丁云虎担任江西致中和酒业营销公司总经理助理时,主持和实施了致中和五加皮酒促销案,完成了消费群的迅速形成和终端销量大幅提升的预定目标。 内容:
当一个企业的产品已经进入新市场的终端,产品广告也在电视媒体上发布,而终端销售却没有动静时,如何打破这种宁静并在激烈的市场竞争中脱颖而出,这是我们营销策划人员在开发新市场的时候经常会遇到的课题。如果仅围绕着终端做补货、理货、广宣,产品是很难迅速摆上消费者的餐桌,这将会造成企业资源的重大浪费,损害经销商的积极性。
策划人在遇到上述状况时,可以在市场调研并分析内外因素的基础上。主要采用“锁定目标、宣传发动,体验渗透”三部曲促销策略,即:锁定目标市场和消费者,取得中心点的重大突破;宣传活动内容和参加方式,发动消费者参与活动;体验产品的内在品质,产生认同感,通过服务渗透,影响饮酒习惯。本策划案是在江西营销公司进行近5个月的市场运作,电视广告天天不断而终端销售不尽人意,急需拉动终端消费的情况下出台的。当时江西市场环境是劲酒已牢牢占领餐饮酒市场,椰岛鹿龟酒重点进攻礼品酒市场,家用酒市场尚未有强势品牌导
入。 20xx年8月1日,我金华市场部经理任上,调入致中和江西营销公司担任总经理助理,主抓终端和广宣工作。经过调研、整理,对产品销售现状、竞品的销售策略、消费者的消费习惯进行分析、判断,制定了“锁定目标,宣传发动,体验渗透”为核心的促销策略,形成了《致中和江西消费者培育和促销策划案》的文案,经总公司特别营销会议研究通过,于20xx年8月28日起实施。具体促销策略如下:
1.锁定目标——锁定目标市场和消费者:促销方案提出了根据产品特点和江西市场的消费特点来锁定目标市场和消费者。我决定避开劲酒和椰岛鹿龟酒在餐饮市场和礼品市场的激烈争夺,锁定江西的家用酒市场。锁定家用酒市场的目标消费者——中老年消费群体,并针对家用酒市场的消费者推广价位在9。6元左右的500ml精制酒。
2.宣传发动——全方位宣传,广泛发动群众参与:整合媒体的力量对促销活动进行互动的宣传报道,从而激发起消费者的参与欲望;我利用公司的电视、报纸的媒体资源,并通过赠票、问卷、企业报纸的发放,结合活动现场的展台、条幅、海报、巨幅、产品展示,做到无处不宣传,不断刺激消费者的眼球、耳膜。
3、 体验渗透——体验产品,服务渗透:通过活动现场的品尝、互动式的咨询服务、发放赠酒、赠卡,完成消费者和本品的第一次亲密接触,部分消费者第一次购买了本品。通过对消费者的回访,及时掌握消费动态,培育忠诚消费者。 通过采用“锁定目标、宣传鼓动、体验渗透”的促销策略,在短短的一个月的时间内共完成四个地级市区8场大型的万瓶大赠送活动,发放赠酒计39000瓶,品尝了1200瓶酒。因为没有一个酒类产品在江西市场进行如此声势浩大的赠送品尝活动,所以该赠酒活动在消费群中形成良好的口碑传播,致中和品牌在四地市声誉雀起,成为当年度最受关注的酒类品牌之一。终端销量直线上升,经销商的信心随之高涨,当月回款突破60万元。为了终端销量进一步的提升,并考虑到中秋节即将到来,我们在各大商超和卖场做了地堆和专柜,并派驻促销小姐进行导购促销。10月份,又对9月份新开发的两个市场和南昌市场进行10场大型赠送品尝活动,均引起轰动效应。经过二个月的促销拉动,终端消费全面启动,相关的推广补货、终端理货、店头广宣等各项各工作顺利开展,当年度完成销量890万元,成为20xx年度江西市场成长最快的酒类品牌之一。在20xx年3月份召开公司年度营销上,江西公司受到总公司的表彰,我本人也体会到了营销成功所带来的巨大快乐。
案例:
浙江致中和酒业有限公司是1998年1月1日,由百年老厂(建德市严东关五加皮酒厂)经改制设立的有限责任公司。“致中和”品牌从创立至今已有近300年的历史,特别是公司成立后的几年里,对品牌建设进行了大量的投入,取得较好的品牌效应和积累。20xx年3月份起,致中和五加皮酒正式进入江西市场,先后在上饶、九江、鹰潭、南昌设立了市场部,并于20xx年6月份成立江西致中和营销公司。经过近5个月的市场运作,产品的终端铺市率已达到60%以上,并将于20xx年8月起开始在省电视台三套投放广告,而此时终端动销情况却不尽人意。这引起总公司对江西市场前景的怀疑,派员到江西进行市场调查,重新审视江西的营销战略,并撤换了总经理。
在致中和企业服务期间,我曾任金华市场部终端主管,在各大终端打地堆,买专柜,做促销,取得了春节期间光四家大超市礼品酒销售量就达20多万元的业绩,而上一年春节市区礼品酒总销量仅2万元左右,公司因此将浙西片年度营
销放在金华市召开。20xx年初我被认命为金华市场部保健品经理,我通过对终端、经销商、促销、户外广宣等工作的进一步深入,使公司代理的牛初乳、向美片等产品在金华市区和各县城形成热销,使原本业务趋于停滞的市场重新恢复了活力。20xx年7月经总公司反复讨论,最终决定调我到江西任总经理助理,主管终端和广宣。
因当时总经理刚调走,副总给了我相当大的空间来施展我的终端营销策略。为尽快熟悉江西市场,除了从总公司调出关于江西的调查资料外,我一头钻进市场,在大小终端、在社区、在老年活动中心、在市场推广一线,同消费者、中老年人、业务员、经销商、市场经理作深入地调查和沟通,并对劲酒、鹿龟酒在江西的销售状况作专项的调查,基本上掌握了致中和在江西的现状和机会点。 在调查中发现,江西市场虽然是个白酒消费大省,但保健酒市场依然潜力巨大,主要表现在:一,江西消费者保健意识强;二,江西各地区均有保健酒厂家;三,劲酒年销量在3000万元以上,鹿龟酒将近1000万元。这意味着随着消费者对致中和五加皮酒的认识加深,致中和酒必将为消费者所接受。而且这几年白酒销量逐年下滑,红酒、保健酒逐渐为消费者所接受。虽然劲酒、椰岛鹿龟酒早于致中和进入江西市场,但劲酒以餐饮酒市场为主,鹿龟酒则以礼品酒市场为主,两家虽然也想进入家用酒市场,但由于产品的价位和定位所制约,总未能取得突破,由此判断进入家用酒市场是致中和在江西的希望所在。家用酒消费群主要是中老年人,这个人群的年龄分布在40---70岁之间,大部分为男性,主要特征是有较强的保健意识,有一定的消费能力,会喝酒,有风湿痛、腰酸等症状,而且随着生活水平的提高,在家喝点保健酒越来越为中老年人所接受。影响这部分人群购买的主要因素是口感、质量、品牌、功效、价格。通过调查分析后我对致中和酒在江西的动销有了信心和方向,我认为通过大型赠酒品尝活动是迅速拉动消费,形成口碑传播,杀进家用酒市场的一个很好的手段。
20xx年8月8日,我起草了《致中和江西消费者培育工程和促销活动方案》,针对公司要求在近期迅速拉动消费的任务,提出了各市场部必须把工作重心从终端的分销推广转到面向消费者的促销推广上来,考核的内容也从以业绩为主的定量考核转到以过程为主的定性考核。由于时间非常紧迫,提出了“总部与分公司信息沟通互动,媒体宣传与活动报道互动,消费者体验与促销互动”的三互动原则,各环节相互联系,及时报告各自的进程。每市场部推荐一人参加在南昌举行第一场促销活动的各环节工作,以期在回市场部后能更好地执行促销任务。同时各市场部按促销活动进程表分别定人、定时、定岗、定事,进行前期各项准备工作。准备通过在各地级市区举行大型赠送、品尝、惠卖、咨询等活动,在中心点上产生巨大的爆破力,形成口碑传播,提高产品的知名度和美誉度,从而影响带动面上的销售,并培育一批消费者,为销量的稳定增长打下基础。公司资源将因此而发挥最大限度的作用,经销商也会恢复对致中和品牌的信心。为了使促销活动圆满完成对消费者培育和启动终端销售的任务,我采取如下策略:
1. 锁定目标市场和消费者,取得中心点的大突破;
2. 宣传活动内容和参加方式,发动消费者参与活动;
3. 体验产品的内在品质,产生认同感,通过服务渗透,影响饮酒习惯。 为了确保此方案顺利实施,我认为:一是从总公司到一线员工要统一认识,上下同欲,既打之,必胜之;二是物流、媒介、人事、财务、销管要大力配合,及时处理江西的申请;三是促销用品必顺马上配备齐全,媒介部马上联系江西的媒体;四是马上召开江西营销会议,对考核内容的修改作详细说明,同时布置促
销活动安排。总公司非常支持和重视江西的工作,马上派各部门负责人到江西参加营销会议。在会上我作了促销活动的具体部署,把每件事落实到具体人、具体时间、具体地点。于是,整个江西都积极行动起来,总公司也特事特办大力协助,各项工作均按进程进行着。
由于时间比较紧张,我按排8月28日在南昌举行首场大型赠酒品尝促销活动,接下来每隔一星期在一个地级市区举行一场活动,南昌则在9月上旬和9月下旬各举行一场活动,九江举行3场活动,共计8场。与此同时,省三套也在电视上开始活动宣传;市场部人员也在各社区、老人活动中心、老干部活动中心、企业工会进行联系,发布活动信息和咨询;赠酒、传单、报纸、赠票、展台、展篷、条幅、巨幅、服装等逐一落实到位。场地联系顺利进行,各大卖场、超市为了表示支持,主动给我们的产品在活动前后做半个月的堆箱或专柜,唯一的要求是在接下的几个月要到他们的门口做一场大型活动。具体策划和实施情况如下:
一. 锁定目标市场和消费者,取得中心点的大突破
(一) 目标市场定位:根据产品的特点和江西市场保健酒的竞争特点,我们寻求在家用酒市场立足,对餐饮酒市场和礼品酒市只进行渗透,待时机成熟时再向礼品酒市场和餐饮酒市场进军。
1. 细分目标市场:主要是地级市区的家用酒市场,主要是南昌、九江、上饶、鹰潭,走城市带动乡镇的道路。
2. 锁定目标市场具体点:高级住宅小区、效益好的企事业单位生活区、老干部活中心和老年大学。
(二) 目标消费者定位:家用酒市场的目标消费者应是40----70岁之间中老年消费群,有稳定收入和一定保健意识,能喝酒,尤其是腰酸背痛,风湿痹症患者。
1. 细分目标消费者:中老年教师、老干部、中老年风湿病患者、老酒仙。
2. 消费者购买行为:购买者往往指名选购,口感、质量、功效、价格、品牌是影响购买的主要因素。
(三) 如何找出消费者:通过活动信息的传递,通过到群众中去,去面对面地接触消费者,通过居委会、工会、各老年团体的支持。将每一份赠票+报纸+问卷发放到每一位目标消费者手上。
二. 宣传产品知识和品牌形象,发动消费者参与促销活动
1. 在电视上进行活动宣传 ,并对促销活动进行报道,编织起空中信息网。
2. 在报纸上连续刊载软文,主题为寻找酒友,依次是寻友启事、缘何寻友、酒友故事、“我”的介绍,最后登出平面活动广告。
3. 发放赠票时,附带酒事报、问卷,让消费者看着报纸做问卷,达到全面 解产品、品牌的目的。
4. 在活动现场做宣传,通过巨幅广告、条幅、展牌、产品的展示,电视广告片的现场播放来进行宣传。
5. 通过现场的咨询和产品介绍来面对面的,一对一的宣传产品。
通过这空中、地面、和人员的宣传,基本达到宣传量,达到有效传传播的目的。
