在发展不断提速的社会中,很多地方都会使用到制度,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,它山之石可以攻玉,本文是美丽的编辑帮大家整编的办公室规章制度(最新9篇),希望对大家有所启发。
为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本制度。
文件收发规定
一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件构成后,属董事会的由董事长签发,属公司的由总经理签发,属党内的由党支部书记签发。
业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理或总工程师审核、签发。
属于秘密的文件,核稿人就应注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送。
二、已签发的文件由核稿人登记,并按不一样类别编号后,按文印规定处理。
文件由拟稿人校对,审核后方能复印、盖章。
三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件资料、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并报告报送结果。
秘密文件由专人按核定的范围报送。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办;属急件的,应在接件后即时报送。
六、文件阅办部门或个人,对有阅办要求的文件,应在三日内办理完毕,并将办理状况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的,应向办公室说明原因。
文印管理规定
七、所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。
八、打印正式文件,务必按文件签发规定由总经理签署意见,送信息中心打印。各部门草拟的文件、合同、资料等,由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记,以备查验。
九、文印人员务必按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。
十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的职责。
十一、严禁擅自为私人打印、复印材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理。
办公用品购置领用规定
十二、公司领导及未实行经济职责制考核部门所需的办公用品,由办公室填写<资金使用审批表>,报总经理审批后购置。实行经济职责制考核的部门所需购置办公用品,到办公室领用,办理出入库手续,明确金额。需购置的,由部门负责人填写<资金使用审批表>,报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用,由总经理审核并报董事长批准后办理。
十三、办公用品购置后,须持总经理审批的<资金使用审批表>和购货发票、清单,到办理出入库手续。未办理出入库手续的,财务部不予报销。
十四、各部门所用的专用表格等印刷品,由部门自行制定格式,按规定报总经理审批后,由办公室统一印制。
十五、办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用。
十六、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。
电话使用规定
十七、公司各部门电话费均按月包干使用。具体标准如下:办公室120元/月,投资发展部100元/月,财务部60元/月,城建资产部100元/月,市场营销部200元/月,项目技术部130元/月,会议中心50元/月。
十八、若有超出当月包干标准的,从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。
办公室管理制度(4):
一、办公室工作人员均要严格遵守纪律,按时上下班,不得迟到、早退。
二、办公时光要坚守岗位,外出办事要向本科室负责人报告去向、时光并持续工作联系;每个科室要合理安排,除特殊状况外不得空岗。
三、持续良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食,不准办私事或做与工作无关的事情。
四、办公室工作人员都要严格履行职责,及时、准确地完成所承担的工作,做到当天工作当天完成,不积压、不拖延、不失误。
五、建立请示汇报制度,凡是在职权范围内的事情要用心解决,解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作,完成后务必逐级向领导汇报办理结果,使工作衔接紧密、善始善终。
六、搞好科室与科室、同志与同志之间的团结协作,互相帮忙、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。
七、用心参加机关和办公室各项活动,因故不能参加者,务必请假。
八、接人待物要讲礼貌礼貌。对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待,态度和蔼,能办的事情不推诿扯皮,不能办的事情要耐心说明状况。
九、答复问题要有政策依据,不得信口开河或带有随意性,对拿不准的问题,要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。
十、各科室要持续清洁卫生,物品摆放要整齐有序,创造优美舒适的工作环境,做到衣帽整洁,仪表大方,争做礼貌机关工作人员。
