员工交接班管理制度（通用3篇）
一、交接时间：
9：00———9：25进行交接
二、交接地点：
大堂、鞋吧、收银、男宾、女宾、休闲区、休息大厅、客房、
三、交接人员：
a班服务员和b班服务员、吧员、电输、班长、领班、主管、经理等人员；
四、交接内容：
各岗位、部门经营物品、营业区域环境卫生、设备维修和保养、宾客遗留问题；会议纪要精神；上一个班出现的投诉；未做完的工作等
五、人员交接细则：
1、接班人员每日准时到岗，整理仪容、仪表准备开会、交接；
2、交班人员在自己的工作岗位，分担区准备与接班人员交接（要求站姿标准，相互行礼问好）；
3、互相问好之后，接班人员要自行进行区域检查，交班人员不用跟随，继续保持标准站姿，等待检查结果，交班人员负责此时的服务工作；
4、接班人员清点检查卫生之后站在相应对班人员身旁。以标准站姿等待领班及主管进行检查；
5、两班班长及领班在自我区域交接完毕后，要对其他员工负责区域进行检查，把出现的问题进行统计（要求物品数量准确，清洁干净，无破损，无缺少）；
6、所有交接班人员等领班检查后，开始正常工作，交班人员如无其它事宜可正常下班；
7、检查过程中如有卫生和设备检修等问题出现，能整改的立即整改，不能立即做的可由接班人员继续完成，交班人员不用返工重做，可由领班做以记录，日后杜绝出现问题即可；
8、如有关于物品数量和顾客投诉问题出现就一定要解决完毕方可离岗下班；
9、交接完毕无其它事宜后，各就各位，进行正常工作；
10、各部领班有权对交接时出现的问题进行处理，并及时上报经理，如处理不了及时上报经理处理；
11、各部门员工在交接班或在工作时间不得并排行走；
12、交接班人员在交接时不得大声喧哗或谈论与工作无关的事。
13、交接班后所有物品的数量、质量要相符，如有异议应立即解决，不得拖延。卫生、工具、单据、客人交办事项、会议决定、上级交待事项等要逐一交接。交接后两班班长、领班、主管等各自在相应的交接本上签字认可。接班后若再出现的问题由当班人员负责。
14、两班交接不得相互扯皮，应以大局为重，不得恶意报复或人为制造交接班的麻烦（如不收理相应包房；谎报入住情况及信息；特意的挑三捡四；将本应做完的工作人为的留给下班等）。
15、交班后若无其它事项，交班的人应立即撤出场地，等待开会。
1、0目的
规范员工的交接班工作。
2、0适用范围
zz山庄管家服务中心安全管理部全体员工。
3、0职责
3、1服务中心经理、安管主管、负责对交接班工作进行监督、检查。
3、2安管班长负责带领本班队员进行交接班工作。
3、3安管队员进行本岗位交接班工作。
4、0交接班制度
4、1接班安管员按规定着装后，提前十五分钟上岗接班。
4、2接班安管员到达后，应由交班安管员在《值班记录表》上记录交班内容和交、接班开始时间并签名。
4、3交接班时，交班安管员必须将需要接班安管员继续观察或处理的问题，装备器材和其他物品的数质量，以及电梯、监控、道闸等重要设备（施）的运行情况向接班安管员移交清楚，且做好记录备查。
4、4交班安管员须在接班安管员对管区进行巡查、验收并签字确认后才能下班。正常情况下，接班安管员的验收过程应在规定的交接班时间十五分钟内完成。
4、5所有事项交接完毕，由接班安管员在登记簿上准确记录上班（亦即交班安管员完成交班任务的）具体时间并签名确认。这一时间既是交班安管员工作结束时间，也是接班安管员的工作起始时间。
4、6接班安管员验收时发现（包括交班安管员当班时发生而未发现）的问题，由交班安管员承担责任；交接过程中发生的问题，由交接班双方共同承担责任；交接完毕，接班人签字认可后发生的问题，由接班安管员承担责任。
