在快速变化和不断变革的今天,各种制度频频出现,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编辛苦为大家带来的制度执行监督检查办法(通用4篇),如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的朋友。
一、目的
为加强各项制度的贯彻与落实,增强员工各岗位的责任意识,特制定本制度。
二、督察办公室的组织体制
1、根据公司总经理的决定,设置督察办公室,代表总经理监查督办公司各部门、各岗位的各项工作。
2、督察办公室是总经理直接领导的监督部门。不行使行政指挥权,以避免防碍部门负责人的正常工作。
3、总督察负责全公司的督察系统,并以书面形式做好对真实情况和建议的收集、整理和反馈。
4、除总经理之外所有人的工作,都必须无条件自觉接受督察办公室的监督,应积极支持和配合督察办公室的工作。
5、任何人不得阻挠督察办公室的明察、暗访工作,一经发现故意设防、故意阻挠的将给予严肃、从重处理。
6、督察办公室成员由下属各部、处的督察人员组成,由公司总督察随时召集相关人员安排督察工作任务。
三、督察办公室工作职责及范围
1、督察工作是总经理对各部门日常经营管理活动过程的一种监督、控制、预警的手段。对公司的资产和各时期的目标、政策,进行阶段性的跟踪和综合分析。
2、在对各部门督察过程中,要对总经理下达的指令和布置工作执行情况,进行督促、检查、追踪、反馈。包括服务质量、工作质量、经营管理质量等。查找管理中的漏洞、评价服务质量、监查督办工程进度,听取员工对公司管理的意见、建议等。
3、对各项经营管理活动或工程全过程的组织、指挥、监督、协调功能运行状况,以及经营计划、方针政策、工作指标执行情况督察和预警。特殊情况下,可协助部门负责人研究、处理重要事项。
4、做好安全生产的监查督办。
5、对公司各类资产的管理状况进行系统分析,并对其保全情况进行调查、追踪、
6、做好与甲方(包括业主、甲方)的协调工作,包括意见的征求、情况的调研、工作的展望、有关要求等,为基层部门工作的开展打开方便之门。
7、做好对乙方(包括协作单位、租赁商、设备物资供应商等)的协调、跟踪调查、意见的反馈等工作。
8、完成总经理交办的其他任务。
四、工作原则及重点
1、对公司资产负责的原则。
2、全局性的原则。应深入基层了解真实情况,站在公司的角度全面地分析问题。
3、实事求是的原则。督察工作是对经营“危机”进行系统防范管理,只有客观真实地反映问题,才能保证管理决策不被误导,才能使“危机”管理得到较好的效果。
4、坚持日常监控与阶段性预警结合的原则。通过对各部门经营管理的日常的巡察、调查、研究,进行综合性分析和预警。
5、抓重点工作的原则。根据公司的实际情况,有选择地,在关键环节或问题上找出重点、突出的问题,作为重点工作来开展。
五、督察办公室的工作方法和工作内容
1、可采用电话询问、听汇报、看资料、座谈会、员工个别访谈、征求意见、现场查看、顶岗作业等形式,对公司员工的日常工作做出实事求是的评估。
2、总督察根据总经理意见、公司发展的。中心工作和督察办公室的工作计划,对各部门有计划地统筹安排、布置专题工作;提供各项工作保障,协助督察办公室充分发挥监查督办职能,做好检查、跟踪、反馈工作;
3、督察办公室要认真做好每次巡视督察前的准备工作。
4、在工作过程中,督察办公室要与被督察部门的负责人,加强沟通避免冲突,使他们明白检查督办是帮助他们找问题,消除危机,而不是搞阴谋诡计,拆台的,一切活动应争取他们的配合。
5、督察办公室有权对督察过程中,发现的问题进行深入调查和分析,做好记录,并要求当事人进行整改、及时纠正,做到防微杜渐,避免事故的发生,当事人不得以种种理由回避、阻挠督察办公室的工作,如有异议,可事后向总经理提出申
6、做好对物资使用的计量的督察,尤其对材料、工程质量、进度,进行调查、核实。检查《六步工作法日记》和《交接班情况表》等填报情况。