三.体验产品内在的品质,产生认同感;通过服务渗透,影响饮酒习惯
1、通过五加皮酒的现场品尝,使消费者对产品的口味、质量、功效有初步的认识,并使他自然地和平时在喝的酒作一比较。
2.因为五加皮酒喝后马上会产生肩关节和胸口发热的现象,我们在消费者品尝后非常注重介绍这一现象,使消费者马上感受到产品的功效和与众不同,产生强
烈的认同感。
3.我们对消费者提出的问题作详细的讲解,尽可能地打消消费者的疑虑,并作详细登记。
4, 赠送样品酒的目的是让消费者喝完一瓶酒后,对本产品的认同感增加,加强体验的程度,影响饮酒的习惯,同时让他们的子女也知道喝五加皮酒对父母健康有益,在节庆到来时会考虑购买五加皮酒。
5.同时对于参与活动的消费者我们一律发放优惠服务卡,规定凡集满12个酒瓶,就可致电致中和酒友服务中心,我公司将马上派人上门收瓶并奖酒1瓶和小礼品一件。
此促销活动在江西各地级市区实施后,效果非常明显,市场反应强烈,市场部则乘胜追击,加强终端铺市工作和终端广宣,使铺市率一下提高到90%以上。特别中秋节礼品酒销售非常火爆,致中和酒成了那个时期业内人士最为关注的品牌之一,许多经销商根据其多年做酒的经验,认为如此下去致中和明年会大火爆,在年底各地还出了一些地方产的五加皮酒。江西致中和五加皮酒的销售局面被打开了,当年任务原定是600万元,后来任务一提再提,最后被要求突破1000万元,最后实际完成890万元。
评论:
致中和酒从开始在终端的不动销,到终端销售火爆,各方面力量的整合是主要原因。我认为在具体策划实施中,他们主要采取“锁定目标,宣传发动,体验渗透”的促销策略:
一.锁定目标市场和消费者,取得中心点的重大突破
在锁定目标市场方面,面对酒类的三大市场:餐饮酒市场、礼品酒市场和家用酒市场,从产品的特点出发,考虑如何满 www.niubb.net 足消费者的需求,寻找市场的空白点并占领之,他们选择了以实惠的价格的走进千家万户,它的功效诉求是“舒筋活血助睡眠”,是居家必备,餐餐要喝的酒。所以只有避开这两个竞争对手,全力进攻家用酒市场,就能取得立身之本,方能慢慢壮大,向餐饮酒市场和礼品酒市场进军。
在锁定目标消费者方面,先锁定40----70岁的家用酒消费群体,再在这一群体中找出最需要和最有能力消费的四老——老教师,老干部,老风湿,老酒仙。使致中和酒和这些消费者接上了头,并通过他们的口碑宣传来达到提高致中和酒美誉度的目的。
二。宣传活动内容和参与方式,发动消费者参与促销活动
活动消息如何有效地传递给目标消费者和潜在消费群,并使消费者详细地了解产品的相关知识是活动成功的关键,在此基础上再考虑如何激发消费者的购买欲才有意义。他们选择了在报纸媒体上刊出的连续软文,把产品和品牌的相关信息详细地传递给消费者,是电视宣传的延续和加强。而将赠票+酒事报+问卷三合一地一起交到目标消费者手上,这增加了消费者和活动的互动,使消费者增强了对产品的认识,提高了消费者参与活动的积极性,同时一次发票完成三件事,大大节约了时间和资金。
三。体验产品内在品质,产生认同感;通过服务渗透,影响饮酒习惯
体验是消费者认识产品,接受产品一个非常好的途径,通过对产品的试用,使消费者马上知道产品的内在品质,极易产生认同感。他们举办"为了夕阳更美"
一、活动主题
品味端午传统佳节,体验“多彩”品质生活
二、活动前言
端午节当天,超市将以全新的活动版块及其内容,为您及家人提供一个温馨的购物场所,让您感受一个难忘的端午佳节。
1)活动时间:20xx年x月x日—x月x日
2)活动目的:
①营造节日气氛,从而吸引杭州市民;
②提升品牌形象;
