不知不觉中已经在万科实习了两周的时间，这段日子，充实且快乐着，虽然只有短短的两周，但我却收获颇丰，无论是在对万科的认识方面，还是在对自己的定位方面，我都有了一个新的诠释，这段时间内，我既看见了自己的长处，同时也发现了自己的不足，下面我就为这两周的工作做一个简短的总结，希望我能取长补短，也为下一阶段的工作做好铺垫。
作为客户关系部的新人，由于对公司以及自己的岗位不是很了解，所以这段时间内我并没有接手一些专业性太强的任务，大致上我可以把自己的工作分为两大块：事务性任务和创造性任务，在事务性任务中，我做了包括会员卡邮寄查询，内业整理(万客会礼品登记造册，会员入会申请表与积分归属证明等资料的整理)，会员卡装袋等工作。在创造性的工作中，我做了包括万客会论坛方案的策划编写，快递公司投递质量的评价与分析编写，论坛奥运会精彩活动的策划编写，部门旅游策划书编写，小哈津环保袋起名与描述，还有万客会宣传精选商家的小册子编写(还在编写中)，万客会组织活动现场配合等工作。
作为客户关系部万客会部门的一个新成员，在了解万客会的工作内容以后，我感到了责任与压力，万客会的的主要工作就是增强市民与新地之双向沟通及提供顾客服务，为有兴趣得知新地各项目资料的人士提供更快更详尽的资料，了解客户对产品和服务的要求，从而提供更加紧密的联系。我认为客户是公司生存的根基与动力，只有与客户打好关系，我们才有源源不断的财富与名望，而万客会作为客户与公司的一个桥梁，我们有着一种神圣的使命与责任感，所以我们必须把任何一件小事都做到十全十美，想客户之所想，急客户之所急，把客户融入到万科的大家庭里，使得客户感受到家一般的温暖，为万科的腾飞保驾护航。
从对工作的一无所知，到现在自己可以简单的把握工作的简单脉络，虽然我并没有一个质的飞跃，励志，但是我仍然认为我在这段时间内无论在各方面都得到了显著的提高。在事务性工作上，我明白了什么是快速，准确，有条理，而创造性的工作让明白了什么是创意与主动。的确，在不同的工作中，我们要做不一样的自己，有时候我需要稳重与细心，有时候我们需要热情与豪放，只有成为一名综合素质高超的员工，我才能胜任不同的工作任务。
在这段时间里，我还明白了团队的重要性，每个员工都分管一小部分的工作，而只有每个人都做到百分百的努力，这个团队才能获得最终的胜利，工作不是我们一个人的工作，而是这个团队的工作，单枪匹马有时候只是匹夫之勇，只有做到部分与整体完美的结合，这个团队才会发挥最大的功效。
另外我还认为作为一名实习生，在一些问题上我们需要更主动积极一些，不能只是简单的等待与机械似的工作，我们需要想清楚在这一个月里我们想要学会什么，想要得到什么，然后主动的与前辈沟通与交流，在相互交换意见的同时提高自己的工作能力。
虽然只是简短的两周时间，但是我仍然在我自己的身上发现了很多缺点与不足。如在工作的时候有时候过分的依赖前辈，在一些问题的考虑上，当自己遇到困难的时候，我并没有竭尽全力的去独立思考，相反，我更喜欢向前辈们讨取经验，走捷径，我想说并不是问别人不好，而是久而久之自己就会失去原有的思考问题的能力。又比如在工作的时候有时候会产生厌倦的心里，当我做一件事情时间过长的时候我总会出现一种厌倦的心里，希望得到休息与宽慰，这并不是一个好的习惯，在工作中我需要投入百分百的精力与耐心，很多问题是急不来的，我需要心平气和的去面对，戒掉焦躁的心里，耐心的去解决与面对，合理的安排自己的作息时间，把自己的工作效率提高到自己的极致。
以上出现的不足都是我日后发展的一块绊脚石，所以我需要不断的改进，争取做到一个完美的自己，把自己的能力发挥到最大，最强!