7、督察办公室工作要注意效率,对公司重大突发事件要及时汇报给总经理。
8、督察办公室要将调查情况、调查说明、分析结论、意见等,填写到《督察简报》上,报总经理。
9、督察办公室必须把反映的意见或建议进行汇总、分类、整理存档。
10、《督察简报》将在各部门负责人及项目经理例会上,予以通报。各部门应根据《督察简报》指出的问题,迅速进行整改,并及时将整改结果,督察办公室,督察办公室将组织进行跟踪复查。
11、督察办公室应将有关部门的答复或整改措施,及时反馈给总经理。
12、总经理授权的督察暗访工作,掌管公司商业机密、财务机密的当事人需向实施督察的人员,索要由总经理授权签名以及加盖公章的督察手书,方可接受询问。
六、督察办公室的管理要求
1、工作要求
⑴、督察工作要贯彻公司管理理念和企业文化,以增强集团凝聚力,促进公司经济效益的大幅度提高为根本目标,要把督察工作寓于日常的管理活动中,同时又不能干预各部门日常经营工作,随时与部门负责人进行沟通并为他们的经营管理服务好,寓监督于服务中。
⑵、督察办公室应站在公司全局高度看待、分析问题,对日常监控所取的资料、证据、数据等要做到高度保密并进行综合提炼,系统分析。
⑶、督察办公室一方面对督察结果采用内部传达等形式公开,另一方面对未定性的问题和举报人员保守秘密。
⑷、督察办公室在《督察简报》中,收集的信息要准确及时,客观公正。不但要报喜,更要报忧;既要全面,又要突出重点。
⑸、被督察部门平时应做好自查工作,自查内容包括:本部门各岗位员工的职责落实情况、员工工作的进度和完成质量情况、安全生产情况、公司各项制度落实情况等。各部门每月以小结的形式,向综合办公室书面上报自查情况。恶意不报、谎报、瞒报、缓报的视为营私舞弊,一经查出,将给予降职、调离、开除等处罚。
⑹、督察办公室在履行职责的过程中,若遭到打击报复、诬陷,总督察将严办当事人。
⑺、督察办公室成员不得以自己的特殊身份参与商业活动,督察办公室应将自己的工作形成单独的述职报告呈报总经理。
2、督察办公室的素质要求
⑴、具有丰富的理论知识和实践经验,具有较强的观察问题、分析问题、处理问题的能力;
⑵、具有比较丰富的企业管理能力,熟悉企业经营程序,具备较强的独立工作能力;
⑶、作风正派,办事公道,反映问题客观、公正,勇于抵制各种歪风邪气,敢于同破坏公司经营管理制度的行为作斗争,忠诚于公司的事业,具备良好的职业道德和较强的责任心;
⑷、具有较强口头和文字表达能力,能迅速、准确地完成总经理赋予的工作任务。有较宽广的胸怀,能虚心听取各方面的不同意见,遇事沉着稳重,讲究工作方法和战略战术,严格遵守公司商业机密。
七、奖惩
1、凡在监督检查工作中,为了给公司挽回重大损失或因维护公司利益,而遭受委屈,仍能任劳任怨的工作,忠诚于公司事业的员工,公司将给予奖励;
2、监督检查结果,将作为各部门员工工作目标考核,发放奖金依据之一。
3、对工作不负责任的,滥用督察权,对员工进行打击、报复、谋取私利,违反公司规定的,公司将予以严肃处理、情节严重的直至开除。
八、附则
本制度自下发之日起实施。
1、目的
通过制度的监督检查,对制度的执行情况进行验证,及时发现问题,采取措施,确保公司的制度得到有效的执行,特制订本办法。
2、适用范围
公司所有制度及规范。
3、职责
3.1公司领导班子
负责对企管部监督检查情况进行监督。
3.2企管部
企管部是制度监督检查的归口管理部门,负责监督检查的实施。
3.3其他部门
负责配合企管部监督检查的实施。
4、检查流程
4.1检查前的准备
4.1.1由企管部制定监督检查计划(计划分为定期计划和不定期抽查),检查计划应覆盖公司所有的制度;在排定计划时应注意:
a.对重要的制度应增加检查频次;
b.跨部门执行的制度,增加制度的检查频次;
c.对新制定或重新修订的制度,增加制度的检查频次。
4.1.2制定的制度监督检查计划应报总经理批准;
4.1.3检查人员提前一天通知被检查的部门,如时间冲突可进行适当的调整。
4.1.4检查人员依照已经审核发布的且现行有效的制度进行检查。