③提高占有率,促进销量;
④使经销商、消费者、本超市达成三赢;
⑤直击竞争对手。
3)活动地点:XX各连锁超市现场
三、具体活动内容
1、《猜靓粽》
凡在x月x日—x月x日促销时间内,在XX各连锁超市一次性购物满X元的顾客,凭电脑小票均可参加《猜靓粽》活动。
活动方式:
在商场入口处或冻柜旁边设促销台不打折价格或不易分辨的厂商粽子,让顾客进行粽子品牌及价格竟猜;商品由采购部落实价格一定要相当低,以顾客意想不到的价格出售给顾客,使顾客感受到真正的实惠,为节日下一步的销售立下口啤打下基础。
2、《五月端午节,杭州家乐福包粽赛》
1)操作步骤:采购部洽谈粽子材料——材料到位——活动宣传——各店组织比赛;
2)参赛奖品:获得自己所包粽子,多包多得。获得前三名的顾客可以获取超市Xx-Xx元不等的购物券。
3、与“粽”不同
1)活动时间:x月x日—x月x日
2)活动内容:凡在x月x日—x日促销时间内,在XX各连锁超市一次性购物满X元的顾客,凭电脑小票均可在付款处获取一对塑料制的小粽子,凭此参加粽内有奖活动。此活动奖品总价值为XXx元。
3)奖项设置
一等奖:热水器x台/x台
二等奖:自行车x辆/x辆
三等奖:精装粽子x盒/x盒
四等奖:价值x元的精美礼品/x份
五等奖:价值x元的精美礼品/X份
4、现场粽子促销
活动方式:卖场堆头陈列、捆绑销售、够买搭赠、免费品尝、现做现卖
1)当天购物金额数每满x元可获赠超市提供的优质粽子一个,依此类推,多买多送。
2)结合端午节特点,粽子、皮蛋、盐蛋、绿豆糕等食品提供特价销售,刺激消费者购买欲望。单品x个左右,其中食品x个,非食品x,生鲜x个。部分商品限量抢购。粽子、盐蛋皮蛋礼盒端午节前三天采取“大甩卖”销售。
3)由粽子供应商提供相关专业粽子制作人员现场制作现场品尝现场销售。
四、其他相关活动
1、针对特定人群:学生和教师;直接享受一定的购物金额折扣或赠送礼品;
具体内容:凭学生证、教师证购买多彩促销产品可以有8折优惠或送指定的礼品,每张学生证、教师证只能使用一次;
2、针对普通消费者:赠送礼品;具体内容:购买多彩促销产品9折优惠或送指定的礼品;
3、具体方式也可根据不同区域特点而定;
五、相关宣传
1、两款端午粽子宣传旗卖场悬挂宣传;
2、dm快讯宣传(分配数量见附件);dm快讯第一、二期各XXx份,第三期单张快讯XXx份平均每店XX份(距离较近的店从成本角度出发可以适当减少数量)
3、场外海报和场内广播宣传。
六、相关支持
物质支持:
1、采购部联系洽谈XX只粽子做顾客赠送;
2、采购部联系洽谈XX斤粽子材料,举行包粽比赛;
3、采购部联系洽谈XX只塑料粽模型;
4、pop:风格:喜庆、时尚、年轻、有活力,主体用红色;内容:另外说明;数量:每个经销商柜台、专柜根据具体情况而定;x架:同pop;包装:采用促销专用装,风格同pop。
人员支持:
人员职责分工:
1、负责人:统筹、领导、计划、实施、监督、协调、评估此次活动;
2、物资采购:负责此次活动所需物资的筹备工作,保证准时交货;
3、业务市场人员:负责协调经销商、培训促销员、做好终端铺货陈列以及pop、x架、宣传资料的及时准确的到位;
4、设计部门:和业务部商讨设计风格、内容,具体负责pop、货架的设计,准时予以交货
七、费用预算
1、《端午节靓粽,购物满就送》活动:靓粽每店限送Xx只/X店=XX只;
2、《杭州家乐福猜靓粽,超级价格平》活动:(数量价格由赞助商在各店促销决定);
3、《五月端午节,杭州家乐福包粽赛》活动:粽子散装米每店X斤/X店=Xx斤;