万科给我留下最深的印象就是良好的工作氛围与和谐的工作气息，特别是万科的企业文化，深深的打入了我的内心，这种企业文化不仅仅是一个公司的象征，更为员工提供了一个良好的工作平台，生活在这样的一个大家庭中，我们得到了意想不到的温暖与关怀，在这里，我不认为我们只是简单的一个员工，而是家里的一个成员，所以大家都会用自己最大的努力去回报这个大家庭所给予我们的一切。
很高兴也很荣幸我赶上了万科一年一次的年中大会与趣味运动会，从年中大会中我看见了各位领导的飒爽英姿，在趣味运动会上我感受到了这种浓厚的企业文化底蕴，我始终坚信，在这样一个良好的氛围中，万科一定会不断进步，在房地产的行业中如日中天。
其次这里的每位同事也都很和蔼可亲，他们没有把我们当成新人看待，大胆的分配给我们一些重要的任务，让我们看到了我们的价值所在，这对我们实习生无疑于一阵强心剂，让我们拿出更大的勇气与动力去为公司效命。
永远难忘的日子——从9月1日到9月28日一个月的时光里，是在海淀新闻中心实习的日子，在那里收获了一段快乐而珍贵的时光。在行文开始前，要衷心地感谢贵台领导为带给了这次宝贵的实习机会，同时还要衷心地感谢《教育新闻》栏目组里老师们的辛勤栽培，多谢您们为传道、解惑，从老师们身上学到了太多的东西。在贵台实习的这段幸福时光值得珍藏，实习过程中点点滴滴的真实和刻骨铭心也让经历了一个逐渐成熟的心路历程，这将是一生的财富。
一个月的采访经历让变得成熟和稳重，让的内心更加的丰富，所以很感激这个月的时光带给的采访经验。
恩格斯说过，新闻工作者的最大荣幸就在于他们能够目睹历史怎样构成。一次次的采访使真切地感觉到“新闻发生时在现场”是何等荣幸，是如此享受身在新闻现场的感觉……假如你在残奥会闭幕式进行现场报道，假如你对奥运冠军进行现场采访，你会感到何等的自豪和荣耀!
在具体的采写过程中既感到荣幸，也感受到了压力，感觉要学的东西太多了，要弥补的东西也太多了。
很幸运，第一份工作就为张琳——这个北京奥运会上为中国男子游泳队实现零的突破的银牌夺主做专题片，第一个采访对象是张琳的小学班主任，在和老师的交谈中，不仅仅要了解张琳的尽可能多的信息，并选取其中有价值的、与短片主题联系密切的，还要理清正式采访的思路以及问题的顺序，虽然之前已经做了超多的资料查找等准备工作，采访课也学过相关的采访知识，但这对毫无经验的来说并是件容易的事情。一拿麦克风，学到的东西就丢掉了一半，在正式采访中，紧张得根本无暇认真听老师的回答，只顾思考自我下方的问题，也无法按照她的回答继续跟进问下去，有些可再细问的问题或不完美需要重录的地方，当然都没有发现，幸好有经验的摄像老师都一一指出并安排重录，使采访能够较好的、顺利的完成。这宝贵的第一次采访使深深了解到，持续平稳的心态是很重要的，并且光学好理论知识是远远不够的，理论知识再娴熟并不代表能够很好地应用于实践当中，尤其是新闻行业，实践经验更是十分重要的。