十一、上述工作制度,每个科室要每月进行一次检查、总结,办公室每季度进行一次考核,表扬先进,促进工作。
通报信访状况。2、信访工作应履行下列义务a、认真处理人民群众来信,热情接待人民群众来访,对信访事项不得置之不理或敷衍、推诿、拖延;b、遵守保密制度,不得泄漏工作秘密和信访人要求保密的资料,不得将控告、检举材料交给或者通知被控告人、被检举人。c、不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。3、办事程序和时限a、登记、呈批。对信访人的书信、电话、电邮、走访和上级机关转办、交办的信访事项,在1个工作日内完成登记、呈批。b、转办。在领导签批后,应在1个工作日内转交有关部门办理。c、督查、催办。对公司办公室转交的信访案件,有关部门应当及时将办理状况及结果报告信访局。信访局须视办理状况进行督查、催办。d、答复。对上级和公司领导转办、交办的信访事项,自收到之日起最多一个月内办结;各职能部门直理解理的信访事项,自收到之日起20日内办理完毕,并视状况将办理结果答复信访人,状况复杂的,经领导同意能够适当延长。(七)计划生育管理工作1、认真贯彻和落实国家、省人口与计划生育政策、条例,结合本单位实际状况,提出具体实施方案。2、督促检查本单位个部门人口与计划生育各项政策、规定、目标的贯彻执行状况。3、对各基层部门计划生育工作进行指导,能够及时发现问题,并向主管领
导汇报,提出解决问题的推荐。4、负责各基层计划生育兼职干部的技术培训和业务管理。5、负责规划人口与计划生育工作的宣传工作,组织各有关部门协同合作。6、组织召开人口与计划生育工作的各种会议,拟定人口与计划生育年度工作计划总结。7、负责人口与计划生育工作的基础管理及审办有关手续。8、依法管理计划生育工作,完成领导计交办的临时任务。四、办公室服务承诺、办事纪律和接待规定(一)服务承诺以全新的思路、快捷的方式、设身处地为工作对象带给优质高效的服务,能快办的事不慢办,需协调的事主动办,提高工作的计划性和针对性,做好政策性和灵活性、对上负责和对下负责的统一、(二)办事纪律公正、严明、廉洁、高效,以服务为各项工作宗旨,不用原则做交易、不利用职权拿、卡、要,不损公肥私、不徇私舞弊、不收受礼品和红包。(三)接待规定1、接听电话:用最快时光接听电话,讲礼貌、讲礼貌、使用规范用语,迅速简捷自报单位、姓名,并向工作对象问清需要什么帮忙,长话短说,简明扼要。2、接待来访者:热情、礼貌,认真、快捷服务,对不贴合规定而不能办理的事,要进行耐心解释,尽力使来访者满意而归。3、实行首问职责制:外单位有关人员或群众来人或来电到我公司办事,理解询问的第一位工作人
员即首问职责人;首问职责人要热情接待来人,负有为其服务的职责。自我能办的事应尽快办理,自已不能办或不能立刻办理的,应热情耐心地做好解释工作,并负责将来人介绍给公司有关部门的指定办事人员。公司办公室工作规定和承诺一、公司办公室主要职能、职责1、根据党的方针政策,上级机关的决议、指示以及公司党委、行政的决定,起草、办理各类文文件;负责印章、介绍信的妥善保管与使用。2、负责公司总经理办公会议、党委会议及公司工作会议等的会务管理工作。3、负责公司党委、行政决定事项的督办。4、负责保密工作的实施与开展。5、负责人民来信、群众来访的接待、处理。6、负责党务、政务信息工作。7、负责重大外事活动的安排、来宾接待、重要领导来公司活动安排及协调对口接待工作。8、负责对外的联络工作。9、负责公司内人员因公出国的审查呈报工作。10、负责公司档案管理工作。11、负责公司法律事务工作。12、负责公司计划生育事务工作。
一、工作职责范围
综合部工作的职责范围:行政管理、人事管理、项目拓展管理。
1、拟定公司发展规划和经营方针、目标,编制经济责任制方案。起草公司合同及行政工作安排、总结、报告等文件。
2、负责公司各种相关证件、资质的年检考核工作。
3、负责保管好公司公章、业务章、工程章、合同章,并做好使用登记工作。
4、管理公司的车辆、电脑、电话、传真机、复印机等办公设备。
5、负责员工的考勤管理工作及员工的录用、考核、奖惩、离职工作。
6、负责人事档案、技术档案、文书档案等资料的归档和管理。
7、负责按月缴纳公司的电话费、水、电、暖、气、网费等物业管理费用。
8、负责采购、分发、管理公司的办公用品、图书、音像资料等。
9、做好各种文件的收发、传递、催办、整理等工作。
10、负责协同工程部制作招投标文件等工作。
11、负责公司办公会议的召集和会议纪录,整理会议纪要和决定,印发相关文件,并负责督促检查文件的执行情况。
12、督促检查部门职责和员工岗位责任制的落实。搞好综合管理,协调公司各部关系。
13、负责员工的社会保险工作。
14、负责员工后勤工作,搞好员工的工作餐。
15、负责监督检查公司的卫生清洁工作,为员工创建良好的工作环境。
16、处理好公司与外部的公共关系,做好接待工作。
17、完成公司领导临时交办的任务。
二、具体工作规定
第一条文件收发规定
一、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后,属董事会的由董事长签发,属公司的由总经理签发。
二、业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理或总工程师审核、签发。
三、属于秘密的文件,核稿人应该注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送。
四、已签发的文件由核稿人登记,并按不同类别编号后,按文印规定处理。
五、文件由拟稿人校对,审核后方能复印、盖章。
六、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并报告报送结果。
七、秘密文件由专人按核定的范围报送。
八、经签发的文件原稿送办公室存档。
