势。同时,国外优秀的产品也越来越多的进入中国市场。中国的珍珠、玉石、人造宝石等强力挺进国际市场,巴西的水晶、波罗的海沿岸国家的琥珀、俄罗斯的白玉、泰国的宝石等也纷纷进入中国市场。中国的消费者在国内就可以买到他们梦想的世界顶级珠宝品牌。未来,珠宝产品贸易的国际化趋势将会更加加强,中国的珠宝产业既将遭遇激烈的国际竞争,也面临着巨大的发展商机。
(2)、政策调整符合国际化竞争要求
按照我国加入WTO的承诺,我国政府积极调整相关政策。降低关税水平,简化黄金及其制品加工贸易的进出口手续,对原产于港澳的一些首饰商品实行零关税优惠。钻石、黄金、铂金等税收政策的调整也越来越与国际惯例接轨,以满足中国企业参与国际竞争的需要。
(3)、宝玉石资源利用的国际化
在资源利用方面,中国珠宝产业与国外互通有无,发挥自己的比较优势。中国珠宝业以其精湛的加工工艺和丰富的劳动力资源,成为世界的加工厂。中国有数百个珠宝加工厂,每天都在为来自世界各国的订单而忙碌着。如中国钻石资源较少,但中国凭借自己廉价的劳动力和优良的“中国工”,大力发展钻石加
工贸易,成为世界第二大的钻石加工国。现年加工钻石超过300万克拉,产值近10亿美元。可以说,中国将来自世界各地的宝石原料,经过我们工人的镶嵌和加工,又出口到国外。
(4)、国内珠宝品牌的国际化
自1993年起,中国已连续11年居发展中国家吸收外商直接投资首位。来自台湾、香港、美国、欧洲的一些国家和地区珠宝商在中国内地纷纷投资建厂。这些外商投资企业为中国珠宝业带来了先进的品牌概念、丰富的管理经验、灵活的经营机制和国际化的流行趋势。所以,国内企业纷纷积极主动创造自己的品牌,建立自己品牌国际化机制,利用国内材料、人工、设备、技术等优势,以自己产品上乘的质量及有竞争力的价格,为自己的品牌打入国际市场创造了优异的先觉条件,并已获得了先期的效益。实践证明,这是一种很好的模式。
4、中国珠宝行业的挑战和机遇
通货膨胀给珠宝行业带来严重的挑战
根据中国国家统计局的统计:2008年2月居民消费价格指数同比上涨8.7%,3月居民消费价格指数同比上涨8.3%,4月居民消费价格指数同比上涨8.5%,5月份居民消费价格指数同比上涨
7.7%,虽然通过上述数据居民消费价格指数的增长有下降的趋势,但通货膨胀绝对是我们珠宝首饰企业不得不立即面对的问题。通货膨胀让我们看到了各种商品的价格大幅上升,也看到了金价的大幅上升。有人说黄金首饰是奢侈品,非大众人群消费,通货膨胀不会影响到这些人的购饰热情,相反黄金首饰的保值特点会加大他们的消费力度,而真实情况呢?黄金珠宝首饰目前在国内的消费绝对不是严格意义上的奢侈品消费,尤其是黄金首饰基本上可以说是大众消费。在上海的连锁店为例,黄金首饰利润基本占总体首饰利润的60-70%,黄金首饰的消费者大部分是从农村到城市来消费的农民,这就基本可以证明黄金首饰和珠宝首饰基本是大众消费品,当然其中也会存在一定的奢侈消费人群,但应不会是主流。既然是大众消费品,金价的不断上涨绝对会影响消费者的消费欲望,因为通货膨胀带动起来的物价上涨严重的打击了消费者的购买力和消费信心。
通货膨胀不只是带动了物价的上涨,还引发了人工成本的上涨,国家为了提高劳动者的购买力,各城市不断的调高最低工资保障标准和大力推动社保福利标准,加之国家新推出的《劳动法》都让企业增加了用工成本。不仅如此,由于销售额的增长,企业的各种税费支出也同样增长,这些都大大的加大珠宝首饰企业的经营成本,尤其是商场的珠宝首饰经营者更是雪上加霜。商场中的终端经营者不好过的同时,专卖店的经营者也面临着经营成本和投资成本加大的风险。由于房价的上涨,各商业街区的房租上涨视为必然,并且房租的增长幅度绝不容小暌,有时更让投资者间接的成为了房东的打工者。同时也由于装修材料的跟随性涨价,加大了珠宝首饰终端经营者的装
修支出,金价的上涨又加大了珠宝首饰终端经营者的产品投资金额,这一系列的问题都给珠宝首饰终端经营者提出了相当高的挑战。不仅如此,随着美元的持续性贬值,金价的不断上升和中国通胀的短期内无法消除,我们可以预见在未来相当长的时期内,珠宝首饰行业的经营者生存和发展的压力绝对不会减少,整个行业日趋微利将是一个不争的事实。
难到中国宏观经济给我们珠宝首饰企业带来的全是挑战吗?就没有什么机遇吗?回答是否定的,挑战总是与机遇并存。
纵观全球经济,我们中国经济仍处于追赶发达国家的阶段,我们还有相当长的一段发展良好时期。现在世界上的发达国家经济之所以增长缓慢,是因为很多技术领域发展创新变得越来越不容易,而我们中国由于与发达国家存在技术差距,相对较容易的由技术学习而带来的经济增长必然十分迅速。同时由于我们中国与国外的技术差距很大,以及我们中国地域广阔而造成的区域经济发展不均衡,使中国在未来很长的一段时期内都不会达到发展的天花板。这种可以预见的长期国民经济持续高速发展,会极大的带动中国珠宝首饰消费者的购买力提升,从而最终成就中国成为世界第一珠宝消费大国。一个世界级的珠宝首饰消费大国必将会产生一批世界级的珠宝首饰企业,十多亿的珠宝首饰消费者会让大多数的珠宝首饰企业找到生存和发展的空间。
“品牌”是珠宝行业战胜挑战,迎接机遇的最好武器