4、7接班安管员未到岗或虽已到岗，但未办毕交接手续并签名确认时，交班安管员不得下班。否则，其间发生的问题，由交班安管员负责。
5、0支持性文件
无
6、0质量记录
6、1qp—10—29—f001安管员值班记录表
第一条 运行交接班是指运行各岗位人员工作的移交和接替。风电场运行岗位的交接必须保证生产过程的连续性。
第二条 运行岗位的交接班必须做到严谨、周密、严肃认真、上下衔接。交接形式以书面文字为准，必要的口头交代必须语言规范、清晰、明确。
第三条 交接班要求：
（一）交接班前各岗位人员要按检查时间、线路、项目、标准进行检查；
（二）交接班过程要做到交接双方相互制约、相互监督；
（三）交班前半小时、接班后15分钟内一般不进行重大操作和办理工作票，但异常处理、特殊情况除外。
（四）交接班的内容：
1.运行方式及方式变动情况；
2.现场作业及安全措施部署情况，重点核对接地装置；
3.设备、系统缺陷和消缺情况；
4.全厂带负荷情况、潮流分布、负荷预计；
5.所辖设备的运行状况；
6.异常、事故及处理情况；
7.定期工作开展情况；
8.现场安全措施、运行方式与值班记录、模拟图的对应情况；
9.公用设施、台帐、器具及文明卫生情况；
第四条 交班应做到：
（一）交清运行方式及注意事项；交清设备运行状况和设备缺陷、异动情况；交清运行操作及检修情况；
（二）对发生的缺陷按《设备缺陷管理标准》进行处理；
（三）对设备运行的各种情况进行准确、详实、全面的记录；
（四）对本班发生的异常情况按《运行分析管理标准》有关内容执行；
（五）做好管辖区域、设备监控装置的卫生清洁工作；
（六）交清本班进行的定期工作，交清设备巡回检查时发现的异常及处理情况；
（七）说明调度、上级的指示、命令及下发文件；
（八）对接班人员提出的疑问，交班人应做详实的解答；
（九）对重要运行方式变更或设备缺陷、异动，交班人员应到现场向接班人员交接清楚。
第五条 接班应做到：
（一）接班前的检查：查报表、日志记录；查各表盘、监控画面设备运行情况；接班时主要运行参数及现场实际设备运行情况；
（二）查管辖区域及表盘卫生应达到文明生产管理标准要求；清点公用材料、器具、图纸、仪表、台帐、钥匙、备品等；
（三）接班后，做到“五清楚”，即：运行方式及注意事项清楚；设备缺陷及异常情况清楚；操作及检修情况清楚；安全情况及预防措施清楚；现场设备及清洁情况清楚；
（四）对新投入运行的设备必须进行接班前检查。
第六条 遇有以下情况不能交接班：
（一）当班发生的异常处理不清及重大操作、事故处理未告一段落时不交接；
（二）岗位不对口、精神状态不好不交接；
（三）备用设备状态不清楚不交接；
（四）设备维护及定期试验未按规定执行不交接；
（五）调度及上级命令不明确不交接；
（六）记录不全、不清不交接；
（七）工作票措施不清不交接；
（八）工作票终结后，安全措施无故不拆除不交接；
（九）设备运行参数异常、缺陷记录不清不交接；
（十）岗位清扫不干净不交接；
（十一）工器具不齐全不交接。
第七条 特殊情况下交接班的规定
（一）交接班时遇有重要操作或正在处理事故时，交班值长应领导全值人员继续操作或处理事故，接班人员应协助交班人员进行事故处理，并服从交班值长的指挥，直到操作告一段落或事故处理完毕后，方可进行交接班；
