第一章 总则
第一条 为加强各部门、管理处对讲机的管理,正确使用对讲机和提高对讲机的使用质量,延长使用年限,特制定本规定。
第二条 适用范围
本规定适用于公司所辖各部门、管理处。
第三条 职责
公司采购部负责对讲机的采购、发放、调换、维修。
第二章 对讲机使用管理
第四条 保安人员使用对讲机仅限于在值班执勤时携带使用。严禁转借他人,严禁个人携带外出。
第五条 班组长须每半小时或1小时对本班组各岗位进行联络,以确保通信畅通和各项安全。
第六条 班组交接班时,必须做好对讲机的移交、验收工作并签字确认。如未按交接班制度要求,出现故障无法确认责任方时,由交接双方班组或全体队员共同承担相应的赔偿责任。发现使用故障必须及时上报。
第七条 使用方法
(一)按下发射键(也叫PTT键)并开始讲话,讲话完毕松开PTT键。
(二)对讲机发射时,距离头部或身体至少2.5厘米。
(三)讲话时不必大声,只需在距对讲机5—10厘米处以正常音量讲话即可
第八条 操作行为管理
(一)严禁私自乱拆、乱调、抛扔、敲打等行为。
(二)不可将对讲机放在极度多尘、潮湿环境。
(三)不可让对讲机受长时间的阳光直射及放置在加热装置附近。
(四)严格按规定频率正确使用对讲机。
(五)如果发现对讲机发生异常气味和冒烟,应立即关闭电源,并取出电池,然后送保安部维修处理。
第三章 对讲机通话规范用语
第九条 一般情况下:
呼叫方:岗位或呼叫岗位或XX人,听到请回答(重复一次或数次)结束时用“完毕”。
被叫方:岗位或XX人听到,请讲。结束用“完毕”。
呼叫方:语气平稳把呼叫内容讲清(尽量简明扼要),结束用“完毕”。
被叫方:岗位XX人明白,结束用完毕。
第十条 紧急情况或紧急集合:
呼叫方:各岗位听到请回答,地方出现紧急情况,请马上支援,(除固定岗外所有巡逻岗立即支援)。重复呼叫结束用“完毕”。
被叫方:岗XX人收到,马上到达,完毕。(听到后立即跑步赶往现场,以最快方法并相互用对讲机联络,以免有其他人员未听清,距离远通信不便时,要用接力方式传达到位)。
1、严格按规定频率使用,严禁乱调乱按其他频率、将天线拆下来或随意拆卸。
2、严格按对讲机程序关电、更换电池,以保障对讲机的性能,寿命和使用效果。
3、电池不能经常更换,必须按规定时间(8-10小时)轮换使用,电池充电时间不能超过15小时。
4、不准用对讲机谈论与上班无关的事情和不文明的言语。
5、接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况,接班者当场查验,发现损坏或通讯失灵立即报告组长或管理处主任。
6、遵守“谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的原则。
一、对讲机是物业管理人员重要的通讯工具,值班时必须携带,不许关机,保证正常通话使用,对使用对讲机人员,在发放前,要进行必要的培训及使用规则的教育。
二、使用实行定岗、定机的方法。即每个岗位员工固定使用同一部对讲机,在各班人员之间交接。
三、接班时做好检查和保管工作,发现损坏、故障,要及时弄清情况向上级汇报,备用电池的充电情况应做好记录。
四、主管定期对对讲机的状况进行检查。
五、对讲机的使用必须是在发生紧急情况及工作需要时使用,不许使用对讲机作与工作无关的通话。
六、要爱护对讲机,不得在机身上乱划、做标记,或使用与规定无关的对讲机功能,对讲机各种配件注意避免损坏或丢失,人为损坏由个人负责赔偿。
七、用对讲机时,语言要规范、简洁。具体通话规则如保安部如下操作:
甲:"101,我是102,听到请回答。"
乙:"102,我是101,收到请讲。"
甲:"(报告情况)。"
乙:"明白。"
对于其他部门,直接呼叫被叫人姓名。
一、对讲机是保卫人员日常工作执行任务时的通迅联络工具,属公司的公共财产,每个保卫员都有责任和义务保管好,以防遗失或损坏,在使用时必须严格按照对讲机操作说明使用。
二、未经部门主管以上领导同意,不得擅自把对讲机带离小区范围使用。
三、对讲机只供保卫员执勤使用,严禁用作其它用途,特殊情况经主管以上领导同意方可使用。
四、对讲机未经主管以上领导同意严禁转借与工作无关的人员使用,严禁个人携带外出。
五、当班人员对讲机的使用应严格按规定频率正确操作,严禁员工用机体敲打任何物体、私自乱拆、
乱拧、乱调其它频率。不得把对讲机调至其他频道对话,否则按违纪处理。
六、对讲机由保安领班负责监督管理。交班时,交接人必须做好登记工作;
七、员工在交接班时,应做好验收工作,以免出现问题互相推脱责任。发现问题应做好记录并及时上报保安领班,并加以处理;
八、保安员有责任爱护对讲机,凡对讲机因人为遗失、损失或不能使用者照价赔偿。(特殊因公情况损坏除外)
九、携带对讲机时,应把对讲机放在腰带的右侧或手拿着,不得任意摆弄,以保证对讲机时刻处于良好的使用状态;
十、当值时不得用对讲机闲谈与工作无关的事情,不得说不文明的语言;
十一、对讲机不用时,应由班长收回,统一到值班室保管充电。