未来的前景固然美好,现实的生存和发展更为重要。无论从其它行业发展的轨迹来看,还是纵观世界珠宝首饰产业全局,我国的珠宝首饰企业,都要尽快的在中国宏观货币政策和通货膨胀带来的危机下找到应对之策,否则就会坐以待毙、自取灭亡。中国有句古语:“乱世出英雄”,在中国珠宝首饰行业刚刚步入行业整合期这个“乱世”之际,谁把握住行业发展机遇,谁就有可能成为真正的行业强者。既然是宏观货币政策带来的行业发展挑战,我们就在中国宏观的货币政策中找出应对之策。中国宏观的货币政策会让珠宝首饰出口加工业经营困难,这些企业经营困难自然转向国内珠宝首饰市场,国内珠宝首饰市场竞争者的增加自然会促进中国珠宝首饰加快发展,从而带动起整个产业的进步。而这一切都取决于珠宝首饰内需能否相应的及时扩大,否则如果市场成长的速度达不到行业发展的速度就会令很多企业被淘汰出局。由此可见,扩大中国的珠宝首饰市场正成为行业生存和发展的关键。从全局来看,珠宝首饰行业的竞争不应再着眼于消灭同业者,而是如何更好的赢得消费者的心智,从而做大这个行业。珠宝首饰行业真正的竞争对手是名表、服装和化妆品等,如果由于珠宝首饰从业者的良好经营,把消费者原本准备投放到名表、服装和化妆品方面的支出转移到珠宝首饰方面来,那么中国的珠宝首饰市场将立即得到迅猛发展。珠宝首饰从业者要想争夺名表、服装和化妆品的消费市场,突出珠宝首饰的保值性和投资性可能是一个很好的卖点。试问一下,名表、服装和化妆品等产品一经售出,就意味着随着时间的推移大多会发生贬值,当然部分名表除外。而大部分的黄金珠宝首饰并不会随着消费者的使用而发生大规模的贬值,尤其是黄金得益于其“世界货币”的根本属性基本是保值不变。黄金珠宝首饰在保值的同时,有纪念意义的投资金条、50分以上的钻石和高档的翡翠更是以很高的速度在增值,这从根本上区别于其它具有信誉风险的投资方式而显得极具投资意义。
在通货膨胀时代,强调珠宝首饰保值的特性只是赢得市场的其中一步,要真正的打开消费者的心门,进而获得可观的经营利润,潜心研究消费者的消费心理和消费行为是极其重要。现在中国刚刚富裕起来的消费者急需的是一种能彰显富贵、代表身份的非一般等价物,他们需要的是一种能
代表高级阶层的符号。珠宝首饰恰好具备了上述特点,如果谁能率先把珠宝首饰通过打造品牌来使其成为一个新贵阶层的独特符号,谁就有可能赢得可观的经营利润。
一。珠宝行业网站存在的问题(六桂福,周生生,DR) 1.网站缺乏总体策划,华而不实,缺乏网络营销思想指导。
企业在建站时定位不明确,网站是要展示形象还是侧重产品推广?是要成为企业的一个重要部分还是只是一个点缀?许多企业再决定建一个网站的时候,考虑的不是总体战略,而是具体的美工和功能细节,这是舍本逐末的做法。比如刘桂福的网站首页只有代言人的图片,下面什么也没有;周生生的网站首页是大幅的活动页面,内容缺乏实用信息。不管如何,企业网站绝不是公司的彩页电子版,需要吸引访问者对产品的兴趣而不是展示美工水平。
2、网站栏目规划不合理,导航系统不完善。
主要表现在栏目设置重叠、交叉、或者栏目名称意义不明确,容易造成混淆,使得用户难以发现需要的信息,有些网站则栏目过于繁多和杂乱,网站导航系统又比较混乱。每增加一次点击,就只剩下少60%以下的浏览者,让客户等待的时间越长,你损失的客户也就会越多。比如周生生的网站,左上角周生生图徽有链接到首页的作用,每访问不同网页点击左上角周生生图徽都可回到最初首页,相比首页提供信息过少,不利于客户进一步搜索产品。所以,网站导航结构的设计出发点应该是: 让客户尽快找到它想要找的东西。
3、网站信息量小,重要信息不完整,几乎没有更新。
网页信息量小包括两种情况:一种是页面上的内容过少,或者将本来一个网页可以发布的内容分为多个网页,而且各网页之间没有相互链接,需要多次点击才能发现有效的信息,这样便增加了信息传播渠道的长度,在此过程中可能失去潜在用户;另一方面是尽管网页内容总量不少,但有用的信息少,笼统介绍的内容多。网站重要信息不完整是指:企业介绍、联系方式、产品分类和详细介绍、产品促销等是企业网站最基本的信息,但为数不少的企业网站上这些重要信息不完整,尤其是产品介绍过于简单,有些甚至没有公布任何联系方式。这是大多数网站普遍存在的问题。
4、网站访问量小,不对流量进行分析。
大型企业网站访问量总体平均水平很低。每天访问人数不足50人的网站合计高达50.4%,其中有33.3%的大型企业网站访问人数小到几乎可以忽略不计。可见,访问量过小仍是企业网站的重要问题之一。通过对流量的仔细检测和分析,能够知道:那些客户访问了网站?客户对什么感兴趣?需要增加什么内容?客户是怎样找到网站的?这一切都将有利于我们对网站进行调整。
5、从不考虑搜索引擎和网站优化的问题。
搜索引擎能否顺利抓取网站的基本信息当用户通过搜索引擎检索时,可以出现在理想的位置,使得用户能够发现有关信息并引起兴趣,这是非常重要的。一般制作网站的时候应该参考各搜索引擎提供的质量指南,尽量符合或接近其中的涉及。
二。造成以上问题的根本原因。
1、缺泛对网站建设的定位和网络营销基本知识 2.不从浏览者的思维去看待问题。以企业领导或规划者的主观想法为目的。 3.不从搜索引擎的角度思考问题。
4、跟客户和机器换位思考,就能解决很多问题。
三。优化方案。
1、关键词定位分析:
这是网站优化组重要的一环,包括关键词关注量分析,竞争对手分析关键词与网站相关性分析,关键词布置与排名预测。
2、网站架构分析:
包括剔除网站构架不良设计,实现树状目录结构,链接优化等,网站设计的语言最好采用DIV+CSS样式,代码很有层次和简介。
3、搜搜引擎对话:
向各大搜搜引擎登陆入口提交尚未收录的站点。实现更好的搜搜引擎对话,采用google网站管理员工具。
4、网站目录和页面优化:
SEO不止是让网站首页在搜索引擎有好的排名,更重要的是让网站的每个页面都带来流量,长尾关键词采用内页优化。
5、内容发布和链接布置:
合理安排网站内容发布日程,每天更新的时间段,发布内容发的原创性高,是网站优化的重要技巧。链接布置则把网站有机的串联在一起,让搜索引擎明白每个网页的重要性和关键词。
6、高质量的友情链接:
可以提高网站PR值以及网站的更新率,都是非常关键性的问题。 7.建立网站地图sitemap:
根据自己的网站结构,制作网站地图,让搜索引擎更加友好化。让搜索引擎能通过sitemap就可以访问整个站点上的所有网页和栏目。
8、网站流量分析:
网站流量分析从SEO结果上指导下一步的SEO策略,同时对网站的用户体验也有指导意义。
四。珠宝行业分析
1、 珠宝首饰行业发展环境分析
目前我国珠宝首饰行业集中度较低,全国拥有18000家珠宝零售企业,共有64000家门店。大多数企业规模较小,品牌知名度不高。而且国内珠宝品牌市场区域性较高,可见国内珠宝首饰行业尚处于发展起步阶段,引领行业走向的企业尚未形成,2006-2012年,我国限额以上的金银珠宝零售额均保持了较快的增速,2012年,我国限额以上的金银珠宝零售额为2209亿元,同比增长16.0%。
2、珠宝首饰行业产业链分析 中国珠宝首饰产业链,涉及到矿石开采、加工冶炼、毛坯加工到珠宝首饰加工和销售的全过程。20世纪90年代,该行业开始逐渐形成产业集聚,表现为上下游产业的不断集中,如专业的机器设备、配件、辅料、主要原材料供应商的集中、生产的集中,以及销售渠道的集中等。 3.珠宝首饰行业发展状况分析
综合来看,2015年,由于受国内外宏观经济环境,铜价下跌,直接影响特种电缆产品价格,导致行业竞争加剧。而市场方面由于电力投入严重受到限制、高铁建设周期拉长、经济建设速度放慢等因素制约了特种电缆行业销售难以有更大突破。截至2015年4月份,我国金银珠宝消费总额1065亿元;在黄金价格暴跌的4月份,消费额为303亿元,同比增长72.2%。
转眼xx年即将过去,我们将满怀信心的迎接xx年的到来。在过去的一年里,我们有高兴也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己,基本能够掌握顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,努力提高我们金伯利的销售,进一步提升品牌的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞台中,也结识了许多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。
以下是我对金伯利xx年底总结
一、认真学习,努力提高
我们必须大量学习专业知识,以及销售人员行业的相关知识,才能在 时代的不断发展变化中,不被淘汰。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名合格的销售人员,必须熟悉专业知识,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,认真对待,及时办理。
三、存在的问题
通过这一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之处,只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访,所以在以后的工作中将做好记录,定期回访,使他们都成为我们的老顾客,总之,在工作中,我通过努力学习收获非常大,我坚信只要用心去做就一定能做好。
做好本职工作我概括出三大点:
1、热情服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解。
2、对工作充满激情,不管每天我们的工作有多么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。
3、控制好自己的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客。
任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售,喜欢与人交流与人沟通,敢于承受其中的压力,胜不骄败不馁,只有做到这些,我们才会有好心情。 2。有一颗感恩的心金伯利为我们提供了这样一个硕大的舞台,客户为我们提供了施展才能的地方,所以我们要有一个感恩的心,有了这颗感恩的心,我们就回去努力,去拼搏。