4、《与“粽”不同》活动:塑料粽每店Xx只/X店=XX只,奖品由赞助商提供;
5、现场促销活动部分的物资与人员由供货商自己提供。
费用总预算:
1、装饰布置,气球、横幅、主题陈列饰物,平均每店Xx元,费用约XX元;
2、吊旗费用:XX元
五月份促销总费用:约x万元
八、事务流程
1、经销商、业务市场人员、其他渠道汇总意见:根据各自情况,提供一份详细的促销计划意见书(x月x日完成);
2、确定此次活动负责部门及负责人以及相关合作部门人员;
3、研究讨论对经销商的折扣方式、促销活动的具体方式、主题等事务,正式启动促销,活动实施进程;
注:经销商折扣:为提高经销商进货铺货陈列,按经销商的销售促销产品业绩予以销售折扣;
4、物资:pop、货架、包装、其他宣传资料等设计制作于x月x日前到位;
5、内部人员培训(业务市场人员、促销员):就产品知识、促销细节、铺货、货品陈列的具体要求、经销商沟通技巧与细节等做详细说明;
6、经销商协商、沟通工作:落实进货、铺货、陈列、pop、货架、宣传资料等细节x月x日前完成,对经销商相关人员培训。
此次活动为两条线:一是内部物资筹备、人员协调;二是外部经销商沟通协调
九、监督评估
1、对促销的制订、实施、现场、人员、物资等进行有效监督;
2、对经销商执行促销决议效果进行监督;
3、评估促销活动的销售业绩、形象等是否达到预期效果;
4、费用评估;
5、促销礼品发放的细则监督,预防被经销商截留;
6、对促销业绩进行数据分析。
十、备注
1)包装:采用特定的促销包装,以和其他正常产品区别开来,建议颜色使用红色,以体现喜庆的节日特点,且红色有很强的视觉冲击力;
2)pop、货架、宣传资料:全部使用红色,进一步增强视觉冲击力;促销信息要简单明确;
3)所有业务人员、市场人员、经销商业务人员、促销员等要全部进行专题培训,要对进行的促销活动所有细节及相关事项都要掌握;
4)各事务部门须在规定的时间内完成相关事务;
5)完善沟通协调机制。
一、广告目标
1、通过广告活动,在一年内市场占有率提高10%—15%。
(2)使可口可乐饮料知名度再次居领先水平。
2、根据市场情况可以达到的目标:
(1)市场占有率在中国赶上和超过百事可乐。
(2)使可口可乐饮料的品牌超过百事可乐。
二、广告对象——产品定位
可口可乐属于碳酸类饮料,这类饮料的宣传对象应以思想前卫,追求时尚的年轻群体为主,具体为15—30岁的青年人。竞争对手为百事可乐。潜在消费者分析现阶段应以下述对象为主:⑴思想叛逆、前卫的高中生⑵有部分收入的大学生⑶年轻业务人员⑷高级职员⑸从事公关工作人员⑹城市个体户⑺其他有收入,追求时尚的人⑻来华旅游、出差的人。
三、广告地区
本次广告将在全国范围进行,从市场的角度来说,中国是一个拥有16亿人口的国家,拥有着强大的市场消费潜力;从季节的角度来说,我国夏天气温普遍较高,夏日饮料需求旺盛,我们力争使可口可乐,成为人们夏日首选饮品。
四、广告主题
广告创意介绍主题是广告的灵魂。广告主题是根据广告目标所提出来的中心思想,它通过广告信息的传播,直接明白地表现广告主的意愿。因此,广告设计、创意文案以及广告表达方式,都应符合主题的中心思想。广告主题是广告策划的重点内容。一般说来,广告对象策划是确立广告目标策划的前提和基础,广告目标策划又是确立广告主题的依据,三者都以促进销售为目的。它们之间有联系,也有区别,成为相互影响、依存、制约的有机整体。创意是为了表现广告主题的,因而确立主题是创意的基础,创意就是构思。有好的创意,才可能制作出好的广告,所以说创意是广告策划成功的重要因素。