转眼之间，10月的工作又结束了，现将本月的优质护理服务工作总结如下：
一、进一步加强作风建设，改善服务态度，提高护理质量。
我们本着“以病人为中心”的服务理念，视病人如亲人，满足病人的合理要求。严格遵守各项规章制度，认真执行查对制度，准确执行医嘱，落实病房基础护理，严格三查八对一注意。与病人交流时有称谓声，操作失误有道歉声。
二、严格遵守各项操作流程，严把护理质量关，防范护理差错的发生。
做到事前有评估有告知，事后有措施有改进，真正做到心中有数，工作按标准完成。每周抽时间对五年内护士进行现场模拟考试，本月组织五年内护士学习了安全输液相关章节，及时召开了护理质量分析会议，组织科内学习了消化系溃疡的护理常规，学习后对许丹、陈丽娟、李黎、罗露萍、李雨晨、邓铉川等人进行了反馈，都掌握的比较好，希望大家能学以致用，不要停留在会背的层面。不定期对黄小丽、李黎、陈丽娟、罗露萍、李雨晨等护士进行护理不良事件报告制度的背诵，护士长亲力亲为，切实做到班班查，日日看，周周总结，使护士自觉提高护理质量，改善服务态度。本月收到病人表扬一封，希望大家继续发扬。
三、继续深入开展优质护理服务，强化基础护理，加强护理风险管理。
加强基础护理，多与患者沟通，了解患者需求，真正为患者解决难题。弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。加强危重患者的管理工作，注重抢救的配合和能力的培训，人人达到面对重患不紧张，配合有章法。健康宣教种类多，有口头，书面及板报，贯穿整个住院过程。规范书写各种护理文书，及时检查并改正发现的问题，不断提高书写质量。及时回访，提高回访率，杜绝护理差错的发生。
尊敬的领导：您好！
我于20xx年月成为公司的试用员工，初来公司，曾经很担心不知该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
从进入公司以来我一直从事一职，在各领导、同事的帮助下，我从一个对一职只知道一点皮毛的新手发展成为可以独立进行工作的一名合格员工，对此我对领导以及同事们的关心表示由衷的感谢。现将本人这三个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报：
从来到公司接手这份工作已经有八个月了，在各级领导和部门经理的帮助指导下慢慢的对的知识有了更加系统的了解，个人素质也得到了相当大的提高，但是，尽管如此由于自己的粗心大意还是在工作期间犯了很多错误，对此我一定会积极做出改正，不在犯同样的错误，争取尽自己努力做好工作。
一、个人简历
本人，于20xx年6月毕业于x学院专业，取得学历。自20xx年7月进入x公司及x公司实习及正式任职。实习期满后就职于从事房屋建筑、装饰装修、地基基础等施工工作。20xx年至今，先后担任过工程安全员、施工员、预算员、特种作业人员，项目经理岗，在“德、能、勤、绩”等方面均表现突出。
二、政治思想及道德品质
首先，在思想上积极要求进步、紧跟时代步伐，认真学习科学发展观重要论述，与时俱进，开拓创新，讲学习科学发展观重要论述落实到实处，立足本岗位，踏踏实实地做好本职工作。积极参加政治学习，从各方面高标准严格要求自己，努力提高政治理论素质。此外，自觉接受组织和同事们的监督和帮助，坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自己的不足，争取在以后漫长的岁月中经得起考验，作为一个城市建设者，我一直坚守建筑行业的职业道德，力求我所负责的每一个项目都能够做到真正事务。因此，认真用心的对待每一个项目是我工作的基本原则。这一点，也得到建设局领导和公司领导的一致认可。自参加工作以来，我身怀主人翁精神，将公司的发展与自己的发展紧密联系到一起。在自我完善提高的同时，也积极主动同事们进行项目的总结和交流，加强单位凝聚力，促进团队整体进步。
三、专业技术能力
为适应时代发展的需要，自工作以来，先后参加有关部门组织的各种专题培训的十余次，多次参加省市建设主管部门组织的专业技术培训和技术交流活动，不断学习、更新、吸收更多的理论知识，结合施工现场管理经验，有效提升自己的工作能力。并于20xx年7月后，先后考取安全员、施工员、概预算员、特种作业操作证等岗位资格证书；通过各种继续再教育培训班。使我始终保持着旺盛的求知欲，同时也让我本人的专业技术水平不断地得到提高。