转眼xx年即将过去,我们将满怀信心的迎接201x年的到来。在过去的一年里,我们有高兴也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己,基本能够掌握顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,努力提高我们金伯利的销售,进一步提升品牌的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞台中,也结识了许多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。
一 、认真学习,努力提高
我们必须大量学习专业知识,以及销售人员行业的相关知识,才能在 时代的不断发展变化中,不被淘汰。
二 、脚踏实地,努力工作
作为一名合格的销售人员,必须熟悉专业知识,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,认真对待,及时办理。
三 、存在的问题
通过这一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之处,只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访,所以在以后的工作中将做好记录,定期回访,使他们都成为我们的老顾客,总之,在工作中,我通过努力学习收获非常大,我坚信只要用心去做就一定能做好。
做好本职工作我概括出三大点:
1、热情服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解。
2、对工作充满激情,不管每天我们的工作有多么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。
3、控制好自己的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客。
顾客是我们的衣食父母,我们只有服务好顾客,使顾客认同我们的商品购买我们的商品,我们才有钱可赚,我们有了客户,就可以保障我们销售工作,我们就可以拿得到工资!我们工作做好了,销量提升了,我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝,上帝永远是对的,是有理的,所以我们不要以上帝去争论是非,因为你如果得罪了一个顾客,就有可能失去的是以批消费者,所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔,同时又很谨慎的客户,我们一定要尽力把任何事情做好,对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言,做事又令顾客满意的时候,证明我们有能力,而且能让我们的顾客信服,我们的销售也会源源不断地。
千万不能小看每一位顾客,我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客,让每一位顾客满意。向武姐开会时讲了她所亲生经历的那一件事情,我觉得那是因为武姐的真诚感动了他们,挽回了最大的损失。为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的投入到工作当中,也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么,这样才会做到像武姐那样,我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户,把顾客当成自己的朋友,只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行,在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事,相信肯定会得到大家的认可的。像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的:一个顾客的背后就是一个市场,我们的老板只有一个,那就是我们的顾客,是他付给我们每月的薪水,只有他可以解雇上至董事长的每个人,做法很简单,只要他改变购物习惯,换到别的商店购买就是了,我们大家要时刻牢记这户话,懂得我们的薪水是谁给的,这样我们才会拿到更多的报酬的。 我们每一位员工都应:
1、热爱本职工作,热爱销售。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售,喜欢与人交流与人沟通,敢于承受其中的压力,胜不骄败不馁,只有做到这些,我们才会有好心情。
2、有一颗感恩的心金伯利为我们提供了这样一个硕大的舞台,客户为我们提供了施展才能的地方,所以我们要有一个感恩的心,有了这颗感恩的心,我们就回去努力,去拼搏。
今年二月份,我很荣幸加入了北京瑞恩钻石郑州销售团队,尽管我有近五年的珠宝销售经验,但进入一个专业销售钻石的公司工作,还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位,将自己的行业经验和卖场经验重新整合,结合王府井卖场的实际情况和客情关系,像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。我认为,过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可,如果在新公司做出一番业绩,需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。