而后采访张林学校的小朋友时又给上了宝贵的一刻，们想把张琳在此上过课的消息告诉他们，然后拍摄他们的惊喜反应与感受。认为就应直接采访，这样才能到达想要的真实、新鲜的效果，但摄像老师却一下把的想法否定了，说太理想化，大胆地坚持自我的看法…一进班里，小朋友们看到硕大的摄像机后吃惊、惶恐、好奇、盯着摄像机，对的提问置若罔闻，一连串的反应使措手不及，和摄像老师都无奈地笑了，只好先放下机器，和他们解释清楚并耐心地告诉他们就应看着，不要紧张，之后的拍摄果真就顺利多了。虽然事后老师表扬的问题既独特又切主题，并鼓励会越来越好，但还是又一次体会到记者这个职业真的是实践性很强的工作，要真真实实地投入其中，才能明白其中的“玄妙”。
带着真诚去采访
在采访的过程中，接触到了各个阶层的人群，在与他们打交道的同时，自我也学到了以前所没有学到过的东西，那就是交流，沟通。这两个词看似简单，而且人人都会，重要的是如何交流如何沟通。作为记者，要善于把新闻事件背后的故事挖掘出来，要让被采访对象能够信任你，把积压在心里的话向你倾诉，这样才能使一条新闻能够丰满起来，而不至于只是个骨架没有资料。除了要善于交流沟通外，还要对别人真诚，只要你拿出真诚对待他人，尊重别人，别人也会谅解你，配合你。就像们采访陶行知的学生——音乐家杜鸣心先生时，80岁的老艺术家低调地拒绝了们，但和老师并没有放下，诚心地向杜先生解释们做这个新闻的出发点、用意以及它的社会好处，宽厚仁义的老先生最终十分配合地完成了拍摄。想也许就是们的真诚打动了他吧。
写作是采访的表现和结果，实习期间，用文字记录下了一个个的新闻事件。犹记得自我在写第一篇新闻稿时是多么不知所措：抓不准切入点，抓不住事件的重点，文字不够紧凑，一连改了好几次。但是这在的意料之中，毕竟自我只是一名实习生，不可能第一次就写出专业记者的水平。之后透过认真拜读老师们的文章和自我被老师修改后的稿件，渐渐领悟了电视新闻写作，也逐渐地认识到电视新闻写作与报纸新闻写作在很大方面存在着区别。具体的说，是从它的报道格式，语言等方面有了较深地认识和体会。例如，在写电视新闻稿前，应先浏览一遍拍摄录像，做到心中有思路，新闻稿中，每一句都要提前想到用什么画面，如果旁白较多的话，要斟酌有没有画应对应。语言上方，要简练，通俗，流畅，尽量少用书面语。比如，尽量说谁“和”谁，而非谁“与”谁，使对白听起来亲切。
为了培养自我的新闻敏感、提高写作水平，还在每一天空余时光看以前节目的文案，看看其他记者的新闻是怎样写的，切入点都在哪里。就连看电视也不仅仅仅当作娱乐，看每一条新闻时，会学习该节目新闻稿的语言，会注意整个报道的流程，会关注旁白和画面的搭配，而这些在以前是毫无研究的。在老师们不厌其烦地指导下，透过自我的努力，此刻已经能够把握和运用新闻稿了。总之，透过耳濡目染，在台里真正学习到了经验，长了见识。
作优秀的新闻人——勇往直前
作为新闻记者，勇敢无畏和勇往直前的精神当然是必不可少的，在实习中逐渐变得“勇敢”!在一个奥运会同心结活动中，采访本届残奥会sb级女子100米蛙泳冠军卡罗丽娜时，们遇到了难题，羞涩的运动员不想离开自我的队伍，不愿理解采访，和摄像老师都不愿放下这个机会，当卡罗丽娜从大门口走出来时，所有媒体均抓紧时光拍照，摄像老师给了一个眼神，立刻大胆地走向前对她采访，卡罗丽娜没有丝毫地不高兴，十分配合的回答了的问题。事后，兴奋地无与伦比，为自我的勇敢、勇于抓住机会。可见，记者必须要大胆，带着闯劲，勇气是从事新闻工作最基本的.素质，是新闻工作的起点，如果没有敢于拼搏、无所畏惧的气概，就不可能采访到有价值、有份量的新闻，也就不可能真正完成新闻工作的使命。