九、外来的文件由办公室文书负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办;属急件的,应在接件后即时报送
十、文件阅办部门或个人,对有阅办要求的。文件,应在三日内办理完毕,并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的,应向办公室说明原因。
第二条文印管理规定
一、所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。
二、打印正式文件,必须按文件签发规定由总经理签署意见后打印。各部门草拟的文件、合同、资料等,由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记,以备查验。
三、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。
四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的责任。
五、严禁擅自为私人打印、复印材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理。
第三条办公用品购置领用规定
一、办公室负责公司办公用品、办公设备、低值易耗品的采购、保管与发放。
二、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室文员列表报办公室负责人审核,较大金额物品由须总经理批准,统一购买。
三、负责购发办公用品的人员要建立台帐,办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字。
四、公司新聘工作人员的办公用品,办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员的正常工作;除正常配给的办公用品外,若还需用其它用品的须经办公室主任批准方可领用。
五、负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、优质、库存合理、开支适当、妥善保管。
六、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品,并指定专人管理办公用品。
七、办公室统一建立各部门耐用办公用品档案,并定期检查使用情况,如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。
八、办公室负责收回集团调离人员移交的办公用品和物品。
九、劳保用品的配给,由办公室根据各部门的实际工作需要统一购买、统一发放。
一、考核范围:
办公室主任、秘书、司机、机要员、打字员、内勤员及根据工作需要配备的其他工作人员。
二、考核内容:
对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。其中工作实绩按办公室总任务分解到个人,实行百分考核制;德、能、勤三个方面,根据考核结果,从实绩得分中扣减。
(一)德
1、遵纪守法,遵章守纪。有违反者除按公司规定处罚外,视情节扣减5—10分。
2、积极参加公司及本部门组织的学习和各项活动。每无故缺席一次,扣减1分。
3、具有团队精神,自觉维护办公室内部团结。团队精神差,出现不团结现象,视情节扣减1—5分。
4、树立全局观念和一盘棋思想,把个人工作放到整体工作去思考、运作。因个人因素影响整体工作者,视情况扣减5分以上。
(二)能
1、努力钻研本职业务,成为本职行业的行家里手。经考核业务水平在规定时间内不达要求者,扣减5分以上。
2、虚心向书本、向实践、向周边的人员学习,不断提高自己的组织、协调能力和技术水平。组织、协调方面出现失误,扣减1—3分。
3、工作有创造、有创新,不断改进工作方法,及时有效地解决存在的问题,提高工作效率。对上月存在问题到下月仍得不到解决,扣减5分。
(三)勤
按公司的规定执行。
(四)绩
考核分为100分,分别分解到个人各项工作职责中,根据每项职责的责任、工作量的大小,定出量分和扣分标准。个人工作职责和量分、扣分标准分别是:
1、办公室主任
(1)组织起草总经理授意的文件、资料、综合性计划、总结、工作报告和会议讲话稿(20分)。每出现一次失误扣2分。
(2)组织起草公司上报的资料(5分)。因起草不及时贻误上报时机一次,扣2分。
(3)负责公司文件,资料及上报材料的文字、观点的把关工作(10分)。出现一次失误,扣2分。
(4)协助公司领导抓好中心工作,搞好调查研究,及时反馈信息(20分)。发现提供信息失误一次,扣2分。
(5)做好总经理主持的工作会议的会务工作(10分)。组织失误一次扣2分。
(6)协助公司分管领导做好对外联系工作,做好来公司办事人员的接待工作(10分)。失误一次扣1分。
(7)负责组织并督促检查公司文件、资料的制发、保管、登记及大事记编写等工作(10分)。失误一次扣2分。
(8)协调公司内部相关工作,完成领导交办的其他各项任务(10分)。协调不及时或出现失误一次,扣2分。
(9)组织好办公室人员的学习,做好协调和思想工作、保密工作(5分)。组织、协调不及时,扣2分;导致泄密,扣除本项全部分,并给予相应处罚。
2、办公室文字秘书
(1)、按时完成公司文件、资料的起草,并组织做好文件的编号、打印、发放等工作(25分)。一次完不成扣2分。
(2)、负责政府及有关职能部门所需资料及报表的起草、打印、填报工作(15分)。一次完不成扣2分。
(3)、负责办公室印鉴和介绍信的保管、开具和使用记载工作(10分)。失误一次扣1分。
(4)、负责总经理办公会议的会务准备和记录,及时整理、下发会议纪要(15分)。一次完不成扣1分。
(5)、及时编写公司大事记录(5分)。漏记一次扣减1分。
(6)、帮助办公室主任搞好办公室的日常事务(15分)。一次完不成扣1分。