转眼两个多月过去了,在大家的帮助和自己的努力下,我在工作上收获了很多,也有很多的思考和体会。临近转正时间,为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。
一、两个多月的工作情况
我是二月份进入我们公司的。入职以前,我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现王府井商场虽然交通便利,周围人口密度也大,但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集,但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工,他们在改革开放后的收入每况愈下,很多企业破产重组,家庭收入积累较少,在奢侈品的消费上非常苛刻。另外,一些新移民虽然买了房子,但大多是年轻人,房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。还有,这里虽交通便利,但这里是个快速公交通道,很多人只是路过这里,因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈,他们并不在这里停留消费,这样,王府井商场不太容易吸引来高端消费群体,给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况,我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力:
1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略
熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司,公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶,使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分,只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念,我要尽快融入新公司的文化中,克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。
通过学习,我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司,致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性,就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀,让钻石充满温度,散发着迷人的芳香。
我们公司经过近二十年的发展,通过与国际顶尖钻石生产机构的合作,已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式,让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。公司高起点整合资源,在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考,使我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目标。
2、提升自己的销售能力和技巧
作为一线销售人员,销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的达成。销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。
在认知上,销售人员要充分了解产品的性质和特征,赋予产品美好的故事,让顾客买产品的同时,获得更多的精神超附加值,增加对产品的认同度。
在情感体验上,销售人员要赋予产品不同方式的美感体验,要近乎痴迷的热爱自己的产品,这样才能对顾客进行情感传递,让顾客佩戴钻石的时候,内心充满温暖,充满爱的力量,增加对产品的忠诚度。
在行为表达上,销售员要学会高超的产品展示技巧,要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消费者最好的镜子,标准完美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象,促成购买并形成连锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法,会让消费者成为流动的宣传员,让你的产品无时无刻都在说话,从而增加产品的知名度。
3、认真观察消费者的消费心理
消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程。包括了对产品的直觉判断和理性权衡,也包括产品咨询、试戴和购买全程的情感体验。这些微小的细节我们都必须察觉,及时发现顾客的购买顾虑,引导顾客准确表达需求并及时解决,这样顾客就会放心购买,减少顾客到别的单位对比,引发恶性竞争和跑单现象。