（二）接班人员未按时到岗，交班人员应向值（班）长汇报，并继续留下值班，直到有人接班，方可进行交接班。若接班值（班）未到，应由交班值（班）长召开接班班前会并接班。接班人员精神状况不好，接班值（班）长必须找相应岗位人员代替，交班人员在代替人员到来之前不得交班。
第八条 交接班应正点进行，交接班以双方在运行日志上签字为准。自接班人员签字时起，交班后运行工作的全部责任由接班人员负责。在未办完交接手续前，交班人员不得擅离职守。
第九条 班前会内容
（一）了解接班检查情况，说明本值的特殊运行方式；
（二）设备、系统缺陷情况；
（三）针对设备存在的缺陷需做的事故预想，布置事故预案的实施；
（四）核对说明本值的负荷预计；
（五）布置、说明本值的计划工作及注意事项；
（六）布置上级有关文件精神、本班工作重点及注意事项。
第十条 班后会内容
（一）总结本值的工作；
（二）总结异常情况的处理过程；
（三）总结现场操作情况；
（四）表扬好人好事，批评违章违纪；
（五）对于构成异常的差错，组织分析，明确责任，总结教训，并制定防范措施。
第十一条 交班班组管理流程
（一）交班前2小时对设备按巡回检查路线进行全面巡回检查；
（二）交班前1小时主值全面检查监控画面及各表盘参数；
（三）交班前30分钟前应完成的工作：
1.值班员向值、班长汇报检查情况；
2.各岗位按分工审查表单、各种台帐，审查无误后在规定位置签字；
3.按各岗位专责分工，将各种公用材料、器具、图纸、仪表、台帐、钥匙、备品等清点齐全；
4.填写完毕运行日志，再发生的事件随时填写；
5.各岗位人员填写值班日志、设备定期工作等台帐，清扫专责区及表盘卫生；
6。核对模拟系统图正确性。
（四）交班时应完成的工作：
1.向对应岗位的接班人员办理交接手续，交代本岗位、本值（班）工作，尤其是运行方式变更、缺陷、工作票、操作票及其他异常情况。
2.得到接班人员准许，在运行日志上签字，正式交班。
3.交班后进行班后会总结。本值（班）发生异常情况，如不能分析清楚，必须在交接班完成后，立即进行专题分析。较大的异常情况，风电场应立即组织分析。
第十二条 接班班组管理流程
（一）接班人员应统一服装，提前25～30分钟进入现场，由值、班长介绍生产情况及接班检查的注意事项及重点项目。
（二）接班人员按巡回接班检查分工进行接班检查，检查现场设备、控制室检查监控及表盘运行参数、日志、表单记录、管辖区域及表盘卫生，对应岗位进行交底。并由接班人员填写接班前检查表，填写接班前发现主要问题一栏。
（三）班前会在接班前5分钟由接班值、班长主持，各岗位汇报检查情况。接班值、班长简要交待运行方式、设备缺陷、重要操作、安全措施、事故预想、上级命令等。
（四）在无异常情况具备接班条件并接到值、班长接班命令后，方可进行接班。
（五）在运行日志上签字，正式接班。
第十三条 交接班运行数据的分析规定
（一）运行人员应加强交接班运行数据的分析，接班人员应按各自岗位完成接班前检查表的填写，并按照参数合格范围一栏的参考值分析有关设备参数是否在合格范围内。如发现设备参数异常，应及时向值（班）长汇报。值（班）长应采取相应措施控制参数不超标。
（二）接班值（班）长在接班后应审核本班接班前检查表，并对照上一值的接班前检查表，进行数据分析，分析数据的准确性和异常变化，并记录分析内容。
（三）运行主管应每天检查分析记录，对发现的问题要及时分析整理，形成专业分析报告。
第十四条 各风电场应加强交接班的动态检查，制定相应的检查、抽查考核制度，风电场必须每天抽查一次交接班质量并进行相应的考核。安全生产部对运行交接班管理工作应不定期进行监督、检查考核。