这个月的实习，参与了节目的许多环节，选题策划、配音、采片，后期剪辑等，对领域内的各个岗位都有所了解，对新闻行业和新闻工作也有了更具体、更直接、更深刻的认识。
专业态度铸造职业辉煌。
一个月的实习时光里，强烈地感受到了电视新闻工作者的辛苦和压力，充分了解到什么叫做跟时光赛跑，同时，见证了节目组老师们的敬业精神，感受到了什么是专业态度铸造职业辉煌。不管气候条件如何，只要有任务，记者就得出发。无论是暴晒的晴天还是潮湿的雨天里，只要有新闻发生，就得迅速到达现场。加班赶稿更是家常便饭，就拿20分钟的教育新闻来说，稿子审定后，要将文字和影像以最完美的方式组合起来，其中要注意远、中、近景的搭配，光线强弱的组合，镜头要持续稳定不颤抖，画面的角度和历时，景别的运用等等，镜头需要不停的修改，继而还要修改音乐、配音、上字幕，修改们在电脑前一坐就是一天，就为了让几个镜头更精彩，他们一遍又一遍地精心修改。在他们身上学到的不仅仅仅是专业知识，更有作为一个新闻工作者的专注的，充满激情的工作态度和敬业精神，感受到他们对工作的热爱，也真切地感到，唯有勤奋才能做一个称职的记者。
实习过程中有件事对触动挺大的。
在一次会议采访中，由于新闻稿中没有确切的参加人数，修改老师找来了所有的会议资料查找，无果后，又打遍了电话询问，直到问出了具体数字并确定了无误后，才将稿子确认。
也许这个数字完全能够用‘近百人’或‘全场参会人员’代替，从而省去这其中的麻烦，但老师的专业态度使她理所应当地耐心确定这个数字。
这件事还给与启示：新闻必须要保证准确，这样才能提高新闻事实的可信度。对新闻的真实性、客观公正原则等新闻理论中的基本术语也有了切身具体的感受，它们不再是空洞的教条，而已成为切实生动的人生体会。
每一次的挫败在实际的操作过程中潜移默化，成为了知识和经验
几日来的写作，使摸清了新闻稿的大致思路，完成的渐渐熟练，但却忘了，越是以为自我熟练的东西就越容易出现错误。
在编写“新教师宣誓大会”的稿子时，还是按照套路顺利地完成了任务，交给老师审阅时，竟被检查出采访对象的名字打错，虽只是一字之差，但却是十分严重的错误。的一时大意不仅仅差点传达给受众错误的信息，更是对采访对象的不尊重，不礼貌。这件事给很大的启示：做新闻必须要准确，精细，谨慎，保证传达给观众的每一字的信息都是准确的，
让读者清楚地了解事实真相、使其对新闻没有任何怀疑的地方，这样才能提高新闻事实的可信度。
新闻人员的专业性也是至关重要的。9月19日，北京市举办了中小学生安全用药知识竞赛，作为记者观看了整场比赛。学生们精彩而准确的回答使情不自禁地连连鼓掌，一些不了解或平时不注意的用药常识都被学生们一一解答，渐渐把自我当成了一名观众，沉浸在比赛当中，直到比赛快结束时，才醒悟，想想自我的职业，自我的此行目的，看看手中空空的笔记本，十分懊恼，一些重要的细节都没有记在本上，虽然靠着稍好的记忆力最终完成了新闻稿，但这件事足以让牢记、让深刻反思，作为一个新闻人专业性是何其重要，专业新闻人的身份是要时刻牢记于心的。
