人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!该为接下来的学习制定一个计划了。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编精心为大家整理的个人上半年工作计划(优秀3篇),希望能够给予您一些参考与帮助。
回顾上半年的工作中,我们遇到了不少困难,在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强,处理具体事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困 https://m.shubaoc.com/ 难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,业主满意,员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训,从自身找原因,加强管理队伍及员工队伍建设,不断提升管理水平及员工素质,把物业部这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。
20xx年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结20xx年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的`整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20xx年6月之前完成15营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
根据20xx年中支保费收入1515万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20xx年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入1515万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
新一年的到来意味着工作中将会有不少挑战和机遇,因此我认真总结了以往的工作经验并用以指导自身的发展,我也希望能够通过严谨的态度从而更好地完成各项工作,为此制定严密的工作计划来指导自身的工作是很重要的,尤其是上半年的工作应该要有着良好的开端才行,以下是我针对上半年的各项工作制定的计划。
首先需要根据自身的工作内容来设立合理的工作目标,我在公司主要是负责前台方面的事务从而需要认真对待,一方面要认真接待来访人员并及时通知领导,这样的话则能够根据领导的行程安排来进行预约,虽然大多是以接电话为主却也要分析出对方的需求才行。另一方面则是需要记录好客户需要阐述的内容并在下班前反馈给领导,既要用简练的语言来记录客户表达的想法又要保证较高的效率,所以我在工作中得要多向部门领导请教才行,了解前台工作中的注意事项并将其牢记在脑海之中,而且在接待客户的时候也要体现出自身真诚的一面才行。
其次需要学习公司部分业务知识从而更好地为客户服务,身为前台人员应当对公司业务有所了解从而为来访的客户解答疑虑,若是不去主动学习的话只会在职场竞争中面临被淘汰的结果,因此我得在工作中保持危机意识并提升自身的工作能力,除了尽职尽责地做好每项工作以外还要认真进行学习,通过学习的知识以及工作中的锻炼无疑能够更好地提升自身的能力,因此在上半年里应该重视这类问题并以此来促进自身职业的发展。
最后需要做好文件资料的整理从而为领导分忧,对前台人员的职责应该有着更深的理解才能够有所作为,所以需要强化自身的认知从而通过工作的完成来拓展职业发展方向,不要仅仅将目光局限于基础任务的完成之中,要激发自身的工作积极性从而更好地履行相应的职责,而且在完成自身工作的基础上也要认真对待领导额外安排的任务,将其当做对自身的锻炼并认真完成领导布置的每项任务,相信经过上半年的努力能够令自身工作能力得到提升,但这需要自己认真分析已经完成的工作并围绕着职场目标而奋斗。
这次计划的制定对上半年工作的完成十分重要,所以我得认真规划好每个阶段的工作任务并将其严格执行下去,这样的话也能够通过细心的态度履行好自身的职责,希望上半年结束以后自己能够实现年初制定的工作目标。
一、主要工作开展情况
(一)农业经济转型发展取得新突破
1、在朝阳村完成科技示范点一个,面积100亩;“3155工程”完成经果林核桃种植1215亩。完成花卉、苗圃种植30亩,人工种草150亩。发放粮食直补资金和农资综合补贴资金共153万元。
2、畜牧业发展现良好势头。大牲畜存栏4620头,猪存栏14812头,其中能繁母猪存栏1021头,羊存栏4587只,禽存栏353690羽;大牲畜出栏1012头,猪出栏12101头,羊出栏2659只,禽出栏34256羽;肉类总产量达1245吨,水产养殖10吨。
3、畜禽品种得到改良及推广,引进纯种公猪、纯种母猪、二元杂交母猪共125头,主要品种有杜洛克、约克、长白猪等品种,共完成黄牛杂交改良297头,努比羊改良本地黑山羊429只,推广三元杂交仔猪8579头,推广良种禽4.2万羽。
4、春防工作有效开展,完成猪O型口蹄疫苗注射14170头,猪瘟疫苗注射14170头,猪蓝耳病疫苗注射14170头,牛口蹄疫疫苗注射4397头;羊口蹄疫疫苗注射4067只,小反刍兽疫苗注射4567只,羊痘疫苗接种830只;禽流感疫苗注射35267羽,鸡新城疫疫苗接种35267羽; 狂犬疫注射378条。共开展产地检疫牛756头,猪8756头,羊1326只,禽4289羽;建成生猪定点屠宰点1个,开展猪肉食品检疫8457头,检出不合格肉食品38头,高温焚烧无害化处理38头。
5、农业科技推广进一步加深。农村实用人才调查934人;沼气池建设任务数10口,动工7口,完成建设3口;完成小麦种植2860亩、玉米种植10600亩、大豆3000亩、杂豆20xx亩、马铃薯81600亩、辣椒850亩、蔬菜4600亩、玉米育苗移栽1200亩;病虫害防治9800亩;开展农产品质量监察工作5次;完成基层农技推广体系建设10户。
6、夯实农业基础工作,坚持防汛与抗旱两手抓,制定并完善防汛与抗旱预案,加强防汛值班。林业工作有序推进,森林防火工作、病虫害防治工作控制在控制范围内。
(二)安全生产工作正常推进
1、紧抓安全生产工作,认真贯彻落实国家、省、市、县关于安全生产工作法律法规和文件精神。与境内煤矿企业和非煤企业签订了20xx年安全生产目标责任书,指导各企业开展安全质量标准化建设。
2、上半年共完成原煤产量35.2万吨。
3、加大安全监管力度。结合我乡实际,坚持不安全不生产的原则,对全乡煤矿企业进行多次进行安全大检查,确保零事故发生。
4、加强安全培训教育,致力安全文化建设。扎实开展煤矿安全教育实践活动;督促各生产经营单位按要求选派从业人员进行培训;督促煤矿配足配齐管理人员及特殊工种从业人员,并按时参加培复训;要求持证上岗;加大宣传,在广大人民群众中树立“我要安全”的思想意识,把安全文化建设作为预防为主的主要手段,切实从源头抓好安全生产工作。
(三)继续做好以交通、水利为主的基础设施建设
水盘高速公路松河境内段建设工程已完成总工程的98%;投资20xx万余元的布书梅、果倮座村、至水厂的43.2公里通村水泥路建设工程已经全部竣工并投入使用。
突出抓好水利建设,防灾、抗灾能力全面提高。石棺材水库建设竣工投入使用。