(7)、完成公司领导安排的其它临时性工作(10分)。一次完不成扣1分。
(8)、爱护公司财物,保守公司机密(5分)。因泄密给公司造成损失,扣减本项全部分,并给予相应处罚。
3、办公室司机
(1)坚守工作岗位,随时做好出车准备,并按领导安排热情、认真地完成出车任务(15分)。私自出车一次扣10分。出车不及时或服务态度不好,发现一次扣2分。
(2)严格遵守交通规则,注意行车安全(25分)。因本人原因造成事故,视情节扣减5—10分;其中为公司造成一定经济损失者,不享受当月奖金。
(3)及时参加培训,及时办理审验手续,及时进行保养、维修和年检(15分)。因个人原因办理不及时导致经济损失或机械故障时,视情节扣减3—6分。
(4)班前、班中不准饮酒。发现一次,扣减当月全部考勤分。
(5)妥善保管车辆证件,适时检点证件的有效性。出车时要保证证件齐全(10分)。因证件不齐全或丢失造成的罚款,由司机承担,出现一次扣2分。
(6)在每日出车前,收车后,要适时清洗车内外卫生、例行保养,检查安全装置,轮胎气压、水、油等情况,确保车辆的正常行驶(15分)。出现一次失误扣3分。
(7)司机随领导外出办事,应随时在车内待命。未经同意,不得参与政事,干扰领导思路(10分)。违反一次,扣减2分。
(8)保守公司机密,做到不该说的不说,不该问的不问,不该议的不议,不该知道的不打听(10分)。发现泄密一次扣减本项全部分,并给予相应处罚。
4、办公室档案员
(1)认真学习党和国家有关档案工作的方针、政策、法律、法规和档案业务知识,年内要建立档案管理制度,实现档案管理的规范化和标准化(25分)。因业务不熟或个人因素未能完成档案规范化建设的,扣减5分。
(2)及时、完整、准确、系统地做好档案的收集、整理、立卷、归档工作(20分)。因收集、整理不认真导致丢失或因管理无序在要求时间内查找不出文件时扣减1—5分。
(3)负责上级来文、来电(含传真件)的登记、分类、传阅、意见反馈、归档等工作(10分)。管理不细导致失误或传阅不及时,发现一次扣减2分。
(4)迅速、准确地完成公司文件、资料的。登记、分发工作(10分)。错发、漏发一次,扣减2分。
(5)为领导提供周到热情的档案查阅服务(5分)。态度不好或服务不及时,发现一次扣减1分。
(6)认真做好档案库房管理和安全防护工作,对损坏变质的档案资料要及时采取措施,进行修补和复制(10分)。修补、复制不及时,发现一次扣减1分。
(7)坚守工作岗位,遵守保密制度,做到人离门锁。确保档案安全(10分)。发现人走门开一次或只有外人在档案室一次,扣减2分。因本人泄密给公司造成损失时,扣减本项全部分,并给予相应处罚。
(8)协助打字员做好工作,并完成公司领导交办的其他工作和离厂人员借阅档案的催交接受工作(10分)。完成任务不好或未完成交接手续一次,扣减2分。
5、办公室打字员
(1)及时完成公司各部门资料的打印、复印工作。打印、复印稿件,必须有相关领导的签字(25分)。因个人因素打印不及时或未批先打印,发现一次扣2分。
(2)在打印完成后,及时通知交稿人校对并将原件、复印件一并取回。通知不及时或出现原稿丢失一次,扣2分。
(3)负责公司报刊、邮件的收发工作。收发时,重要邮件要让接收人签字(10分)。一次完不成扣2分。
(4)负责办公室各种日常消耗用品的领用和登记工作(5分)。领用不及时或登记不认真,发现一次扣减1分。
(5)服务态度要热情、周到(10分)。因此而引起不满意,出现一次扣减2分。
(6)认真钻研本职业务,不断提高服务质量,每次打印结束自己先校对一次,努力减少和杜绝错字、漏字等现象(15分)。出现格式错误或打印质量不高,一次扣减1分。
(7)增强保密观念,确保公司秘密的安全。(5分)。因本人泄密给公司造成损失时,扣减本项全部分,并给予相应处罚。
(8)负责完成领导安排的其他临时性工作(5分)。一次完不成扣1分。
(9)爱护办公设施,及时保养维修,杜绝办公室外人员操作办公设施(8分)。人为造成机械事故或由办公室以外人员操作一次扣2分。
(10)保证传真机经常处于开通状态,杜绝外部人员拨打传真电话,内部人员要杜绝长时间通话,以免影响传真(7分)。外部人员利用传真电话拨一次扣1分。
6、内勤员
(1)负责所管辖办公室内文件、资料、书刊、报纸的整理工作,做到整齐、有序、无丢失(20分)。放置混乱,发现一次扣1分;出现丢失一件扣减3分。
(2)负责基层及领导上报总经理请示文件的登记、归类、催签和批示的转交工作(10分)。出现错记、漏记或催办、转交不及时一次,扣减2分。
(3)负责清理所管辖办公室、会议室的卫生工作,做到办公设施、用具、门窗、地面、墙壁经常保持清洁(30分)。发现脏乱差一次,扣减5分。
(4)负责来客的接待工作和会议服务工作,做到热情、周到(15分)。出现接待不热情或服务不周到一次,扣减2分。
(5)配合其他同志做好办公室工作(10分)。完不成一次扣减2分。
(6)完成领导交办的其他任务(10分)。完不成一次扣减2分。
(7)严守公司机密(5分)。因本人泄密给公司造成损失时,扣减本项全部分,并给予相应处罚。
三、系数确定
根据公司规定的确定系数的原则和岗位分类,办公室各类人员系数确定分别是:主任为1、文字秘书、司机为0.8,档案员、打字员、内勤员为0.7。
四、考核办法
1、办公室成立考评小组。组长由主任担任。牛保林、呼素萍为考核员。考核员负责日常考评工作。
2、以人以月建立工作失误登记表,由个人负责进行逐项记载。
3、每月26日,个人根据职责写出简要书面总结,并说明扣分的原因和标准。对难以准确量化的项目原则上不报满分。然后由考评小组审查并征求意见后,确定个人得分。
4、考评员写出办公室及人员考核情况(主要是扣分情况),经主任审查后,报考核领导组办公室。
五、奖金分配
1、个人得分×个人系数=个人奖金分
2、办公室所有人员个人奖金分相加=办公室奖金总分