4、加强团队合作与销售配合
团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大,尤其以女性销售为主的团队里,团队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来,我积极与店长沟通,了解整体销售目标和管理目标,自觉遵守各项规章制度,做到以身作则。与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题,使大家的劲往一处使,心往一处想。当然还要合理摆正自己的位臵,认真把岗位职责要求的工作做好,与大家做到无缝配合,并在恰当的时候发挥自己的主观能动性。
二、对公司郑州市场发展的一些建议
根据近几年我对行业的理解和观察,在总结自己工作的同时,尽量为公司一些公司提一些小小的建议,希望能对公司决策有参考价值。
1、卖场选择和终端抢占
这几年,郑州卖场的商业模式和布局发生了很大的变化,整体来说有如下一些特征:
(1)一些综合老卖场遭遇困境,它们改制不成功,效率低下,负担沉重,但仍苦苦坚守。这里主要的代表是百货大楼、金博大、华联商厦、北京世纪联华、商业大厦等等,这些商场多集中在郑州的老商圈二七商圈和碧沙岗商圈,因为传统的商业模式设计已经跟不上时代步伐,购物环境老化,人员思想陈旧,影响了企业发展;
(2)一些新式的购物商场出现,但定位不准确,本土化不太成功,这里主要有沃尔玛、家乐福、华润万家等。他们进入郑州的时候,往往声势比较凶猛,但在后续的发展中往往对消费者把握、对供应商管理不太到位、造成效率较低,卖场的发展速度越来越慢,甚至有的出现关闭情况;
(3)有一些的商场本土化较好,跟政府关系密切,进入郑州时进行了充分的市场调研和论证,现在发展势头很猛。主要有丹尼斯、万达商场、大商和永辉,前两者定位较高,后两者定位较低,他们几乎成了郑州的'主流业态,吸引了大量的消费群体。根据以往经验,这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。因此,我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力,做到物尽其用,人尽其才。
另外、卖场内展区选择和装修布臵也很重要,这些资源往往比较稀缺,因此业务人员在选择终端的时候要提前规划,要有前瞻性,要熟悉商场里面业务操作的技巧和关系,以便获取有利的位臵。还有,关注郑州航空港综合实验区的商业模式和布局,同时关注东区和南区的发展情况并合理布局卖场,将给我们的竞争带来先入为主的优势。
2、销售管理和业务培训
销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。一般商场终端的销售目标都是终端按照以往历史销售情况,结合当前情况上报销售计划,然后公司根据情况调整计划,最后确定销售目标。这样制定方法比较务实,也具有可操作性。销售目标的分解往往是一个很有技巧性的问题,需要店长做多方面的考量,使分配到每个人身上的任务都合篇二:珠宝销售工作总结珠宝销售工作总结
光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。
中国的珠宝玉石首饰行业正在日益受到PE行业的青睐。数据统计显示,过去5年间,国内有14家珠宝行业相关企业获得PE投资,融资总规模近18亿元。截至5月上旬,已有3家珠宝企业在证监会披露的拟上市企业排队名单中。不过分析人士也指出,珠宝行业高昂的铺货成本与存货金额、一流设计师与品牌文化的匮乏等,都将成为影响企业长远发展的主要瓶颈,因此PE投资者需适当关注。
中国珠宝玉石首饰行业协会数据显示,截至2011年,我国珠宝首饰行业销售总额发展到3800亿元,同比增长40%;珠宝首饰出口达275亿美元,同比增长123.5%。我国黄金、铂金、钻石、白银、玉石翡翠、有色宝石等产品消费均居世界前列,已成为世界上重要的珠宝加工和消费市场之一。
上市企业财报数据的出众表现也凸显行业较好发展势头,根据珠宝行业2011年财报数据统计,国内A股上市企业中,潮宏基(002345.SZ)净利润1.5亿元,比增46%,东方金钰(600086.SH)净利润3.38亿元,比增34.72%,明牌珠宝(002574.SZ)净利润2.5亿元,比增15.69%。
行业的高增长及高附加值也引得PE为之驻足,ChinaVenture投中集团数据统计显示,2007年至今珠宝行业共有24笔融资案例,涉及14家企业,累计融资规模达17.95亿元,其中传统渠道珠宝企业有15笔融资案例发生,涉及10家企业,累计融资额度为10.25亿元,珠宝电商企业有9笔融资交易发生,涉及4家企业,披露融资规模为7.7亿元。
2011年9月,深创投联合其他机构向昭仪新天地珠宝注资1.87亿元的交易,成为我国内地传统渠道珠宝企业融资规模最大的一起交易;而2011年2月,方源资本、联创策源对我国首家钻石电商企业钻石小鸟的5000万美元投资,成为为数不多的钻石电商企业融资规模最大的一笔。PE机构的介入,为珠宝行业带来充分资金支持的同时,也将改变珠宝行业竞争格局,催生国内品牌走向国际。