可口可乐拥有百年的历史,它进入中国市场的时间比较长,已经被人们接受和认可。因此,广告语的宣传应趋于感性,在功能性的诉求基础之上,应着重对其象征意义进行宣传。由于可口可乐的口味清爽,有些甜,加之有些汽的特点,广告应形成自己时尚,热情的特点。另外,可口可乐的配方神秘,所以广告应突出其口感的与众不同。总之,广告创作的总原则应该是强调商品时尚、热情,与众不同的特点,突出口味优势。广告创意:背景是一间美术教室,学生正对着一尊完美的维纳斯的雕塑(拥有双臂),老师因事走出了教室。一学生拿出了可口可乐,“嘭”强烈的气流喷出的声音,吸引了大家的注意力。“咕嘟咕嘟”的声音让大家都舔起了嘴唇。学生注意到了大家的表情,突然,从抽屉里拿出了无数的可口可乐,大家欢呼起来。伴随着音乐,大家拿着可口可乐舞动起来。这时,那尊维纳斯的手中也拿了两听可口可乐,两个男生为了争抢可乐而将维纳斯的双臂折断。大家都停止了舞动,目瞪口呆的看着断臂的维纳斯,一时不知所措。这时,门外传来了老师走路的声音。老师推门进来,看见大家都安静的在画画。只是维纳斯被蒙上了白布。老师好奇地走向被蒙起来的维纳斯,大家都紧张起来。老师将揭开白布,大家摒住呼吸。忽然,老师大叫了一声,大家都捂住了眼睛。可是,老师没有问是怎么回事,而是传来了“咕嘟咕嘟”的声音,大家都慢慢移开双手,原来老师拿起放在断臂处的可口可乐喝了起来。老师和大家一起舞动起来。最后,出现字幕:火样热情,自由舞动。
五、广告预算和广告设计制作
(一)广告预算表本表为广告预算,今后各项开支以此为依据,不会有大的浮动,最后以实报实销结算。
(二)广告设计制作项目表
六、广告效果监测
如果同意按照本计划的广告战略和广告战术施行,预计可达到一项内所规定的任务与目标。
以下几个问题必须按计划落实:
(1)广告效果监督;
(2)广告反馈的管理;
(3)广告计划要因情况变化而合理调整;
(4)定期以问卷、座谈会等方式进行广告效果测定。
一、 活动目的
“慈母手中线,游子身上衣,临行密密缝,意恐迟迟归,谁言寸草心,报得三春晖。”、世界上一切光荣和骄傲都来自母亲、 世界上最无私的感情就是母爱,每个人心中最完美的女人应该是母亲,因为她温柔,体贴,因为她身上的葱花味最有家的味道。母亲节,身在他乡人们提醒你回望家的方向,对妈妈说一声谢谢! 在母亲节来临之际,你想怎样表达你对母亲的爱呢?你想为母亲送上什么特别的礼物呢?一束康乃馨,一盒巧克力还是亲手做的美味佳肴?这些食物往往只存在于片刻,我们何不留住美好的瞬间,将母亲灿烂的笑容永远的保存下来!
二、 活动对象
A类消费群:25—45岁的消费群,此类消费者都是母亲节相机消费的主力人群。此类群体或是处于事业的起步期、上升期,或已事业有成,由于工作繁忙,与家人在一起的时间一般较少,特别是与父母亲在一起的时间更少,所以一般都存在“回报养育之恩”的心结,由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等原因,使得此类群体显得心态尤为成熟,能深切体会到做母亲的疾苦。
B类消费群:45岁以上的消费群,此类人群虽然对新事物的接受程
度不如年轻人,但由于母亲节气氛的影响,或儿女能够推波助澜,媒体广告刺激到位,则此类消费群可能成为一只“绩优股”,升值潜力很大,而且也是一个值得关注的社会现象。
C类消费群:18—25岁的消费群,他们富有激情,崇拜时尚,喜欢接受新事物,是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。
三、 活动主题
从今天开始,留下母亲灿烂的笑容!