3、(办公室奖金总额-扣除部分)÷奖金总分=每奖金分应得奖金
4、每奖金分应得奖金×个人奖金分=个人当月奖金额
六、本实施细则在执行公司管理制度的前提下运作。
七、本实施细则经全体人员讨论通过并报公司考核领导组办公室批准后,从20xx年1月1日实施。
八、本实施细则运作中出现问题,由考评小组研究解决。
一、办公纪律
1、自觉遵守学校的作息时间。按时上下班,如遇特殊情况需短时间离开岗位,应向组室负责人请假。
2、文明办公,保持办公室内安静,提高工作效率;忌做有害他人工作的事情;构建和谐的办公环境。
3、保持办公室卫生整洁,办公用品、各种用具应陈放整齐有序。
4、按时认真地做好本组室及走廊的卫生值日工作。
5、准时参加校、组室临时性会议,升旗仪式等,且严格遵守会场纪律。
6、最后离开办公室者要关闭门窗、切断电器电源。
二、电脑管理使用
1、教师应把电脑作为教学的工具,如制作课件、运用多媒体教学、查阅资料等;并通过网络拓宽专业知识提高教学能力。
2、不准私自拆卸电脑,调换配件;电脑使用中出现非人为的硬件故障需要维修,请与相关电脑教师联系。
3、办公电脑应正确使用,倍加爱护,做到人走关机,断电过夜,节约用电,延长电脑使用寿命。
4、严禁在上班时间利用电脑聊天、玩游戏,看电影,听音乐等,一经发现严肃批评。
一、适用范围
本考勤制度适用于公司办公室人员,公司办公室负责员工考勤,考勤表作为财务每月计发工资的依据。
二、作息时间
上午:8:30——12:00下午:2:00——6:00(夏季)
上午:8:30——12:00下午:1:30——5:30(冬季)
以上时间安排根据实际情况可作调整,具体安排以公司文件为准。
三、指纹打卡制度
1、公司实行上、下班指纹录入打卡制度。
2、打卡次数:一日两次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。
3、打卡时间:打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间。
4、因公外出不能打卡:因公外出不能打卡应填写《签卡单》,注明外出日期、事由、外出起止时间。因公外出需事先申请,如因特殊情况不能事先申请,应在事毕到岗当日完成申请、审批手续,否则按旷工处理。因停电、电脑故障未打卡的员工,上班前、下班后要及时到办公室填写《签卡单》,由部门经理签字证明当日的出勤状况,报分管领导批准后,交由办公室备案,月底由考勤员据此上报考勤情况计发工资。上述情况考勤由各部门主管协助办公室进行管理。
四、迟到、早退
1、所有员工要按时上下班,不迟到,不早退。
2、所有员工迟到、早退,按公司《考勤管理制度》处理。
3、忘记打卡或考勤机无法识别指纹的的员工,在忘记打卡或打不起指纹二天内必须填写《签卡单》并经部门领导和分管领导签字后留办公室备案生效,否则,未办理或过期办理无效,每月考勤统计中出现既无指纹考勤记录,又无书面手续,办公室将按缺勤处理。
4、本着人性化的原则,办公室考勤打卡允许10分钟弹性时间,每月不准超过5次。上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者,按迟到论处,扣罚10元/次;超过30分钟以上者,按旷工半天论处,扣罚半天工资。提前30分钟以内下班者,按早退论处,扣罚10元/次;超过30分钟者,按旷工半天论处,扣罚半天工资。
5、因应酬或者其他工作原因导致无法正常打卡,原则上允许30-60分钟的弹性上下班时间,并填写签卡单。
五、请、休假
1、事假须事先写《请假申请单》,3天(包括3天)由部门负责人同意、分管领导批准,3天以上由总经理批准;公司高管请假直接由总经理批准;请假申请单交由办公室备案,计入考勤。
2、总经理、分管领导、部门负责人都外出或休假时,由办公室签字即为有效。
3、假期延续
①在1天以内(包括1天)应先电话征得部门负责人同意,部门负责人再及时告知办公室审核,假期延续生效;
②在2天以上(包括2天)应先电话征得部门负责人同意、分管领导批准,部门负责人再及时告知办公室审核,假期延续生效;
③上班当天应立即办理续假手续,否则公司以旷工处理。
4、除疾病、灾害、亲友病危或重大事故可事后补办手续外,员工一律由本人至少要提前半天填写请假单,原则上不得由别人代请假、临时请假。
5、事先未办好手续,且无合理解释及未经批准的请假单,一律作旷工处理。
6、突发事件如生病、重大事故等,无法事先办理请假手续时,须在当天由本人向部门负责人电话报告,再由部门负责人告知办公室,并于上班日当天补办好手续,否则按无故缺勤处理。
7、员工每月请事假次数不得超过2次,每次不得超过3天(如有特殊情况,须报总经理批准)。
8、请假者须将经办事务交待其它人员代理,并于请假单内注明。
9、请假理由不充分或有碍工作时,公司可酌情不予给假或缩短假期。
10、管理人员按照月休4天标准休假(包括法定节假日,春节除外)。
11、员工可酌情选择调休,调休需写《调休申请单》经部门领导同意、分管领导批准后,报办公室备案计入考勤。
六、加班
1、基本原则:公司鼓励员工在每天工作时间内完成本职工作,因员工私人原因延长工作时间不视为加班。员工确因工作需要加班,应当履行必须的'登记手续,否则不视为加班。
2、因公司工作需要安排休息时间加班的人员,加班工作时间按相关规定给予相应的加班工资。
3、享受加班工资的员工要事先提交《加班登记表》,由办公室签字审核,经分管领导批准同意,方可支付加班费。
办公室管理制度
第一章管理大纲
为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。
第一条公司全体员工务必遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条公司透过发挥全体员工的用心性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的职责制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条公司鼓励员工用心参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化推荐。