身处其中，发现实习过程中遇到的一切资源都是宝。
实习给带给了一个机会和平台，得以将课堂所学予以运用和发挥，锻炼了自我的新闻业务技能，更给予了课堂上所收获不到的：
采访中，话筒要稳，眼神要与老师交流，尽量不发出剩余的声音，只可点头示意;
采访小朋友或个子较矮的对象时，身体适当放低，与其平视，勿造成其仰视效果;
采访结束后，要注意停顿几秒，方便后期剪辑;
剪辑时，有照片的画面，展示的时候注意用闪白，使其流畅;
回忆性场景要适当用模糊、淡化等特效，有怀旧效果;
这些小而重要的事项若非在真实的采访和制作中，是决不能真切的体会并牢记的。心态的蜕变和新的姿态
并不想诠释一个月的实习生活带给有多少翻天覆地的变化，觉得它带给最大的收获是心态的蜕变，是一个从茫然到理性，幼稚到成熟，虚幻到现实的变化的过程。
犹记得自我参与的《教育新闻》节目完成时，是怎样的被震撼!电视中，一条条新闻从主持人口中念出来，仿佛是有生命的，一幅幅熟悉的画面，一句句熟悉的话语打动着，的成就感油然而生，此刻觉得一切的付出都是值得的。深刻地领悟到电视新闻的魅力，也最后懂得了为什么有那么多的人热爱新闻业，对新闻工作激情万千、如痴如醉了。虽然过程真的很辛苦，从策划、采访，剪片，镜头的不断修改，到配音、上字幕，每一项工作都要付出体力与脑力，但是这在节目出来后的成就感面前都变得微不足道了，而这其中的充实、快乐、满足，好处也是非新闻人员所不能体会的，何其有幸!
快乐幸福的实习时光总是在匆匆忙碌中一晃而过，记得自我9月1日早早起床，吃过早点兴高采烈上班的情形就如发生在昨日。追忆这段时光，觉得自我是在台里领导和老师们的共同见证下成长了许多，这次实习就像是影射的一面镜子，它让看到自我闪光点的同时，也毫无保留地发现了自我存在的一些不足，明白自我在社会这个大坐标轴上还处在原点的左边，将会在今后的学习、工作中不断地发扬优点，改善不足，进一步完善自，增强竞争力。
和第一天来报道的时候一样，当离开海淀新闻中心的时候，仍然是一个正在上学的学生，但唯一不一样的，是心间增添的那份将来要致力于新闻工作的坚定信念。或许以前，更多的是把新闻当成一个专业来学习，而如今，却把它当成一种使命!从实习的开始到实习的深入，再到实习的结束，进一步了解了自我，开始学会思考，开始把的理想具体化，现实化，想要的生活也因此有了方向，也更加明确了的下一步该做什么。感觉到自我手中的笔不再仅仅用于发泄自我的快乐喜悦或者惆怅忧伤，要早日用的手，写出真实而客观的报道，用手中的笔，呼吁民声，服务大众!觉得这是这次实习中获得的最有价值的东西。
行文的最后，要再次衷心地感谢新闻中心的领导和老师，很感激这一个月的时光，它带给的社会经验和见识都是无价之宝!
实习结束了，这天总结其中的得失不免有些回味无穷，会带着这份成果和收获回到学校，做自我该做的事，为自我的将来加大马力!