IPO方面,截至目前,共有8家国内珠宝企业通过IPO登陆资本市场,A股市场仅东方金钰、潮宏基、明牌珠宝3家。截至5月10日,在证监会披露的拟上市企业名单中,共有3家珠宝企业排队上市,分别是沈阳萃华金银珠宝、艺华珠宝首饰、爱迪尔珠宝,其中艺华珠宝和爱迪尔珠宝曾获得VC/PE投资。此前,2010年阮仕珍珠因涉嫌财务造假、2011年千禧之星因将加盟店收入归为批发收入,首发申请均未获证监会通过。
ChinaVenture投中集团分析师万格认为,虽然PE对相关领域的投资势头良好,然而珠宝行业高昂的铺货成本与存货金额、一流设计师与品牌文化的匮乏等,都将成为影响企业长远发展的主要瓶颈。
本人来到公司就职已经近一年了,在这一年里,我从一个珠宝行业的门外汉,在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的,神秘的,随着在公司工作时间的推移,慢慢的我开始熟悉这些珠宝,把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。
在个人的职业素养上来讲,这一年我确实学到了很多东西,了解的东西越多,就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期,以为知道了钻石是什么,铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深,现在我深深的感觉到,要了解更多的专业知识,比如时下最热门的翡翠,销量很大的黄金,还有其他的彩色宝石等等。
在个人业绩上,负责的说,我对于这一年的销售状况我并不满意,销量不够理想,顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中,我们虽然占据的位置相对还比较理想,但是却没有产生很好的业绩,对于这一点,我一直都有如巨石压背,一方面压力很大,另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观的分析业绩不佳这件事,我总结了三方面:
第一方面,我们的职业素养还有待提高,这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好,对于销售我很有热情,但是专业知识和珠宝的职业销售能力上,必须要提高。在这里,真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会,一方面可以增加我们的销售能力和热情,另外也可以增加我们对公司的归属感。
第二方面,商品的陈列上,对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合,我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错,主要是在布局上要再考究,对于顾客容易看到的位置,和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列,也希望公司能给予我们专业上的帮助,帮助我们完善我们的柜台陈列。
第三方面,商品结构,本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够,另外就是不够精致,商品结构上有很多漏洞,这就会造成两个严重问题,一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品,那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客,但是这样显然是绕弯子的,效果也不好。另一个问题就是,柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏,那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全,我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整,就可以事半功倍了。
以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话,销售是要围绕着顾客发生的,毕竟卖场及周围环境的竞争激烈,我们要尽可能的服务好顾客,才能建立一个我们自己的客户圈子,才会有良性的、持久的业绩产生。
我们要看到,卖场这个卖场的潜力是巨大的,我们的位置也是不差的,占据两条边,和一个转角,如果在主要层面上我们能有很好的调整,那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。
新的一年,我一定会把更大的热情都投入到销售中去,我也会把信息及时反馈给公司,希望我的不足之处,公司能及时的指出,并给我帮助和提高的过程。
人无完人,我相信,只要我们能真正以一个团队的心态来工作,相互支持,那么很多问题是可以很快解决的,我们是可以发挥出我们善于沟通,善于销售的优势的。
希望新年里,公司的业绩会更好,卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。