第六条公司为员工带给平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位职责制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬群众合作和群众创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
第八条员工务必维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
第二章员工守则
一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、维护公司声誉,保护公司利益。
三、服从领导,关心下属,团结互助。
四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、不断学习,提高水平,精通业务。
六、用心进取,勇于开拓,求实创新。
第三章行政管理
为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循,照章办事,制定制度。
文印管理规定
一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反,依据情节轻重给予罚款处理。
三、文印人员应爱护各种设备,节约用纸,降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。
电脑管理规定
一、办公室人员遵守公司的保密规定,输入电脑的信息属公司机密,未经批准不准向任何人带给、泄露。违者视情节轻重给予处理。
二、办公室人员务必按照要求和规定采集、输入、输出信息,为领导和有关部门决策带给信息资料。(采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)
三、信息载体务必安全存放、保管,防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。
四、办公室人员应爱护各种设备,降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。
五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯,发现一次按迟到一次处理,执行迟到相关的罚款制度。
六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用,否则,造成设备损坏的应照价赔偿。
办公用品领用规定
一、公司各部门所需的办公用,由办公室统一购置,各部门按实际需要领用。
二、各部门专用的表格,由各部门制度格式,由办公室统一订制。
三、办公室用品用能用于办公,不得移作他用或私用。
四、所有员工对办公用品务必爱护,勤俭节约,杜绝浪费,禁止贪污,努力降低消耗、费用。
五、购置日常办公用品或报销正常办公费用,由办公室主任审批,购置大宗、高级办公用品,务必按财务管理规定报总经理批准后始得购置。
电话使用规定
一、公司电话为办公配备,原则上只得用于办公。
二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外,给予罚款处理。确有急事者,应先请示部门领导同意,并按规定交相应电话费。
三、联系业务时应尽量控制通话时光,降低费用。
第四章人事管理
为了进一步完善人事管理制度,根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定,制定本制度。
员工的聘(雇)用管理
一、新进人员经公司录用开始上班日起,前三个月为试用考核期,经试用合格者将转正,享有公司的一切待遇。
二、考核期间业绩表现优良者,经主管核报后,可申请提前转正,但试用期不得低于两个月;若考核成绩太差,且无改善之意者,可予直接解聘。
三、须办手续
第一项:填写员工资料卡
第二项:缴履历表及身份证复印件一份,近照两张。
第三项:请领手册,并实施在职教育。
第四项:确认该之职务代理人。
四、新进人员自上班日起七天内为新人培训期,若无故离职者,不得向公司申请任何薪资及费用。
五、新人在考核试用期三个月内,以个人考核表现,透过后再予调整薪资。
六、七日内实施新人在职教育,熟练掌握公司管理制度及部门奖金条例,结束教育者务必签名,始即生效。
七、未经部门主管许可,未经请假手续而擅自不上班者,视同旷职,一日扣三日,二日扣六日,三日以上且无正当理由者予以开除。
员工的离职管理
一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者:
1、在三个月试用期内提出离职,须提前15天以书面上报公司,否则以15天薪水相抵,补偿公司损失。
2、到职满三个月以上,已转正后若须辞职者,须提前一个月以书面上报公司,否则以一个月薪水相抵,补偿公司损失。
3、工作在一年以上的员工提出离职时,须提前一个月以书面上报公司核准,未经核准而自行离职者,自愿放下上月薪资及任何工作奖金。
二、员工办理任何请辞时,须先行填写“书面辞职报告”,经核准后,方可离职。
三、员工在自动离职或请辞期间内,因职务交接不清,或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失,须负赔偿职责,公司将依法解决。
四、已请辞员工在待退期间,若在公司表现恶劣,或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者,可予以直接开除。