4.2检查的实施
4.2.1企管部按照检查计划实施检查,检查过程中采用询问、检查记录、现场核实等多种方式展开;
4.2.2如检查的制度涉及多个部门时,则依照业务流程进行全过程的检查,相关部门也应予以配合;
4.2.3检查过程中被检查部门必须积极配合检查,积极提供检查人员要求的资料;
4.2.4检查人员必须提前熟悉所要检查的制度,梳理出检查的重点,在检查过程中应填写检查表,对检查的情况做好记录;
4.2.5“检查表”应经检查人及被检查部门签字确认;
4.2.6企管部对检查结果形成报告,并于每月组织专题会议予以通报。
4.3发现问题的处理
4.3.1对检查中发现的问题,依照《纠正预防措施控制程序》执行,责任部门应采取措施进行整改,对整改情况由企管部跟踪验证,并于次月专题会中进行通报;
4.3.2在制度执行过程中如发现制度不适宜、有漏洞,各业务模块制度衔接有漏洞,应及时对制度进行修订,将制度系统化;
4.3.3检查过程中如被检查方有质疑或双方有冲突,由办公室主管领导进行协调解决,如无法协调解决可向总经理申诉。
5、奖惩
5.1处罚
5.1.1对未按照制度执行或执行不彻底的部门依据下列标准进行处罚:发现一次处罚责任部门负责人50元(暂定),如有变动,另行通知;如造成一定经济损失的,由企管部负责进行调查并形成调查报告,由领导
班子讨论决定进行处罚。
5.1.2检查过程中检查人员应公平、客观、认真细心,若所检查的制度在实际运行中存问题,而检查人员没有发现,视严重程度由领导班子进行处罚。
5.2奖励
a.对于能够积极主动修订、完善制度的部门,视情况由领导班子讨论进行相应的奖励:
b.检查人在检查过程中仔细认真,能够发现问题,视情况由领导班子进行相应的奖励:
6、注意事项
6.1检查人员在检查过程中提问时应注意提问方式,应多提开放式的问题,避免提封闭式的问题;
6.2检查人员在检查过程中不限于只检查被检查人员提供的记录,做到公平公正;
6.3被检查人员在回答检查人员的问题时,必须将过程描述清楚。
(一)督查原则
1.重点督办原则。围绕县政府工作中心,突出全年工作重点,组织开展督查工作,确保政令畅通,促进工作落实,维护政府权威。县政府办公室督查的范围必须是属于跨乡镇、跨部门且自行协调未果的事项或重大突发事件;凡不属此范畴的,办公室督查科督促有关乡镇或有关部门自行协调解决。
2.实事求是原则。深入实际,深入群众,全面、准确地了解督查事项的进展情况,客观、公正地反映存在的问题和差距,实事求是,实话实说,实情实报,有喜报喜,有忧报忧。
3.注重实效原则。把促进高效落实督查事项作为督查工作的出发点和落脚点。通过督查,全面掌握情况,总结推广经验;发现问题,分析原因,督促整改,促进督查事项落到实处。
(二)督查内容
上级的重大决策、重要工作部署及重要会议、重要文件的贯彻落实情况;县政府工作要点的落实情况;县政府常务会议、县长办公会议、专题会议议定事项的落实情况;县政府、县政府办重要文件的落实情况;上级领导和县政府领导重要批示的落实情况;省、市、县政府实事和县人大、政协“两案”办理任务的落实情况;县政府领导交办的其他重要事项的落实情况。县长交办事
项由秘书一科发督查事项交由督查科督办,副县长交办事项由秘书二科和对口副主任拟定督查事项交由督查室督办。
(三)督查主体
督查工作由县政府办分管副主任牵头组织,县政府督查室和相关单位具体组织实施。
(四)督查方式
明查与暗访相结合,普查与抽查相结合,分析量化指标与查阅相关资料相结合,听取情况介绍与察看现场相结合,全面、准确了解督查事项的真实情况。督查工作中,对督查过程全程记录在案,及时向分管副主任汇报,反馈秘书一科、二科、办公室相关领导后报政府领导。
为加强公司内部管理,保证各项工作规范、有序的进行,根据国家相关法律法规,依照公司制定并下发的各项规章制度,经总经理办公会议研究决定,成立xxx公司制度执行督察小组。旨在提高我公司管理水平、管理能力,强化执行力。现就督察组日常工作安排如下:
一、组织与领导:
(一)督察小组作为独立职能部门受董事长直接领导,不受其他任何部门辖制。
(二)公司所属任何部门必须积极配合督察小组开展工作。
(三)小组成员:
执行总监:
组长:
副组长:
组员:
(四)各分公司执行力落实第一责任人:
xxxxx公司:
xxxx公司:
xxxx公司:
(五)各公司指定专员(负责日常工作):
xxxxx公司:
xxxxx公司:
xxxxx公司:
二、工作职责和权限:
(一)督察小组履行纪律检查和行政监察两大职能,主要工作职责是:
1、监督检查各公司、部门贯彻执行公司的决议决定和规章制度的情况;
2、不定期对各公司经理、部门经理、员工违反公司制度行为的监督检查;
3、受理对各公司经理、部门经理、员工违反公司制度行为的举报;
4、调查处理各公司经理、部门经理、员工违反公司制度行为的处理或提出处理建议;
5、受理各公司经理、部门经理、员工不服处分的申诉;
6、会同各公司及各部门做好公司制度的教育、宣传、落实等工作;
7、行使监督、检查、调查、处罚权;
8、承办公司领导交办的其他工作。
三、督察小组因工作需要,可行使以下权力:
(一)查阅、复制与督察事项有关的文件、资料、记录、工作笔记等局面材料;
(二)要求各公司专员及有关部门提供与督察事项有关的文件、资料等书面材料及其它必要的情况;
(三)经直管领导批准,暂予扣留可以证明其违反公司制度的文件、资料、物品等;
(四)经直管领导同意,对涉及违反公司制度情节严重的有关人员,可直接通知所在部门将其停职;
(五)对于情节轻微、事实清晰、证据明确的可以直接按照公司相关制度进行处罚。
四、工作原则和工作人员守则:
(一)督察小组工作原则:
1、实事求是和纪律面前人人平等的原则;
2、从实际出发重证据、重事实的原则;
3、集体、领导和个人分工负责的原则;
4、教育与惩处相结合的原则。
(二)督察小组工作人员坚持的工作守则:
实事求是,坚持原则;
秉公执纪,不徇私情;
刚直不阿,铁面无私;
严于律己,保守秘密;
深入调查,联系员工。
五、举报:
(一)举报范围:
举报内容包括公司内部行政管理、制度落实、营私舞弊、以权谋私、滥用职权、等各类违纪行为或给公司声誉、经济方面造成较大损失的渎职、失职行为,以及公司工作作风方面存在的各类问题。
(二)举报方式:
可通过电话、电子邮件和当面举报等方式进行;为了利于查办和对举报有功人员进行奖励,提倡署名举报。举报人要尽可能据实提供被举报人的姓名、职务、被举报部门、违纪事实的具体情节和证据,并提供该事件其他知情人的姓名。
六、调查处理:
(一)应通知被调查人所在部门,但有妨调查的例外;
(二)制定调查方案,应查明的问题和线索以及调查步骤、方法、措施等内容,并经直管领导批准后执行;
(三)调查应重证据,证据包括书证、物证、证人证言、被调查人的陈述和辩解、视听资料、鉴定结论、检查笔录等;
(四)回避;
督察人员有下列情形之一者应当回避:
1、是事件被调查人或被检举人、被控告人。
2、本人与事件有利害关系。
3、与事件被调查人或被检举人、被控告人有其他关系,
可能影响事件公正处理的。
(五)处理;
1、根据其情节和性质,采取相应的处理方式,做出处理决定或处理建议;
2、有违纪事实,需给予处分的,按照相关规定给予处分;
3、对于涉及的违纪、违规行为对公司造成直接经济损失的,一经查实,视情节轻重给与处分并责令赔偿;
4、明知故犯或屡教不改情节严重的人员,公司应当予以开除;
5、需要在一定范围内进行通报;
6、有违纪违规事实,但情节轻微不需要给予处分的,经批评教育后免于处分
7.未涉及到的按照公司有关制度规定执行。
七、提起申诉:
对处理决定或处理建议有异议的,可在收到处理决定或处理建议次日起的3日内向监督小组提起申诉,监督小组在5日内做出回复;对回复仍不服或有异议,可提请总经理进行复核。
八、其他:
(一)各公司应认真执行《制度执行督查办法》各项基本要求。
(二)本办法由xxxx公司督察小组负责解释和修订。
(三)本办法自发布之日起实施。