四、 活动方式
(一) 。价格(薄利多销),满1000元商品打九折;满20xx元商品打8.8折康乃馨一束;满3000元商品打8.5折并赠送台式风扇一台;满4000-6000元商品同样以八折优惠,赠送折叠自行车一辆以及康乃馨一束;满7000元及以上产品即刻返800元现金,XXXXX楼全家福一套。
(二) 。优惠,买相机,第二件产品更以7折优惠价卖给大家,同样还有相应的赠品(7折产品一般在1500元以下),同样还拥有满足顾客各种欲望的优惠,买佳能相机赠原装电池,买富士相机赠充电套装……优惠活动应有尽有,大家马上参加吧!
(三) 。抽奖,凡是购买商品达到3000元者,即可通过购物小票参与抽奖活动,买的越多抽奖次数越多哟!
特等奖
一等奖
二等奖
三等奖
幸运奖
(四)到场者,都可参加我单位举办的“妈妈,我想对您说……”活动,说出你对妈妈的祝福,说出您藏在心里想要对妈妈说的话,同时,如何陪伴妈妈到场者,更有神秘的游戏等着你们,让你有和妈妈亲密接触的机会,与母亲一起做游戏,大声的告诉妈妈,您永远都是最年轻的!让母亲度过一个快乐的母亲节。
五、 活动时间和地点
活动时间:20xx年5月6日-5月8日 8:00-18:00
地点;河北省秦皇岛市ХХХХХ数码相机专卖店
六、 分析顾客心理
为了使活动能够取得预期目标,我们还要学会分析顾客的心理,顾客的心里各不相同,服务方式也会因人而异,所谓“知已知彼”“百战百胜”。
(一) 节俭型顾客
特点:爱讨价还价,选东西很仔细,爱占便宜,一直问价钱。 对策:推广时以强调产品优点为主,选择时价格较便宜产品。或者
提供顾客一些买赠产品(保证产品质量),他们也许会因为赠品而买下产品。
(二) 虚荣型顾客
特点:喜欢吹虚自己的成就,穿着时髦,自己多有钱多有钱,爱听别人赞美。
对策:尽量投基所好,强调产品时尚,功能强大,引起她的注意。
(三) 自负型顾客
特点:穿着打扮引人注意,看到喜欢的产品不敢问,害怕别人看他的眼光,但是做事很仔细。
对策:多多和这样的顾客沟通,详细的讲解其性能,售前售后服务等。
(四) 固执型顾
特点:主观意识强不易动摇,有明确购买意愿,不愿接受别人意见。 对策:尽量满足其意愿,反驳她时尽量委婉。
(五) 苛求型顾客
特点:喜欢鸡蛋里挑骨头,不易被说服,以自己为中心,对事物要求很高,通常这类顾客穿着打扮都很讲究。
对策:抓住他的需求,介绍一些价值较高,功能和性能都比较高的产品。
(六) 专家型顾客
特点:喜欢头头是道的说着一些相机的专业术语,在导购员给他介绍产品时,自己一直很明白不愿听导购员说,使导购员下不了台。 对策:不要和他们在专业知识上做过多的争论,尽量改变话题。
(七) 反复无常的顾客
特点:情绪不稳定,可能刚刚遇到什么不开心的事情。
对策:小心应付,根据他的心情来确定服务,对方情绪不好时,导购员的态度应更加友善,更加和蔼的给他介绍产品,或者请他坐下来喝点水之类的,等他情绪稳定了。
七、 前期准备
(一) 店堂内环境。首先要保持活动期间室内的地面,墙壁,门窗以及各种活动牌的干净,检查上面是否有灰尘,是否破损,是否有错误的或是不恰当的标语。如果有上述情况,就要立即纠正。以免影响店面的形象从而破坏活动氛围。人员安排问题。活动期间,应该多增添些人员,做到每一块都有人负责,以保持活动期间的服务不打折扣。
(二) 可在店门口贴一张海报,上面写“今天距世界母亲节还有____天”,以此来提醒过往行人,母亲节即将来临。要好好为母亲节做准备了。
(三) 可提前制作好以母亲为主题目的POP,宣传画等,在店内适当位置进行张贴或者悬挂。
(四) 到街头,闹市去发送宣传单以及讲解活动细则。
(五) 调查问卷,并有小礼物送给大家