五、离职员工交接重点:
第一项:个人职责所属资产列报表,清点移交予接管人员。
第二项:原服务客户各项余额,资料档案及后续服务重点移交。
第三项:个人所负责之各项本册移交。
第四项:呈报手中未完成的客户单予会计查核。
注:员工办理离职手续完成后,到离职前,若取消去意仍可继续恢复工作。
六、员工无论到职时光长短,表现优异者,可直接升级或跳级。员工表现极差者,须实施在职教育,仍不合格者予以辞退。
七、员工的裁减或增加,须以部门业绩表现而改善,淘汰劣质员工,保留优质员工。
员工的辞退管理
公司对有下列行为之一者,给予辞退:
1、一年内记过三次者;
2、连续旷工三日或全年累记超过六日者;
3、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂;
4、工作疏忽,贻误要务、致使企业蒙受重大损失者;
5、违抗命令或擅离职守,情节重大者;
6、聚众罢工、怠工、造谣生事,破坏正常的工作与生产秩序者;
7、仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者;
8、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为,致使公司业务遭受损失者;
9、品行不端、行为不简,屡劝不改者;
10、擅自离职为其他单位工作者;
11、违背国家法令或公司规章情节严重者;
12、泄漏业务上的秘密情节严重者;
13、办事不力、疏忽职守,且有具体事实情节重大者;
14、精神或机能发生障碍,或身体虚弱、衰老、残废等经本公司认为不能再从事工作者,或因员工对所从事的工作,虽无过失,但不能胜任者;
15、为个人利益伪造证件,冒领各项费用者;
16、年终考核成绩不合格,经考察试用不合格者;
17、因公司业务紧缩须减少一部分员工时;
18、工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者;
19、员工在试用期内经发现不贴合录用条件者;
20、由于其他类似原因或业务上之必要者。
员工请休假制度
一、公司全员请假务必事先申请,经批准后方可休假,并取消全勤奖。
二、非有重大事故,事假每月不得超过二天,扣除当日薪资(同时取消全勤奖)。
三、怀孕达五个月以上者,可适当照顾休息时光,但每月事假限定不得连续超过两天,特殊状况酌情另定。
四、一般事假应于两天前请妥(急事经核准则例外),请假时务必填妥假单及职务代理人签名。
五、请假未准而私自休假者,以旷工论处,每旷职一日扣除当日薪资外,并取消全勤奖。
六、公司上班时光内,非有重要事故,不得临时请假超过2小时以上,否则扣全日薪资。
七、请任何祸假皆须职业医生开具证明,并在48小时内回报公司,否则以事假论处。若因伤重住院或卧床无法行动,2日内公司皆全薪付给,2日后暂停正薪部分,并留职备核,待正常上班后开始恢复正常。
八、轻微病假可商请部门经理核准,经批准后方可休假。
九、凡在职员工有任何超出正常的休假,例假等公司的福利范围时,在请假超过7天以上时,皆务必签立《停薪留职条例》,连同请假单一同处理,否则即视同旷职论处,一律除名!
十、员工怀孕七个月后,可申请无给制之停薪留职,年资福利直接累进计算,不予扣除。
十一、公司会议不定期举行,必须会提前公告通知,全员参加。旷会按旷工论处,迟到按正常上班迟到条例处罚。
第五章考勤管理
考勤制度
一。总则
本考勤制度为确保公司进行有秩序的经营管理而制定;
二、考勤细则
1、出勤
1。1工作时光:各部门职员须按以下时光出勤:
上班时光8:30—17:30,因季节变化需调整工作时光的,由公司另行通知。
1。2签到:公司全体员工采取签到考勤。
1。3外出:员工外出务必在“外出登记表”上登记,未登记的视为旷工一天处理。严禁代登记,如若发现,双方均按旷工违纪处理。
1。4迟到:每一天上午上班前签到考勤,8:30以后算迟到,30分钟后(不包括30分钟)到公司的列为旷工半天,过半天未到的为旷工一天。特殊时光以公司通知为准。
1。5早退:每一天下午17:30下班时考勤后离开,17:30前无故离岗者或未签退者均视为早退,特殊原因需提前向部门经理说明。
2、请假:
2。1员工若早上有事不能直接到公司,应在前一日向部门经理请假或在当日上午8:30前用适当方法向部门经理请假,部门经理将未签到人员的状况在当日上午9:00前报给公司,否则视为旷工处理。
2。2员工当日上午请假的,需在8:30前向部门负责人批准并进行请假登记,未在8:30前登记者请假无效,拒绝电话请假,特殊原因需出示证明。
2。3上班时光外出办事须填写“外出登记表”。超过规定上班时光到岗被视为迟到。
2。4员工因公需出差时,在部门经理批准的状况下,登记考勤,否则视为旷工处理。
2。5任何类别的请假都需填写“请假条”,经部门经理事前批准,并进行登记。如有紧急状况,不能事先请假的,应在两小时以内电话通知本部门经理,在上班当日补办手续,否则以旷工计。
3、请假、迟到、早退和旷工的处理
3。1请假:未满一天者,以工作时光计算,请假时光在半天内的(包括半天)视为请假半天,超过半天的视为请假一天,按个人工资标准由财务核扣。
3。2迟到:上班开始至30分钟之内未到者视为迟到;30分钟后(不包括30分钟)视为旷工处理。(由于公司思考到可能有些员工住宿比较远,可能会出现偶尔堵车,因此每月允许迟到3次,但时光不能超过30分钟,超出3次视为迟到处理)迟到考核10元/次。
3。3早退:提前30分钟之内下班视为早退,提前30分钟以上下班视为旷工,按旷工一天处理。早退考核10元/次。
3。4旷工:按正常工资的两倍核算扣旷工工资。
4、公休
4。1当月休假、请假一周以上者(含一周),当月考勤以实际出勤天数为准。
当月工资计算方法:
(月合计工资—全勤奖)÷当月天数×实际出勤天数
5、考勤统计
5。1每月考勤时光:本月1号至本月31号