一年的见习期很快的结束了，有收获也有不足，此刻从以上两点进行自我总结。
入职一年的点点滴滴，让我深深体会到了转换工作思维和重新定位的重要性，从学生到职员，从学校到企业，从理论到实践就是一个既短暂又漫长的过程，身份能够从瞬间转换，但是思想要经过漫漫的洗礼，因此其过程也是不容易的，但是值得欣喜的是在领导、同事和朋友的指导、帮忙和关心下工作已经入手，生活已经进入轨道。时时刻刻有一种温暖的感觉。在基层项目上实习锻炼的8个月中，自我能够做到很快融入到群众，工作中不懂就问，从不一样角度换位思考问题，尽快熟悉办事流程，做好领导分配给的各项任务。做好自我工作的同时，主动要求和接触新工作，技能得到了锻炼，业务水平有了明显的进步。得到了领导的认可和同事的好评。
由于我们建筑企业工作生活条件艰苦，但是并没有因为生活上的原因而影响工作，尽量克服自我在生活上遇到的困难，发扬二局人南征北战不畏困难的铁军精神，磨砺出了自我尽快适应艰苦环境，自我解决的问题的生活潜力。5月份回到局总部，开始配合同事做好831工作，在此之间，受到了领导、同事夜以继日、忘我工作精神的深刻影响，使自我很快进入到了新一轮的工作环节，学习到了更多的财务管理经验，进一步对工作技能得到了提高。这一年里也有很多的不足，例如，对业务流程还不是太清晰，NC等系统还不是很了解，思想还有待于更深一步的提高，理论联系实际不够紧密，不能够充分的运用到现实工作当中去。要做好做一天财务人员就要学习一辈子准备。在思想上，不能以一名共产党员的标准来严格要求自我，这些不足我会在以后的工作生活中扬长避短，尽快完善自我。
以上就是我对自我一年来工作的总结，虽然成绩平平，不引人注意，但是尽心尽职，工作努力，思想进步，团结群众是我永恒的追求，期望今后在领导同事们的关心帮忙下，能够取得不断进步。
20__年_月，我大学毕业进入了拱运公司实习。时间转瞬即逝，在公司领导的关心和同事的帮忙下，我渐渐融入拱运这个大家庭中，现就工作体会总结如下：
一、在实践中学习，努力做到学以致用
1、进入公司的前三个月，我有幸参加了公司制度汇编工作。在汇编整理过程中，我学习了解了公司各部门有关规章制度和工作流程，这为我们以后的工作打下了良好的基础。
2、经过参与有关劳动争议案的证据收集整理工作，以及参加了集团劳动保障法律知识培训学习和《____》培训和珠海市企业文化协会举办的合同法、物权法讲座，给了我在工作中进一步学习专业知识和法律实务的宝贵机会。
3、努力学习文秘写作知识，经过网上查阅、书刊杂志、新闻广播等方式进一步扎实写作功底。
二、爱岗敬业，努力做好各项本职工作
1、做好日常工作。自从事车站综合部文秘工作以来，我从复印打印、文件收发、会议记录做起，进取向领导和同事请教工作中碰到的问题，努力做到眼勤、脚勤、脑勤。
2、做好文书写作工作。文秘工作的写作量比较大，异常是今年本部门人事发生变化后，写作工作骤然增加。为及时完成工作，我自愿利用下班时间草拟各项文字材料，包括起草了车站八届一次职代会、20__春运工作总结、20__年实习工作总结、车站劳动竞赛方案等各类总结、计划、方案、规章制度。
3、协助公司法务工作。按照上级要求，进取协助公司法务人员收集整理各项证据材料，认真做好劳动争议等案件的诉讼材料准备工作。
4、做好宣传报道工作。收集整理劳动竞赛征文，及时报道重大节假日好人好事，制作劳动竞赛、安全生产月、礼貌服务月和桂林班线开班多期展板。
三、脚踏实地，努力提高工作本事
综合部工作的规律就是不规律，事项繁多，为避免和减少遗漏有关工作，经过建立个人工作备忘录和工作日志，建立公文流转电子登记本，制作《物品采购审批表登记簿》等方式，晚上文秘工作有关工作流程。
要想做好综合部文秘工作，单靠坐在办公室里是出不来，还需要更多得深入了解各部门工作业务，了解生产一线的实际情景。虽然在这一年里自我对生产一线和各部门情景有所了解，但需要进一步学习观察。仅有这样才能把让文字表述有活的灵魂，而不至于流于空洞。
拱运公司的改革发展为我们成长提高供给了难得的机会，公司良好的工作环境和人性化管理让我们真切体会到自我是企业的一分子，在今后的工作中，我将继续脚踏实地，不断学习，努力工作，在企业成长提高的同时，实现个人的成长提高。