5。2有以下状况之一者,扣除当月全勤奖:
①全月累计迟到4次者(包括4次)
②除公休外,请假1天者以上者(包括1天)
③月度旷工1次者(包括1次)
5。3对考勤的记录办法由公司每月按本规定,结合系统考勤记录、部门的记录、每日考勤签到∕签退记录、每日外出登记记录等来进行制月度考勤表,并报财务处理;
公司卫生管理制度
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,树立公司的良好形象,制定本制度。
一、卫生管理的范围为公司该部门办公室、门窗等办公场所及其设施的卫生。
二、卫生清理的标准是:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯等无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土。
三、卫生清理实行部门职责制,部门负责人为职责人。各部门办公室的卫生,由部门按小组轮流负责。具体实施参见各部值日表。
第六章奖惩制度
第一节总则
第一条为严明纪律,奖惩分明,提高员工工作用心性,提高工作效率和经济效率,特制订本制度。
第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条本制度适于公司全体办公室员工。
第二节处罚
员工有违反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理规定者,严格按相关规定给予相应处罚。
第三节奖励
公司设立以下奖励方法:
1。大会表扬;
2。奖金奖励;
测评方法
每个月由总经理、各部门经理、及相关人员依据各项评测标准对办公室人员做出评价,对各项工作执行优异的员工,应当给予相应奖励。
评测标准
1、无迟到,无缺勤,无任何违纪行为;
2、岗位胜任潜力,按时高标准完成工作任务;
3、工作用心、认真、努力、用心,同样错误不犯两遍;
4、执行工作有详细计划和分工;
5、工作思路清晰,有预见性,对问题分析透彻,逻辑严密,不是凭感觉;
6、任劳任怨,不发牢骚,不对他人工作冷嘲热讽;
7、犯了错误虚心理解批评,总是从自身找原因,不强调客观理由,幷勇于承担相关职责;
8、有创新意识,有高于他人的专业的独特的见解。经常在工作中改善尝试新办法,经常对公司提出合理化推荐,在事情遇到困难时能有办法推动解决;
9、客观评价自我的成绩与团队的关系,依靠团队,不搞个人英雄主义;
10、节约资金,节俭费用,维护公司利益,为公司争得荣誉,行为突出。
说明:该评测标准由总经理以及各部门主管依据参评人员工作表现据实给予评价。以上行为总是如此5分、经常如此4分、有时如此3分、极少如此2分、从不如此1分。公司将依据该评分评出办公室表现优秀的员工,并给予适当奖励。
为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。
第一条 公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条 公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
第六条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条 公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
第八条 员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
一、办公室实行卫生轮流值日制度,值日人员须每天打扫室内卫生,保持窗明几净。值日人员上、下午应提前半小时上班,放学离开办公室时,负责切断电源、关好门窗,做好安全防范工作。
二、值日人员注意及时清理垃圾,保持地面清洁,桌面整洁。室内茶具、桌上文件资料放置整齐。重要文件要妥善保管,谨防丢失。
三、全体成员请不要在办公室大声喧哗谈笑,保持办公场所的安静严肃与和谐。
四、全体成员要努力模范养成良好的卫生习惯,不乱扔果皮、纸屑、烟头、槟榔渣,不随地吐痰等,保持办公室内外清洁美观,创造良好的`工作环境。
五、本室成员有义务提醒来宾:不准随地吐痰,乱扔纸屑、烟头、瓜果、皮核,禁止从窗户往外吐痰倒水、乱扔杂物。
第一章总则
一、为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合实际情况,特制订本制度。
二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
三、切合公司实际,根据不同的制度内容编写相应的规范化要求,力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依,保证公司的`办公事务有效开展。
四、办公室人员应明确各项工作职责,简化办理流程,做到每周有计划、每月有总结的工作目标。
第二章办公室职责
一、办公室管理人员直接受办公室主任领导,在分管领导的主持下开展办公室的各项工作。
二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。
三、负责公司文书管理、证件管理、合同档案管理、印章管理、物资管理和维修、一般物品采购、车辆管理、考勤管理等工作,保证各项事务有序开展。
四、协调各部门之间的行政关系,为各部门工作开展提供相应的服务。
五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善,做好来客接待等工作。
六、收集各部门反馈信息和外部资讯,上传下达各种指令,及时做出整理,当好领导参谋。
七、协助其他部门工作,完成上级交代的其他工作,
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